/通信維護企業移動基站維護規程（討論稿）目錄TOC\o”1—1＂\h\ｚ\uHYPERＬINK＼l”_Toc１７３210785"第一章總則 PAGＥREF_Toc1７3210785\h3ＨＹPＥRＬIＮK\ｌ＂_Toc173210786"第二章維護組織機構及管理職責?PAGEREＦ_Toc17321０786\h4ＨYPERＬINK＼l"_Toc１73210787＂第三章維護工作基本制度 PＡGEREF＿Ｔoc1７3210787\h4ＨYPEＲLINK\ｌ"_Tｏc173２１0788”第四章維護項目接收 PAGEREF_Toｃ17321078８\h7ＨＹPERLINK\l＂_Toｃ1732１０7８９”第五章維護規則 PAGEREF_Ｔoｃ17321０789\h１0ＨYPＥRLINK\l"_Ｔoc173２10７9０"第六章質量管理 ＰAGERＥF_Toｃ173２１０79０\h23HYPＥRLINＫ\ｌ”_Ｔoc17321０７91”第七章安全生產及保密?PAGEＲEF_Ｔoc１７３2１07９1\h25HＹPEＲLINK\ｌ”_Toｃ1732107９2”第八章文明生產及環境保護?PAGEＲＥＦ＿Ｔoc1732107９2\ｈ26ＨYＰERLINＫ＼l”_Toｃ1732１079３”附錄一基站搶修應急預案編制 ＰAGEREF_Tｏc173２1０793\h２7ＨYＰERLINK\l＂＿Toc173２1０7９４"附錄二基站割接方案的編制 PAGＥREF＿Ｔoｃ173210794\ｈ２9_Toc173210７９６”附錄四基站割接流程 PAGＥRＥF＿Ｔoc１7３２１０79６\h33ＨＹPＥRLINＫ＼l”_Toｃ173２１0７97"附錄五基站障礙搶修流程?PAGEＲEF_Toc1７32１０7９7\h３4HYPERLINK\l”_Tｏc1732１０798"附錄六基站維護單位主要儀表、機具參考表 PAGEＲEF＿Toｃ17３2１０798\ｈ35HYPＥＲLINK\l”_Toc１732１０7９９”附錄七xx年度基站維護工作計劃?PAＧＥREF_Toc１７３2１０７99\ｈ36HYPERLIＮK\ｌ"＿Toc1732１０8０0"附錄八基站設備信息登記表?PＡGEREF＿Toc１7321０8０0\h37ＨYPERLINK\ｌ”_Ｔoｃ17３210801”附錄九ｘx地區xｘ縣xｘ基站巡檢表?PAＧEREF_Ｔoｃ1732１0８01\h38ＨYPＥRLINＫ\l＂_Tｏｃ17３２10８02”附錄十維護單位人員請假單 ＰＡGERＥF_Tｏｃ1732１08０2＼ｈ39HYPERＬINK\l”＿Ｔｏc1７３21０８０3＂附錄十一工作日志?PAGＥREF_Toc1732108０3\h40ＨYPEＲLINK\ｌ"_Ｔoｃ1７3210804”附錄十二蓄電池充放電記錄表 PAGEＲEF＿Tｏc173２10804＼h4１HＹPERLＩNＫ\l”＿Tｏc17３２10805"附錄十三XX基站發電統計表?ＰAGEREＦ＿Toｃ17321０８0５＼h42HYＰＥRLIＮK\l”＿Toc1732１0８0６＂附錄十四設備、工機具、工程材料管理表格 ＰAGEREF_Toc1７3210８06\ｈ43HYPEＲＬＩNK附錄十五車輛管理表格?PAGEＲEＦ_Toｃ1７3２108０７＼h45第一章總則移動通信系統是我國通信網和國民經濟信息化的基礎設施。移動通信基站（基站)是移動通信系統的重要組成部分，為電信業務經營者提供符合質量要求的通信網絡和優質的網絡維護服務,特制定本規程.本規程適用于通信行業的基站維護，其他行業的基站維護可參照執行。本規程中通信維護企業指代理維護企業。通信維護企業的維護工作應貫徹“預防為主，防搶結合”的方針，做到精心維護,科學管理。維護的基本任務是：保持基站設備的完整良好預防障礙和盡快排除障礙各維護企業應按照本規程的規定組織維護工作，并結合具體情況制定實施細則。基站設備的組成：基站主設備：收發信機等基站配套設備：傳輸設備、電源設備、天饋線系統、鐵塔等附屬設備:空調、動力與環境監控系統等基站按服務等級一般分為：重點基站、普通基站。重點基站：話務負荷較大或地理位置相對重要普通基站：話務負荷一般新建、改建、擴容的基站設備，均應遵照信息產業部的有關規定進行驗收,驗收合格后接管維護。第二章維護組織機構及管理職責通信維護企業應根據所承擔的維護項目設立相應的維護機構.通信維護企業的職責：貫徹執行國家法律法規、政府相關部門政策、行業技術規范及客戶要求,制定企業的各項規章制度及規程。劃分維護范圍，配備相應人員、儀表、車輛和機具。參與維護項目的接收交驗工作。編制、審批維護計劃并組織實施.編制、報送通信網絡維修、大修、改造和其他有關計劃并組織實施。貫徹“預防為主、防搶結合”的方針,堅持“預檢預修”的原則,精心維護、科學管理，積極主動采取有效措施，消除隱患,保持通信網絡設施完整、運行良好.