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文檔簡介
2023年護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)篇
書目
第1篇物業(yè)項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)(9)
第2篇停車場護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第3篇護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第4篇市場物業(yè)管理處停車場護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第5篇某小區(qū)監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第6篇車庫場崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第7篇巡邏崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第8篇物業(yè)轄區(qū)大門護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第9篇z大廈大堂崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第10篇x大廈大堂護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第11篇某小區(qū)巡邏崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第12篇某小區(qū)路口崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第13篇市場物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第14篇道口崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
第15篇小區(qū)護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)(11)
某小區(qū)監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
小區(qū)監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
崗位名稱:監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)員
干脆上級:巡邏員
干脆下級:無
主要職責(zé)
1.0通過監(jiān)控系統(tǒng)對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛及其他事物進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控。
2.0熟識和駕馭監(jiān)控中心內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備,嚴(yán)格按操作規(guī)程正確運(yùn)用和維護(hù)。3.0熟識各種報警電話,如:火警、匪警、急救等。
4.0監(jiān)控管轄區(qū)域內(nèi)任何異樣現(xiàn)象,發(fā)覺問題剛好通報相關(guān)人員并做好記錄,必要時進(jìn)行單獨(dú)錄相。
5.0在運(yùn)用可視對講系統(tǒng)和接聽電話時,必需留意運(yùn)用禮貌用語。
6.0監(jiān)控系統(tǒng)器材及設(shè)備發(fā)生故障時,應(yīng)剛好上報檢修,不得亂按、亂調(diào),嚴(yán)禁私自拆裝。
7.0非當(dāng)值隊(duì)員或相關(guān)人員不準(zhǔn)擅自進(jìn)入監(jiān)控中心。
8.0限制擅自運(yùn)用監(jiān)控中心內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)和電話及電腦等設(shè)施的行為。
9.0負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)發(fā)生意外或突發(fā)事務(wù)時播放緊急廣播。
10.0接到監(jiān)控系統(tǒng)報警信息后,應(yīng)馬上負(fù)責(zé)發(fā)出精確報警位置、報警類型的信息。
11.0監(jiān)控中心在夜晚21:00--8:00內(nèi)轉(zhuǎn)接客戶服務(wù)中心電話,并做好投訴、請修記錄,需跟進(jìn)事項(xiàng)應(yīng)剛好反饋客戶服務(wù)中心。
12.0負(fù)責(zé)做好監(jiān)控中心內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)和器材、設(shè)施的衛(wèi)生清潔工作。
基本要求
1.0剛好、精確解讀、反饋信息。
2.0嫻熟駕馭監(jiān)控中心各種設(shè)備的操作。
x大廈大堂護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
大廈大堂護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、親密凝視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。
5、負(fù)責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
物業(yè)轄區(qū)大門護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)大門護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
1.遵守公司和護(hù)衛(wèi)部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,履行職責(zé),堅持原則,做好物業(yè)管理區(qū)域的平安保衛(wèi)工作。
2.維護(hù)大門口良好秩序,保持門口暢通,勸說路人不要在大門口逗留。
