湖北省武漢市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某社會(huì)福利機(jī)構(gòu)引進(jìn)了一位剛畢業(yè)的社會(huì)工作者，于是安排一位督導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行短期訓(xùn)練，3個(gè)月之后，新進(jìn)的社會(huì)工作者回到自己的部門接受部門主管的領(lǐng)導(dǎo)。這種組織機(jī)構(gòu)是()。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)

2.一年級(jí)學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說(shuō)，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

3.社會(huì)工作者必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)，下列選項(xiàng)中不正確的是（）。A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.技術(shù)方面的知識(shí)D.文化方面的知識(shí)E.科技方面的知識(shí)

4.人本治療模式認(rèn)為，社會(huì)工作者最主要的任務(wù)是（）。A.為服務(wù)對(duì)象做出最有利的選擇

B.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境

C.運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾

D.幫助服務(wù)對(duì)象疏導(dǎo)情緒

5.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值是（）。A.社會(huì)工作者的個(gè)人偏好B.專業(yè)對(duì)專業(yè)行為的價(jià)值的規(guī)定C.社會(huì)一般倫理原則D.正義和平等E.促進(jìn)社會(huì)公正

6.年初，17歲的小汪、小陸給小鄒過(guò)18歲生日。從未沾過(guò)酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件實(shí)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察。表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。本案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）

A.矯治社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)

7.按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次，以下表述正確的是（）。A.各種需要同時(shí)并存

B.較高的需要層次出現(xiàn)后將取代較低的需要層次

C.只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足

D.低層次需要是生來(lái)就有的，高層次需要是后天學(xué)習(xí)的

8.《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，在用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的（）左右。A.10％B.20％C.30％D.50％

9.在小組目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，小組進(jìn)入結(jié)束期后，工作者應(yīng)（）。A.自行果斷地結(jié)束小組

B.聽任小組自行發(fā)展

C.向組員許諾小組結(jié)束后再次相聚

D.安排好小組結(jié)束后的轉(zhuǎn)介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

10.社會(huì)工作者小張對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“你上次告訴我，你很注意與兒子的溝通，但剛才從你的談話中，我感到你不太與兒子交流。你與兒子的關(guān)系到底怎樣呢?”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對(duì)質(zhì)

11.社會(huì)福利服務(wù)主要是通過(guò)政府部門和（）來(lái)開展的。A.民辦機(jī)構(gòu)B.大專院校C.服務(wù)行業(yè)D.社區(qū)中心E.研究機(jī)構(gòu)

12.社會(huì)工作者小林所在的機(jī)構(gòu)最近在籌劃一個(gè)關(guān)愛(ài)老年人的服務(wù)項(xiàng)目，小林主要負(fù)責(zé)招募志愿者及志愿者的培訓(xùn)工作，在招募工作中，小林很注重對(duì)志愿者的評(píng)估。對(duì)志愿者的評(píng)估首先是要對(duì)其（）進(jìn)行評(píng)估。

A.服務(wù)效果B.個(gè)人能力C.服務(wù)動(dòng)機(jī)D.專業(yè)水平

13.政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演()角色。

A.伙伴B.獎(jiǎng)勵(lì)者C.督促者D.領(lǐng)導(dǎo)者

14.（）的角色不但對(duì)社會(huì)行政工作十分重要，對(duì)個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作也同樣重要。A.資源獲取者B.研究者C.管理者D.政策影響人

15.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，對(duì)孤兒、無(wú)法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的以及其他生活無(wú)著落的未成年人，由()的兒童福利機(jī)構(gòu)收留撫養(yǎng)。

A.經(jīng)過(guò)國(guó)務(wù)院及各級(jí)政府許可B.群眾中有撫養(yǎng)能力C.民政部門設(shè)立D.公安部門許可

16.下列關(guān)于社會(huì)工作功能的表述，其中不正確的是（）。A.社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面

B.從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會(huì)層面來(lái)看，社會(huì)工作可以起到維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用

D.社會(huì)工作可以為服務(wù)者帶來(lái)聲望和地位

17.74歲的老李在接受居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，向社會(huì)工作者提起孫女小紅正在上初中，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，希望社會(huì)工作者給予幫助。此案例中，小紅屬于（）服務(wù)對(duì)象。

A.正式B.潛在C.非正式D.現(xiàn)有

18.在小組運(yùn)作初期和結(jié)束期，社會(huì)工作的角色主要是()。

A.引導(dǎo)者B.資源提供者C.治療者D.協(xié)調(diào)者E.中介者

19.張大爺五年前退休，沒(méi)有子女，老伴去世后一直獨(dú)居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費(fèi)開支讓他不堪重負(fù)。他深受打擊，覺(jué)得自己活不長(zhǎng)了，半夜常常做噩夢(mèng)，社會(huì)工作者介入后，經(jīng)評(píng)估張大爺面臨的主要問(wèn)題是（）。

A.退休后產(chǎn)生的無(wú)用感

B.經(jīng)濟(jì)支出增加導(dǎo)致生活困境

C.對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感

D.人際交往少導(dǎo)致孤獨(dú)寂寞感

20.被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這種督導(dǎo)類型是（）。A.管理式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

21.具有上司與下屬關(guān)系的督導(dǎo)屬于()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

22.小組工作的類型劃分與確定是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。其劃分標(biāo)準(zhǔn)有很多，以下小組類型屬于依據(jù)小組目標(biāo)劃分的是（）

