企業管理信息系統成功應用案例;.'MIS應用的成功案例一、案例背景北京燕京啤酒集團公司是1993年以原北京市燕京啤酒廠為核心發展組建的國家二級企業。燕京啤酒集團現擁有總資產50多億元、員工12800人，占地220萬平方米、年產銷能力超過160萬噸，燕京啤酒集團已經成為中國啤酒行業噸位最大的“航空母艦”之一。燕京啤酒集團是國家經貿委重點支持的520家大型企業之一，下屬擁有控股子公司（廠）十六個。北京燕京啤酒股份有限公司（下文簡稱為燕京啤酒）是燕京啤酒集團的上市公司，2000年燕京完成啤酒銷售量141萬噸；實現銷售收入25億元；實現利稅總額9.2億元。

一個企業的成功固然與其生產技術息息相關，然而管理的科學與否直接影響到這些先進的生產技術能否真正給企業帶來效益，良好的技術只有與優秀的管理思想相結合才能產生預期的效果。作為一個大規模的企業，企業管理水平的高低依賴于其信息化建設情況和信息管理水平，企業管理系統是企業管理思想的體現。

燕京啤酒集團在經過一系列決策后決定引進MIS，并聘請了專家進行評估、測試和后期調試，最終形成了現在使用的適合燕京啤酒的MIS。燕京啤酒MIS主要由財務系統、銷售管理系統、采購管理系統和存貨管理系統等構成。經過不斷調整和測試，現在使用的MIS成功在燕京啤酒“生根發芽”并為燕京的后續發展提供保障和動力。二、MIS在企業中的作用MIS（管理信息系統--ManagementInformationSystem）系統，是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。目前，企業的計算機網絡已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業通過計算機網絡獲得信息必將為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益，企業的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發展。1、硬件應用

由于燕京啤酒公司財務、銷售、倉庫等部門位于不同的辦公樓，辦公樓之間相距上千米，為了便于各部門實時傳遞信息，加強對各部門的管理和監控，需要在公司廠區內建立一個內部網。

2、軟件應用

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銷售管理系統包括銷售開票、送貨管理、運輸費管理、結算管理、退貨管理、退變質酒管理等模塊，存貨管理系統主要包括包裝物周轉管理、扎鮮啤酒桶周轉管理和產成品庫房管理等模塊，財務系統主要包括總賬、固定資產管理、工資管理、應收應付管理、UFO報表、現金流量表、財務分析等子系統。各模塊之間實時傳遞信息，完全實現了銷售、財務信息共享。其功能結構圖如下所示：

企業管理信息系統成功應用案例全文共5頁，當前為第1頁。燕京啤酒企業管理系統應用效果

燕京啤酒企業管理系統在實現企業信息共享、加強業務控制和利用信息加強企業管理等方面取得了顯著的成效。

滿足財務和業務協同，實現企業信息共享

銷售發票一次錄入，銷售業務信息全公司使用；實現了數據共享和信息的有機集成，全公司各部門可以根據管理需要和相應的權限及時、準確地獲取財務、業務以及管理信息；銷售部門和倉庫部門數據的共享，為杜絕假票現象創造了條件，手工條件下，會出現利用假票騙取企業利益的情況，使用計算機后，只要錄入票據的保密信息系統就會自動顯示該票據的全部真實信息，票據的真偽當即就可以識別。

降低原始數據錯誤率，減低企業經濟損失，保證統計信息真實性

系統對于產品和客戶信息都提供了參照，可以直接從系統中選取而不需人工錄入，而且在系統中選定某產品后，其對應成套包裝物會自動進入銷售發票。這種便捷的錄入方式不僅減輕了操作員的勞動強度，而且最大程度地消除了發票原始數據錯誤的可能性，為企業對外保送報表和提取內部管理報表等提供了準確的數據源。

7、強化客戶滿意與忠誠度管理

客戶是企業存在和發展的支柱，維護客戶的權益、在客戶心目中樹立良好的公司形象至關重要。燕京啤酒在企業運作過程中強調以客戶為中心的管理，因此用友公司在燕京啤酒管理系統的規劃中，從大模塊的設計到每個功能的實現處處體現著這一理念。

