第第頁物流客服工作職責

物流客服工作職責范文一：

01、負責并協調到站物資的領取和外發車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳

02、負責協調并完成產品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理

03、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責詳細實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理

04、負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養管理及負責協調修理工作

05、幫助上級實施對下級的管理和考評

06、負責運輸成本分析及掌握

07、完成上級安排的其它工作

物流客服工作職責范文二：

負責幫助做好客戶的來訪接待工作；仔細完成公司對其相應崗位制定的目標任務。

負責開單，貼標，實時做好發貨信息，援助客戶查詢貨物信息

負責開發客戶資源，有意向的客戶應馬上上報部門經理以及副總經理或總經理；并幫助溝通談判。

每日仔細詳實的向部門經理回報當日工作狀況并幫助當日工作報表的填寫。

負責與客戶的聯絡，依據客戶的要求和設計狀況，實時精確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

將客戶的重要狀況、要求及建議要快速上報部門經理、副總經理或總經理。

仔細完成公司其他臨時交辦的任務。

物流客服工作職責范文三：

1、每日給客戶的到貨信息反饋〔電子郵件〕。

2、提供聯想所需要的貨物暫存報表。

3、協調送貨司機與客戶之間異樣問題。

4、提供客戶詢問的貨物信息。

5、破損貨物的處理。

6、與客戶預約送貨的相關事宜〔系統、郵件、電話〕

7、聯想信息的導入、維護〔系統〕

8、其他工作。

物流客服工作職責范文四：

1、嚴格遵守公司各項規章制度、聽從組織聽從安排、保守公司機密、工作積極主動、仔細、敏捷、嚴謹、創新。

2、接單：接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名，最末要求對方留下聯系方式，以便今后溝通。詢問對方產品品名、屬于幾類、起止地、每次運量是多少、大約什么時間操作、有什么非常要求，最好要求對方提供產品的MSDS。把對方的需求弄明白之后，依據我們現有的資源，當時能報價的.，當時報價，假如當時不能報價的，告知客戶我們需要對產品進行分析，對距離進行測量，稍后給他回電報價，〔依據尋價的狀況〕無論價格是否有，需要在8小時內回復客戶電話。

3、下單：將客戶要求，和考前須知在內部委單上寫清晰，轉交到單證那里

4、信息錄入：將明細錄入表格中，方便查找

5、每天的貨量做成報表

6、跟蹤：每天查看調度發布的跟蹤表，將信息告知客戶

7、異樣處理，假設有異樣狀況要第一時間向上級反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的肯定要反應

8、單據管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司保留好，行車單整理，發貨單將客戶的發貨日期排好，其它單據整理

9、對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶對賬，確認好費用后第一時間開票

10、應收款：每月協作財務跟客戶確認未收款

11、接聽客戶電話來訪：每天不管是何人來電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內回復客戶

12、顧客滿足程度的統計分析工作

13、客戶檔案時時更新

14、每月運作統計分析

物流客服工作職責范文五：

1、負責日常客戶關系的溝通與維護，不斷增加發貨訂單；

2、負責日常車輛的統計與維護，不斷增加承運車輛；

3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排；

4、內部的溝通協作〔異樣處理及財