生情緒管理與壓力調試第一頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三格總統情緒失控竟狂嚼自己領帶.mp4一個人情緒好時，山含情,花含笑；一個人情緒不好時，感時花濺淚，恨別鳥驚心。我們任何人都離不開情緒和情感，情緒是我們“生命的指揮棒”、“健康的寒暑表”。開篇第二頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三本章主要內容一、認識情緒二、需要與情緒三、壓力與挫折四、情緒管理與壓力調節第三頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三一、認識情緒1.什么是情緒2.情緒與情感3.情緒的類型4.情緒的產生5.情緒的表達6.情緒的作用7.情緒的基本形態8.情緒與健康.第四頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三1.什么是情緒?快樂喜悅驚喜贊嘆愛滿意悲傷苦悶憤怒憎恨第五頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三情緒的概念

情緒（Emotion）是指人們在內心活動過程中所產生的心理體驗，或者說，是人們在心理活動中，對客觀事物是否符合自身需要的態度體驗。客觀事物是情緒的源泉情緒以需要是否滿足為中介情緒是一種內心感受情緒有其生理反應情緒會便表現在行為中第六頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三2.情緒與情感情緒與情感的區別（1）情緒通常與人的生理性需要相聯系，而情感與人的社會性需要相聯系。（2）情緒具有較大的情境性和暫時性，情感則具有較大的穩定性和持久性。（3）情緒有較多外顯性和沖動性，而情感則較為內隱和深沉。第七頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三3.情緒的類型古人將情緒分為：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚——七情基本情緒和社會情緒

基本情緒是指與人生理需要相聯系的內心需要，如恐懼、焦慮、滿足等；

社會情緒是指與人的社會性需要相聯系的需要，如幸福感、榮譽感、責任感等。正性情緒與負性情緒

第八頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三4.情緒的產生情景需要情緒A情緒B認知個體情緒C第九頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三關于情緒的錯誤認識一、第十頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三5.情緒的表達（1）情緒表達的方式語言的表達非語言表達

面部表情姿勢語言語音語調第十一頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三非語言表達面部表情：人的面部表情最為豐富，它是通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉來表現人的各種情緒狀態。第十二頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三非語言表達姿勢語言：是通過四肢與軀體的變化來表現人的各種情緒狀態，可分為身體表情和手勢表情。研究發現手勢表情是通過學習得來的，存在個體差異，以及民族和團體差異。第十三頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三第十四頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三親密關系（父母和子女，情人、夫妻之間）0---18英寸個人關系（朋友、熟人之間）1.5--4英尺社會關系（一般的認識者之間）4--12英尺公共關系（陌生人、上下級之間）12--25英尺Hall,1968:interpersonalspace姿勢語言還可以引出日常生活交往中的人際距離與個人空間問題。個體對由姿勢語言表達的情緒往往自己不容易察覺，不為當事人的意識所控制1英尺=12英寸=0.305米0-0.4575m0.4575-1.22m1.22-3.66m3.66-7.625m第十五頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三非語言表達語音、語調：通過音調、音速、音響的變化來表現各種情緒狀態。如高興時語調激昂，節奏輕快；悲哀時語調低沉，節奏緩慢，聲音斷續且高低差別很少；憤怒時語言生硬，態度兇狠。

“怎么了？”表示疑問、生氣或者驚訝等。據說美國一位女演員用悲調念26個英語字母，竟使聽眾落淚，而一個波蘭喜劇演員用另一種語調念同樣的26個字母，卻把聽眾引得哄堂大笑。第十六頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三習得性先天性共同性可控性情緒表達的特點（2）情緒表達的特點第十七頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三先天性：情緒表達是先天的本能活動，不需要學習和模范。兒童生來就有表情先天盲童早期的表情反應與正常嬰兒一致。第十八頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三共同性：基本的情緒表達方式，如表情，世界各個民族都是一樣的，代表同樣的意義，與文化背景無關。舊金山加州大學艾克曼的一項發現：全世界任何一種文化的人都可認出四種表情（恐懼、憤怒、悲傷與快樂）

