第第頁農(nóng)村電子商務項目計劃書農(nóng)村電子商務項目計劃書1

一、背景介紹

在進入二十一世紀的今天，電子商務發(fā)展風起云涌，其作為信息時代經(jīng)濟活動全新的技術(shù)手段和方法，以成為internet最廣闊的應用領(lǐng)域。各國政府不惜將巨資投放到這一領(lǐng)域以促進其發(fā)展和完善。原米國總統(tǒng)克林頓曾指出：“電子商務是二十一世紀的生存方式，它不僅是企業(yè)競爭的利器，也直接關(guān)系到國家生產(chǎn)力與貿(mào)易競爭能力。作為新世紀的企業(yè)家、政治家或每一個人，如果不積極面對電子商務，就會有落伍的危險。”聯(lián)合國秘書長安南也指出：“現(xiàn)在及未來的通訊革命將最終解決長期存在的貿(mào)易問題，而電子商務是國家財富再改造關(guān)系間的一場革命。”我們國家自1998年來成立信息產(chǎn)業(yè)部開始，一場有關(guān)電子商務研究和討論的“電子商務熱”隨之在國內(nèi)掀起，國家對我國F展電子商務也給出了重要指示：“在發(fā)展電子商務方面，我們不僅要重視私營、工商部門的推動作用，同時也應加強政府部門對發(fā)展電子商務的宏觀指導，并為電子商務的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。”總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命，其對社會經(jīng)濟和生活的影響會遠遠超過商務的本身。

從2000年以來，由于我國政府出臺一系列的政策法規(guī)，電子商務得以迅速發(fā)展，大量的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上都有了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。國內(nèi)知名度大的網(wǎng)上商店如xx網(wǎng)等，通過多年的經(jīng)營已經(jīng)成為網(wǎng)上百貨商店，貨物種類繁多。

國家為鼓勵電子商務的發(fā)展，已經(jīng)頒布了《數(shù)字簽名法》，《電子認證服務管理辦法》等，這些法律法規(guī)為電子商務在我國更好的發(fā)展開通了綠色通道。時代是發(fā)展的，社會是在不斷前進的，人們的思想也在跟著不斷的發(fā)展，人需要不斷的改變，改變才會收獲。

中國的電子商務剛剛起步，還有很大的發(fā)展空間，而且現(xiàn)在中國有很多發(fā)展電子商務的優(yōu)惠政策，所以現(xiàn)在是發(fā)展電子商務的最好時機。

二、消費者選擇網(wǎng)購理由

1.網(wǎng)上購買商品便捷，便宜。商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。由于沒有中間商的參與，所以商品的價格相對市場上的同種商品便宜。

2.網(wǎng)上購買商品安全性高。由于國家最近出臺了一系列有關(guān)電子商務的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易的安全性提高了，這樣，顧客的利益就得到了保障。

3.網(wǎng)購不受地理位置的限制。無論消費者在哪里，他們都可以通過互聯(lián)網(wǎng)訂購自己喜歡的產(chǎn)品。

三、優(yōu)勢分析

1、電子商務行業(yè)不需要自己的生產(chǎn)基地，采用直接與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，作為生產(chǎn)廠家的一級代理商，因而其規(guī)模經(jīng)濟、資源供應、銷售渠道、消費者信賴等都是差不多的，因而新進入者的威脅比較大。目前像xx網(wǎng)，作為虛擬的網(wǎng)絡(luò)其技術(shù)一般需要采用先進的服務器、高速的傳輸速率。網(wǎng)上消費者沒有耐心等待網(wǎng)站的打開，我們要采用先進的技術(shù)才能解決這一首要問題。

2、由于網(wǎng)店的商品是直接從生產(chǎn)廠家采購，我們可以采用薄利多銷的方式吸引消費者。我們要有自己的價格方向的優(yōu)勢，并不是每種商品的價格都低于同行業(yè)商品的價格，在于同行業(yè)商品相當?shù)那闆r下，讓適當?shù)纳唐返膬r格略低于同行業(yè)商品的價格，再將這些商品進行促銷等手段來吸引消費者。當今的電子商務是“眼球”經(jīng)濟，吸引顧客是立足行業(yè)的根本目標，只有顧客的光臨，才能是特色和價格等其他方面占據(jù)優(yōu)勢。

3、國內(nèi)網(wǎng)上商店銷售現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機會，為我們商品及服務提供了廣闊的市場。本店商品采用正規(guī)供貨渠道，質(zhì)量絕對可靠，而且我們還設(shè)有換貨，退貨的服務。

