第一章商業倫理的內涵本章主要內容：第一節商業倫理的概念第二節商業倫理的特征與作用第三節商業倫理與商業道德的關系本章重點內容：商業倫理的含義、本質、基本特征、功能與作用第一節商業倫理的概念一、商業倫理的基本含義二、商業倫理的本質一、商業倫理的基本含義“倫理”（ethics)一詞，在西方源于希臘文ethos，本意是風尚和習俗。公元前4世紀，亞里士多德提出了ethikas（倫理學）這一術語。在中國古代，“倫”的本意為輩，后來引申為類、比、序等意思。把倫理的概念引申到商業領域就形成了商業倫理的概念：指商人從事貿易活動中處理相互關系的行為規范和準則，或說成是商務活動各方理應遵守的一套行為規范和準則；既指商人采取什么樣的態度對待貿易中各種關系，又指商人在貿易關系中如何進行道德自律。商業倫理是研究商業活動中道德理論和道德實踐的學問。二、商業倫理的本質商業倫理的本質是指商業倫理所有基本要素的內在聯系及其包含的一系列必然性和規律性的總和。商業倫理既是一種職業道德，具有職業道德的本質屬性，同時又是一種社會道德，具有社會道德的本質屬性。因此，可從以下兩方面理解商業道德的本質：（一）社會道德關系層面上的商業倫理的本質（二）職業關系層面上的商業倫理的本質（一）社會道德關系層面上的商業倫理的本質不能脫離了社會道德來談職業道德從社會道德關系上看，社會道德是以特有的善惡評價標準來把握世界的特殊方式，這就與以真假標準判斷的科學方式、以美丑標準判斷的藝術方式明顯不同。社會道德不是被動地反映世界，而是從特定的價值追求出發，能動地改造世界社會道德的目的不是再現世界，而是對它進行價值評價運用社會道德把握世界不是盲從于人，而是提升道德境界（二）職業關系層面上的商業倫理的本質職業是人們在社會關系中所從事的專門業務及其所承擔的社會責任。職業道德與商業倫理的本質就是職責、權力、利益。職責是一定職業崗位上的責任與義務；權力，習慣稱為“職權”，是社會和企業所賦予的公共權力；利益包括物質利益和道德利益，以物質利益為前提。第二節商業倫理的特征與作用一、倫理的一般特征二、商業倫理的基本特征三、商業倫理的功能與作用一、倫理的一般特征（一）倫理作為社會意識形態的一般特點（二）倫理區別于其他社會意識形態的主要特點（一）倫理作為社會意識

形態的一般特點：1、主觀性和客觀性的辯證統一2、現實性和理想性的辯證統一3、在階級社會中，倫理有鮮明的階級性，同時又存在某些全民性的因素（二碌）倫眠理區罩別于勵其他赴社會撞意弄識形勿態的帶主要近特點1、倫任理具騎有特畝殊的艇規范層性2、倫扮理具緊有廣浸泛的傭滲透仰性3、倫凳理具剩有穩接定性4、倫宇理具象有顯辰著的蘋踐行酷性二、蘋商業賣倫理紗的基殿本特樓征1、功利精性2、專跨用性3、相嫂對穩械定性4、摸超前偽性5、滯蠢后性三、剩商業援倫理書的功泳能與湊作用（一勉）商業央倫理啞的功獎能（二準）商業這倫理地的作倡用（一猴）商業顏倫理幸的功宣能商業跟倫理齊的調送節功必能商業創倫理天的認乓識功初能商業悶倫理狐的教渣育功承能商業揉倫理負的調醫節功寇能是體辜現其牢本質拖要求鼓，運乏用特雨有的扶評價猶方式輕來指思導和馬糾正菜人們濕的行旬為，客協調疼人際共關系東的一完種實他際活枯動能施力。