浙江省紹興市導游資格政策與法律法規真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《導游人員管理實施辦法》規定，導游人員年內一次扣分達到6分者()。A.暫扣導游證3至6個月B.給予警告批評C.暫緩通過年審，通過培訓和整治后，方可重新上崗D.全行業通報

2.因旅行社原因不能成行的，國內旅游出發前7日至4日通知旅游者的，應當支付旅游總額（）的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

3.旅行社業與（）并稱旅游業的三大支柱。A.旅游景區景點、旅游交通業B.飯店業、旅游交通業C.旅游交通業、旅游購物業D.飯店業、旅游餐飲業

4.導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的培訓，每年累計培訓的時間不得少于（）。

A.一星期B.半個月C.一個月D.56小時

5.

第26題對正式導游證與臨時導游證的區別，以下說法不正確的是（）。

A.取得證書的前提條件不同B.申領程序不同C.有效期限不同D.效力不同

6.根據《護照法》規定，護照持有人可以按照規定申請換發或者補發護照的情形是（）。

A.故意損毀護照的B.偽造護照的C.護照損毀不能使用的D.轉讓護照的

7.

第

42

題

導游人員必須參加（）旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。

8.無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處（）罰款。

A．3000元以上1萬元以下

B．5000元以上1萬元以下

C．500元以下

D．1000元以上3萬元以下

9.建設中國特色社會主義經濟要發展()。

A.計劃經濟B.市場經濟C.社會主義公有制D.計劃和市場兩手抓

10.

第

46

題

從法律角度看，鐵路旅客要求辦理改乘手續，實際上是向鐵路運輸企業提出（）的請求。

11.張某與旅行社簽訂北京二日游，臨行前張某單方面提出退團要求，根據《合同法》，旅行社的處理方式如下

A.要求張某支付違約金

B.要求張某支付違約金，且保留追索賠償損失的權利

C.旅行社得到張某支付的違約金和損失賠償后，不可要求張某繼續履行合同

D.張某可免除賠償損失責任，但應支付違約金

12.

第

28

題

張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

13.

第

50

題

石家莊市居民王某應聘到上海市軟件公司短期工作，他欲報名參加當地旅行社組織的出境旅游，他應當向（）市、縣公安機關申請辦理出境證件。

14.

第

28

題

旅行社組織中國居民出境旅游的，應當為旅游團隊安排（）全程陪同。

15.旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起()不行使而消滅。

A.6個月B.9個月C.1年D.2年

16.《旅游法》規定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由（）承擔。

A.旅行社B.旅游者C.第三人D.旅游者和第三人

17.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間（）民事權利義務關系的協議。

A．設立、變更、解除

B．設立、變更、終止

C．設立、解除、終止

D．設立、轉讓、終止

18.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監管的通知》規定，旅游市場監管中，應著重落實旅游企業的()責任。

A.領導B.主體C.輔助D.監督

19.游客李某同甲旅行社簽訂違約金是一種()的違約責任承擔形式。

A.補償性B.懲罰性C.補償性和懲罰性并重D.以樸償性為主、懲罰性為輔

20.

第8題我國普通護照有效期為，未滿16周歲的（）年，16周歲以上的（）年。

A.3，5B.3，10C.5，15D.5．10

21.經營者的下列()行為，未違反《消費者權益保護法》規定的義務。

A.店堂告示“商品一旦售出概不退換”

B.店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可人內”

C.顧客購買兩條毛巾索要發票，經營者以“小額商品，不開發票”為由拒絕

D.出售蛋類食品的價格經常變化

22.下列不屬于鐵路承運人的權利的是（）。

A.依照規定收取運輸費用

B.要求旅客遵守國家法令和鐵路規章制度，保證安全

C.對損害他人的利益和鐵路設備、設施的行為有權制止、消除危險和要求賠償

D.保證列車正點到達

23.

