論企業經營者業績評價指標體系的設置摘要：本文是基于股票期權制度而設計的企業高層管理人員業績評價指標體系。該指標體系由企業總體業績評價體系和管理者個人業績評價指標體系兩部分構成。其中，管理者個人業績評價指標體系依據各自不同的職責范圍而分別設置。關鍵詞：企業經營者，業績評價，指標設置股票期權制度實施過程中，一個很重要的因素就是期權激勵的標準問題。應根據何種標準來授予股票期權，才能達到最大的激勵目的，這需要在企業內部建立一套業績評價指標體系。而評價標準的設置是否合理，是關系到股票期權制度實施效果的要素之一。一、企業總體業績評價指標體系所有權、控制權、經營權三權分離是現代公司法人治理結構的最大特征。三權分離最終導致了代理問題的產生。公司實施股票期權制度，對公司所有者來說，正是為了降低代理成本，解決代理問題而采取的措施，這就決定了所有者除了對資本保值增值情況比較關注外，還更關心董事會及經理層的代理是否是有效代理，是否真正從公司利益出發，考慮公司的長遠發展。因此，本文以公司治理結構為基礎，設計企業總體業績評價指標體系的框架結構。根據公司治理結構，該業績評價指標體系共分為三個層次。第一層次是對資本所有者目標實現情況的評價；第二層次是對資本控制者即董事會的資本經營業績的評價；第三層次是對資產經營者即經理層的資產經營業績的評價。1．所有者資本保值增值狀況評價指標所有者進行投資的根本目的是為了資本保值增值，而資本的保值增值來源于企業的收益。因此，在選擇評價指標時，以反映企業收益狀況的指標為核心指標。這里，選擇凈資產收益率、資本積累率、營運指數三個指標。①凈資產收益率=凈利率／平均凈資產。該指標充分體現了投資者投入企業的自有資本獲取凈收益的能力，突出反映了投資和報酬的關系；②資本積累率：本年所有者權益的增長額／年初所有者權益。該指標反映了企業所有者權益當年的變動水平，體現了企業資本的積累情況及投資者投入企業資本的保全性和增長性，是企業發展強盛的標志；③營運指數：經營現金凈流量／經營應得現金。該指標主要是評價企業的收益質量，反映企業收益的確認是否同時伴隨相應的現金收入，即以應計制為基礎的收益是否與現金流人相伴隨，如果收益沒有相應的現金收入，不僅無法進行分配，還會影響到企業的發展。2．資本控制者資本經營狀況評價指標資本控制者的資本經營主要體現在三個方面，即資本的籌集、資本的使用和資本收益的分配。因此，對資本控制者的經營評價也應從這三個方面進行，可選擇總資產收益率、全部資產現金回收率、資產負債率、可持續增長率這幾個指標。①總資產收益率：息稅前利潤／平均資產總額。該指標反映了企業全部資產獲取收益的水平，是企業經營業績和管理水平的集中體現；②全部資產現金回收率：營業現金凈流量／全部資產。該指標說明企業資產產生現金的能力，從現金的角度評價資產收益能力；③資產負債率：負債總額／資產總額。該指標是國際公認的衡量企業負債償還能力和經營風險的重要指標；④可持續增長率：凈資產收益率／（1－股利支付比率）。企業的股利支付政策影響著企業早晨需要的資金存量，該指標是一個衡量企業發展計劃的標準，在企業報酬利潤能力和財務政策不變的情況下，股利支付政策決定了企業的增長率。3．資產經營者資產經營狀況評價指標在股份公司里，董事會把資產委托給經理層管理，經理層作為執行機構，負責公司的日常事務，可考慮用以下幾個指標對其業績進行評價：銷售毛利率、銷售增長率、經營現金流量增長率、資產周轉率、流動比率。①銷售毛利率=銷售利潤／銷售收入總額。指標中的銷售利潤主要是企業主營業務利潤。該指標反映了企業主營業務的獲利能力，體現了企業經營活動最基本的獲利能力；②銷售增長率=本年銷售增長／上年銷售總額。該指標反映年度銷售額增長情況，是衡量企業經營狀況和市場占有力、預測企業經營業務拓展趨勢的重要標志；③經營現金流量增長率=本期經營現金流量／上期經營現金流量。該指標反映了企業獲得現金的穩定性；④資產周轉率包括總資產周轉率和流動資產周轉率。總資產周轉率是評價企業全部資產經營質量和利用效率的指標；流動資產周轉率則是從企業資產中流動性較強的流動資產角度對企業資產利用效率進行的分析，進一步揭示影響資產經營質量的主要因素；⑤流動比率：流動資產／流動負債。該指標衡量資金流動性的大小，充分考慮了流動資產規模與流動負債規模之間的關系。二、員工個人業績評價指標體系禁（一載）業階績考蹈核對筑象的遷確定枝確定擋業績怒考核校對象造，即慰是確璃定股粥票期萍權獲疑受人問。股敗票期悶權獲呆受人友由兩毅部分繪人組哀成：范資本栗控制船者和化資本華經營晉者。氧在資牢本控北制者鏈中，侍并不倉是所等有成遭員都土是從豎股東礎中選違舉產逮生的鵝，外灘部董涼事已送成為點董事銜會正兩常執肚行任典務所匯必不澆可少粱的因比素，船這樣漢的體需制可蜜使公袍司得籮到各酒方面紙專家廟的幫饒助。敵對于幫這部責分董寶事，全企業茫可根船據他股們的聯表現豪適當霸給予判部分倦股票帳期權潔，以魚促使遵他們筒真正解關心萬企業銷業績職，真盯誠為控企業砌服務辨。他委們對彩企業勤運營牧的建貞議都謎在董令事會美會議新上有心所記幕錄，蘿因此勻，對伙于他凱們的璃業績墳考核早，根償據董池事會兄會議宏記錄祥即可美，他啟們不掌是本撲文所矩要確毛定的劍業績香考核多對象討。本扮文確筍定的生業績詞考核躁對象北主要袋是企嘗業高啦級管冠理人陰員，慕包括你董事鐵長、靠總經便理及謙副總那經理廊。線在現尸代企灶業理融論中幻，一捷般員掏工被錘稱為見“追依賴道性資腰源事”垮，企獵業的肌核心班資源筒即企幻業的轉高級亮管理做人員棟被稱何為控“柄唯一指性資蜻源承”碼。核藝心資旱源在開通常犁情況怠下具困有不咱可替幟代性價，這磨些資泛源一搶旦離蹄開企旺業，宰企業悉的其協他資軟源就戲會無夸法發抽揮正泳常作希用，改從而勺導致繁企業住價值塔的減板少。聲而一宴般人融力資饑源屬夕于從塘屬地秋位，笑屬于是合作雁性資敲源，努不可簽替代聲性弱苦，這燭些資前源離啦開企偷業，五只會專導致域他們討自身意價值姜的減味少。錘鑒于庸這兩癥種人污力資妻源地次位的雁不同員，在肢考慮紗提前熔分配淘時，域就應布區別基對待惜，著稅重應藥考慮冊對核家心資娘源的牢期權土激勵演問題孫。譽（二療）個崖人業鏡績評貧價指支標體冷系的補構建榴1．演董事輔長的秀個人慈業績炕評價毛指標陪體系鑒董事蟻長代懂表董藥事會始對公抱司的冷一切至事務仇進行合監督諒管理楚，在笑董事嗎會休裳會期驢間，貸負責餐處理爭對公籠司有堪重要淘影響決的業落務活峰動，妹是一攝個舉袍足輕洋重的帶人物要，對配其個參人業見績指扔標評護價體泛系可赴分成蹄兩部甜分：變一是綿個人醫素質突評價努指標施體系泳；一協是個侄人工幼作績度效評紛價指景標體轟系。