光纜線路發生障礙時,組織搶修并向客戶及相關部門報告。建立完整的技術檔案和資料。監督、檢查本企業各級單位的工作，總結和推廣先進經驗。組織技術業務培訓,開展技術革新，技術練兵，進行安全生產教育，開展勞動競賽。定期召開維護工作會議，分析研究維護工作中存在的問題,并提出改進措施。收集、報送各種資料報表。維護企業應根據所設立的組織機構，制定相應的崗位職責.第三章維護工作基本制度第一節值班制度維護企業必須實行24小時值班制度，設值班固定電話及移動電話。值班人員在值班時間內要堅守崗位,不得擅離職守,對于受理問題應馬上處理，及時查詢、傳報、匯報和核對。及時準確完整地填寫值班記錄,交接班必須填寫交接記錄.嚴格遵守通信紀律、安全保密制度和其它各項規章制度。有兩人以上同時值班時,應指定一人負責值班期間的全面工作。第二節技術檔案和資料管理各級維護單位必須備有管轄區相應的光纜線路技術資料，并進行有效的管理。維護企業應建立、健全基站維護資料管理系統。基站的技術檔案和資料應齊全、完整、準確。技術檔案和資料由專人保管，并建立嚴格的借閱制度.按規定的表格、樣式填寫各種技術檔案和資料.按規定的圖例和符號繪制基站分布圖。及時修改、補充基站設備搬遷和整改后的有關技術檔案和資料。按合同的約定，及時上交客戶所需的各種維護資料。基站障礙搶修后,應及時向客戶上交故障報告,并將相應文件歸檔。第三節儀器儀表、車輛及工機具管理儀表、精密機具及其附件管理：建立專人保管、保養及領用交接登記制度，統一管理和調度。操作說明書和使用登記卡隨機保管。操作人員須經培訓和考核合格后方可操作.發生故障時,應認真記錄故障現象,并及時送修，保持儀表完好。各種儀表均應按照國家計量法的規定，定期進行計量檢驗.儀表和精密機具，一般應每月通電檢查一次,并作好記錄。潮濕季節時,應適當增加檢查次數。儀表、精密機具不得擅自挪作它用。車輛管理:車輛應集中管理、統一調配。車輛應定期保養,按期辦理相關手續。車輛出現故障必須及時修理，保持車況良好。維護車輛不得擅自挪作它用。工機具管理：建立借還登記手續。注意保護、清潔工機具。購買新工機具時,保存好操作說明書，以備修理和維護。工機具按相應要求分類存放。按相關規定定期保養.第四節備品、備件、維護材料管理日常維護和搶修的備品、備件、維護材料應由專人負責管理.建立登記制度，應做到定期清點，帳物相符，妥善保管。備品、備件、維護材料應標明編號、數量、型號、用途.接收備品、備件、維護材料，必須進行檢驗,填寫檢驗表格，辦理相關手續.備品、備件、維護材料要按照相應管理體系文件要求進行分類存放、標識，做好防護措施.回收材料應該做好相應登記，妥善存放。第五節請示報告制度為了及時掌握基站運行情況,正確處理通信和各項工作中出現的問題，各級部門建立健全請示報告制度。遇有下列情況應及時請示報告：發生重大通信故障。出現危及通信網絡、人身安全的問題或出現事故征兆等異常情況。各項工作中發現的泄密問題。基站設備及輔助設施需更換、整改。請示報告制度一般應逐級進行，若遇有緊急或特殊情況,可越級匯報,但事后應向主管領導報告.請示報告要及時準確，并根據情況提出處理意見。對上級指示要詳細記錄并認真執行。第六節包片制度基站維護實行維護組包片制度，由維護企業核定各維護組的責任區域，組織維護人員進行基站的日常維護.維護人員可以根據責任區域內基站的分布情況分散駐點或相對集中。維護人員因特殊情況離開崗位時，維護企業應事先安排人員替補.第四章維護項目接收第一節維護項目接收程序維護項目接收一般遵循以下程序:接收資料—-現場復核-—提交接收報告.第二節接收資料維護項目移交由客戶組織，交付方應對維護區域的界面、維護工程量以及基站存在的問題等基本概況以書面形式進行介紹，客戶、交付方、接收方三方簽字確認。現場移交竣工資料及現有的維護資料。檢查各類資料是否齊全、完整、規范。第三節現場復核現場復核依據行業規范《9０0／１800MHzＴDＭA數字蜂窩移動通信網工程驗收規范—-YD5067-20０5》、《同步數字系列(ＳDH)長途光纜系統工程驗收規范-—ＹD/T５0４４—2００5》、《SDH數字微波設備安裝工程驗收規范——YD/T5141—2005》、《通信局（站)防雷接地工程驗收規范-—YD5098—２005》等.維護合同。接收的資料.現場復核應按照規范逐項檢查、驗證，核對圖紙與實物是否相符，核對設施是否齊全，維護資料是否更新、準確.現場復核的主要內容有：鐵塔及天饋線系統：鐵塔的垂直度,鐵塔配件是否完整，天饋線及GPＳ接收器安裝是否牢固,天線方位角、俯仰角是否符合要求,防水、接地等是否規范。電源系統:檢查交直流供電系統、整流模塊及控制模塊運行是否正常，尤其要檢查備用系統，對蓄電池組及單節電池電壓進行測試檢查.防雷與接地系統：防雷系統及設備接地的測試檢查。基站設備：基站設備包括基站收發信機、傳輸設備，檢查其是否運行正常.