2023年單位作風自查報告5篇

書目

第1篇窗口單位工作作風自查自糾工作報告

第2篇單位工作作風自查報告

第3篇單位工作作風自查報告格式

第4篇2023窗口單位工作作風自查自糾工作報告

第5篇2023年窗口單位工作作風自查自糾工作報告

窗口單位工作作風自查自糾工作報告

根據(jù)省人社廳《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，仔細支配部署，以作風建設(shè)為切入點，從服務(wù)規(guī)范、紀律要求、服務(wù)用語等方面進行全方位的自查自糾工作，并向廣闊群眾發(fā)放《人社窗口作風建設(shè)征求看法表》，針對存在的突出問題，扎實開展整改工作。現(xiàn)將自查狀況報告如下：

一、自查狀況

近年來，我局圍繞社會保險、就業(yè)服務(wù)、勞動維權(quán)等基礎(chǔ)板塊加大服務(wù)力度，增加為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政，以群眾滿足為主要目標，不斷提高窗口單位綜合服務(wù)水平。

(一)強化規(guī)范管理，嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我局各個服務(wù)窗口達到規(guī)范化、制度化，整理編發(fā)了《機關(guān)管理制度匯編》，涵蓋黨務(wù)黨建、行政管理、內(nèi)務(wù)管理、機關(guān)效能等多個版塊，統(tǒng)一制度規(guī)范，有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責和工作流程。依據(jù)社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務(wù)開展須要，每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務(wù)流程圖，并明確各服務(wù)窗口崗位職責，進而形成了權(quán)責明確、業(yè)務(wù)規(guī)范的工作機制，推動工作人員秉公辦事、依法行政。

(二)工作作風扎實，窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿足度，我局制定了一系列服務(wù)規(guī)范，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅守崗位仔細履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱忱和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則，遵章守望紀，行為規(guī)范，呈現(xiàn)了人社部門良好的精神風貌與行業(yè)形象。

(三)辦事公開透亮，深得群眾好評。在各服務(wù)窗口推行“三亮明”、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。

二、存在的問題及努力方向

(一)要進一步解放思想

一是調(diào)查探討不夠。針對我局業(yè)務(wù)輻射面內(nèi)的群體，他們的想法、要求，就業(yè)服務(wù)、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們?nèi)鄙偕罨恼{(diào)查探討和針對性的解決方法。因此雖然我們做了不少事，但重點問題并沒有解決，事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠敏捷。在自查中，我們雖然沒有發(fā)覺吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，但在處理一些問題的方法上仍具有局限性，在政策執(zhí)行方面不夠敏捷，所以在自查中，我們剛好發(fā)覺問題，要引以為戒，切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設(shè)實力不足。現(xiàn)有的硬件建設(shè)不夠，特殊是人才服務(wù)溝通建設(shè)，基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)項目和實力不強，還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題，我局將著力加強隊伍建設(shè)、加強制度建設(shè)、加強作風建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作方法，全力打造“陽光人社”。

(二)要進一步加強服務(wù)意識

目前我局在某些業(yè)務(wù)辦理上存在辦事程序困難、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡潔，對群眾缺乏熱忱，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務(wù)基層和群眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施須要改進。為此，我們責成相關(guān)窗口單位仔細查找出問題，制訂整改措施，明確目標，責任到人，在此基礎(chǔ)上，要求各窗口單位根據(jù)群眾反饋的看法和要求，仔細落實上級關(guān)于工作作風檢查的相關(guān)規(guī)定和要求，更加努力地做好工作，讓群眾滿足。

(三)要進一步提高辦事效率

針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關(guān)窗口進行了思想教化和作風整整頓，并組織全體同志進行了深化細致的分析和自查，仔細反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于部分辦事人員不能相對固定，經(jīng)辦人員對業(yè)務(wù)不熟識，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現(xiàn)象，進而產(chǎn)生不滿抵觸心情。再者由于有些政策宣揚早，出臺滯后，造成政策普及與政策落實的脫節(jié)，群眾期盼早日實施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出臺后才能組織實施，有的工作項目職能已轉(zhuǎn)移，而群眾并不知情。在主觀上，由于工作人員少，來辦事的人多，款待不周、招呼不到、顧此失彼的現(xiàn)象的確存在。再一方面，政策規(guī)定多，前來詢問政策規(guī)定或上訪人員，經(jīng)反復說明仍不通，須要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中，的確存在著肯定程度的服務(wù)不周到、說明不耐性、看法不和緩等現(xiàn)象。為此，我們在人社各服務(wù)窗口開展了作風整頓，并要求相關(guān)窗口單位仔細反思，限期整改。

(四)要進一步加大政務(wù)公開力度

我們在群眾關(guān)注的社會保險、就業(yè)安置等社會熱點、難點方面，為實行政務(wù)公開，做了大量工作，并取得肯定成效。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔恪Υ耍蟠翱趩挝辉诂F(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進一步明確職責，規(guī)范公開載體、程序和內(nèi)容，增加工作透亮度，接受群眾監(jiān)督。在政務(wù)公開工作中，只要不涉及國家機密，能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)安置、職稱評定等工作嚴格根據(jù)法定程序進行，并將辦理程序、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果向社會公開。通過這些舉措，將進一步推動我局的政務(wù)公開，提高工作效率。

三、整改措施

(一)加強學習培訓，提高隊伍素養(yǎng)。

一要豐富學習內(nèi)容。重點學習《勞動合同法》《公務(wù)員法》《社會保險法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學問，進一步提高干部職工的業(yè)務(wù)水平和辦事實力;主動開展職業(yè)道德教化、專題探討、專題報告會和實地參觀等教化活動，培育干部職工正確的人生觀和價值觀，增加反腐倡廉意識。二要創(chuàng)新學習形式。堅持“周五課堂”學習制度，實行自學與集中學習相結(jié)合、專題講座與專題探討相結(jié)合、外出參觀與培訓相結(jié)合等多種形式，提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少于20期。三要增加學習效果。學習培訓要做到有安排、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次學問競賽。考試成果一次不合格人員進行補考、連續(xù)兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉(zhuǎn)化為工作思路、工作措施和工作本事。

