甘肅省酒泉市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者在工作時(shí)要保護(hù)服務(wù)對象的隱私，關(guān)于保密原則的說法正確的是（）。

A.社會(huì)工作者對案主信息保密是有時(shí)間限制的

B.在任何情況下社會(huì)工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方

C.為了防止對他人造成傷害，社會(huì)工作者可以披露案主的某些信息

D.社會(huì)工作者披露案主信息無須向機(jī)構(gòu)報(bào)告

2.下列人員中，不屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的對象的是（）

A.張林，某高校社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的本科生，最近剛到某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作

B.李麗，在某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作了半年，有一定工作經(jīng)驗(yàn)

C.宋勇，某高校社會(huì)工作專業(yè)的大四學(xué)生，最近到某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)

D.小蕾，某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3.在任務(wù)中心模式看來，解決問題是目標(biāo)，（）是服務(wù)介入工作的核心，是實(shí)現(xiàn)解決問題的手段。

A.任務(wù)B.溝通C.組織D.參與E.評估

4.在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類型的小組往往采取不同的工作模式，社會(huì)目標(biāo)模式主要強(qiáng)調(diào)的是（）。A.培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力

B.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)關(guān)系

C.促進(jìn)組員之間、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的良性互動(dòng)

D.通過與其他組員的溝通、理解與互動(dòng)達(dá)成共識(shí)

5.

第

4

題

在定量研究和定性研究對于研究者與研究對象關(guān)系的處理上，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

6.在某個(gè)青少年網(wǎng)癮治療小組的結(jié)束階段，組員小王不愿接受小組即將結(jié)束的事實(shí)，在活動(dòng)中對其他組員不理不睬，并出現(xiàn)因通宵上網(wǎng)而遲到的現(xiàn)象。為了讓小王鞏固已經(jīng)改變了的行為，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.與小王一起制定小組規(guī)范B.協(xié)助小王尋求家人和朋友的支持C.協(xié)助小王將認(rèn)知轉(zhuǎn)變成行為D.與小王成為好朋友

7.社會(huì)工作者：“剛才你說了很多，包括你的家庭、你的工作、你與父母的關(guān)系，看起來這些問題都很重要，其中，你最想談的問題是什么？”該社會(huì)工作者采用的會(huì)談技術(shù)是（）。

A.摘要B.對焦C.澄清D.坦誠

8.學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小明身上有瘀青，經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)小明的父親經(jīng)常打他。小明對挨打的事并不隱瞞，反而表示自己確實(shí)太調(diào)皮了，常惹父親生氣，父親打自己也是為了自己好。依據(jù)精神分析理論，小明的上述想法是一種（）。

A.自我貶抑的負(fù)面感受B.超越自我的內(nèi)在要求C.減少內(nèi)心沖突的調(diào)適方法D.轉(zhuǎn)化痛苦經(jīng)歷的積極努力

9.

10.

11.小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。如果運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.探索小王童年時(shí)代的生活經(jīng)驗(yàn)和與家人的溝通情況

B.強(qiáng)調(diào)小王的認(rèn)知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進(jìn)認(rèn)知的改變

C.運(yùn)用同感技巧表達(dá)關(guān)心，鼓勵(lì)小王改善與家人的關(guān)系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題

12.在針對某企業(yè)員工的成長小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者不斷強(qiáng)調(diào)說：“這是我們的小組，它的成敗完全取決于我們的表現(xiàn)。”在此過程中，多數(shù)組員特別重視小組目標(biāo)，遵守小組規(guī)范，并勸阻那些違反規(guī)范的組員。上述過程體現(xiàn)的小組工作特點(diǎn)是（）。

A.促進(jìn)人際交往B.注重團(tuán)隊(duì)動(dòng)力C.強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)分享D.帶來持久改變

13.某國家級(jí)貧困縣的一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會(huì)工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.該機(jī)構(gòu)已積累了三年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

B.當(dāng)?shù)貙I(yè)社會(huì)工作人才資源不足

C.縣領(lǐng)導(dǎo)班子對土地開發(fā)非常積極

D.國家出臺(tái)了引導(dǎo)人才服務(wù)新農(nóng)村系列政策

14.

第

39

題

當(dāng)代美國最有影響的個(gè)案社會(huì)工作模式是（）。

15.