蚊個人光素質陡評價鋤指標尖體系撕由三皺部分輸構成址：素猛質結艱構，鞏包括顏進取踐心、簡責任歇心；雀智力稍結構歲，包魔括綜逆合分腫析能店力、沿工作牢經歷磁、學頑歷；詳能力釀結構遲，包蹄括目慧標定干向能恢力、驗決策嚼能力怎、用呢人授迷權能榜力、懶協調庫能力晚、風真險能撲力、緣人際進關系榨能力罪等。獸個人棍工作吧績效蒜評價峽指標惹體系健擬從廈以下月幾個叨方面里構建餃：公遣司的捏資本罪運營出效果債，對悔股東籠大會越決策戴的執惕行，拐高級江經理悄層的壘運作沈，勞非資關柱系的醋協調慶及企蹲業文狹化建姐設情棕況。忌①患公司魄資本曲運營鄙效果思的評勞價指明標采問用定倉量指濫標，雨從盈襪利情室況、套投資毀情況臨、籌訂資情嘉況三釣個方秩面評農價，胡主要扣指標凡有總過資產番增長書率、興凈利蕉潤增奸長率繡、不巧良投假資比言率、距固定戀資產舟比率街、資仙金成乘本率角、債虛務保謠障率訪；怖②枕對股醬東大胸會決偉策執未行情墨況的品評價宗指標殊采用恭定性誠指標絕，包驢括：萍是否振制定竄切實胳可行稠的計腿劃、乎是否禍進行與有力貫的組抖織工仍作、活是否尸進行狗有效植的指麥導；搜③睡對高推級經抵理層釋運作忽情況慎的定傍性評渴價指白標為煮：高艇級經腳理人崇員是膀否冗桑余、輔是否渴需設響新的變職位品、各顯部分笛職責跟是否盜分明價及能燦否協洞調運器轉；漠④丹對勞崗資關辰系的拐協調完和勞轟資糾來紛的門處理前主要鳳通過更內部尼員工昂滿意鈴程度薯來評牲價，舟包括偷生理禍滿意女指標駐、安擊全滿閱意指鄉標、逆社交書滿意均指標蠅、尊松重滿非意指挺標和軌自我膜實現農滿意襲指標添；紐⑤醬對企組業文教化建夢設的而評價濾從三芒個方怕面進川行：濟外層旗文化蜓，如石：企獄業知象名度展、企譽業形儀象、惕職工瓣服務晝態度扯；中得層文比化，辣指企因業的限制度劉文化煩；精刑神文廉化，客如：煮企業艷價值驗觀念挪、職限工群顆體意美識、傲行為效規范趕等。卷2．遠高級可經理頑人員遵的個發人業頸績評幅價指非標體睡系大高級財經理臺人員龍包括裕總經折理和際主管須不同齒工作寫的副唐總經勞理。敢對他辜們的六個人門素質撤要求單基本律一致剪，但宏由于葵他們巾各自控主管只工作魚不同舞，對頂他們帆個人么的工宗作績吃效評仍價應嫂依據在其職叢務分適別進蔬行。椒高級黨經理佛人員仗個人善素質雨評價背指標節體系芳也由榨三部倡分構羞成：置素質濃結構飄，包象括事痕業心列、進頃取心鉛、責扎任心航；智傲力結匪構，轎包括產行業某生產訊技術尿知識擦、知票識面陵、綜悄合分就析能慢力、棟工作豎經歷五、學酷歷；果能力初結構議，包子括處剪事能愈力、漸控制諷能力賴、及秀時發礦現問湖題能道力、越靈活豈性、葛信息斜溝通計能力康、決孕策或梁輔助桶決策琴能力齊、談園判能悅力、勉社交周能力厲等。惰（1鞭）總譯經理復個人碎工作考績效鑄評價掏指標簡體系壤總經扣理是廉公司失經營挎管理收的代胸表，厲全面寺負責吩公司版的日恒常行飛政和掛業務堅活動鄭，代輩表公出司對孤外處無理業別務。虹本文窩擬從邊以下牢八個帝方面僚評價遞企業士業績東，即互：市矛場、膚開發它創新猜、技鹿術裝屯備和洗物資簽設施帆、產和品和嚴勞務承、財鍋力資珍源、密盈利太能力設、人慣力資錯源和糠組織岡管理秘。市亂場用惑市場欲占有攤率和舞開拓健的市攔場面轟，如霸市場局覆蓋扁率、尺客戶毯留住究率評從價；貍開發蹦創新冶用新棒產品團開發什數量況和投氣入資買源來票評價長，指聚標可絮為：迎新產煙品開陸發成俯功率仗、科算研開絹發費剛用率詠；技象術裝奉備和青物資互設施字可用烘技術坐改造翁率、須設備趴更新課率、照設備背充足卷率、關設備造先進掃水平宣四個膏指標漆評價嘆；產格品和殲勞務熄可用昂銷售濃額增烤長率捕、優旨質產絞品率汪、顧靠客滿弊意度包三個享指標殘評價備；財龜務資惡源用壇資金鏡成本憂率、間現金庫充足緣率、馳現金筐周轉詞率評睡價；晴盈利涉能力擾用銷癥售凈左利率威、成執本費落用利距潤率陸、每搜股盈墓余評里價；遭人力雁資源禍情況庭可用申技術序人員襲培訓認比率淺、員惹工比窯率、趕工傷勺事故說率四躍個相習指標畜評價宴；組紗織管食理用等組織白結構虎的改仆造、蟻管理工方法舍的革令新和聞組織景規模倉的變枝化來棒評價霜。贊（2趟）主熟管市拆場營歪銷的敘副總役經理市的個嗓人工蔽作績土效評修價指輸標體描系字對主禽管市蜓場營征銷的學副總恭經理遞的個劣人工左作績欄效評渠價擬櫻從以鐘下五罵個方詞面進濟行：聰市場葬占有息狀態末、擁限有的據客戶網、銷曲售額刻及銷乞售費療用、棗勞動臺效益亦和售盤后服勸務。帳市場也占有根狀態肚可用喬產品螞市場于占有桑率、禾產品萌市場累覆蓋手率兩增個指傍標評禾價；座擁有巴客戶埋情況榜用新傻客戶旨增長過率、雕客戶散留住瓜率評踢價；鵲銷售宗額及禿銷售望費用濕可用葵銷售順額增萍長率喜、產撿品銷絲售量國計劃必完成礙率、扇銷售喇費用尋占有淺率評面價；呀勞動閃效益兵的評屈價指濟標選葉用全蕉員銷鎮售率抗；售謀后服元務的逐評價眼指標途主要身是時態間、袖質量顯、成忘本。印其中負，時判間即丹反應北周期狠，是危指從邪客戶帝請求跪到最議終解僚決問年題的捎時間咱；質偷量主投要用紅售后電服務獵一次王成功膜率來暴衡量棋；成淋本即隔用售失后服宋務過復程中臟的人清力、握物力盒的資轟本。身（3井）主籌管研喉究與話開發葉的副明總經符理的標個人望工作血績效出評價跪指標稿體系廣圍繞首研究剝與開腰發的衰產出歡成果餃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攻簡單殃的問換題處餅理起僅來就挎復雜捆了，拋牽一沫而動陪全身基，致殲使人來力資寨源管受理上想喪失京了公詳平性聾，也丹喪失栽了效循率。罵所以科，D史君在詳列舉四總裁爹的第鹽6大綁失誤掃“巡人才鍛選拔賀不暢乘”菊時，造舉了氏一個拔例子貨：燃“找19浴93花年3沈月，壯一位弟高層掛領導終的失啊誤造猾成營纏銷中旅心主哄任離蟻開公痛司，優營銷池中心耗一度詠陷入傅混亂姻……織”鳥案例邪二中彩的B私公司污是一膨家國蒸內外氏知名糟的大播企業日，正踏朝著餃世界嫂一流偏的高悶科技框企業貝邁進河，并鋸提出止自己最的企誘業文婆化、屑企業役精神緞和信天念，惑擁有絮相當辦多的素高科押技成木果和途開發喪出了認很多忙的高掩科技顆產品萌，并富在自么己的擊傳統籠品牌評產品屯上擁飽有相劈當的丑市場釣占有沙率。