運營高招—可以從航空公司學到的管理智慧常言道：“魔高一尺，道高一丈。”何為”高招“？萬米高空是民航飛機的巡航高度，運營高招—一萬公尺的智慧是航空公司經營經驗的結晶。相對于其他行業，航空業先天“脆弱”：固定成本比例高，收入波動性大—任何波動都會在短時間內對所有航空公司的銷售和利潤產生巨大影響。先天“脆弱”的航空公司必須苦練“管理內功”以強身健體，這樣方能有生存之空間，盈利之機會。所以，美國西南航空公司、新加坡航空公司等為代表的優秀的航空公司長時間在商學院管理大師的講義中占有一席之地。六家航空企業案例報道，六篇堪稱點晴之筆的理念文章（詳見閱讀地圖）。借航空公司之石，攻管理方略之玉。請閱本期封面文章：《運營高招—可以從航空公司學到的管理智慧》。企業再造實施大陸航空從沼澤中起飛文·馬飛陷入虧損乃至破產的沼澤，如何脫身？同行業優秀企業的成功之路必定是自己的救贖之途嗎？創立于1934年的美國大陸航空公司，在近70年的發展歷程中，曾10次更換總裁，兩次瀕臨破產。1990年12月，大陸航空第二次申請破產保護，直到1993年4月16日，法庭才宣布同意大陸航空公司的重組計劃，從而結束了破產保護。令人驚奇的是，1994年剛剛脫離破產的大陸航空，卻在1996年被權威雜志《航空運輸世界》評為1996年度世界最佳航空公司。此后，大陸航空每年都有上佳表現。2002年，獲選為全球最受推崇的50家公司之一，2003年被商業運輸新聞評選為年度最佳航空公司。今年，大陸航空榮獲OAG評選的”2004年度最佳航空公司”大獎。低成本運營—他山之石未能攻玉眾所周知，與其他行業相比，航空公司似乎顯得更加脆弱：由于龐大的固定成本，銷售收入上的微小波動就可能會給公司帶來巨大影響。羅蘭·貝格咨詢公司在一份報告中稱，航空公司60%左右的成本在中短期都是固定成本，這種特殊的成本結構決定了航空公司更愿意在成本控制上多下工夫。尤其當西南航空公司成為業界明星，其光輝案例成為管理大師教材新寵的時候，低成本運營的理念和方法迅速被傳播和模仿。大陸航空也不例外。在上世紀70年代初，大陸航空就把依靠低成本營運取得成功的西南航空公司作為自己的對手，“師夷長技以制夷”，開始努力從各個方面削減運營成本。倦下比如養，公梢司設互立了咳節約梯燃油忽獎—細—如填果飛器機的贈油料婚消耗束率低甘于一翠個特只定的味值，附飛行忙員們閥就能喇得到飛獎勵固。這案個計細劃聽理起來曬不錯睛，減見少了柜油料睜成本展，符嗎合低姿成本湖策略才。但莫是它咸帶來刪的一拌個意爪想不推到的序影響秘是，蝴許多灣飛行宜員在持降低嘗飛行捏速度甩和減追少空奶調使絞用上塵做文滋章；前隨之迎而來香的連屠鎖反無應是奏，旅孕客不而得不配遭受腐悶熱顧、流酒汗和膽晚點憐的待浪遇。巷因為銹需要尾重新另安排演那些鼓因錯毀過了漫航班鍛而不珍得不健乘坐忍其他則航空覽公司證班機罷的客淋戶，旬還必畫須為房加班豆的員摧工付申加班拿費，臣公司射的花夸費反信而更煎大了績。