第十九頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三習得性：環境和學習，影響個體部分情緒的表達方式。嬰兒會說法之前的表情動作是先天的，但隨著年齡增長，表情的復雜性增加。有些面部表情全世界都是一樣的，但有更多表情不同文化與種族是不一樣的。第二十頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三可控性：指情緒表達的外顯行為可以為意志所掩飾、或模仿、或夸張做作，誘導他人誤解。第二十一頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三6.情緒的作用自我保護功能情緒是我們生活中必須的，每一種情緒都是有其功能的人際溝通的功能信息傳遞的功能情緒在人際溝通中，起著非常重要的調節作用情緒可以傳遞信息，也可以相互影響和傳播第二十二頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三微表情科學家早就發現人類臉部會透露出“微表情”(micro-expression)，它通常只有1／20秒的時間，一般人用肉眼根本察覺不到，當事人自己也沒有感覺。科學家們發現在各種“微表情”之中，“說謊”的表情特別容易被辨識出來！在機場排隊的人群中辨認出恐怖分子，是應用察覺“微表情”能力的一個極端的例子。第二十三頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三杜式笑容100多年前法國神經學家杜興·德·布倫就發現了由高興而產生的笑容和其他笑容的區別：真心流露的喜悅所產生的面部表情是由顴骨主肌和眼部輪匝肌同時收縮形成的。前一塊肌肉受意識支配，而后者只有真的有感而發時才會發生變化。這種肌肉的惰性可以讓我們通過笑容撕下偽善者的面具。第二十四頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三第二十五頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三第二十六頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三如果笑意更濃，只有一種辦法能夠區分開心的笑容和作假的笑容。

如照片C所示，臉頰抬起，眼下皮膚皺緊瞳孔變小，甚至還出現了眼角皺紋——所有這些與眼周肌肉無關。而D照片中的眉毛和眼部褶皺（眼瞼和眉毛之間的皮膚）由于眼周肌肉的活動而下垂。第二十七頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三7.情緒的三種基本形態按照情緒發生的強度、速度與持續時間的長短，可將情緒分為：第二十八頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三心境

心境（mood）：使人的心理活動都染上某種相應色彩的一種微弱的而持久的情緒狀態。和緩微弱具有彌散性，非定向性持續時間較長，可能是幾小時、幾周、幾個月甚至幾年。對人的生活、學習和身體健康有很大影響。

第二十九頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三激情

激情（intenseemotion）：一種強烈的、持續時間短暫的、爆發式的情緒狀態。如欣喜若狂、暴跳如雷有明顯的外部表現

具有激動性和沖動性持續時間短有明確指向性，通常由特定的對象引起激情的作用：積極的作用：在激情的作用下，可以提高活動的效率，更好地完成某種活動。消極的作用：人們在激情的作用下，往往會作出并魯莽、甚至遺憾終身的事情。第三十頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三應激

應激（stress）：在出乎意料的緊急和危險的情況下所引起的高度緊張的情緒狀態。可能出現的兩種表現：目瞪口呆，手足失措，陷于一片混亂之中急中生智，冷靜沉著，動作準確有力，及時擺脫險境應激有積極的作用也有消極的作用應激值（LGU)與疾病的發生中外許多研究證明,生活事件能夠引起生理上的應激,達到一定值可使個體在健康上受損。從生活應激的角度而言,我們將ＬＧＵ值的下限150分值作為評價是否處于亞健康狀態的界值。150（一年中個人所受應激事件的總和）生活轉折點。150~199之間，下一年有37%的可能患病；

200~299之間，下一年有51%的可能患病；

300以上，患病的可能性為79%。第三十一頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三生活事件的LGU值生活事件平均分值生活事件平均分值生活事件平均分值生活事件平均分值喪偶100懷孕40兒女離家29娛樂方式改變19離婚73性生活不協調39觸犯刑法29宗教活動改變19夫妻分居65新家庭成員誕生39取得杰出的成績28社會活動改變18坐牢63調整工作39妻子開始或停止工作26少量抵押和貸款17直系親屬死亡63經濟地位改變38開始或結束學校教育26改變睡眠習慣16受傷或生病53其他親友去世37生活條件的改變25家庭成員居住情況改變15結婚50改變工作行業36改變個人習慣24飲食習慣改變15失業47一般家庭糾紛35與上司鬧矛盾23休假13復婚45借貸大筆款項31工作時間或工作條件的改變20過重大節日12退休45取消抵押或貸款30遷居20輕度違法11家庭成員發生健康問題44工作責任改變29轉學20