(二)加強制度建設(shè)，強化責隨意識。

一是落實服務(wù)制。各科室結(jié)合業(yè)務(wù)實際，確定事項、辦結(jié)時限、政策依據(jù)等，由辦公室梳理匯總，經(jīng)局黨組審核后向社會公布，接受社會各界監(jiān)督。二是嚴格辦結(jié)制。的服務(wù)事項，要在執(zhí)行法律法規(guī)的前提下盡量削減辦事環(huán)節(jié)，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié);三是執(zhí)行首問責任制。要剛好受理詢問和辦事人員提出的問題和要求，不屬于職責范圍的,要主動主動地幫助聯(lián)系、搞好連接。四是深化ab崗工作制。提倡和培育工作人員一崗多責和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)，不讓服務(wù)對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程，編制服務(wù)指南，印獨創(chuàng)白卡，對辦事條件實行一次性告知，為服務(wù)對象供應便利。

(三)規(guī)范辦事行為，提升服務(wù)水平。

一是深化政務(wù)公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)事項、辦事程序、政策標準、工作動態(tài)等通過信息、網(wǎng)站、公開欄、新聞媒體等，依法將群眾關(guān)切、關(guān)注的熱點問題剛好向社會公開。同時，在各服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督臺，實行崗位公示，接受群眾監(jiān)督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業(yè)務(wù)精、素養(yǎng)高的工作人員，負責電話接聽詢問。在大廳設(shè)立詢問引導臺，由各科室抽派人員輪番擔當詢問引導員，對辦事群眾進行全程引導辦理，變被動工作為主動服務(wù)，進一步提高辦事效率。三是加強基層調(diào)研。班子成員以及相關(guān)業(yè)務(wù)科室要深化基層、深化群眾，廣泛征求看法和建議，切實幫助解決基層、企業(yè)和群眾在生產(chǎn)生活中的實際困難。要仔細做好群眾來信來訪工作，暢通社情民意表達渠道，剛好高效處理沖突糾紛，切實維護群眾合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規(guī)宣揚、人才溝通會等大型“陽光服務(wù)”活動4次以上;剛好編發(fā)政務(wù)信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網(wǎng)站，進一步拓寬群眾獲得政策信息的渠道，提高輿論宣揚水平。

(四)深化內(nèi)部管理，樹立機關(guān)形象。

嚴格執(zhí)行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事閑聊、看電影、玩嬉戲、炒股等各種與工作無關(guān)的活動;嚴禁參加任何形式的賭博活動;嚴禁非特別須要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴禁吃拿卡要、以權(quán)謀私;嚴禁對群眾看法冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務(wù)對象。

(五)加強監(jiān)督考核，健全激勵機制。

一是加強內(nèi)部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機關(guān)紀律、工作作風、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等進行明查暗訪，并以書面形式予以通報。二是完善外部監(jiān)督。設(shè)立群眾看法箱、舉報熱線、網(wǎng)上看法窗口，由專人負責看法收集整理。每年召開一次服務(wù)對象滿足度測評會。同時聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表組成社會監(jiān)督團，對各服務(wù)窗口機關(guān)效能狀況進行監(jiān)督檢查、定期座談溝通，廣泛征求社會各界的看法和建議，剛好發(fā)覺、剛好整改。三是嚴格獎懲措施。對服務(wù)熱忱、業(yè)績表現(xiàn)突出，受到群眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰嘉獎，并作為年度評先考核依據(jù);對在工作中失職、瀆職、違法違紀、看法惡劣的人員，視情節(jié)賜予警告、離崗培訓、辭退等懲處措施。

單位工作作風自查報告

1.單位工作作風自查報告

中心出臺改進工作作風、親密聯(lián)系群眾的八項規(guī)定之后，我局非常重視對八項措施的學習實行，根據(jù)旗委政府和市國土資源局的要求，比照八項規(guī)定，剛好召開專題會和全局副科以上中層干部會議進行了特地的學習貫徹傳達。制定印發(fā)了《準格爾旗國土資源局黨組關(guān)于印發(fā)改進工作作風、親密聯(lián)系群眾的規(guī)定的通知》（準國土黨組發(fā)〔2023〕1號）文件，出臺了包括《準格爾旗國土資源局公務(wù)車管理規(guī)定》（試行）、《準格爾旗國土資源局公務(wù)接待工作管理制度》等一系列新的制度措施，在局機關(guān)內(nèi)部通過廣泛征求群眾看法、集體探討、民主剖析等形式，仔細查找存在的問題。

一、自查基本狀況

自查總體狀況較好：

一是領(lǐng)導班子仔細執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例，貫徹上級黨委政府重大決策部署較為有力，班子成員的宗旨意識、責隨意識、創(chuàng)先爭優(yōu)意識、廉潔自律意識普遍較強。

二是組織全體干部職工仔細學習旗xx屆三西全委會議和兩會，做好學習記錄。

三是大型會議活動數(shù)量少，時間短，領(lǐng)導講話篇幅短，學習培訓多以視頻會議為主，時間一般不超過60分鐘。

四是局機關(guān)請示、報告等文件言簡意賅，可操作性強，多數(shù)實行網(wǎng)上辦公和電子公文傳輸，新聞報道方面只有國土資源信息簡報，且簡報多以電子版的形式發(fā)送。

五是領(lǐng)導干部無考察活動。

六是上班紀律狀況：今年以來，我局嚴抓全局干部職工上班紀律問題，截至目前，本局機關(guān)干部職工無長期請假和長期不上班現(xiàn)象；無遲到、早退、脫崗離崗現(xiàn)象；工作期間無飲酒、醉酒和出入消遣場所現(xiàn)象；上班期間嚴格履行請銷假制度和簽到制度，局機關(guān)各股室工作日內(nèi)每天下午17點下班必需將由股長、分管領(lǐng)導簽字的考勤表交到人事股，由專人負責局機關(guān)考勤工作；上班期間干部職工無消遣問題存在。

七是截至目前，我局窗口服務(wù)群眾滿足度90%以上，深化包扶村7次，對包扶村困難群眾進行了春節(jié)慰問，送去了包扶款、米、面等食物，對擬打的深井進行了前期的選址和物探。

二、存在問題

一是少數(shù)干部工作作風不扎實。缺少敢于爭先的進取精神，工作缺少主觀能動性和主動主動性。部分班子成員責隨意識不強，工作不講安排，方式方法欠缺，自我要求不夠嚴格。個別干部抓落實力度不夠大、執(zhí)行力不夠強。