16.社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的預(yù)測作用不包括（）。

A.對求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測

B.對影響求助者的各種因素的作用作出猜測

C.對社會(huì)工作者所提供的服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效果的預(yù)測

D.對社會(huì)工作者提供服務(wù)期間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式變化的預(yù)測

17.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論來開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯(cuò)誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

18.力強(qiáng)15歲，是學(xué)校里面的“小霸王”，因?qū)ν瑢W(xué)有暴力行為，被學(xué)校勒令退學(xué)。父母找到社會(huì)工作者小郭，希望能夠幫助力強(qiáng)重返學(xué)校。當(dāng)小郭找到力強(qiáng)時(shí)，他正在網(wǎng)吧打游戲。小郭上前勸說，小強(qiáng)極不耐煩，沖動(dòng)之下欲出手打人。對此，小郭恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.要求力強(qiáng)父母將他禁閉在家里進(jìn)行反思

B.幫助力強(qiáng)分析他在此次事件中所犯的錯(cuò)誤

C.馬上報(bào)警，并將力強(qiáng)轉(zhuǎn)介給其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.舒緩力強(qiáng)的沖動(dòng)情緒，與他分析走出困境的方法

19.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，英、美等國家最早出現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)。在社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的初期，社會(huì)工作者主要是幫助有困難的群體解決（）。

A.基本生存問題B.心理健康問題C.就業(yè)問題D.家庭矛盾問題

20.

第

39

題

社會(huì)工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了杜會(huì)工作（）的變化。

21.下列對社會(huì)工作價(jià)值觀沒有直接影響的是（）。

A.服務(wù)對象的個(gè)人價(jià)值觀B.國家的文化傳統(tǒng)C.國家的福利思想D.國家的社會(huì)福利制度

22.

第

47

題

在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的。

23.

第

34

題

社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生主要?dú)w因于（）。

24.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中，通過強(qiáng)化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯(cuò)誤想法顯現(xiàn)出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯(cuò)誤想法提供機(jī)會(huì)，這屬于（）。

A.A.集中焦點(diǎn)B.感覺震撼C.打破平衡D.似是而非

25.某社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃開辦“課后托管班”招募幾名志愿者，為社區(qū)里放學(xué)后無人看管的小學(xué)生輔導(dǎo)功課，并開展一些兒童成長小組活動(dòng)。為此，社會(huì)工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平。上述工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的（）功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

26.服務(wù)對象向社會(huì)工作者小王借錢為妻子看病，小王感到十分為難，向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張求教。下列老張的做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)教育功能的是（）

A.安撫小王的情緒，勸他不要過于著急

B.分享自己遇到類似問題時(shí)的處理方法

C.親自協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，解決服務(wù)對象就醫(yī)問題

D.緩解小王的壓力，協(xié)助他理解服務(wù)對象難處

27.社會(huì)工作研究中，服務(wù)對象與外在場景之間互動(dòng)不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果被視為（），是社會(huì)工作實(shí)踐應(yīng)對社會(huì)問題的重要架構(gòu)，也是社會(huì)工作研究的重要視角。

A.社會(huì)問題B.社會(huì)沖突C.社會(huì)矛盾D.社會(huì)需求

28.個(gè)案管理作為社會(huì)工作直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種服務(wù)方法，是為了適應(yīng)建立整合的服務(wù)輸送體系的需要而出現(xiàn)的，因此又被稱為（）。A.個(gè)別式社會(huì)工作B.綜融性社會(huì)工作C.技巧式社會(huì)工作D.前置式社會(huì)工作

29.

第

37

題

埃里克森認(rèn)為老年人在危機(jī)成功解放后會(huì)形成的美德是（）。

30.現(xiàn)代意義上的社會(huì)福利往往指的是（）的含義。

A.大眾化B.制度化C.民主化D.社會(huì)化

二、多選題(20題)31.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制定服務(wù)計(jì)劃

D.加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助王先生

32.

33.居民參與是社區(qū)工作的重要議題。關(guān)于居民參與的正確說法，居民參與可以（）。

A.體現(xiàn)社區(qū)工作的理性特征B.激發(fā)居民的潛能C.提升居民的社區(qū)意識(shí)D.彰顯社區(qū)工作的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向特性E.促進(jìn)居民的成長

34.

35.總體上來說，社會(huì)工作研究的主要功能有（）。

A.改善實(shí)務(wù)過程B.完善策略模式C.發(fā)展專業(yè)理論D.協(xié)助社會(huì)工作者增能E.了解服務(wù)對象的需求，以例提供相應(yīng)的服務(wù)

36.在設(shè)計(jì)問卷的問題和答案時(shí)，要注意的問題是（）。

A.問題應(yīng)按順序排列，主觀題放在前面，客觀題及個(gè)人背景放在后面

B.開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

C.問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重涵義”與含混不清

D.題數(shù)適當(dāng)，一般以被調(diào)查者在20—30分鐘內(nèi)完成為宜

E.問題應(yīng)按順序排列。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式的問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面

37.精神分析治療過程分為（）。

A.治療情境B.治療關(guān)系C.治療性對話D.治療方式的選擇E.治療時(shí)間的確定

38.