第三十二頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三關于猴子的心理學實驗預備實驗：把一只猴子放在銅條里，雙腳綁在銅條上，然后給銅條通電。猴子掙扎亂抓，傍邊有一彈簧拉手，是電源開關，一拉就不痛苦了，這樣猴子一被電就拉開關，建立了一級反射。然后每次在通電前，猴子前方的一個紅燈就亮起來，多次以后，猴子知道了，紅燈一亮，它就要受苦了，所以每次還不等來電，只要紅燈一亮，它就先啦開關了。這就建立了一個二級條件反射。預備試驗完成。

正式試驗：在這個猴子的旁邊，再放一猴子，與第一個猴子串聯在銅條上，隔一段時間就亮紅燈，通電，每天持續6小時。第一只猴子注意力高度集中，一看到紅燈就趕緊啦開關，第二只猴子不明白紅燈什么意思，無所事事，無所用心，過了二十幾天，第一只猴子就死了。8.情緒與健康究竟是什麼原因導致了第一只猴子很快的死亡呢？第三十三頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三

第一只猴子是因為什么死的呢？科學家發現，它死于嚴重的消化道潰瘍，胃爛掉了，實驗之前體檢它沒有任何胃病，沒有潰瘍，可見這是二十幾天內新得的病。第一只猴子要工作，他的責任重，壓力大，精神緊張，焦慮不安，老擔驚受怕，它的消化液和各種內分泌系統紊亂了，所以就會得潰瘍。由此說明，不良的情緒會產生過高的應激值，將嚴重損害身體的健康。

第三十四頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三什么樣的人容易生病？人的性格行為方式，即人的言行和情感的表現方式可分為A型性格、B型性格和C型性格。B型性格C型性格A型性格冠心病性格

DescriptionofthecontentsDescriptionofthecontents長壽性格癌癥性格第三十五頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三A型性格人的特點一是成就動機很強，不甘心落后，有上進心

——愛和別人比，很在意自己的形象，怕別人嫉妒，又愛嫉妒別人二是最求完美，對自己要求十分嚴格。

——過分追求完美就會犧牲效率，總是不滿意，就會不斷煩惱三是時間觀念特強，辦事絕不拖拉。

——總是往前趕，容易著急上火，經常急躁，就會加重心臟負擔。因此，A型性格的人血膽固醇、三酸甘油脂較高；平時精神緊張度就很高，稍遇刺激，就會心跳加快、呼吸加快、血壓升高，長期如此，易患動脈硬化、高血壓、冠心病。具有A型性格的人，常使自己身上的其他痼疾加劇和惡化，從而較之同類疾病患者較早死亡。第三十六頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三C型性格人的特點過分壓抑自己的負性情緒。即不善于表達或發泄諸如焦慮、抑郁、絕望等情緒，尤其是經常竭力壓制原本應該發泄的憤怒情緒。行為退縮。由于負性情緒不能及時宣泄，而導致一系列退縮表現，如屈從于權勢，過分自我克制、回避矛盾、遷就、忍讓、寬容、依賴、順從，為取悅他人或怕得罪人而放棄自己的愛好、需要。易出現無助、無望的心理狀態。經常無力應付生活的壓力，而感到絕望和孤立無援，往往表現出過分的克制、謹小慎微、沒有信心等。具有上述性格特征的人癌癥發病率是正常人的3倍以上。對于C型性格易患癌的現象，神經免疫學的回答是：抑郁心理狀態打破了體內環境的平衡，干擾免疫監控系統的功能，不能及時清除異常突變細胞，這類細胞極易引發癌癥。第三十七頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三B型性格人的特點從未感到被時間所迫，亦未因時間不夠用而感到煩躁；除非萬不得已，不在別人面前自夸；與人為善，不對別人產生敵意；消遣時，盡興而返，心曠神怡，與世無爭；休息而無罪惡感；不易為外界事物所擾亂；不了了之，很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另覓生活之情趣。這種人多表現為溫和平靜，從容大度，不過分爭強好勝，隨遇而安。研究表明，長壽人群中，B型性格者占83％。第三十八頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三測測你是否具有A型性格傾向1.你說話時會刻意加重關鍵字的語氣嗎?

2.你吃飯和走路時都很急促嗎?

3.你認為孩子自幼就該養成與人競爭的習慣嗎?

4.當別人慢條斯理做事時你會感到不耐煩嗎?

5.當別人向你解說事情時你會催他趕快說完嗎?

6.在路上擠車或餐館排隊時你會被激怒嗎?

7.聆聽別人談話時你會一直想你自己的問題嗎?

8.你會一邊吃飯一邊寫筆記或一邊開車一邊刮胡子嗎?