A.自愿小組B.教育小組C.組成小組D.開放小組

23.在小組工作中，工作員通過(guò)小組組員之間的積極互動(dòng)，使他們學(xué)習(xí)解決困難的方法，并在小組組員之間建立相互信任和相互支持的關(guān)系，為他們提供支持和幫助，以解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.自我實(shí)現(xiàn)D.再社會(huì)化E.預(yù)防

24.實(shí)證主義理論的一個(gè)缺陷在于它關(guān)注了人與社會(huì)的共同本質(zhì)，卻忽視了其（）和獨(dú)特性。A.共同性B.同質(zhì)性C.差異性D.實(shí)質(zhì)性

25.小項(xiàng)經(jīng)常遭受家庭暴力，欲依法維權(quán)。根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》和《仲裁法》，小項(xiàng)依法維權(quán)的途徑不包括()。A.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案B.向人民法院起訴C.向婦女聯(lián)合會(huì)投訴D.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

26.下列選項(xiàng)中，關(guān)于因工死亡待遇的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.職工因工死亡，其近親屬?gòu)墓ｋU(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助

B.喪葬補(bǔ)助金，為12個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

C.一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍

D.供養(yǎng)親屬撫恤金按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬

27.在個(gè)案工作會(huì)談時(shí)，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對(duì)象對(duì)自身需要的理解和認(rèn)識(shí)，該會(huì)談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對(duì)質(zhì)D.復(fù)述

28.某市紅十字會(huì)為了慶祝機(jī)構(gòu)成立十周年，通過(guò)舉辦義賣會(huì)來(lái)向社會(huì)籌資，這屬于（）

A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.特別事件籌資C.電話勸募D.媒體勸募

29.鄧先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會(huì)工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動(dòng)員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會(huì)。社會(huì)工作者的服務(wù)屬于（）。A.家庭監(jiān)護(hù)B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

30.社會(huì)工作研究者周女士為了評(píng)估打工子弟學(xué)校學(xué)生的社會(huì)工作干預(yù)效果，需要設(shè)計(jì)問(wèn)卷。一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中正確的步驟是（）

A.認(rèn)定研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、試調(diào)查

B.試調(diào)查、認(rèn)定研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題

C.認(rèn)定研究問(wèn)題、試調(diào)查、設(shè)計(jì)問(wèn)題

D.設(shè)計(jì)問(wèn)題、認(rèn)定研究問(wèn)題、試調(diào)查

二、多選題(20題)31.中年階段，社會(huì)性發(fā)展的表現(xiàn)主要有()。

A.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期B.進(jìn)入“中年危機(jī)”期C.情感趨于深沉穩(wěn)定D.婚姻更加務(wù)實(shí)E.智力衰退

32.小組是有一定的生命周期的，一般小組發(fā)展可以劃分為（）階段。

A.小組準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

33.ERG理論的主要特點(diǎn)包括()。

A.不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次

C.某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)

D.當(dāng)某種需要得到滿足后，個(gè)體可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)

E.某種需要在得到滿足后就會(huì)減弱

34.下列關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利的說(shuō)法，不正確的有（）

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.老年人沒(méi)有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)

E.贍養(yǎng)人對(duì)患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理

35.下列屬于救助站主要提供的救助服務(wù)的是（）。A.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

B.提供符合基本條件的住處

C.幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

D.在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治

E.為其解決最低生活保障問(wèn)題

36.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，我國(guó)未成年人合法權(quán)益的保障方式主要有（）。A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.朋友保護(hù)D.自我保護(hù)E.司法保護(hù)

37.專業(yè)價(jià)值是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀念和基本原則。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值會(huì)受到哪些因素的影響（）。A.社會(huì)的傳統(tǒng)觀念B.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展C.個(gè)人價(jià)值D.社會(huì)變遷E.個(gè)人宗教與信仰

38.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗(yàn)C.研究準(zhǔn)備D.資料收集E.資料研究

39.生態(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)具有（）的理論。A.整體性B.系統(tǒng)性C.折中性D.綜融性E.發(fā)展性

40.瑞士心理學(xué)家皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論認(rèn)為，在兒童認(rèn)知發(fā)展的每個(gè)階段中，個(gè)體主要是運(yùn)用以下（）幾種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界的。A.組織原則B.學(xué)習(xí)原則C.同化原則D.異化原則E.順應(yīng)原則

41.在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者在收集完資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，與服務(wù)對(duì)象一起制訂計(jì)劃。為了保證計(jì)劃的完備，社會(huì)工作者應(yīng)做到（）。A.說(shuō)明需要轉(zhuǎn)介的情況

B.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要

C.明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法

D.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

E.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

42.關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會(huì)，目前有登記注冊(cè)的志愿者70名，由2名專職社會(huì)工作者擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有（）。

A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)

B.志愿服務(wù)的意義和價(jià)值

C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧

D.志愿者表彰的意義和辦法

E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

43.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容可以概括為（）。A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任

B.社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任

C.社會(huì)下作者對(duì)家人的倫理責(zé)任

D.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任

44.下列各項(xiàng)屬于人的習(xí)得行為的有()。

A.吮吸B.行走C.法律D.飲食E.學(xué)習(xí)

45.地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，具體主要有（）特點(diǎn)。A.地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題

B.注重通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)

D.特殊注重專家的作用

E.地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民的參與

46.下列說(shuō)法中，符合問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.能在同一時(shí)段訪問(wèn)眾多對(duì)象，節(jié)省資源，并有利于中和個(gè)別人的極端回答

B.對(duì)調(diào)查員與被調(diào)查者的素質(zhì)要求不是很高

C.能夠形成對(duì)調(diào)查對(duì)象的深入全面認(rèn)識(shí)