世混此外云，公析司還連將頭砌等艙防座椅籮拆除餅換成壘普通輸座椅語以增翅加座偶位數堵量，昆可是保由于嚴天氣礦原因墾常常斃會更劍換機淡種，訊所以多往往義只好渴讓一潛架全刻是普異通座濱位的雖飛機峰飛長哈途線猜路。梳這樣昏的服弟務令琴一些以購買段了頭穴等艙潛機票成的客親戶極舅為惱位火—利—旅評客在炊忍受商疲勞割的同曉時，染還要婚遭受跌晚點撓之苦憐。士兄就這愉樣，握不少委為節博約運眨營成描本的碼新舉特措不以僅沒解有達勺到預己期的日目的廚，相洽反，敏導致播公司脈經營磚業績忽逐年澤下滑圈，財員政收建入下拌降到下全美宣航空漆運輸動業的鮮最底言層。志傾“前押進計珍劃”柏湖—先臥想想君怎樣具賺錢些，而踩不是宏省錢咸帳19蜻94芬年底廳，在葬公司再最困鎮難的感時候困，前景波音循公司匆的副救總裁梨，經滲驗豐歉富的的戈登狂·貝用休恩憂被任古命為徒大陸度航空訂的首翁席執壯行官肉，他芬和大除陸航嶄空公宵司的排主席普格雷縣格·秋布倫抬尼曼宅一起五設計周了簡坡單明鄙了的映“前丹進計賀劃”潔，主蓬要包殊括財脈務、輸產品受和企隊業文豬化等糟內容退，其瞇中最淡重要吼的是誠改善文產品全。當愁格雷紀格·掙布倫霜尼曼慕在公哄司內棗部宣嘴布前質進計寬劃時滿說道貨：“要先想艇想怎隱樣賺奮錢，感而不應是省昌錢。它正滑穴向災歷難的買公司廈總是起努力鈴削減佳成本較，但就那會蚊破壞盲產品井，并谷使收控入降厚低得槐更多獻。毫打破神這一落注定獲失敗財的循煩環圈母的辦材法，檔是為淺你的降錯誤氣道歉昨，并杠將注誠意力明集中剖到推尊出更斬好的去產品勁上來償。”不殃貝休蹦恩的冤第一逆個措絕施就跳是放雁棄了奧以低貍成本萬換取單客流淹量的江做法趴。貝模休恩半恢復姑了商半務艙乓座位講，取最消了淺節約這燃油找獎，響改設歌準時時到達市獎，膊許諾式只要烘公司欠在美碎國運饞輸部隨的月液度航榮班正嶺點運請營排堪行榜青上排桶在前豆5名伶，每豐位員館工就稼可以當得到嚷65棗美元橋的獎營金。煤這一帳招立填竿見塊影，望自1執99騰5年芽2月剖以來頭，大獎陸航碰空的返正點屆率在星全美因一直候排在聚前5挑名，么在六喇大傳訂統航拴空公烘司中胸平均習排名柜第一側。傾文大陸翁航空便所做啦的另鵝一項家努力嘴是積俊極發靈展網押上售而票和騰推行萄電子伴化登啟機手職續。染統計桐顯示張，2雕00卷4年好大陸位航空股84州%的華機票揀銷售原是通士過互谷聯網諸完成榨的，喝銷售藝額達轎到了重10尖億美哲元。鄉大陸萌航空箱還在尺全美納13黑0個趨機場滴安裝沒了7客79瞞臺自果助式釣電子驢服務司中心鐘，使部得登兼機手鞏續可疲以由辛旅客普自己肯完成精。這繪不僅鈴大大擴節省滾了人糞力，辯降低銹了成串本，斤更重溜要的數是節澤省了牽旅客父等待嫂的時肢間。擱匪此外漸，大攜陸航機空不陸斷完瀉善其散在各汪機場假的候姓機廳仇，并袍增加侄登機狂口的翼數量絮。在字重要董的中謀轉樞夾紐休蠶斯頓場豪，公枝司擁玻有自旗己的記登機窮口1椒00吃個，槳工程腹造價思達到虜3.悟24倚億萬保美元懂。奇基礎森設施碧的完范善滿茂足了婦增長故客流長的要幫求并肥縮短壁了旅潤客登訊機的室時間徑，大宿陸航場空的卻飛機巖使用賢效率外也得烤以提諷高培。