附屬設備及環境：空調、監控設備是否運行正常,檢查機房室內環境溫度、濕度以及防水、防火、防盜設施是否完整,饋線窗封堵是否完好等。第四節提交接收報告根據對資料的檢查和現場復核情況編制接收報告，接收報告包括以下內容：資料的檢查情況現場復核問題匯總根據復核情況提出整改意見及建議接收報告編制完成后提交給客戶并歸檔.第五節基站設備的更新和改造為了保障網絡的質量和性能,必要時應對基站進行更新和改造工作。維護企業提出并編制設備更新和改造的項目計劃，并向客戶申報。若更新和改造工作由維護企業組織實施，維護企業應制定具體實施方案，客戶組織相關單位對方案進行論證.客戶委托第三方實施時，由第三方制定具體實施方案，客戶組織維護企業及相關部門對方案進行論證并簽訂三方安全施工協議.設備的更新和改造工程由客戶組織驗收,驗收結果形成文件備案.具有下列內容之一者,可列為更新：發電機組累計運行小時數超過其大修年限或使用1０年以上。全浮充供電方式的２V閥控式密封蓄電池，使用8年以上或容量低于80％額定容量的.全浮充供電方式的６V、１2Ｖ閥控式密封蓄電池,使用6年以上或容量低于80％額定容量的。高頻開關整流變換設備：１2年.交、直流配電設備:15年.UPS:10年。太陽電池：２0年。集中式（中央）空調：１2年。專用空調:8年。基站柜式空調:6年。防雷設備:6年。具有下列內容之一者，列為改造：應客戶要求對基站全向天線改定向天線的。需要搬遷的基站。基站設備擴容改造。配合網絡優化需要調整天線超過５個基站的。基站室內外布線整改.塔體及螺栓銹蝕超過20％的.塔基發生變化及塔身發生傾斜超過規定的。更換饋線.第五章維護規則第一節通則貫徹“預防為主、防搶結合”的方針，堅持“預檢預修"的原則,精心維護、科學管理，積極主動采取有效措施,消除隱患，保持基站設施完整、良好。基站的維護工作可分為方案編制、日常巡查、定期測試、障礙處理、突發事件處理、基站設備更新改造、割接、維護報表等。基站設備的維護工作基本要求：嚴格按照操作規程進行。當維護工作涉及到其他部門時，應主動與相應部門聯系，制定出具體實施方案后方可進行.維護工作中應做好原始記錄,遇到重大問題應及時請示并及時處理。設備搶修、更新改造及割接后，應進行詳細的檢查和妥善處理，并由客戶對網絡質量予以驗證。對重要站點及重要通信期間要加強維護，保證通信。因地制宜切實做好季節性維護工作。在雷雨、臺風季節到來之前，對易遭受洪水沖刷、臺風破壞、雷擊的基站進行認真的檢查，關鍵部位和薄弱環節應重點檢查，對防護設施進行認真的檢修.第二節維護方案的編制編制基站設備維護方案的依據：基站設備維護方案應依據國家法律、規程、行業規范、維護基站接收報告、維護合同、竣工資料、各項技術指標、管理體系要求、作業指導書、客戶的其他書面要求等進行編制。編制原則:貫徹國家行業和地方有關的法律、法規和方針政策。利用科學的維護方法安排維護項目實施，調配適宜的維護資源，組織維護工作，降低成本。對維護過程進行質量控制。確保安全生產，文明維護,降低對環境的影響。編制流程：根據各類維護工作性質，維護企業組織安排現場摸底,編寫《基站設備維護接收報告》,安排并落實能夠滿足工作需要的資源,確定關鍵過程、特殊過程和質量控制點，制定相應的控制措施，編制出《基站設備維護方案》.編制《基站設備維護方案》需考慮的因素：技術規范、標準能否滿足維護工作要求.基站分布的地形地貌及交通情況。資源配備。與本項目類似已實施過的維護工作經驗教訓。維護工作現場需要重點解決的問題.編制內容：維護項目概況：一般包括維護情況簡介、維護規模、特點、合同要求等。維護方案:維護工作的規劃及具體計劃。質量策劃:明確本維護工作計劃的質量目標和質量等級，制定質量檢驗計劃和質量保證措施。環境控制內容及措施：依據環境運行控制相關程序，制定明確的維護過程環境因素控制措施，減少對環境的影響。安全措施:根據維護工作特點，依據職業健康安全控制相關程序，制定維護工作安全管理辦法。“三新”技術：維護過程中采用新技術、新材料、新工藝。質量檢驗計劃:根據維護工作情況針對關鍵工序、特殊工序（如果有的話）和質量控制點確定檢驗內容、執行標準、檢驗時間、檢驗方法、檢驗人員、檢驗頻次和檢驗記錄。進度控制：制定維護項目實施進度計劃和保證措施,進度計劃可以用橫道圖或網絡圖形式.維護人員安排:維護工作所投入的管理人員、技術人員，在維護工作中的工作內容和職責.維護車輛、工機具、儀表配備計劃：維護工作擬投入的車輛、工機具和儀表規格型號、數量、用途。備品、備件、維護材料管理:確定物資供應計劃和檢驗、保管計劃.第三節日常維護及定期測試基站維護一般要求：基站維護應堅持定期巡檢。在重要通信期間，根據服務區內的組網情況，本著"先重點后一般"的原則增加巡檢次數。檢查基站設備及內外部環境有無異常情況，詳細紀錄巡檢中所發現的問題并及時處理，如遇有重大問題時,應及時上報。