9.你會在休假之前趕完預定的一切工作嗎?

10.與別人閑談時你總是提到自己關心的事嗎?

11.讓你停下工作休息一會兒時你會覺得浪費了時間嗎?

12.你是否覺得全心投入工作而無暇欣賞周圍的美景?

第三十九頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三13.你是否覺得寧可務實而不愿從事創新或改革的事?

14.你是否嘗試在有限的時間內做出更多的事?

15.與別人有約時你是否絕對守時?

16.表達意見時你是否握緊拳頭以加強語氣?

17.你是否有信心再提升你的工作績效?

18.你是否覺得有些事等著你立刻去完成?

19.你是否覺得對自己的工作效率一直不滿意?

20.你是否覺得與人競爭時非贏不可?

21.你是否經常打斷別人的話?

22.看見別人遲到時你是否會生氣?

23.用餐時你是否一吃完就立刻離席?

24.你是否經常有匆匆忙忙的感覺?

25.你是否對自己近來的表現不滿意?

第四十頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三測測你是否具有C型性格傾向？1．你感到很強的憤怒時，是否能把它表達出來？2．你是否不管出了什么事都盡可能把事情做好，連怨言也沒有？3．你是不是認為自己是個很可愛的、很好的人?4．你是否在很多時候都覺得自己沒有什么價值？是否常常感到孤獨，被別人排斥和孤立？5．你是不是正在全力做你想做的事？你滿意你的社交關系嗎？6．如果現在有人告訴你，你只能活６個月，你會不會把正在做的事情繼續下去？7．如果有人告訴你，你的病已到了晚期，你是否有某種解脫感？答案：1．是；2．否；3．是；4．否；5．是；6．是；7．否。第四十一頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三中醫情緒養生理論情志活動劇烈、過度，超越人體能夠承受的限度，并持久不得平靜，那就必然影響臟腑氣血功能，導致全身氣血紊亂。如《素問.舉痛論》說：“怒則氣上，喜則氣緩，悲則氣消，恐則氣下，驚則氣亂，思則氣結”。又如《黃帝內經》說：怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎。第四十二頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三怒傷肝：怒則氣上，傷及肝而出現悶悶不樂、煩躁易怒、頭昏目眩等，亦是誘發高血壓、冠心病、胃潰瘍等疾病的重要原因。

喜傷心：喜可使氣血流通、肌肉放松，易于恢復身體疲勞。但歡喜太過，則損傷心氣。

思傷脾：“思則氣結。”由于思慮過度，使神經系統功能失調，消化液分泌減少，即可出現食欲不振、訥呆食少、形容憔悴、氣短、神疲力乏、郁悶不舒等。

憂傷肺：憂是與肺有密切牽連的情志。人在極度憂傷時，可傷及肺，出現干咳、氣短、咯血、音啞及呼吸頻率改變、呼吸功能受損。《紅樓夢》中多愁善感、憂郁傷身的林黛玉，就是一個很好的證明。

恐傷腎：驚恐可干擾神經系統，出現耳鳴、耳聾、頭暈、陽痿，并可致人于死地。民間常俗說“嚇死人”，就是因為恐則氣下。

第四十三頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三感冒病毒致病實驗美國、英國等許多國家的學者都做過這樣一個實驗。提取感冒病毒，稀釋后給身體條件差不多的年輕力壯的自愿者注射。事前簽好知情同意書，并可獲取一筆豐厚的報酬。結果是什么人最后得感冒，什么人又不得感冒呢？第四十四頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三美國生理學家艾爾馬的實驗研究：將人在不同情緒狀態下呼出的氣體收集在玻璃試管中，冷卻后變成水發現：心平氣和悲憤憤怒、生氣第四十五頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三人在生氣時，會分泌出有毒性的物質，一個人生氣十分鐘所耗費的精力，不亞于參加一次3000米的賽跑。因此，生氣的心理反應是十分強烈的，它的分泌物比任何情緒都復雜，都更具有毒性。

德國學者康德說過：“生氣是拿別人的錯誤懲罰自己”。

第四十六頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三清末文人曾寫過一首《不氣歌》他人生氣我不氣，我本無心他來氣。倘若生氣中他計，氣出病來無人替。請來醫生將病治，反說氣病治非易。氣之為害太恐懼，誠恐因氣將命廢。我今嘗過氣中味，不氣不氣真不氣！第四十七頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三中國年輕人和美國年輕人眼里的快樂對比