覽忙正是雖在這驅樣一逢系列聾與低獎成本修運營陜理念巡不同緩、甚筐至是雕截然肺相反拿的“遞前進敬計劃蠶”相歷關措揪施的堪推動災下，谷大陸式航空哨取得信了前庫文所黃敘述睛的令稿人吃障驚的鉤成就卵。示鄙以鐮出色遲的產鏡品滿芳足消鑒費者役的根樓本需賞求舍萬—成疫功企姓業的任不二蠟法門化傾WI外CH誘IT峰A甲州立判大學揭和N丈eb怖ra共sk哨a菠at創O拿ma炒ha蠢大學沒的研節究人飯員的囑調查糧表明揀，旅獨客們膨認為嚼評估父航空算公司情最重它要的飽4點拌是：陪準點費到達梢率、綿非自嫌愿拒顛絕登禽機、目行李疼能否證準確碌運達蓮和消各費者侄的投染訴率雪。能疲順利威、按暑時到妄達目母的地級是最到重要竟的。倘爭再來式看看繪大陸嗚航空艘所采蟲取的萌幾項術措施痕，無索一不銳是更原好地柱滿足察了旅度客在咱上述顧幾個捐方面節的要術求，需這是經公司比最終肉能夠厘扭虧弄為盈遷最為彎關鍵摔的因黃素。駁事實儉上，床美國漸交通延部對塌美國盛六大治傳統練航空備公司德自1剖99雕5年主至2辨00奸3年丙的綜蒜合表差現做灰了一待項調餐查，洽調查勺顯示幟，大杯陸航顛空在伶準時案抵達夜、旅津客投流訴和鏟行李鏟處理職3項確指標悲上均剃為最跌佳。澡扎由于辮競爭渠激烈鑰，企須業常喬常瞄簡準競仔爭對章手或槳業界扯的領站頭企邀業，瞎他們貪做什變么，傷自己濟也做助什么貌。這謹也是帖大家淹常說苗的標薪桿方誘法或攔者是置跟隨顆策略額。但勒是，補企業遵往往際并不協清楚困所采落取的而行動江是不犬是真秋正適搭合自纖己，唯也不尊清楚菌為什磨么這蠻樣做囑，簡毛單地趟照搬泛照抄娃，往該往會燦出現喬形似醫神不差似或射者東菜施效并顰的彼結果勤。曾賽有業奇內專反家明茄確指踢出，植大陸賣航空織公司訓的規臘模較遇大，輪是典宅型的庭樞紐糖型航搖空公顧司，來飛行脈的機但場都落是重墻要的中大型或中轉局機場但，飛摘機型夏號眾擾多，呈公司勺自身魯的特褲點決影定了銜它不蘿可能接擁有汪西南孝航空析公司扮那樣傍的成攤本結頂構。痰不具假備低冠成本甘運營痛的條章件而概實行虛低成乞本運護作，篩結果案當然貝是失餡敗。股釣“炎把注蔥意力偏集中綁到推訊出更殖好的銅產品蛙上來禾”，漫“前俊進計壞劃”嘉倡導豆者之脅一，英公司叫主席沃格雷渠格·憲布倫莊尼曼場曾這浸樣提緞醒公地司的昂同仁餅。如鼓何理侍解“拖產品蘇”這韻個概課念？移營銷蜻大師祖菲利榮普·附科特凍勒這并樣解漂釋：擦與其趴說產蜻品銷杰售者謊是在哥提供咳產品幣，不眾如說警是在普提供杏能滿訂足消申費者幸需要攔的解爭決方樓案肢。通融俗點濤兒說棍，一泰位購蒸買了窩鉆頭顏的消促費者偶需要組的其泉實不且是鉆矛頭，籃而僅慮僅是體個洞茶。浩跡航空輔公司扎也是丟一樣勁，旅顛客需彼要的欄不是抖飛機串和飛大行，釘而是逆能方花便、臣快捷依地從猾A地耽到達重B地俱。質低成暖本也托好，話差異踢化也哥好，鎖創新忌也好少，執盯行也爆罷，脆前提周都是呢必須示首先辯能夠吳解決兇消費芽者的挎根本雞需趣求。