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問(wèn)，有利于獲得真實(shí)信息

E.對(duì)所有的調(diào)查對(duì)象使用統(tǒng)一的格式收集資料

47.控制系統(tǒng)包括()。

A.控制目標(biāo)體系B.控制的結(jié)構(gòu)C.控制主體D.控制的對(duì)象E.控制的方法和手段

48.在支持性督導(dǎo)工作中，社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的壓力B.工作壓力C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D.社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力E.社會(huì)工作者的價(jià)值觀導(dǎo)向

49.社會(huì)工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.價(jià)值觀念D.工作環(huán)境E.助人活動(dòng)

50.以下陳述可以作為研究假設(shè)的是（）。A.付出越多收獲就越大

B.社會(huì)工作者應(yīng)變能力越強(qiáng)，服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)積極改變的可能越大

C.夫妻越相似，婚姻越幸福

D.科學(xué)發(fā)展觀是我們強(qiáng)大的思想武器

E.男女失業(yè)者在得到同樣多的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問(wèn)題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是在直線參謀式組織機(jī)構(gòu)中，將參謀職權(quán)部門化，在特定工作范圍內(nèi)，他可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令。接受功能職權(quán)的參謀具有較大的權(quán)力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。本題中，這位督導(dǎo)就具有功能職權(quán)，新進(jìn)的社會(huì)工作者無(wú)論分配在哪個(gè)部門，這位督導(dǎo)都會(huì)對(duì)其完全責(zé)任，直到短期訓(xùn)練后，才會(huì)回到自己的部門接受部門主管領(lǐng)導(dǎo)。

2.C專制型教育模式是家長(zhǎng)缺少愛(ài)心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成因素的家庭因素，需要結(jié)合實(shí)際理解記憶。

3.E

4.B人本治療模式認(rèn)為，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。

5.B

6.A矯正服務(wù)包括矯正社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的服務(wù)。矯正社會(huì)工作秉持人格平等、與人為善的理念，真誠(chéng)地對(duì)待有過(guò)錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方面，矯正社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

7.C馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了較低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為。高級(jí)需要出現(xiàn)后，低級(jí)需要仍然存在，但對(duì)行為的影響減弱了。只有C項(xiàng)正確。

8.C《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶構(gòu)成。職工個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，全部劃入個(gè)人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶。劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30％左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個(gè)人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。

9.D

10.D會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對(duì)質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。

11.A

12.C暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

13.B政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色。

\n

14.C社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源獲取者、研究者、政策影響人。選項(xiàng)C最符合題意。

15.C我國(guó)《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，要為特殊需要的未成年人提供社會(huì)救助，具體包括：①縣級(jí)以上人民政府及其民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立救助場(chǎng)所，對(duì)流浪乞討等生活無(wú)著落未成年人實(shí)施救助，承擔(dān)臨時(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任；②公安部門或者其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)護(hù)送流浪乞討或者離家出走的未成年人到救助場(chǎng)所，由救助場(chǎng)所予以救助和妥善照顧，并及時(shí)通知其父母或者其他監(jiān)護(hù)人領(lǐng)回；③對(duì)孤兒、無(wú)法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的以及其他生活無(wú)著落的未成年人，由民政部門設(shè)立的兒童福利機(jī)構(gòu)收留撫養(yǎng)；④未成年人救助機(jī)構(gòu)、兒童福利機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得虐待、歧視未成年人；不得在辦理收留撫養(yǎng)工作中牟取利益。

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16.D社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面。從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會(huì)層面來(lái)看，社會(huì)工作可以起到維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用。故A、B、C項(xiàng)均正確，答案選D。

17.B那些尚未使用或接受社會(huì)工作協(xié)助和社會(huì)工作資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。題中小紅屬于潛在服務(wù)對(duì)象。故選B。

\r\n

18.A

19.C老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。社會(huì)工作者要推動(dòng)政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動(dòng)老年人積極地參與社會(huì)，享受社會(huì)發(fā)展的成果。

20.C一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在訓(xùn)練式督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。

21.C管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

22.B依據(jù)小組目標(biāo)的角度，可分為教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組等。

23.E

24.C實(shí)證主義理論的一個(gè)缺陷在于它關(guān)注了人與社會(huì)的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨(dú)特性。

25.D遭受家庭暴力的婦女維權(quán)途徑主要有以下幾種：

(1)受害者可以到居住地附近的居委會(huì)或者村委會(huì)以及自己所在單位提出請(qǐng)求，以上這些部門應(yīng)當(dāng)找到施暴者進(jìn)行調(diào)解。

(2)受害者可以打110向公安機(jī)關(guān)尋求幫助。此時(shí)實(shí)施暴力造成受害者輕微傷的，可以要求公安機(jī)關(guān)給予施暴方治安管理處罰，如警告、罰款、拘留。

(3)長(zhǎng)期遭受家庭暴力的受害婦女可以以家庭暴力為由要求離婚，在離婚時(shí)獲得包括人身?yè)p害和精神損害在內(nèi)的離婚損害賠償。

(4)對(duì)于已經(jīng)構(gòu)成犯罪的家庭暴力行為，受害者可以依刑事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，向人民法院自訴。(5)受害婦女可以及時(shí)向婦聯(lián)或婦女公益組織等求助。故選D。

