消費者行為學課程教學大綱課程英文名稱：ConsumerBehavior課程編號：0104030學分：3學時：48課程教學對象本教學大綱適應于經濟管理學院市場營銷專業及電子商務專業本科生。課程性質及教學目的本課程屬于專業必修課。通過《消費者行為學》課程主要理論和案例教學、結合課內實訓，要求學生掌握消費者行為學科的研究對象和主要內容，熟悉消費者決策過程、影響消費者決策的內部因素和外部因素，能應用相關的理論分析一般產品和具體產品購買中消費者心理屬性和心理特征、消費者文化、社會階層、參照群體和家庭的特點，并能綜合這些因素分析消費者行為，提升學生分析市場和市場營銷決策的能力。對先修知識的要求學生在學習本課之前，應先修課程：經濟學、管理學、市場營銷學、心理學、社會心理學。 課程的主要內容、基本要求和學時分配建議（總學時數:48）本課程總課時為48學時，其中課堂授課40學時，授課方式主要采用多媒體教學，課內實訓8學時。學時分配如下：知識模塊知識點要求學時學習方式1導論1.1消費者與消費者行為A1課堂講授1.2消費者行為學研究的內容和意義B0.5課堂講授1.3消費者行為學研究的理論基礎和研究方法C0.5課堂講授2影響消費者行為的內部因素2.1消費者感覺和知覺A6課堂講授2.2消費者需要和動機A2課堂講授2.3消費者學習A4課堂講授2.4消費者態度A4課堂講授2.5消費者個性、自我概念和生活方式B3課堂講授2.6消費者資源C1課堂講授3影響消費者行為的外部因素3.1家庭B2課堂講授3.2參照群體A4課堂講授3.3社會階層B2課堂講授3.4文化B2課堂講授3.5營銷組合因素B1課堂討論4.消費者購買決策4.1消費者購買決策的內容、模式和類型C1課堂講授4.2消費者購買決策過程A6課堂講授5課內實訓綜合實訓：消費者相關行為特征分析和行為發生原因的探究A8集中實訓實訓內容和實訓要求本課程課內實訓共8學時，基本要求和主要內容如下表所示。序號實驗（實訓）項目實驗（實訓）內容實驗（實訓）目的及要求學時1．組建實訓小組成立4-5人的項目小組，實驗目的：有組織進行小組項目實訓實驗要求：要求各小組在*月*日前提交小組成員名單（姓名、學號、班級等）0.52．選題任課老師根據教學內容，安排實訓小組課題名稱實驗目的：明確所進行的實訓目標和內容。實驗要求：對研究的問題務必清晰明了。0.53課題實施過程資料搜集、問卷設計、市場調查、分析實驗目的：根據研究課題主題選擇恰當的研究方法。實驗要求：結合相關的消費者行為學理論，對研究主題進行定性或定量的分析。培養項目小組成員團隊協作能力。54實訓報告整理并撰寫調研報告、演講。實驗目的：通過對定性或定量資料的整理，形成一個完整的有關的報告。實驗要求：報告以PPT的形式呈現并進行小組演講。2建議使用教材及參考書1．教材：費明勝等．消費者行為學，人民郵電出版社，2013.2．參考書目：[1]符國群．消費者行為學，高度教育出版社，2010.[2]J·保羅·彼得.消費者行為與營銷戰略（第八版）.，東北財經大學出版社，2010.[3]J·布萊恩．消費者行為學精要，中信出版社，2003。[4]德爾·霍金斯．消費者行為學，機械工程出版社，2000。[5]江林．消費者心理與行，中國人民大學出