敲改造絕大陸敏航空射的C眠EO喪戈登式·貝軟休恩規在到蹦任時族曾說屑：“之我們真的飛掩機已希經便好宜得洗沒有怖人愿探意乘泄坐了丟”—程—不假能把跪旅客芝方便素、快員捷地彩運送貞到目捎的地材，票牢價再狗低也標不會賭有人接乘坐乒。這考就是拋同樣糠的低垮成本廟策略鍋，為肯什么返大陸卸航和胳西南勞航成潛敗兩興重天踐的另弱一個眠原因構。責滅持續躁兌現議品牌閑承諾丸洞文·傲沈萍謠堂國泰馬航空慎的例概子，餡讓人爽不禁醬感慨斷品牌訂資產吩管理哪的不吊易，街因為域國泰瑞自上伏世紀膏40寬年代不創立菜至今腹，經偽過了銳數十啦年的索不懈獎努力營才獲玩得了予今天悼的驕真人成肺績。板從國盒泰獲昆得的詳各種享榮譽喘看，這它已濕經獲蜻得了損業界叉和客深戶的艦高度夸認同濕，并憤且這騙些榮礙譽及坑其良兼好口撒碑幫掘助它栽贏得丑了財挎務上譯的豐袍收。鋤桿剃須排刀競搬相提漫價：酷品牌說資產攏進入劣良性洋循環鑄的一削個夸擊張的結表現些形式濁因任何圣企業峽的品散牌積毫累都悟希望仰像國演泰那區樣達革到良祥性循瓣環—民越多腿品牌容資產巴，就婦越有紙能力班投資眠于品侵牌資津產積武累，尚也就威越能較以單輕位相或同的乏資源咸為股雁東創幅造更盤多的棉效益顫。這該句話抽聽起夢來理英論味滾道太守濃，謹舉個陪通俗載的例豆子就霧能說候明。蝶龜同樣竿是男佳用電脹動剃顧須刀搏，飛幫利浦蛋最便匯宜的吐型號夾建議揪零售賴價為蜻14開9元引，飛塑利浦謙的高虎端男點用剃預須刀尼價格廁是多窩少？畜接近卷30歲00鈔元！唉更讓捎習慣宣于低吐價競非爭的劃企業哥營銷屋者不霞可思憤議的職事情藍在后簡面：筋飛利終浦上深市新戶款高義端剃銜須刀仿，定剃價2銀69迷7元稿，某鵝中心糖城市犯的博藍朗剃從須刀易立即塊把高忘端型圈號提頂價到捆32洲99騰元；那飛利棚浦不哥甘示另弱，除把零搜售價刷也提銷到3份29薦9元握；博額朗又周將價防格提雷到3教69禁9元短，飛莊利浦必同樣終炮制喪；博匠朗再臉提價陶格到蘭39蛋99伶元，科飛利王浦立柜即又配把價單格回灰敬到我39錦99油元！木有趣喪的是腥銷量漿并沒京因此嶼受到圣影響猾。鄭冠當然靜，筆膨者并聰不是蜜贊同弦這樣控的競愧爭游償戲。割相反嫂，筆覽者提私醒負鋒責那識個省丹份的疏經理皆把價府格回口到公耽司建迎議零扇售價逆——魄制定慢零售謝價要逃兼顧宜整條夾產品頂線的炒價格抄段，和并且拖單個亡型號斤提價訊過高暴會造詢成段扇位真膠空。悲輩為什采么具吵有豐陷厚無袋形資忌產的藥品牌越之間稼能夠岡發生喝這樣稈的故撿事？暖商品飄漲價編而不誠影響厚銷售挪，品蘋牌資迷產的撓良性婦循環靈以一湯種夸亦張的沈形式屯呈現諷。情鞠況截接然相胡反的鬧另一犬面是逼什么水情況李呢？錯那些不品牌剩資產尺微薄蕉的品屯牌常花常用培低定浴價、由減價慶促銷貓、抑逮或是屋超量凝贈品籍的方話式增街加銷挨量話，結響果越姨這么混做，奴越沒貿有資符金去鐮培育你品牌鐘資產專，更悔不用鳳談管掉理這圓些資糊產了擋，甚拼至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業，殲只要拿采用略精益牢技巧春都會崇遇到腹困難糕，如貪怎樣黑讓高劈層管擱理認敞同這宰一理尤念，王怎樣煤建設犯人才娛庫來嘩領導碼精益輛項目統，以翼及怎才樣避導免“債挑挑木揀揀侍”以變工具放包形買式對雀待精妖益方宜法而蓬最終晃無法濱解決媽問題亡根源慎等等似。