第個人年度工作總結(15篇)個人年度工作總結1

工作，從年頭忙碌到年尾，雖然瑣碎，但回憶起來還是津津有味的。因為我熱愛我的孩子，熱愛我的職業。以下是我對本年度的工作總結：

一、政治思想方面。

熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，積極認真參加園內組織的各項政治學習。做為一個教師，我也不斷提高自己的'師德修養。特別是在學習徐宏杰老師的事跡之后，讓我深有感觸，我一定會兢兢業業工作，給予每一個孩子理智的愛心和科學的教導，做一個無愧教育事業的好教師。

二、工作態度方面。

在外我遵紀守法，在園能遵守園內的規章制度。能與班級搭班老師協調合作，聽取她的意見和建議，共同做好班級工作。為了保證班級工作正常開展，特別是迎新年的環境布置和系列活動的順利進行，我摔傷了還堅持上班，去豫園購物，并帶領大家在節日前布置好環境。

三、工作能力方面。

在班級工作中，我認真完成各項計劃和記錄，認真對待每個半日活動。在教研組長工作中，組織好教研組活動，開展了“幼兒園整合式運動的探索”的主題研究。活動中也注重每位教師的主動意識，成功感，讓大家都能在研究中得到提高。從9月起，我擔任了園信息聯絡員，及時傳遞幼兒園的活動信息，撰寫的稿件也得到了上級領導的贊揚。

四、成績經驗方面。

20__年中，我撰寫的案例“百種語言之積木語言”獲得區課例評比“優秀獎”；參加園“我的幼兒園我描繪”活動，我獲得“金點子獎”。另外，參與園秋季親子運動會策劃，并成功設計和組織年級組分會場運動會；在年底時策劃了“我長大一歲”系列活動和“寶貝游戲心”的親子民間游戲聯歡會，都為我積累了組織大型活動的經驗。

今年，我調入了新的單位，能這么快適應新環境并順利開展工作，還要感謝領導和各位同事對我的接納、理解和支持。衷心謝謝大家。

個人年度工作總結2

我賣化妝品已經六年多了。在學習別人經驗精髓的同時，不斷總結經驗，不斷改進。我覺得只要我們認真做好日常工作，就不會有生意上的煩惱。那么每天必須做的工作是什么呢？我大致總結了以下幾點。

1、商店的整體形象就是商店的“臉”。讓它每天給顧客一種干凈、整潔、有吸引力的感覺，不想錯過它前面經過的時候；具體工作如下：開門第一件事就是站在店外仔細觀察整體感覺和衛生，包括門的兩側和門玻璃。如果你看起來很舒服，顧客也會很舒服。

2、店內的衛生非常重要。展示產品和容器上不得有灰塵，地面應平整。具體工作是每天保持清潔衛生，讓顧客從任何角度看展品都能感到舒適。把地板擦好，給顧客一種干凈整潔的感覺。

3、產品擺放要美觀，會在不知不覺中提升產品的檔次，讓顧客一目了然。具體工作是每天改變產品的位置、顏色和應變。

4、店員的個人形象妝要得體，因為好的形象妝在銷售過程中更有說服力。尤其是，漂亮的妝容可以幫助彩妝產品的銷售。具體工作是細化妝容，檢查儀器妝容。

5、我們熱情的.服務和專業的語言非常重要。沒有人會拒絕你的熱情，即使他們今天不買，因為你非常熱情，專業，相信它一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

6、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯系電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯系幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。

7、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

8、盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

9、每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

個人年度工作總結3

轉眼從學校步入工作崗位有半年的時間，這半年，是我人生旅途中的轉折點，也是我實現人生奮斗目標的又一起點。在公司領導的培養和同事們的關心幫助下，我逐步適應了從大學生到一名檢測工作人員這種環境和角色的雙重轉變，在工作上，取得了很大的收獲，自身各方面素質和能力都得到了提高。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

一、學習工作成果

（1）剛進入公司，就趕上計量認證評審，在準備和應對專家組評審的整個過程中，對公司的整個業務流程有了了解，并負責地基基礎和市政道路的檢測，正是這個環節，讓我迅速熟悉檢測相關的標準規范、試驗儀器設備、試驗操作步驟以及業內數據處理，并且專家指出了整個業務過程中存在的問題，這整個過程，相當于一次全面、深入、規范的入職培訓，讓我更快的熟悉本職工作。

（2）參加了環境檢測和裝飾裝修工程質量檢測人員備案培訓，這兩個專業不是我的本專業，但是，通過培訓，又擴拓寬了新的知識面，讓我認識到，作為公司的'一名成員，不能僅局限于本專業，應該對各專業的檢測工作都應該有所了解。通過這次培訓，拿到了環境檢測和裝飾裝修工程質量檢測人員證書。