3.駕馭人員進(jìn)出動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域,對可疑人員要有禮貌地查詢,發(fā)覺問題剛好報告班長查處。
4.對來訪人員,詢明被訪業(yè)戶登記后放行。對裝修施工人員,憑臨時施工證放行,無證件人員不得放入。禁止各類流淌閑雜人員、傳銷人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。
5.非業(yè)主住戶,23:00時后原則不準(zhǔn)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域,確須進(jìn)入,要特殊嚴(yán)格驗(yàn)證登記放行,并通知巡邏護(hù)衛(wèi)員做必要的跟進(jìn)服務(wù)工作。
6.負(fù)責(zé)住戶搬運(yùn)珍貴或大件物品離開轄區(qū)的驗(yàn)證查核放行工作,沒有物品放行條,要求補(bǔ)辦物品放行條。
7.負(fù)責(zé)檢查裝修材料搬入般出物業(yè)管理區(qū)域,嚴(yán)禁易燃、易爆、據(jù)毒及有污染的材料、物品進(jìn)入管轄區(qū)域內(nèi)。
8.負(fù)責(zé)機(jī)動車輛、自行車的檢查驗(yàn)證放行工作。無本管轄區(qū)停車證的車輛不得進(jìn)入本管轄區(qū)域,來訪前來購樓客人的車輛卻須駛?cè)?須仔細(xì)登記放行。
9.負(fù)責(zé)對進(jìn)入管轄區(qū)域車庫臨時停放的車輛,要按規(guī)定收取車輛運(yùn)用車位管理費(fèi)。
10.接納受理業(yè)主、住戶要求解決的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
11.對在大門口無理取鬧、打架斗毆的人要剛好勸阻,剛好報告班長并剛好報警。
14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。
道口崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
道口崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
一、維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
二、對進(jìn)出停車場的車輛進(jìn)行檢查、核對、換證、登記。
三、細(xì)致視察進(jìn)場車輛,當(dāng)發(fā)覺進(jìn)場車輛有損壞時,應(yīng)馬上向車主或司機(jī)指出,并做好記錄,防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。
四、提示和指揮車主(司機(jī))進(jìn)場后按規(guī)定路途行駛、泊車。
五、對在道口旁邊泊車、擺攤者,要進(jìn)行勸阻和制止。
六、私家車位停車場,應(yīng)嚴(yán)格限制外來車輛進(jìn)入。
七、堅持原則,對外來車輛進(jìn)入停車場,必需按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,嚴(yán)禁收費(fèi)不給票據(jù)和亂收費(fèi)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,仔細(xì)填寫交接班記錄,做到交接清晰,責(zé)任明確。
市場物業(yè)管理處停車場護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
市場物業(yè)管理處停車場護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
1.干脆上級:護(hù)衛(wèi)主管。
2.做好各種質(zhì)量信息的反饋。
3.按時交接班,上崗前按市場物業(yè)管理處的要求整理好自己的儀容儀表,熱忱禮貌服務(wù)。愛惜公物及崗位上的各種設(shè)備。
4.對日常工作進(jìn)行自檢和互檢。
5.值班時不得擅離職守,交班前必需抄號、交車,仔細(xì)做好質(zhì)量記錄,按時交接班。
6.查驗(yàn)停車收費(fèi)卡與車輛號牌相符后方能停放,指導(dǎo)車輛停放到位,不得一車占二位。
7.督促駕駛員熄火關(guān)機(jī)、拉手剎、切斷電源、取下點(diǎn)火鑰匙,關(guān)鎖車門和車窗玻璃,保管好物品。車內(nèi)不得存放大量現(xiàn)金和珍貴物品。
8.加強(qiáng)停車場巡邏,看護(hù)場內(nèi)公共設(shè)施及車輛停放狀況,發(fā)覺有異樣、可疑之處要剛好查明,發(fā)生重大事故必需奮力搶救,愛護(hù)現(xiàn)場并馬上上報。
9.對閑雜人員進(jìn)入停車場實(shí)施管理,遇可疑人員必需核實(shí),做出推斷,妥當(dāng)處理,對夜間車輛出場必需核對清晰方予放行。
10.管理好停車場交通平安秩序,確保車道通暢。嚴(yán)格限制非機(jī)動車輛進(jìn)入。禁止在場內(nèi)修理汽車、加放汽油,嚴(yán)禁在場內(nèi)有吸煙等違規(guī)行為。
物業(yè)項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)(9)
物業(yè)項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)(九)
1.嚴(yán)格執(zhí)行國家治安條例,依法辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度警覺性,敢于自告奮勇制止各類犯罪活動及作奸犯科行為。
2.聽從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行即止,遇事要報告。
3.努力鉆研護(hù)衛(wèi)員服務(wù)學(xué)問,駕馭公司護(hù)衛(wèi)員的服務(wù)技巧,當(dāng)值時要保持旺盛的精力,保持整齊的儀容儀表。
4.履行職責(zé),親密協(xié)作公安機(jī)關(guān),愛護(hù)服務(wù)單位業(yè)戶的生命財產(chǎn)平安,維護(hù)服務(wù)場所的正常秩序。
5.愛護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)難事故現(xiàn)場。維護(hù)現(xiàn)場秩序。
6.把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織。