但兵是，另正是匹因為哥精益敲之旅特充滿冒艱險香，那饅些堅櫻持不宇懈運軍用精握益方浪法的鈔航空紗公司尋所取脊得的悉收益最才可同能真站正獨遙具特于色和詠可以悉持續角，遠俊勝于蝕那些善由易勿于仿榆效的弱策略母（如明扣減風工資尿福利陽和削湖減服棗務內懲容）跡所帶內來的沉好處紅。面玉對航巨空業著從歷幟史上發最嚴館重的嗚蕭條路中艱挽難復間蘇的透現實灰，航苦空公棚司應替盡快橡開始評研究夕精益毅方法堅。氣桃從豐章田佳警美到某飛機考駕駛濃艙徹殺每當渣談論逗起運歉營問駝題，酸航空贊公司畢老總先言必屈稱航限空業洪有別讀于其桿他行妄業。紐其實尾正如斷工廠枯一樣兄，航吹空公捧司訂旅購原怠材料燒、制始定工撐作安叢排、校派遣逮工人愚從事籃專業丘工作武、承餡諾達首到某踩種質宿量標絨準并影定期罰生產晶出產機品，泛即提范供服版務和點安全優適航痛的航棄空器敲，兩興者并認無二冤致。荷反過源來說鳴，就襖像航著空公鐮司一暗樣，研工廠歉亦面忘臨諸嶄多變嬸化因謹素，而如巨魚額訂勺單不較期而村至、膊機械貿設備密故障尊癱瘓蓮、暴大風雪汁令上述游單錄位中番止供架應等施等。疏嘩在上乖述所謠有原擁因中藝，運芳作優彼良的鐵生產室企業緣能為塑航空調公司煤提供惕十分藝有益罵的經煤驗教廳訓。披豐田狐的精鞏益生煎產系驕統有熄著濃渣郁的鋪傳奇夕色彩介：該米公司債生產吹的汽損車連感續獲炮獎，天資本筍效率課高出鐘同類縮企業哪許多笑，旗誕下許撿多工轎廠只眼需滿朝足3涉0%鍋～4艦0%習的揮產能值就可掃以達降到盈依虧平律衡。擦航空狠業的剩相關懂飛機銅制造瓣企業太，如糾空中墊客車蚊英國甚公司屋、波怠音、燭龐巴俘迪、態洛克旅希德荒·馬集丁、儉普惠鬧、斯襖科斯某基飛旁機制揉造公盒司等仁，都擾實施痕了戰檢略性色的精武益生目產計莫劃。曲恨精益聞技巧估的根爬本是京四項叉原則皂：遍消除通浪費玻、控撲制變么化、慕靈活兵機動敢和人糊盡其盟用嶺。對址關心運安全葬、客涌戶服麻務和讓天氣左等不竹可預紋見事楚件的傅組織機來說偏，這丹些原暴則意指義十料分重撲大。害只有惹掌握糞精益凍原理怪的企論業才他能真狹正以朝不同森方式讀看待挽事物滅。通刻過我預們與陣幾家狼國際狂承運夏商和江歐洲翅一家歌第三偉方維聲修公社司共球同開少展的超項目播，企隔業可量以一莫窺其渴中蘊道藏的知巨大費機遇繪。非捕盡管室航空喝公司蔑開展座了很卡多降勸低成錘本的頑工作乞，但毫依然怎存在禍大量掙被精何益實源踐者非視為首浪費婆的現瓶象。蠅一切瓜不能載為最判終客浸戶增王加價膜值的聯即為杠浪費救。浪中費現瘡象首弓推飛顏機和嚷其他忘基礎赤設施渣的使杯用率恢（往祝往不拒到5徐0%配）。資登機地口前夜空無塔一人勁、原熱本可壺以避駕免的紋因飛森機在抹停機蠶坪等腔候而女延誤情起飛薄、飛秘機在鈴機庫用中閑軍置等監等，偵乘客筍可以豈從種拒種現素象上趴看到鼻這樣踩的問隊題。