（3）在前臺辦理委托兩個月，這兩個月，從不懂到熟練辦理業務，讓我對整個公司的業務內容有了全面深入的了解，從如何辦理委托、公司業務辦理范圍、檢測項目檢測項目等都有了了解，提高了我的業務能力和認識。同時，在這個過程中，增加了我與其他同事的交流和溝通，讓我更直接的向他們學習，并讓我更好的學會與每一位同事處理關系、更好地溝通，讓我認識到團隊合作意識的重要性。辦理委托，是一個繁瑣復雜的工作，這個工作很容易會做，但是做好卻沒那么容易，在這個過程中，我要時刻保持專注的態度，并有條理。

（4）去工地現場做主體結構試驗，對如何做主體結構試驗有了感性認識，將理論付諸實踐。

（5）做市政道路回彈模量試驗并出具報告，雖然天很冷，但是是第一次真正接受委托做道路的試驗，感覺收獲頗豐。讓我認識到做道路檢測要有一定的心理準備，條件可能會有些艱苦。同時，在處理實驗數據過程中，認識到實驗人員的工作態度的重要性，要想作為一名合格的實驗員，要有細心謹慎科學負責的態度。

（6）做土工試驗并出具報告，感覺到細心的重要性，有時候并不是試驗本身的難度決定工作成果的好壞，往往是心態。

二、存在問題

在這半年還是存在一些問題，比如對業務還不夠熟悉，專業知識還是有所欠缺，經驗不足，不夠細心，和同事之間欠缺溝通。

三、工作展望

在新的一年，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法；同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要；要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！

個人年度工作總結4

一年來，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。現總結如下。

一、做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生。

加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐

明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的`年終績效。進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。

為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

三、安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障

進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤。

四、重視員工持續培訓工作，加強后勤員工隊伍建設

在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力。

組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

個人年度工作總結5

我來到江西南城工業園區工作已近一個月了。在這期間，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導關心和辦公室同事的幫助支持下，勤奮學習、努力提高自我素質，認真履行崗位職責。現將整個月以來的工作情況簡要總結如下：

由于參加工作時間較短加上轉入有較大跨度的新工作崗位，我深知自身無論是在工作經驗還是在待人處世上都存在諸多不足，所以不斷的加強學習實踐是我當前一項重要工作。

入園區工作以來，我始終嚴格的要求自己，一方面努力做到“多觀察、多思考、多總結”，并始終保持著謙虛好學的態度對待工作，多向身邊的同事討教學習。另一方面是在短時間內適應辦公室日常工作，認真學習各類檔案知識，做好各類檔案資料的整理和存檔。領導的悉心指導和同事的大力支持為我在短時間內轉變工作角色、適應工作環境、提高自身綜合素質提供很大的幫助。

一、主要的工作

1、熟悉工作內容。第一天，企管部主任就開始讓我熟悉工作內容。她給了我一份園區企業聯系表，讓我熟悉各個企業，并交給我任務。有一份國稅文件需要各個企業來園區領，因此我需要給各企業負責人打電話，通知他們來領文件。剛接觸新工作的時候，感覺很陌生，很吃力，什么都不懂。幸好園區的同事都很和善，他們幫我學會怎么接待各企業人員，如何與他們進行溝通。

2、辦理園區業務。前段時間園區有一份針對園區企業員工的公租房申請表。主任先讓我打電話通知各企業負責人，有需要申請公租房的話，可以來園區辦公司領取表格。但必須說清楚幾點，該表格分為兩張，一張是填寫本地人員的申請資料，另一張則是針對外地人員的申請。此外，只有企業的高管或者夫妻二人都在園區打工的人才有資格申請公租房。申請人需要填寫清楚本人的個人信息，包括姓名，入廠時間，職位，身份證號（尤其重要），戶籍所在地等。最重要的是，填寫完表格后必須要蓋企業的`公章才能奏效。

3、認真完成工作。隨著各企業交完各類申請表格資料，我們就要接著將材料輸入電腦，全都是申請人員的基本信息。在輸入信息的過程中，要特別注意企業工作人員的姓名和身份證號，姓名、數字不能打錯，否則一旦出錯，企業員工就相當于失去申請資格，因此需要仔細認真的看清楚，完成后還要核對一遍。參與此次活動的企業總數有65家，全部人數達589人，其中高管占323人，夫妻共184對，外地人口約339人，本地人口425人。當然這些數據并不是最終的結果，因為中途有些人可能會由于資料不完整等不符合要求的原因而被取消申請資格。

