第1章1.概述電商直播的發展歷史。初創期:2008年-2013年爆發期:2014年-2016年成熟期:2017年-至今2.請簡述作為一名電商主播的基本素養。①專業性②技術性③內容表達第2章１.談談你對抖音短視頻的認識？你認為抖音直播的發展前景如何？參考答案：我認為抖音短視頻還是前途無量的，至少在短視頻領域處于塔尖的位置。發展前景還是很可觀的，下一個營銷重地，也將會在短視頻領域展開，一些大牌廠商也已經入駐。這里面的利潤還是很恐怖的，畢竟有那么龐大的用戶群體。抖音，作為移動互聯網目前最后一座仍在增長的金礦，短視頻的崛起，也讓資本家和創業者前來掘金。抖音的商業化在加速進行中，以廣告、電商、直播、MCN、同城等業務也在飛速發展。如今直播顯然被年輕人所接受。這也意味著在抖音里有著海量的潛在觀看直播的用戶年輕人將會是未來消費的主力，未來抖音的機會則是在抖音直播。2.列舉你平時經常觀看直播的平臺，并簡單介紹這些平臺。參考答案：無固定答案，符合要求即可。如：頂呱呱好播，好播是頂呱呱自建的直播平臺，頂呱呱好播旨在打造素人直播標桿，專注供應鏈直播，成為主播和供應鏈的橋梁。免費為千萬中小微企業和創業者開通直播權限并提供免費的教育培訓服務，拓寬推廣渠道，增加就業，實現0成本創業。第3章1.四大主要淘系直播形式有哪些？答案要點：（1）店鋪直播；（2）達人直播；（3）全球買手直播；（4）天貓直播2.請概述淘寶主播人設打造的方法以及淘寶主播人設定位的方法。答案要點：（1）淘寶主播人設打造的方法：①挖掘自身閃光點；②尋找自身辨識度；③形成風格化的話術；④強化IP在用戶心中的印象；⑤選對商品，強化人設；⑥了解目標用戶群體，調整人設標簽等（2）淘寶主播人設定位的方法：①我是誰？確定身份，如發起人、創始人、傳播者、聯合創始人等；確定形象，使形象統一，增加識別性；直播間的名字要與主題呼應，信息明確。②面對誰？用戶群體的地域、年齡、性格、偏好、收入狀況、消費能力。③提供什么？突出自己的核心競爭力，如推薦的商品質優價廉。④什么地方？電商類---如淘寶、京東、拼多多等；短視頻類---如抖音、快手等；線下類---如供應鏈基地、實體店等？⑤解決什么問題？解決用戶痛點需求；提供品質好貨。第4章1．直播腳本策劃的基本要素有哪些？參考答案：（1）明確直播主題確定直播主題可以保證直播主題圍繞一條主線展開，常見的直播主題有：商店上新、店慶活動、客戶回饋。明確直播主題要從需求出發，配合主題確定主推產品，在直播中以主推產品為主，將直播內容做到精細化，有助于粉絲快速了解直播核心商品。（2）把控直播節奏明確每個時間段的直播內容，直播節奏的制定是指對直播時間的規劃，有助于主播把控直播走向、優化直播的流暢性、增加粉絲的觀感體驗；主要有以下六點：開場預熱。適度的開場互動，主播自我介紹，引導消費者關注賬號；活動介紹。直播福利簡介，直播活動流程，誘導性引導；產品講解。還原產品真實屬性，語言要求生動真實；產品測評。站在粉絲的角度，360°全方位體驗；觀眾互動。案例講解，故事分享，疑問解答；結束收尾。進一步引導關注，預告下次直播。（3）調度直播分工一個好的劇本可以有效調動各個崗位的分工。主播負責引導觀眾、講解商品；助理負責產品擺放、現場互動；直播場控負責發紅包、優惠券，標記看點，彈寶貝，發直播印記；（4）引導直播互動直播互動包含輪播圖、浮層圖引導，直播抽獎互動，答題模式互動，親密度任務互動和口令紅包互動。這些互動能增加直播趣味性，增加粉絲停留時長。