PMP模擬考試全考點含答案解析1.一位項目經理正在實施一個新的軟件系統，一些部門工作人員質疑新系統的必要性,并認為新系統會妨礙他們當前的流程。項目經理在項目開始時應該做些什么來防止這種阻力?()A.讓公司各個層面的相關方都參與其中，以便每個人都了解變化B.在接受項目之前確保公司文化效勵變革C.制定溝通管理計劃，概述與利益相關者溝通的方法D.鼓勵項目發起人與經常抵制變革的部門討論變革【答案】：A【解析】：本題考查知識點:管理相關方參與。不是所有的項目相關方都會支持項目。尤其以一個組織來說，變革經常遇到層層阻力，要不也不會抽調資源組成項目組來做變革的破局者。所以項目經理在管理相關方參與的時候。需要在適當的項目階段引導相關方參與，以便獲取、確認或維持他們對項目成功的持續承諾。從情景描述中可以看出，相關方出現了抵制的態度,身為項目經理在項目開始時要盡早的讓相關方參與進來，了解項目的變化,減少來自相關方的阻力，選項A正確。選項B:變革作為口號所起到的作用有限，如果要破局，還是需要具體的行動。選項C:不是溝通方法的問題，而是相關方抵制問題。選項D:管理責任是項目經理而不是項目發起人2.你被聘為一個組織的敏捷專家,該組織的項目管理正處于從預測方法向敏捷方法的過渡階段，該組織最近開始使用敏捷方法。對于開始使用敏捷方法的組織來說，以下哪項不是有利于變革的特征?()A.執行管理層的承諾B.注重短期預算和指標與長期目標的對比C.存在部門孤島的現象D.人才管理成熟度和能力評估【答案】：C【解析】：本題考查知識點:敏捷團隊-T型人才。題干關鍵詞:不利于變革的特征。孤島部門不利于出現T型人才，而且容易在交付價值時因為溝通不暢而產生阻礙。選項C正確。選項A:領導的承諾是變革的前提，沒有領導層的承諾很難推行敏捷。選項B:敏捷注重短期能夠見到效益，長期風險相對較大。選項D:成熟的人才評估體系能為敏捷提供所需要的人才，有利于變革。3.雖然團隊成員都在努力工作，但項目卻還是落后于進度。項目經理擁有超額預算并有權使用該預算,但項目發起人不會容忍進度延期,項目經理可以怎么做?(選2項)A.用績效獎金激勵團隊成員B.縮小范圍以使進度恢復正常C.將一部分可交付成果外包給外部承包商D.將新的進度計劃通知發起人E.為項目增加新的資源【答案】：CE【解析】：本題考查知識點:進度壓縮。選項A的做法沒有意義因為題干說了團隊成員努力工作但項目進度還是落后，所以激勵也可能解決不了問題;選項B可選但是這是最極端的備選方案，實在沒辦法解決可再考慮，且直接縮減項目范圍也不是項目經理一個人就能直接決定的;選項C和E題干說有額外資金可以使用，故可以通過增加資源或外包的方式趕I;選項D違背題意中的不能容忍進度超期。4.你最近加入了一個敏捷團隊，負責一個復雜的應用開發項目。這個團隊對敏捷方法并不熟悉，偶爾會對一些敏捷工具和技術感到困擾。你注意到，在每次的日常站會上,團隊都會討論WIP狀態，重點討論不同項目在開發周期中的位置。你認為這是一種浪費，團隊應該把注意力集中在站會的目標上。在這種情況下，以下哪種工具縣可以幫助團隊?()A.看板B.魚骨圖C.刺探D.5why【答案】：A【解析】：本題考查知識點:看板。題干關鍵詞:討論WIP狀態，應該把注意力集中在站會目標上。看板工具直接的表明了當前的項目任務狀態,以及WIP的狀態,所以能夠將團隊成員的注意力集中到站會目標上。選擇A選項正確。選項BD，都是根本原因分析的工具，本題目中無需分析根本原因。C,刺探是一種對未知問題的預先研究，不符合題意。5.你是一個敏捷項目的產品負責人。在當前的沖刺中，一個關鍵的相關方來找你，要求你增加一個被客戶認為不必要的功能。作為一個敏捷實踐者，最好的辦法是什么?()A.告訴敏捷項目經理讓他們向團隊傳遞信息B.告訴關鍵相關方，最好的辦法是在下次沖刺計劃會議上提出來，到時再討論C.召開團隊會議，解釋你在沖刺中期要增加一個增量D.向相關方解釋，這個功能將被放在積壓的后面，以便將來可能重新審視，但現在客戶認為它沒有價值【答案】：D【解析】：本題考查知識點:產品待辦事項列表。