PAGEPAGE12023年上半年工作心得體會本學期以來，我們緊緊圍繞教育局部署的二十項重點工作，再次創業《實施方案》，及年度考核目標，堅持質量第一要務的思想，狠抓落實，開拓創新，學校各方面工作有了較大起色?，F將上半年工作情況及下半年工作計劃匯報如下：一、上半年工作總結：(一)堅持創先爭優，不斷加強組織建設。一是加強基層組織建設。根據局黨委要求，我校專門設立學校黨總支辦公室、黨員活動室，建立完善各項制度，為黨務工作的順利開展提供了便利。為便于組織生活的開展，學校黨總支對黨員按文、理科重新劃分支部。同時，注重在青年教師中培養與發展黨員。近年來，有15名青年教師加入黨組織，青年黨員教師已成為教育教學中的骨干。二是不斷加強領導班子建設。圍繞二十項重點工作，正月初七開始，我們即召集中層以上領導班子成員，進行大揭擺、大討論。查問題、找不足，明確上半年奮斗目標，進一步理順管理渠道，為新學期工作的順利開展奠定了基礎。開學以來，校級領導帶頭指紋簽到，帶頭值周、值班，24小時吃住在校，并分包學科、堅持落實聽評課制度，推動了學校整體工作的開展。三是加強黨風廉政建設。建立健全了黨風廉政建設各項制度，班子成員簽訂了廉政建設責任狀;針對各自工作，制定了相應廉政風險預警方案。對職稱評聘、年度考核等重大問題，嚴格執行議事制度，自覺按程序辦事。嚴格落實市委再次創業十二條紀律的規定，對照要求，嚴查問題，整頓落實，促進了教師隊伍的作風建設。(二)、實施“名師工程”和“優課引領工程。大力加強教師隊伍建設;一是落實“名師工程。根據教育局的部署，開學不久，我校即啟動了“名師工程。各教研組、備課組按計劃啟動了匯報課、評優課;通過逐級評選，產生了全市、學?！叭比诉x。前不久，我們進行了隆重表彰。二是加強教師培訓，充分發揮骨干教師、學科帶頭人的帶動作用。四月份，相繼組織了“師德師風”培訓會。素質教育”培訓會。高效課堂”培訓會等，促進了教師整體素質的提高。同時，先后派出高三骨干教師到北京、石家莊、鄭州外出學習培訓，開闊眼界、取長補短，取得了良好成效。(三)、全力做好高三備考，狠抓質量第一要務。開學以來，我校以高三備考為重點，狠抓教育教學質量的提高。通過把高考獎金前置、高考目標逐層分解、召開備考誓師大會等，全校上下形成了濃厚的備考氛圍。啟動高三教師全員坐班制度，強化弱科輔導力度。設立心理咨詢室、舉辦專題講座，加強對學生的學法與心理指導。抓住二輪復習這一關鍵，依托社會熱點，對課本知識大膽取舍，重組專題;化大專題為小專題，以練促講，講練結合，較好地提高了訓練質量。在今年的高考中，我校一本上線總人數、純文理科一本上線數、二本以上上線數、美術特長生名校上線數，創四項歷史之最。全市文科前十名中，我校學生分獲第三、第五、第八名，取得了較理想的成績。(四)、不斷深化教育教學改革，扎實推進素質教育。一是強化教學常規管理，創建高效課堂。針對學校實際，我們提出了“兩個”的目標(即課堂上讓100%的學生聽懂，通過課后輔導讓100%的學生學會)，提出了“注重基礎、降低難度，強力糾錯，適時反復，善于總結”這一符合三中學生實際的教學思路。進一步明確了教師課前候課、教學反思、集體備課的要求;嚴格執行中層領導聽、評課制度、包科制度，強化教學督導。今年，我校被授予省區域基礎教育改革綜合實驗項目“武安市實驗區實驗?！?同月，我校四項省級“x”課題順利結題;多名同志在市信息技術與課程整合說課比賽中獲得獎項。二是以市運會為契機，全面推動學校體育衛生工作的開展。