2．請分解一場電商直播節奏，并復制一份直播流程。參考答案：本題為主觀題，無固定答案，符合要求即可。第5章1．主播入門應該準備哪些直播設備？參考答案：主播入門應該準備的直播設備有視頻設備、收音設備、電腦設備、燈光設備、直播場景等。（舉例說明即可）2．直播的燈光布置技巧是什么？參考答案：直播的燈光應該準備一套完整的燈光基礎設備，一般是有一個主燈，兩個補光燈和輔助背景燈進行組成。主光可以是直播間里的頂燈，也可以是LED燈，承擔著主要照明的作用。但是要注意的是是讓整個直播間有亮度，而不是局部亮，色溫可以根據上一部分所講的進行選擇和調節。補光燈主要是為了讓畫面更加的柔和，主播的皮膚看起來更加的有光澤，更加的細膩。現在很多直播間里在使用的都是主播專用的圓圈補光燈，也就是我們俗稱的環形補光燈。補光燈既能補光又能柔光，輔助背景燈一般是安裝在主播身后的背景上，作用是裝飾和烘托氣氛。當直播間里的燈光不盡人意的時候，也可以通過調節背景光作為燈光的補充。3．戶外直播應該注意哪些事項？參考答案：戶外直播應該注意以下七點：（1）主播穿著清涼，男性小孩半裸；裸露或者是穿著暴露，喂奶、抽煙、血腥暴力等場景都是不能出現的。（2）空鏡頭掛機，直播中一直不播放實際內容，出現掛機行為或者是其他各種空鏡頭的形式，這些也是不能出現的。（3）產品暫時不規范，比如內衣穿在真人身上示范等等。（4）不宜播放的內容，比如直播內容播放，新聞、電視劇、動漫、體育賽事等，一邊賣貨一邊播電視內容，也是不可以的。（5）引導線下交易，不允許主播或者是商家以任何直接或者是間接的方式引導用戶進行線下交易。比如（通過微信、支付寶、銀行卡轉賬或者是其他任何的形式）這些都是不允許的。比如在直播間內展示，或者是通過口播等方式，暫時外部鏈接或者是二維碼，引導用戶繞開平臺交易流程進行一個思想交易。如果這個被發現的話或者是被粉絲舉報的話，很可能面臨直播間封禁的危險。（6）盜版假冒產品，主播應對推薦的產品進行一個初步的鑒別，并承擔相應的責任。如果推廣產品明顯涉假或者是盜版，或為假貨提供便利的條件，那么直播平臺將會對主播進行一個嚴肅的處理。（7）危險行為禁止主播在開車直播過程中存在使用手機等智能設備等危險駕駛的行為，這點在戶外直播中是明令禁止的第6章1．你認為直播間最好賣的產品是什么？你有刷直播的習慣嗎，經常會購買什么產品？參考答案：以我的經驗，當然是生活用品比較好賣，比如化妝品、衣服、鞋子等，這些是很多主播喜歡賣的，此外，食品類的也比較火，特別是一些現場制作的食品，比如說我近期關注的一家山東小吃，現在也有7萬的粉絲，每次直播在線人數在3萬左右。（無固定答案，符合要求即可）2．進入一個直播間，并對此直播間的產品展示、粉絲互動情況、主播進行評價。參考答案：近期我在關注一家“愛樸女裝旗艦店”直播間，屬于店鋪直播，直播間基調是大碼女裝，主要有四位主播輪流直播（主播都是胖美眉），粉絲數大概有95.8萬，每次在線人數大概17萬左右，不扣號，主播按順序試穿，在試穿講解過程中，會全方位展示直播產品，會不定時進行秒殺、抽獎和發優惠券等活動，直播間粉絲互動情況良好。但是存在一個問題，可能是粉絲在線人數太多的原因，有好多粉絲反應問好幾次問題沒有反饋。（無固定答案，符合要求即可）第7章1．促使電商直播用戶激增的原因是什么？參考答案：可以與主播交流玩游戲、有喜歡的明星或者主播、喜歡和主播互動,有參與感、無聊打發時間、通過直播學習技能、直播讓人