題干關鍵詞:被客戶認為不必要的功能;當需求客戶認為沒有價值的時候仍然可以放在產品待辦事項列表中，但是優先級會比較低,會放到后面。而產品負責人對產品待辦事項列表有管理權，所以D選項正確。選項A:這里無需向敏捷團隊傳遞什么信息;選項B:敏捷中變更可以隨時提出，無需等待特定的實踐;選項C:敏捷中-般不會向當前沖刺內添加內容，且這個增量的優先級較低,做法不適。1.一個使用敏捷方法的軟件項目在每次發布時都面臨質量問題，產生了許多生產問題。項目經理應該做什么來再次避免這個問題并提高質量?()A.利用回顧性會議來更好地了解質量問題的根源，并與團隊一起制定計劃來解決這些問題B.向發起人尋求額外的資金批準，用更有經驗的團隊成員替換初級團隊成員C.雇傭一個外部公司來增加一個額外的測試層,確保最終產品在發布前得到很好的檢查D.建立一個獎勵制度,對能夠捕捉到更多缺陷的團隊成員給予獎勵【答案】：A【解析】：本題考查知識點:回顧會議。題目描述的關鍵信息是敏捷方法、每次發布時都面臨質量問題，回顧是敏捷的個重要實踐，它能讓團隊學習、改進和調整其過程。所以，團隊在每次發布中都遇到質量問題，可以通過回顧會議來分析問題原因,找到對策，并采取適當的行動來再次避免這個問題并提高質量。因此選項A是最佳實踐。2.一位高級經理建議Scrun主管為公司即將啟動的軟件開發敏捷項目就功能和技術資源分別組建單獨的敏捷團隊。Scrun主管應該如何應對?()A.向高級經理傳Scrum框架理念，并解釋跨職能團隊的價值B.為項目組建兩個獨立的團隊，并為兩個團隊指定兩個不同的Scrum主管C.安排與團隊的會面，聽取高級經理的意見D.要求產品負責人做出最終決定【答案】：A【解析】：本題考查知識點:開發團隊-跨職能團隊。敏捷團隊是自組織和跨職能的。他們共同合作，在每次迭代中提供增量,提供價值。因此高級經理的建議，分開兩個團隊的做法是不對的。Scrum主管應該向高級經理說明Scrum框架，并解釋跨職能團隊的價值，告知其這個做法不符合敏捷實踐，故選項A是最佳實踐。3.一個重大項目的項目經理必須告知干系人一個會導致項目延期的問題，項目經理安排一次視頻會議以便明確傳達問題，以及立即接收到反饋意見。項目經理使用的是什么溝通方法?()A.推式溝通B.拉式溝通C.網絡溝通D.交互式溝通【答案】：D【解析】：本題考查知識點:溝通方式。題干關鍵詞:傳達信息，接受反饋意見。交互式溝通(互動溝通)是在兩方或多方之間進行的實時多向信息交換。它使用諸如會議、電話、即時信息、社交媒體和視頻會議等溝通工件，選項D正確。選項A:推式溝通。向需要接收信息的特定接收方發送或發布信息。這種方法可以確保信息的發送，但不能確保信息送達目標受眾或被目標受眾理解。選項B:拉式溝通適用于大量復雜信息或大量信息受眾的情況。它要求接收方在遵守有關安全規定的前提之下自行訪問相關內容。這種方法包括門戶網站、企業內網、電子在線課程、經驗教訓數據庫或知識庫。選項C:網絡是溝通的形式，而不是溝通的方法類型。4.項目經理在管理一個項目,項目團隊中的一個關鍵成員需要請一個意外的長假期。當前該項目提前于進度計劃,并在預算內運行。項目經理接下來應該首先采取什么行動?(選擇兩個)A.檢查風險登記冊，看是否準備好應對資源突然不可用的情況B.檢查團隊成員的活動是否有充分的文件記錄，以便于交接C.檢查項目的責任分配矩陣(RAM)，以確定哪些活動將受到影響D.利用現有的浮動培訓，重新分配其余成員的責任E.獲得項目發起人的支持,替換休假的團隊成員【答案】：AC【解析】：本題考查知識點:風險應對。題干關鍵詞:關鍵成員需要請一個意外的長期假期，計劃提前和預算運行，所以直接感覺是當風險發生的應對來處理,所以AC比較優化,A屬于風險應對措施;C是查看活動受到的影響;BD屬于具體的應對，可能是在A之后的步驟;E直接上報發起人是不合適的做法。5.某城市基礎設施建設項目已經完成了50%，而且幾乎所有方面都符合計劃的要求。突然，項目遇到了一個前所未有的威脅。已經得到批準可以動用管理儲備來應對。這會導致()A.項目