進入四月份以來，圍繞市第二十屆中小學生田徑運動會的召開，從加強校園環境衛生建設入手，進行了集中整治活動，基本杜絕了亂丟亂棄現象;檢修、購置相關設施，粉刷、油漆運動場等相關場所，校園環境煥然一新。抽調、選拔裁判員，成立學生志愿者服務大隊，精心做好后勤服務等工作，為運動會的成功舉行奠定了基礎。在本次運動會上，我校代表隊一舉獲得男團、女團及團體總分三個第一，并榮獲體育道德風尚獎。(五)、堅持以人為本，狠抓校園安全管理：圍繞春季頻發的校園傷害事件，我校通過懸掛安全標語、設立安全教育專欄，校園廣播開設安全教育欄目，不斷強化師生安全意識。組織專人定期排查安全隱患，及時采取措施，進行整改落實。專門建立學校值班室，組建30多人的巡防隊，加強門衛管理力度，在口及重點防范部位，增設監控設備;進一步細化火災、洪水、房屋倒塌、校園暴力等專項應急預案，防患于未然。本學期，我校未發生一起安全責任事故。(六)、堅持陽光理財，認真落實《實施細則》10日教育局專項會議以后，我校立即召開專題會議，認真學習有關指示精神。成立理財小組和物資用品采購小組。對單據支出實行公示制和聯簽制;對學校維修費用嚴格執行申報審批、招投標制度;嚴格控制差旅費和招待費支出;開設學校公示欄，實行監督;本學期以來，接待費、交通費等各項支出都明顯下降，提高了學校資金的使用效益。為規范開發學校內部市場，與勤工儉學科積極配合，率先建立教育連鎖超市，起到了表率作用。(七)、加強管理，建設和諧校園：按照校務公開的相關要求，我們健全機構，完善制度，對于學校財務預、決算，收入及支出、福利分配方案，以及職稱評定、年終考核等重大事項，進行全公開、真公開、常公開，極大地促進了學校的和諧、降發展。堅持議事規則，加強權力運作監督制約。健全相關制度，堅持集體領導、決策，認真貫徹議事規則，努力提高決策的科學性，促進學校發展。(八)、其他考核目標的完成情況：1、工會工作：本學期以來，及時吸納新分教師加入工會組織;先后組織向玉樹地震災區捐款。救助困難職工捐款。博愛一日捐”等活動;為解決雙職工教師照管小孩的實際困難，學校專門抽調人員、選擇場所，對晚自習輔導教師的小孩代為托管;遇有教師生病或婚喪嫁娶，學校工會總是積極到場，進行探望或給予幫助，切實維護了教職工利益。2、信息工作：學校辦公室抽調專人，做好信息宣傳工作;由教研處牽頭，創辦了《沃土》《教研資訊》等內部刊物，加強交流。，我校被市教育局評為“信息宣傳工作優勝單位。3、計劃生育工作：安排專人按時報表，及時組織育齡婦女上站普查，普查率達100%，無一例規劃外生育。4、綜合治理：不斷強化綜合治安管理，堅持依法治校，強化治安防范，及時化解矛盾糾紛，維護穩定，扎實推動了綜合治理工作的開展。今年四月，我校作為教育系統代表學校，順利通過鄲邯市“五五”普法檢查驗收。二、存在的問題及建議：回顧本學期的工作，雖然取得了一些成績，但存在問題還是很多的。比如，領導班子的辦學理念影響學校的進一步發展，管理上還不夠科學、規范，某些方面還比較粗放，學校的一些深層次的問題還有待解決，教學質量與群眾的期望與領導的要求相比還有很大差距等。就今年高考講，雖然今年的成績與往年相比總體上有所提高，但還沒有實現質的飛躍，我們仍然處于求生存的邊緣，危機感依然存在，我們要牢固樹立憂患意識，堅決杜絕“小富即滿、小勝則安”的錯誤思想，力求實現新的突破。三、下半年工作計劃：(一)政教工作：繼續堅持“小、實、全”的工作原則，認真落實“班班責任制。人人崗位制。建立學生成長檔案，進一步完善學生品德銀行積分制度，努力構建“家長×學?！辽鐣钡牧Ⅲw教育網絡、與“值周教師—政教處—班主任”的立體管理網絡。