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文檔簡介
保健品市場營銷及品牌推廣店貨架的今天,如何使一種商品不致于被市場淹沒,這成了每一個生產廠家必須研究的課題。場經濟越是發展,市場越被細分?,F在的消費者面對成千上萬商品,他們不僅僅是缺乏耐心,而且還缺乏商家喜歡的購買沖動。消費者是理智選擇型的,他們不會因為你的廣告說得多好就心甘情愿地掏腰包。
市場每天都在變,市場永遠是新的。何征服不斷變化的市場?市場似乎永遠走在我們意識的前面。如果你總是想用昨天曾經成功的營銷策略來做今天的市場,如果你總是抱著老經驗不放,那么,今天的市場就一定會無情地把你淘汰掉。曾經被營銷界奉若神明的傳統營銷理論中的4P學說(產品、價格、通路和促銷)的營銷時代已過去,取而代之的是全新的4C(消費者、購買成本、方便性和溝通)。
當整個世界喊出"理解萬歲"的時候,把消費者奉為"上帝"的企業,是否真正去了解"上帝"的想法呢?企業需要向公眾傳達產呂的信息,反過來,企業也要從消費者那里接受他們對產品的看法和信息。只有通過企業和公眾互相之間的交流、對話、溝通,才能真正實現理解的境界,達到適銷對路的目的。
產品同質化現象愈來愈普遍、愈來愈嚴重。在市場上能看到的同質產品不勝枚舉"飲用水、牛奶、方便面、啤酒、各類保健品、西服……由此直接導致的結果便是:大家的產品大都勢均力敵,彼此彼此。對于消費者而言,各品牌的同類產品都差不多。
產品的質量、功能、包裝、通路、價格等等,都是可以被競爭對手仿效、抄襲、甚至超越的。那么,有沒有可以區別于同類產品、令消費者情有獨鐘的法寶呢?回答是肯定的,那就是產品的品牌和品牌形象。而品牌形象的建立和品牌價值的實現,只有通過科學的整合營銷和廣泛的傳播才能完成。
下面就保?。ㄊ常┢氛勔恍┛捶?。
很多的傳媒都在訴說我的產品質量怎么好、功能怎么強、設計怎么先進、價格怎么合理,卻忘了問一下,這些跟消費者到底有什么關系?娃哈哈"有營養味道好"只是產品在自己表白自己,而"喝了
"蕃茄紅素"是什么?首先是一種保?。ㄊ常┢罚浯尾攀且环N對前列腺炎有一定療效的保?。ㄊ常┢?。是從蕃茄中提煉出來年嗎?是的。那我多吃蕃茄就是了。
不一樣的,"蕃茄紅素"是從蕃茄中提煉出有效成分后再……一大堆的解釋詞,麻煩不麻煩?那就不要叫"蕃茄紅素",那叫什么呢?比如說叫"西果紅素",從天然植物和果實中提煉有效成分,含豐富的維生素E、蕃茄紅素,對前列腺炎等有良好的輔助療效的營養保?。ㄊ常┢?。
一個新產品的上市到消費者購買,必定有一個"認知--認同--認購"的過程。新產品上市后通過廣告,消費者就會認識知道,但這時候還沒有理由讓他掏錢購買。然后,通過我們的營銷策略、公共關系、媒體宣傳、促銷策略、良好的品牌傳播等整合營銷傳播規劃的實施,在消費者和公眾面前樹立一個一貫的、始終如一的健康向上的品牌形象,讓消費者認同。認同之后,一旦他有需要或欲求,他就會認購。認同的階段是最為重要關鍵的,有感覺上的、情感上的、知覺上的。有感性的,也有理性的。有意識上的,也有形態上的。正如一男一女經介紹人介紹后認識了(認知),他們的最終目的是結婚(認購),但中間的產生好感、互相了解、發展成戀情、到難舍難分、到結婚的戀愛階段(認同)是最長的。他們各自的家離開民政局很近,但走走卻要走兩三年。
那么,一個新產品上市要做些什么呢?我們要建立一整套行之有效的新品牌推廣策略:目標市場的調研分析、行業市場分析、競爭態勢、市場細分、產品訴求、品牌定位、品牌命名、形象包裝、統一視覺識別系統、市場測試、通路建設、廣告宣傳、促銷推廠、占領目標消費市場、推廣成功。