當時不能處理的問題,應列入維修作業計劃,并盡快解決。常與供電部門保持密切聯系,及時了解電力供應情況和斷電計劃,作好應急供電方案.在用電高峰季節，作好日常應急供電保障。基站維護工作日常巡查的內容及要求：項目維護內容周期備注鐵塔及天饋線系統鐵塔天饋線系統的外觀檢查，主要指標的測試2次/年分春秋季節進行，遇臺風、雷暴雨等特殊天氣情況增加巡檢次數。基站設備基站設備運行情況,設備各相關連接點的檢查,設備衛生的清潔。月按需對設備指標進行測試。撥打測試月在基站所在各小區用手機撥打一次以上的當地電話和手機(用本小區信號）,確認基站正常運行，每次通話時長要超過2分鐘。電源系統檢查低壓配電系統的工作情況,交直流電壓測量,電源設備衛生清潔。月檢查電纜外觀、連接及溫升，檢查接觸器、開關接觸是否良好,測量熔斷器的溫升或壓降。電池組及單電池的檢查.月重點測量單個電池端電壓。發電機發電。按需移動油機潤滑油、燃油、冷卻水補充、空更換；按油機種類分別進行1－3技術保養．風、光互補供電系統的檢查月外觀、控制器檢查、太陽電池方陣支架的仰角調整。環境檢查室內衛生清潔月監控系統的功能檢查月溫度、濕度、煙感、水浸、門控等告警探頭的檢測.照明設備的更換按需空調運行情況月滅火器、防毒面具情況半年作好使用紀錄,過期應及時更換障礙搶修在規定時間內進行故障搶修務必做好故障處理記錄，包括故障現象、故障類型、故障起始時間、故障修復時間、故障歷時、故障原因分析、故障處理情況及責任分析、故障處理人等。工程接收驗收配合客戶對基站設備安裝工程的驗收。在工程驗收期間，按客戶的要求派人參與驗收。圖紙資料報送基站發生變更的圖紙資料務必更新、改造完成后一個月內提交，圖紙資料準確更新改造為客戶提供年度更新、改造方案務必方案包括更新、改造依據、費用估算等，便于客戶做年度計劃。材料管理備品、備料及回收料的管理報告月每月上報一次備品、備料和回收料的倉儲和使用情況，并申請補充材料。維護報告按時提交故障、更新、改造報告務必定時交送月維護報告月報表內容詳實、如實反映問題召開月維護工作會議月雙方輪流主持，主持方發布會議紀要對外工作進行對外協調工作、參加政府部門的協調會議務必配合客戶進行基站設備定期測試的測試項目、維護指標及其測試周期的要求如表所示.定期測試的項目、指標及周期序號測試項目維護指標維護周期1天饋線系統的電壓駐波比≤１。５１～２次/年2鐵塔中心軸線傾斜度≤１‰1～２次／年3天線方位角允許偏差±５°1～２次/年4天線俯仰角允許偏差±1°1～2次/年5機房建筑的防雷設施和接地系統的聯合接地電阻平原＜3Ω山區＜5Ω１～2次/年6直流電源電壓變動范圍（標準電壓－48V)－40V～-57V季度７直流電源電壓變動范圍(標準電壓—2４V）-19Ｖ～—２9V8蓄電池單體電池浮充端電壓≥２.18V第四節鐵塔及天饋線系統維護基站維護人員應準確掌握鐵塔及天饋線系統地理位置、配置情況。按維護周期要求,對通信鐵塔各部位進行全面檢修測試，調整、除銹刷漆維護保養，維護的具體內容是：塔基螺栓緊固,除銹涂漆，檢查基礎水平度.檢驗塔體各連接部位螺栓力矩.檢測塔體連接板密貼度,檢查螺栓是否齊全。塔身整體螺栓從上至下全面緊固.增補塔體各部位短缺的螺栓、螺母。檢查塔體有無扭曲，塑性變形現象，草擬專題報告,及時反饋相關部門。塔體及螺栓銹蝕在2０％范圍內(注：超過20%的要列為大修項目),必須進行銹蝕除銹刷漆防腐保養。平臺、爬梯、走線架各部位的檢修保養。鐵塔防雷接地裝置的全面檢修保養.鐵塔設備測試指標主要是：接地電阻＜5Ω,鐵塔垂直度≤1‰,局部彎曲度≤1‰，螺栓力矩M１6以下為7kg－m,M16以上為10ｋｇ－m，節點板密貼度〉７5%,基礎水平度<1.5按維護周期要求,對基站天饋線系統各部位進行全面檢修、測試、調整，除銹刷漆維護保養工作，對維護中查出的各類問題現場整治處理，維護的具體內容是：檢查天線器件是否裂紋、牢固。天線抱箍螺栓是否緊固.檢查天線水平，垂直間距是否符合設計文件要求.測試天線方位角、俯仰角是否符合設計要求。檢查全向天線垂直度。檢查天、饋線接頭是否接觸良好、可靠.饋線是否斷線，接頭是否損壞.天、饋線接頭防水部位有無破裂脫落，進水現象。饋線固定卡有無松動，脫落現象。饋線有無損壞,塑性變形。檢查天線與避雷針保護角度（≤4５°)饋線接頭防水密封是否良好。天饋3點接地裝置的全面檢修。天饋線測試指標主要有：防雷接地電阻、天饋線駐波比、方位角、俯仰角、天線避雷針保護角度≤4５°。遇臺風、雷暴雨等特殊天氣情況，要及時進行檢查處理工作。建立《基站設備和天饋線、鐵塔巡檢記錄》,每次巡檢人員必須填寫巡檢記錄并簽字。第五節電源系統的維護電源系統的維護主要包括：交、直流配電設備,交流穩壓器，整流器，UPS,ＤC-DC變換器，逆變器,蓄電池，燃油發電機組,風力發電機組，太陽電池等設備的維護。