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文檔簡介

城市居民住宅供用熱合同書第一章總則第一條合同目的及效力本合同是居民住宅供用熱服務的承諾書，旨在規范雙方的權利和義務，保障供熱服務質量，維護供熱公平合法權益。第二條合同適用范圍本合同適用于所有城市居民住宅供用熱服務。第三條合同簽訂方本合同簽訂方為供熱公司（下稱供方）和居民（下稱需方）。第四條合同內容本合同主要內容包括：服務內容、服務標準、服務期限、供暖費用的支付方式、服務質量保證、法律責任、糾紛解決等條款。第二章服務內容第五條服務范圍供方應當按照國家規定的供熱標準，為需方提供供熱服務，確保戶內溫度達到相應標準。第六條需方服務要求需方應當按照供方合理要求，維護供暖用房和設施的完好，保持供暖用房的良好環境，不得影響供暖用房的供熱效果。第三章服務標準第七條供暖要求供方應當保證供熱水溫和供熱時間符合國家規定的標準，確保供熱質量達到國家標準。第八條鍋爐臺賬供方應當每季度向相關部門報送鍋爐臺賬，確保供熱設施的完好。第九條投訴受理供方應當設立投訴受理窗口，及時受理需方的投訴，并按照規定及時處理，確保用戶權益。第四章服務期限第十條服務期限本合同服務期限為一年。在服務期限到期前，雙方應當在書面形式下進行續約。第五章供暖費用的支付方式第十一條供暖費用的計價方法供方必須嚴格執行國家規定的供暖費計價方法，不得亂收費或強迫需方購買不必要的服務。第十二條繳費方式需方應當按照供方指定的繳費方式及時繳納供暖費用，不得拖欠。第六章服務質量保證第十三條服務質量保證供方應當保證供熱服務的質量和安全，確保供暖熱力達到國家標準。第十四條緊急故障處理供方應當全年24小時設立緊急故障處理窗口，及時處理緊急故障。第七章法律責任第十五條違約責任如雙方無正當理由未履行合同約定，應當承擔違約責任。第十六條賠償責任在本合同履行期間，如因供方原因導致需方損失的，供方應當承擔賠償責任。第八章糾紛解決第十七條和解協商雙方如有爭議，應當通過和解協商盡快解決。第十八條訴訟管轄如和解協商不成，雙方可向有管轄權的法院提起訴訟。第九章其他第十九條合同變更本合同變更應當在雙方協商一致并簽訂書面變更協議后生效。第二十條合同解除本合同解除應當在雙方協商一致并簽訂書面協議后生效。第二十一條合同生效本合同自簽訂之日起生效。第二十二條合同備案本合同一式兩份，供方、需方各執一份，并向有關部門備案。結語以

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