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工作總結及計劃眼科工作總結及計劃實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優秀版資料，歡迎下載）一年來,眼科全體醫護人員在院領導的關心指導下,充分發揚主人翁責任感、發揮自身優勢,使“老百姓自己的醫院”這一意識深入人心。這一年中,我們主要做了以下幾項工作：一、提高醫療質量，促進醫患和諧醫療質量是醫院的生命線,同時也是搞好醫患關系的基礎。提高醫療護理質量是醫療工作的不變主題，它關系到病人的安危，關系到科室的生存,更關系到醫院的發展。而且，醫生面對的是活生生的病人，每例都是從未知而起，需要對手術，用藥進行個性化的分析和指導，就更需要精益求精的品德和求真務實的精神。目前,隨著醫療改革的深入開展，病人已把優質服務放在就醫的首位。所以,我科全體醫護人員本著高度的責任心，有效的拉近了醫患雙方的距離，尤其對手術患者,重點把握術前術中術后三個環節，做到術前全面交代,術中認真處理，術后周到護理。在這里,“愛崗敬業，以院為家”不再是一句空話，而是醫務人員的真實寫照.二、加強日常管理，提高經濟效益今年,在院領導的高度重視和醫務科市場開發辦的帶領下,我們多次下鄉宣傳我院的優惠扶貧政策，并對白內障患者做了大量篩查工作，是老百姓了解區醫院，了解眼科.全年共完成白內障手術40多例，青光眼及其他手術幾十例，術后效果均很理想，擴大了社會效益，做到了醫院和患者的雙贏.在醫院“績效核算"的大環境下,在嚴格要求自己的良好服務中，我們不斷提高自己的業務水平，堅持帶領科室同志開展業務學習，認真學習新理論新技術，積極參加各種學術會議,了解先進眼科的發展方向,并用于指導臨床工作,在做好病房手術的同時抓好門診的各項工作.三、抓好精神文明，控制藥占比例具有良好的職業道德，時刻牢記“全心全意為人民服務”的號召，明確自己所肩負的治病救人的責任，帶領科室人員進行醫德醫風學習,加強職業道德建設，不斷改進服務態度，轉變服務觀念，堅持因病施治,杜絕過度醫療行為，并使每位醫護人員認識到他并不代表個人，同時也代表區醫院,每個人都有責任為科室的發展而樹立良好形象。四、存在的問題眼科的基礎設備落后，人員梯隊斷檔在醫療行勢快速發展的今天已成為當務之急,十幾年前的顯微鏡已無法滿足目前的手術需要，人員緊缺也制約著科室的發展。五、今后努力的方向誠然，不足與成績是永遠相依先伴的。在今后的工作中，我們會進一步加強理論學習,用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高組織協調能力和業務水平，帶領全科人員搞好科室發展，搞好退隊建設和人才培養，積極開展優質服務，用實際行動履行“一切為了病人，為了病人的一切”的服務宗旨，爭取在新的一年中帶領科室再上一個新的臺階。眼科韓禹華20xx.12。15眼一科質量與安全管理小組工作制度1、科主任負責醫療質量與安全管理工作，落實“醫療質量與安全管理"內容要求,建立科室質量管理小組及制度,體現全面醫療質量與安全管理2、每月召開1次科室質量與安全工作會議，內容要體現全面、全過程質量管理，有記錄3、制定全員培訓計劃，做到知識不斷更新，積極引進新技術新業務，有相關培訓內容、討論記錄和操作規程,有代表科室水平和能力的項目，有臨床工作統計資料,全員參與醫療質量與安全管理的過程4、有眼科診療常規和操作規范，能熟練運用診療常規和操作規范指導臨床工作5、有眼科設備操作規程，員工能熟練操作眼科設備，有使用記錄,定期保養，有記錄,手術藥品和器材有適度儲備6、醫護人員熟悉《醫療事故處理條例》內容要求，落實“科室防范醫療糾紛及事故發生的重點措施"，制定科室“醫療差錯及事故登記本”，對發生的醫療差錯及事故要立即報告醫務科，并登記、討論7、有眼科手術方案確定過程和實施流程，有眼科醫師手術分級管理制度，規定各級醫師分級管理制度，患者病情發生變化需臨時改變手術方案時要按照程序進行，手術記錄應在24h內完成8、對醫療活動中發生的異常醫療信息要及時請示報告，增加工作的危機感和機敏性9、履行各項告知程序，充分尊重患者權益，知情同意書由術者負責談話及簽發，用易于理解的語言解釋手術、處置、操作的必要性和目的及利害得失等告知內容,并記錄在同意書中，術中意外處理或改變手術方式時由具備資格的醫師負責向患者家屬告知；對新開展的手術方法及其他特定范圍的手術方法及其他特定范圍的手術由具備資質的上級醫師或科主任負責告知談話10、處理危急重癥患者的應急反應能力,制定“眼科專業急救預案的標準操作規程”，對預案內容進行模擬訓練，要求熟練掌握、反應迅速11、重要制度健全：具有會診制度、病例討論制度、手術分級管理、交接班、術前討論等工作制度，要求科內員工了解并得到落實非計劃再次手術工作總結一、數據2021年8月28日至2021年11月28日，醫務科共收到手術科室報送非計劃再次手術6例，涉及介入科1例,神經外科3例，骨科2例。工作方法:目前單靠科室上報，可能一些科室理解上存在偏差，不重視非計劃再次手術管理，致使存在漏報或少報的情形。二是目前沒有實行住院病人一號制管理，網絡監控存在空白，致使監管沒跟上，也是影響的重要原因。二、分析手術并發癥是導致非計劃再次手術的首要原因，這個與各大醫院的數據統計是一致的。做好手術并發癥的監控與預防，可最大程度上降低非計劃再次手術的發生率。非計劃再次手術顯著延長了平均住院日，進而導致住院費用的提高，故降低非計劃再次手術的發生率可以有效地提高醫院服務質量和經濟管理效益.非計劃再次手術的預后都有糾紛的潛在可能、有些甚至是預后差，因此降低非計劃再次手術的發生率，提前做好預防和監控工作，有利于醫療質量和醫療安全的提高。

通過對非計劃再次手術發生率的統計和追究可以發現診療過程中存在的諸多問題,例如:術前準備是否充分；對病人的基礎病情評估是否合適；手術方式是否合適;術中處理是否得當；通過對這些問題總結分析、吸取經驗教訓，降低重返率，可用于診療流程的改進，手術技術的改進，提高醫療服務效率.

三、改進措施雖然我院有不良事件上報要求和相關制度，但是,都是醫務人員主動收集、自愿上報，況且,該指