26.B因工死亡待遇。職工因工死亡，其近親屬按照下列規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金：一是喪葬補(bǔ)助金，為6個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。二是供養(yǎng)親屬撫恤金，按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為：配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工生前的工資。三是一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收人的20倍。傷殘職工在停工留薪期內(nèi)因工傷導(dǎo)致死亡的，其近親屬可享受上述第一項(xiàng)待遇。一級(jí)至四級(jí)傷殘職工在停工留薪期滿后死亡的，其近親屬可以享受上述一項(xiàng)的待遇。

27.B個(gè)案會(huì)談的技巧。摘要是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

28.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)特殊事件的服務(wù)，來(lái)引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過(guò)召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，來(lái)增加組織的籌款金額。

29.C矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

30.A問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟：步驟一，進(jìn)行探索性工作，就是通過(guò)文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識(shí)待研究的問(wèn)題；步驟二，設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿；步驟三，試用和修改，為慎重起見，要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請(qǐng)他們提出意見和建議，與此同時(shí)，還要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象(不超過(guò)30份)，請(qǐng)他們?cè)囂睿徊襟E四，定稿和印刷。故選項(xiàng)A正確。

31.ACD中年階段，社會(huì)性發(fā)展表現(xiàn)為：①情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅(jiān)毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德感和理智感上升；②婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí)；③處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到人生的巔峰狀態(tài)。

\n

32.ABCDE對(duì)于小組工作階段的劃分有不同的做法，但比較普遍的做法是將小組工作的過(guò)程劃分為五個(gè)階段：①準(zhǔn)備階段；②開始階段；③中期轉(zhuǎn)折階段；④后期成熟階段；⑤結(jié)束階段。在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者要清楚把握各階段組員的特征，小組工作者的任務(wù)以及社會(huì)工作者的角色和地位。

33.ABCDERG理論的特點(diǎn)有：①ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)；②ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次；③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這就與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致了。

34.AB本題考查老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。A項(xiàng)，贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。B項(xiàng)，老年人依法享有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利。

35.ABCD

36.ABE《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)、司法保護(hù)。

37.ABD專業(yè)價(jià)值不僅受到一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會(huì)變遷等因素的影響。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是專業(yè)價(jià)值的影響因素，要準(zhǔn)確理解其內(nèi)容與含義。

38.ACDE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問(wèn)題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對(duì)事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè)；④總結(jié)階段，即通過(guò)分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

39.CD起源于生物學(xué)原理的系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)是以整體的視角來(lái)看待人和社會(huì)。在系統(tǒng)理論看來(lái)，系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程中維持著穩(wěn)定和平衡，在系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)之間不是存在著簡(jiǎn)單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動(dòng)或互為因果的循環(huán)關(guān)系。因此它是一個(gè)開放的理論系統(tǒng)，同時(shí)具有折中性和綜融性的特點(diǎn)。

40.ACE皮亞杰通過(guò)對(duì)兒童行為的觀察與實(shí)驗(yàn)研究，認(rèn)為在兒童認(rèn)知發(fā)展的每個(gè)階段中，個(gè)體主要是運(yùn)用組織、同化和順應(yīng)這三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界的，組織原則是其中最基本的一環(huán)。

41.BCDE

42.ABC

43.ABDE社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的具體化，可以概括為：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。

44.BCDE按照人類行為的起源，可以將人類行為分為兩類：①本能行為，它來(lái)自遺傳，是人類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等；②習(xí)得行為，是人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可以稱為學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的。A項(xiàng)屬于本能行為。

\n

45.ABCE

46.ADE問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有：①問(wèn)卷調(diào)查采用匿名訪問(wèn)，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人的資料，有利于中和個(gè)別人的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對(duì)容易并便于比較分析；④在同一時(shí)段訪問(wèn)眾多對(duì)象則節(jié)省不少資源。

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47.ACDE控制系統(tǒng)包括：①控制目標(biāo)體系；②控制主體；③控制的對(duì)象；④控制的方法和手段。控制工作依靠結(jié)構(gòu)完整、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織系統(tǒng)，通過(guò)明確的職責(zé)分工，具體可行的管理?xiàng)l例，最后將職責(zé)落實(shí)到人，才能有效控制機(jī)構(gòu)的員工及其所從事的服務(wù)。

48.ABCD

49.ABCE

50.ABCE

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說(shuō)明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說(shuō)明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢(shì)，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒(méi)有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說(shuō)明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角和增能理論，對(duì)這群沒(méi)有權(quán)力，缺少資源，充滿無(wú)力感的社區(qū)困難群體，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升工作對(duì)象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對(duì)該地區(qū)居民存在的問(wèn)題與需要，從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯(cuò)誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動(dòng)致富價(jià)值觀。（２）增強(qiáng)他們就業(yè)的信心，可以通過(guò)一些成功的例子來(lái)為他們樹立榜樣，使他們體會(huì)到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對(duì)性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識(shí)講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛(ài)面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過(guò)個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)。基于優(yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問(wèn)題，通過(guò)自身努力解決問(wèn)題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過(guò)小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過(guò)小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。湖北省武漢市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某社會(huì)福利機(jī)構(gòu)引進(jìn)了一位剛畢業(yè)的社會(huì)工作者，于是安排一位督導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行短期訓(xùn)練，3個(gè)月之后，新進(jìn)的社會(huì)工作者回到自己的部門接受部門主管的領(lǐng)導(dǎo)。這種組織機(jī)構(gòu)是()。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)

2.一年級(jí)學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說(shuō)，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

3.社會(huì)工作者必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)，下列選項(xiàng)中不正確的是（）。A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.技術(shù)方面的知識(shí)D.文化方面的知識(shí)E.科技方面的知識(shí)