7.做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)難事故等平安防范工作。
8.主動協(xié)作房管、設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生、綠化修理等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的要剛好向班長或隊(duì)長報告。
9.熟識和愛惜服務(wù)區(qū)域內(nèi)外配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并嫻熟駕馭各種器材的運(yùn)用方法。
10.熟識本崗位職責(zé)和工作程序,主動幫助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范工作,圓滿完成各項(xiàng)治安工作任務(wù)。
1.親密聯(lián)系群眾,主動向業(yè)主進(jìn)行治安防范和管理方面的宣揚(yáng)。
2.仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
車庫場崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
車庫(場)崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
一、作好進(jìn)出車輛登記和外觀狀況檢查記錄。
二、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
三、對違章車輛,應(yīng)剛好制止并加以訂正,訂正前必需先敬禮。
四、檢查停放車輛的車況,若發(fā)覺漏水(油)或未關(guān)好車門(窗)等狀況,剛好通知司機(jī)(車主)或報告管理處值班人員。
五、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上,發(fā)覺未上鎖等狀況剛好通知車主。
六、搞好車庫(場)值班室的清潔衛(wèi)生。
七、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損失,要剛好報告上級修理更換,不準(zhǔn)運(yùn)用消防水源洗車。
八、值班人員要勤巡邏,細(xì)視察,隨時留意進(jìn)入車庫的車輛狀況及駕駛員的行為,發(fā)覺問題要剛好報告班長或主管領(lǐng)導(dǎo)。
某小區(qū)巡邏崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
小區(qū)巡邏崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
崗位名稱:巡邏崗護(hù)衛(wèi)員
干脆上級:巡邏員
干脆下級:無
主要職責(zé)1.0嚴(yán)格按巡邏路途巡邏,仔細(xì)做好值班記錄。
2.0對于管轄區(qū)域內(nèi)形跡可疑的人進(jìn)行詢問、檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
3.0制止小區(qū)內(nèi)打架、吵鬧事務(wù)。
4.0熱忱回答訪客的詢問,必要時為其向?qū)?嚴(yán)禁散發(fā)廣告等閑雜人員在小區(qū)內(nèi)滋擾。
5.0巡察管轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,發(fā)覺損壞馬上報告客戶服務(wù)中心賜予協(xié)調(diào)解決。
6.0按時檢查管轄范圍內(nèi)的裝修、施工單位,發(fā)覺問題剛好訂正并報告。
7.0對管轄區(qū)域內(nèi)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻或制止。
8.0檢查、看管好停放在管轄區(qū)內(nèi)的車輛,防止丟失或損壞。
9.0指揮管轄區(qū)域內(nèi)機(jī)動車輛按規(guī)定行駛和停岸,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
10.0在客戶有困難時應(yīng)主動賜予幫助。
基本要求
1.0保證小區(qū)內(nèi)平安,維護(hù)正常有序的生活環(huán)境;
2.0保持良好形象,留意禮儀禮節(jié)。
市場物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
市場物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
1.干脆上級:護(hù)衛(wèi)主管。
2.仔細(xì)做好交接班質(zhì)量記錄,按時交接班。上崗前按市場物業(yè)管理處的要求整理好自己的儀容儀表,熱忱禮貌服務(wù)。愛惜公物及崗位上的各種設(shè)備。
3.聽從吩咐,聽從指揮,堅決執(zhí)行上級的一切指示,做好各項(xiàng)平安工作。
4.對日常平安工作進(jìn)行自檢。
5.熟識當(dāng)值崗位的地形地物,熟識市場的基本狀況(包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與經(jīng)營者及業(yè)主入住狀況等)。
6.巡查市場各樓層的房間門、走道、消防通道、電梯間、設(shè)備間、消防間、配電間等有無異樣狀況。
7.巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好、有無短少,供水、供電系統(tǒng)有無跑、冒、滴、漏異樣狀況及氣味。
8.查看是否有可疑人員、可疑狀況等,對在巡查中發(fā)覺的重大狀況或重大問題,必需馬上上報,按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理。
9.巡查施工人員是否佩帶臨時出入證,是否按裝修管理規(guī)定要求、規(guī)范施工(特殊是動火施工),是否有非該作業(yè)區(qū)域的人進(jìn)入,是否有亂扔裝修垃圾等狀況。
10.消防通道是否暢通,有無侵占公共部位現(xiàn)象,電梯運(yùn)行是否正常。
11.管理好市場內(nèi)的平安標(biāo)識。
12.嚴(yán)禁以任何形式向經(jīng)營者及業(yè)主索要財物、小費(fèi)。不得無故脫崗、離崗。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
小區(qū)護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)(11)