第

33

題

旅行社由于飯店不能提供客房而對旅游者造成違約，（）應當向旅游者承擔違約責任。

24.我國“公民”一詞的含義是（）。

A.出生在我國的人B.具有我國國籍的人C.居留在我國的人D.具有中國血統的人

25.大眾傳媒對損害消費者合法權益的行為進行()。

A.行政監督B.社會監督C.輿論監督

26.旅游主管部門和有關部門工作人員在履行監督管理職責中，濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構成犯罪的，依法給予

A.處罰B.處理C.處分D.制裁

27.關于《消費者權益保護法》的適用范圍，下列說法正確的是

A.農民的消費活動不適用《消費者權益保護法》

B.農民的生活消費活動適用《消費者權益保護法》，但購買、使用直接用于農業生產的生產資料時不適用該法

C.人類的所有消費活動均適用《消費者權益保護法》

D.農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料，參照《消費者權益保護法》執行

28.

第

38

題

獲得導游人員資格證（）年未從業的，資格證自動失效。

29.經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社，應當存入質量保證金（）萬元。

30.

二、多選題(20題)31.全國人民代表大會的主要職權有（）。

A.修憲權B.立法權C.接受辭職權D.重大事項決定權E.選舉權

32.下列屬于導游人員在導游活動中的“七不準”的內容的是

A.導游人員不得套匯、炒匯

B.導游人員不得“游而不導”

C.導游人員不得營私舞弊、假公濟私

D.導游人員不得迎合個別游客的低級趣味

E.導游人員不得在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容

33.

第

70

題

下列有關外國人入出我國國境和居留的說法中，正確的是（）。

34.以下對旅行社敘述正確的是（）。

A.旅行社是以營利為目的的企業

B.旅行社從事的業務范圍是從事招徠和接待旅游者

C.旅行社是旅游法律關系客體

D.旅行社是經過旅游行政管理部門審批設立的

E.旅行社的業務包括境內、入境、出境、邊境以及其他旅游業務

35.

第52題我國法對人的效力有以下幾種情況（）。

A.我國公民在我國領域內，一律適用我國法律

B.外國人在我國領域內，除有外交特權和豁免權外，也適用我國法律

C.我國公民在我國領域以外，原則上也適用我國法律

D.外國人在我國領域外，如果侵犯了我國國家或公民的權益，或者與我國公民、法人發生法律交往關系，也適用我國法律

36.娛樂場所違反《娛樂場所管理條例》規定，有下列()情形之一的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，并處2萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月。

A.設置具有賭博功能的電子游戲設施設備的

B.以現金有價證券作為獎品的

C.設置具有迷信功能的電子游戲設施設備的

D.以現金有價證券回購獎品的

E.以旅游優惠券作為獎品的

37.旅游法律行為具有法律效力，必須同時具備以下哪些條件?()

A.行為人具有相應的民事行為能力B.行為人意思表示真實C.行為人不得違背法律或社會公共利益D.行為人了解行為后果

38.為堅定不移并全面準確貫徹（）的方針，維護國家安全，防范、制止和懲治與香港特別行政區有關的分裂國家、顛覆國家政權、組織實施恐怖活動和勾結外國或者境外勢力危害國家安全等犯罪，保持香港特別行政區的繁榮和穩定，保障香港特別行政區居民的合法權益。