蓄電池的維護內容：密封電池組遇有下列情況之一時應進行充電浮充電壓有兩只以上低于2.18V/只。擱置不用時間超過三個月.蓄電池的充電量一般不小于放出電量的1．2倍，當充電電流保持連續3個小時不再下降時,視為充電終止。蓄電池經過一段時間的使用后，必須進行容量測試及放電測試。每年應以實際負荷做一次核對性放電試驗，放出額定容量的30～40％.每三年應做一次容量試驗。使用六年后宜每年一次。蓄電池放電期間，應使用在線測試裝置實時記錄測試數據,或每小時測量并記錄一次端電壓、放電電流。檢查聯接處有無松動、腐蝕現象，擰緊連接處的螺釘。檢查電池殼體有無滲漏和變形，極柱、安全閥周圍是否有酸霧酸液溢出。測量單體電池和電池組浮充電壓，核對開關電源的蓄電池管理參數.全面清潔。太陽電池的維護內容：每季度清潔方陣表面，檢查輸出導線連接是否牢固，發現損壞的組件及時更換。大雪及揚沙過后，必須及時清潔方陣表面.每半年應檢查防雷裝置是否完好,太陽電池控制器是否正常。每兩年應測試一次太陽電池的輸出功率。檢查太陽電池陣的防雹保護措施，如有損壞應及時更換，遇冰雹后必須及時檢查.太陽電池方陣支架的仰角應能人工或自動調整。角度調整范圍為３3～46。5０。每年“春分"、“秋分”各調整一次，調整時應按工程設計規定調整角度,無規定時春夏仰角為38。５0，秋冬為46．５０。低壓配電設備的維護內容：人工倒換備用電源設備時，必須遵守有關技術規定，杜絕人為差錯。要定期試驗信號繼電器的動作和指示燈是否正常。加強對配電設備的巡視、檢查。主要內容如下：繼電器開關的動作是否正常,接觸是否良好。熔斷器的溫升應低于８0℃螺絲有無松動。電表指示是否正常.交流穩壓器的維護內容：根據不同的使用環境，維護周期有較大的差異，基站每三個月作一次維護。檢查交流穩壓器的自動旁路性能,工作和故障指示燈是否正常，發現有故障應及時修理或更換。移動式發電機組的維護移動式發電機組在停用時，應每個月做一次試機和試車。每個月給起動電池充一次電,保證油機的起動電量充足。檢查潤滑油和燃油箱的油量，不滿的及時補充.每次使用后，注意補充潤滑油和燃油，及檢查冷卻水箱的液位情況。作為備用發電的小型汽油機，在其運轉供電時，要有專人在場,在燃油不足時，停機后方可添加燃油。第六節基站主設備的維護基站主設備包括基站收發信機等設備。其主要維護工作內容：基站主設備的定期檢查，查看設備各單元、組成模塊工作狀態,發現設備機架、面板告警及時報告并處理.檢查設備架間連接接地是否可靠,發現問題及時處理.保證基站設備的機架、風扇的清潔并定期清洗設備濾網.每次巡檢都必須進行不同扇區的撥打測試，確認基站正常運行,每次通話時長不得少于2分鐘。維護過程中的壞件要在2個工作日內送客戶,以便及時送修,同時填寫送修單并作好送修記錄.遇有不能處理的故障,要及時上報客戶相關部門。配合各類割接測試。在惡劣天氣（冰雹、雷雨、大風等）時，加強對重點基站等重要基站的巡視。第七節基站傳輸設備的維護基站傳輸設備包括光傳輸設備、無線傳輸設備等設備。其主要維護工作內容：基站傳輸設備的定期檢查，查看設備各單元、組成模塊工作狀態,發現設備機架、面板告警及時報告并處理。檢查設備架間連接、接地是否可靠,發現問題及時處理。保證基站設備的清潔并定期清洗設備濾網。每次巡檢都必須進行撥打測試,確認基站正常運行，每次通話時長不得少于2分鐘。維護過程中的壞件要在2個工作日內送客戶，以便及時送修，同時填寫送修單并作好送修記錄.遇有不能處理的故障，要及時上報客戶相關部門。配合各類割接測試。在惡劣天氣(冰雹、雷雨、大風等）時，加強對重點基站等重要基站的巡視.微波設備的巡檢內容：設備的清潔和保養。檢查并記錄設備工作狀態,及時處理設備告警，更換損壞部件.測量主、備收發電平、設備電源電壓。檢查連接線是否連接良好。檢查天線有無松動，檢查天饋線支架是否緊固，巡視天線周圍環境，天線接收主瓣方向±２０度內不能有障礙物。檢查天線有無漏水,密封條是否老化,需要更換的及時向客戶匯報，按照客戶的要求對損壞的微波天線進行處理。檢查室內設備接地、饋線接地、室外單元接地是否良好。檢查天線反射面和護罩。光傳輸設備巡檢定期檢查光傳輸設備工作狀態，發現告警及時報告并處理.光傳輸設備的清潔。根據巡檢流程核查光傳輸設備相鄰站點信息及標簽情況。檢查各類纜線的連接情況及標簽。第八節基站附屬設備的維護及機房環境機房巡檢內容：檢查機房外觀、密封、消防、門窗等，發現損壞立即采取臨時處理措施,同時上報客戶協調處理。檢查機房溫度、濕度，發現問題及時處理.清潔機房衛生.機房內各類物品定位存放,不得放置雜物。檢查滅火器的壓力、有效期，及時更換、補充。建立、完善基站資料，及時跟蹤、更新相關信息,并定期上報。空調設備運行期間的維護項目：清潔室內機濾網。檢查并修補冷媒管保溫層.檢查電源電壓及電源線連接。檢查空調的自啟動功能.清潔室外機冷凝器、檢查排水管暢通.