四川省眉山市統招專升本考試2022年管理學模擬試卷二附答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

2.管理者應具備的技能被劃分為三類。在現實中我們通常能夠看到這樣一種現象：一所高校的校長往往是位在某學科造詣很高的學術專家，一所醫院的院長則是位技藝高深的醫學專家。但是，有些技術能手乃至技術專家卻未能成為稱職的管理者。對此，你的看法是（）

A.就管理層次而言，越往上，技術技能越重要，越往下，人際技能越重要

B.搞技術的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔當管理之職

C.對高層管理者來說，最重要的是人際技能，技術技能和概念技能并不重要

D.就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術技能越重要

3.麥克利蘭指出，人的高層次需要有三種，不包括（）

A.成就的需要B.權力的需要C.激勵的需要D.歸屬的需要

4.控制標準z值由某一目標函數的最大值或最小值構成這一特點所對應的控制類型是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

5.管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行衡量、測量和評價并促使組織目標實現的過程，被稱為（）

A.領導B.組織C.創新D.控制

6.下列各項中，主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

7.成就需要論的提出者是（）

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當斯D.麥克利蘭

8.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（）

A.行為科學學說B.人文關系學說C.人際關系學說D.人事管理學說

9.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環境C.技術D.文化

10.直線制組織結構適合于（）

A.規模較小的組織B.規模中等的組織C.規模較大的組織D.規模巨大的組織

11.控制功能與組織的（）密切聯系在一起

A.計劃B.組織C.領導D.激勵

12.地位差別屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

13.有這樣一些活動或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統一的考試外，還必須進行由他親自主持的口試。②供銷部副部長柳明爭取到與所有供貨商進行價格談判的全權代表資格。③調到企劃部任部長的張寵彪苦讀MBA教程并學到許多東西。④集團公司總裁陳理強聘請了兩位既有理論造詣又有豐富實踐經驗的學者作為自己的顧問。關于上述活動，以下哪一種說法有問題（）

A.①與②導致相同種類的權力

B.③與④導致相同種類的權力

C.①與③都可增加權力，但增加的權力種類不同

D.①-④都不會對相應當事人的權力產生什么影響

14.人際溝通中會受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息編碼過程D.信息解碼過程

15.人際關系學說認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

16.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了（）

A.均衡生產B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

17.實施績效評估一直被認為是組織內人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一。現代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

18.把領導者分為事務型和戰略型，其劃分方式是（）

A.創新方式B.權力運用C.思維方式D.職務空間

19.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的環境適應性B.提高組織的效能C.提高員工的環境適應性D.持續功能

20.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現場控制

21.管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）

A.科學性B.藝術性C.必要性D.目的性

22.總體市場分析屬于戰略環境分析的范疇是（）

A.競爭對手B.目標市場C.五力競爭模型D.價值鏈模型

23.如果每個方案實施以后都會遇到幾個不同的可能結果，但是出現每種結果的概率并不知道，這種決策被稱為（）

A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.以上都不對

24.領導者的本質體現在（）

A.領導者的合法權力B.追隨者的意愿C.領導者的職位D.領導者的影響力

25.某公司總經理領導三個副經理，每個副經理又有兩個下屬，則總經理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

26.動態網絡型結構組織的缺點是（）

A.部門間難以配合B.機構設置重疊C.扁平化D.可控性差

27.根據雙因素理論，下列可激勵員工的因素是（）

A.工作、成就、公司政策、責任

B.晉升、工作條件、良好的工作關系

C.成就、承認、良好的人際關系和成長

D.工作本身、成長、成就和責任

28.需要進行高度控制的集權溝通方式是（）

A.鏈式B.輪式C.全通道式D.圓周式

29.企業管理者對待非正式組織的態度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

30.在領導權力的來源中，由個人在組織中的職位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

二、填空題(15題)31.根據目標管理理論，績效目標要根據____來設定

32.伍德沃德等根據制造業技術復雜程度把技術分為____

33.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

34.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

35.任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的承諾，承諾越多實現承諾的時間就越長，實現承諾的可能性就越小，這指的是計劃的____原理

36.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

37.戰術性計劃是在戰略性計劃的指導下制定的，是戰略性計劃的____

38.隨著技術進步和社會發展，企業內部組織結構正趨向____方向發展

39.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

40.履行決策和管理職能的管理者技能是____

41.流程再造應該圍繞____進行

42.戰略性計劃顯著的兩個特點是____和____

43.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

44.職權分為三種形式：直線職權、____和參謀職權

45.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

三、判斷題(5題)46.清算戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

47.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

48.公開選聘適合急于填補某一關鍵崗位人員的選聘需要。（）

49.反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用（）

A.否B.是

50.組織文化一般是一個組織在長期發展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.河北某高校為了加快雙一流大學建設，決定下大力氣引進一批高層次人才。為此，該校面向社會發布了招聘信息：鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業；（四）對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇；（五）對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優越，措施得力，應聘人員絡繹不絕。

請結合案例回答以下問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

52.10分鐘提高效率

美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請教：如何更好地執行計劃的方法？。利聲稱可以給舒瓦普一樣東西，在10分鐘內能把他公司業績提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：請在這張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。舒瓦普用了約5分鐘時間寫完。利接著說：現在用數字標明每件事情對于你和公司的重要性次序。舒瓦普又花了約5分鐘做完。利說：好了，現在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項最重要的。不看其他的，只做第一項，直到完成為止。然后用同樣辦法對待第2項、第3項……直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事。你可以試著每天這樣做，直到你相信這個方法有價值時，請將你認為的價值給我寄支票。

一個月后，舒瓦普給利寄去一張2.5萬美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。5年后，當年這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。