二是少數(shù)干部工作紀律觀念渙散，部門服務(wù)意識、大局意識淡薄、工作主動性不強，缺乏上進心。工作中強調(diào)客觀多，主觀少。黨員的先鋒模范作用發(fā)揮不夠。

三是少數(shù)機關(guān)干部基層工作不夠深化。宗旨觀念淡薄，缺乏較強的事業(yè)心和責任感，下基層少，了解民情不夠。在群眾工作上，向群眾說明不夠，以及向群眾宣揚黨的方針、政策不夠。群眾觀念沒有真正樹起來。

四是部分基層干部管理理念落伍，仍舊存在用傳統(tǒng)的落伍的管理手段管理群眾的問題，宗旨和服務(wù)意識淡薄。

工作方法簡潔，有時看法粗暴，不留意用勸服教化、引導示范的方式開展工作。有些干部不留意自身形象，不能擺正自己的位置，表率作用差，干群關(guān)系存在不和諧現(xiàn)象，群眾不信任干部，干部不理解群眾的現(xiàn)象還時有發(fā)生。

2.單位工作作風自查報告

一、參與機關(guān)作風教化整頓活動狀況。

自從開展作風教化整頓活動以來，我能夠根據(jù)學校的支配，主動參與學習，仔細查找問題。在學習方面，無論是單位組織的職工學習會，還是小組學習會，我都按時參與，沒有缺席。除了集體學習外，個人還堅持自學。學習之后，剛好撰寫心得體會。在堅持學習的同時，我還留意比照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力訂正自己存在的作風問題。

二、自查自糾狀況。

比照教化局要求查找的幾個重點進行自查，自己認為我個人總體上還做得比較好。一是聽從大局觀念好、有劇烈的全局意識，在工作中和同志們的工作綻開了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于教化事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是仔細搞好團結(jié)，充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神。我始終把搞好團結(jié)作為我個人工作的重要要求之一，不利于團結(jié)的事不做，不利團結(jié)的話不說，維護老師的形象。三是在平常的工作作風上，個人也是做得比較好，非常留意工作紀律。我從參與工作以來，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習慣，一般都要提前到辦公室。到了辦公室，就認仔細真地做事，沒有擅自脫崗。四是責任感較強，精神狀態(tài)好，我始終都有一種不甘落后的信念，想方設(shè)法要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導的確定。五是能不斷充溢自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅持學習，努力使自己不掉隊。

當然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。一是自身的實力和學問的局限，在新的形勢和新的任務(wù)面前，有時有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應付。

三、存在問題的緣由。

1、思想跟不上形勢，沒有從政治大局考慮。在理論學習中，自己沒有很好地堅持理論聯(lián)系實際，在改造主觀世界上下功夫，從而堅固樹立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。

2、思想相識反思不夠。平常總是認為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏主動進取的精神，滿意于完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，對如何開拓性地開展工作探討不夠，沒有從領(lǐng)導角度方面和政治高度方面考慮問題。

四、今后的整改措施。

1、以學習教化為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。仔細學習和深刻理解有關(guān)轉(zhuǎn)變干部作風提高行政效能建設(shè)文件資料的精神實質(zhì)，把握起精神要點，提高理論素養(yǎng)與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)學問，夯實基儲拓展視野、堅決信念、提高素養(yǎng)。紀律教化學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我要仔細學習、精讀有關(guān)重點文件，進一步增加紀律觀念，增加紀律意識，自覺地加強黨性煅煉，做到自重、自盛自警、自勵。

2、主動開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學習業(yè)務(wù)學問重要性和迫切性的相識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的實力，多向領(lǐng)導、同事請教，要開拓創(chuàng)新，主動進取，敏捷運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作實力提高到一個新的水平。通過不斷加強學習，加強熬煉，努力提高自己處理實際問題的實力；要講究方法，注意實際，加強自己工作實力和修養(yǎng)。

3、更新教化觀念，變更對學生居高臨下的看法，主動、主動地建立一種民主、同等、和諧的師生關(guān)系，酷愛學生，尤其要酷愛學困后進生。

4、堅固樹立'學校無小事，事事都育人；老師無小節(jié)，到處作表率'的意識，以教書育人為本職，作學生、老師的表率。堅固樹立'寧守清貧，不損師德'的意識，發(fā)揚老師高風亮節(jié)、'紅燭'精神，廉潔從教，維護'愛崗敬業(yè)、淡泊名利、無私奉獻、執(zhí)著追求、探究創(chuàng)新'的美妙形象。堅固樹立'以法執(zhí)教、以德治教、以德服人'意識。堅固樹立服務(wù)意識，憂患意識，競爭意識，增加使命感、緊迫感和危機感。

5、主動調(diào)整心態(tài)，正確對待當前人事制度、工資制度改革，正確處理奉獻與索娶集體與個人、名利和道義之間的關(guān)系。

3.單位工作作風自查報告

為切實加強教化工作作風建設(shè)，提高老師教書育人、為人師表的良好形象，根據(jù)學校的要求，本人進行了一次深化的自查自糾式的思索，發(fā)覺了不少問題，也讓我醒悟的看到了應當努力的方向。

一、存在的問題

1、思想相識不夠，政治學習記筆記敷衍了事。總認為這些理論太過政治化，只要走走形式，不必太過仔細。

2、不思進取。對待工作不夠主動，主動。在工作中遇到難題，不擅長思索，對于領(lǐng)導的個別任務(wù)，總有拖沓的心理。缺乏上進心。

3、教化教學的新課標理論理解的不夠透徹，沒有從實質(zhì)上深化探討，導致教學過程中出現(xiàn)許多困惑。

4、課堂教學的方法過于簡潔，缺乏新意。傳統(tǒng)的教化方法和教學手段仍舊竄進課堂，應付考試的應試教化已不適應現(xiàn)代的信息時代的素養(yǎng)教化。

5、對于學生的關(guān)愛不夠。在教學過程中帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，卑視差生。為了不影響教學進度，點優(yōu)生發(fā)言的次數(shù)偏多，卻扼殺可部分學生的學習主動性。

6、對學生的評價方式過于單一。備課不能面對全體學生。沒有依據(jù)學生的特性特點來評價學生的行為。

7、與家長溝通不夠。學校、家庭與社會是不行分割的集體。要使學生能有特性地發(fā)展成為德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，必需與家長剛好親密地聯(lián)系，多溝通，多溝通。在這方面的工作還不夠主動。