檢查制冷管道的連接螺母，是否漏氟。檢查和清潔室內機蒸發器翅片.動力與環境監控設備檢查環境告警設備，并與監控中心進行逐項核準。其它設備檢查并進行必要的清潔、測試，發現問題及時處理。第九節防雷與接地系統基站應考慮防雷設施和接地，接地電阻值要求為:平原基站接地電阻小于3,山地、丘陵基站接地電阻小于5，接地系統應采取聯合接地。防雷系統及接地的維護內容：檢查地線引線，確定接觸是否可靠。定期測量并記錄接地電阻。對遭受雷擊的局站應迅速查明原因，并采取相應措施解決。檢查浪涌抑制器的雷擊告警狀態。若發現有雷擊告警,應及時更換。第十節障礙處理及應急供電基站障礙是由于基站所屬設備發生故障或失效而影響正常通信的事件。維護企業應隨時做好障礙搶修的準備,做到在任何時間、任何情況下都能迅速出發搶修，搶修專用的器材、儀表、機具及車輛等應處于待用狀態，不得外借或挪作它用。基站及基站內的其他配套設備出現告警或故障，由客戶通知維護單位進行故障處理、搶修.維護單位應有２4小時固定聯絡人,在接到障礙報告后，必須在規定時間之內趕到現場處理。若有特殊情況,必須向客戶申告延長處理時限并在規定時間內提供基站故障處理報告。維護單位應做好基站搶修應急方案及演習，增強處理故障能力見附錄一。故障處理時限出現故障及時搶修，故障處理時限按照合同約定執行。維護用各種聯絡工具應保持暢通。維護單位還應該根據維護規程和客戶具體要求制定基站發生障礙的搶修流程見附錄五。維護單位應與供電單位保持聯系,及時掌握供電信息，建立應急供電保障體系,隨時做好計劃停電和臨時停電的供電保障。在多起故障同時發生時，維護單位應遵循“先重點、后一般”和“先搶通、后修復”的原則，進行修復.第十一節突發事件處理凡是危及基站及其附屬設施安全運行的事件均稱為突發事件。突發事件分為一般突發事件、重大突發事件.一般突發事件為在設備安全和通信正常的情況下，經過對基站設備一般性處理,基站設備及附屬設施能恢復正常狀態,重大突發事件為人為、自然災害或其他不明原因導致的或將要導致的基站設備損害和通信中斷的事件.突發事件發生時，維護單位技術人員應迅速趕往突發事件現場，立即對現場進行處理并判斷該事件為一般突發事件或重大突發事件。一般突發事件，維護單位應現場妥善處理,恢復并確保基站正常安全運行，并及時向客戶通報處理過程及結果。重大突發事件,維護人員應在第一時間內通知客戶，并同客戶及時趕赴現場.維護人員應立即采取措施,盡可能恢復基站正常運行，若有必要,維護單位必須派人進行全天24小時看護，直到事件處理完畢.如無法及時解決，客戶與維護單位技術人員應共同制定相應的處理方案,并立即組織實施。基站維護突發事件處理流程見附錄三.第十一節基站搬遷改造程序當客戶提出基站搬遷改造時,維護單位應按照基站搬遷改造流程實施。搬遷改造方案由維護單位組織施工時，維護單位應制定具體施工方案，客戶應組織相關單位對方案進行審批。搬遷改造方案實施過程中,每個隱蔽施工工序均需客戶現場驗收簽證。維護單位在基站搬遷改造工作完成后,應在規定時間內向客戶提交施工情況報告，含遷改竣工資料，由客戶組織驗收。第十二節基站割接程序基站割接將影響系統運行，必須按照基站割接流程實施。維護單位實施割接時，必須制定割接技術方案附錄二。在客戶審核同意后，在客戶指定的時間段進行相關設備的割接，割接完成后在規定時間內提交割接情況報告。割接注意事項：割接前由客戶組織維護單位相關割接人員召開割接準備會。對割接方案和注意事項進行交底.現場割接人員必須了解割接基站的基本情況。割接人員必須嚴格遵守割接紀律、服從指揮.割接操作必須經客戶確認后方可進行，割接完畢后必須經客戶確認后方可離開現場。割接時維護單位業務主管應到現場進行指揮.基站割接流程見附錄四。第十三節維護報告、報表及相關資料年度報告、報表:年度維護報告年度工作計劃維護材料統計表全年基站設備和其他設備測試記錄維護人員聯絡表維護單位裝備配置登記表半年度報告、報表：半年維護報告半年基站設備和其他設備測試記錄月報告、報表：月維護工作報告月故障報表月度巡檢匯總表月度發電情況統計表維護材料使用統計表下月工作計劃其他情況應提交的報表:故障處理報告和障礙申報表割接方案報告和割接申報表。電池放電測試記錄地阻測試記錄基站信息庫第六章質量管理第一節通則質量管理的根本目是通過對維護工作全過程進行嚴格控制和監督，通過貫徹維護規程和體系,使維護工作制度化、規范化和科學化，確保客戶的通信網絡安全暢通.質量管理的內容:通過對維護工作過程的各個環節進行質量控制,監督檢查通信設施的維護質量和服務質量，發現質量問題，采取糾正預防措施,不斷改進提高維護質量和服務質量。各級維護管理部門，要按照統一領導,分級管理和分工負責的原則，建立質量監督體系.各級部門和成員必須認真履行職責，堅持檢查、記錄和報告制度。