一個品牌的實質,包含其品牌定位和品牌個性,緊緊圍繞著品牌的實質,準確地剖析品牌的特征,這就是品牌的核心。
明確了我們的品牌核心和影響因素,我們接下來就要進行策略性品牌分析。具體可分為顧客、競爭者和自我三大分析系統:
1、客戶分析:趨勢分析、動機分析、未滿足的需求分析、公眾分析;
2、競爭者分析:品牌形象及認同分析、力量及策略分析、弱點分析;
3、自我分析:現存的品牌形象分析、品牌遺產分析、力量及能力分析、企業組織價值分析。
建立品牌認同系統。
品牌能讓公眾認同有一個過理。第一階段為基本認同,第二階段為延伸認同,最后達到第三階段為品牌認同。其中的第一、二階段最為重要,是品牌認同的關鍵所在。
一個完整憂秀的品牌,必定具有四個特征,缺一不可。它們是:產品化:將品牌視為產品,要讓公眾充分了解該產品范圍、產品屬性、品質價值、使用性能、使用者和生產地。組織化:將品牌視為組織。我們要讓公眾充分了解該組織的企業組織屬性(包括創新、對顧客關心程度和值得信賴的程度等)、本地化的和全球化的組織構架。人性化:將品牌視為個人。我們要讓公眾充分了解這個人的個性(由產品屬性來決定,如健康的、充滿活力的…)、品牌和顧客的關系(由產品屬性來決定,如良好的、友善的…)。符號化:將品牌視為符號。我們要讓公眾充分了解這個符號的視覺形象、品牌傳統和品牌代言人(人或物)。然后提出我們產品的價值主張(觀點)、情感性、功能性和客戶的自我表達。并在公眾面前建立良好的可信度,這就是在推廣自己的品牌是同時支持其他的品牌!(就象可口可樂從不說百事可樂不好)。
很多的企業都犯了一個同樣的錯誤,他們認為我的產品好,"酒好不怕巷子深"。還有一些企業認為只有到我的產品賣不掉了,才想到做廣告。另有一些企業較為"先進",他們會說,我們有自己的銷售策劃人員,我們也經常做廣告。但他們永遠搞不懂的是,他們花了很多的廣告費,卻沒有給企業增加銷售額,他們知道總有一部分錢是浪費掉了,但永遠也搞不懂浪費的是哪一部分。中央電視臺"標王"(愛多、秦池)的失敗就是一個活生生的例子!
一個成功的企業,它必定有一個出色的顧問團(可以是松散型的),它包含了市場學、廣告、心理學、社會學、倫理學、包裝、信息、行業領導等專業人士、政府官員等等。有人會問,我生產和銷售我的產品,跟這些專家有什么關系?那么我問你,離婚率上升跟日用家庭消費品有關嗎?就業率、外資進人上海的多少、公務員加薪、國定假的延長等跟購買力有關嗎?60歲以上的老年人比例的增加、醫保的實行、國家實行GAP·GMP行規跟保健(食)品有關嗎?國家取消"健"字食品后,我們將怎樣改變戰略?通用的"賽歐"批量生產后,跟房地產有關嗎?手機跟"幻影"式戰斗機有什么關系?有沒有資料顯示患前列腺炎的人數占老年人總體的比例是多少?這些問題與我們是否有關,如果有關的話,那我們應該如何應對?這就是這些專家們給我們的信息和啟示!
不能指望一個"高人"把一種產品的市場和品牌做好,這里有一系列復雜的過程和具體的操作,這是需要很多人和不同的"外腦"來共同實施,而體現出來的僅僅是銷量,許許多多的艱難的工作都被銷量淹沒了。而且,新產品的上市,有它的周期性,不會一帆風順,體現在銷量上,就會有一定的起伏,這時侯,作為企業的領導班子要沉得住氣。正象燒水,你添了很多柴,燒到99度時,你沒有耐心了,"怎么還沒到l00度?""你停止了,意味著你前功盡棄。
品牌和產品信息的傳播,關鍵在于"找對人,說對話",看似簡單,實際是一件很
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