4.人本治療模式認(rèn)為，社會(huì)工作者最主要的任務(wù)是（）。A.為服務(wù)對(duì)象做出最有利的選擇

B.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境

C.運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾

D.幫助服務(wù)對(duì)象疏導(dǎo)情緒

5.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值是（）。A.社會(huì)工作者的個(gè)人偏好B.專業(yè)對(duì)專業(yè)行為的價(jià)值的規(guī)定C.社會(huì)一般倫理原則D.正義和平等E.促進(jìn)社會(huì)公正

6.年初，17歲的小汪、小陸給小鄒過(guò)18歲生日。從未沾過(guò)酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件實(shí)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察。表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。本案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）

A.矯治社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)

7.按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次，以下表述正確的是（）。A.各種需要同時(shí)并存

B.較高的需要層次出現(xiàn)后將取代較低的需要層次

C.只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足

D.低層次需要是生來(lái)就有的，高層次需要是后天學(xué)習(xí)的

8.《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，在用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的（）左右。A.10％B.20％C.30％D.50％

9.在小組目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，小組進(jìn)入結(jié)束期后，工作者應(yīng)（）。A.自行果斷地結(jié)束小組

B.聽任小組自行發(fā)展

C.向組員許諾小組結(jié)束后再次相聚

D.安排好小組結(jié)束后的轉(zhuǎn)介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

10.社會(huì)工作者小張對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“你上次告訴我，你很注意與兒子的溝通，但剛才從你的談話中，我感到你不太與兒子交流。你與兒子的關(guān)系到底怎樣呢?”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對(duì)質(zhì)

11.社會(huì)福利服務(wù)主要是通過(guò)政府部門和（）來(lái)開展的。A.民辦機(jī)構(gòu)B.大專院校C.服務(wù)行業(yè)D.社區(qū)中心E.研究機(jī)構(gòu)

12.社會(huì)工作者小林所在的機(jī)構(gòu)最近在籌劃一個(gè)關(guān)愛(ài)老年人的服務(wù)項(xiàng)目，小林主要負(fù)責(zé)招募志愿者及志愿者的培訓(xùn)工作，在招募工作中，小林很注重對(duì)志愿者的評(píng)估。對(duì)志愿者的評(píng)估首先是要對(duì)其（）進(jìn)行評(píng)估。

A.服務(wù)效果B.個(gè)人能力C.服務(wù)動(dòng)機(jī)D.專業(yè)水平

13.政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演()角色。

A.伙伴B.獎(jiǎng)勵(lì)者C.督促者D.領(lǐng)導(dǎo)者

14.（）的角色不但對(duì)社會(huì)行政工作十分重要，對(duì)個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作也同樣重要。A.資源獲取者B.研究者C.管理者D.政策影響人

15.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，對(duì)孤兒、無(wú)法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的以及其他生活無(wú)著落的未成年人，由()的兒童福利機(jī)構(gòu)收留撫養(yǎng)。

A.經(jīng)過(guò)國(guó)務(wù)院及各級(jí)政府許可B.群眾中有撫養(yǎng)能力C.民政部門設(shè)立D.公安部門許可

16.下列關(guān)于社會(huì)工作功能的表述，其中不正確的是（）。A.社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面

B.從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會(huì)層面來(lái)看，社會(huì)工作可以起到維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用

D.社會(huì)工作可以為服務(wù)者帶來(lái)聲望和地位

17.74歲的老李在接受居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，向社會(huì)工作者提起孫女小紅正在上初中，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，希望社會(huì)工作者給予幫助。此案例中，小紅屬于（）服務(wù)對(duì)象。

A.正式B.潛在C.非正式D.現(xiàn)有

18.在小組運(yùn)作初期和結(jié)束期，社會(huì)工作的角色主要是()。

A.引導(dǎo)者B.資源提供者C.治療者D.協(xié)調(diào)者E.中介者

19.張大爺五年前退休，沒(méi)有子女，老伴去世后一直獨(dú)居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費(fèi)開支讓他不堪重負(fù)。他深受打擊，覺(jué)得自己活不長(zhǎng)了，半夜常常做噩夢(mèng)，社會(huì)工作者介入后，經(jīng)評(píng)估張大爺面臨的主要問(wèn)題是（）。

A.退休后產(chǎn)生的無(wú)用感

B.經(jīng)濟(jì)支出增加導(dǎo)致生活困境

C.對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感

D.人際交往少導(dǎo)致孤獨(dú)寂寞感

20.被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這種督導(dǎo)類型是（）。A.管理式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

21.具有上司與下屬關(guān)系的督導(dǎo)屬于()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

22.小組工作的類型劃分與確定是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。其劃分標(biāo)準(zhǔn)有很多，以下小組類型屬于依據(jù)小組目標(biāo)劃分的是（）

A.自愿小組B.教育小組C.組成小組D.開放小組

23.在小組工作中，工作員通過(guò)小組組員之間的積極互動(dòng)，使他們學(xué)習(xí)解決困難的方法，并在小組組員之間建立相互信任和相互支持的關(guān)系，為他們提供支持和幫助，以解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.自我實(shí)現(xiàn)D.再社會(huì)化E.預(yù)防

24.實(shí)證主義理論的一個(gè)缺陷在于它關(guān)注了人與社會(huì)的共同本質(zhì)，卻忽視了其（）和獨(dú)特性。A.共同性B.同質(zhì)性C.差異性D.實(shí)質(zhì)性

25.小項(xiàng)經(jīng)常遭受家庭暴力，欲依法維權(quán)。根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》和《仲裁法》，小項(xiàng)依法維權(quán)的途徑不包括()。A.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案B.向人民法院起訴C.向婦女聯(lián)合會(huì)投訴D.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

