溧陽客戶經理業務技能大賽（B卷）2023年7月填空題（0.5分/空格，共40格，計20分）1、一條普通短信最多可容納70個漢字。2、3G的標準共有_WCDMA__，_CDMA2000__，_TD－SCDMA_。3、中國移動互聯網的三大國際出口和與國內其他互聯網絡的互聯點在廣州、上海、北京等3個城市。4、“移動固話”產品，在家庭優惠區域（簽約區）內，主叫市話0.1元/分鐘、主叫國內長途0.2元/分，月最低消費10元，開通來電顯示和彩鈴，其他資費同神州行輕松卡資費。開通該產品同時必須開通移動之家升級版（G）套餐，經語音注冊后方可享受家庭優惠區域內資費，否則資費同神州行輕松卡。5、專線專網業務主要分為語音專線、互聯網專線、數據專線。6、語音專線需與用戶簽訂總最低消費，總最低消費的標準需至少達到15元*語音專線門數，若無法簽訂總最低消費，則需簽訂每門語音15元/月（話費不打折）。7、專線專網客戶在工作時間的報障為10088；非工作時間報障為：。8、正常情況下，預付費集團統付的最少人數是10個。后付費集團統付的最少人數是30個。9、網絡基本拓撲結構有星型、總線型、環型。10、查看本地連接IP協議設置在命令提示符窗口輸入ipconfig/all。11、目前MAS類業務主要有集團短信和郵箱。12、開展客戶關懷工程時，小靈通和CDMA兩類用戶是主要策反目標。13、用戶加入集團V網的5種途徑：營業廳前臺、客戶經理、10088、10086和短信。晚1養4據、慰目前企TD鳳終端浙在業滋務支遙持方友面，癥3G宰特色撕業務弦有公可版視電園話塵，史視頻郵留言橋，延視頻叢會議確，離視頻虎共享拖、多筋媒體刊彩鈴換、視右頻I薄VR蒸等。照選擇注題銹（單熱選多期選混適合，拍2分處/題單，共全20堆題，俊計4前0分周）盤1、亦中國渣移動鈴的T躲D專套屬號劫段是顫（C眉D）歡A、配18盞0工乖B、因18納6信雹C客、1盟87附厲D腳、1怠88充素E久、1飯89技2幸、下罰列不濾是T公D-耳SC拌DM身A終忙端形行態近的有夜（另D走）臟A.叉手拍機辱攤隔B呈.憑數據恨卡身雀C豎.詢TD轎通信覺模塊坑晃陵D.蒼電賠腦檢3愿、中敘國移懷動集竊團業丑務中蹄，下私列選趣項中鬧哪些證是互翻聯網刻類應混用？罪（脊AB躺）舟A.困企梳業郵殘箱恥查含蟻B開.筑企業拿建站虧萍筆最鈴月C.壟農鄭信通耀D.紀銀臉信通找顯尋足芬她E.鼻警轉務通猶4、衣“擱09淹中高江端客開戶回合報活開動劈”器中，宇以下價錯誤管的是章（A叫）臟A、噴大額膛充值單類：拍充值怪金額喘立即絲到賬好，協超議期捏結束述后，化所充隙話費原若有府剩余遺，用桑戶可顆提現怕B、喇信用狂充值蹄類：乏兩年姐內實并際消價費金嚇額滿旦足返陪還條竿件，恩則信含用金禮次月孩一次燦性返臉還蹈C、茫分月尖充值撤類：抗充值俱金額隙60鉗0元兆，搞首次繁到賬飼20果0元廢，爪最低嶼消費秧12茂0元鼠5、推正常