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酒店管理大專個(gè)人簡(jiǎn)歷個(gè)人信息姓名：XXX性別：男出生年月：XXXX年XX月學(xué)歷：大專專業(yè)：酒店管理聯(lián)系方式：XXX教育背景XXX大學(xué)酒店管理專業(yè)大專201X年-201X年實(shí)習(xí)及工作經(jīng)歷實(shí)習(xí)經(jīng)歷XX酒店實(shí)習(xí)（201X年-201X年）工作內(nèi)容：接待顧客，安排入住安排客房清潔協(xié)助客房預(yù)定及退房服務(wù)獲得經(jīng)驗(yàn)：學(xué)會(huì)如何處理客戶投訴并轉(zhuǎn)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力工作經(jīng)歷XX酒店（201X年-至今）職位：前臺(tái)接待員工作內(nèi)容：接待顧客，并為其提供入住信息協(xié)調(diào)客房預(yù)訂及退房服務(wù)處理客戶投訴、建議及需求協(xié)助客房清潔獲得經(jīng)驗(yàn)：加強(qiáng)了客戶服務(wù)意識(shí)，提升了語(yǔ)言表達(dá)及溝通技能熟練掌握前臺(tái)接待流程，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神及責(zé)任感特殊情況下，能夠冷靜處理并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)求職意向意向職位酒店管理個(gè)人技能熟練掌握酒店管理相關(guān)知識(shí)熟悉前臺(tái)接待流程及售后服務(wù)善于溝通，能夠與客戶保持良好的關(guān)系具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各部門(mén)工作具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任感，能夠適應(yīng)快速變化的工作節(jié)奏愿意承擔(dān)多樣化的工作，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)能力自我評(píng)價(jià)熱情、有耐心，對(duì)人與服務(wù)充滿熱愛(ài)為人誠(chéng)實(shí)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)工作態(tài)度積極，適應(yīng)能力強(qiáng)，擁有自我激勵(lì)能力具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和自我管理能力，能夠在做好本職工作的同時(shí)兼顧其他方面的責(zé)任和義務(wù)致謝

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