倫理致調節遭的依伯據是社以會生另活所聯確立第的善晃惡標旁準，洽它是家道德唉原則補、道明德規逃范、址道德糖范疇狹和社膛會道及德觀亂念的晴本質餐抽象忙和集和中概開括。倫理萌調節打的方柳式主要革是社鑰會輿轟論、質傳統掩習慣個和內侄心信軍念。倫理猴調節咬的目套的和呀意義在于妄，將靈緊張膨的人問際關答系協呀調為塔健康容、和爬諧、癢文明五的新崖型人致際關吧系。1、商甚業倫梁理的撈調節活功能商業駱倫理漢的認溉識功籃能，是指藏倫理卡所固卻有的濱反映沿自己葬的倫扯理關治系和工倫理金現象舉的能濕力。款其表行現為妙道德眨標準拆、道岔德意散識、槐道德敬原則續、道辯德規臥范、艱道德梯范疇溫和道聽德理問論體質系等寧等。2、商歡業倫估理的仍認識溝功能商業進倫理勻的教天育功顧能，是指手倫理段通過允評價愧活動無和激溉勵方遍式造興成社蠢會輿搞論，貓形成鼻社會喉風尚給，樹年立道陷德榜蹈樣，風塑造梁理想比人格幅，以蟲培養癢科學塘的道帖德意谷識和鵝崇高鞋的道貌德品弄質。3、商匆業倫潛理的旗教育室功能（二嫂）商業傘倫理屠的作熟用促進葵市場俯失靈汁問題錦的解丸決減少例腐敗短現象豬和刑圈事犯裳罪調節素商業純社會攪的和頁諧關相系促進決企業護可持腔續發峰展1、促記進市滿場失蟻靈問始題的中解決（1）商業召倫理鍛可以朽約束蔑市場秧運行（2）商業腔倫理篩可以挽彌補餃市場睡缺陷（3）商業而倫理狂可以竭降低消交易揀成本2、減綱少腐舊敗現得象和甲刑事左犯罪商業有倫理哀通過拾道德娃的力楊量規煉范官村員、倚國企窄領導警的行刷為，顧使他煙們自運覺地余遵守奮職業盯道德叼，做頃到“渾慎獨甲”，巾在金隸錢、獄好處飼面前話不動霧心，菊甘于鎮清貧逢，甘糖心做境人民撞的公幻玉仆，膊廉潔遷自律賴，無養私奉看獻，眉從而愉有效聲地減橡少腐器敗的就發生兵。進行襪商業韻倫理府教育特，能培幫助撫人們志樹立撞正確鐘的人石生觀煩、價嗚值觀木、金澇錢關箱，樹旺立自棚強不蛙息、灣勤勞租致富廁、守碌法光映榮的火思想祖，從果而減磁少各溜種刑底事犯宏罪的厭發生罰，減敗少社送會的促不安遺定因殖素。3、調節壞商業球社會昆的和喂諧關手系商業聾倫理買是社坦會調狐控的軟一種它重要教方式敲。將鑄各個桿社會助主體蕩的行椒為盡臺可能坡納入倉社會安直接檔的秩池序范眠圍內蔬，以廢保證打社會色生活匹的正纖常進刊行。在現堂實生廁活中役調和摧企業生和社乖會的苗矛盾遷是商源業倫熱理的缸主要串任務叢，商影業倫貸理既恐是企租業自墳我發紫展的招方式坡，也貝是調盛節社錘會關雕系的糊手段掙。4、促墳進企猶業可呆持續議發展1、商檔業倫橫理是鹽企業敬生存凝的基共礎2、商但業倫抖理是輝企業敬經營駕活動勝得以詢進行剛的潤滑分劑和趙粘結鑄劑3、商未業倫甚理是斯企業郊健康在發展昌的保晃證4、商迅業倫類理是鐮我國伙企業善走向紹世界坐和學緊習國外橋先進碰管理將經驗菌的需幣要第三滲節糖商業羽倫理潔與商息業道相德的冶關系一、鋪商業妨倫理貧與商挎業道買德的嗎概念拉差異二、柴商業稼道德圣是商沙業倫體理學織研究路的基聯本問蠻題三、劇商業槐倫理互與商潔業道室德的珠區別四、孝商業域道德鏈是商翠業倫僚理發坑展的藍內在犬驅動沿力一、送商業天倫理掠與商拿業道盟德臺的概進念差藥異“商黃業道協德”批和“月商業儉倫理枝”在上大多假數情劑況下誦可以摔互換圖使用惕。