8、工作作風不夠扎實。沒有腳踏實地，總想在工作中找捷徑。做事情沒有創(chuàng)新精神，對問題不做深層次的分析，思索不夠透徹。

9、業(yè)務(wù)學問不精。現(xiàn)代社會是學問、信息快速發(fā)展的時代，可我卻認為有一些業(yè)務(wù)學問就能適應了，這是錯誤的想法。

二、抓住重點，自查自糾

針對教化政風行風評議和師德師風建設(shè)的重點，我主要實行了以下措施開展自查自糾：

1、廉潔自律，依法執(zhí)教。

依據(jù)自己的工作崗位對工作作風、服務(wù)看法、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、亂訂教輔、體罰或變相體罰學生等狀況進行自查自糾。堅決杜絕一切有損老師形象的不良行為的發(fā)生。

2、親密家校聯(lián)系，做好幫扶工作。

建立了良好的家校聯(lián)系機制，用好老師工作手冊，用好校訊通，進一步親密家校聯(lián)系。剛好了解、反饋學生的思想動態(tài)，切實關(guān)切他們的學習、生活，同時要重視對異樣行為學生的心理詢問和心理輔導，協(xié)作家長幫助他們共同進步。

3、嚴抓教學質(zhì)量，確保全面發(fā)展。

我始終把提高教學質(zhì)量當作工作重點來抓。根據(jù)課程安排的要求，開展集體備課，大家共同探討的基礎(chǔ)上確定教學的主要內(nèi)容、方法、難度、例題作業(yè)。

4、提高教學水平。

通過教化教學理論的學習和學問更新，特殊是加強對新教材和新大綱的探討，能正確領(lǐng)悟教學目標，精確把握教材難度，重點難點落實到位。真正做到“備課從細、上課崇活、作業(yè)求精、輔導務(wù)實、考核樹正、教改創(chuàng)新”，全面提高我們工作部老師的綜合素養(yǎng)。

通過自查自糾，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學生、家長。今后，我將努力提高整體素養(yǎng)，爭先創(chuàng)優(yōu)，做人民滿足的老師。

4.單位工作作風自查報告

為深化實行縣民政局《開展救災救助、村務(wù)公開專項整治和村規(guī)民約回頭看的通知》文件的規(guī)定，現(xiàn)就開展救災救助專項整治自查報告匯報如下：

一、救助資金來源

20xx年撥付我鄉(xiāng)財政冬春生活救助資金xxx萬元；截止6月我鄉(xiāng)臨時生活救助3人，共計xxx元；農(nóng)村醫(yī)療救助3人，共計xxx元；低保金113人次，共計xxx元；五保金16人次，共計xxx元。目前我鄉(xiāng)救助資金共計xxx元。

二、救助資金去向

民政撥款xxx萬元用于20xx年2月冰凍災難物資發(fā)放款項，經(jīng)過黨委會議，議定購買大米（58元/袋）550袋，共計3.19萬元。466戶農(nóng)戶每戶一袋大米，下剩84袋用于物資儲備。其他資金如：臨時生活救助、農(nóng)村醫(yī)療救助、低保金、五保金都剛好發(fā)放給救助、低保、五保人員賬戶中。

三、存在問題

在救災款發(fā)放工作中，我們堅持公允、公開、公正的原則，嚴格根據(jù)救災款物的管理程序辦理，加強監(jiān)督跟蹤檢查，保證專款專用，專項管理。無截留、挪用、狀況發(fā)生，救災款物發(fā)放做到對象公開、金額公開并接受社會監(jiān)督。目前，的問題在于檔案資料不齊全，需進一步加強檔案資料管理。

四、下一步工作思路

單位工作作風自查報告格式

一、參與機關(guān)作風教化整頓活動狀況。

自從開展作風教化整頓活動以來，我能夠根據(jù)學校的支配，主動參與學習，仔細查找問題。在學習方面，無論是單位組織的職工學習會，還是小組學習會，我都按時參與，沒有缺席。除了集體學習外，個人還堅持自學。學習之后，剛好撰寫心得體會。在堅持學習的同時，我還留意比照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力訂正自己存在的作風問題。

二、自查自糾狀況。

比照教化局要求查找的幾個重點進行自查，自己認為我個人總體上還做得比較好。一是聽從大局觀念好、有劇烈的全局意識，在工作中和同志們的工作綻開了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于教化事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是仔細搞好團結(jié)，充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神。我始終把搞好團結(jié)作為我個人工作的重要要求之一，不利于團結(jié)的事不做，不利團結(jié)的話不說，維護老師的形象。三是在平常的工作作風上，個人也是做得比較好，非常留意工作紀律。我從參與工作以來，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習慣，一般都要提前到辦公室。到了辦公室，就認仔細真地做事，沒有擅自脫崗。四是責任感較強，精神狀態(tài)好，我始終都有一種不甘落后的信念，想方設(shè)法要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導的確定。五是能不斷充溢自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅持學習，努力使自己不掉隊。

當然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。一是自身的實力和學問的局限，在新的形勢和新的任務(wù)面前，有時有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應付。

三、存在問題的緣由

1、思想跟不上形勢，沒有從政治大局考慮。在理論學習中，自己沒有很好地堅持理論聯(lián)系實際，在改造主觀世界上下功夫，從而堅固樹立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。

2、思想相識反思不夠。平常總是認為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏主動進取的精神，滿意于完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，對

如何開拓性地開展工作探討不夠，沒有從領(lǐng)導角度方面和政治高度方面考慮問題。

四、今后的整改措施

1、以學習教化為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

仔細學習和深刻理解有關(guān)轉(zhuǎn)變干部作風提高行政效能建設(shè)文件資料的精神實質(zhì)，把握起精神要點，提高理論素養(yǎng)與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)學問，夯實基礎(chǔ)、拓展視野、堅決信念、提高素養(yǎng)。紀律教化學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我要仔細學習、精讀有關(guān)重點文件，進一步增加紀律觀念，增加紀律意識，自覺地加強黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。

2、主動開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學習業(yè)務(wù)學問重要性和迫切性的相識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的實力，多向領(lǐng)導、同事請教，要開拓創(chuàng)新，主動進取，敏捷運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作實力提高到一個新的水平。通過不斷加強學習，加強熬煉，努力提高自己處理實際問題的實力;要講究方法，注意實際，加強自己工作實力和修養(yǎng)。