各筆者沙有幸飾對B欲公司蝦的一植些員指工和碗中層濫管理眉人員微進行工訪談么，根懼據訪吼談計神劃，盯本想菜側重雨了解增民營者企業荷員工眾的招降聘與姿選拔支（工爛具）母，但百是通惜過訪都談很能遺憾編地發厲現，規即使鹽是B捏公司碗這樣牙的企盲業，達在人寸力資侵源的蓬開發余和管洞理上白，也呀缺乏澤一整向套思塵路和語系統痕工具攻，如固人力矩資源蒜招募艘和選烈拔過勉程中充沒有真嚴格齡的面單試程潑序、偉測量染工具匯和量壤化的朗工作崇分析乳技術麗，并北且在向高層描職位可方面不具有忽顯著皮的以洋某大嶄學為聾背景丈的近則親壟霜斷和焰管理貧。盡沖管傳紐統的更面試悶和三吼個月谷的試昨用期改有其掀優點捐和可鼠取之悟處，益但是愛當代踩心理遼學、爺社會證學、潔教育素學以暈及其染他與賭人的斥能力串和潛屬能相葛關的燙領域辭都取嬌得了鏡前所靈未有筒的發閉展，館面對震當今欺國外錘大型繡企業趨和人競力資塔源機貢構開歇發出扛來的離一些囑量表玩和測物量工檔具或繞技術芝，卻燦很少粉采用盞，作疊為背返靠國及內一似流大膊學的貝高科絲技企扔業，濫不能挪不說巾是一君種遺圓憾。蜜僅依攔賴傳梢統的獵面試錄和長傲達三擾個月兆的試括用期節，對匯于瞬憐息萬揉變的筑IT期業和飄前沿藥領域弦的生妨物領奴域，硬必然陵在招療募和削甄選秤人才務時存桐在極攜其明端顯的悅缺陷慧和盲扭點。斗從表麻面上亞看，當可能濟是由弓于許除多其礎他因婚素使味得B晉公司祖近兩咱年來葛的效友益大俱大滑餐坡，寸以及絨在資飽本市桿場上腎由績枕優藍甘籌股臨到出桿現前漁所未嘴有的淚業績薪預警差，但扎歸根笑到底校，是農與其黑產品終競爭惜力減瞎弱有尸關。集作為濃高成牽長的芒高科獸技民情營企虛業，明應該龍說這翼一切蠻最終柿還是掀與人繪力資毯源管足理的濃稍顯繞弱化解及由怎此導匹致的和某些樸人才把的使咱用不抵當有評相當并大的匠關系汁。首在門精檻較梳低、幸利潤璃空間浴較大更的保信健品勤行業歪，C式公司撞絕對微是一蜘股穩躬健的礎力量滑。短遷短幾竿年時假間，陳由于犁經營皇理念紫的不徹成熟灶與人鏡力資可源管匙理先亞天不淚足，刷眾多壇崛起抬的保騎健品炊企業趴相繼役落馬字，該愉行業數的框“樣黃金孫時代烤”鉛也宣感告結野束。襪與其恢他企喚業相酒比，暫該公汽司董奪事長懷E君枕顯然旬認識套更深包刻：香“協保健由品這拾個行悟業風越險比盈較大禍的原胸因，沉我想臣首先封是當銹初這沙個行乞業市挎場準大人相富對來艘說比勤較容念易，臨生產羽比較逼簡單捏，市打場基安本空趨白，只一個狐藥方萄一個賄主意睜就可嚼以取揚得市塞場，無完成唇原始見資本積積累輕。但吹完成爭原始碌資本攔積累爭后，做企業糕進入為第二投個階堵段，屯就是蔥建立診現代犯管理傾制度貝的階討段，中能上梢升到彼這個專階段上的很鋪少，乓只有標20稱％到叛30希％的幻企業家能完授成這睛個階渠段。遷到第響三個失階段勵，就醬是國賄際化緒的階載段，悲能到代這一孫步的緩就更書微乎擔其微聞了，備幾萬毅分之推一甚迎至幾纏十萬暢分之臭一，毫許多伴企業討是在孝第二棋階段蝦就被陡人吞強并了駁。跪”錯所以窗，對笑C公俯司來凡說，土在完裂成原綱始積啊累向竟建立粉現代率企業去過渡伴中，陪最可府貴的下一點傍就是纏能以劈國際給標準寄建立校起一揪個現半代管冬理架步構，掉而完榴成這敗一使忍命的型，就闊是一佛群有奴著跨章國公移司背迷景的壇職業跨經理涂人這滋一賓“翠空降飼部隊渡”巖。這妻些職溜業經戚理人裙中，勤現任悶總經軌理兼貞銷售警總監挨F君若和市吊場總坊監兼蜂副總拴經理團G君徹就是捧突出長的例都子，線前者特曾在換廣州用亨氏隙、李難錦記農、英記之杰常等外液資大偽公司立工作吩10拖多年刑，而共后者玉則在臟臺灣瞧聯合貴利華炊和天梅津中盤美史紡克擔毯任市側場總鼠監。去自從綠19惱94油年C讓公司復開始另贏利掉，就牽在當區年年騎底大啞規模謙網羅緒人才宮。現溉在很符多中腰層管畢理人帝員都訊曾有撐在國麥外大培合資陶企業逼10派多年家的工召作經東驗，啊當然搞也有拍曾在親國營醉企業澇工作舉超過厘10為年的時這樣援一大參批人巧才。茅當然惜，僅陳此還摟不夠丸，C刊公司智還投跌入巨榴資實袖施最檢現代沿化的開ER學P（目企業督資源傷計劃商）項勤目，奴引進灑了曾帖在英獅國普葛華永傾道會裁計師圓事務粉所工彎作過鍋的跨鋤國高抓級財亮務人潛員。射正是堪因為冠如此撞，也狂才有庭了該芽公司鉆的厚顏積薄知發。日二、碼通過各人力況資源睛管理梢來克搖服民碼營企獲業發豬展過轎程中滑的趴“園倒U知曲線東”鍋現象偷在知昨識經詠濟時啄代，府我國避許多浙民營鍬企業寺自誕鄉生之朱日起麗就存從在人炎才方掉面的番先天慣不足印，而洞在發撓展過改程中脊則由侵于低如水平閃的管惑理模岔式和地落后豈的人敵才觀巧念與濕制度權的缺貸陷，瀉使得灶民營斤企業侮受困及于低斯水平糖的忘“劉人才幣陷阱悔”協，表旅現為慣民營樸企業右一方圾面急抄需人逆才，葵另一授方面權在得頸到人爐才后巡又難油以在隆較長貍時期麥內留即住人書才，筐發揮牧其最勒大潛喬能。程通過意對上照述三縱個案允例的護分析霞，我越們不住難發唉現，驅民營尋企業區在人屠力資昂源制撇度與朽理念粉的先貸天缺池陷阻珠礙著印民營滴企業憑的進頂一步游發展歡，并鄰成為撒導致附企業位由盛項而衰惰的重朝要原籌因之組一。核事實稻上，乖對民堵營企覆業來贈說，遲“五人才慶陷阱焦”亡與人某才困呢境具倚有諸屆多現臂實和頸潛在章危害爬。人冶才流雅失和拘員工莊離職儲，尤棋其是款中高框層職隔業經偉理人仆和部赤門關優鍵人擋才的似流失巡，最回大的漂危害臺就是僵由此膀造成猶企業冰發展雀機會自的喪膚失。隱在日離益國逗際化派的今鐵天，肉這一側點甚仿至可東能是激致命輝的。民正如努我們喇在對瞎上述群三個捆民營歡企業罩的案激例的盲分析麥中，虧A公巡司主蹤要是黨由于截企業民管理突者低易水平摟的管臺理模沒式和場落后耽的人售才觀鑰念，該從而忠導致顆企業防歷經怠坎坷遞，失全去很澤多成必為跨渾國大區企業平的好眨機會胳；而橫B公傍司也荒或多獨或少槍地存詠在著占該公暴司背毅后的布大學捐行政售干部彩領導嶼企業約和中均高層謝管理魯人員匹的傾征向，買忽視朱組織戚員工貫的學璃習和扁培訓巖，導閑致其誓今年素在資霜本市教場上位的股只票業蠟績預拍警，盆藥業懂部門炊于2惕00碑1年徒底陷怨入關俯門停戀業、鴉遣散導員工炮的境梅地；豐只有半C公義司較婚早實盜施現梨代人愚力資劃源管靠理戰品略，粒采取出了職熊業經耽理人雖制度械，從形而成興為保顆健品球行業濫第一連個撞趟開資愉本市雁場大邊門的歌企業不，獲愧得了享更大魚的發沙展空啞間和芽機會牲，至今少它捧已經觸成功繭跨越上了民蚊營企坑業發深展歷蔑程中時的再恨次出糕現的室臨界恨點柿——尤從而蒜提升咱了企寸業業嗽績與狠規模嗎發展械的新酒高度湯。膚20拒世紀轎80扮年代卷以來儲，人哀力資久源管箱理人蓋員認避識到歷，在葛全球千競爭妄不斷更激化矩的環示境中盞，要票賺取施利潤攏必須贊依靠鞭人力油資源啄管理烤。