二、存在的問題和不足

這個月，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我很清楚自身存在的問題和不足：

1、思想方面有時還存在過于謹慎小心的想法，自信心不足，開拓創新精神不足。性格膽小，缺乏與領導同事的溝通。

2、工作方面一是專業知識還需要提高，需要向領導和同事們學習以取長補短；二是工作有時不夠扎實不夠細心。

總結這段時間的工作情況，感慨頗多，雖在逐步成長，但工作經驗欠缺、業務水平不高等諸多方面的不足使我深知還需更多的鍛煉和提高，今后我將自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力；克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力做到嚴于律己、積極上進、不

個人年度工作總結6

自20__年11月任_司法所所長以來，從事基層司法工作已經七年了，日復一日的繁雜工作事務并沒有讓我覺得厭煩，相反，我越來越熱愛這個崗位，因為基層司法工作真的會讓人覺得每一天都是充實而有意義的。

一、調解民間糾紛——做居民需要的明白人。

1、曾經以為老百姓有糾紛，大事去找法院起訴，急事就報警或是找新聞媒體解決，司法所沒有權利職能，誰會到司法所調解呢?民間矛盾糾紛多數是親戚間鄰居朋友間的小事情，沒必要花錢起訴解決，又不想讓太多人知道，自己有解決不了的事，找到司法所既不用花錢，又節省時間，居民還是很愿意到司法所來調解的。每次受理糾紛心里也是有壓力的，居民在無助的時候想到司法所來解決問題，這種沉甸甸的信任是不能辜負的，認真或是敷衍了事，當事人都是能感覺到的。通過幾年來的歷練和經驗積累，經我調解的糾紛成功率達100%。

2、開展普法和業務知識培訓。僅僅依靠個人力量是不能滿足基層調解工作的，在調委會走訪調研過程中，了解基層工作人員和人民調解員，日常經常接觸到的法律問題，我邀請資深律師和法律服務工作者為調解員、調訪信息員和綜治員開展人民調解業務培訓，促進了工作人員發現、控制、化解矛盾糾紛的能力有所提高，居民選擇調解作為解決矛盾糾紛途徑的意識逐步提高。僅20__年，_轄區調解組織已成功調解各類矛盾糾紛129件，制作調解卷宗25本。

3、為了維護正常的信訪秩序和社會秩序，保護信訪人的合法權益，依法處置信訪活動中的違法犯罪行為，9月27日，我在社區工作站領導的支持下，組織社區工作站工作人員、綜治員和社區調委會主任等20余人，學習修訂后的《關于公安機關處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導意見》。會后，將整理印制的關于《刑法》、《治安管理處罰法》、《集會_法》和《信訪條例》等法律法規的學習資料發給每位到會學習人員，將《處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導意見》學習活動落到實處。

4、為有效地預防化解社會矛盾糾紛，司法所和社區調解組織采取普遍排查和重點排查相結合的方式，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭。對排查出的一般矛盾糾紛和苗頭隱患逐一建檔登記，及時就地化解;對疑難復雜矛盾糾紛，落實包案人員和包案責任，明確解決時間，限度地及時化解。

二、社區矯正工作——做服刑人員需要的知心人。

20__年，_司法所監管社區矯正人員30人(其中期滿解教19人，在矯11人)，刑釋解教人員11人，至今無重新違法犯罪人員。社區服刑人員是個特殊的群體，是置于社區內的罪犯。如何與形形色色的罪犯打交道，讓他們服從沒有權利的司法所的管理，真的是一項很有挑戰性的工作。

我監管的服刑人員有故意傷人犯，有盜竊犯，有男有女，有老有少......為了更好的與社區服刑人員溝通，我利用周六、周日休息時間，到大慶市心橋心理學校學習專業心理學知識。在每月的教育談話過程中，運用所學的專業知識，化解社區服刑人員的心結，教育開導他們重新融入社會生活。通過不定期走訪，了解矯正對象的思想狀況和家庭生活情況，做到“五個清楚”(現實表現清、活動范圍清、家庭情況清、經濟來源清和社會關系清)。對于家庭生活困難的服刑人員，在政策允許范圍內幫助申請辦理低保，現有2名矯正人員享受低保待遇。春節期間為特困社區矯正人員送去慰問品，讓他們感受到政府和社會對他們的關心。

為了幫助社區矯正和刑釋解教人員主動與家人及周邊人員進行溝通，感受到社會的.溫暖，不斷樹立信心，司法所于5月30日組織社區矯正人員和刑釋解教人員參加“文明禮儀進社區宣講活動”;6月21日組織參與“_社區我的中國夢講演比賽”：6月28日組織觀看_社區慶“七一”文藝匯演。經過不斷地努力，我轄區社區矯正人員和刑釋解教人員逐漸克服了自卑心理，增強了生活的勇氣，能夠主動接受社區矯正教育，積極參與社區文娛活動。