(二)教學工作：繼續推行“注重基礎、降低難度，強力糾錯，適時反復，善于總結”的教學思路，力爭實現“兩個百分百”(即課堂上讓100%的學生聽懂，通過課后輔導讓100%的學生學會)的目標要求。特別在新高一年級，要堅持貫徹課改理念，逐漸讓教師淡出講臺，充分培養學生動手、動腦能力。(三)教科研工作：繼續堅持“且行且悟、且悟且得”的教科研思路，不斷加大人、財、物的投入，努力實現“人人找問題、組組有課題、科科有成果”的目標，力爭今年底在有影響的報刊發表2×3篇論文。(四)后勤工作：繼續加強后勤管理，進一步推進食堂改革，將學生評議、定期對帳形成制度。形成競爭機制，提升后勤服務水平。對物品的購置、發放、出入庫等環節，細化制度，形成制約機制，堵塞管理漏洞，節約和提高資金的使用效益。

2023年上半年工作心得體會上半年，我所在市局黨組和廟前鎮黨委、政府的正確領導下，在局有關科室的大力支持下，牢固樹立國土資源管理為經濟建設服務意識，以加強土地規劃、管理、保護與合理利用為前提，以積極開拓的工作思路和主動服務的工作理念，切實加強自身建設，全面強化內部管理;著力夯實基礎業務，全力履行管理職責;嚴格土地執法，落實巡查責任，加強國土資源動態巡查力度;進一步強化耕地保護，管控結合，集約節約利用土地。現將半年來的工作匯報如下：一、加強自身建設，推進管理制化度(一)制定學習計劃，著力提升綜合素質。上半年以黨的以人為本實踐教育實踐活動為契機，在抓好各項業務工作的同時，繼續抓好內部學習教育。深入貫徹落實科學發展理念，積極打造學習型、服務型、節約型、管理型、創新型國土隊伍。制定了學習計劃，即：學習國土資源管理法律法規和省、市有關文件精神等內容，學習筆記每人達到，心得體會一篇。采取集中學習和自學相結合的方式，為進一步做好今后的各項工作打下了良好的基礎。(二)明確巡查責任，加大耕地保護力度。按照年初市局提出的“以防為主，查防結合，立足大局，注重效果”的總體要求，始終保持對土地違法行為查處的高壓態勢，維護依法用地的良好秩序，我們健全完善了耕地保護制度，落實了耕地保護共同責任，特別是基本農田保護，與各村簽訂了耕地保護目標責任書，化解目標，落實責任，強化措施，做到對國土資源違法行為的“早發現、早制止、早上報。并制定了獎懲制度，將耕地保護工作納入到全鎮年終考核。我們堅持每周對主要公路沿線進行巡查，每月全鎮范圍一次大巡查，完善巡查臺帳，并對發現擅自占用耕地建房、取土、挖塘養魚的行為及時嚴肅查處。上半年在巡查皶？新發展參與協調處理土地糾紛5件，開展巡查60多人次，制止消除各類土地違法隱患4件，切實將土地違法行為控制在萌芽狀態。(三)努力化解糾紛，維護社會穩定。根據市局關于進一步加強維穩工作的要求，圍繞市局國土資源工作會議精神，建設平安、和諧國土，我所實行維穩工作責任制及責任追究制。對來電、來訪群眾所工作人員熱情接待，詳細了解糾紛產生的原因，對照圖紙、檔案，根據現實狀況商討解決問題的辦法，力爭把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態，做到小事不出村，大事不出鎮，半年來共接待群眾來訪10人次，98%以上的問題經過多次調查協商都得到較好的解決。(四)完善規章制度，建立土地管理工作長效機制。上半年我所全面清理完善了各項規章制度：一是在依法行政的基礎上強化廉政建設，公開辦事程序，不接受用地者及服務對象的宴請，自覺接受群眾監督;二是推進了國土業務管理工作、學習制度，先后制定了建設用地審核報批、礦產資源管理、土地執法監察、來信來訪接待等制度，并實行首問負責制，用制度規范每個工作人員的行為，促進了國土所各項工作的規范化建設;三是明確全所人員職責和責任區域，做到事事有人管、件件有著落，分工明確，責任到人，杜絕了推諉扯皮現象。