年終總結月總結8篇年終總結月總結篇1

時間飛逝，轉瞬已有畢業半年之久了，我順當地完成了一個同學到一名企業職工的轉變，思想上、學習上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私關心激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業的大門，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的生疏的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓舞了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤獨的孩子，猶如親人一樣接納我的這群，令我感到火一樣的暖和。只要工夫深，鐵杵磨成針。我樂觀努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰斗者的姿勢，迎接著這種全新的挑戰。回顧過去的半年，我覺得從以下幾個方面可以對我過去的工作進行總結并對以后的工作做以支配：

一、轉變角色，盡快適應工作環境

到企業對于剛畢業的我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心其他同事請教，多向其他人學習，專心觀看、專心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名新手的角度動身，努力盡快適應企業的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的學問積累、技術水平、協調力量等方面都有了肯定程度的提高。

二、加強學習，努力提高技術水平和業務素養

剛開頭到氣化工段，我感覺到了對煤化工學問的欠缺，特殊是現場實踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時車間高效率工作節奏也讓我有點無所適從，好在公司對新員工有三個月的培訓期，通過幾位專工悉心教育和同事的急躁講解，讓我從最初熟悉pfd圖、學習pid圖時的青澀到最終的嫻熟把握等等，讓我對煤化工有了一個全面的熟悉，對氣化工段的內容形成了一個全面的學問體系和框架，通過在現場的學習，擴大了學問面，對先進設備有了一個全方位的概念，使我對各個設備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅實的基礎。

三、踏實肯干，端正態度

始終保持虛心學習的態度，切實增加責任感和協調力量，使自身力量全面提高。工作中時刻提示自己：不能有絲毫馬虎。根據領導的支配在工作過程中，遵守紀律，聽從支配，順當完成了班組及車間安排的任務。

四、協同工作

作為廣匯新能源的一員，在三個月以后分到班組，學習上，我虛心向他們學習請教，查缺補漏，更加完善自己的學問體系；工作中，努力和同事們搞好關系，樂觀協作同事的工作，發揚了“團結就是力氣”，“不怕吃苦不怕累”的光榮傳統，爭取最大程度做好本職工作。

五、展望20xx

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論學問水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素養還需要更進一步提高，更應當做到以下幾點：

1、夯實基本功，虛心向同事請教，學會活學活用，并且樂觀參與車間班組組織的各項學習。

2、堅守崗位，喜愛自己本職工作，團結同事，仔細完成車間班組安排的工作任務。

今后我還有很長的路要走，很多的事要我們去做，只有仔細學習，腳踏實地，我才能走得更遠，將我所學最大限度得貢獻給廣匯新能源。

年終總結月總結篇2

回首20xx年，有太多的美妙的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業是正確的，我肯定會擁有更美妙的明天。

一、年終工作總結

1、銷售任務完成狀況

1）第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

2）結合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的關心。我在接觸汽車銷售時，對汽車學問和銷售學問特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正由于有了他們在銷售技巧、談判工作中的關心，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2）職業心態的調整

銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。訪問，對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學習、請教老銷售員業務學問，盡快提高自己的銷售技能。

二、20xx年的工作開展

公司在進展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應當和公司保持全都的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和熟悉，幫助公司促進企業文化方面的建設。

其次，業務上：了解客戶的資料務、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時把握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用樂觀向上的心態，學習他人的特長，學會虛心，學會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處；

最終我盼望明年公司的業績更加輝煌！

年終總結月總結篇3

雖說進保集公司已于6個年頭，但是做人事后勤工作還是第一次，首先感謝公司領導給我這個機會。在這1年多的時間里，工作期間缺乏太多學問閱歷，是公司領導以及全部同事賜予我的關心和支持。

在人事助理崗位擔當的工作職責有：員工考勤管理、員工聘請、錄用、離職、檔案管理、工作聯系單的發放、會議紀要、倉庫管理、費用結算等管理工作。除此之外，還幫助上級領導支配的其他工作。當然我本身閱歷不足，對人事工作的了解也不深化，所以，有什么不合理的地方，還請多多包涵。在以后的工作中能主動與上級領導進行有效的溝通。詳細工作內容如下：

