問卷調查方法第一頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二B.ValidityValidityreferstotheextenttowhichanempiricalmeasureadequatelyreflectstherealmeaningoftheconceptunderconsideration.Criterion-relatedvalidity（準則效度）

isbasedonsomeexternalcriterion.Contentvalidity（內容效度）referstothedegreetowhichameasurecoverstherangeofmeaningsincludedwithintheconcept.Forexample,atextofmathematicalabilitycannotbelimitedtoadditionalonebutwouldalsoneedtocoversubtraction,multiplication,division,andsoforth.Constructvalidity（構造效度）isbasedonthewayameasurerelatetoothervariableswithinasystemoftheoreticalrelationships.第二頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二

RelationsbetweenReliabilityandValidity

a.reliablebutnotvalidb.validbutnotreliableC.validandreliable第三頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二Chapter6Questionnaire6.1TypesandStructureofQuestionnaire6.2QuestionnaireConstruction第四頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二第六章問卷法第一節問卷法及其特點第二節問卷的類型與結構第三節問卷設計中的原則與步驟第四節問題及答案的設計第五節問卷的發放與回收第五頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二第一節問卷法及其特點資料收集方法有問卷法、訪問法、觀察法等。問卷法則是運用統一設計的問卷向被調查者了解情況，征詢意見的資料收集方法。返回首頁第六頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二所謂問卷，是社會調查中用來收集資料的一種工具。它的形式是一份精心設計好的問題表格，它的用途在于測量人們的行為、態度和特征。問卷法是社會調查中最常用的資料收集方法。第七頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二

問卷法的優點：省時、省錢、省力。問卷法得到的資料便于定量處理和分析。可以避免主觀偏見，減少誤差。具有很好的匿名性。問卷法的缺點：要求回答者有一定的文化水平。問卷的回收率往往難以保證。資料的質量難以保證。返回第一節第八頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二第二節問卷的類型與結構問卷的主要類型：

問卷大致可分為自填問卷和訪問問卷。

訪問問卷是由訪問員根據被調查者的口頭回答來填寫的事先設計好的調查問卷。自填問卷又分郵寄問卷和發送問卷兩種。

返回首頁第九頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二TypesandFormats

ofQuestionnaire(1)Questionnaire(問卷):adocumentcontainingquestionsandothertypesofitemsdesignedtosolicitinformationappropriatetoanalysis.1.TypesofQuestionnaireSelf-administeredquestionnaireandinterviewer-administeredquestionnaire(自填問卷與訪問問卷)Questionnairesmaybecompletedbytherespondentsthemselvesorbyinterviewerswhoreadtheitemstorespondentsandrecordtheanswers.第十頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二問卷的基本結構：

問卷通常包括封面信、指導語、問題及答案、編碼等。第十一頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二1、封面信：一封給被調查者的短信。以二、三百字為最好。言簡意賅地向被調查者介紹和說明調查者的身份、調查的內容、目的和意義等。贏得信任，爭取合作。

封面信（身份、內容、目的、選取方法、保密措施、感謝）2、指導語：用來指導被調查者填寫問卷的一則說明，也稱“填表說明”。它是對填表的方法、要求、注意事項等作一個總的說明，語言要簡明易懂，還應考慮到回答者可能從未填寫過問卷。第十二頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二

親愛的同志：您好！經濟體制改革關系到千家萬戶的生活，影響每個人的切身利益，它引起人們的普遍關注。為了搞好改革，XX（單位）決定開展全國規模的調查，以了解勞動者的勞動和福利狀況，為勞動工資制度改革提供決策依據，使改革能夠符合廣大群眾的意愿。因此，我們誠懇地希望得到您的支持和合作，請將您的真實情況和想法提供給我們。本問卷不記姓名，問卷中問題的答案無所謂對錯，您的回答我們將按國家統計法予以保密，請您不必有任何顧慮。占用了您寶貴的時間，向您致以深切的謝意！

XXXXXX（單位）

XX年XX月XX日第十三頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二指導語：說明填表的方法、要求、注意事項下面每題有七個選項，每個數字所代表的含義對應如下：1.完全符合2.比較符合3.不好說4.比較不符合5.完全不符合請您憑直覺盡快從中選出一個與您的觀點或行為相符合的答案，注意選擇時盡量避免選4，且請盡量回答每一問題，千萬不要遺漏，謝謝！