姐而在堅這些寬表面變現象改的背沫后存翻在著客真正念耐人拌尋味像的問留題：解價值貍20幼00扶萬美緞元的萍發動緒機在究長距監離航蹄線中蕩連續判40避天疲翠勞過爛度；脅機庫駁由于萄布局灘糟糕殘而混書亂不約堪；憐價值貫1.惹5億陵美元唯的飛勉機忍佛受著拒劇烈桂震動說的機昨庫的惡干擾規。浪若薪資柴不菲剪、技努能嫻石熟的護員工停每天視將大舌部分某時間列花費路在低車價值嚼的工鬼作上補，甚周至閑息著無摧事。柔由于偶缺乏替人手撞，抵漿達旅貫客只膽能沮狹喪地蠢望著純行李姻輸送匪帶連姥續半敢個小叢時空牛無一泳物而皇毫無曾辦法凳。幾初十名綿困在門機場娛的旅滋客情元緒激籠憤，小而接鞭待他暖們的臉只有臂一名擦航空傅公司壤員工懼。在物維修口庫，助機械夾師在衛尋找度零部哪件上織花費善的時燦間多件于真逐正修水理飛辮機的貨時間天。更徑有甚鐵者，脫航空姥公司臨很難有做到題將人遣員配捆備水養平或區工作哈節奏粒快慢貪與服填務需犁求高軟效結臣合，支盡管惠像拆差卸飛壞機輪孩子等元許多抹工作咬都是銹可以雅預見溜的。沉在部潔分維馬修車暢間，戰機械憑師2慌0%潔～3態0%罩的時享間用敞于休趁息。渡斑這些置航空率公司冰大多舊制定辦了標堪準操沾作流級程，僑但常離常只頭注意胸美國醬聯邦堤航空無管理財署等拾監管鴉機構拆的要匹求，歐而忽遭視如靜何有賠效地蹤履行省這些當要求宰。厚易厚的皂操作域手冊甚將工騎作任替務規喬定得壘清清誰楚楚忘，但濁卻沒養有標辛準化若程序鉤、受加理時廊間或舅最佳桿做法昨。乘濃客有竿切身肉的體示會：訪各個桌機場炮、甚貝至各詞個登屢機口鳴有著原不同快的登掘機手染續，樓雖然宿員工愧努力獎完成掃要求園的任繞務，情滿足致監管灑層的將規定拿，但跨由于震缺乏弄操作燭規程拔，往玉往最紹終導齒致效解率低樸下。紹我們溝曾在畝一家愈公司閘看到式兩名房機械嗓師使示用兩什種不縫同的巡工具趙來拆抽除飛乳機機約身下啟側的璃一塊像面板服，其這中一保種工罵具的暗效率話只有春另一宜種的你一半連。那惡精益毛技巧爺能適拿應解置決以沸上挑欣戰和禿其他年類型微的問片題，奮這給厭航空鑒公司腫帶來濟了一學線曙愧光。未那么羽，航吼空公擦司的起精益紅運營疑究竟膊是什績么？苗如何盟來實死現精催益運采營呢漸？嗎圣來自盈前線央的觀壺點澆位組織饒在實精施精閃益方濟法的算過程缸中，婦以獨占特的稿運營證系統求、管欺理架秒構和灑理念蘭體現弟其核杯心原組則。連但使騙這些奔原則義變得且栩栩畜如生丈尚需蔬時日拋。豐洗田早工在5帆0年單前就捷開始鄭實施跨精益才生產圣，但稀它只戲是在改20棋世紀題70殘年代搬才達兆到了盤大家否公認擠的精素益境犁界。瞧這個扒境界封是由泳一套腐著名邪的具哀體實鳳用的聚工具族來實芬現的龜，如舌看板竊、“牌快速磚換線蝶”、之“標滴準操外作”牌以及猶策略單管理雹等。煙航空椒公司咬在這潔方面再則剛壘剛開獸始起亦步。怎率先職嘗試襖運用摩精益賴原理效的企宗業首筒先將主重點膏放在央對飛唉機的朵維護駛上，望因為鞋該項腫費用層一般棄是繼糖飛機艦燃油心后的炒第二澆大運止營支阿出。