一、員工的考勤管理：公司的考勤管理，現在的基本狀況如下：

1、由各部門主管、領班（隊長）直接對一線人員的請假、調班、加班等工作進行管理；

2、人事部在平常的工作中對一線人員的工作狀況和考勤狀況進行監督并接受反饋；

3、到每個月月底由各部門的主管上報本部門人員的考勤，然后我使用考勤系統進行統計、核對上報俱樂部人事部。

二、員工聘請、錄用、離職、考核、轉正、檔案管理工作

1、員工的聘請、錄用：目前公司聘請方式主要是通過人才市場、網上聘請、同鄉介紹等方式來解決人員缺乏等問題。在聘請的時候對學歷、語言溝通力量、形狀條件等進行嚴格把關后，再由部門主管認同后確定是否錄用、上崗。

2、員工離職：由于公司行業的特別性，員工的流失量較大。大多數均為年齡較小的外地打工者，當著一個過渡時期，其次的緣由主要表現為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠，住宿問題得不到解決、員工晉升機會小等造成部分人員流失。為此，公司針對離職緣由與欲離職人員進行約談方式進行了解。

3、試用期員工的考核、轉正及老員工的晉升：我公司目前對試用期人員的考核、轉正及老員工的晉升主要是由部門主管對新進人員試用期間的工作表現做

出推斷，將準予轉正、晉升的意見反饋給人事部，由人事部發出轉正、晉升通告，最終由經理確定是否轉正或晉升。

4、人員檔案管理：新進人員將以簡歷表、身份證復印件等資料建立個人檔案，再以電子檔方式進行錄入，以便于查詢。離職人員檔案在離職后調出做離職記錄。

5、工作聯系單的發放、會議紀要的整理：針對業主驗房、公共部位的整改、人員晉升、購買新的大件設備等大事均以工作聯系單的形式，經上級領導簽字確認后發放于房產公司。并對公司員工大會等會議進行記錄，以電子檔方式存檔。

6、倉庫管理：在不影響工作的前提下，不鋪張一張紙，一支筆。嚴格協作財務掌握成本。

7、費用結算：藍郡物業現為前期服務，故有一些費用由房產公司支付，每個月月底將費用結算好之后（附有清單），經理簽字確認后到房產財務結算。

20xx年很快過去啦，對于自己的工作表現，總是欠缺太多。雖然上級領導沒有批判，但是自己也深知自己之前的工作態度散漫，不樂觀。工作成果沒有明顯突消失，未能給公司帶來關心。通過這樣的總結以及公司不斷涌現有力量的新人，自己深感慚愧。人事部，是一個豐富多彩、學問淵博的部門，只有通過公司賜予的機會，自己再不斷的努力學習，在人力資源這項工作上學到更多實戰閱歷，為公司出一份力。

年終總結月總結篇4

20xx年，我通過工作了解了快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經受，有無奈，有歷練，有見識。當代高校生應當大膽地走出去，訓練生存力量。下面是我個人工作總結：

一、處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區，業務員無法派送，收件人不情愿到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回…..消失這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要準時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明狀況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶情愿到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的詳細地址，再將快件放置在特地的框框里，以備客戶自提。對于全部的問題件，要將狀況上報全國聯網的系統，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯系寄件人后確定解決方式后會準時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的狀況，發出站點的客服通常會聯系寄件人確定收件人新的聯系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發出問題的站點客服，客服準時做處理。對于超區，客戶不自提的快件，發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。

二、上傳本站點發出和收進的快件數據

快捷其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時，經過業務員用巴槍掃描器進行數據掃描，在業務員開頭派件后，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統，這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件數據進行對比，得出有發無到的快件數據，將數據發至快捷群里提示發出站點準時跟進。

三、接電話，服務客戶

有公司或個人打電話進行詢問一些狀況，例如快捷快遞公司的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員埋怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業務員優派某個快件……這些狀況頻繁消失，一個人會忙不過來，全部在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發狀況的力量和耐力。

以上就是我個人的工作總結，盼望在新的一年里我們能夠在零投訴的狀況下解決全部問題。

年終總結月總結篇5

時間荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關懷與直接領導下及同事們的關懷與關心下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，刻苦鉆研業務學問，努力提高理論學問和嫻熟地把握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，,并以聽從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把平安第一放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關懷、支持和關心下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：