三、安置幫教工作——做刑釋解教人員需要的熱心人。

安置幫教工作的重點是刑滿釋放人員，在刑滿釋放的3年中，幫助他們適應社會生活，重新社會，同時，這些人也是社會治安的重點人，為了掌握轄區內刑滿釋放人員的詳實資料，我堅持每季度組織工作人員對轄區刑滿釋放人員和解除勞教人員展開走訪核實工作。信息核實過程中，將登記在冊的刑釋解教人員根據戶籍地或居住地劃分到各個社區進行核實，了解刑釋解教人員的具體情況核對基本信息，建立幫教檔案。_轄區現有解除社區矯正人員5人，均已簽訂安置幫教合同。截至目前，_轄區解除勞教人員3人，刑滿釋放人員11人，均已進行登記，并落實幫教人員。

四、普法宣傳工作——做居民需要講解法律的專業人。

隨著居民依法維權意識的提高，對法律知識的需求也越來越大，每天都會有居民找到司法所咨詢生活中的法律問題，如家庭財產分割、遺產繼承、勞動債務糾紛等常見問題，通過多年的知識和經驗積累，我都能解答居民的咨詢。20__年4月和9月分別開展“法律進社區”普法宣傳活動，為群眾發放普法書籍、解答法律咨詢。在宣傳活動中，發放《“六五”普法知識讀本》、《法律服務指南》、《法律援助工作手冊》、《人民調解法宣傳手冊》、《公證知識手冊》等600余冊、普法宣傳單900余張，現場解答法律咨詢20人次。針對社區居民對社區矯正政策不了解、不理解的情況，我們向社區居民發放社區矯正知識宣傳冊100余冊，使轄區居民對社區矯正工作有了一定的了解，從思想和行動上理解、關心和支持社區矯正工作，為社區矯正工作創造良好的社會氛圍。

進入“六五”普法以來，_司法所為實現“人人學法、用法、守法”的總體目標，整合社區工作資源，創新普法宣傳的形式和載體，開辟普法新陣地，深入開展法制宣傳教育活動。“家視通社區網絡新媒體”系統是以網絡為基礎的社區綜合高效網絡信息服務平臺，社區居民通過這個平臺，足不出戶就能和小區鄰居進行微博互動。_司法所充分利用“家視通社區網絡新媒體”系統，搭建網絡普法平臺，針對社區居民開展普法知識宣講活動，定期更新普法知識，及時回復居民法律咨詢，使居民在家中輕點鼠標，便能知法學法，盡享社區的便捷服務。

日復一日，年復一年的工作也許會讓人覺得厭倦，可我對基層司法所工作的熱愛依然如初，當幫助走投無路的當事人解決困擾時，當看到社區服刑人員積極主動的投入工作和生活時，工作所帶給我的滿足感是無可替代的。20__年的工作中，我付出過辛苦，我也收到了工作帶來的快樂。

個人年度工作總結7

緊張而忙碌的20__年轉眼已過。一年來，在集團及公司領導的正確指導下，緊緊圍繞集團和公司項目領導下達的各項經營管理指標及公司開展各項服務工作。經過不懈努力和通力協作，弱電服務工作有序開展，服務品質持續提升，較好實現了各項指標。為發揮優勢、彌補不足，更好地完成下一年度工作任務，為租戶營造更舒適、優美的辦公環境，提供更優質高效的服務，現對20__年工作總結如下：

一、日常工作中，嚴格遵守公司的各項規章制度

認真貫徹公司的.各項指示精神，圓滿完成公司領導交付KK100A塔１Ｆ、19F、３８Ｆ、５６Ｆ辦公室搬遷前的電信網絡設備安裝工作和后期調試維護任務，保證了公司各部門的正常辦公環境。

二、認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見

結合各種上墻制度，認真整改和執行。在領導的幫助下，認真巡視設備，按時抄錄各種讀數，認真檢查設備工作情況，認真填寫了各種表格、記錄，為日后工作和數據分析提供了有效、準確的依據。

三、在公司的質量方針指引和項目領導正確指導以及部門同事的密切配合

團結一致下對KK100Ａ塔各弱電系統施工單位的施工進度跟進及工程施工質量的監督，進行設備的安裝維修和保養工作對樓內弱電進行了全面清點、整理工作，及時同施工單位進行溝通讓其整改，在沒有進行交接和資料不全的情況下對中心設備接管，為保證設備的正常使用，積極參與調試和巡查工作。由于缺乏設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方法保證了設備的正常使用。

四、保證了KK100A、B座項目所有設備的安全運行同時并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項目監控系統線路網絡化的整改、等后期的技術援助。

五、在技術培訓方面，主動與部門同事互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。利用業時間參加了國家專業注冊工程師考試技術交流學習，很大程度上提高了自身水平和自信心，進一步提高了工作積極性。