問題

為什么總裁舒瓦普有計劃卻難以執行？效率專家利認為即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事。你認為制定計劃光是做最重要的事夠嗎？

53.通用公司采用的新組織結構的優缺點是什么？

五、論述題(2題)54.試述標桿控制的作用和缺陷

55.美國著名心理學家和管理專家弗雷德·菲德勒提出的權變領導理論開創了西方領導學理論的一個新階段，他認為三類主要的環境因素條件決定了幾乎所有特定環境所適用的領導風格，試述菲德勒的權變領導理論的基本觀點

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.A本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

2.DD本題考查管理者層次與管理技能之間關系的理解。本題A、B、C三個選項都不正確。D項正確

3.C根據成就需要理論，人的高層次需要有三種，分別為成就需要、權力需要和親和需要。D項歸屬的需要同親和需要。

4.D

5.DD控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動

6.AA外部審計主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性

7.DD美國管理學家大衛·麥克利蘭提出了成就需要論

8.CC本題考查梅奧霍桑試驗的結論。梅奧通過霍桑試驗得出企業中存在非正式組織的結論，認為人是社會人，由此創立了人際關系學說

9.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

10.A直線制組織結構適合于規模較小的組織

11.AA控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證。與控制關系最為密切的管理職能是計劃

12.CC有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束四個方面

13.DD本題考查對權力的理解，顯然，不正確的是D項

14.AA人際溝通的影響因素很多，這些影響因素也就是噪音，它來源于溝通的全過程

15.DD梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，寫成了《工業文明中人的問題》一書，在書中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

16.CC亞當·斯密在《國富論》一書中提出了勞動分工的觀點

17.C本題考查績效評估的方法。現代績效評估更多采用目標管理法

18.CC關于領導者的分類，牢記下表內容：

19.B組織變革的根本目的是為了提高組織的效能

20.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

21.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會生產力（勞動）相聯系的屬性，管理的自然屬性體現了管理的必要性

22.BB戰略環境分析包括：外部一般環境、行業環境、競爭對手、企業自身、顧客（目標市場）。其中總體市場分析屬于顧客（目標市場）的范疇

23.BB如果決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變量，連它們的概率分布也不知道，這類問題被稱為不確定型決策

24.BB本題考查領導的本質，領導者的本質是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與合法權力

25.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數量。總經理的直接下屬是3個副總經理

26.D

27.D本考題考查考生保健因素與激勵因素的區別

28.BB按組織溝通的渠道，需要進行高度控制的集權溝通方式，可采用輪式溝通

29.3@企業管理者對待非正式組織的態度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

30.AA領導權力的來源包括：法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力、感召性權力和專長性權力。其中，法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

31.明確挑戰性

32.單件小批量生產技術、大批量生產技術、流程生產技術

33.計劃

34.競爭

35.許諾

36.組織文化

37.落實

38.扁平化

39.甘特

40.概念技能

41.結果而不是任務

42.長期性

43.孔茨

44.職能職權

45.責任

46.N×收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力

47.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

48.N如果組織急于填補某一關鍵崗位人員的空缺，采用內部選聘方式更為合適。

49.Y

50.Y√組織文化一般是一個組織在長期發展實踐中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導

51.一次性給予50萬元的安家費，同時，免費使用80平方米左右的周轉房5年，符合馬斯洛需要層次理論第一層次的需要：生理的需要。學校與其簽訂長期就業合同，并解決配偶的工作安排和小孩的入學問題，符合第二個層次的需要：安全的需要。鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業，符合第三個層次的需要：社交的需要。對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇，符合第四個層次的需要：尊重的需要。對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰，符合第五個層次的需要：自我實現的需要

52.計劃工作的內容不僅要制定目標，還包括原因、人員、時間、地點、手段等。總裁舒瓦普沒有列出執行計劃的具體時間、地點等，當然難以執行。效率專家利的做法說明制定計劃應遵循重點原則，切忌眉毛胡子一把抓，否則難以有效地制定、執行計劃。除重點原則外，我們在制定計劃時還應遵循統籌、連鎖、發展、便于控制和經濟原則。如果一味地強調重要，就一直盯著做，而事實上難以完成或荒廢了太多時間與精力，則得不償失

53.優點：（1）增強靈活和適應性，更能發揮各事業部的主動性和積極性。（2）有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于大致方針的決策；（3）各事業部展開競爭、比較優劣，克服組織僵化和官僚化；（4）有利于多面手式人才的成長。缺點：（1）管理層次增加、結構重疊，管理人員和費用增加；（2）各事業部之間人員互換、互相支援困難；（3）容易造成本位主義傾向

54.標桿控制是一種學習先進經驗的系統、科學、高效的方法。它是以在某一項指標或某一方面實踐上競爭力最強的企業或行業中的領先企業或組織內某部門作為基準，將本企業的產品、服務管理措施或相關實踐的實際狀況與這些基準進行定量的評價、比較，在此基礎上制定、實施改進的策略和方法并持續不斷反復進行的一種管理方法。標桿控制的作用和缺陷：作用——通過設立挑戰和趕超對象，并以最關鍵或最薄弱的因素作為改進內容，標桿控制以此來全面提升企業的競爭力。缺陷——一是標桿管理和控制容易導致企業的競爭戰略趨同；二是標桿控制容易使企業陷入落后—標桿—又落后—再標桿的標桿管理陷阱之中

55.權變理論又稱情景理論。這種理論認為，世界上不存在具有普遍適用性的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己所處的情景的不同而變化自己的領導方式和領導行為。

這種理論是由美國華盛頓大學教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的評價量來反映和測定領導者的領導風格，他把