26.下列選項(xiàng)中，關(guān)于因工死亡待遇的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.職工因工死亡，其近親屬?gòu)墓ｋU(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助

B.喪葬補(bǔ)助金，為12個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

C.一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍

D.供養(yǎng)親屬撫恤金按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬

27.在個(gè)案工作會(huì)談時(shí)，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對(duì)象對(duì)自身需要的理解和認(rèn)識(shí)，該會(huì)談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對(duì)質(zhì)D.復(fù)述

28.某市紅十字會(huì)為了慶祝機(jī)構(gòu)成立十周年，通過(guò)舉辦義賣會(huì)來(lái)向社會(huì)籌資，這屬于（）

A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.特別事件籌資C.電話勸募D.媒體勸募

29.鄧先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會(huì)工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動(dòng)員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會(huì)。社會(huì)工作者的服務(wù)屬于（）。A.家庭監(jiān)護(hù)B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

30.社會(huì)工作研究者周女士為了評(píng)估打工子弟學(xué)校學(xué)生的社會(huì)工作干預(yù)效果，需要設(shè)計(jì)問(wèn)卷。一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中正確的步驟是（）

A.認(rèn)定研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、試調(diào)查

B.試調(diào)查、認(rèn)定研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題

C.認(rèn)定研究問(wèn)題、試調(diào)查、設(shè)計(jì)問(wèn)題

D.設(shè)計(jì)問(wèn)題、認(rèn)定研究問(wèn)題、試調(diào)查

二、多選題(20題)31.中年階段，社會(huì)性發(fā)展的表現(xiàn)主要有()。

A.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期B.進(jìn)入“中年危機(jī)”期C.情感趨于深沉穩(wěn)定D.婚姻更加務(wù)實(shí)E.智力衰退

32.小組是有一定的生命周期的，一般小組發(fā)展可以劃分為（）階段。

A.小組準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

33.ERG理論的主要特點(diǎn)包括()。

A.不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次

C.某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)

D.當(dāng)某種需要得到滿足后，個(gè)體可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)

E.某種需要在得到滿足后就會(huì)減弱

34.下列關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利的說(shuō)法，不正確的有（）

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.老年人沒(méi)有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)

E.贍養(yǎng)人對(duì)患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理

35.下列屬于救助站主要提供的救助服務(wù)的是（）。A.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

B.提供符合基本條件的住處

C.幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

D.在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治

E.為其解決最低生活保障問(wèn)題

36.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，我國(guó)未成年人合法權(quán)益的保障方式主要有（）。A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.朋友保護(hù)D.自我保護(hù)E.司法保護(hù)

37.專業(yè)價(jià)值是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀念和基本原則。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值會(huì)受到哪些因素的影響（）。A.社會(huì)的傳統(tǒng)觀念B.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展C.個(gè)人價(jià)值D.社會(huì)變遷E.個(gè)人宗教與信仰

38.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗(yàn)C.研究準(zhǔn)備D.資料收集E.資料研究

39.生態(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)具有（）的理論。A.整體性B.系統(tǒng)性C.折中性D.綜融性E.發(fā)展性

40.瑞士心理學(xué)家皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論認(rèn)為，在兒童認(rèn)知發(fā)展的每個(gè)階段中，個(gè)體主要是運(yùn)用以下（）幾種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界的。A.組織原則B.學(xué)習(xí)原則C.同化原則D.異化原則E.順應(yīng)原則

41.在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者在收集完資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，與服務(wù)對(duì)象一起制訂計(jì)劃。為了保證計(jì)劃的完備，社會(huì)工作者應(yīng)做到（）。A.說(shuō)明需要轉(zhuǎn)介的情況

B.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要

C.明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法

D.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

E.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

42.關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會(huì)，目前有登記注冊(cè)的志愿者70名，由2名專職社會(huì)工作者擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有（）。

A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)

B.志愿服務(wù)的意義和價(jià)值

C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧

D.志愿者表彰的意義和辦法

E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

43.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容可以概括為（）。A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任

B.社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任

C.社會(huì)下作者對(duì)家人的倫理責(zé)任

D.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任

44.下列各項(xiàng)屬于人的習(xí)得行為的有()。

A.吮吸B.行走C.法律D.飲食E.學(xué)習(xí)

45.地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，具體主要有（）特點(diǎn)。A.地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題

B.注重通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)

D.特殊注重專家的作用

E.地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民的參與

46.下列說(shuō)法中，符合問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.能在同一時(shí)段訪問(wèn)眾多對(duì)象，節(jié)省資源，并有利于中和個(gè)別人的極端回答

B.對(duì)調(diào)查員與被調(diào)查者的素質(zhì)要求不是很高

C.能夠形成對(duì)調(diào)查對(duì)象的深入全面認(rèn)識(shí)

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問(wèn)，有利于獲得真實(shí)信息

E.對(duì)所有的調(diào)查對(duì)象使用統(tǒng)一的格式收集資料

47.控制系統(tǒng)包括()。

A.控制目標(biāo)體系B.控制的結(jié)構(gòu)C.控制主體D.控制的對(duì)象E.控制的方法和手段

48.在支持性督導(dǎo)工作中，社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的壓力B.工作壓力C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D.社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力E.社會(huì)工作者的價(jià)值觀導(dǎo)向

49.社會(huì)工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.價(jià)值觀念D.工作環(huán)境E.助人活動(dòng)