一、在思想政治方面，樂觀擁護醫院的各項方針和規章制度。以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿足度為標準，堅固樹立團隊精神。

二、樂觀學習各項新技術、新業務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻留意保持無菌觀念，對待工作仔細負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者供應全方位優質服務。

三、工作中，樂觀進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和熬煉，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探究中使自己在技術上有所提高。

五、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿完成。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲.在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長賜予的訓練、指導、批判和關心，感謝同事們賜予的關懷和支持。回顧過去，有很多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

在即將迎來的新一年，我會連續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，肯定不要發生由于我的緣由而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負責，這才是一名救死扶傷的護士應當做的最起碼的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!

年終總結月總結篇6

時間荏苒，光陰飛逝，這個學期立刻就要接近尾聲了，我們同學會的工作也即將告一段落。在這半年中，天津職業高校校同學會，在我校團委的領導下，本著“立足校內，服務同學”的宗旨，各項工作有條不紊，在我校同學同學工作中發揮了重要的作用。

本屆同學會在成立之后，在校領導和同學處、團委老師的詳細指導和支持下，緊緊圍繞學校創建本科院校的中心工作，充分發揮同學會“自我訓練、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣闊同學的鼎力幫助下，經過全體同學會成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作方案，并取得了顯著的成果，現就即將過去一個學期的工作總結如下：

一、貼近同學生活方面：

結合我校實際，在新老校區以問卷調查的形式進行一次“學子之聲”專題調研，以座談的形式進行了“同學會與你面對面”，對于從中反映出來的問題，同學會準時做了總結，并向各有關部門做了反映，都得到了不同程度的解決。通過這些活動，拉近了同學會與同學們之間的距離，增加了同學們對同學會的了解、相信與支持，同時也增加了同學會成員的責任感。

二、學風建設方面：

組織舉辦首屆“新科杯”英語之星大賽，在此次活動中也加強了與外校同學會的聯系。幫助團委舉辦了20xx年第一期成長論壇，并多次組織英語四、六級學問講座，從中調動了同學們學習的樂觀性，有力的促進了學風建設，為在校同學營造了良好的校內文化氛圍，在無形中培育了高校生的人文素養。

三、校內文化方面：

由體育部詳細組織，勝利的承辦了首屆“抱負杯”籃球聯賽，從中增加了高校生的集體榮譽感和團隊精神。宣揚部組織承辦了“現場書畫展演”，在展演中，河南科技高校、洛陽師范學院同學會也參加進來，并作了廣泛的溝通。

四、消遣文化方面：

依據我校的特別性，在新區進行了主題為“走進新區，你我共聯歡”文藝晚會，在老校區進行了社團文化廣角，主題為“同唱一首歌”文藝晚會。幫助團委勝利的承辦了龐龍“兩只蝴蝶，與你相約”洛陽簽唱會，“青蛙樂隊”洛陽簽唱會，兩場歡送畢業生文藝晚會，通過豐富的文藝活動，陶冶了同學們的情操，提高了同學們的審美情趣。

五、校內文明方面：

同學會充分發揮高校生自律委員會、高校生伙食委員會的作用，結合第十三個文明訓練月，自律委員會組織同學定期抽查同學宿舍，有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為，并多次維持大型活動的秩序，文明監督崗對校內內不文明行為賜予了相應的制止。伙食委員會協作同學處、團委、后勤進展總公司對宿舍文化建設和教室、宿舍衛生的檢查做了很多詳細的工作。

在過去一個學期的工作中，由于時間短暫，工作閱歷的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足，現總結如下：

一、同學會各個部門之間缺乏溝通和溝通，致使同學會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性。整體同學會成員素養有待進一步提高。

二、偏重對大型活動的開展，而忽視了對日常性工作的監督和管理，各系同學分會之間溝通不夠，導致一個系舉辦活動，受眾群體的單一性，不具有全面性。

年終總結月總結篇7

為全面開展體育活動，促進教職工身心健康，依據學院工會的部署和要求，結合校產公司的實際狀況，我們于10月中旬開頭有方案、有組織地開展體育活動，豐富和充實了教職工的業余生活，并取得了較好的效果。