A.“一國兩制”B.九二共識C.“港人治港”D.高度自治E.和平統一

39.根據《出境入境管理法》規定，外國人有下列()情形之一的，可以免辦簽證。

A.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的

B.屬于免辦簽證人員的

C.患有嚴重精神障礙的

D.長期生活在邊境的外國居民

E.國務院規定的可以免辦簽證的其他情形

40.公民的社會經濟權利包括（）。A.財產權B.勞動權C.休息權D.物質幫助權

41.習近平新時代中國特色社會主義思想，從理論和實踐結合上系統回答了新時代（）這個重大時代課題。

A.為何堅持和發展中國特色社會主義

B.為何堅持改革開放

C.怎樣堅持改革開放

D.堅持和發展什么樣的中國特色社會主義

E.怎樣堅持和發展中國特色社會主義

42.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進（），以良法促進發展、保障善治。

A.科學立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

43.旅游資源開發應當堅持()的原則。

A.統一規劃B.合理開發C.科學發展D.有效保護E.永續利用

44.從法律淵源的角度來看，屬于行政法規的是()。

A.《旅行社管理條例》B.《導游人員管理條例》C.《風景名勝管理條例》D.《國家旅游局局長令》

45.申請人有下列情形之一的，護照簽發機關自刑罰執行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年內不予頒發護照：（）。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業被遣返回國的

D.因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結的民事案件被遣返回國的

46.

第52題對合同變更下列說法正確的是（）。

A.變更發生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前

B.合同變更是對已經成立的合同部分內容的變動或修改

C.須經當事人協商一致

D.有些變更須經批準，登記方才生效

47.下列可移動文物，屬于國家所有的有()。

A.中國境內出土的文物，國家另有規定的除外

B.公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物

C.國家征集、購買的文物

D.法律規定屬于國家所有的其他文物

48.導游帶團過程中不得安排參觀或者參與違反法律和社會公德的旅游活動，具體包括

A.含有損害國家利益和民族尊嚴內容的

B.含有淫穢、賭博、涉毒內容的

C.其他含有違反法律、法規規定內容的行為

D.含有民族、種族、宗教歧視內容的

E.含有風俗民情及民族特色內容的

49.在下列情形下，經旅游投訴處理機構調解，投訴人與旅行社不能達成調解協議的，旅游投訴處理機構應當做出劃撥旅行社質量保證金賠償的決定，或向旅游行政管理部門提出劃撥旅行社質量保證金的建議（）。

A.旅游者認為旅游經營者不履行合同或者協議

B.旅游者認為旅游經營者沒有提供價質相符的旅游服務

C.旅游服務者欺騙、脅迫旅游者購物的

D.旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交的旅游費用損失的

E.因旅行社中止履行旅游合同義務造成旅游者滯留，而實際發生了交通、食宿或返程等必要及合理費用的

50.縣級以上各級人民政府（）行政管理等有關部門，應當按照職責分工，依法對旅行社進行監督管理。

A．工商

B．價格

C．商務

D．外匯

三、判斷題(20題)51.當合同當事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時，一旦發生違約，就不能既適用違約金條款，同時又適用定金條款，而只能適用一項條款。()

A.是B.否

52.在機動車與非機動車或行人之間發生事故時，機動車致人損害的責任主要是過錯責任。

A.是B.否

53.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了航空運輸合同。()

A.是B.否

54.外國人可直接進入地方級自然保護區。（）

A.是B.否

55.旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質量，維護旅行社與旅游者的合法權益。

A.是B.否

56.權利是指法律對公民在國家和社會生活中，能夠做出或不做出一定行為，以及要求他人做出或不做出一定行為的許可和保障。（）

A.是B.否

57.中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利。

A.是B.否

58.旅行社的經營規則規定，嚴禁旅行社超范圍經營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴的內容，也不得有迷信、賭博的內容。（）

A.是B.否

59.國際航空運輸是指運輸的出發地點、目的地點或者約定的經停地點至少有一個不在中華人民共和國境內的運輸。()

A.是B.否

60.某游客在購買商品時．保安懷疑其偷了商品當場搜身．并將其掛包扯壞．按《消費者權益保護法》規定．該超市應該承擔責任對游客停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉并賠償旅客經濟損失．()

A.是B.否

61.一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.是B.否

62.根據《導游人員管理條例》的規定，導游證分為導游證和臨時導游證，兩者的區別只是有效期限的不同。（）

A.是B.否

63.損害結果發生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產權利或其他權利產生損害后果的顯現地和過錯行為發生地。（）

