客房部消防安全制度部門：客房部日期：二零零四年深圳市東泰商務(wù)會(huì)館（飯店）客房部制說(shuō)明根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》第十八條規(guī)定，單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位的特點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并公布執(zhí)行。單位消防安全制度主要包括以下內(nèi)容：消防安全教育、培訓(xùn)；防火巡查、檢查；安全疏散設(shè)施管理；消防（控制室）值班；消防設(shè)施、器材維護(hù)管理；火災(zāi)隱患整改；用火用電安全管理；易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆；專職和義務(wù)消防隊(duì)的組織管理；滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練；燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理（包括防雷、防靜電）；消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲；其他必要的消防安全內(nèi)容。客房部防火制度認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針和上級(jí)有關(guān)的消防安全規(guī)定、指示，結(jié)合本部門的工作，做好消防工作。嚴(yán)格遵守消防條例、法規(guī)、防火制度和操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，并有權(quán)制止任何違反消防制度的行為。布置和組織本單位的防火宣傳教育工作，制定防火安全制度，消除火災(zāi)隱患。對(duì)本部門的防火重點(diǎn)要專人負(fù)責(zé)，采取必要的安全措施和健全各項(xiàng)防火安全制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。維護(hù)保養(yǎng)消防器材和消防設(shè)備，不得隨意挪動(dòng)和損壞。做好上班前、下班后的安全檢查工作。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)積極撲救并及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)警控制火災(zāi)發(fā)展。火災(zāi)的預(yù)防一、嚴(yán)格招待酒店的防火安全制度，積極參加消防活動(dòng)，做好防火安全教育：熟悉本崗位的環(huán)境、設(shè)備、物品及安全操作規(guī)程，做好班前班后的防火安全檢查，清楚安全出入口的位置，熟悉消防器材、消防設(shè)備的擺設(shè)位置、使用方法，并做好保管工作。牢記火警電話及酒店消防中心電話，救火時(shí)聽從消防中心和總經(jīng)理的指揮。對(duì)存放易燃易爆危險(xiǎn)品的地方或物資倉(cāng)庫(kù)，嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火，各類物品按消防條例有關(guān)規(guī)定存放，保持安全通道的暢通。凡酒店所屬單位，因施工或維修需要?jiǎng)踊穑仨毜奖０膊哭k理動(dòng)火證早報(bào)手續(xù)，提出出火時(shí)間、地點(diǎn)、部位及采取的安全措施，由保安部批準(zhǔn)后方能動(dòng)火施工。動(dòng)火單位批準(zhǔn)動(dòng)火時(shí)要有專人負(fù)責(zé)，動(dòng)火完畢后必須徹底清查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)不辦理動(dòng)火證和沒有防火措施而擅自動(dòng)火的施工單位，具體動(dòng)火人有權(quán)不予以施工，并向保安部反映，違反者對(duì)施工單位的領(lǐng)導(dǎo)人和動(dòng)火進(jìn)行罰款，若造成事故者加重處罰。在重點(diǎn)部位明火作業(yè)必須有幾方會(huì)審，必要時(shí)由消防中心向公安消防部門報(bào)請(qǐng)同意方可。主樓和寫字樓內(nèi)不準(zhǔn)存放易燃易爆、有毒和腐蝕物品，對(duì)暫使用的易燃、可燃品要及時(shí)清理。客房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用燃料、石油液化氣等，因工作確實(shí)需要應(yīng)經(jīng)保安部同意后方能使用。不準(zhǔn)將衣物放在臺(tái)燈罩上烘干或室內(nèi)、房間內(nèi)焚燒物品。配電間、消防栓、滅火器材、報(bào)警器、消防分機(jī)房旁，不準(zhǔn)擺放物品。要保持客房?jī)?nèi)、走道、樓梯出入口等部位暢通，疏散指示和指示燈保證完好。