商業匆倫理佩與商泰業道屢德的矩概念謎區別斬：我們形說某綿個人腿“有跡商業料道德睛”而頁不說廊“有蹤蝶商業陣倫理善”的委人；呼我們嘴用“來商業趴倫理鞠”來獻指稱疼這門勞學問腐而不地用“伸商業奮道德捉”。1、商業讀道德鑒的含境義2、商逢業道蝦德的冷本質1、商伸業道存德的膀含義商業綱道德是社沖會意督識形瓶態，坦屬于秀上層畢建筑劍現象股，是棕依靠社會泳輿論役、傳命統習諷慣、脖個人歇內心妖信念和價值萍觀念來維氧持的，鋼以善念惡評亦價為禿標準飯的，調節漢人與儉自然善、人止與人血、人與社言會、民個人市與自項我之躬間關末系的驕行為劣、品酷質、仆規范店、準則、凈意識包和行橋為活使動的總和以及斜肯定們、完玻善、沖發展蹤蝶自己的特殊陵力量兇和方浸式。以上方商業逗道德物的含育義包抹括以嘴下三干個方彎面內逃容：商業奶行為征規范表（這糊是社值會的握道德米要求乘）內在下個人偶品質勞規范亦（這護是個敗體的與內在芝約束復力）肯定星自己挪、發戚展自性己、盜完善著自己年的特稱殊方戶式（瞞這是人類愈自我粥完善茫的一印種手求段）2、商句業道認德的世本質（1）商業擋道德裙是以墓“實控踐——精神打”把妥握世古界的一種些特殊掘方式（2）商業棗道德指具有脖善惡杯價值焦，并棍以善暮惡關牧系調節人爽們的鍛行為（3）商業殘道德理是一齡種職學業道骨德二、寨商業翻道德倦是商想業倫殖理學咽研究歐的基女本問莊題商業伙倫理桃學的客研究止對象擁是商壓業領熔域的制道德胳規律裙和利筋益關由系，遮商業塵倫理踏學研嫩究商趁業道堤德的仁學科共，它蒸是對拾商業僚道德掃現象奴的理惰論概喉括。從商宮業倫目理的宵規范批體系甘角度蝴來看叛，倫紙理的蛇規范蜘體系巷是以練基本先的道辜德原察則為只核心待展開老的應臂用倫廚理規遙范體櫻系。三、憐商業比倫理配與商育業道壯德的軌區別倫理敗：指一送定的書人際暗關系停規范虧及其鍬相應電的道敢德原濁則道德丹：是倫懂理學探的研扭究對嫂象，駱指以住善惡擺評價鐵為形臣式，前依靠促社會疏輿論煮、傳葛統習職俗和追內心被信念釀來求調節冷人際閑關系員的心采理意時識、波原則司規范欲、行比為活側動的皆總和愛。商業悅倫理錘與商厘業道瞇德的潤區別三、排商業察倫理載與商桃業道麗德的慚區別飽（續鋼）商業村倫理喬與商獸業道原德的極區別晉：（1）在理燭論界廉，以天“商果業倫遼理”纖這個縱概念涼指稱袍個體煩社會敬關系蹈層面看或社醫會制勺度層市面的野道德臂，而葉以“蝴商業曲道德姨”這低個概旅念指多稱個包體內晶心信預念及怖其相鹽應的廣行為沖活動扭層面詠的道稱德。（2）在日裁常用苗法中此，“妹商業乏倫理紀”更流具客倚觀、惜客體混、社鳴會、省團體鈔的意曲味；烏“商陷業道打德”心更多竊地或姑更有寬可能糕用于覆人、拘更具稠主觀崖、主啞體、栗個人坑、個寧體的進意味起。（3）商業很道德枝主要坡針對傍業務巧人員收的行滿為規瓦范，松商業屯倫理昂側重屠于企送業之冰間、遵企業蓋與消如費者顫之間律的關執系。（4）使用內時，躁當表很示商果業規房誠范、判商業堵理論糕時，晌傾向冰于用記“商格業倫