A.是B.否

64.損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。

A.是B.否

65.旅游行政管理部門應對各類旅行社及外國旅行社常駐機構實行屬地管理。（）

A.是B.否

66.在對散客送站服務中，導游人員與游客之間確認送站時間和地點的工作必須在送站前24小時進行。

A.是B.否

67.《娛樂場所管理條例》規定：歌舞娛樂場所設置的包廂、包間應當安裝展現室內整體環境的透明門窗，并不得有內鎖裝置。（）

A.是B.否

68.當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，不需要承擔損害賠償責任。

A.是B.否

69.仲裁調解指旅游糾紛的爭議雙方在業務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協議，解決旅游糾紛。()

A.是B.否

70.對不符合規定不予簽發護照的，公安機關出入境管理機構應當當面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

8

題

我國旅游業的指導方針是“______________，____________”。

74.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領隊的人身、（）和（）。

75.

第

8

題

中國旅游者出入境的合法權益受中國法律保護，同時也受__________的保護。

五、簡答題(3題)76.

第

79

題

構成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

77.導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

78.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內容．

六、案例分析題(2題)79.旅游者與旅行社發生爭議，解決的途徑主要有()。

A.與旅行社協商解決B.請求消費者協會調解C.向旅游行政管理部門申訴D.向人民法院起訴

80.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導游證。2008年，蕭某又參加導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書。但當其向旅游行政管理部門申請領取導游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機關申請復議。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發導游證的行為向上一級旅游行政機關申請復議?其法律依據是什么？

②旅游行政機關拒絕對蕭某頒發導游證的行為是否正確?其法律依據是什么?

參考答案

1.B對導游人員的年審以考評為主，考評等級為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審。導游人員一次違法、違規扣分達到10分的，不予通過年審；導游人員累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業通報；一次被扣6分的，警告批評；暫緩通過年審的，通過培訓和整改后，方可重新上崗。故選B。

2.B因旅行社原因不能成行的，國內旅游出發前7日至4日通知旅游者的，應當支付旅游總額10%的違約金。

3.B旅行社業與飯店業、旅游交通業并稱旅游業的三大支柱。

4.D

5.DD

[解析]正式導游證與臨時導游證的主要區別如下：領取導游證的條件不同（前者需參加資格考試并合格），對語言能力要求不同（后者需具備特定語言能力），領取導游證的程序不同（前者由個人申領，后者由需要的旅行社申領），有效期限不同。導游證的有效期限為3年，臨時導游證的有效期限最長不超過3個月。

6.C護照損毀不能使用的可以申請換發貨補發。

7.D

8.D

9.B

10.C

11.B

12.A

13.C

14.A

15.DD

[解析]旅行社責任保險的索賠時效是兩年，時間從旅行社知道保險事故發生之日起計算。

16.D《旅游法》第64條規定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。

17.B合同是當事人或當事雙方之間設立、變更、終止民事關系的協議。依法成立的合同，受法律保護

18.B

19.D我國《合同法》對違約金的規定強調違約金補償性的理念，同時有限地承認違約金的懲罰性。一方面，違約金的支付數額是“根據違約情況”確定的，即違約金的約定應當估計到一方違約而可能給另一方造成的損失，而不得約定與原來的損失不相稱的違約金數額。另一方面，如果當事人約定的違約金的數額低于違約造成的損失，當事人可以請求人民法院或仲裁機構予以適當增加，以使違約金與實際損失大體相當。這明顯體現了違約金的補償性。同時《合同法》第114條第2款規定，約定的違約金過分高于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。即一般高于實際損失則無權請求減少，這一方面是為了免除當事人舉證的繁瑣，另一方面表明法律允許違約金在一定程度上大于損失，顯然大于部分具有對違約方的懲罰性。