二、夯實基礎工作，推動管理職責落實(一)創新宣傳，提高群眾國策意識。上半年，一是下發了《關于成立廟前鎮基本農田保護領導小組的通知》，簽定了責任書，進一步完善了基本農田保護責任手冊及建立耕地保護信息員隊伍，更加明確了耕地保護的責任和義務。二是充分利用“4o22”世界地球日宣傳國土資源法律法規和政策，同時印發了《廟前國土資源所“六五”普法宣傳資料》1，將國土資源系統的“五條禁令”和相關辦事程序向社會公開，接受社會監督，利用各種會議、培訓的宣傳為契機，大力開展普法活動。三是下旬組織召開了全鎮國土規劃工作專題會議，利用會議、座談、走訪、巡查等，開展形式多樣的政策法規宣傳活動，辦理專欄2期，懸掛過街橫幅2條，向市級媒體上報并被采用信息2篇，讓耕地保護意識深入人心，切實做到耕地、基本農田保護全覆蓋。(二)強化管理，完善用地資料。上半年我所協助市局開展了衛片實地調查核實工作，把衛片監測的圖班逐一核查，并現場照片，記錄下現場的建設情況。(三)精益求精，全面開展集體土地確權、農村宅基地登記發證工作，加強農村建房管理。我鎮轄區國土面積354平方公里，18個行政村，2個社區居委會，110個村民小組，目前已完成清平河、英雄、李灣、桐樹埡、井崗5個村3605戶宅基地權屬調查工作。一是嚴格審查用地條件，堅持批前、批中、批后“三到場”原則，與保護耕地緊密結合，真正做到節約、集約用地，共辦理新增個人建房用地5宗，面積700平方米，初始登記4宗，面600平方米。變更土地登記18宗，面積3550平方米。二是開展調查研究，積極探索符合農村建房管理的新模式。經鎮辦公會同意，在全鎮范圍內實行建房保證金制度，凡新建房戶事先預繳保證金，并簽定保證合同，房屋竣工后經村及國土、規劃等相關部門驗收合格后，由村全額退還保證金。各村自從建房保證金制度執行以來，農民建房高低一致、整齊劃一，從而很大程度上減少了管理難度。(四)注重結合，確保農村建房規范、有序。我所在農村建房管理過程中本著既要符合土地利用總體規劃，又要符合鄉村規劃原則來開展工作。一是加強領導，明確職責，在鎮政府安排下，實行集中辦公、配備專職規劃員。二是廣泛宣傳，充分調動積極性，進一步激發了危房戶的建房熱情，各項工作得以順利開展，上半年共申報辦理危房改造90戶。三是熱情服務，確?；菝癖忝瘢龅侥托慕獯?，熱情服務，實行國土、規劃聯合辦公，讓農戶少跑路，快辦事，極大程度上為農戶提供方便。四是嚴格審核，準確認定危改對象，實行“陽光操作。嚴格按照“農戶申請，村委會和調查小組實地核實、村民代表評議、村委會張榜公示、鎮人民政府審核”五個程序進行。五是狠抓督察，注重質量監管，始終把工程質量監管做為一項重要工作來抓，在全市率先與農戶簽訂了《施工安全管理合同》、《村(居)民建房協議》。(五)規范檔案，提高檔案管理水平。我所在市局的指導下，按市檔案局的要求，完善了近幾年的檔案歸檔工作，為確保省一級檔案驗收奠定了基礎。三、嚴格執法管理，推動經濟社會協調發展(一)積極搞好新農村建設。上半年，對煙集等村零星散戶進行了調查摸底，共調查60戶，面積達50余畝，為增減掛鉤項目奠定了基礎，積極搞好煙集新農村和石馬武安山地災搬遷戶安置規劃點的建設。落實增減掛鉤指標200畝，積極配合了鎮黨委、政府把長期閑置的“散、亂、閑”地塊有機整合，統一實施拆遷安置，對騰出后的土地進行重新規劃，提高土地綜合效益。(二)嚴格執法，及時有效地打擊國土資源違法行為。