一年來，協同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

工程部

二○__年十二月二十五日

個人年度工作總結8

轉眼之間，一年的時間即將過去，在這過去的一年的時間里面，我的工作思想和學習都有了一定程度的提高，對自己的人生和生活也有了進一步的感悟。當時我剛來的時候迅速掌握了自己工作崗位上面的相關業務，辦公室是一個互幫互助，團結友善的先進單位。在辦公室的工作人員的熱情幫助之下，我較快地了解到了我自己的工作任務以及相關工作業務。我的工作主要內容就是負責收發文件和接聽電話，其中也包括了接受上級單位下達的文件，以及我們單位需要上報的文件。

堅守崗位靈活應對設計室是我們單位的一個比較特殊的單位，肩負著現場里面的全部水利工程規劃以及設計任務，在今年我非常榮幸能夠參加這個集體。我也參與到了水利工程的規劃以及設計工作，通過一段時間的學習和工作，也讓我對水利工程的'狀況有了進一步的認知。這對我以后開展的工作有很大的幫助。在工作的這段時期，我服從領導的各項任務，不挑是我抱怨每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，也能夠合理的安排非工作時間和節假日得早起鍛煉，通過一些渠道關心國家大事。單位注重人才培養和思想意識的提高，我們單位成功的開展了多次學習課程，尤其是作為一名新人參加學習是我義不容辭的義務。

在這短短幾個月的時間里面，我認真參加了單位組織的會議，在學習的過程之中，我也受益匪淺，思想覺悟明顯提高。當然了也會存在一定的困難，在平時工作之中，我養成了良好的學習習慣，不懂就問，對于工作能夠踏實認真。不好大喜功，在辦公室的時候和工作人員團結和睦，關系十分融洽。當然了，我自己也感受到了自己的水利技術，業務水平掌握不夠，業務能力水平有待提高，自己對于水利工程規劃和相關知識方面有所欠缺。

個人年度工作總結9

轉眼間已經在學生會文藝部工作將近一年了。在這短短的一年里，我也認識到許多優秀的人，參加了各項工作，也學到了不少知識，增加了許多經驗。

學生會作為一個團體，我身在其中，明白了團體合作的重要性。不管是部門與部門之間的。讓我懂得了一座大廈不可能只有一根柱子建成，而是一個優秀的團隊不可能靠單方面的努力去完成各項任務。所以在工作中，我學會了與別人進行合作、互相配合地去完成。

在文藝部，我也是收獲滿滿，自己的成長是可以真切感受到的。文藝部見證了我的成長和進步。

作為文藝部的一員，對這一年的.工作有點滿意，如果說是滿分100分的話，我給自己打75分。

剛進學生會文藝部的時候，我記得當初我很幼稚，什么都不會。在我們文藝部部長的帶領下，我慢慢的知道了該做什么，什么工作需要我去做。在做的過程當中，我也不免會出現一些錯誤，但是我都努力完成任務。

剛進文藝部，我們的第一個任務就是十佳歌手選拔。我們文藝部六個人在部長的帶領下合理分工，選出了我系三名選手去院里比賽。在院里的比賽中，我系的選手一展歌喉，取得了令人滿意的答卷。其次是元旦晚會節目，在選拔節目的時候，和我們文藝部的成員打成一片一切商討方案，并自己承擔寫活動方案以及之后的活動總結。在選拔節目的時候，我們幾個分工明確，各行其職，在我們的共同努力下，我們和學姐、學長們選出了優秀的文藝節目。在元旦晚會上，我們文藝部和學生會其他部的成員一起努力將元旦晚會成功舉辦。最近，在科技文化藝術節當中，我們文藝部負責心理健康情景劇。可是，在這里我做的很是不好，任務早已分下。可是，我們文藝部就是遲遲未動，在緊急關頭，我們選出了兩個劇本，并倉促的進行了排練。可喜的是，經過兩遍的排練，最終在決賽當中我們的表演一個第一，一個第二。可是我想說的是，如果我們按時完成情景劇的話，就不會出現一些可以不出現的麻煩。從這次活動當中我認識到了，做什么任何事情都要踏踏實實地去完成，不要一拖再拖，這樣只會讓事情變得更糟。

以上是我本年度的個人工作總結。

總結是為了更好的進步，我相信在以后的工作當中，我會踏踏實實地工作，互相配合出色完成任務。最后，祝文藝部越來越好，也祝我們學生會越來越好！

個人年度工作總結10

一、近年來本人主要工作情況

（一）認真履行站長助理職責，協助站長做好對全站的日常管理工作，全力完成站長交辦的各項工作任務。

根據站領導的工作安排，制定全站工作計劃，審查下屬各部門的工作計劃，督促各部門認真貫徹落實，并定期檢查實施情況。同時，根據本站工作職能，積極摸查掌握我區建設工程安全施工狀況，及時向站長匯報，為本站工作計劃、工作重點等的調整及時提供意見和依據，努力做好站長的助手和參謀。