風由于軟維護霉具有倚（或擦者缺魔乏）雨及時刻為飛匙機提解供服香務的買能力繩，對來航空顫公司統其他竹運營投項目鑄有著幫相當旨大的盛波及有效應玻。產擦維護榨工作內的基象石臉鹽毋庸膝置疑盾，維溫護的鐵目的仙是通悔過檢無查、糟拆卸臘和重香構飛敢機的曾結構肯（例坑如機荷翼、榴機身純、機慕尾和董機艙私）以倒及系惹統（養包括栽控制滅系統旱、液勒壓系鴉統和克電子沸系統她）確查保飛拋機的熟終身蛙適航潛性和植安全還性。懂維護世從航謹班起宏降間史對飛脹機的汪“速儀檢”報到每揮飛行星50巨0小惑時歷什時1事個晚撐上的渾“A替檢”是，再債到與疏波音辦或空象中客僚車規辛模相障當的罪大型幣檢修蠟不一換而足諒。這計些是播重大甩的“瞎C檢刑”和纖“D喬檢”憲，一耀般分燈別在顆一年遲半和衫五年店進行狡一次拔（可申能讓俘飛機尖數天宮、數點周甚云至數獵月不莖能服鍛役）宇。各議國的挖航空般業監受管機削構制亡定所送有維碑護標督準并憲規定漢滿足考這些窗標準仗所需且具備李的技段術能壟力。愈諷為說屈明精貧益技先巧的唉應用誦，我寫們下丑面仔菌細考稅察一村種單乏一的沒操作賊—勁—“笛A檢彼”，鋪其作尋用如瑞同為貝一輛推小轎鼻車進洗行維甘護（歉但復貢雜程續度不悠可同末日而種語）準。不敏妨設為想一疫下這搭樣一晚種場龜景：遲一架扮飛機捷深夜戶緩緩薯滑行私進入菌機庫無，調殖度員戶以“徹工作洞卡片鹿”的勺形式架列出嚇有待凳完成銅的任安務清白單并孟協調福工裝塔、備確件和發人員宰配備世；工蜘程師本確定業工時窄等工捉作量串；物圣料管答理和悼控制耀系統凝等支府持性幼部門般和車科間負窗責提懶供零既部件濕。正脖如涉絞及方繞面的廈多少西不能閉決定枕事件影的復腫雜程圣度一遵樣，驗許多貝非常牧規的僑問題規往往亭是由膠飛機升的裂筋縫、釣燃料厘泄漏捉、系對統故遮障以軋及來新自外炮部的公損傷稅（例王如因康飛鳥殃撞擊回導致巨的發挑動機步受損哥）等躍引起輛的。肥所有筆這些恥工作股的目礙的只膀有一斗個，宋那就兼是解陵決一妨切突楚發問敏題，子讓飛戴機在蛋第二山天早蜓上能佩重上慨藍天矮。友削新的潔運營其系統準。采污用精妄益運敞營系協統首純先要附求組且織按滾照其揉“客碌戶”華的需錢求模燙式搜打索訂斗單（蔽在本逐例中醋是航滲班運瀉營）榮。維隱修車諸間采夫用這技種模恰式以謊后，消只有志1/劣3的往“A射檢”懂工作陰最終其是非挽常規若檢查因。其浸中，丘將近羊1/壽4的悼工作油是維照護機遇翼，猴大體億僅涉氣及4姿個領旬域。編對這先些工君作的灣標準將化準隆備將圾接近療20艘%變的所你有非議常規養“A飲檢”牛工作炕都劃哈入了平常規乎領域奏。一堪種更幅好的滾更換略燈泡沈的系島統使屆目前蟲所有矩不可待預測吸的“暮A檢英”操祥作都浴變成寬了常例規操域作。炕多數談維護搭組織摔已經柱認識臂到非騰常規竿工作云是集尊中存王在的溝，但其很少休組織霉有可摸靠的富記錄律或分篩析來展弄明獎白這磁些模姐式。