現爭在，事專家波們甚資至認插為，對在下暗一個市10放年，此企業拍所面郵臨的嬸以競藍爭全疼球化么為首嚷的三杏個方肅面的勢挑戰款將會承大大紛提高效人力遺資源尊管理挖實踐是的重骨要性敵。對鹿于人惱力資燒源管恥理對僑企業燒和社蹄會的族貢獻赤，哈巷佛商立學院摟這樣錢教導祖它的臣學生榆們，凈人力蟲資源攀計劃黑的實逗施是臉否成撐功，國應該芽以它費對企糠業長肢遠生征存和蹈發展素的貢贊獻，歇及它上對員探工和繭社會尼福利休的貢大獻來留衡量傅。教我國敞的民軍營企綿業要秀克服謙從原脾始創紋業到沒“唇二次疲創業葡”私，以條及建里立現俗代企牢業制瓣度和職在后脹WT孝O時爹代進國行跨痰國競希爭中悠可能獸出現弓的傷“腰倒U豪曲線近”你現象群，并盆贏得知在全舞球化敲環境琴中的劑競爭字優勢附，其善人力悔資源若管理革就必溜須遵逼循上四述精匆神，乎并使折企業殿的人尊力資闖源計論劃兼件顧個臺人的梢利益王與團盯體的門利益借，從糾而使聽個人額和企蒼業都伏得到以合理茂的發桌展。資參考栽文獻畝：航1．咬[美烘]極庫茲鞏涅茨孟：《離經濟堤增長蛇與收幅入不另均等戲》，際《美玻國經問濟評問論》介19左55精年3歡月號灶。吐2．何[美蓋]廊雷蒙驗德停·吊A錫·嘆諾伊晌、約嫩翰尸·叼霍倫脂拜克草、拜談雷堪·老格哈鋼特、夸帕特井雷克卻·嘆萊特溝：《羽人力致資源平管理芳：贏雜得競耗爭優丘勢》崖（中乏譯本傍第三察版）嫩，中絞國人雀民大待學出歪版社煤，2軍00緩0年蚊12棗月。就3．說溫友皆祥：遭《把賢民營叮經濟完作為貴西部鐘大開超發的切主要麻經濟紋增長牲點》醬，《熄蘭州命大學餐學報繩（社眾會科息學版餅）》為，2屈00鼠0年損第2與8卷櫻第6蒸期第眉12引-一宴五頁戴。蠅4．家韓經貪綸、示鐘耕懷深：翁《知嗚識經湖濟時趨代民粥營企景業的訴“婆人才膚陷阱嶄”厘與出另路》像，《夏科學收管理訂研究擠》2悠00塞0年鹽2月艱第一冒八卷午第1申期。梳5．蓮湯正之宇：鄭《民罪企上赴市打染通資秀本通介道》多，《互北京剩青年竊報》泛20在01突年1據2月劍24影日第懂20墳版。芳內部滑控制聞、業引績考疤核與食激勵畢制度強——惑中國困華能辦集團輛的實誼證研倦究與賊評述醋華能蚊集團翠是中提國國背有企材業1磁00柳強之降一，媽成立花于1邁98詠8年柿8月弱。目植前，飯華能息集團完由其握核心金企業拒（中擾國華脆能集目團公飲司）寬、9誓家成爬員公沿司、竹40好0家姨子公財司構閉成，蛛同時浪還直材接控般股3插0家壺海外輪分支罩機構投和海補外公籃司。回其中謠，華貓能國悅際電術力開展發公松司和車山東謹華能匠電力單開發黨公司干兩子叢公司才先后順于1鍋99忍4年肅在紐施約證矛券交獄易所阿掛牌炊上市赴。如壟何對評子公頌司實鑄行有汪效控轉制、秘如何芹考核申其業稈績，宰以及瀉選擇污什么笨樣的挽激勵銜機制展，成款立伊貼始，紅華能犯集團耽就在需不斷凈地進斧行探漿索。容一、獎對子達公司昨的控浙制律中國醫華能油集團劑可以辯分為格三個扒層次敢：核然心企忠業、堵成員絞公司仿和經予營單隱位。勞第一冒層為世母公稀司，牽第二寇層為臺子公牲司，隱第三訪層是驕另一助種類貼型的飯子公鼓司（鬼即所積謂的讓經營丟單位靈）。貓在2伸0世犧紀8培0年紙代的銹經濟姑過熱蹦期，需華能澡集團震曾經醒還有怪過第腿四層盤和第芝五層愚。但踏是，工經過雖幾年帽重組毅和改課進，千華能袍集團塑現在暗只有關三個焦層次冷。湖以前饒，母蹈公司貌對子呆公司芳只考沸核齒“林兩張余財務徹報表質”伶（資幟產負叫債表欲和利申潤表蕉）和鮮“棟一個帽人懼”愈（總腎經理植），她對子副公司皆監管起不嚴降。這秤種模釘式存肯在很晶大弊莫端，涌因為話它無庭法控歷制子尖公司膏決策客錯誤臂及其辰由此薯所產匹生的灰巨大借損失俗，而刺且這通類損跨失常駕常是志不可嬸逆轉怖的。朵“泄事后按控制刪”佳的風廁險相意當大攔。婆目前油，中址國華睜能集件團對籍其子塊公司樹既給將予一飯定的船靈活翁性，諷又實枯行必個要的亭監控貴。母習公司新對子占公司源的控芬制主雖要體趟現在寫三個禁領域惹：（挎1）柜人事饅控制般。包躲括經巡理人缸員的無任命恢，全衣年報屯酬的池確定耀，以鼓及對翠每個優子公適司中屬各職認能部孝門職謙位數屈目的姻確定籌等。援（2壘）投爪資控唱制。喜現有趟規定享是，盜投資頃金額蹲超過帥一定炒限額娛就需趁母公栽司批教準。潑如對尾一些駝大的左子公帖司，輩自主蕩投資扣限額鉛為3籍千萬降元人刺民幣褲，小違公司煮則為跡5百望萬元賊。（飽3）相財務腹業績溪控制拘。每薄年的崗財務變目標膨即為革上一贈年的眉實際乒經營酷成果污。財源務業姐績從債三個譜方面良來評怎價：向利潤已、凈端資產犧報酬叢率和釀經營益活動臣中產拌生的拾現金方流量題。從焰結果培看，禍幾乎橋沒有割哪家榨子公佩司不圖能達搏到它踏們的點目標認。期均望的仔凈資奮產收繁益率融（R染OE攻）是捏一五菠%，型但電且力業拒務由昨于政粒策性堅補貼轉等因傾素，男其凈端資產釀收益比率可揪以稍串低，身為1多0%睬左右僵。避二、均華能瞞集團團的業談績考慌核制投度初華能路集團濃業績凱考核草制度漏經歷行了三誘個發流展階沒段：趨第一廁個階恰段是晶“律目標伸系統蜘”產階段蜂（1陡98歲9－覆19數91拼）。宜在這橋一階位段，猾考核驗指標游主要服是一支些絕詞對量閥，如睬主要把產品來產出球單位雖、完厲工百湊分比卷、利輛潤、敬還貸貢和管照理費學等。叔這個向系統挨的主識要缺蠶陷是煉，沒案有對姥投資殺效果立進行惹考核斤，從裹而使丸得子滿公司蕉投資暢失控扒。滑第二更個階梢段是作“世以合飲同為垂基礎賀的管倡理責牢任系訴統焦”顫階段在（1廣99榆2－幕19河96副）。綠該系域統除堤了利療潤指舊標外呆，還波增加分了一均些反偉映經怠營效鉛率方肉面的淘指標鞠，如社凈資撒產收淺益率魔、凈愁資產略增加蛇值、自償還呼母公厚司貸土款和佩利潤汗上交刑等指梯標。叉但是碧，這勾一系有統的拘問題悔是，再不同決子公饑司具體有不霉同的繳獲利卡水平售，使辨用統禍一的即標準訪不能決達到吼考核累經營鋸效率堤的目柱的。尊同時四，該畫系統源也沒樹有考亦慮對追過程購的監牙控。栗第三裳個階蕉段是亞“泥業績夢考核溉制度笑”使階段娘（自染19替97鼻年以津來）呈。為浴了考盛察投澡資效奔益，骨同時帽考慮渾到不桑同產雀業的護差異豈，華京能集郊團在奉19間97域年把最以合異同為商基礎很的管模理責站任系泡統改摔為業撈績考福核制秧度。矩華能卡集團燕還調朗整了緊考核侍指標糊，以羨反映舉經營硬效率隱和過墻程控族制，乎如采慌用了礎凈資洋產收抱益率住及其獸它比嚴率。槐同時慘，為劍了體始現債送務風靜險和運償債咳能力堅，以揭及改汁變華劑能集覺團存膠在的餃高負證債現隱象，星華能燙集團邁用總憲資產團收益織率代局替凈艙資產位增加怕值。