【備考2023年】陜西省渭南市【導游資格】政策與法律法規預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社出租、出借旅行社業務經營許可證，或者以其他方式非法轉讓旅行社業務經營許可證的，由旅游主管部門或者市場監督管理部門責令停業整頓，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.2000元以上2萬元以下B.違法所得1倍以上3倍以下C.1萬元以上10萬元以下D.違法所得1倍以上5倍以下

2.旅游被投訴者，是與旅游投訴者相對的一方，被控侵犯旅游投訴者權益，需要追究（），并經旅游行政管理部門通知其應訴的人。

A.行政責任B.民事責任C.行政、民事責任D.刑事責任

3.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內容進行修改，稱為

A.合同變更B.合同轉讓C.合同撤消D.合同解除

4.下列不符合旅游廣告的內容是

A.注明旅符社名稱B.某國內旅行社推薦的邊境游路線C.注明許可證號碼D.委托代理業務廣告應注明代理旅行社名稱

5.發達國家上百年工業化過程中分階段出現的環境問題，在我國近（）多年來集中出現。

6.

第

19

題

旅游涉外飯店星級評定的復核工作（）。

7.設立社應當加強服務網點的管理，對服務網點實行管理不包括

A.統一財務B.統一管理C.統一咨詢D.統一人事

8.

第40題某外國旅行社擬在上海市設立常駐機構，根據《旅行社管理條例》，該機構的設立必須經（）的批準。

A.上海市人民政府B.上海市旅游行政管理部門C.國務院D.國家旅游局

9.（）是實現社會主義現代化、創造人民美好生活的必由之路。

A.中國特色社會主義理論體系B.中國特色社會主義制度C.中國特色社會主義文化D.中國特色社會主義道路

10.研學旅行體系中初中階段以（）研學為主。

A.鄉土鄉情B.縣情市情C.省情國情D.世界情況

二、判斷題(10題)11.承運人對旅客的責任范圍主要包括旅客的人身傷亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

12.對于旅客在飯店內從事違背社會公序良俗，但未構成犯罪的行為，以及給其他大多數旅客帶來不良感受的行為，飯店有權制止，并可通知保安人員，將當事人趕出飯店。

A.是B.否

13.人民代表大會制度是中華人民共和國的根本制度。

A.是B.否

14.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內實行兩種不同的社會制度。（）

A.是B.否

15.在水路運輸中，水路旅客運輸業務經營者應當就運輸服務中的安全事項，以明示的方式向旅客做出說明或者警示。

A.是B.否

16.黨對軍隊領導是依法治軍的核心和根本要求。（）

A.是B.否

17.旅行社責任保險是指旅行社根據保險合同的約定．向保險公司支付保險費．保險公司對旅行社在從事旅游業務經營活動中．致使旅游人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任．承擔賠償保險金責任的行為．()

A.是B.否

18.《娛樂場所管理條例》規定，歌舞娛樂場所設置的包廂、包間應當安裝展現空間整體環境的透明門窗，并不得有內鎖裝置。（）

A.是B.否

19.國家旅游局規定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標準范本。()

A.是B.否

20.新時代國防和軍隊建設的分為三個發展階段。第一階段到2030年，基本實現機械化，信息化建設取得重大進展，戰略能力有大的提升。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據《消費者權益保護法》．消費者享有哪幾項權利？

22.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

23.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

24.

第

101

題

根據規定，旅行社超范圍經營包括哪些內容？

25.

第

82

題

簡述旅行社的經營原則。

26.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅逐旅客的權利？

27.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

28.導游人員出現什么情況將會被扣除10分？

29.3．簡述消費者組織對消費者權益的保護．

30.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

四、填空題(0題)31.

第

7

題

旅行社質量保證金制度中的賠償請求人請求賠償的期限為__________天。

五、四、判斷題(0題)32.第

87

題

某旅行社未經旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正，違法所得沒收，并處以二倍以下罰款。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.如果因旅行社違約導致旅游者食宿費用的增加，以及產生誤工等費用的，都在損害賠償范圍內。

A.是B.否

參考答案

1.C《旅游法》第95條規定，旅行社違反本法規定，出租、出借旅行社業務經營許可證，或者以其他方式非法轉讓旅行社業務經營許可證的，由旅游主管部門或者市場監督管理部門責令停業整頓，沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款。

2.B旅游被投訴者，作為責任的主體，需要承擔的是民事責任。

3.A

4.B

5.B

6.D

7.D

8.DD

[解析]《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》第十六條規定，外國旅行社在中華人民共和國境內設立常駐機構，必須經國務院旅游行政主管部門批準。外國旅行社常駐機構只能從事旅游咨詢、聯絡、宣傳活動，不得經營旅游業務。

9.D中國特色社會主義道路是實現社會主義現代化、創造人民美好生活的必由之路，中國特色社會主義理論體系是指導黨和人民實現中華民族偉大復興的正確理論，中國特色社會主義制度是當代中國發展進步的根本制度保障，中國特色社會主義文化是激勵全黨全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。因此，選擇D選項。

10.B根據《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》中的規定，初中階段以縣情市情研學為主。

11.N

12.N

13.N

14.N

15.Y

16.N黨對軍隊絕對領導是依法治軍的核心和根本要求。

17.Y

18.Y

19.Y

20.N第一階段到2020年，基本實現機械化，信息化建設取得重大進展，戰略能力有大的提升。

21.(1)安全保障權；(2)知悉真情權；(3)自主選擇權；(4)公平交易權；(5)依法求償權；(6)依法結社權；(7)獲得知識權；(8)受尊重權；(9)監督批評權．

22.指合同權利，義務指向的對象，包括物和行為。

23.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

24.一國內旅行社經營國際旅游業務

二國際旅行社未經批準經營處境旅游業務和邊境旅游業務

三國家旅游局認定的其他超范圍經營活動。

25.旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強迫旅游者和其他企業在非自愿的情況下與其發生旅游法律關系。

(2)平等原則，是指旅行社在經營活動中，與旅游者或其他企業法人之間發生業務關系，必須平等協商，不得將自己的意志強加給對方。

(3)公平原則，是指在設立權利義務承擔民事責任等方面應當公正、平等，合情合理。此項原則要求旅行社應本著公平的觀念從事經營活動，正當行使其權利義務；在經營活動中兼顧他人和社會利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業誠實不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應以友好合作的方式行使權利，在獲得利益的同時，不損害他人利益和社會利益，并以誠實守信方式履行義務。

此外，旅行社在開展業務經營活動中，還應不斷提高服務質量，維護旅游者的合法權益。

26.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

27.一是依法繼承或接受贈與二是從文物商店購買三是從經營文物拍賣的拍賣企業購買

四是公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉讓五是國家規定的其他合法方式

28.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續從事導游業務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

29.3．消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體．消費者協會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務；第二，參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；第三，就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、