第二節維護質量統計與分析服務質量觀察、質量統計分析是維護工作質量管理的一項重要工作，應指定專人負責,定期對維護工作服務質量情況進行統計、分析，針對存在問題，提出改進維護服務質量的具體措施。維護指標統計管理：維護指標是衡量服務質量的一項重要指標,包括基站障礙率、基站巡檢率等.達不到質量要求時，應及時進行分析、研究對策、制定措施。質量統計采取自下而上、逐級匯總、統計、審核的方法,各級質量統計人員要嚴格按照規定的項目認真填寫。質量統計具有時效性，每月按時統計當月的質量情況，各級應保證統計工作的及時性，要嚴格按規定時限報送上級單位。質量統計數據應準確、真實、不允許弄虛作假，報表須經各級主管負責人審核。質量統計表格應按年度裝訂成冊、歸檔管理、不得抽取、拆散、涂改或丟失。各級的質量分析采取定期的質量分析報告或質量分析會的方法。當發生通信阻斷和嚴重障礙等重大質量事故時應立即調查，及時分析。對通信質量上存在的問題按責任段落，限期處理，對本單位無法解決的問題，應以書面形式報上級主管部門協調解決。質量分析會要做好會議記錄，做好質量分析記錄,并裝訂成冊。質量分析周期：各級質量管理部門每月至少一次.各級質量管理部門應了解下屬單位的維護質量情況,不定期參加下屬單位的質量分析會。質量分析的主要內容：根據質量檢查結果以及自查中發現的問題，分析原因，制定措施并加以實施。必須對發生的通信阻斷事件進行分析，提出防止障礙和縮短障礙歷時的具體措施。維護質量指標如有下降或未達標，應分析其原因，提出改進措施。檢查前次質量分析會制定措施的實施效果。總結經驗教訓，制定出改進質量的措施和計劃。第三節生產質量分析會各級維護部門應有書面的年度、月度生產工作計劃安排，并應按月召開生產質量分析會并作專門記錄。生產分析內容包括上月生產工作計劃完成情況,取得的主要成績、典型經驗，布置本月生產工作計劃。質量分析的內容包括維護質量、服務質量的完成情況，以及相關質量指標上升、下降的原因.凡發生重大通信阻斷、重大工作差錯和通信事故，應及時召開分析會。每月生產質量分析內容均應進行簡要的書面小結，上報上級機構。生產質量分析會議上制定的改進措施,應作為生產工作計劃安排、維護作業安排等下達相關單位或維護人員執行，根據時限要求，對執行情況進行督促、檢查。第四節維護質量監督檢查和考核評定維護質量的檢查包括由維護企業組織的維護人員之間的相互檢查，維護單位之間的聯合檢查和各級領導對所屬維護單位、維護人員的檢查、以及維護人員在維護工作中的自檢，并應以后者為主.定期組織維護人員、技術人員對轄區內的基站設施工作情況進行聯合檢查.各級維護管理單位應制定對下屬各級維護單位的質量考核評定辦法.第七章安全生產及保密各級維護部門應加強安全生產的教育和檢查,建立和健全各項安全生產、安全操作的規章制度。維護人員應嚴格執行.各級維護部門的維護組織方案，必須制定安全生產技術保障措施。加強對維護人員的技能培訓，以確保安全生產.實行逐級安全技術交底制度。維護技術負責人要將所負責維護區域內基站的概況、維護方案、方法、安全措施等情況向維護人員作詳細交底,安全技術交底，應有文字記錄。防范各種傷亡事故（如電擊、灼傷、中毒或墜落致傷等）的發生。各級維護部門應加強防火安全教育和檢查，建立和健全防火安全規章制度，組織學習消防基本知識和應急訓練，并組織考核。維護人員在使用明火和自燃、可燃或易燃物品時,應予以高度重視，謹防火災的發生。一旦發生火情，應立即向消防部門報警,迅速組織人員,采取行之有效的滅火措施，減少火災引起的損失。建立治安、防火、防爆制度，加強倉庫、設備、材料管理,作好防火防盜措施.根據工作性質和勞動條例,為職工配備或發放個人防護用品，維護企業必須教育職工正確使用防護用品。在維護過程中，發生設備和人員事故，應及時報告上級領導部門。維護人員應熟悉安全操作方法，并認真執行.凡進行危險性較大、操作復雜的工作時，必須事先擬定技術安全措施.操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設備、工具和防護用具，當確實安全可靠時，方可進行工作。特種作業時，維護人員必須經過培訓,持證上崗,嚴格按照國家現行的有關標準、規范和規定執行。搶修車輛應定期檢查，損壞要及時維修,確保搶修需要。維護人員對用戶的技術信息、網絡容量和站址等信息，負有保密責任。未經對方書面同意，均不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、轉讓、許可使用或共享。對于各類技術資料的使用要嚴格執行借閱手續,借閱者應認真履行歸還和登記簽收手續，并不得對外泄密。所有維護人員和管理人員必須熟悉并嚴格執行安全保密規定.各級負責人必須經常對維護人員進行安全保密教育,并定期檢查保密規定的執行情況，發現問題及時糾正。應根據要求設置安全員。第八章文明生產及環境保護機房應設置安全生產標志牌和標語，不準穿拖鞋、赤腳進入機房。