上半年配合市局、鎮政府打擊非法開采高嶺土5次，查處違法點地一起。(三)健全監測網絡，加強地質災害防治管理。我所為加強汛期地質災害防治工作，結合我鎮地質環境特點，落實汛期防范措施，加大地質災害防治力度，做到了早部暑、早行動。一是編制了《廟前鎮地質災害防治預案》，以文件形式下發轄區18個村，與有地質災害隱患點9個村簽訂《廟前鎮地質災害防治責任書》，各村均確定了一名地質災害群測群防信息聯絡員，由村與監測人員簽訂《地質災害監測人員責任書》，村與隱患點農戶簽訂《搬遷督辦通知書》，從而建立健全橫向縱向完備的群測群防體系。對武安山等規模大、危害嚴重的重點地質災害隱患點組織實施重點監測，明確地質災害防災責任單位和責任人，確定監測責任人及日常監測措施，落實群測群防責任制。二是進一步做好地質災害防治宣傳工作，共發放“防災明白卡”和“避險明白卡”40余份。三是加強經常性檢查，督辦落實到位，到實地進行查看，對地質災害隱患點進行排查，并及時維護災害隱患點的警示牌。29日，在石馬村武安山滑坡體組織了滑坡體防災避險聯合大演練，增強公眾的地質災害防治意識和自救、互救能力。此外，多次與鎮村干部對武安山搬遷戶進行實地踏勘測量，并通過村民代表大會規劃了新村建設點，目前規劃居民點正在進行場地平整。(四)科學規劃，全面實施惠民工程。上半年，我所積極參與省級投資煙集片15000畝高產農田整理項目協調管理工作和清平河、桐樹埡、長春、煙集等村的土地開發檢查驗收工作。對涉及增減掛鉤項目的清平河、旭光、李灣、鞍山、英雄等村40個地塊進行了實地核查，經核查合格率為98%。四、認真對照檢查，全面安排部署工作重點回顧半年來的工作，對照市局年初下達的目標考核責任書的要求尚有一定的差距和不盡如意之處，存在問題主要在以下幾個方面：一是改革創新意識不強，滿足于應付工作任務，工作無特色;二是干部職工服務意識、大局觀念有待進一步加強，執法力有待提高;三是人員配置不足，工作開展顯得捉襟見肘。廟前鎮版土面積大，近年經來濟發展迅猛，農民建房越來越多，企業用地服務需求越來越大，地災防治工作任務很重，規范化管理程度也越來越高，日常工作繁多，人力嚴重不足。下半年，我們將在市局的正確領導下，勤奮工作，加強學習，不斷提高自身的政治素質和業務能力，不斷加強隊伍建設，展示新形象，干出新業績，在工作中尋求新的突破，不斷開拓進取，爭取完成以下八項目標任務。一是加大國土資源管理法律法規的宣傳，充分利用“6o25”土地日。12o4”法制宣傳日加強宣傳，使國土資源法律法規深入人心，家喻戶曉。二是進一步做好加強耕地保護，特別是基本農田保護工作。三是進一步做好協調省級投資煙集片高標準基本農田土地整理項目建設施工，申報一批本級“占一補一”項目確保我鎮耕地占補平衡，積極做好增減掛鉤項目工作。

2023年上半年工作心得體會來到的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：一、個人客戶管理與服務為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚浝頃ㄆ谂c客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電X話費等。另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。二、中高端客戶保有率在當前激烈的市澈爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