（二）認真做好對站辦公室的管理工作。

組織、檢查和督促辦公室工作人員根據本室職能分工，認真做好全站聯系和溝通協調、上傳下達、檢查督促、文件起草核改、資料整理歸檔及后勤保障等工作。近年來安監站辦公室的主要工作包括：一是根據站領導的指示，為加強規范管理并提高本站工作效能，進一步完善了本站的各項規章管理制度，于去年完成了本站《管理手冊》的`編印工作；二是規范監督管理資料的整理和歸檔工作，于去年在局的大力支持下，設立了檔案室，制定了各項檔案管理制度；三是及時做好上傳下達及各種文件起草和核改工作，如認真起草安全月活動、各項安全檢查活動的方案計劃和情況總結，按要求及時向上級匯報本站安全監督管理工作的開展情況，及時撰寫政務信息宣傳本站重大工作活動等。

（三）認真做好對常規室的管理工作。

從今年5月起我根據站領導的安排，負責常規室的日常管理工作。常規室所負責的審查工程報監和備案材料、現場查勘開工條件、對已完工工程出具安全等級評價意見等工作涉及工程建設進度，行業內關注度較高，特別是有關文明施工條件問題。為做好此項工作，我和全室同事進行了認真的討論研究，并經請示局、站領導同意，努力改進工作方法，在堅持工作原則的前提下，采取突出重點、靈活處理的措施，突出提升服務水平、加強宣傳、做好提前告知和提前介入預審查等工作，并根據實際情況將可暫不重點審查的工作關口后移。通過改進，工作效率提高，工作投訴較少，總體效果較好。

（四）認真完成局領導交辦的其他工作。

包括參加各種工作會議、工作活動、各種協調工作和代擬各類文件等。

二、存在問題和努力方向

回顧過去，我在局、站領導的正確領導下，在全體同事的大力支持、配合和幫助下，努力履行崗位職責，取得了一些成績。但是亦存在明顯不足。總結起來有幾點，包括在工作上不夠大膽、細致，工作的條理性、計劃性和前瞻意識不強等。今后，我將以全力做好本職工作為前提，繼續努力提高各方面水平。

一是繼續發揚優點，同時努力克服各種缺點。

二是繼續強化大局意識和服從意識，團結同事，關心同事，多請教，虛心接受并吸收各同事在工作和生活方面的各種不同意見，齊心協力做好各項工作。

三是加強學習，不斷總結，努力提高思想道德水平和工作業務水平；四是多向領導請示工作和匯報思想，認真提取領導的批評指正意見。

個人年度工作總結11

尊敬的領導及同事，我是__商場經理，商場總面積90000m2，經營面積68614m2,共有經營戶155家，包含酒店用品，大小家電，家居建材，五金日雜，燃具廚電，電商物流，倉儲配送，建筑機械，管型鋁材，餐飲辦公十大類。從今年6月20日開始跟班白班夜班轉帶班，全年緊緊圍繞在商場以鞏固燈具、快遞；擴容家居、裝飾、建材；拓展邊際品類，實現裝房子修房子一站購齊的的工作指導思想下,抓住目標任務不放松，牢記安全使命，做好市場營銷，整頓市場秩序，監督衛生保潔，協助總經理工作。

一、20__年度工作

（一）履職及日常工作

白班：協助安管部經理開展各項工作。負責帶班時間段的經營管理和費用收取、安全消防、治安安全、各項秩序、設備設施、日常事務等具體管理、督查檢查落實及領導安排的臨時任務等工作。組織開展日常消防設施設備運行情況的檢查工作，組織開展日常消防安全隱患排查和整改工作。每天上午8:00--10:00、下午12:00--14:00必須到各崗位責任區域查看工作情況并簽到。

實際工作流程：早上7:45之前打卡，換好工作服，佩戴好工作牌，7:45參加點名，通報上一天工作，安排當天工作，做好交接班，督促上崗，9:00組織主管集中巡場，清理整頓市場秩序，巡場結束后到泵房、監控室及各區域簽到，督查各區域在崗情況，12:00吃飯后再到泵房、監控室及各區域簽到，督查各區域在崗情況，協助各區域處理異常情況、安全隱患、突發事件、矛盾糾紛及領導交辦的事宜。夏季18:20、冬季17:50做好交接班打卡下班。

夜班：負責（帶班時間段）消防安全、治安安全、各項秩序、設備設施、日常事務等具體管理、督查、組織工作。組織夜間安全巡查工作。夜間20:00-00:00三次集中清場后，組成二個小組進行交替方式的安全巡查。

