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文檔簡介
公司關于質詢體系的管理規定目的為了規范企業質詢體系的正常運作,保障董事會正常行使職權,結合本公司實際情況,特制定此規定。術語解釋質詢體系:就是通過制度化、法制化的平臺,發現企業戰略實施過程中存在的問題,并以客戶為導向,深入挖掘公司各個部門、各個環節所存在的不適應市場要求和企業發展的現象,找出根本原因,最終推動各部門齊心合力,從根本上將其解決,同時形成制度化的解決方案。質詢會議:是指為答辯質詢議案而組織召開的會議;質詢會議包括兩級:公司董事會對公司高級經營管理層的質詢會議和公司總經理對公司各部門的質詢會議。質詢議案:是指董事會成員(或總經理)在質詢會議期間,依照規定對公司總經理(或部門總監)和總經理(或部門總監)所屬工作部門就有關事項提出書面質問并要求答復的議事原案;質詢議案由運營管理部(或辦公室)于質詢會議前起草,董事會成員(或總經理)審批。相關職責董事會負責提出對高層管理人員的質詢議題,對公司質詢議案進行審批,并在質詢會議上對相關議案提出質詢;總經理負責提出對各部門的質詢議題,對公司質詢議案進行審批,并在質詢會議上對相關議案提出質詢;運營管理部負責對事件發生經過予以了解、核實,對董事會提出的質詢議案提出建議,起草質詢議案,對上一期行動改進方案執行結果進行了解,并上報董事會;辦公室負責對事件發生經過予以了解、核實,對總經理提出的質詢議案提出建議,起草質詢議案,對上一期行動改進方案執行結果進行了解,并上報總經理;各相關部門負責上報事件發生經過,并在質詢會上對相關情況予以說明,提出解決問題的障礙和解決建議;根據質詢會議決議,制定、實施行動改進方案,并將方案報送運營管理部(或辦公室)。餐實施攏原則魚質詢獵實施熄過程駱遵循烤以下酸四項比原則見:騙以市提場為繼導向艙;術以數班據為窩基礎倒;折以發煉現、魯解決括問題類為目齡的;同對事獄不對跪人。饞實施篩細則宋質詢剝議案氧的提聯出侮質詢乖議案誼由公節司董驗事會惜(或擋總經玉理)繪提出仇議題耍,運威營管海理部林(或油辦公旅室)耽起草宰成文晌;秒質詢出議案垂的內俘容滲質詢信議案淚的內遷容可奧以包指括:章休(1陽)有仁關池公司會發展股方面題的重辜大事霉項;尼魯存(2傘)有缸關保蜘證爺公司尼的淚制度喬、淹決議背和綿決定駝的遵丟守和糊執行森方面膨的重擊大問抓題;牲晉(3憶)有必關朝公司失運營果指標鏟方面網的問管題;別神題(4大)有切關閱公司偏發展扇戰略貴及其唱執行百過程張中閑的重維大變撫更問哄題;車虎擊(5智)有殿關例公司殿企業衛文化繡建設砌的重棍大事談項;要國(6倦)涉鼠及轉公司孫員工掉切身甜利益籃的重充大改征革方從案及池其執夢行情息況;宮育(7略)重扛大事忘故的剃處理優情況浸;憂弓(8狹)有蔬關嚴扮重失震職、附瀆職包及重擴大決冒策失慎誤方夏面的勢問題司;志旁(9慧)迷公司僑員工批反映聽強烈賀、迫頂切需裕要解慈決的頂重大到事項免和重完大案訂件的厘辦理礦情況俱;桂配(1追0)況其他廚需要假質詢占的事年項。展質詢冤議案享的形騰式毀質詢歇議遭案應晉當書情面提降出,確一事論一案樸,寫襯明質未詢對街象、湯質詢惱的問釣題和墊內容粥。努質詢角議案降的答膊復敗質詢府議案遵由受箱質詢梳對象犁在質橋詢會梯上予氣以口補頭答沒復,黎對于令董事卻會(罩總經啄理)忙認為陷需要鋸書面民答復畏的,肌質詢蒼會后管由受柏質詢基對象輛按照險規定米的期怒限內煤提交找書面禁答復汽。蒸受質痕詢垮部門符在接獄到答漿復質貍詢的站通知朱后,檔應做絨到:申備(1偶)按剪時出拒席質鞭詢會鋤、遵穴守質壺詢紀階律;段蹦(2瞧)在遵答復鑰時,亭應透哨明,鍛準確溜、真農實;葬夏(3威)質冊詢限議花案以浮口頭脈答復物的,左應當架由受互質詢獵部門逆的負榴責人鎖到會焰答復囑;勵(4挖)質獵詢客議同案以發書面升答復蒼的,捷應當知由受悶質詢下部門串的負投責人咳簽署盤;津(5農)箱質詢漂會議殘上答尚復時聽,受孔質詢活部門貓沒有山針對羨所質圈詢的凝問題暈答復少或者陸沒有歪完全促針對卷所質黃詢的餡問題養答復辮的,形提出蔥質詢魯案的舞董事撓會成鐮員因泉此強對受既質詢施部門童答復患不滿系意,胖可以伴在答安復質塑詢的計會議須上先修口頭陪提出濃意見捎,受云質詢益部門汗應當衣在下傭次質庫詢會守重新揪作出釣答復濱;您(6湊)在諸質詢窄會議謊上答菠復時嬸,受屠質詢頂部門俗雖已磁把情落況說置明,沉提出對質詢輛議擊案的綿董事政會成設員英對受不質詢肝部門紐的某省項工通作本斧身有柱不同揪意見愧,受偷質詢剩部門登無法議改變呈或者馳不準喘備改菜變,重董事購會可握以決醒定采掠取成取立特紫定問奸題調假查委混員會湯等形頸式駐進行疲調查吵。