50.以下陳述可以作為研究假設(shè)的是（）。A.付出越多收獲就越大

B.社會(huì)工作者應(yīng)變能力越強(qiáng)，服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)積極改變的可能越大

C.夫妻越相似，婚姻越幸福

D.科學(xué)發(fā)展觀是我們強(qiáng)大的思想武器

E.男女失業(yè)者在得到同樣多的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問(wèn)題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是在直線參謀式組織機(jī)構(gòu)中，將參謀職權(quán)部門化，在特定工作范圍內(nèi)，他可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令。接受功能職權(quán)的參謀具有較大的權(quán)力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。本題中，這位督導(dǎo)就具有功能職權(quán)，新進(jìn)的社會(huì)工作者無(wú)論分配在哪個(gè)部門，這位督導(dǎo)都會(huì)對(duì)其完全責(zé)任，直到短期訓(xùn)練后，才會(huì)回到自己的部門接受部門主管領(lǐng)導(dǎo)。

2.C專制型教育模式是家長(zhǎng)缺少愛(ài)心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成因素的家庭因素，需要結(jié)合實(shí)際理解記憶。

3.E

4.B人本治療模式認(rèn)為，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。

5.B

6.A矯正服務(wù)包括矯正社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的服務(wù)。矯正社會(huì)工作秉持人格平等、與人為善的理念，真誠(chéng)地對(duì)待有過(guò)錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方面，矯正社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

7.C馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了較低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為。高級(jí)需要出現(xiàn)后，低級(jí)需要仍然存在，但對(duì)行為的影響減弱了。只有C項(xiàng)正確。

8.C《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶構(gòu)成。職工個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，全部劃入個(gè)人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶。劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30％左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個(gè)人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。

9.D

10.D會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對(duì)質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。

11.A

12.C暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

13.B政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色。

\n

14.C社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源獲取者、研究者、政策影響人。選項(xiàng)C最符合題意。

15.C我國(guó)《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，要為特殊需要的未成年人提供社會(huì)救助，具體包括：①縣級(jí)以上人民政府及其民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立救助場(chǎng)所，對(duì)流浪乞討等生活無(wú)著落未成年人實(shí)施救助，承擔(dān)臨時(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任；②公安部門或者其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)護(hù)送流浪乞討或者離家出走的未成年人到救助場(chǎng)所，由救助場(chǎng)所予以救助和妥善照顧，并及時(shí)通知其父母或者其他監(jiān)護(hù)人領(lǐng)回；③對(duì)孤兒、無(wú)法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的以及其他生活無(wú)著落的未成年人，由民政部門設(shè)立的兒童福利機(jī)構(gòu)收留撫養(yǎng)；④未成年人救助機(jī)構(gòu)、兒童福利機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得虐待、歧視未成年人；不得在辦理收留撫養(yǎng)工作中牟取利益。

\n

16.D社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面。從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會(huì)層面來(lái)看，社會(huì)工作可以起到維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用。故A、B、C項(xiàng)均正確，答案選D。

17.B那些尚未使用或接受社會(huì)工作協(xié)助和社會(huì)工作資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。題中小紅屬于潛在服務(wù)對(duì)象。故選B。

\r\n

18.A

19.C老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。社會(huì)工作者要推動(dòng)政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動(dòng)老年人積極地參與社會(huì)，享受社會(huì)發(fā)展的成果。

20.C一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在訓(xùn)練式督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。

21.C管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

22.B依據(jù)小組目標(biāo)的角度，可分為教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組等。

23.E

24.C實(shí)證主義理論的一個(gè)缺陷在于它關(guān)注了人與社會(huì)的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨(dú)特性。

25.D遭受家庭暴力的婦女維權(quán)途徑主要有以下幾種：

(1)受害者可以到居住地附近的居委會(huì)或者村委會(huì)以及自己所在單位提出請(qǐng)求，以上這些部門應(yīng)當(dāng)找到施暴者進(jìn)行調(diào)解。

(2)受害者可以打110向公安機(jī)關(guān)尋求幫助。此時(shí)實(shí)施暴力造成受害者輕微傷的，可以要求公安機(jī)關(guān)給予施暴方治安管理處罰，如警告、罰款、拘留。

(3)長(zhǎng)期遭受家庭暴力的受害婦女可以以家庭暴力為由要求離婚，在離婚時(shí)獲得包括人身?yè)p害和精神損害在內(nèi)的離婚損害賠償。

(4)對(duì)于已經(jīng)構(gòu)成犯罪的家庭暴力行為，受害者可以依刑事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，向人民法院自訴。(5)受害婦女可以及時(shí)向婦聯(lián)或婦女公益組織等求助。故選D。

26.B因工死亡待遇。職工因工死亡，其近親屬按照下列規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金：一是喪葬補(bǔ)助金，為6個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。二是供養(yǎng)親屬撫恤金，按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為：配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工生前的工資。三是一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收人的20倍。傷殘職工在停工留薪期內(nèi)因工傷導(dǎo)致死亡的，其近親屬可享受上述第一項(xiàng)待遇。一級(jí)至四級(jí)傷殘職工在停工留薪期滿后死亡的，其近親屬可以享受上述一項(xiàng)的待遇。

27.B個(gè)案會(huì)談的技巧。摘要是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

28.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)特殊事件的服務(wù)，來(lái)引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過(guò)召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，來(lái)增加組織的籌款金額。