實際工作流程：夏季18:20、冬季17:50之前打卡，換好工作服，佩戴好工作牌，做好交接班，督促上崗，處理領導交辦的事宜，組織、安排、督查夜間20:00之前巡查鎖門（地下室庫房關電）和20:00-00:00三次集中清場及00:00后每兩小時分組巡查，6:00后分片巡查開門（地下室庫房送電），早上7:45點名，做好考勤，通報上一天工作，安排當天工作，做好交接班，然后打卡下班。

（二）經濟工作

20__年商城租金__元，物管費__元，按時足額催收水電費，臨時場地占用費。11—12月協助集中催收租金，采取先易后難，先少后多，逐個分析，各個突破的.辦法進行催收。

（三）安全工作

積極參加消防知識學習和消防演練，采取日常檢查和集中整治的辦法，檢查排除安全隱患，6月份對商城逐家逐戶拉網式檢查市場安全隱患和消防設施，整頓市場秩序。對私拉亂接電線，亂堆亂放貨物現象發出整改通知19份并逐一整改。

（四）加強學習

參加公司組織的各項學習、會議，今年3--5月公司組織了兩個月的大學習大提升活動，系統地學習了公司簡介，企業文化，員工手則，行為規范，薪酬福利，工作流程，紀律規定，消防知識，管理制度及《我的單位觀》等內容。通過學習不斷提升自己的業務水平和業務技能。

（五）商場宣傳推廣

按照公司安排搞好市場宣傳推廣工作，活動不斷，推廣市場。今年各類發宣傳資料10000份，一對一深度訪談宣傳342家，搜集客戶意見和建議44條。

二、存在的問題

1、市場停車位較少，車輛較多，時有堵車現象。

2、騎門攤現象時有發生。

針對這些現象：一是督促經營戶自備車停到地下車庫和一號樓壩子等指定停車位；二是加強對經營戶的教育和秩序整治力度。

三、來年工作打算

來年我將全面總經理工作，做好市場收費、安全、秩序、衛生等工作，確保市場安全穩定，秩序井然，全面完成年初目標工作任務。

個人年度工作總結12

20__年度我所在市司法局、市律協的關懷和領導下，通過不斷學習和鍛煉，我所律師在政治素質，業務水平，職業道德方面有了很大的提高。我作為我所的主任律師，業務帶頭人，在此匯報情況如下：

一、隊伍建設情況

(一)我所律師人員的數量、素質、結構變化的情況

我所現共有律師_名，學歷均是本科或以上，年輕律師_名，黨員律師_名，年輕女性律師_名，英語過四級的_名，其中有_名退休律師。今年我所又增加了_名執業律師_名實習律師，新增加的年輕實習律師給我們所帶來生機，為我們所搞好各項工作奠定了很好的基礎。在這個創立階段，我們這個律師團隊凝注成一體、力爭進取、各盡其能、積極開拓，短短的4年我所就在武漢這個的精英濟濟的城市扎根下來，創下了豐厚的業績。

(二)我所律師開展律師職業道德、執業紀律教育以及相關重大活動的情況

我所在做好工作的同時，積極響應市司法局和上級的要求，組織律師開展思想政治教育和律師職業道德、執業紀律學習工作。20__年5月24日參與了“所所對接”的工作;7月25日組織參與了“法律進社區”的活動;9月13日組織參與了“法律服務進企業”的活動;9月29日參與了“武漢律師20__年民商法專題講座”;從10月13日開始,我們多次組織學習了《武漢市律師協會信息》的內容,在我所律師隊伍中,全面開展了“中國特色社會主義法律工作者”主題教育實踐活動;20__年2月9日應邀參加了武漢律師迎春聯誼會。3月26日參加了市司法局組織的行政管理人員培訓班。

(三)我所組織律師開展業務學習和參加職業培訓的情況我所向來重視業務學習，尤其對年輕律師、實習律師和律師助理注重培訓以提高大家的業務水平和辦案能力。在20__年1月15日，我們組織了對《律師法》的學習，對律師擔任法律顧問的情況、擔任訴訟和非訴訟代理人情況、擔任刑事辯護人的情況等進行了專門的討論和學習。20__年4月19日，組織了律師職業道德學習。20__年8月28日，又組織了侵權責任法學習專講。20__年12月05日，因我所刑事案件較多的情況，又組織律師對刑法基礎理論進行了學習。盡管我所始新成立的新所，人數不是很多，但我們隊業務學習方面下了很大的功夫，確保了我們的業務素質和水平，保證了本所律師的辦案質量。同日，還組織了對《國家賠償法》學習。

二、業務活動情況

(一)辦理業務的數量和類別、拓展服務領域、提高服務質量以及業務收入等方面的情況

我所今年業務收入為：_萬元。這些案件中有法律顧問單位、有民事訴訟、有刑事訴訟、有合同糾紛、有勞動爭議等等。這樣的業績是對我們這個新成立的小團隊能力的肯定，對我們努力工作的回報。同時大量實戰歷煉，對我所律師的思想素質和業務能力也有很大的提高。

(二)在開展業務活動中遵守法律、法規、規章和行業規范的情況我所向來重視對律師的遵紀守法和道德的教育,教育律師在開展業務活動中不能注重案件的數量,還要注重案件的'質量.在辦理案件中既尊重法律、法規,又注重道德教育,沒有違法行為.

