【用戶運營】用戶運營環節中易忽略的一些錯誤、細節、及解決方法(干貨分享)-市場營銷策劃-私域流量運營_第1頁
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文檔簡介

解決方法(干貨分享)運營其實是一門很深的學問，好比用兵，切勿墨守成規，只有機動靈活應變，知彼知己才能復的事情越不會往深處想。這就是運營彼此之間的差別。會體現在諸多方面，這就是所謂的用戶運營。用戶運營的基本邏輯很簡單，即首先分析你社區的人群的屬性和特點，建立用戶的“金字塔”運營策略和解決辦法。希望能給大家一些啟示和幫助。現在進入正題————是你用心培養出來的。絕對不是等來的。為什么？道理很簡單，因為你的社區不是facebook，不是qqzone，沒有讓你永遠淘不完的用戶，就算有，單靠用戶數據分析后臺，也不能幫你解決一切。解決辦法：好好努力，做個有心的漁夫吧！犯錯誤2：忽視夜間這個重要的時間段把用戶運營工作的精力都放在了白天，往往忽略了晚上這個重要的時間工作初期，不花大量的時間，積攢足夠多足夠好的用戶，想偷懶，肯定是不行的。用戶運營的好處是，只要你足夠重視，越到后面越吃香，你會越輕松。可能有那么多時間大白天還天天泡你的網站么？更何況，“劣幣還會驅除良幣”！解決辦法：晚上也努努力吧。但要注意身體啊！到的。也不要百萬美金的高管，很多用戶是在讀的研究生、老師，還有各行各業的很多精英。真實的世界里找不到存在感，在虛擬的社區里反而能找到真正的自我。助你做好社區的合作者。你有什么理由和資格讓用戶覺得你高高在上？易犯錯誤4：和用戶時溝通時，過渡依賴QQ類類的理解：QQ基本是和用戶直接溝通時用到的最多的工具，但千萬不要過分依賴它。大往和用戶聊天抓不住重點，說話啰啰嗦嗦。這可是工作時間啊！每天8個小時，你想下自己的有效時間是多少。很多時間就是被你這么浪費的。解決辦法：懂得有效、靈活利用地時間，以幫用戶解決問題為目的。易犯錯誤5：當兩個用戶群體發生矛盾時，試圖去調和結果就是：這兩撥人往往都會離開你的社區。平。不要感情用事。易犯錯誤6：把本來其實屬于自己的工作隨意丟給用戶去做的理解：先給大家介紹一下社區的用戶金字塔基本模型，你就懂了——交給用戶去做。以高高在上，我從來沒對用

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