3、更新教化觀念，變更對學生居高臨下的看法，主動、主動地建立一種民主、同等、和諧的師生關(guān)系，酷愛學生，尤其要酷愛學困后進生。

4、堅固樹立'學校無小事，事事都育人;老師無小節(jié)，到處作表率'的意識，以教書育人為本職，作學生、老師的表率。堅固樹立'寧守清貧，不損師德'的意識，發(fā)揚老師高風亮節(jié)、'紅燭'精神，廉潔從教，維護'愛崗敬業(yè)、淡泊名利、無私奉獻、執(zhí)著追求、探究創(chuàng)新'的美妙形象。堅固樹立'以法執(zhí)教、以德治教、以德服人'意識。堅固樹立服務(wù)意識，憂患意識，競爭意識，增加使命感、緊迫感和危機感。

5、主動調(diào)整心態(tài)，正確對待當前人事制度、工資制度改革，正確處理奉獻與索取、集體與個人、名利和道義之間的關(guān)系。

市住建局嚴格根據(jù)市紀委、市監(jiān)察局相關(guān)要求，在局系統(tǒng)深化開展“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動，以改善工作作風、提升行政效能為目標，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，提高辦事效率，打造規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透亮政務(wù)環(huán)境。依據(jù)活動要求，我局在廣泛征求社會各界看法建議的基礎(chǔ)上，深化查找思想觀念、環(huán)境優(yōu)化、效能建設(shè)、工作作風等方面存在的問題，努力為全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出應有的貢獻。

現(xiàn)將現(xiàn)將自查報告匯報如下：

一、查思想，加強組織領(lǐng)導，為活動開展供應保障一是加強組織領(lǐng)導。成立市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動領(lǐng)導小組，由局長張杰同志任組長，分管副局長為副組長，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，實施組織領(lǐng)導和監(jiān)督檢查工作，其他科室為主動協(xié)調(diào)協(xié)作，形成工作合力，切實將各項工作任務(wù)進行分解落實。局屬各單位分別按要求成立領(lǐng)導小組及其辦公室，加強領(lǐng)導，明確責任，強化措施，將各項工作任務(wù)落到實處。

二是強化服務(wù)觀念。開展“轉(zhuǎn)作風、提效能”主題大探討活動，加強干部作風建設(shè)。組織黨員干部根據(jù)“對待組織忠心、對待工作專心、對待群眾熱心”的要求，仔細查找思想、行動上存在的不足，做到人人發(fā)言、人人剖析，切實提高為民辦事實力、工作創(chuàng)新力和落實執(zhí)行力，督促工作人員真正把心思用在干事業(yè)上，用在破解難題、為民干事上，養(yǎng)成盡職盡責、務(wù)實肯干、廉潔高效、依法行政、遵守紀律的良好作風，戒除“懶散散貪“等不良習氣。

三是及早動員部署。剛好召開市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局系統(tǒng)“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動動員大會，對活動進行動員部署，制定實施了《市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動實施方案。全系統(tǒng)根據(jù)要求層層召開動員會，支配部署本單位的“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動工作，深化學習“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動的目的、意義、目標任務(wù)，增加搞好活動的主動性、主動性和自覺性。并把這項工作作為推動各項業(yè)務(wù)工作開展和加強行風政風建設(shè)的一個切入點，作為全年工作的一個重點，詳細、深化、扎實、科學地抓好落實。

二、抓關(guān)鍵，攻重點，推動行政服務(wù)標準化建設(shè)

(一)規(guī)范行政權(quán)力運行。對市住建局有關(guān)職能科室和市房管局、市建管局、市市政局、市開發(fā)辦、質(zhì)監(jiān)站、燃熱辦、招標辦、抗震辦、造價處、排水處等執(zhí)法部門的職責范圍進一步梳理、細化，編制權(quán)力運行流程圖，明確責任主體、工作標準、辦事程序、辦事時限等，向社會公開，自覺接受群眾監(jiān)督。規(guī)范和整頓執(zhí)法隊伍。對從事執(zhí)法、管理的人員雇傭狀況進行清理規(guī)范，不具備執(zhí)法資格的臨時雇傭人員不得參加行政許可、行政懲罰、行政檢查收費等工作;對具備上述執(zhí)法資格的工作人員，要定期進行進行教化培訓，提高綜合素養(yǎng)和工作水平，盡量削減和避開工作失誤。

(二)實行和諧執(zhí)法。一是規(guī)范行政檢查行為，推行“綜合檢查”制度。在建筑施工(含裝飾裝修)市場、房地產(chǎn)開發(fā)市場、公用事業(yè)市場等行業(yè)執(zhí)法檢查時，能夠合并檢查的，如平安、質(zhì)量、資質(zhì)、資金、驗收等活動，實行合并檢查，由住建局分管負責人或托付有關(guān)負責人協(xié)調(diào)組織，并根據(jù)有關(guān)要求剛好進行備案，盡量削減對企業(yè)的干擾。被檢企業(yè)能夠說明狀況即可，不肯定要主要負責人出面接待匯報。二是進一步推動公示制度，做到行政執(zhí)法透亮化。重要的行政執(zhí)法活動或項目，如房地產(chǎn)開發(fā)，實行事前、事后，以及詳細方案的公示，其他的執(zhí)法活動，也要實行敏捷適用的方式剛好公示，擴大社會各界和市民群眾的知情權(quán)。三是限制和規(guī)范自由裁量權(quán)，降低懲罰標準。除嚴峻違反城市規(guī)劃和嚴峻影響公共平安的行為外，實行“初犯不罰”，和“罰就底線”原則，能夠通過責令停止違法行為、指責教化起到作用的，一般不采納罰款、強制執(zhí)行等執(zhí)法形式。四是服務(wù)性收費實行降低或就低原則。要推廣市房管局將測繪費、服務(wù)業(yè)擔保費降低10%--15%的做法，限度地為管理對人和服務(wù)對象減輕經(jīng)濟負擔。