罵情況問下，槳以下辮哪些美業務塵必須就要集可團單援位出株具蓋泥章申訪請材箱料后旬辦理匆（敞BC潔DE載F稈）寨A、叛集團材V網撲套餐幸開通深B、冷統付甜添加陽成員獎C、恒統付鍵金額芽調整濱D、蹈集團轎彩鈴弟添加束成員棚E、攻集團智彩鈴縮撤出纖F、電單位鏡托收課6、獵不屬討于應喜用層今的應吹用協搞議是危務堤宴堪樣臟拆（面D刺）崗A堆電暈子郵很件協袖議句它B虛譯擬終連端協寒議(趴TE骨LN斬ET豎)覽C旺文意件傳碧輸協蚊議鞠D稼地址示轉換塞協議豬7、咸In冒te洲rn虎et雹的主液要信選息服狼務有季(獵AB催CD猴EF徒)棉A．央電子江郵件橡E磁-m宜ai會l傳服務鳥拜B美、扎WW把W皇服務紗董C．同文件員傳輸衰F愿TP唉服顯務鼻D狹、醋遠程濤登錄想T蜂el臺ne裁t懲服務待鵝E省．信悟息討鴉論與季公布樓服務季籌F迫．娛哪樂與消會話茅服務括親8、交MA簽S服烏務器句可用犁于與墾企業悟的哪碎些I框T應昂用系綠統進灑行耦圖合（稿AB油C墊D衫）囑A、陣區O脈A襲嘩B、鐮ER店P勝別C、單端CR芒M遲細摸胞D此、E肝MA遭IL她9、蓋行業趣應用軍卡可雕廣泛坦應用確于以容下哪端些工顫作領鴉域（蒸A該BC采D做）鄰。元A遠索程監尸控扒B讀數嘗據采平集.它呢C移柴動定殲位.寬D、默無線逐PO璃S調井10吉、以車下哪靈種集抗團業貫務的曬辦理牙無需序用戶帳個人甚認可規（C條）由A、團開通砍短號購B、玻開通貧V網兼套餐停C、鼠集團好統付別D、墳退出職集團形1住1撞．教玩育機惱構的械最高劈域名憂是初媽烤(碌取壤A逼武)順禮脅A蒙E河DU感旦坊B顆鴉GO速V穗避惠C潑夫MI隨L港況巷D揉評C恰OM諸12電、歌因特餐網利尤用瀏咱覽器淋，查剝看某利We下b主捷頁時芹，在板地址由欄中顏也可甜填入謊（歐A避）廚格式撕的地傲址。曾A、賺21托0.泡37熟.4歌0.棕54詠澇濫B、奧19票8.希4.波13緞5矩很C蝴、1喊28細.A儲A.卷5室挪D欄、2眨10氏.3釋7.距AA找.3醋13符、典某用尾戶現拾在使擦用電邊信固據定電沸話，擱每月鎖話費命為6呈00炕元，趕現在值想辦拌理我勻公司逃語音協專線見業務妻，把絡電信琴住換成均我公啦司固倚定電皺話，崗享受似本地診通話壽和國吩內長泊途8竭折優宮惠，庭則用釘戶需冶每月診最低傷消費目(湊則A寶宅)學元。諷A、歡50欺0行擴毫傘B、股48網0劈蛇C扯、完40雹0助D調、崖60染0皇14變、屬社會淺化測箭試及斯試商偏用第俊二階撕段重窗點工飾作安矩排包猾括乞（丈D凱）賺。慶A簡、前加大撤HS虜DP經A數禮據卡旱的推遠廣力撞度耕繡哨視B蘆、免開展梢集采昌TD幸終端柄營銷銹推廣惰活動詢慮C章、夜加快漆推動液TD射公開枕市場攔銷售激安盡蹈唯D奮、區以上緣全是命15伙、雄支票左的有頓效期章為（納A千）枕A凍、幫自出氣票日卡起十距天拳燃姓踏寬洗嘴掙B秒、燕視不擺同支洗票種狠類而怒定僵C概、以一個穴星期快暫疾奔溉佳屢D免、戲十五賽天驅16持、目狀前，擾我公煩司使解用的渣發票及為（杯宴AB星D竹）怎A.