裙(寸7待)對吵質詢忍中發津現的烘重大短問題需,職董事聾會之也哀可以投決定腰組織去特定嚴問題醋調查代委員包會進途行調湊查,賺并視獲調查涼結果悔作出隊決定思,夠并今對帖其中象違辮紀轎的行酸為掛進行基處理只。朋質詢鏟會議省組織姿公司滿董事搏會對蔥公司薦高級衛經營店管理支層的雀質詢朋會議遷由運躲營管弊理部占負責飽組織些,公帝司高尊級經磁營管揚理層陷對公尤司各蹄部門舊的質聾詢會說議由俯辦公擺室負趁責組剖織;艷質詢貝會無議博主持劉人圣由公宰司董挎事會城(總烏經理濕)指算定。飼質詢惱會糧議只主持擱人煤負酸責:特壓(1躍)指崗定專典人對旋質詢飾活動光進行標記錄矮;柿粒(2漏)安冰排罩程序存向受嫂質詢立部門銜負責紙人提酷問;團芹(3謊)安勝排受卡質詢聲部門愿負責犯人答喚復;瘦(4跌)在影提問嫌中和解受質琴詢可部門視負責色人在憲答復蒸中,寒如有籌進行探人身攪攻擊廁的言燒論,維主持混人應耍及時設終止霸其提筐問和途答復淡;船(5促)視牢答復槐情況鞠,可咽以將修質詢騙情況窄書面合印發扭相關易人員冷;捷(6巴)及兵時解袋決質援詢會顏議斃中出逆現的母其它脅各種采問題纏;推質詢仗會議濫記錄憑質詢掘會議狹由會荒議主僅持人捕安排贊專人濫進行巡記錄系,并種形成蹈會議顧紀要親,根訓據董摘事會擊決議門在相誼關人割員內針傳閱厚。呼會后爬行動期方案要會后蝦由禾受質瓣詢恭部門按根據疼會議拜紀要辛精神焦形成班行動蘿改進閃方案宣,報閥運營碗管理飯部(瓣辦公悟室)罰備案健,并專在下餡次質也詢會筒上對緒行動繩改進貼方案向執行務情況絡進行份匯報曾。慎質詢閉流程駁圖訓董事國會質千詢流些程毫節點把說明兆節點守A1歪:播開始醉;餃節點暑A2柔:估董事惰會提別出質盆詢議怖題;淹節點斃B3至:寶運營獄管理希部根旅據董謊事會陸提出紋的質絞詢議帳題,貌起草儲質詢充議案武,上隙報董通事會傍;嚴節點刮C4現:甲董事憲會審撥批質燒詢議的案;框節點末A4浩:鐵各高勁管準仆備接鳳受質臭詢的劫材料晉;伯節點描B5宅:蟲運營齡管理長部組我織召高開質昏詢會蔑,并作形成部會議陡紀要墻;施節點溉A6爆:伸各部賽門根不據會轟議紀麗要,矛制定宴行動塔改進有方案看,報令送運均營管截理部躲;內節點按B7低:周運營校管理珍部收訪集、秧整理然各部障門行漂動改癢進方臺案,核上報集董事淺會并舌存檔尊備案業;權節點仿B8務:急結束禾。串總經秋理質說詢流聾程梨公司醫名稱問流程濱名稱肅總經降理質旗詢流納程陷層慕業勺次蒸3起概要奉各部扶門嗚辦公桃室傻總經志理負A鐵B濤C烏1耍2檢3紗4宜5洽6問7削8準備接受質詢改進方案準備接受質詢改進方案結束上報、備案組織質詢會起草質詢議案結束上報、備案組織質詢會起草質詢議案審批質詢議案提出質詢議題開始審批質詢議案提出質詢議題開始凡公司堡名稱勻密校級縣編制刃單位賢簽發網人泄節點紹說明甚節點躲A1摘:鐮開始佩;去節點灣A2原:攔總經術理提矛出質捷詢議血題;孩節點鳴B3半:宵辦公閑室根欣據總施經理忠提出厭的質匆詢議竄題,脊起草續質詢蛙議案蠅,上倉報總賽經理劫;次節點受C4傳:湖總經潔理審卸批質謙詢議歡案;物節點典A4井:年各部鞠門準賭備接仔受質壁詢的啄材料建;院節點者B5吊:驢辦公杏室組蒙織召庫開質鐵詢會吧,并則形成賄會議獨紀要她;井節點錘A6黃:膀各部畫門根細據會泰議紀廳要,訓制定梅行動幻改進將方案濾,報曲送辦探公室稻;擇節點丈B7勤:從辦公確室收薄集、別整理
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