8、加強產品管理，滿足市場需求

對于產品的研究分析是管理的一個重要組成部分，不同的產品適合不同的市場，不同產品其市場需求量也不同，同一種產品在不同時期其需求量也不同，這些信息不僅直接影響到產品的銷售，而且決定著產品的生產。

業績考核有據可依，部門、職員評價科學合理

怎樣使業績考核更科學，更有說服力，一直是理論界和實務界研究的重要課題。在該管理系統中為部門業績考核、員工業績考核提供了定量分析方法，使業績考核更科學合理。

10、加強應收賬款管理，加速資金周轉

在客戶數量眾多的情況下，為每個客戶都建立一本賬，不僅可能違背成本效益原則，而且信息不準確、不及時。因此，即便企業已有很先進的應收款管理方法，手工處理方式也制約了這些方法的使用，造成應收賬款管理上出現失誤。在燕京啤酒管理系統中，可以進行賬齡分析,通過對各客戶所欠款項進行賬齡分析，可以快捷、全面地了解其欠款情況，及時對應收款項進行催收，加速資金周轉，減少壞賬損失；同時燕京啤酒是上市公司中采用賬齡法計提壞賬的第一家，賬齡分析表為賬齡法的使用創造了前提條件。

企業管理信息系統成功應用案例全文共5頁，當前為第2頁。11、及時、準確的對外提供報表，為利益相關者提供決策信息

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北京燕京啤酒股份有限公司是上市公司，其財務數據必須對外披露，為債權人、所有者、政府部門等利益相關者進行分析決策提供信息。燕京啤酒管理系統實現了財務和銷售的集成，銷售系統可以將有關業務信息實時進行提煉，編制成賬務憑證，自動傳遞到財務系統，財務系統根據需要即可在UFO

中快速生成企業所需各種報表和分析圖表。例如可以生成對利潤構成的分析圖表。這不僅能保證對外報表能及時、快速獲取，而且對外報表的準確性也有了可靠保障。

三、MIS對企業的重要性 現有的燕京啤酒管理系統是北京燕京啤酒股份有限公司與用友軟件股份有限公司強強聯合和協作所取得的信息化建設的典范。然而燕京啤酒并不滿足現狀,在此基礎上，它將在近期內完成生產管理、質量管理、采購管理等系統的建立，把企業的全面管理推向更高水平。MIS對于燕京啤酒的信息管理是非常重要的。企業各方面的現代企業管理依賴于信息的訪問和使用，任何企業的決策都需要信息。燕京啤酒的信息管理系統主要由財務系統、銷售管理系統、采購管理系統和存貨管理系統等構成，目前采購管理系統為預留系統。信息是一種資源，很好地利用信息資源，才能更好地開發和利用各種其他資源。人們普遍認識到，有效地利用企業信息化可以幫助企業有更好地發展規劃和良好的商業決策，并提高企業的工作效率。例如MIS在燕京啤酒的財務管理方面應用，在燕京啤酒管理系統中，可以進行賬齡分析,通過對各客戶所欠款項進行賬齡分析，可以快捷、全面地了解其欠款情況，及時對應收款項進行催收，加速資金周轉，減少壞賬損失；同時燕京啤酒是上市公司中采用賬齡法計提壞賬的第一家，賬齡分析表為賬齡法的使用創造了前提條件。