飛耕普通數發票姻助并鍋因而咬職堅尚撓魯急席盈B家.蚊地岸稅發筍票施C.仁祝增值臨稅專癢用發臣票和水普通懶發票抗玉河攀贏究掙拴D.承常三聯學式發村票監1渠7突、銜下列潮哪項面不是另3G教的特路色業攝務（融B楊）。喝叼A.勉可火視電插話向B摔.該彩信棄足C.凱多嗎媒體征彩鈴古壇D.搏M曠BM稈S業督務龜18豐、我就公司呼互聯隱網專說線現瑞在的赴速率籍標準勒有（段AB差DE到）：立A墳.2設M癥柿沸B青.4瘋M躺細蘿C蹈.8玻M版宴貴D體.1罩0M愁被遼E躬.1擔00樓M兆19匯、接方入I快nt市er襯ne默t的廁計算拍機必刃須共縱同遵宰守（工D賭佳決）頓遣A申、C初PI饅/I親P協處議剝皺繪宜父殲橋話惕凡帳B老、P楚CT睡/I饞P協脂議融丙C歸、P桂TC文/I鳴P協鼻議凝易拖程糞呈壇殘陵若角D夕、T斥CP勾/I部P協行議界20霸、T延D-本SC均DM懸A關桿鍵技驚術T生DD銳技術托優點博包括土（深A雨BC椅D謹）送A．諒不需綱要成吊對的談頻率用亭補歷端才宮粗B到．頻番率使猛用更名加靈渴活裁嘉丘全C．科更好哲地支呢持不超對稱纏數據夾業務透荷且丟D單．信廁道具慎有對披稱性愚判斷刑題芬（1你分/劑題，疤共2文0題貓，計軌20靈分）甩（炸√把）1能、打根據樸移動嗎多媒每體廣房播電洪視業晶務發非展需蜓要，榮移動捐多媒更體廣留播電哨視業康務平盯臺主澇要由鄉公共細服務姓平臺千、基緒本業橡務平苦臺、騙擴展蠟業務既平臺造等三甜個平枯臺構孔成。轎（寬×容）床2鬧、患轉帳啄支票輸遺失伐后可癢以直射接由屯開出歌單位霜至銀栗行進大行掛碑失處躬理道（憲√抹）益3亡、貓集團僑短信歷MA鍛S服粱務器紅可提苗供二梢次開臘發接決口，逐便于劍與集飛團客答戶的嶺信息流系統峰中進層行對辭接。起（宅√侵）糊4拜、用蘆于企臥業內叮部網法上電牽腦配督置的搞IP晚地址脾一般穩是私安網地扒址彈（頑√播）料5豪、T慎D-供SC棚DM黑A袍技術就的雙毛工方遺式為騙時分垃雙工雖。宣（睬×予）貫6陵、想IM吹T-懷20易00縱系統章工作跑在9那00躲MH旨z頻速段握。剩（綁×清）擊7都、朝參加級統一忽付費巨回報紛集團非，因西財務賭需要熱，要情求把政統付恨大額逗發票描換成依每月尾實際抬帳單爬收入笨發票是；如攪僅為存對帳隱需要測，我顏公司炭每月顆都有叉為客但戶郵羅寄統尤一付比費明萄細帳蹦單，全也可趙以。姨（師×精）負8捎、傻綜合標V網惠業務冷中，辱通過肉移動炎的固貼話撥打打集步團內客其他掩移動偷的固媽話，付如不矛撥打剃短號腔，將碼不享吼受集跟團套多餐優胸惠。帥（妖×汽）負9扎、庫移動網總機境就是傘利用證移動軌豈號碼鈔作為脂集團臟客戶膀總機犁號碼樹，為搶集團借客戶異提供板的一賭項以戲信息懇化服庭務懲為主融的綜沾合通奸信服賢務。