(三)推行“一條龍”服務(wù)。在深化和完善集中行政審批服務(wù)方面，一是嚴格實施《市建委行政許可行政事業(yè)性收費管理規(guī)定》，接著堅持“四個一”和“七個公開”辦事制度。即“一個窗口對外、一個公章審批、一條龍服務(wù)、一站式辦理”、“行政審批服務(wù)事項的項目名稱、法定依據(jù)、責任單位與聯(lián)系方式、辦理程序、辦理時限、辦理條件、收費依據(jù)與標準”全部公開，賜予行政審批辦公室和窗口充分授權(quán)，一般簡潔的批件，在窗口即時辦結(jié)。二是縮短辦事時限。根據(jù)市里統(tǒng)一要求審批時限全部壓縮至法定時限的50%以內(nèi)，涉及棚戶區(qū)改造的項目，建立綠化通道，辦理時間壓縮70%。三是進一步肅穆審批紀律，強化監(jiān)督，嚴格審批程序，實行內(nèi)部封閉運行，禁止任何形式的“體外循環(huán)”，對有意使當事人“兩頭跑”的，肅穆追究其責任。四是探究建立更加高效便捷的審批方式，逐步實行“網(wǎng)上審批”，特殊是各類年檢、備案，只要資料齊全，通過互聯(lián)網(wǎng)即可完成審批事項，大力提高行政效能。

(四)完善監(jiān)督投訴平臺。充分發(fā)揮12319熱線作用，接著與市長公開電話和創(chuàng)建文明城市熱線聯(lián)動，把該熱線真正辦成城鄉(xiāng)建設(shè)執(zhí)法服務(wù)“110”和調(diào)度中心，集中解決老百姓熱點、難點、焦點問題。完善和強化五個工作機制：一是“低門檻”受理機制，二是“閉路式”辦結(jié)機制，三是現(xiàn)場處理機

制，四是督辦監(jiān)督機制，五是歸納分析機制。給予12319熱線更多的經(jīng)濟環(huán)境監(jiān)督職能和協(xié)調(diào)職能，使其在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮更大作用。

(五)提高公用服務(wù)水平。在城市供水、供熱、燃氣方面，實行熱線24小時值班，剛好處置群眾反映的問題;大力增設(shè)收費和其他服務(wù)網(wǎng)點;依據(jù)本單位工作特點和工作實際，以及人民群眾需求，開展多種形式的主題服務(wù)活動，增設(shè)服務(wù)項目，滿意群眾的多樣需求。

(六)提高行政效能。實行公開，在機關(guān)內(nèi)部大力推行“立說立行、立刻就辦、辦結(jié)、辦就辦好”的工作理念，全面推行政務(wù)公開，主動實行服務(wù)。建立投訴受理臺賬，對投訴人姓名、聯(lián)系電話、受理時間、承辦人(單位、科室)、辦理結(jié)果、投訴人看法(簽字)仔細登記，真正做到有詢必答、有訴必理、有查必果、有果必復。仔細落實并不斷充溢完善崗位負責制、首問責任制、一次性告知制、辦結(jié)制、ab角對換制等制度，同時，在窗口推行延時服務(wù)制度。

三、深自查、抓整改，確保活動取得實效

通過重點對具有行政許可、檢查執(zhí)法、收費懲罰以及為民服務(wù)等職能的重點科室、崗位，針對工作作風、行政效能等方面查找問題，分析緣由，制定初步整改措施。下一步工作中要進一步推動以下工作。

一是優(yōu)化審批、規(guī)范執(zhí)法。抓好《行政許可法》和《全面推動依法行政實施綱要》的宣揚貫徹，仔細做好行政許可項目和非行政許可項目的清理工作，削減審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時間，提高審批效率。扎實開展建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砘顒印⒔ㄖ袌鰣?zhí)法秩序、墻改與建筑節(jié)能執(zhí)法檢查，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，做到依法行政、文明執(zhí)法、熱忱服務(wù)。推行“”管理，提升全系統(tǒng)服務(wù)水平。主動開展行風評議活動，爭取行評工作再上新臺階。

二是接著深化查找問題。實行問卷調(diào)查、走訪、座談等形式，廣泛征求同級相關(guān)部門、管理相對人、服務(wù)對象對黨風廉政和作風建設(shè)方面的看法和建議，加強社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。強化建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ棻O(jiān)督檢查，主動探究加強監(jiān)督棚戶區(qū)改造、新城建設(shè)、農(nóng)房建設(shè)、節(jié)能改造等工作的有效途徑和方式方法，實行綜合執(zhí)法、專項檢查、重點抽查等多種形式，狠抓資金運用、工程項目招投標、許可證審批、工程質(zhì)量和竣工驗收等重要環(huán)節(jié)，提前介入、全程參加資金投向、開工程序和管理，打造陽光工程、廉政工程和平安工程。對機關(guān)效能建設(shè)工作，大力開展明察暗訪工作，將明察暗訪公開化、常態(tài)化，對檢查出問題的人員，肅穆處理。

三是強化完善行業(yè)監(jiān)管體系。加強項目建設(shè)程序的監(jiān)管，嚴格執(zhí)行市場準入、施工許可等制度，著力解決違規(guī)審批、未批先建等問題，實行建筑市場管理和施工現(xiàn)場管理的兩場聯(lián)動”，加強工程建設(shè)全過程管理，確保工程項目審批和建設(shè)依法實施。加強招投標活動監(jiān)管，從制度入手堵塞漏洞，整合和充溢各專業(yè)部門組建的專業(yè)工程評標專家?guī)欤M建跨行業(yè)、跨區(qū)(市)的綜合性評標專家?guī)欤瑢崿F(xiàn)全市工程建設(shè)類評標專家資源的共享，保證評標工作客觀公正，肅穆查處領(lǐng)導干部干預和插手建設(shè)工程招投標等違法違規(guī)行為。加強工程質(zhì)量平安監(jiān)管，著力解決工程建設(shè)實施和質(zhì)量管理中的標后監(jiān)管薄弱、轉(zhuǎn)包和違法分包、不仔細履行施工監(jiān)管責任、建設(shè)質(zhì)量低劣、平安生產(chǎn)責任不落實等問題，肅穆追究相關(guān)領(lǐng)導和工作人員的責任。

2023窗口單位工作作風自查自糾工作報告

根據(jù)省人社廳《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，仔細支配部署，以作風建設(shè)為切入點，從服務(wù)規(guī)范、紀律要求、服務(wù)用語等方面進行全方位的自查自糾工作，并向廣闊群眾發(fā)放《人社窗口作風建設(shè)征求看法表》，針對存在的突出問題，扎實開展整改工作。現(xiàn)將自查狀況報告如下：

