人際溝通復習資料一選擇題1、護患關系的發展過程，分為幾個階段（ A.三個B.二個C.四個D.五個2、下列不屬于護患溝通的倫理原則是（ ：A.愛崗敬業B.虛情假意C.誠實守信D.以人為3、根據交談的結構分類，符合的是（ ）:A.結構式交談B.半結構式交談C.非結構式交談D.以上都是4、下列哪項不屬于溝通的類型（：A.內在傳播 B.人際傳播C.一般傳播D.群體傳播5、溝通的要素有幾個（ ：A.五B.六C.四D.二6、信息傳遞途徑，又稱（ A.信道B.傳遞C.知道D.想到7、人際溝通的要素中不包括下列哪一項( ：A.信息的發出者 B.信息及傳遞途徑 C.信息背景 D.生理因8、面部肌肉簡稱( ）:A.蘋果肌 B.表情肌 C.咬肌 D.枕額肌9、正式溝通是指( ）規定的渠道進行信息的傳遞和交流。A.否定一定組織機構 B.通過一定組織機構 C.跨過一定組織機D.判決一定組織機構10、以下不屬于護理交談分類是（ ）:A.小組交談 B.面對面交談 C.電話交談 D.別交談1、不屬于交談的特點是（ ：A.獨立性 B.目的性 C.互動性 D.隨機1、以下不屬于溝通的特點是( ：A.社會性 B.互動性 C.一般性 D.實用1、以下對溝通的層次描述錯誤的是( ：A.實用性溝通 B.一般性溝通 C.事務性溝通 D.共享性溝14、非語言溝通不包括：( ）A.手勢 B.身體觸摸 C.語音 D.表1、與投訴對象溝通時做法不恰當的是( ：A.尊重理解 B.尊重重視 C.盡快協助 D.放在一旁1、病人對護士說“我以前得過肺結核，請問這屬于哪一個層次的溝通( A.一般性溝通 B.事務性溝通 C.分享性溝通 D.情感性溝通1、親朋好友、熟人之間的人際距離一般是( ：A.0.5～1.2米 B.2.0米以內 C.1.2～3.6米 D.3.6米18、關于護士在工作中坐姿的敘述，錯誤的是( ）A.坐在椅子的前部1/2~1/3處 B.上半身挺直，抬頭C.兩膝并攏，兩腳并攏 D.雙手交叉相握于胸19、以下屬于體觸的是( ）A.常規性體觸 B.關愛性體觸 C.保護性體觸通 D.以上都20、關于護理交談的分類，不符合的是( ）:A.治療性交談 B.個別交談 C.發現問題式交談 D.小組交談21一位護士在與患者交談中希望了解更多患者對疾病的真實感覺和治療的法，最適合的交談技巧為( ：A.認真傾聽 B.開放式提問 C.封閉式提問 D.及時鼓22、信息接收者，又稱：( ）A.譯碼者 B.翻譯 C.反饋 D.會意23眼睛是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心，護士在接待病人家屬或病人正視對方，常表示對他人的（ ）A.祝賀 B.恭敬 C.尊重 D.愛護之意 E.親切寧和24、大眾傳播是指職業化的傳播機構通過傳播媒介，具有受眾多、規模大、時性強、無組織性、傳播速度快、不易進行反饋等功能。下列不屬于大眾傳播形是（ ：A.廣播 B.電視 C.會談 D.報2、以下屬于溝通的特點是（ ：A.變通性 B.習慣性 C.動態性 D.一般26、以下不屬于溝通層次的是（ ）:A.一般性溝通 B.習慣性溝通 C.分享性溝通 D.共鳴性溝27、非語言溝通，又稱（ ）:A.橫向溝通 B.上下溝通 C.平行溝通 D.體態語28、背景因素是指溝通發生的（ 。A.情景或環境 B.