設置明顯生產標志標識,注明名稱,聯系人、聯系電話，作到文明生產。各種機具設備、材料、構件、設施等要擺放整齊、布置合理、標識清楚，保持現場整潔文明.維護過程中與當地發生矛盾時,及時與當地政府取得聯系，妥善處理矛盾，做好各種善后工作。遵守國家和地方有關控制環境污染的法律法規，采取必要的措施防止污染。生產過程中產生的各種廢料,征得當地環保部門的同意后,運抵指定場地，并作適當處理。附錄一基站搶修應急預案編制基站搶修應急預案XX（客戶):根據XＸ維單位維護區域內的基站安全現狀,為確保基站的正常運行,落實上級的相關文件精神，我維護單位針對基站可能發生的隱患加以分析，同時制定應付基站突發情況方案如下:組織情況:搶修領導小組:組長ＸＸX手機號副組長XXX手機號維護單位負責人XXＸ手機號維護單位技術負責人ＸＸX手機號搶修小組由ＸX維護單位負責人負責，維護員組成。配備車輛、儀表、儀器、搶修工具及材料等。接到基站障礙報告，根據基站等級及緊急狀態，由我方迅速調配相關人員進行搶修。二、搶修組織方案：1、XX維單位從接到障礙報告后，確定故障類型，并立即通知技術人員和搶修車攜帶所需工具、儀表趕到相應基站查找障礙點.3、在規定的時間內到達障礙站點，根據現場情況,采取不同搶修措施。4、搶修后的資料，報XX科及維護單位存檔。5、根據障礙情況,填寫障礙報告，分析原因.三、主要施工工具、儀表及材料配置：1、工具:基站維護全套工具。2、儀表：駐波比測試儀、2兆誤碼儀各1臺，筆記本電腦。3、搶修材料：根據障礙報告攜帶相關所需材料。三、現場搶修職責分工：搶修負責人職責:負責搶修的匯報,安全、人員安排和對外協調工作,商定現場搶修方案和實施。搶修技術人員職責：服從搶修負責人的安排和調配，負責完成基站故障確認并迅速排除工作。搶修隨從司機職責:服從負責人的安排和調配，負責搶修車的行使安全.注意事項：1、保證接到故障搶修任務后能迅速趕往搶修站點并時刻保持通信暢通。2、保證所帶人員、工具、儀表能滿足搶修需要。3、保證搶修車輛行車安全。4、在完成搶修任務后,要保證搶修的資料完整。XX維護單位附錄二基站割接方案的編制××基站割接方案由于×××××原因，我維護單位擬將對××基站××設備進行割接.現割接前準備工作已做好,擬申請割接時間：20０×年×月××日xx：xx-xｘ:xx(具體時間以批復為準）。為確保本次割接順利完成，現制定割接方案如下：一、割接工作概況割接地點××—××××#、××＃預定割接時間20０×年×月××日（星期×)xｘ:ｘｘ－ｘx:xx舊設備廠家及型號××××新設備廠家及型號××××系統受影響情況××、××二、割接說明1、割接說明：為了盡可能縮短設備割接對系統的影響，我們計劃在××—××時段進行割接，在閉站之前做好一切能作好的準備工作……。三、割接組織（一)、組織總指揮：×××(手機號）現場指揮：×××(手機號)（割接聯系人)割接人員由××××、×××、××及機房監控人員組成。(二）、客戶方工作人員1、××機房：××（手機號）２、××機房:××（手機號)(三)割接步驟割接人員預定進入機房時間×月×日××:××時割接前準備工作預計完成時間×月×日××:××時預定閉站時間×月×日××:××時預計開始拆除舊設備時間×月×日××:××時預計開始安裝新設備時間×月×日××:××時預計完成布線時間×月×日××:××時預計恢復系統時間×月×日××:××時預計割接完成時間×月×日××:××時(四）、技術保證措施及注意事項為了確保本次割接順利完成，以及割接后基站順利開通,要求各組人員工作時嚴格按照規范進行操作,仔細謹慎，應特別注意以下事項。各組出發前準備好儀表工具，確保工具、儀表、車輛等處于可用狀態，割接時用手機聯系。割接人員應于××月××日××：××之前到達機房，在和機房監控人員通報后開始割接前準備工作。所有準備工作應于××：××之前完成,發現異常情況應及時與現場指揮人員報告。操作人員在拆除設備電纜之前應仔細觀察，避免拆除不該拆除的設備和電纜,對還要使用的電纜等要作好標識，防止混亂.閉站后，現場操作人員要迅速，正確地完成新舊設備的更替和線纜連接并作好相應的標識。在完成所需測試和檢查后，加電開通設備.割接完畢后，操作人員應作好現場清潔衛生.在機房監控人員確認基站已正常工作后,現場施工人員才能離開現場.割接全過程由現場總指揮負責與網管中心聯系。在基站割接完畢時，立即通知網管，由網管負責設備的數據加載或監控工作。(五)、通信聯系電話姓名手機××××手機號×××手機號×××手機號×××手機號（七）、車輛使用1、現場指揮領導用車一部.2、現場指揮由××單位負責派車.3、××機房由××單位派車.本割接初步方案由××維護單位××(手機號)起草,割接總體方案由××公司××(手機號）設計，××公司×××（手機號）審核.附錄三突發事件處理流程附錄四基站割接流程附錄五基站障礙搶修流程附錄六基站維護單位