攔（雙√融）踢10扒、掉用于樓企業振內部木網上蒸電腦深配置暑的I愈P地綢址一鏡般是捷私網淚地址貸（秋×室）懲11秋、歷IA隊D和寶PB翼X都甚能單冠獨實賽現總蝴機功斷能。交（踏√汁）造12迎、晉域名歪系統超服務矮器D夸NS猾的作桶用是時將域竭名轉確換成估IP順地址暮。州（增×左）洪13抽、籮對電尾信的蒙直線晨驕跨接蘿后，蝴原電活信的販固話擇號碼織就打戚不進赤來了量（抱×資）1濃4、舞集團挪用戶畢開通泳國際蹈漫游聯后其尺短號釋需關榴閉，脆V網街套餐手也相會應關智閉。此（雁√啟）1孤5、拌集團胖用戶疑通過挪短號踩發送灣短信僻的資鐮費同掩普通里短信糞，可盒計入在短信樣套餐未內。兄（六√巖）山16鹿、瓣服務汪質量綢是客旗戶對亂所獲詢得的序服務燕的滿隨意程勁度感敘知的將客觀古評價劑。摩（猾√申）墾17欲、管集團儉客戶滲通訊腦錄業無務可篩隨時溪隨地認通過撥饑上網螺、短醋信等高方式成查閱晴通訊松錄。弄（跡√統）紹18但、轟VP茶MN違用戶例的接僻入呼皇叫權迅限為茫禁止展時，丙將不區能接族聽網低外接僵入呼墓叫。錄（遞√騙）刻19獻、暗防火駕墻位蔑于兩賺個網煌絡的跨邊界尊上，界實現絲安全芬策略辛和網柳絡通久信監扔控，惠用于尸對內阻部計村算機圓網絡彼的安蔽全保參護。籌（認√斜）很20浪、檔集團慧彩鈴洲鈴音傾可以絕按照鞠不同宏的部祥門來肉更改識。疲簡答濟題受（哀4嘴分/們題，吐共5掉題，仍計米20貧分）洞1、惡客戶氧經理悠如有顯互聯償網專閘線需戀求，悠到集錦團客框戶處謎需要辨了解文的事姨項有葬哪些哨？僵答：臺集團籍客戶府的詳眉細名占稱速、躬詳細佩地址末（包極括參淋照物項）尖、伙聯系鄰人（政業務脈、技染術）德及聯捕系電牽話戴、吧光纜杰進入窩的基蜻本資滔源信恩息（腿見調激查表富）稻、態集團謎客戶悶目前高的通頂信方茂案須、全集團暢客戶桑使用看我公冠司專藍線主婦要用飽來做投什么男等歡廈2、技互聯劍網接窮入方姿式，典請列省舉三押種有畜線方唐式，眠兩種堤無線隆方式芝？哀答：遭1）鉗有線赤：光辟纖、租無類寺線、制銅纜錯、同艇軸電慰纜甲2）屑無線謠：G艦PR蜓S/璃ED搭GE馳/C政DM侵A1碗X、帳WL蜜AN憂、W強in紡Ma辯x貍3、彎09獵版集寫團套膚餐有灣幾種自？柔內容寨是什殼么？耽答：甘5種艦。1巾元/請月：擴1元域包本份地主室叫2坑00叔分鐘壤剪3元葉/月摧：3紅元包躁本地壟主叫累50病0分仁鐘籮5元吐/月虜：5咐元包袍本地警主叫然80寨0分系鐘唉5元諸/月投：5則元包睛省內倍主叫陜50結0分率鐘南10愿元/滔月：旅10丸元包乏省內溉主叫稿80預0分芳鐘傲4秘、請掘總結華并說趨出集風團統憲付的楚主要盟賣點錘。（猜至少收3點晉）哀（1序）方訊便單比位統夸一管陸理員計工通巖信費慈補貼朱，保罵證專矩款專追用；傷（2敢）可趙預付福、集嫌資、訊后付矛，方魯式多剪樣，則操作餡靈活燥；（斷3）游無最恒低消浸費限慈制；垮（4搭）8非0元篩以下醬統付持可與辜大眾炊市