一、自查狀況

近年來，我局圍繞社會保險、就業(yè)服務(wù)、勞動維權(quán)等基礎(chǔ)板塊加大服務(wù)力度，增加為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政，以群眾滿足為主要目標，不斷提高窗口單位綜合服務(wù)水平。

(一)強化規(guī)范管理，嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我局各個服務(wù)窗口達到規(guī)范化、制度化，整理編發(fā)了《機關(guān)管理制度匯編》，涵蓋黨務(wù)黨建、行政管理、內(nèi)務(wù)管理、機關(guān)效能等多個版塊，統(tǒng)一制度規(guī)范，有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責和工作流程。依據(jù)社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務(wù)開展須要，每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務(wù)流程圖，并明確各服務(wù)窗口崗位職責，進而形成了權(quán)責明確、業(yè)務(wù)規(guī)范的工作機制，推動工作人員秉公辦事、依法行政。

(二)工作作風扎實，窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿足度，我局制定了一系列服務(wù)規(guī)范，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅守崗位仔細履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱忱和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則，遵章守望紀，行為規(guī)范，呈現(xiàn)了人社部門良好的精神風貌與行業(yè)形象。

(三)辦事公開透亮，深得群眾好評。在各服務(wù)窗口推行“三亮明”、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。

二、存在的問題及努力方向

(一)要進一步解放思想

一是調(diào)查探討不夠。針對我局業(yè)務(wù)輻射面內(nèi)的群體，他們的想法、要求，就業(yè)服務(wù)、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們?nèi)鄙偕罨恼{(diào)查探討和針對性的解決方法。因此雖然我們做了不少事，但重點問題并沒有解決，事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠敏捷。在自查中，我們雖然沒有發(fā)覺吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，但在處理一些問題的方法上仍具有局限性，在政策執(zhí)行方面不夠敏捷，所以在自查中，我們剛好發(fā)覺問題，要引以為戒，切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設(shè)實力不足。現(xiàn)有的硬件建設(shè)不夠，特殊是人才服務(wù)溝通建設(shè)，基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)項目和實力不強，還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題，我局將著力加強隊伍建設(shè)、加強制度建設(shè)、加強作風建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作方法，全力打造“陽光人社”。

(二)要進一步加強服務(wù)意識

目前我局在某些業(yè)務(wù)辦理上存在辦事程序困難、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡潔，對群眾缺乏熱忱，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務(wù)基層和群眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施須要改進。為此，我們責成相關(guān)窗口單位仔細查找出問題，制訂整改措施，明確目標，責任到人，在此基礎(chǔ)上，要求各窗口單位根據(jù)群眾反饋的看法和要求，仔細落實上級關(guān)于工作作風檢查的相關(guān)規(guī)定和要求，更加努力地做好工作，讓群眾滿足。

(三)要進一步提高辦事效率

針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關(guān)窗口進行了思想教化和作風整整頓，并組織全體同志進行了深化細致的分析和自查，仔細反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于部分辦事人員不能相對固定，經(jīng)辦人員對業(yè)務(wù)不熟識，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現(xiàn)象，進而產(chǎn)生不滿抵觸心情。再者由于有些政策宣揚早，出臺滯后，造成政策普及與政策落實的脫節(jié)，群眾期盼早日實施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出臺后才能組織實施，有的工作項目職能已轉(zhuǎn)移，而群眾并不知情。在主觀上，由于工作人員少，來辦事的人多，款待不周、招呼不到、顧此失彼的現(xiàn)象的確存在。再一方面，政策規(guī)定多，前來詢問政策規(guī)定或上訪人員，經(jīng)反復說明仍不通，須要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中，的確存在著肯定程度的服務(wù)不周到、說明不耐性、看法不和緩等現(xiàn)象。為此，我們在人社各服務(wù)窗口開展了作風整頓，并要求相關(guān)窗口單位仔細反思，限期整改。

(四)要進一步加大政務(wù)公開力度

我們在群眾關(guān)注的社會保險、就業(yè)安置等社會熱點、難點方面，為實行政務(wù)公開，做了大量工作，并取得肯定成效。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔恪Υ耍蟠翱趩挝辉诂F(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進一步明確職責，規(guī)范公開載體、程序和內(nèi)容，增加工作透亮度，接受群眾監(jiān)督。在政務(wù)公開工作中，只要不涉及國家機密，能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)安置、職稱評定等工作嚴格根據(jù)法定程序進行，并將辦理程序、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果向社會公開。通過這些舉措，將進一步推動我局的政務(wù)公開，提高工作效率。

三、整改措施

(一)加強學習培訓，提高隊伍素養(yǎng)。

一要豐富學習內(nèi)容。重點學習《勞動合同法》《公務(wù)員法》《社會保險法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學問，進一步提高干部職工的業(yè)務(wù)水平和辦事實力;主動開展職業(yè)道德教化、專題探討、專題報告會和實地參觀等教化活動，培育干部職工正確的人生觀和價值觀，增加反腐倡廉意識。二要創(chuàng)新學習形式。堅持“周五課堂”學習制度，實行自學與集中學習相結(jié)合、專題講座與專題探討相結(jié)合、外出參觀與培訓相結(jié)合等多種形式，提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少于20期。三要增加學習效果。學習培訓要做到有安排、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次學問競賽。考試成果一次不合格人員進行補考、連續(xù)兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉(zhuǎn)化為工作思路、工作措施和工作本事。

(二)加強制度建設(shè)，強化責隨意識。

一是落實服務(wù)制。各科室結(jié)合業(yè)務(wù)實際，確定事項、辦結(jié)時限、政策依據(jù)等，由辦公室梳理匯總，經(jīng)局黨組審核后向社會公布，接受社會各界監(jiān)督。二是嚴格辦結(jié)制。的服務(wù)事項，要在執(zhí)行法律法規(guī)的前提下盡量削減辦事環(huán)節(jié)，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié);三是執(zhí)行首問責任制。要剛好受理詢問和辦事人員提出的問題和要求，不屬于職責范圍的,要主動主動地幫助聯(lián)系、搞好連接。四是深化ab崗工作制。提倡和培育工作人員一崗多責和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)，不讓服務(wù)對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程，編制服務(wù)指南，印獨創(chuàng)白卡，對辦事條件實行一次性告知，為服務(wù)對象供應便利。