我們把服務提高到相當?shù)母叨葋碚J識：服務是樹立企業(yè)形象，傳播企業(yè)文化的最直接、最有效的途徑。我們?yōu)槊恳晃豢蛻艚⒁环萆唐窓n案，真正體現(xiàn)我們“全程無憂服務”的服務理念。同時我們還可以利用所掌握的客戶的購買信息，及時為客戶提供最新商品信息，調(diào)整服務策略，以期達到更好的服務水平。

4、新型產(chǎn)品的上市，其生產(chǎn)廠家必定做過大量的廣告宣傳，促銷活動，作為btoc的電子商務企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的特性對其新型產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃。為滿足老顧客需求，吸引新客戶需要在適當?shù)臅r候增加新型產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷的除了促銷，還利用論壇，bbs，浮動廣告等宣傳。

四、市場計劃

明確的市場目標可以給網(wǎng)店一個明確的服務目標，市場調(diào)查同行業(yè)各種商品的整體銷量，根據(jù)網(wǎng)店的情況規(guī)劃市場方案:一、一周內(nèi)推廣網(wǎng)店；然后，爭取消費者購買我們的商品；然后，擴大我們的銷量；最后，提高我們的售后服務質(zhì)量。

五、商品定位

根據(jù)網(wǎng)店的經(jīng)營理念，宗旨來確定核心商品，提供能夠給消費者帶來基本利益或效用的商品；主要有形式商品—一般表現(xiàn)為商品的質(zhì)量、樣式、包裝、品牌、商標、特色、價格等；附加商品—顧客購買商品所得到的各種附加利益的總和，包括質(zhì)量保證、使用指導、售后服務等。

六、品牌和商標

網(wǎng)店銷售的商品具有不可直接接觸性，網(wǎng)上商店的商品來自的生產(chǎn)廠家眾多，商品的種類繁多，因而其商品在現(xiàn)實中品牌和商標不計其數(shù)，為了在網(wǎng)絡(luò)中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商標是必不可少的。考慮到網(wǎng)上商品不適合每一種商品都有其品牌，根據(jù)網(wǎng)店的特點，把每一類商品設(shè)為一種虛擬品牌，對于個別熱促銷的商品用一種虛擬品牌，設(shè)計出簡明醒目、構(gòu)思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)網(wǎng)店或商品的風格的品牌。

七、質(zhì)量和服務

網(wǎng)上交易具有虛擬化，但是本店絕不會因為這一點而欺騙消費者的利益。由于顧客沒有直接面對商品，因而本店將嚴格控制商品的質(zhì)量，售后服務等，要比現(xiàn)實做的更有特色，將現(xiàn)實中的售后服務和網(wǎng)絡(luò)售后服務結(jié)合，制定出符合網(wǎng)店的售后服務特色，要讓售后服務成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。

商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因數(shù)。由一個消費者至少能影響身邊至少二十個消費者的連鎖反映可以了解質(zhì)量對顧客的重要性。因此企業(yè)必須嚴格把握商品的質(zhì)量，與生產(chǎn)廠家簽訂質(zhì)量方面的合同，提高采購人員的綜合素質(zhì)。

質(zhì)量風險是指商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家負責換貨或退貨時，商家所遭受的損失。作為一個誠實的商人，在這種情況下，你必須承擔這個風險。要降低這種風險，只有一個辦法，就是提高商品質(zhì)量，從而保證商品質(zhì)量。

八、商品策略的調(diào)整

及時的增加、刪除商品，調(diào)整商品的價格，進行促銷活動，及時提供熱銷商品、商品銷售量排行，最新動態(tài)等商品信息，以滿足顧客的需求。

九、銷售渠道

作為電子商務btoc的企業(yè)其銷售渠道一般比較簡單，主要采取的模式為：生產(chǎn)者→零售商→消費者，企業(yè)相當于其中的零售商。企業(yè)的銷售渠道類型為直接渠道或一級渠道，直接從生產(chǎn)廠家訂貨，在直接銷售給消費者，這樣減少中間環(huán)節(jié)，減少商品的成本，使得網(wǎng)上商品的成本比較低，這就是電子商務的優(yōu)勢。

十、銷售步驟

電子商務的銷售步驟比較固定，銷售過程要以消費者為主，其步驟為：

1.注冊會員；

2.選擇商品；

3.選擇支付手段；

4.選擇送貨方式；