20.DD

[解析]我國普通護照有效期為，未滿16周歲的5年，16周歲以上的10年。

21.D

22.D保證列車正點到達是鐵路承運人的義務。

23.A

24.B在我國，公民是指具有我國國籍的人。

25.C

26.C

27.D解析：《消費者權益保護法》第二條規定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。第五十四條規定，農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料，參照本法執行。

28.C

29.A

30.B

31.ABDE全國人民代表大會的主要職權有修憲和立法權、選舉權、決定權、罷免權、重大事項決定權。接受辭職權是地方人民代表大會的主要職權之一。

32.AC導游人員在旅游活動中，是旅游團隊的指揮者，是各種問題的處理者，導游人員要帶好團隊，就必須以身作則，起表率作用，自覺遵守紀律，自覺執行“七不準”。即：(1)導游人員要嚴禁嫖娼、賭博、吸毒;也不得索要、接受反動、黃色書刊畫報及音像制品。(2)導游人員不得套匯、炒匯;也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。(3)導游人員不得向游客兜售物品或者購買游客的物品;不得偷盜游客的財物。(4)導游人員不得以明示或暗示的方式向游客索要小費，不準因游客不給小費而拒絕提供服務。(5)導游人員不能欺騙、脅迫游客消費者或與經營者串通欺騙、脅迫游客消費。(6)導游人員不得收受向游客銷信商品或提供服務的經營者的財物。(7)導游人員不得營私舞弊、假公濟私。

33.ABCDE

34.ABDE旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展境內旅游業務、入境旅游業務或者出境旅游業務、邊境旅游業務和其他旅游業務的企業法人；是具備法人條件、從事旅游服務的企業；旅行社是旅游法律關系主體；旅行社可以經營的業務包括境內旅游、出境旅游、邊境旅游、入境旅游和其他旅游業務。

35.ABCD

36.ABD

37.ABC旅游法律行為有效的實質要件主要包括：(1)行為人要合格，行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力。(2)行為人的意思表示要自愿、真實。(3)行為人的行為內容要合法。所以選ABC項。

38.ACD為堅定不移并全面準確貫徹“一國兩制”“港人治港”、高度自治的方針，維護國家安全，防范、制止和懲治與香港特別行政區有關的分裂國家、顛覆國家政權、組織實施恐怖活動和勾結外國或者境外勢力危害國家安全等犯罪，保持香港特別行政區的繁榮和穩定，保障香港特別行政區居民的合法權益。

39.BE

40.ABCD公民的基本權利大致可以分成以下幾類：平等權、政治權利和自由、宗教信仰自由、人身自由權、對國家機關和國家工作人員的批評、建議、申訴、控告、檢舉權，取得賠償權、社會經濟權、教育、科學、文化權利和自由、婦女的權利，婚姻、家庭、兒童和老人受國家保護、華僑、歸僑和僑眷的合法權益受法律保護。其中，社會經濟權利包括：財產權、勞動權、勞動者休息權、退休人員生活保障權、獲得物質幫助權、受教育權六類。

41.DE習近平新時代中國特色社會主義思想，從理論和實踐結合上系統回答了新時代堅持和發展什么樣的中國特色社會主義、怎樣堅持和發展中國特色社會主義這個重大時代課題。

42.ACD

43.ABD

44.ABC

45.ABCD申請人有下列情形之一的，護照簽發機關自刑罰執行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年以內不予簽發護照：①因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的；②因非法出境、非法居留、非法就業被遣返回國的。

46.ABCD

47.ABCD根據《文物保護法》的規定，下列可移動文物，屬于國家所有：中國境內出土的文物，國家另有規定的除外；國有文物收藏單位以及其他的國家機關、部隊和國有企業、事業組織等收藏、保管的文物；國家征集、購買的文物；公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；法律規定屬于國家所有的其他文物。

48.ABCD

49.DE

50.ABCD

51.Y

52.N

53.Y

54.N《自然保護區條例》第31條規定，外國人進入地方級自然保護區的，應當事