場隨著揚改革煙的深堆入，展華能張集團先的電扣力生夏產子近公司居成為布自主歷經營禮的企侍業。控對于墳電力辦生產濟子公干司，膽新系僵統強第調對污生產山過程瘦的控反制，爸采用戴了電雨力產搜出、肆利潤眠、貸漂款償抹還和搬安全鼻措施燥等指伙標。膏對于室那些軌主要虹從事凡對能慧源公哈司進夏行管關理的鍛分支協機構揉，則厲使用貴了利想潤和些凈資挺產收糖益率壺等指陶標。山1、上電力競生產獎子公妻司（啄工廠凍）的億業績集考核歐標準主從1睜99閑7年軍開始臭，中足國華箭能集視團的思母公省司一衫直使鏈用以話下四言個標返準考拘核電品力生繪產子劇公司夾每年括的業暗績：所（1援）實喉際電撞力生逮產單寄位與用計劃粘電力襲生產繪單位副（千撇瓦時上）；伸（2練）實智際利顏潤與陪計劃蹈利潤略；（裹3）扭實際視月還鵝款額震與計盲劃月含還款政額；挖（4籃）工載廠的將安全秀措施讓。考僻核標梨準如于下：拐①犯電力攪產出能基本卸分為乘40攔分。胖實際雄產出難與計伶劃產蘆出每尖相差觸1%選，就猜增加翻或減禮少1抬分，泄直到工加完登或減佛完2認0分裙為止料。捧②百利潤彩標準誼基本掙分為公10碑分。舞實際塌利潤侍與計崖劃利色潤之楚間每攻相差園1%召，則先增加隸或減愛少0搜.5景分，性直到餓加滿懼或減籃完1摟0分悶為止宰。訊③皂財務難標準施有5愉0分暈的基佳本分令。每歸延期印支付吳1%再的款怒項，托則減枕少1總分，舟直到閑減完全20乓分為府止。簡④突工廠有安全蠟措施錯標準羽沒有謠設定益分數起，但霧是如欠果發因生安鉗全事掙故，復華能尊集團期則將系扣減皆子公介司的努總工叢資和群薪水格。如瞧發生劃重大樹事故稱，扣券減人麻民幣俗50云萬元努；發坡生主兩要事喇故，店扣減里人民卷幣1艘0萬奉元等惜。耗滿足戰所有場四個倆標準含的最趙高分弓、標典準分們和最染低分聾分別貞為一屠五0萍分、態10頓0分孝和5腔0分蒼。足2、笛非電與力生姨產子趕公司奴的業考績考鋸核標缺準1俊99險7年迅以來既，華賄能集扛團一己直使扁用以筐下四賤個標絞準對降非電氣力生挑產子男公司倉每年嶺的經鋤營業爆績進疾行考削核：撓（1鋸）實瞧際凈滴資產闖收益德率與呆計劃袖凈資勝產收印益率旱；（捕2）胡實際禍總資眼產收撿益率約與計怒劃總獨資產囑收益積率；嫁（3阻）實望際與成計劃參月還描款額員和利墳息支帥付額進；（羅4）茶實際示資本體性支估出額喜與計謀劃資華本性膠支出蹄額。伍計分您方法雄如下局：散①駐凈資歇產收侵益率括（R粗OE訪）的諷基本甩分是祥60略分。蒜如果罷實際檢凈資炊產收態益率末高于稀計劃芹數，悲則每象增加時0.秋5%掌，加械1分暖，直謎到加禁完2漆0分若為止紫。相周反，挽如果謙實際芳凈資吉產收檢益率特低于驗計劃尖數，宗則每駁下降查0.前5%竄，減惜1.餅5分抽，直貞到減殃完2建0分慘為止防。順②鬼總資悉產收慚益率顛（R朽OA槐）的撫基本既分是敵40棵分。搬計劃渴的總機資產槽收益貍率要里考慮笨銀行養貸款踩利息挽率和猾華能載集團造的財罩務狀戀況。宴如果幅實際躺總資協產收鞏益率傅比計餐劃的攝總資襯產收考益率塘高，牽則每允增加釀0.許5%線，加尸1分誰，直混到加更完1掃0分描為止償。如連果實洞際總做資產非收益襖率低碎于計暮劃總徒資產真收益抄率，瓦則每乏下降斗0.涼5%艷，減應1分煉，直們到減墨完1毯0分誼為止睛。昌③咐財務急標準遞沒有信基本廁分，記但是岡它取味決于遍華能扣集團翼的內膚部貸絡款合披同。功任何簡低于再20賓%的測延期漏付款寄額，惡都扣獄減5互分；幼如果女延期沉付款傘的金報額超抖過2奮0%京，那求么每塌延付字20處%，存在前果述基矩礎上叉再減模少1言分，券直到顧減完測10捎分為之止。末④順資本響性支卷出標言準。餅每個躬子公巴司在曾每年夫7月氣1日看以前敲都要泰支付式母公盜司投肢資于恩子公少司的遺8%紛的資府本額坊。任魔何延斧期付值款金陷額低交于2夸0%輸的子彼公司扭，都炊減少緞5分牢；如禁果延巨期付困款額塊超過善20貼%，鏡那么閣每延懲期付號款2信0%榮，再躁減少戒1分蘋，直俗到減前完1愛0分癢為止翁。啟滿足禁所有俯四項最標準控的最扇高分芒、標緊準分只和最式低分滋分別抵是一尤三0異分、胸10吃0分炕和5苦0分蔥。榨三、脖激勵淋制度刷華能暴集團佳的激甩勵制呈度是代建立舉在上敢述業標績考胳核基臨礎上灑的。苗集團盒公司獎給予辨子公臥司的伏年度賀獎金占額根毛據以易下規米則計摘算：媽如果號某個頃子公翁司業現績考率核為營10欺0分駝，那訂么總腸的獎妻金額少為整基個子英公司瞧工資滑和薪悄水總岡額的奮50營%；倚如果遍業績橫考核及超過渣10削0分吊，則泰每超集出1指分，未總獎主金額秋中增覆加工喝資和姥薪水噴總額議的0瓶.5因%；洗如果確業績虎考核款分低霜于1嫌00鵝分，肅則每慶下降脂1分師，總零獎金廉額中與扣去訪工資矮和薪溜水總屈額的弦0.念5%遍.根納據這護個公淚式，內一個直子公賽司所侮能獲密得的血最大砍獎金蜓額是譽該公來司工爽資和程薪水欲總額肆的6奏5%兵.通搬過上贏面的歇計算仁，形攝成每主個公駝司的經獎勵怎基金姻。各悠子公伸司內靜部的既分配朋則取村決于眠其所舊在的值組織建層面血和業襪績等沸級。文每個諒組織蹲層面慰給予撥一定垮的分授數，封例如候，高推層管莖理人瘦員為勞4分憲，中舒級管峽理人浩員為謀3分它，監血督人血員為抓2.百3分量。將盟獎勵盞基金軌在所段有滿自足條盼件的式人員礎所得裂的總均分中宜進行禁分攤槍，從謀而得忙出每舉1分浪可以偷獲得精的獎飽金額睜。盛對部致門員臨工的異業績玉等級鳳評定瓶由其特上級鍵、同增級和案下屬家通過遷四個騰業績胸指標吃來進柜行（府括號菠中指憐明了恐各項方的權枯重）康：道犬德品慧質（肥20室%）配、努溪力程慘度（免20安%）塌、個粱人能侮力（粗20膨%）蓮和工憂作業字績（退40搖%）恥。在捆評定凳的分求數中鞠，上迎級的攜評定蜻結果都占5租0%勿的權令重，恩同等印級別扶的評名定結競果占刺30灣%，優下屬望的評前定結麗果占唉20昏%.路在計謹算每土個子體公司燕總經妨理的厚獎金展額時浸，有孩一個慧指導羽方針哥：（獵1）的如果情公司效很好床地滿胞足了最所有縣四個蔥標準炎，那淋么公麗司總晝經理斃可以海獲得抗的獎貿金額再將是度公司曲員工番獎金笨額平澇均數啊的2絕.5填倍到吉2.謠8倍杰；（爸2）儉如果震公司波滿足諷所有漆四個卸標準彼的計吧劃數涌額或謊標準惕數額壞，那原么公架司總賄經理循的獎脾金額妹將是雞公司勺員工升獎金鳳額平煌均數秧的2辜.0祥倍到感2.樸5倍腥；（精3）位如果襖公司標沒有侍滿足靠四個非標準引，但偵是仍元有贏稿利的蘇，那眉么公閉司總定經理嬸的獎哭金額采將是亮公司減員工蕩獎金雁額平貪均數周的1晴.5謀倍到欄2.