(三)規(guī)范辦事行為，提升服務(wù)水平。

一是深化政務(wù)公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)事項、辦事程序、政策標準、工作動態(tài)等通過信息、網(wǎng)站、公開欄、新聞媒體等，依法將群眾關(guān)切、關(guān)注的熱點問題剛好向社會公開。同時，在各服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督臺，實行崗位公示，接受群眾監(jiān)督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業(yè)務(wù)精、素養(yǎng)高的工作人員，負責電話接聽詢問。在大廳設(shè)立詢問引導臺，由各科室抽派人員輪番擔當詢問引導員，對辦事群眾進行全程引導辦理，變被動工作為主動服務(wù)，進一步提高辦事效率。三是加強基層調(diào)研。班子成員以及相關(guān)業(yè)務(wù)科室要深化基層、深化群眾，廣泛征求看法和建議，切實幫助解決基層、企業(yè)和群眾在生產(chǎn)生活中的實際困難。要仔細做好群眾來信來訪工作，暢通社情民意表達渠道，剛好高效處理沖突糾紛，切實維護群眾合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規(guī)宣揚、人才溝通會等大型“陽光服務(wù)”活動4次以上;剛好編發(fā)政務(wù)信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網(wǎng)站，進一步拓寬群眾獲得政策信息的渠道，提高輿論宣揚水平。

(四)深化內(nèi)部管理，樹立機關(guān)形象。

嚴格執(zhí)行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事閑聊、看電影、玩嬉戲、炒股等各種與工作無關(guān)的活動;嚴禁參加任何形式的賭博活動;嚴禁非特別須要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴禁吃拿卡要、以權(quán)謀私;嚴禁對群眾看法冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務(wù)對象。

(五)加強監(jiān)督考核，健全激勵機制。

一是加強內(nèi)部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機關(guān)紀律、工作作風、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等進行明查暗訪，并以書面形式予以通報。二是完善外部監(jiān)督。設(shè)立群眾看法箱、舉報熱線、網(wǎng)上看法窗口，由專人負責看法收集整理。每年召開一次服務(wù)對象滿足度測評會。同時聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表組成社會監(jiān)督團，對各服務(wù)窗口機關(guān)效能狀況進行監(jiān)督檢查、定期座談溝通，廣泛征求社會各界的看法和建議，剛好發(fā)覺、剛好整改。三是嚴格獎懲措施。對服務(wù)熱忱、業(yè)績表現(xiàn)突出，受到群眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰嘉獎，并作為年度評先考核依據(jù);對在工作中失職、瀆職、違法違紀、看法惡劣的人員，視情節(jié)賜予警告、離崗培訓、辭退等懲處措施。

2023年窗口單位工作作風自查自糾工作報告

根據(jù)省人社廳《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，仔細支配部署，以作風建設(shè)為切入點，從服務(wù)規(guī)范、紀律要求、服務(wù)用語等方面進行全方位的自查自糾工作，并向廣闊群眾發(fā)放《人社窗口作風建設(shè)征求看法表》，針對存在的突出問題，扎實開展整改工作。現(xiàn)將自查狀況報告如下：

一、自查狀況

近年來，我局圍繞社會保險、就業(yè)服務(wù)、勞動維權(quán)等基礎(chǔ)板塊加大服務(wù)力度，增加為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政，以群眾滿足為主要目標，不斷提高窗口單位綜合服務(wù)水平。

(一)強化規(guī)范管理，嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我局各個服務(wù)窗口達到規(guī)范化、制度化，整理編發(fā)了《機關(guān)管理制度匯編》，涵蓋黨務(wù)黨建、行政管理、內(nèi)務(wù)管理、機關(guān)效能等多個版塊，統(tǒng)一制度規(guī)范，有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責和工作流程。依據(jù)社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務(wù)開展須要，每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務(wù)流程圖，并明確各服務(wù)窗口崗位職責，進而形成了權(quán)責明確、業(yè)務(wù)規(guī)范的工作機制，推動工作人員秉公辦事、依法行政。

(二)工作作風扎實，窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿足度，我局制定了一系列服務(wù)規(guī)范，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅守崗位仔細履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱忱和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則，遵章守望紀，行為規(guī)范，呈現(xiàn)了人社部門良好的精神風貌與行業(yè)形象。

(三)辦事公開透亮，深得群眾好評。在各服務(wù)窗口推行“三亮明”、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。

二、存在的問題及努力方向

(一)要進一步解放思想

一是調(diào)查探討不夠。針對我局業(yè)務(wù)輻射面內(nèi)的群體，他們的想法、要求，就業(yè)服務(wù)、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們?nèi)鄙偕罨恼{(diào)查探討和針對性的解決方法。因此雖然我們做了不少事，但重點問題并沒有解決，事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠敏捷。在自查中，我們雖然沒有發(fā)覺吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，但在處理一些問題的方法上仍具有局限性，在政策執(zhí)行方面不夠敏捷，所以在自查中，我們剛好發(fā)覺問題，要引以為戒，切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設(shè)實力不足。現(xiàn)有的硬件建設(shè)不夠，特殊是人才服務(wù)溝通建設(shè)，基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)項目和實力不強，還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題，我局將著力加強隊伍建設(shè)、加強制度建設(shè)、加強作風建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作方法，全力打造“陽光人社”。

(二)要進一步加強服務(wù)意識

目前我局在某些業(yè)務(wù)辦理上存在辦事程序困難、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡潔，對群眾缺乏熱忱，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務(wù)基層和群眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施須要改進。為此，我們責成相關(guān)窗口單位仔細查找出問題，制訂整改措施，明確目標，責任到人，在此基礎(chǔ)上，要求各窗口單位根據(jù)群眾反饋的看法和要求，仔細落實上級關(guān)于工作作風檢查的相關(guān)規(guī)定和要求，更加努力地做好工作，讓群眾滿足。

(三)要進一步提高辦事效率

針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關(guān)窗口進行了思想教化和作風整整頓，并組織全體同志進行了深化細致的分析和自查，仔細反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于部分辦事人員不能相對固定，經(jīng)辦人員對業(yè)務(wù)不熟識，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現(xiàn)象，進而產(chǎn)生不滿抵觸心情。再者由于有些政策宣揚早，出臺滯后，造成政策普及與政策落實的脫節(jié)，群眾期盼早日實施，可