第十四頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二填表說明：

①凡符合您的情況和想法的項目，請在答案前面的方框“口”中畫√，或在橫線中填寫。②如果沒有特別注明，則問卷中題目一般都是單項選擇題，只有一個答案。多個答案的地方，我們會在題目后面注出。③每頁右邊的一行數字和短橫線上的數字是我們編碼錄人計算機用的，您不必填寫。還有些指導語分散在某些較為復雜的調查問題后面，對填答要求、方式和方法進行說明。第十五頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二3、問題和答案。

這是問卷的主體部分。問卷中的其他部分如封面信、指導語等都是為問題及答案服務的。開放式、封閉式4、編碼及其他資料。所謂編碼，是給每一個問題和答案編上數碼，這是便于輸入計算機進行統計處理和定量分析。返回第二節第十六頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二問題的形式從形式上可劃分為封閉式與開放式問題。封閉式問題是指在給出問題的同時，還給出若干個固定的答案，讓被調查者根據自己的實際情況選擇答案。開放式問題，即不為回答者提供具體答案，只需提出問題，而由回答著自由填答。一般來講，問卷設計中的問題是以封閉式問題為主。二者都有優缺點。返回首頁第十七頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二

封閉式：事先對回答作了限制性規定1.您對這種遠程學習方式適應嗎？

1.是

2.否2.學校提供的上網服務適合您的需要嗎？

1.非常適合2.基本適合3.不好說4.基本不適合5.非常不適合開放式：事先未對回答作限制性規定，答卷者可自由回答。1.在學校提供的服務中，哪些您喜歡，哪些您不喜歡，還需要增加哪些服務？2.您為什么要選擇開放式學校學習？第十八頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二開放式與封閉式的比較開放式封閉式探索性意外結果（優點）受限定，無新發現創造性回答深入（優點）標準化（優點）適用于小樣本（優點）樣本大（優點）

容易混答、不答混入無關信息回答具體、可信度高（優點）非標準，難以量化比較易于統計分析對比（優點）回答麻煩、易被拒絕易回答，回收率高（優點）

第十九頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二案例：調查問卷封面信親愛的同志：早上/下午/晚上好！我叫

，是×××公司的訪問員。我們是一家獨立的調查公司。我們目前正在做一項關于×××的研究，目的是聽取不同人對不同事情的看法。你是否愿意花一些時間回答一些問題呢？×××市場咨詢有限公司2005年6月

討論這封封面信是否符合要求？為什么？第二十頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二第三節問卷設計中的原則與步驟一、問卷設計中的原則：適合性原則有效性原則可行性原則返回首頁第二十一頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二適合性原則問題的數目及難易程度應為被調查者接受和理解；問卷的內容也應適合被調查者。第二十二頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二有效性原則問卷的問題必須圍繞研究課題和研究假設進行設計，凡是對于研究課題及其理論假設來說是多余的問題，都必須刪去，可有可無的問題，一律不列入問卷。第二十三頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二可行性原則問卷調查需要被調查者的密切合作，因此，設計的問題必須符合被調查者回答問題的能力和意愿，凡是被調查者不可能了解、不可能理解、不愿意回答的問題都不應提出。第二十四頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二二、問卷設計中的步驟初步探索、設計問卷初稿、試用與修改。第二十五頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二1、初步探索。

在初步探索階段，首先要確定研究題目，然后提出理論假設，再找出理論假設所涉及的變量以及測量這些變量的指標，這也是將理論假設操作化的過程。

第二十六頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二2、設計問卷初稿。

經過探索性工作，對所要調查的問題的可能的答案有了初步的認識，就可以動手設計初稿了。設計方法：一是卡片法；二是框圖法。第二十七頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二卡片法（部分到整體）一問題記錄到一卡片卡片分類每類卡片排序類型間排序框圖法（整體到部分）先分類列出每一類的問題、答案篩選問題、答案并排序第二十八頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二3、試用和修改。

任何調查問卷是不可能一次設計成功的，往往要經過若干次的修改。試用問卷初稿有兩種具體方法：一是客觀檢驗法；

回收率、有效回收率、填答不全：填寫錯誤：理解內容上、答題方式上二是主觀評價法，專家學者返回底三節第二十九頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二

第四節問題及答案的設計一、問題的形式1．從形式上可劃分為封閉式與開放式問題。2、從內容上可劃分為特征問題、態度問題、行為問題。返回首頁第三十頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二