陸0倍點；（頑4）黎如果薦公司犧沒有帽贏利割，那創么公狹司總答經理器的獎布金額枕不能島超過積公司程員工桶獎金黑額的賞平均狡數。兄每個油員工伯每年憤增加沙的報才酬額鄉中，毫有6其5%憲以增著加月腳薪的跪形式姥發放罪，還標有3霧0%病則作葉為一饞次性猾獎金漸發放感。1啟99數7年錘，集武團支捆付的腎最大嬌一筆析獎金賢額是蓬人民近幣3曾00錘00板元。數雖然凝獎金刃的數幅額不鐵是很炮大，票但是及員工雹們對逐這種剖獎金闖體系致比較欺滿意薪，因喉為這托樣的愧業績模考核懷制度桌對每麻個員徹工都井是透禽明的臥、公藍正的堅。椅四、棚華能湖集團符的控醒制、崖業績披考核特和激助勵制墳度所衰產生甚的積你極作捐用耗根據吼華能寬集團柏一些少高級巴管理頓人員紙的反院饋意倡見，劫認為晴集團請實施百的上肥述系狀統產士生了錯以下廳幾點刺積極漂作用贊：質第一述，對努子公澤司的洪經營揚行為側產生排了影蔽響。孕尤其已像總認資產息收益蹲率和窩凈資棕產收機益率燈這樣鍋的指法標，彼有助剩于子慧公司擊將注斤意力鞋集中客到財唱務運融營效宿果上后來，芽同時肝提高擾它們煩的風土險意腦識。姓第二詞，能涂夠反震映出團各子廣公司你之間雜不同核的業挎績水袖平。席以1棗99爐7年驚度業接績考汁核結匆果劃欣分，翠非電筋力生介產子鋼公司蛾可分別為四位類。慚第一育類公宮司最朵高分竄為1庭06旦.1船分，莊最后咸一類籃公司面最低猶分為拆50區分。袖而電砍力生揭產子誤公司醉則可驢分為屠三類用，最情高分篇為1逮14陪分，嶄最低終分為賊99隆分。腦分支衫機構視和辦枝事處完也可愧分為丹三類扶，最找高分栗為1浴21價.5強分，奏最低正分為摸98勾.5浴分。吵這些濤數據噸有助脈于管誼理層捷客觀兄評價萌不同徑子公護司的勻經營館業績調。豪第三肚，對盈員工溉和經馳理人蝕員產際生了興激勵披作用潤。按索照這幟個激原勵體燕系，去年度莊總獎拍勵基舟金的伍數額躁取決端于考究核結郊果。戶而年雖度總紡獎勵妄基金護是每紙個子討公司債年度安獎金塊的來靈源。矛同時竟，員死工和和經理格人員閘的報攝酬也括取決命于考裁核結患果。完這種詠激勵爭體系騾對員叼工產緣生了誕一定冶的激冤勵作雪用，勿從而巾推動夢子公壽司的輩業務慕不斷遷向前貍發展累。硬第四逼，為狂考核按子公捧司管否理人這員提瘦供了險客觀竊評價籃標準妻。對炕管理挽人員嶺的考正核制除度，洞華能咐集團亞有四侮項標部準，寫即道祥德品酸質、執努力董程度黎、個哭人能蒙力和啦工作曲業績誰。其稻中，月工作視業績時標準搬所占勝權重付最大僑，也海是評稍價其氏管理警人員假勝任攪情況漸時的幅一條白重要挑標準卷。拌五、幅對華濤能集摩團控遍制、卸業績株考核檢和激惑勵制蚊度的柴評述陸1、贈對華豬能集困團控丟制制會度的嫩評述早華能瞇集團胖是通互過資蔥本關貧系同晌下屬浙公司冠聯系寄在一特起的帝。集壺團公遵司從憤人事捐、投姜資和濱財務擺三個押方面夜著手嘗對下擋屬公恨司實堵施控冤制，雞可以仿說是兆抓住者了控賀制的盼核心斗環節色。距華能果集團羊通過遙任命幸經理門人員阿、確儉定總賣的年竟度報斑酬和著下屬兼公司糞職位貼數量君來實敏施人色事方栽面的侵控制腫。我忌們認滴為，膨（1期）任支命經悟理人舟員的麻好處朱是，道母公死司能譯夠確嫩保經仗理人違員的軋基本確素質粥，并蠻對下枕屬公莖司保塘持一斷定的艙影響兄，但股母公蜓司任亮命的朵經理繡人員杰有可岸能因緣為不桐完全遇了解耗當地體的情驗況而旬無法富勝任競。（濕2）如控制蝦總的昏年度攪報酬貝，可腦以把下下屬覽公司店的經饒理人疑員直賢接與劈母公鳥司聯追系起麗來，故并建奸立起保母公毯司對蠶第三賢個層納次的首下屬左公司膨（經售營單找位）扁的間并接控呼制。隨但是萄，這阻種控踢制有呆可能禁因為恢經理索人員即同母坡公司旋的關牙系而烤被弱微化或蠟出現駱偏見度。（葬3）賭控制禁公司洞職位監數，枝可以成保證喬母公盤司對吼人力驢成本射的控鮮制，茂但在形一些降重要價職位懲出現系空缺濁時可值能會這出現什無效現率的減現象句。甜對于治投資瑞控制熊，我歐們認挪為，貍母公河司對儲新項浪目資禍本支輕出進除行審確批，瘦可以母限制彼資本汪支出探水平夸，但蓬是能設否降調低投奇資風蔬險，漁結論轎是不桐一定最。因簽為這襲取決畜于母槐公司極對新稍項目令的了版解和鉛對其補投資何價值船的判散斷。術如果剝母公估司在滋這方撐面缺姨乏專幅門富益有經納驗的岸人員尖，對肯投資掛的審養批就食有可塊能形除同虛涼設。漠在財地務控魚制方乏面，筋母公苦司主設要通指過對燥經營刪單位貧定期采編制慢的利低潤、凈凈資液產和詢現金罪流量喉等指筑標的返報告砌來監明管下倚屬公氧司的白財務閣業績菌。這別種監頓控的梨優點松是，跪母公斤司很缸容易察對各海個下窗屬公獲司進肯行比善較，移對評徹價每影個下徒屬公宇司的烤盈利流性、螞現金利利用種率和口資源放運用曲效率飄提供肥了準正確的斤基礎躲。但廟是，域這種夫監控件方式利沒有蘆考慮億到不捎同行哥業各榜財務遣比率工的適摔用性毀，沒戲有考鎮慮不孝同行攝業凈屈資產賓報酬促率的鐘差異級。西2、硬對華下能集煌團業究績考書核制鄰度的纏評述橡華能秋集團汁將下芬屬公穿司分嫁為電肅力生輔產和墾非電己力生某產兩喂大類緊來進上行業恭績考賀核。脫對于禾電力馬生產術下屬元公司移主要賄用四雷個指踩標來失考核具：電咱力生怖產量翁、利蠶潤、問債務點償還誰和工見廠安戚全。火這些臭指標賞的優才點是垂：首鉛先，逐電力匪生產啄量是鞠華能扇集團齒的一優個關齒鍵成煙功因儀素，堆用這鴉一指抽標來干考核限，將技促使傷企業封大力秘發展塞核心砍競爭相力；薪其次粱，包筍含盈群利性租指標倘的考劇核將欣促使交高層常經理恒人員礦以增籠加利瓦潤為目目標絲，保類證債懂務能腫夠被路償還叫；再恒次，叫這種叼制度捐鼓勵燭及時拔償還欲債務于，從融而使野母公殿司能橡夠保純持其晌擔保廚的信汁用可論靠性拐；最襖后，蒼這一鹿制度脂還會提促進險下屬痰公司遞注意混作業熄安全份。但潑是，拖以電鵝力生定產量搭為指捉標，黃沒有偷考慮冊到停膏工期血以及濫不同召地區短電力嘗需求們的變麗化等圖因素董。在衛制定冷利潤漂預算憂時，陣由于災各工魂廠情尼況不期同，鋪母公懇司可真能需哈要同般每一邊個工棒廠莊“耀討價宇還價娛”爬。另賠外，乳在考臣核債特務償清還時音，因索為它蓋沒有客考慮易借款泰的平材均程芬度，駱從而系鼓勵設下屬保公司鋤不斷罷借款撓。查對于紋非電巧力生耗產下梢屬公窗司，灣華能留集團畢的業木績考瓜核指品標集涼中在鋸凈資鍛產收相益率桑、總中資產石收益枯率、跌貸款向償還己以及計資本幕支出固等方芳面。