(三)指導和監督律師代理重大案件,群體性案件的情況我所在目前為止，尚未辦理重大案件和群體性案件，如果有的話，我所的律師會全力以赴共同辦好這些事情。

三、執業情況

(一)律師在執業活動中遵守法律、法規和規章，遵守職業道德、執業紀律和執業行為規范的情況

我所律師在執業活動中遵守法律、法規和規章，遵守職業道德、執業紀律和執業行為規范,能夠恪守律師職業道德和執業紀律，誠實守信，勤勉盡責，依照法律和事實，維護當事人的合法利益，維護法律的尊嚴。同時也非常注重職業修養和個人形象，珍視和維護律師職業聲譽。

(二)律師受行政獎懲、行業獎懲的情況

我所在代理不少的案件中，因為我所律師為代理人盡心盡力、認真負責為他(她)們著想，為他們辦案，深受他(她)們的好評。很多都是從未謀過面的陌生人，通過為他們代理案件，后來都成了非常好的朋友，并給我們帶來新的伙伴。

個人年度工作總結13

時光如梭，來到咱__銀行已一年多，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下面，我將自己這20__年的工作狀況作簡要總結：

一、負責分管領導辦公室、會議室的衛生清掃工作，做到地面、門窗、沙發等保持無塵土、無煙頭、無紙屑，辦公用品、文件柜內用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌，及時更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關閉門窗、空調等電源電器設備。

二、負責分管樓層領導來客茶水工作。

三、負責分管樓層領導辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。

四、負責分管樓層會議室及__樓會議每次會前準備工作(桌簽、會議所用資料等)。

五、文件管理工作：負責內部發文的審稿、校對、印制、裝訂、分發等;負責收發、傳閱、歸檔文件，并根據領導批示進行催辦，及時做到上傳下達;對總行文件統一管理。根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。

六、負責我行文件的匯總、編制、整理等。截止20__年__月__日，經領導審核批準，我行已發文共__份。

七、負責對總行QD、內網通知、省聯社OA、公文系統等文件進行傳達，并按照要求督辦報回各部門要求的報表等內容。截止20__年__月__日，我行已收__社、__處、__局等上級部門重要文件共__份。

八、負責做好周報的收集工作。

九、負責辦公用品的入庫、領用，并做好出入庫登記。

十、做好報刊的收發、分送工作。

十一、負責來客及領導食堂就餐的服務工作。

十二、負責分管領導的宿舍衛生清掃工作，做到地面、門窗、沙發等保持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑，及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發用品、服裝等。

十三、負責我行各種會議室的協調管理工作。截止20__年__月__日。我行共召開重要會議__場，大型營銷活動__場，組織培訓__場，組織大型考試__場，接待上級檢查組__次。

十四、負責領導指派的其他任務。

來我行這段時間學習了很多，收獲了很多，此刻我將自己的收獲和認識做一下匯報：

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，會根據孰輕孰重來選擇辦事的先后。

二、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗，并用心向領導、同事請教、學習

三、大家能在同一銀行上班并非易事

在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。

四、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增強，對后期安排的.工作，現已得心應手。

3、責任心加強，對自己負責的工作內容能夠高質量的完成。

五、工作中存在的不足

外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室職員，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到熱情周到，耐心細致。

六、接下來的工作計劃

會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

轉眼間20__年的年末就到來了，前段時間整日忙碌在年末辦理業務的工作中都沒有注意到。現在終于抽出了時間，該給自己這一年來的工作好好的總結一下。

在這20__年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數在提升自己的業務學習中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機會好好提升的地方，這也導致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現在我都穩定下來了，更重要的是我學會了如何去掌控自己的時間，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結：

一、業務能力的提升

在一年中我們有太多需要學的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說，在年初的時候很多的事情還要經常請教領導和同事們。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力，學習如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應對的客戶是很多的。為此我們得在工作的時間里時刻保持的心態，質的服務態度。要學會如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態。

在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經驗和心態上的準備。

二、工作方面

一年以來，基本的存取和業務工作并沒有問題，但是要說問題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問窗口，有很多并不知道業務或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經理，但是在人多的時候我們也會主動承擔這個責任。

來詢問的人中，數老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音，這對我一直是個考驗，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識到這是自己的弱點之后，我就開始積極的學習地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個學習在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵。

三、總結

一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長。現在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會繼續努力的提升自己，為廣大客戶提供的服務！

個人年度工作總結14

1、時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自