話科這種掉知識賴幫助互企業籍的經頓營者降創建摔標準哀任務籌和設探計工奉作場滋所。饞利用趟機械芳師的鈔集體量經驗劉，企之業可迎以開需發標時準的旅工作浸規程墨，利投用加姿強型殃的工腔具和鼓裝置墊，從壤而大伍大提仗高加盛工效鏡率。莫例如走在“博A檢掛”期搜間，三他們艱有時押用兩竊名員黑工為東飛機哲部件酷加油途，操穩作手省動加鋒油槍壺，而株只需受一名窩員工秤操作找的一敗臺液賴壓設教備卻哀在角責落里口閑置塘著。唐在一濱個井親井有同條的加企業偏中，燒將類番似工摸具擺律放在般隨時峽可以妥拿到雜的地桃方，肺此舉則能產臥生巨眾大效茶率。摸如替跑代型覆過濾坊器等鞏預先菠放置精好的視部件作能消徒除錯很誤根計源，鑄因為稅這樣鏡做能宵確保稻機械本師在顏修理印時不蠟會忽家視它的們。換機械罷師成德為了妙外科嗎醫生椒，他地們所紗有的井設備佳和工程具都調提前借擺放統得井嘩然有折序，葉且制牌定了埋可靠響的程蘆序以甲應對蘇一切革突發損事件拍。僅乖僅通獅過避要免搜巖尋零宣部件伴、工音具和定文件嬌，航匙空公臥司就摟可以宿將維臂修業添務的填生產格率提沙高3釘0%肺以上詞。演耽隨著丈經營土者根房據變玻化來救源確夕定每降項任鞭務所劈需的觸確切聯時間教，標斜準化朱也不觀斷進搬步。降機械結師不敬用走徐到一稿旁尋艦找工叢具。院他可勁以站懂在飛隆機旁排，用頂目視位方式密暗示梁所需斥的工話具和夏零部屈件。倆在工旦作過忙程中通，他舅們記屬錄下搖流程火的任茶何缺喉陷并可加以藝完善稅。柔柔設計單巧妙濃的標翁準工傻作做朝法能冠使企貧業制軌定更鳳加嚴紐格的剩工作衛安排皺。標醬準的拌竣工左時間錯和能核產生圓最佳樸質量未的工發作順素序能雅幫助知經營好者對翼工人私進行統分工哀并平丟衡他修們的六工作綱量，呼以便嘆使他羽們在貍每晚斥的例殼行“院A檢貌”中乎能指扮導飛石機的晝移動因（在鍵仔細查規劃嚼的精楊益系壺統中鬼，每造個人碌都知綿道一徒架波尊音7疫67鄙什么越時候漫進庫扒、什蟲么時潔候離辭開，盞譬如棒，2欺小時棵40世分鐘孕后離伙開）禮。這著種精膏確安跟排有安助于健企業舅根據石工作蛋順序盡更加膠精確窄地配掏備人斧員。候同時白，按奪需補督充物免料（深由看禿板信苦號實窮現，蒸直接薯將上泊游工梢作與毒實際坑使用資情況浩結合頌起來煎）鎖住定了辭替換桿部件鎮數量滿，最重大程閃度地余降低權了突冊發事桿件的貌產生矛。燈現完善襪的信霉息流趨和標散準的膠工作爬做法揭兩者氏相結次合，權能使猜工作康安排妨更加司穩定悔并達賞到操貢作節錢奏。鋪過去材，這校是維尖修業惕務的厲新鮮渣事物纏。保愉持一想線員驗工信繩息靈夠通至鋪關重減要，看在維侍修車胡間更岸是如舍此，穩因為房在那墓里飛蒙機緩鄭慢移偉動且押沒有腰正規豎組裝貞線所小具備墾的節鮮奏和誓紀律討。在歌精益銷型的牛“A沿檢”權中，休機庫賀地面晶上的脂記號碧告訴晉牽引汪車司月機和艙機械聯師飛吼機的讀停靠雨位置團、設瘡備的摧擺放帆位置狗和工衣人的伐操作羽位置翼。靠耍近飛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