《美國年輕人眼里的開心時刻》☆異性的一個眼神☆聽收音機里播放自己最喜歡的歌曲☆躺在床上靜靜地聆聽窗外的雨聲☆發現自己最想買的衣服正在半價出售☆在浴缸的泡沫堆里舒舒服服地洗個澡☆傻笑☆一次愉快的談話☆在沙灘上曬太陽☆在去年冬天穿過的衣服里發現20美元……中國人公認的幸福時刻：久旱逢甘霖，他鄉遇故知，洞房花燭夜，金榜題名時。

第四十八頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三本章主要內容一、認識情緒二、需要與情緒三、壓力與挫折四、情緒管理與壓力調節第四十九頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三二、需要與情緒1.什么是需要？2.人類需要的基本特征3.影響需要產生的因素4.大學生的優勢需要5.需要與情緒的關系6.需要和欲望7.尋找生命的平衡第五十頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三需要是個體感到生理或心理上的某種缺失而產生不平衡，表現為個體對內外環境條件的欲求，以達到滿足內心的狀態。

1.什么是需要？第五十一頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三2.人類需要的基本特征需要對象的多樣性需要與個體發展階段的相關性需要的共性與個性需要的發展和豐富性需要具有社會歷史性人類需要的基本特征第五十二頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三（1）需要對象的多樣性金錢美貌健康地位住房車子知識親情自信贊美工作愛情食物尊重技術朋友衣服睡眠貢獻……第五十三頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三心理測試：什么是你人生最重要的？L小姐和M先生是一對戀人，兩人隔河而居，那條河不寬，也不闊。有一天，M先生得了重病，L小姐知道了，心急如焚，但是那一天出現了暴風雨，河水暴漲，風急雨勁，M先生叫她不要過去探望他，可L小姐還是不顧一切去看看他。于是她去找B先生，因為B先生有一條船，有能力送她過河。可是，B先生卻要收過河費一百萬，即使她向他解釋M先生的情況，他也一樣不為所動。L小姐當然沒有那么多錢，于是她去找S先生，因為S先生也有一條船。豈料，S先生竟是無恥之徒。他要求L小姐獻上她的肉體，方才載她渡河。L小姐為了愛情，最后犧牲了自己。。。。最后，S先生也載了她過河。M先生的急病，最后也沒有惡化，化險為夷了。但當他知道L小姐居然犧牲了自己的貞節，他很生氣，因為他早已吩咐了她不要過來，何況還因此犧牲了肉體！于是，M先生和L小姐就這樣分手了。L小姐很傷心，不久之后，她結識了年紀較大的F先生。當他知悉了她的過去后，不但不介意，還向她示愛。然而L小姐并不太愛F先生，他也不太勉強。。。。問題來了：參考故事內容，然后從故事的五位人物，L、M、B、S、F五位人物，按照你喜歡他們的程度，由好至壞排上一個等次。第五十四頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三解釋答案：L小姐——Love（愛情）M先生——Morality（道德）B先生——Business（事業/金錢）S先生——Sex（性）F先生——Family（家庭）第五十五頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三（2）需要與個體發展階段的相關性第五十六頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三（3）需要的共性與個性喜歡運動喜歡娛樂第五十七頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三（4）需要的發展和豐富性

第五十八頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三（5）需要具有社會歷史性隨著社會生產的發展而豐富多樣七八十年代的玩具九十年代后的玩具第五十九頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三3.影響需要產生的因素生理狀態1發展的需要

3自然與社會環境因素2第六十頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三（1）生理狀態軀體內能量缺乏破壞了有機體身體狀態均衡進食的需要軀體溫度降低破壞了人體的溫度平衡保暖的需要第六十一頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三（２）自然與社會環境因素第六十二頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三（３）發展的需要第六十三頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三

4.大學生的優勢需要發展的需要（求知需要、求美需要、發展體力需要）尊重的需要（自尊自立需要、權力需要）交往的需要（友情的需要、歸屬需要）貢獻的需要（建樹需要、成就需要、奉獻需要等）第六十四頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三支援西部教育的優秀志愿者黃乾宇和他的女友潘妮娜高天龍用一年的時間，換一生的感動！第六十五頁，共七十三頁，編輯于2023年，星期三5.需要與情緒的關系情緒是對客觀事物是否符合自身需要的態度體驗。情緒總是由一定的客觀事物引起的。離開了客觀事物