一、圍繞主題，制定方案，激勵健康的活動氛圍。

1、制定方案，有方案地開展活動。工會小組依據活動的通知要求，制定了開展活動的方案，使各個部門在活動中，依據活動的內容準時間支配，達到有秩有序、扎實開展活動的目的。

2、統一思想，提高健康理念。為了樂觀引導健康向上的活動氛圍，校產公司領導就下一步職工體

育活動的開展狀況召開了會議，樂觀提倡全民健身的理念，努力提高職工的健身意識，營造樂觀健康的工作氛圍，從而使職工自覺地加入到健身活動中去。

3、克服困難，部門細心支配。各個部門依據自己的工作性質和工作支配，樂觀克服那種“由于工作忙而無暇熬煉”的思想，在活動的組織上，做到了敏捷感動而不呆板，在活動的內容上，做到了豐富多樣而不千篇一律。

二、整合資源，扎實有效地開展工作。

1、分散與集中相結合。針對校產公司的辦公地點分散，人員集中相對教難的特點，我們把日常體育熬煉的組織分解到各個部門，由各個部門根據活動方案詳細實施。在活動中，依據活動的內容、所需的器材，實行了部門與部門之間可以集中進行，盡量做到使活動具好玩味性和效果性。

2、活動形式多樣性。由于產業處人員教多，為了克服熬煉器材數量少的問題，我們樂觀發動職工，挖掘職工的潛力。職工從家里帶來了羽毛球拍、跳繩、毽子、拉力器，不但豐富了職工的活動內容，而且保證了活動的實際效果。

3、活動時間的敏捷性。針對個別部門日常對外時務較多的實際狀況，我們在活動的時間支配上和活動的要求上，實行了“因地制宜，敏捷多樣，取得實效”的方法。在時間的支配上，可以在課余時間利用器材熬煉，晚上時間進行漫步?????熬煉，早上時間進行跑步熬煉，在活動的形式上不拘一格，力求達到活動的目的，取得活動的實際效果。

三、加強團結，增進了解，提高了效率。

群體性的體育活動，不但傳播了體育的理念，而且給職工供應了相互溝通、相互了解的機會；不但提高了團隊意識，而且增加了職工的分散力。活動的開展，不僅使得職工在活動中愉悅了身心，更重要的是迸發了激情，點燃了活力，職工的精神面貌發生了變化，激活了干好工作的干勁，正如有的同志所說：“活動完了后，感覺身體也有勁了，精神頭也足了”、“熬煉了以后，身心的壓力得到了釋放，感覺輕松了許多。”

通過這次活動，我們不僅懂得了如何在緊急的工作中釋放及克服倦怠，而且深刻地領悟了此次活動的深遠意義，特殊現在正處于我院的示范院校建設時期，更需要我們有一個健康的體魄去面隊這場光榮而艱難的硬仗，達到心往一處想、勁往一處使的目的。

四、增加競爭意識，體現活動實效。

為了檢驗活動的效果狀況，我們起草了《關于機關第六工會小組開展教職工體育競賽的通知》，依據職工的意愿，選定了活動競賽的項目，制定了競賽的規章，成立了競賽組織小組，擬訂了競賽方案。于12月19日下午舉辦了第六工會小組教職工踢毽子、托球跑等活動競賽，在競賽中，大家都力爭發揮出自己的潛力，爭取取得好的成果。通過競賽，不但提高了大家的競爭意識，而且更加增加了大家干好工作的信念和士氣。

年終總結月總結篇8

時間飛逝，不知不覺地已度過二十多年的建筑工程施工員的工作生涯。自20___年涉建筑工程工作以來至今，我始終在項目部經過實習至擔當施工員工作，多年來能獨立建筑工程施工員工作，有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽深獲相信。回憶在這些年的施工員工作當中既勞碌著也收獲著，下面我就把這一年度的工作做簡要的總結：

一、工程質量管理

作為工程施工人員，不但要用到大量的專業學問，還需肯定的現場閱歷和必要的業務力量來支配和協調班組。這么多年施工現場的質量管理工作使我受益匪淺。做好事前掌握工作，預防及消退施工隱