39.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

40.下列關(guān)于小組工作過程各階段社會(huì)工作者角色的描述，正確的有（）。

A.工作開始階段，社會(huì)工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色

B.中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色

C.中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移

D.后期成熟階段，社會(huì)工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色

E.后期成熟階段，組員與社會(huì)工作者的地位逐漸接近

41.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應(yīng)急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標(biāo)性E.持續(xù)

42.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評估的內(nèi)容包括（）。

A.機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的情況

B.機(jī)構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)和信息的透明化程度

E.機(jī)構(gòu)資金的使用和運(yùn)作的合理性

43.非接觸性研究常用技術(shù)包括（）

A.比較法B.實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)C.頭腦風(fēng)暴法D.現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料分析E.內(nèi)容分析法

44.心理與社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動(dòng)力反映B.人格發(fā)展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

45.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的

46.

47.

48.在未經(jīng)服務(wù)對象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對象的示例

C.經(jīng)過服務(wù)對象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會(huì)工作者被服務(wù)對象起訴

49.互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

A.發(fā)展心理學(xué)B.精神醫(yī)學(xué)C.社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論D.小組動(dòng)力學(xué)理論E.教育學(xué)

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

83

題

當(dāng)前我國對社會(huì)工作有著三種不同的理解，除了行政性社會(huì)工作外，還包括（）。

52.

第

94

題

在行政性督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演的主要角色有：（）。

53.

第

89

題

以下屬于心理社會(huì)治療模式特點(diǎn)的是（）。

54.

第

64

題

文化是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，主要包括（）。

55.下列關(guān)于人類行為的說法正確的是（）。

A.個(gè)人行為影響社會(huì)環(huán)境

B.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境

C.人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的平衡性

E.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

56.

第

64

題

下述哪些是個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)?（）

57.

第

99

題

在實(shí)驗(yàn)研究中，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括哪幾對要素?（）

58.

第

91

題

以下關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。

59.

第

76

題

引導(dǎo)社區(qū)團(tuán)體成員互動(dòng)的技術(shù)包括（）。

60.

第

74

題

社會(huì)目標(biāo)模式的總體目標(biāo)包括（）。

參考答案

1.C社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

2.D社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對象有4種：一是新進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；三是在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)在讀學(xué)生；四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。選項(xiàng)A中張林是第一種被督導(dǎo)者，選項(xiàng)B中李麗是第二種被督導(dǎo)者，選項(xiàng)C中宋勇是第三種被督導(dǎo)者，選項(xiàng)D中小蕾可以作為督導(dǎo)者。

3.A

4.A小組工作的社會(huì)目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于，小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員和小組之間、組員與組員之間的互動(dòng)具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)，提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)目標(biāo)模式。

5.DD項(xiàng)的所述為定性研究的內(nèi)容。

6.B其中，C項(xiàng)屬于后期成熟階段社會(huì)工作者的任務(wù)。B項(xiàng)是在結(jié)束階段社會(huì)工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)可以采用的方法。

7.B對焦是社會(huì)工作者將服務(wù)對象偏離的話題或?qū)挿旱挠懻摲秶照杏懻摰慕裹c(diǎn)。題中，社會(huì)工作者問服務(wù)對象：“剛才你說了很多，包括你的家庭、你的工作、你與父母的關(guān)系，看起來這些問題都很重要，其中，你最想談的問題是什么？”這就是社會(huì)工作者采用的對焦技巧。

8.C根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，自我是本我由經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展出來的，包括意識(shí)和前意識(shí)，所以自我具有管理人格體系的能力，它遵循現(xiàn)實(shí)原則，調(diào)節(jié)本我的欲望以及超我與外界的要求。防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。對攻擊者的認(rèn)同被心理動(dòng)力學(xué)派視為非常重要的心理防衛(wèi)機(jī)制，不僅是在兒童時(shí)期對父母親的感受，在個(gè)人面對握有實(shí)質(zhì)權(quán)力的另一方時(shí)也會(huì)發(fā)生。題中，小明認(rèn)同父親對自己的攻擊，是一種減少內(nèi)心沖突的調(diào)適方法。

9.D

10.B\r\n

11.D此理論認(rèn)為，服務(wù)對象的問題來自于系統(tǒng)，而不是單純的個(gè)人問題。所以，針對小王的情況，社會(huì)工作者可以了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題，通過改善他的系統(tǒng)，解決他的問題。