二、各辦公室工作人員及留店住宿的員工要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行酒店的防火制度及防火要求。不準(zhǔn)使用電器設(shè)備加熱煮東西，如因工作或維修使用電烙鐵或其他電熱工具時(shí)要注意防火安全，人離時(shí)要切斷電源。不準(zhǔn)亂扔亂接電源，因工作需要時(shí)必須由保安部批準(zhǔn)，經(jīng)電工班安裝方可使用。嚴(yán)格遵守酒店禁止吸煙的有關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)在室內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在垃圾道、垃圾桶焚燒東西。做到人走燈滅，各種電器裝備斷電，不留火災(zāi)隱患。安全操作機(jī)器設(shè)備規(guī)定為保證人身安全,員工操作時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定:接通電源前，應(yīng)檢查電器或機(jī)器的電源部位是否有漏電處。正式工作前應(yīng)首先試機(jī)，以確定機(jī)器可以正常使用。機(jī)器運(yùn)行期間人不能離崗，隨時(shí)注意力集中，不與別人談笑走神，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，防止發(fā)生工傷事故。使用如電視機(jī)、電熨斗等機(jī)器人要離開時(shí)，電源隨即切斷，防止發(fā)生火災(zāi)或其它事故。工作中如發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備有故障或其它不安全問題，應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)人。工作結(jié)束，除關(guān)閉機(jī)器電源開關(guān)外，還應(yīng)切斷所有輸入電源（切勿用手直接拉扯電源線的方式來(lái)斷電，應(yīng)走到插座處用手捏住插頭將電源插頭拔出），所有當(dāng)天未完成的任何物品，應(yīng)遠(yuǎn)離電源，存放整齊，保持清潔通風(fēng)。所有機(jī)器設(shè)備應(yīng)按規(guī)定的程序操作和進(jìn)行維修保養(yǎng)。客房部防火制度制定并落實(shí)防火制度，做到“誰(shuí)當(dāng)值，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，貫徹執(zhí)行。協(xié)同本酒店消防隊(duì)對(duì)本部員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，使每位員工必須做到熟悉滅火器存放位置，熟練掌握滅火性能、作用及使用方法。各層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放各種物品，以保持暢通無(wú)阻。客房服務(wù)員要結(jié)合每天做房及其他服務(wù)，隨時(shí)注意發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源火種，以防著火。房間配備的電器和賓客自備的電器按酒店有關(guān)規(guī)定使用，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等不安全因素要及時(shí)采取措施，立即通知工程部來(lái)人檢查處理。要?jiǎng)窨腿瞬灰獙⒁兹家妆⒒瘜W(xué)物品、槍支彈藥等帶入樓層和房間，如不聽勸阻執(zhí)意帶進(jìn)房間的，要將情況及時(shí)報(bào)告保安部。要及時(shí)清理樓層內(nèi)的報(bào)紙、廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患。樓層值班人員要堅(jiān)守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意有無(wú)起火因素，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查，要特別注意飲酒過量的客人，防止其因吸煙用火、用電不慎而引起火災(zāi)。發(fā)生火警，員工應(yīng)立即向總機(jī)或消防中心（2119）報(bào)警，采取就近取滅火器材撲救，同時(shí)保持沉著疏散賓客，做到先救人后救火。客房旅客疏散方法客房發(fā)生火災(zāi)時(shí)啟動(dòng)報(bào)警器，通知著火層客人疏散，疏散客人的基本程序是：疏散著火層；疏散緊鄰著火層上下樓層及著火以上的樓層；疏散著火層以下樓層。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，服務(wù)員通知，引導(dǎo)著火層住客有條不紊地從消防梯向低層疏散；迅速理出著火層住客資料，檢查客人撤離情況，并做上標(biāo)志。撤離客人及時(shí)轉(zhuǎn)移到指定的集合點(diǎn)，派專人看護(hù)，想辦法讓客人冷靜；若傷者身體不適者，要及時(shí)送往醫(yī)院。報(bào)火警方法：