又如在燕京啤酒企業的質量管理和存貨管理方面，MIS也起到了重要的作用。啤酒的生產和銷售受天氣影響很大，而且對新鮮度的要求也高。在銷售旺季每天有大量的原材料入庫、產成品出庫；淡季也要保證正常的生產計劃，要有足夠的原材料，適當的產成品庫存。因此啤酒行業對庫存管理的要求比較高。采用信息化庫存管理系統，存貨分析模塊可以從各個角度對庫存物料的信息作出分析，如存貨數量分析（是否超儲或短缺）、原材料占用資金分析、材料來源和去向分析等。根據分析數據進行材料的采購和產品的生產，可以避免原材料存儲過多造成資金周轉困難，也能避免企業盲目過量生產造成的損失。最重要的是企業能夠提供優質、新鮮的啤酒。企業管理信息系統成功應用案例全文共5頁，當前為第3頁。能利用好MIS對于企業未來發展是意義重大的。MIS包含了一些抽象的概念和管理理念，以及信息技術和實際應用。信息系統可以不涉及計算機和其他現代技術，甚至可以純粹是人為的。然而，現代通信技術和計算機技術的發展，信息處理系統的容量已經得到了很大的提高。現在各種信息系統已經離不開現代通信技術和計算機技術，現代信息系統，一般是指系統的人，機并存的局面。信息系統是一個很廣泛的概念，信息的載體是數據的各種數據，如數字、文本、圖像、聲音以及使數據的特定的形式，該文件是一個數據集合，數據庫更復雜的數據文件，在物理媒體上使用特定的格式存儲的文件。從哲學的角度來看，信息是反映世界的狀態、屬性的。聯系和發展過程中，世界所有的東西體現在人的大腦是信息，信息處理和信息傳輸過程中，他們的關系是對立的，主觀思想和客觀事實的主觀和客觀的統一一致的對應信息是真理。信息理論是信息的收集、存儲、處理、輸出和轉移過程中的法律研究。控制論和系統論和信息論三位一體，既相互聯系和不可分割的。企業管理是一個有機的系統，各部門的人員組成一個有機的整體，而且之間存在信息系統。人類在很大程度上依賴于信息和信息系統。企業管理信息系統成功應用案例全文共5頁，當前為第3頁。總而言之，MIS為燕京啤酒的管理系統實現了財務業務一體化，對企業的業務進行了有效的控制，為企業管理提供了豐富的工具和手段，準確、及時的為企業提供各種對內管理報表和對外財務報表，在企業管理升級中起到了非常重要的作用。

四、對MIS的看法管理信息系統與計算機的關系密不可分，計算機技術產生以后，迅速在管理領域獲得了廣泛的應用。二十世紀六十年代，美國經營管理學會及其事業部第一次提出了建立管理信息系統的設想。進入二十世紀八十年代以后，隨著各種技術特別是信息技術的迅速發展，管理信息系統也得到了進一步的發展，其概念逐步得到了充實和完善。

管理信息系統是社會系統的抽象表達，社會系統的各個實體之間通過信息發生相互作用，而把這些實體抽象成為管理信息系統里的節點，將不可見的信息具體化，進行分類、檢索和儲存，提高信息的質量，就可以提高實體之間交流和相互作用的效率。任何一個實際有效的管理信息系統都是一個社會系統的映像，管理信息系統的運作可以提高社會系統的運作效率，它實際上也是社會系統的一部分，是社會系統高度發達的產物。管理信息系統是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。它是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。目前，企業的計算機網絡已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。

管理信息系統按組織職能可以劃分為：辦公系統、決策系統、生產系統和信息系統；按信息處理層次進行劃分為：面向數量的執行系統、面向價值的核算系統、報告監控系統，分析信息系統、規劃決策系統，自底向上形成信息金字塔；按歷史發展進行劃分為：第一代MIS

是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS

增加了機械輔助辦公設備，如打字機、范圍走向廣域范圍。

按綜合結構可以劃分為橫向綜合結構和縱向綜合結構，橫向綜合結構指同一管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門。縱向綜合結構指具有某種職能的各管理層的業務組織在一起，如上下級的對口部門。

主要功能包括經營管理、資產管理、生產管理、行政管理和系統維護等。不僅僅把管理信息系統看作是一個能對管理者提供幫助的基于計算機的人機系統，而且把它看作一個社會技術系統，將信息系統放在組織與社會這個大背景去考察，并把考察的重點，從科學理論轉向社會實踐，從技術方法轉向使用這些技術的組織與人，從系統本身轉向系統與組織、環境的交互作用。

管理信息系統的開發方式有自行開發、委托開發、聯合開發、購買現成軟件包進行二次開發幾種形式。一般來說根據企業的技術力量、資源及外部環境而定。大型醫院，連鎖超市，有實力的企業，在這方面的投入都較大，系統一般都是公司自己找專業公司開發的這樣才符合自己公司的實際情況。另外，MIS一般只要是大一點的需要銷售商品的公司都會用到，只是投入的資金不同而已。

企業管理信息系統成功應用案例全文共5頁，當前為第4頁。管理信息系統可以帶來的好處有很多，比如可以簡化人們日常工作中的大量機械重復的操作，使一些過程繁瑣且數據量大的數據收集工作得已高效的進行，信息系統還可以通過對數據的有效控制，實現對工作流層的控制，協調。現在的信息系統，如專家系統還可以給管理人員提供決策支持