12.B小組工作的特點(diǎn)一般是：①小組組員問題的共同性或相似性②強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與③注重團(tuán)隊(duì)動(dòng)力。其中，注重團(tuán)隊(duì)動(dòng)力是指小組工作注重團(tuán)隊(duì)在解決問題中的發(fā)展動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，以便共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因所在，尋找和梳理解決問題的辦法，見證和陪伴組員成長。題中社會(huì)工作者的做法，主要是為了調(diào)動(dòng)成員積極性和動(dòng)力，體現(xiàn)了小組工作注重團(tuán)體動(dòng)力的特點(diǎn)。

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13.DSWOT分析法通過對各策略的優(yōu)勢(S)、弱勢(W)、機(jī)會(huì)(O)和威脅(T)進(jìn)行分析、比較，得出較好的策略。A項(xiàng)屬于優(yōu)勢；B項(xiàng)屬于弱勢；C項(xiàng)屬于威脅；D項(xiàng)為機(jī)會(huì)。就本案而言，指國家相關(guān)政策的支持可以有力的推動(dòng)社會(huì)工作人才的發(fā)展。

14.C心理社會(huì)治療模式是當(dāng)代美國最有影響的個(gè)案社會(huì)工作。

15.A

16.D社會(huì)工作理論對社會(huì)工作具有預(yù)測作用，預(yù)測包括幾個(gè)方面，首先是對求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測，然后是對影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測，再次是對社會(huì)工作者提供的服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效果的預(yù)測。D項(xiàng)不包括在內(nèi)。

17.D精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無法察覺潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者運(yùn)用精神分析理論開展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗(yàn)，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

18.D具有攻擊行為的學(xué)生有社會(huì)認(rèn)知缺陷的現(xiàn)象，他們對人際互動(dòng)情境中的訊息歸因問題、解決策方面都出現(xiàn)僵化，此時(shí)的青少年情緒控制能力不如成人，在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時(shí)，往往會(huì)失控而實(shí)行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當(dāng)?shù)臏贤记桑f話常不經(jīng)修飾脫口而出，甚至習(xí)慣以罵人的方式互動(dòng)，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時(shí)應(yīng)舒緩其沖動(dòng)的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

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19.A

20.D

21.A

22.C按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

23.C社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生主要?dú)w因于社會(huì)環(huán)境因素。

24.D結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點(diǎn)；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動(dòng)方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。其中，似是而非，是通過強(qiáng)化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯(cuò)誤想法顯現(xiàn)出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯(cuò)誤想法提供機(jī)會(huì)。

25.B

26.B

27.A

28.B個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)的是提供一套整合各種資源而形成的服務(wù)，其目標(biāo)是管理案主處境和提供支持，是一種介于直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，因此也被稱作“綜融性社會(huì)工作”。

29.E

30.B現(xiàn)代意義上的社會(huì)福利，指的是制度化的含義。

31.ABDE個(gè)案管理的實(shí)施原則主要包括：（1）服務(wù)對象參與；（2）服務(wù)評估；（3）服務(wù)協(xié)調(diào)；（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）服務(wù)監(jiān)督。據(jù)此，應(yīng)選ABDE。

32.BE

33.BCE社區(qū)工作者相信社區(qū)居民有能力解決影響其生活的各種問題，因此，鼓勵(lì)居民參與，認(rèn)為這既有助于問題的解決，也有利于居民的自我成長。社區(qū)工作者在推動(dòng)居民參與集體行動(dòng)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能，加強(qiáng)居民的自我引導(dǎo)能力，促進(jìn)其自決和自立能力的提高；與此同時(shí)，更深層次的社區(qū)意識(shí)也得以建立，居民對社區(qū)的歸屬感得以增強(qiáng)。故選BCE。

34.ACDE

35.ABCD社會(huì)工作研究的主要功能有：（1）改善實(shí)務(wù)過程。（2）完善策略模式。（3）發(fā)展專業(yè)理論。（4）協(xié)助社會(huì)工作者增能。（5）優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。

36.BCDE

37.ABC精神分析社會(huì)工作的治療過程是服務(wù)對象痛苦經(jīng)驗(yàn)的自我揭露過程，主要包括以下三個(gè)部分：①治療情境；②治療關(guān)系；③治療性對話。

38.ABCD\r\n

39.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項(xiàng)屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項(xiàng)屬于成長小組的工作內(nèi)容。

40.ABDEC項(xiàng)，在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。

41.AD

42.CDE公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的。公信力評估包括以下四個(gè)方面：①資金的合理使用和