風景和場景 C.環境或場景 D.美或環境29、運動員在比賽結束后以擊掌表示認可和鼓勵，是手勢中的( ）A．象形手勢 B.情意手勢 C.象征手 D.指示手3、人際溝通最高層次的是( ：A.一般性溝通 B.陳述事實性溝通 C.交流情感性溝通 D.共鳴性溝31、工具溝通是( ）的溝通：A.純事務性質 B.純實用性質 C.純工作性質 D.純一般性32、稱贊是對他人的肯定，我們要做到（ ）:A.恰如其分的肯定 B.在逆境時給予肯定 C.在事后給予肯定 D.以都是3、針對患者的特點，最佳的護患關系模式為( ：A.指導型 B.被動型 C.指導合作型 D.共同參與34、與陌生人相互溝通時交往距離是（ ）:A.0.5～1.2米 B.3.0米以內C.1.3～3米 D.3.4米346（ ）A.反應敏捷 B.始終微笑 C.樂觀開朗 D.關懷體貼 E.善良親3、拿破侖·這屬于哪一個層次（：A.主動向對方示好B.尊重對方C.正確的態度D.的基礎37、與抑郁患者的溝通（）:A.冷嘲熱諷 B.嬉笑怒罵38、護患溝通的倫理要求（ A.清晰 B.理智C.鼓勵贊賞C.表揚D.當眾批評D.批評39（ ）是護患關系的重要內容，也是護患有效溝通的前提A.信任感 B.安全感 C.責任感 D.原則感40、懷抱、輕拍啼哭的嬰兒，可使他們安靜下來，體觸方式是（ ）:A.保護性體觸 B.關愛性體觸 C.常規性體觸 D.一般性觸41、有時候我們一言不發，比個手勢就把信息發送出去了（比如翹起大拇指，示了不起，這說明非語言對語言具有（ ：A.補強作用 B.重復作用 C.替代作用 D.調節作42、語言溝通的功能，不包括（ ）:A.和諧人際關系 B.促進人類變通過程 C.提高職業素質D.獲得息情報4、對口蜜腹劍的人，要敬而遠之，俗稱（ A.雙面人B.兩面派C.單面人D.笑面虎4、關于非語言溝通的作用，下列哪種說法是錯誤的（ A.情感表達B.輔助交流C.口頭替代D.感官顯示4、護患溝通倫理要求是指（ A.解釋B.理解C.真情D.真誠4、道歉有幾個要素（ ：A.三個B.四個C.二個D.五4、下列項目中不屬于建立護理良好人際關系的策略是（ ：A.主動交往 B.幫助他人 C.以自我為中心 D.加強修養，擴展愛4、做報告、下發指示、作演講屬于（ ：A．單向溝通 B.雙向溝通 C.正式溝通 D.直接溝4、不利于保持良好的護際關系行為是（ ：A.自行其是 B.互相理解 C.互相支持 D.互尊互5、公共距離要求人與人之間的舉例保持在（ ：A.1.2米-2米 B.1.5米-2.5米 C.3米以上 D.5米以、根據交談性質的分類，不符合的是（ ）:A.正式交談 B.非正式交談 C.結構式交談 D.以上都5、下列人際關系基本特點是( ：A.社會性 B.一般性 C.實用性 D.決定5、與兒童患者溝通時不恰當的做法是( ：A.語氣嚴厲 B.動作輕巧 C.表情親切柔和 D.面帶笑意5、病人對護士說“我以前得過肺炎，請問這屬于哪一個層次的溝通（ A.一般性溝通 B.事務性溝通 C.分享性溝通 D.情感性溝通55、醫護關系的主要影響因素不包括（ ）:A.經濟壓力過重 B.角色壓力過重 C.角色理解不夠 D.自主爭議名詞解釋傾聽交談人際距離護理人際溝通隱私權健康教育表情現代傳播媒介溝通工具簡答題溝通在護理管理中有哪些作用？人際溝通的特征有