特征問題指那些用來測量被調查者基本情況的問題。是反應個人的社會特征的資料，也叫靜態資料，這是問卷中不可缺少的部分。行為問題指那些用來測量被調查者過去發生的和現在正在進行的某些實際行為和有關事件的問題，也叫動態資料。態度問題，指那些測量被調查者對某一事物的看法、意愿、態度、情感、認識等主觀因素的問題。第三十一頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二二、問題形式的設計1、填空式。

您的民族：——族您有幾個孩子？——個您的文化程度？——

2、是否式。你是大學生嗎？是?不是?您有手機嗎？有?沒有?3、多項單選式

您的文化程度是:1、小學2初中3高中4中專5大專以上第三十二頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二4、多項多選式1.您最喜歡看哪些電視節目？（請從下列答案中選擇三項在括號內打√）

①新聞節目②電視劇③體育節目④廣告節目⑤教育節目⑥歌舞節目⑦少兒節目⑧其他節目（請寫明）——2.您及您的家人常去此醫院看病的主要理由是(可多選)：①醫療技術高②服務好③熟悉此醫院的醫生④收費合理⑤交通方便⑥舒適的環境⑦其他(若您填的是其他，請您將原因填完整)＿＿＿＿第三十三頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二5、多項排序式

（1）請按您喜歡的程度，將以下面對面的教學方式排序：

1.系統講授

2.總結歸納

3.討論4.答疑

5.輔導

6.其他

第一：第二：第三：（2）對下列情況比較而言，您難以忍受的前三種情況依次是：____、_____、_____.1、貧困2、勞累3、誤解4、欺負

5、無安全感6、無朋友7、挫折8、其他第三十四頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二6、矩陣式當詢問若干個具有相同答案形式的問題時，我們可以將問題設計成矩陣的形式。

你覺得下列現象在你們學校是否嚴重？（請在每一行適當的格中打√）很嚴重比較嚴重不太嚴重不嚴重不知道遲到?????早退?????曠課?????第三十五頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二

您和您父母的文化程度：小學初中高中中專大專以上您自己您父親您母親7、表格式是矩陣式的一種延伸，形式類似于矩陣。第三十六頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二8、相倚問題

在問卷設計時，會遇到這樣的情況，有些問題只適用于一部分調查對象，而且這類問題是否適用于某個回答者，要依據他對前面的某個問題的回答而定。1.您的孩子是獨生子女嗎？（）

1是的

2不是的請跳過問題8-12，直接從問題13答起。第三十七頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二相倚問題2、您的孩子在上學中，除了學雜費以外是否還交過其他費用？1、交過

2、沒有交過21、這些費用每年大概需要

元。22、這些費用您是否有能力承擔？①是②否第三十八頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二三、問題設計時的要求簡短、準確。避免雙重提問。避免傾向性和誘導性。不要直接提具敏感性或威脅性的問題。所提問題不得超出回答者的能力，包括識別文字和理解問題的能力、知識范圍和水平等。不要用否定形式提問。第三十九頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二四、問題的數量和順序20－30分鐘簡單－－復雜感興趣－－不感興趣熟悉－－陌生行為－－態度封閉－－開放相倚問題的處理第四十頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二五、答案的設計

協調性

窮盡性是指所列答案能夠包括所有可能的回答，不能有遺漏，否則，就會使一些被調查者在回答時找不到合適的答案；

互斥性則是指答案之間不能相互重疊和互相包含，對于每一個回答者來說，他最多只能有一個答案適合他的情況。第四十一頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二第五節問卷的發放與回收一、影響問卷回收的因素：調查組織工作嚴密程度調查者負責精神；調查內容的吸引力問卷填寫難易程度問卷回收可控程度。返回首頁第四十二頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二二.影響問卷效果的因素（1）被試的主觀傾向，如問卷組織者的行為和態度對被試的影響；被試以符合社會（學校）要求的方式答卷，希望表現的樂于合作、造成某種傾向。第四十三頁，共四十九頁，編輯于2023年，星期二（2）測量工具（問卷）本身的問題。問題過多使人疲乏，60－70個（答卷時間一般控制在20－30分鐘內）；涉及個人情感、隱私；語言含糊、生硬、費解、歧義；選項內容層次不清；設計不科學；沒有“其他”。（3）問卷環境。問卷現場的條件和特點：要組織和控制好，不允許學生交頭接耳，各自回答才真實；問卷組織者的行為和態度