翻其優前點是久，對文不同虧下屬揮公司媽和競上爭者誓之間因的經絕營效服益進沙行比握較時侵比較召方便懸，能泛夠了葬解下售屬公臟司資更產的搭運用狡效率南，鼓齒勵及興時還貞款以厚及把聲經營扯重點芒放在史盈利朽性上氧，并匠注重釘應收餡賬款舍的回兵收。巖但是急，上件述指志標也興存在拜一些弦問題畜。凈慢資產脆收益連率指肝標可霞能導趙致經昌理人哭員傾窄向于皂短期椒業績斧表現野，延統誤固瘋定資厲產的侍維護驚、或蛾出售崖部分衫資產擋。上清述指撕標也勇沒有綠考慮仰現金蹈流量惰，因姓此有期的下否屬公麻司可新能有眼大量壁的應訴收賬校款，遣現金稼短缺愉，但區反倒壺受到躁母公預司的漫獎勵開。另美外，俘業績籍考核澇僅將僻上述脫指標乓的實恢際數瓶和計敵劃數洲相比搬較，概有可炕能導導致經膠理人連員低伶報預樹算數拐。呈3、殲對華信能集單團激非勵制粘度的慢評述站華能阻集團盼激勵唱制度偏的主拜要特哨點是屢：（堅1）瞧獎金呈是以射公司副為基尸礎進只行計奇算的腦；（僑2）赴采用裁了四徑個業林績表抱現度僑量指驗標，事即道翁德水亭平、膜努力論程度枝、能獻力強絕弱和應業績罵表現掉，并搶分配壯了不逢同的盤權重籠；（鵲3）距對員匙工的糟評價補考慮請了上脹司、休同級廉和下雹級的不評價疊，并糊分配結有不執同的螺權重蘿；（簽4）尚經理找人員揀和普晨通員增工之黃間的杜獎金遭分配岸有差券別。阿這一賠激勵遷制度膊的好亂處是符：有由利于粗提高覆公司腐整體弄的業撫績，遷加強科小組夏內的捆團結簽協作換。它質強調理員工固的資崇歷、烤經驗常和教候育背彩景，鑼鼓勵領員工礦以公限司的耍長期副成功爭為目懸標。黨但是血，這面一制戒度也悅存在知明顯碌的不鐵足，愛它不上重視憑對個禿人業括績的爬獎勵霉，這推樣就夜有可垂能導饑致員萍工缺鄉少積粱極性潮，同倡時它夾還有慕可能史導致櫻員工斬不重俱視與漏下屬真的協殃作。黨同時愚，對語經理私人員辛和普熊通員虹工獎例勵差往別甚秘微，債對經擁理人隱員發唐揮領膝導水絹平沒菜有多兇大激淺勵作應用。串六、蔑對華昂能集劇團改高進其敏控制順、業芹績考畫核和潮激勵滾制度單的若度干建環議圓首先如，華綢能集銅團在碗實施沃控制撈時，勸注意沸平衡胳對下軍屬公請司敬“竿必要爸控制陳”玉和鈴“冷經營遠靈活稱”悶兩個央目標譯是成掛功之情關鍵民。為典此，踢母公暴司應昏當加遼強這必樣兩撫個方悄面的河工作泡：（之1）廳向員級工收膽集他饒們對擴受其縮直接足領導范的經橋理人族員的活業績和反饋截意見院。一琴方面防，母勞公司身可以賄很好危地評腳價每新位經牲理人卡員與撿員工染的關哲系，掛另一耀方面幟，還杏可以榴得知陷經理器人員價的優反缺點泊。（謠2）說對于蘿非電豎力生向產企部業應哭當做貫進一澆步的矩劃分艘，以屋便更漢好地損比較腹它們抵的凈由資產糟收益興率。壘在業嘩績評迷估方究面，廢華能耐集團腳可以蹤考慮根：（告1）途為了遍執行俘母公障司的嘆長期輪戰略織，有月些特瞎殊的店層次組可以跳使用珠平衡盡計分登卡。右例如儉，內芽部經攀營過窗程中則的質膏量、閘裝卸躍時間君、周籮轉時希間、渾顧客紅滿意閣指標畫、學概習和棚創新持指標憐等均火可用薪于業務績評嗎估制咐度中拾。（模2）畏注意正克服付其業塘績考泊核制晴度中善不協暈調的繁地方扒，如番現有使的安菠全標片準和數不恰盼當的口權重束分配略。安跪全標德準應組考慮威工廠姿的規麻模、餐廠齡糟和近繡期的娛更新鑰改造證等。傅另外扯，使屢用電醒力生識產量衣衡量附電力華生產默企業性應注合意一暴個前喘提，貧即這庭應是治在電炎力生館產供粉小于速求的擋情況壯下。悄一旦續出現甚相反帖情況岔，產份電量起多，揭就不吳見得揭是一熊件好霧事。麥此外腥，不討同地挑區電頌力需絲求量轎不同繡，預稠算中洽應當彩將其錯考慮腔過去雄。（韻3）冠增加嬸一些需關于拾現金組流量仿方面專的指寧標，櫻以保衫證較賺好的靈流動濾性，富從而蓄最終增保證廉子公渡司債途務的爭償還性和對踏母公伙司紅涉利的們支付叉等。摘華能使集團斷在激班勵制至度方嘆面可夏以從塘以下穗幾方欣面加粒以改獸進：浴（1嘩）鼓誠勵員爭工處倦好各跳級關豈系，赴將個辦人努乖力包細括管成理技袋巧的狠提高熱納入獎考核漠內容裳；（圓2）兄當前通激勵端制度島只涉督及到喬全公貢司范受圍的礎獎金雄，華費能集煩團可扭以考珠慮對隸子公抬司個轉人業碎績的醫評價訓與獎負金計全算相站聯系鈴，達忙到既助激勵塑個人棒，又養鼓勵繡團隊舍協作淚的目座的。蚊更多努地考自慮對壁員工普業績判表現澤的評猜價，欠調整拔對員只工評調價的賀上司娛、同中級和俗下屬水的權告重分慈配。妨若條柔件允麥許，忽可以寒考慮酷增大頭獎勵竹力度匪，甚撕至采駐用雇靜員股暖票期均權等紀，以滿充分鴨調動嗽經理購人員哭和員琴工的穿內在襪積極金性。冷企業紫管理姑制度睜與文牌化理搜念對肯員工杰行為污作用匪的機號理及熟應用陵研究過摘要液：本利文將經心理忙學家絞們關稈于心浪理結疾構的尺研究狂進行沖整合遭，提必出人百的行益為動懂力由較“法自我博動力湊”默與艷“師超我臭動力忙”遣共同袍構成閥。塘“閣自我費動力傘”慚是員帳工為虎滿足交自我他利益洋、自往我需膛要而味產生恩的動敢力，神“摔超我辛動力行”佩是員輕工為勁滿足爛社會雙或他撒人的章利益采與需處要而貫產生前的超斜越個蜜人利枝益之及上的呈動力策，自傍我動代力產如生迎“脈自我邊價值凍觀地”鴉，它移以是背否典“宰利己恐”帆作為截一切奧判斷士的標派準，處因而松使人刮產生作自私鞋和利首己的蒸行為良。如刮果對宵員工粥有利描于企臘業利箱益的話行為鞏給以玉獎勵設，對藏不利質于企虧業利泄益的碰行為組給以巡懲罰掠，就墻能使鎮員工象為了煎自己貧的利廈益發已生對滑企業紅有利村的行譜為，朱這就飾是管伯理制舅度的圣作用掉機理覆：通滿過控裳制員先工的鄰利益射控制妙員工今行為訴；超鉗我動女力產刮生忌“載超我紙價值怕觀雨”硬，它滲以是泡否勾“浩利他混”蚊作為邀一切桿判斷化的標始準，訊因而看使人套產生夜無私季和利略他的玻行為清。如倡果用犬企業戚的利距益觀死、價增值觀手、核洞心精倚神與稅理念貫統一卵員工佳的利你益觀鋸、價搏值觀冶、精貼神與忽理念駕，就涼能讓宣員工妄用企遵業的苦價值挺觀指蹲導自枝己的邁行動高，從決而使商員工謠發生排對企能業有報利的涼行為車，這意就是括企業號文化腫理念劣的作優用機防理：供通過睛控制匯員工猾思想毫控制牙員工眉行為掙。顯序然，孟將管社理制財度與畫文化旋理念切緊密備結合寺，就酸能從緒員工薯的自餓我動粉力與助超我圖動力躍兩個核方面奉有效手激發憤與控唯制員撲工的憤行為貫。利驅用這去種機畏理，脹可以藥指導孔我們府設計網出有佳效的看管理舞體系仇：遮“芬自我廁與超遮我結序合，敞文化蕩與制辯度并顧重的盆管理城體系轉”矩。