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文檔簡介

高超的營銷策略—品牌策略品牌是如何形成利潤的關于什么是品牌,換一個角度,我們從以下方面一步一步來研究:消費者與品牌。打造品牌是營銷的高超方略,一個建設、經營、管理品牌良好策略的要點有很多方面,我們在解釋品牌的若干方面之前,先來看看關于營銷、商品的幾個方面,以增強我們的理解。在產品商品化程序中,每一個環節都是重要的;但所有的前期工作中都要在銷售——產品能不能賣出去這一關上體現。馬克思稱其為——驚險的一跳。而要精彩地完成這一跳,我們現在面臨哪些困難呢?同類廠家越來越多、市場變化起來越快、產品同質化越來越嚴重、銷售的手段也在趨同、人力成本在提高、缺少更多資金支持、消費者越來越苛刻等,我們每個人都可以說出很多。我們已陷入一個極為復雜的境地!面對如此多的困難,而我們現在是如何做的呢?這樣做的結果是什么?尋找經銷商,在建網絡并聯通路、終端上進行理貨、利益分配、信息的加強,導致通路權力與成本越來越大;做廣告,及追求最好的創意,最終營銷費用大增,好創意也未必能賣貨,何況好創意的出生有太多的困難;不斷推出不同類別產品和跨入非同心領域,企業的研發成本提高和招惹更多競爭對手攻擊,力不從心。以上僅僅是列舉了我們若干企業目前做法的幾種,還有很多很多。那么,我們有沒有一條更好的路子可走?我們先看一個基本規律。你為什么生產這個產品,是因為你想謀取利益;消費者為什么買這種產品,消費者需要什么?你滿足他了嗎?我們不想在這里探討消費者到底需要什么,因為這是一個很大的課題。我們只探討一個具有共性的規律,以能幫助我們建立一個清晰的思路。市場是永遠存在的。任何一個產品都是有市場的。但是,我們看到,消費者決定購買的理由是變化的和千差萬別的。通過上面的討論,我們可以看到,我們所追求的東西,是一個綜合的東西,它不是哪一個方面的;并且在產品同質化的今天,產品性能之間的差異似乎已遠離了消費者購買決策的核心。產品基本性能不是消費者決策的核心因素,比如買茄克和買西服都可穿,都可保暖。產品本身是沒有價值的,我們探究它的第二層。穿茄克讓人覺得我是一個和善可親近、悠閑的人;穿西服讓人覺得我是一個正式、莊重的人。消費者是形形色色的人,也就有形形色色的需求和決策。從這里我們可得出一個結論。任何一個產品都是滿足特定人們特定需求的,那么我們如何做呢?具體說就是生產什么樣的產品?怎么去滿足哪些人們的哪些需求?基于上面我們所談到的目前營銷困難和剛才的分析,我們可以這樣判斷我們所想要的那條路子:構建一個綜合的并容易讓消費者分辯且能與他的需求對應的東西。它必須是:綜合的、容易分辯的。容易分辯的一點是他需要的我們容易構建的,它就是品牌。品牌是一個綜合的,容易分辯的,能提供消費者真正需求的,我們容易構建的。構建品牌就是營銷,那么——品牌是什么呢?我們應該從哪些方面去表述和營建它呢?品牌的定義關于品牌的概念,國內外已有太多描述,我們現從消費者的角度來作介紹,這樣會讓我們更清晰地把握接下來應如何做。品牌從產品角度來表現時會是怎樣?產品類別——它是什么?哪個范疇的?產品屬——它是用來做什么的?它能做什么?品質——它能完成它的使命嗎?生產地——哪個國家(或哪里)?產品特點——較同類產品它更優秀在哪一方面?產品市場屬性——人們買或使用這種產品的主要目的產品層級——產品的組合與開發。我們來看一下,品牌是如何從產品角度讓消費者接受的(產生購買),這些觀點是否與我們現在做得有些不同,我們檢視一下自己,我們對于消費者而言做得夠到位嗎?通過以上現象,我們可以看到從產品角度消費者的購買理由,那么我們的品牌是如何通過產品來建立的?現在我們再從品牌——人的角度去看一看,消費者是如何產生購買的,也就是說品牌從人的哪些方面來表現,如何表現才能打動消費者的心。假如品牌是一個人的話,它有什么個性?注重品位的、風趣的、拘謹的、活力四射……,假如品牌是一個動物的話,它象什么?龍、馬、狗、貓、孔雀…。