29.C矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

30.A問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟：步驟一，進(jìn)行探索性工作，就是通過(guò)文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識(shí)待研究的問(wèn)題；步驟二，設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿；步驟三，試用和修改，為慎重起見，要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請(qǐng)他們提出意見和建議，與此同時(shí)，還要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象(不超過(guò)30份)，請(qǐng)他們?cè)囂睿徊襟E四，定稿和印刷。故選項(xiàng)A正確。

31.ACD中年階段，社會(huì)性發(fā)展表現(xiàn)為：①情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅(jiān)毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德感和理智感上升；②婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí)；③處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到人生的巔峰狀態(tài)。

\n

32.ABCDE對(duì)于小組工作階段的劃分有不同的做法，但比較普遍的做法是將小組工作的過(guò)程劃分為五個(gè)階段：①準(zhǔn)備階段；②開始階段；③中期轉(zhuǎn)折階段；④后期成熟階段；⑤結(jié)束階段。在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者要清楚把握各階段組員的特征，小組工作者的任務(wù)以及社會(huì)工作者的角色和地位。

33.ABCDERG理論的特點(diǎn)有：①ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)；②ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次；③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這就與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致了。

34.AB本題考查老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。A項(xiàng)，贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。B項(xiàng)，老年人依法享有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利。

35.ABCD

36.ABE《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)、司法保護(hù)。

37.ABD專業(yè)價(jià)值不僅受到一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會(huì)變遷等因素的影響。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是專業(yè)價(jià)值的影響因素，要準(zhǔn)確理解其內(nèi)容與含義。

38.ACDE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問(wèn)題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對(duì)事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè)；④總結(jié)階段，即通過(guò)分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

39.CD起源于生物學(xué)原理的系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)是以整體的視角來(lái)看待人和社會(huì)。在系統(tǒng)理論看來(lái)，系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程中維持著穩(wěn)定和平衡，在系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)之間不是存在著簡(jiǎn)單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動(dòng)或互為因果的循環(huán)關(guān)系。因此它是一個(gè)開放的理論系統(tǒng)，同時(shí)具有折中性和綜融性的特點(diǎn)。

40.ACE皮亞杰通過(guò)對(duì)兒童行為的觀察與實(shí)驗(yàn)研究，認(rèn)為在兒童認(rèn)知發(fā)展的每個(gè)階段中，個(gè)體主要是運(yùn)用組織、同化和順應(yīng)這三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界的，組織原則是其中最基本的一環(huán)。

41.BCDE

42.ABC

43.ABDE社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的具體化，可以概括為：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。

44.BCDE按照人類行為的起源，可以將人類行為分為兩類：①本能行為，它來(lái)自遺傳，是人類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等；②習(xí)得行為，是人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可以稱為學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的。A項(xiàng)屬于本能行為。

\n

45.ABCE

46.ADE問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有：①問(wèn)卷調(diào)查采用匿名訪問(wèn)，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人的資料，有利于中和個(gè)別人的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對(duì)容易并便于比較分析；④在同一時(shí)段訪問(wèn)眾多對(duì)象則節(jié)省不少資源。

\n

47.ACDE控制系統(tǒng)包括：①控制目標(biāo)體系；②控制主體；③控制的對(duì)象；④控制的方法和手段。控制工作依靠結(jié)構(gòu)完整、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織系統(tǒng)，通過(guò)明確的職責(zé)分工，具體可行的管理?xiàng)l例，最后將職責(zé)落實(shí)到人，才能有效控制機(jī)構(gòu)的員工及其所從事的服務(wù)。

48.ABCD

49.ABCE

50.ABCE

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說(shuō)明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說(shuō)明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢(shì)，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒(méi)有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說(shuō)明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角和增能理論，對(duì)這群沒(méi)有權(quán)力，缺少資源，充滿無(wú)力感的社區(qū)困難群體，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升工作對(duì)象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對(duì)該地區(qū)居民存在的問(wèn)題與需要，從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯(cuò)誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動(dòng)致富價(jià)值觀。（２）增強(qiáng)他們就業(yè)的信心，可以通過(guò)一些成功的例子來(lái)為他們樹立榜樣，使他們體會(huì)到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對(duì)性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識(shí)講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛(ài)面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過(guò)個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)。基于優(yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問(wèn)題，通過(guò)自身努力解決問(wèn)題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過(guò)小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過(guò)小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。湖北省武漢市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某社會(huì)福利機(jī)構(gòu)引進(jìn)了一位剛畢業(yè)的社會(huì)工作者，于是安排一位督導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行短期訓(xùn)練，3個(gè)月之后，新進(jìn)的社會(huì)工作者回到自己的部門接受部門主管的領(lǐng)導(dǎo)。這種組織機(jī)構(gòu)是()。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)

2.一年級(jí)學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說(shuō)，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

3.社會(huì)工作者必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)，下列選項(xiàng)中不正確的是（）。A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.技術(shù)方面的知識(shí)D.文化方面的知識(shí)E.科技方面的知識(shí)

4.人本治療模式認(rèn)為，社會(huì)工作者最主要的任務(wù)是（）。A.為服務(wù)對(duì)象做出最有利的選擇

B.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境

C.運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾

D.幫助服務(wù)對(duì)象疏導(dǎo)情緒

5.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值是（）。A.社會(huì)工作者的個(gè)人偏好B.專業(yè)對(duì)專業(yè)行為的價(jià)值的規(guī)定C.社會(huì)一般倫理原則D.正義和平等E.促進(jìn)社會(huì)公正

6.年初，17歲的小汪、小陸給小鄒過(guò)18歲生日。從未沾過(guò)酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件實(shí)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察。表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。本案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）

A.矯治社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)

7.按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次，以下表述正確的是（）。A