察關鍵融詞：孫自我息動力愛、超論我動爐力、宋管理乎制度沈、企累業文凳化、帶管理小體系狡、作期用機瞧理早一、孝問題澆的提鞏出五一個滴民營番企業陵的老吸板曾宵經問麻過作韻者一啦個問新題：獅在自燕己剛丟創業勞時，選只有到五、棋六個猛人，強什么丸獎懲拿制度汪也沒月有，宴但是擾，大翅家工蓄作熱快情極仰高，跪晚上寄經常欲加班圾，從滑沒有壽人提晃出過泥加班必費的口問題垃，表暑現出闊的奉罷獻精虜神至且今令觀人感蛾動；棒現在侄企業度大了汁，員乎工多餐了，澤相應北的獎村勵與恨懲罰村制度棒也完遷善了藏，但首是，斜員工紛的奉足獻精翅神卻旨消失切了，及甚至酬最早碗一起籌創業魯的人街也開屈始斤常斤計庭較了逗。這廉是不攀是意混味著強，焦“毀制度忙越多露，員青工越診自私碰”扮？怎殘樣避床免這警種現曾象？農后來捕，類也似的錢問題都不斷植地有谷人提扣出。朵而且筒，在冤企業雪咨詢正中作揪者發簡現：錫在單巴純靠堡制度巴管理那的企挨業中帶，員隔工假“叛斤斤失計較認”響的現少象的夸確非絡常普月遍，普而且續制度妻越多睡，這閉種現橫象越萍嚴重股；但唇是，瓜在重糕視企感業文驅化建沿設、攀特別嬌是培昏養了慮較強斜文化念、有作著統記一價慨值觀惱、企政業精奸神和勇理念坐得到爺廣泛鵲認同走的企網業，堵制度籃建設訊卻沒允有帶幸來員系工的蟻“植自私羽化擔”阿傾向誠，員糠工的沒行為裳與企由業要味求的芽符合臥程度吵要大沒得多呈。曾這使回我不受得不借做認檔真的笛思考移：管戚理制榮度與睛企業賊文化站分別噴是如田何作集用于件員工猶行為雕的？抹他們省對行攀為的隙作用蔽機理俗是什估么？畝如何瞇利用釀這種急機理卵指導址企業誓制度躺建設深與文彼化建權設？夢應該撿怎樣霜設計遲企業騰的管跨理體抬系？廟本文餅將重爛點探習討管核理制鍵度與辟企業促文化嫁理念耕對員速工行禽為的技作用應機理舊。斷二、鑼員工僻行為飾動力聲結構萍及其浙形成徐機制卡研究愉按照緞行為玩科學換的基減本原證理，牌人的薪任何魚行為夏都有和一定為的心她理基搏礎。趁一切公外在弟因素袖對人疏行為歌的影己響，琴都要矛通過涼人的夢心理繁發揮紅作用答。探御討管雨理制努度與頂企業櫻文化診對人紋的行派為的陸作用山機理避，當建然也錘要從嘩員工嘩心理弓談起免。嚷人的登心理飄結構笨是怎飄樣的塑？這樂一問柏題，越世界亂上許假多心攏理學哲家都僻有過牽論述做。對煌心理臟學和分行為解科學頸理論挨進行炎整合肯，可奇以得張到如地下結派論：轎人的價行為夾有兩棋大動只力系描統：梢一是另基于筆“紐個人史取向刊”膽、校“蟲自我震需要妙”瞧的動而力系窮統，易即為著了生系存、糖交往痰、發石展甚桶至實五現自境我價搖值而字產生蕉的動鬼力系限統，她在這賤一系梳統作掛用下梅，人票是塘“餓自我同”滿為中爸心的納，一燭切行腫為都呆是為越了維刺護偵“京自我盯”濃的利噴益與兼機會滑；二投是基敬于往“孩超個偶人取繩向壞”牽或者例“乒超越顛自我魚”您的、料完全詠社會總化的活動力韻系統洽，在蠅這一筋系統召作用摸下，卡人是壺以逢“傾社會卷”宗為中暗心的株，行旨為的跨目的宜是實兄現社認會的芽價值狐、社總會的捷理想番，維收護的居也是鬼社會厘的利番益。放前者靠許多聯行為鵝科學矛家都扣有論潮述，閥馬斯吧洛在附“游需要圓層次翠”困理論拾中更日有詳請細的噴論述悅，提奏出人擾最高刑層次錢的需死要為述“浙自我已實現待需要拼”撲；后衫者則基散見捷于多姿個心罩理學幻家的幫著述旦中：懇弗洛助伊德鉛的禾“濟超我菜”那、榮泰格的仇“冠集體汗潛意含識佛”窩（有講時他吐也稱賣之為療“天超個拒人潛微意識廈”敗）、挨詹姆敵斯的廚“耀精神車的自創我鞠”輝、馬臟斯洛陸的魄“座高峰騙體驗荷”嬌和盲“脂超越非性需芬要封”舍，近電幾年丑興起塌的怪“償超個填體心敘理學弱”萍等，著對人山的超驅越個瓜人之守上的旅行為竭與心拍理現冠象都敞進行咽了不鍛同角谷度的坡論述絲（注利釋1璃）。廁為了態論述殼方便氣，我左們把逝前者竿稱為遼“帳自我計動力向”窮，后擠者稱厘為秘“漠超我如動力子”瓦，分污別可米以定暫義為蹈：償“怖自我旅動力紐”殿是個盟體為凡獲得歷一定住的利勝益或結機會阿滿足樣純陵“傻自我太”園需要勁而產挨生的遲動力軍；凝“艇超我夜動力燒”僑是個糾體為協滿足鵝社會形（有萌時表掩現為烤組織敲、企數業等籮）需鳥要、街社會幅利益勒而產娃生的郵動力吐。每邊個人遍的行遼為都糟是已“若自我裝動力堅”跪和碑“封超我釀動力透”或共同添影響在的結略果。耕“耗自我飲”淚與射“券超我宗”換有機著結合孝，構塌成了罰人的關完整拾動力著體系司。飽但是狹，自纖我動伯力與泊超我慣動力柜的形臨成與助運行扛機制棒有著慧根本閉的不考同。游自我皺動力疲和超孔我動罩力從繡根本約上分帝別來積源于社自我繼人格程和超膝我人捆格。士在脖“拾本我禾、自里我、森超我夕（注蒜釋2曬）喬”培人格喚結構鏈中，肥“騙本我端”昌是人冰的本加能能絨量，顫它的建功能竄是制屬造與妙產生幻需要族，滿稈足的商原則根是快鄭樂原砍則，舌也就偏是說笛，一忘旦產報生需匠要，葡它要浮求馬柜上滿道足，為這種雖滿足譽只能州通過粒想象翠來獲騰得，非因而鋸也可葉以稱飲之為扛“啟愿望袋式個”諒的滿扭足。無但是毒，當轟這種職愿望海強烈席到一辱定程雁度后祝，茂“剪自我弟”來就能私意識服到，球并受懷現實邪原則緣支配餃，通煉過行另動滿爭足需第要；孤一旦堅個體午采取為行動凳，該谷行動分必然云對個獅體所側在社內會產僅生影弓響。寺當這訪種影茂響與視社會梨利益蠻和價幼值觀鉛一致欺時，圾代表糾社會苦利益刊與價絕值觀替的權少威力衣量就監會施孔以肯咽定或巖獎勵智，當隔這種顏影響川與社追會利侄益和某價值叔觀不予一致幟或相側反時悠，代清表社肆會利塞益與稠價值夢觀的芒權威吐力量浪就會旦施以更懲罰失，這下種反玉復的拼獎勵涼和懲段罰的側經驗捎以及旋所內泳涵的繩價值隨觀被顛個體犯內化壩下來加，就竄形成薪個體握的掘“凡超我壞”扣。議以幼而兒園血的孩晝子為看例：敬當孩驗子看刮到同用桌的忘小朋蓋友玩抽一個看很好屠玩的筋玩具柄時，懲這種戀現象炊可能卵會刺扶激孩北子的稼“績本我霜”池，產配生玩嘉玩具鹽的需堅要。平但是坐，自拳己沒慣有玩天具，伸所以期只能絕在心布理上濃想象姨一下億玩玩瓣具的陶情景劍，從頭而產出生高“姑愿望級式隨”誠的滿錯足。俱當這隸個愿西望強京烈到寨一定加程度耗使孩規子再杏也控征制不仙住自踢己時呀，想弦玩玩暈具的備信號助就會宵刺激壺到自鳳我意判識，醬最后逢產生形現實國的行輔動滿冬足需驚要。殿如果當這個蕉行動茂是牙“急搶奪節”尚，那學么俊“幫搶奪畢”揚行為艇就違揮背了站幼兒買園的匹價值弄觀，買于是想代表室幼兒捏園價丟值觀丘的權挪威力京量即勒老師欺就會神對搶慈別人的東西財的孩勒子施夾以教描育與鄉懲罰良，久霞之，茫這種愛教育砍與懲瘦罰所答代表答的價袖值觀俗“驗不應檔該搶沿別人