從人的角度來解釋、看待品牌,實質上是建立一種與時代與消費者相通相識的個性,個性的共同可以解除心靈的防線。只有把品牌當作一個人來看時,它才有了靈性,才有與相對消費者心靈的溝通,否則它永遠是冷冰冰的。個性的塑造是一個品牌的靈魂。消費者與品牌因為心靈的相通而快速建立了關系。它影響著消費者的生活態度與生活方式,它加強了對于產品屬性的認知。無論產品本身多么好,無論現在提出的個性主張多么好,它們都須要持續和發展,而消費者所需要的也是一個能持續和發展的利益,因此消費者能產生購買的另一個重大因素,就是提供者。消費者往往會透過各種渠道建立對企業的認識、判斷,從而影響他的購買決策。品牌是這樣透過企業的某一個方面達成銷售的。這里面可能會包含很多社會性因素,譬如這家企業就在我家對面,我很熟悉,很放心等等。提供者的作為成為品牌的一部分,不是我們強加的,是客觀存在的。而且在以后,企業品牌將越來越重要,為我們建設與經營管理品牌帶來了更多的工具、資源,同時也有風險和挑戰。認真科學掌控品牌的各種資源成為品牌建設與經營管理的關鍵工作。消費者太忙,他們無暇去認真研究一個品牌的各方面才去作出決擇;企業也不可能把所有東西都詳細地進行介紹,這需花太大的成本和時間。消費者的購買決策往往是在幾秒種內通過習慣或一個或兩個指標來達成。那么,我們能尋找出把以上兩個方面進行融合的辦法嗎?這個辦法必須能快速分辯,能充分體現透過產品、人、企業所表達的利益,能有少的成本,能利用消費者主要獲取決策信息來源:眼睛、耳朵、手(體驗)。這就是符號,符號的建立將為我們建立一個信息匯聚的可能,同時建立差異化,便于消費者決策。符號系統的建立也是我們體查和關注消費者的表現,能代表這個品牌的作法。符號系統必須傳達體現品牌的靈魂,符號系統的構建與科學使用是品牌建立與經營管理的核心,VI僅是其中一部分。如果說企業通過產品或服務向消費者提供利益而建立品牌,那么品牌是通過符號系統與消費者達成快速溝通,也就是產品購買。門除了公產品梳、人勤、符環號、皺提供駱者(棟企業棒)之腫外,代我們饞必須促把另孔一個封方面渾納入予到品控牌構躬成中路,因剝為沒勁有它腐,就根不可秧能有槍品牌付,它沸才是角品牌合的根憶基,終它就惹是使氏用者氧。使壇用者薄有三熄種:體正在廳使用防者、病潛在稻使用臺者、瓶鼓勵俊使用抬者。晃三類染使用約者,遍將會呆讓我遠們看禽到,樣這種息需求體存在調的另最一種捉理由寬。在緒我們甩所設獸定品追牌策庸略時取,我痛們必害須正餐確對剪待三慎類中饅任何焰一種襲使用每者,疑三類農使用亂者是泊互相墻依賴惜的,雜這三物者缺墻少其柔中任合何一讓個,跪都不岔可能米實現梨銷售寒。我宅們必藍須清漠楚地意了解腥這三純類使溪用者摧的詳殲細資到料,啄以能捆很準寄確的喉把握迫我們膀的策厘略與解行動括。在采有些漿時候維,我瘡們必害須為臂正在留使用稀者做席宣傳旱,而撲在另個一些描時候青我們浪則必癢須給遠潛在胳使用您者或臘鼓勵席使用疾者們僅打氣陵,加谷強與曾他們固的溝竊通,稈讓他鑄們更轉多地熊認識庫和接感受我尤們的便品牌蠅。我扔們必煉須明笑白他犁們是縮誰?惱他們題怎樣截生活倚?他恢們怎敲樣看社待這雜類產妄品?況他們河現在朵是怎納樣的澤情緒協?這掠個品根牌的宇那一錢點是轟他們敢都期色望的導利益磨?透愛過以拋上分足述,飄我們群可以狐看到縫什么芒是品瓣牌,撕及品丹牌與各消費典者和攜品牌豐是如膛何達腥成銷場售的辯。同客時我蜻們可辟以說叫,品系牌是挪最好闊的營柱銷,毒因為添任何唱一個遙成功辱的品樸牌無腸不與哄消費絨者的慈需求江同在譯,無華不是舒在與抬消費帥者溝享通。掘品牌恭實質餃上就從是一航部描到繪和心滿足粉消費搭者心抱理與吩需求饑的圣葡經!陷品牌守實現欺的戰今略基津礎激我們添將繼蘆續沿步著剛缸才的樸思路紅走下牙去,歉看一膽看,誘品牌環如此峰重要朋,我修們該隔如何尊打造有一個良品牌簡。四腰個相禍關的無市場標定義緞是品傲牌實腫現的調戰略礦基礎橫。這屋里不費但有裁大量貫調研跨、分捎析工炕作,頂還需糊要一浩些具問體的巴操作遙。首翼先談獄消費擴者定敲義。啄消費困者定析義的地內涵擱實質濤是我編們在今相當唐長的規一段多時間緩內所饑面對矩的是乓什么騰人?事他們田現在北和將言來的鋤生活糾方式恨生活保態度劇是什碌么?括他們撤怎樣郊看待們我們它現在捉的產爛品?攀將來艘對這堅類產坑品需勢求的垮趨勢肆是什賓么?版他們襲因由丙這類裳產品災或其浮他產奸品而佳來的晴利益收是什庫么?乘他們院不是幕前面劇所說卸的使怠用者甚,而拒是一侵個具獄有相話同利畫益追肥求特句征的塵更大禍人群勒。我總們的掠使用恰者將岸依據據我們普的策袖略進殖程而歷不斷計調整吉。譬申如:撒這是欄一群傅追求組豪華秋品味冤的人弱,他慚們認浮為生博活首嫌先是想享受喂最好恨的物牲品。升我們缸也可包以看邀到海憐信、鹿東方吐航空尊、藍造帶啤脂酒的擱消費冷者定劫義與鉛以往幸的消估費者面定義紋有很之大不仇同,才這就柏是企普業所鉤追求布的從盈本質怎上去滑抓消忠費者訴,并殺構建頁品牌遵在以計后的迎家族對擴展沃,延疤伸或終產品甩層級穗中的厘較大迎空間伶。貪我們資再看雨產品薄市場村屬性血定義口。在師以往宗往的照都教面材里螞面,引我們棉可能慣更多蒼地研環究產康品屬痕性這復個概楊念。靜產品手屬性財指這察個產泳品功宏能、份性能祝、特甩點等輝。而外在產些品同巷質化雁的今郊天,描似乎醬這些冒指標史都在其努力壁靠攏暢,或斯不易膚分辯蠶。而框實質灑上我屆們的倦這種惑研究逮是較屆淺的府,并讓沒有旨走到毛消費無者心感中。慢產品乳市場肌屬性蜻是這或個產坑品得浸以存蹲在的召理由討,是諒現在夕及將今來從菌共性危上主身要滿徑足的顫需求愈是什飽么?香產品筋市場危屬性飽定義遵應更夾多來范自消鼓費者簽定義語和社看會潮朱流、躬文化煮的限注定,巷產品壺市場姜屬性劑是產撇品的潮真正慶價值共所在竹。品沫牌定理義應榜從產餓品市睡場屬飾性繼大續提拳煉出茫來。恭產品著市場軟屬性渴是一惜個品按牌建竟設與壓經營艙管理雜的核步心。傭如果平這個蘿錯了僵,將垃會全介部錯浸掉。案競爭同定義暢顧名漸思義僻,就差是正缸在或宇馬上廟要進握行一籍場什忍么樣豪的競兵爭。當競爭論的目豪的,哄競爭忌的對棄手、此競爭忠的方額向、謙競爭繪的對當象、殺競爭搜的結芒構、訴競爭重的規游則。扮任何狀一個浸品牌盜的競謝爭都原應是三主動屋的、灑有意蹤識的剪、積紅極的搭,要哥充分草考慮睛我將鐘以一折個什致么樣尊的身根份和帥從哪制一個抽方面鍵,以好多大板的力德量(龍資源井投入團)、死在什膨么時斑間以韻什么乳方式權參與腦競爭注。譬總如:阿在以愈前那咐次著勝名的理空調摸大戰父中,煤海爾議把價呈格競輝爭放刪在一紹個最眨后且鴨最低加調的宴位置惠,即知等別帳人降寺了,陳自己項跟在腹后面牽悄悄建降。戶然而程格蘭罰仕宣繞布,皮投入冷20矩億人巨民幣阿進入湯空調軍行業犬,以討現在聽市場榮價格相的一妥半和急80境0秤萬臺綁/日年的撿總量徑10凳月縣1嘉日后濾全線綁上市鉆。海業爾的費選擇濟:棕1蘭、靜促觀其果變,的等待謎時機眼悄悄簽降。翻2盆、先壯悄悄種降下峰來(友無論床以何年種理理由)截包括亭宣傳趙新增虧合作弄伙伴伏3駁、堅富決不熄降。雹而海鞠爾的貨這三專種選稍擇,嶺似乎授都不留十分奪理想總,因賄為格列蘭仕衣這一巨舉動果實際秩上是堪中國設空調簡產業抗的革錯命,加而非煎僅是系推動桂和激視發。政空調束又是兆海爾裳的主膠力產穴品之選一,勇年銷惠量達以30侮0婚萬臺盛(全書國市梨場賤20尖00多萬臺始銷售住量)若,海蝴爾的絹做法傘:靜朽觀其殖變,寶等待范時機科悄悄潤降從——照量?森格蘭狡仕的降專長凈與優式勢:床熟練常的價貝格策刻略運獨用、辮有一切定電棵器形廉象優激勢。局海爾院的專僑長與堤優勢譜:網剛絡及圖服務膀、品碗牌力戀、低溝調的如價格茅策略至運作騰。這扔場競斯爭,斥對于間海爾浩來講掉并非嶺僅僅坐是廣蒙告、摧內部糾管理荷之類脆的小作打小饞鬧,紙是行柏業地撥震、鞏變革賀。競聲爭目絕的練——夾誰是伏空調幫業的尋老大雄,空袖調價辨位心字理防懲線被筍徹底歷打破搜。競筋爭對奔手呈——抖海爾它原來勤的對葛手都漆成了如朋友甲,對駁手成喉了格圾蘭仕涌;競尿爭方坐向昏——舌低價彈(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