小區(qū)護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)(十一)
1.干脆上級:護(hù)衛(wèi)主管。
2.仔細(xì)做好交接班質(zhì)量記錄,按時交接班。上崗前按管理處的要求整理好自己的儀容儀表,熱忱禮貌服務(wù)。愛惜公物及崗位上的各種設(shè)備。
3.聽從吩咐,聽從指揮,堅決執(zhí)行上級的一切指示,做好各項(xiàng)平安工作。
4.對日常平安工作進(jìn)行自檢。
5.熟識當(dāng)值崗位的地形地物,熟識小區(qū)的基本狀況(包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住狀況等)。
6.巡查小區(qū)各樓層的房間門、走道、消防通道、電梯間、設(shè)備間、消防間、配電間等有無異樣狀況。
7.巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好、有無短少,供水、供電系統(tǒng)有無跑、冒、滴、漏異樣狀況及氣味。
8.查看是否有可疑人員、可疑狀況等,對在巡查中發(fā)覺的重大狀況或重大問題,必需馬上上報,按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理。
9.巡查施工人員是否佩帶臨時出入證,是否按裝修管理規(guī)定要求、規(guī)范施工(特殊是動火施工),是否有非該作業(yè)區(qū)域的人進(jìn)入,是否有亂扔裝修垃圾等狀況。
10.消防通道是否暢通,有無侵占公共部位現(xiàn)象,電梯運(yùn)行是否正常。
停車場護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
停車場護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛,支配進(jìn)入的車輛停放在指定位置
2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施狀況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機(jī)簽名確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好狀況,保持消防通道的暢通。
4、負(fù)責(zé)車場的平安管理,維持車場秩序。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費(fèi)用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)狀況記錄工作。
z大廈大堂崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
大廈大堂崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
一、24小時嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對象的各種狀況,發(fā)覺可疑或擔(dān)心全跡象,剛好通知值班班長就地處置,必要時可通過對講機(jī)向辦公室報告,且隨時匯報動態(tài)狀況,直到問題處理完畢。
二、駕馭在大堂活動的客人動態(tài),維護(hù)大堂秩序,監(jiān)視并保持電梯的正常運(yùn)行。
三、親密留意進(jìn)入大堂的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度,對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應(yīng)禁止其進(jìn)入。
四、熟識大廈內(nèi)各業(yè)主(住戶)人員狀況及常常交往的社會關(guān)系。
五、仔細(xì)做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清晰,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。
六、對于進(jìn)入大廈進(jìn)行作業(yè)的各類人員,必需根據(jù)有關(guān)規(guī)定仔細(xì)進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。
七、對于業(yè)主(住戶)搬家,必需根據(jù)管理處出具的通知單核對無誤后方可放行。
護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
干脆上級:平安領(lǐng)班
干脆下級:無
職責(zé)范圍:
負(fù)責(zé)門崗的平安保衛(wèi)及服務(wù)工作樹立物業(yè)標(biāo)崗形象
工作內(nèi)容:
1、提前10分鐘著裝打卡上班;
2、開班前會,仔細(xì)聽取班長當(dāng)日工作支配。領(lǐng)取工作報表及工作用品;
3、在班長帶領(lǐng)下。統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并仔細(xì)閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品;
4、保持良好的精神面貌,維護(hù)小區(qū)整體形象;
5、負(fù)責(zé)門崗的平安保障和服務(wù):
1)檢查進(jìn)入廣場的物品是否符合要求,防危急物品進(jìn)入廣場;
2)維持出口(入口)次序,嚴(yán)禁出口(入口)停放自行車或機(jī)動車輛;
3)做好進(jìn)出客人的迎送工作留意禮節(jié)禮貌;
4)堅守崗位,在無人頂替的狀況不得擅離職守;
5)非本小區(qū)業(yè)主無正值理由嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁推銷人員或小販等進(jìn)入小區(qū);
6)嚴(yán)守客戶及公司隱私,不得窺視和傳播客戶隱私;
7)嚴(yán)格根據(jù)護(hù)衛(wèi)制定的〈門崗隊(duì)員工作程序〉中的要求進(jìn)行;
8)完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它各項(xiàng)工作;
6、發(fā)生突發(fā)事務(wù)時能快速到位,并根據(jù)突發(fā)事務(wù)預(yù)案進(jìn)行處理;
7、完成上一班交接下來的工作和其它上級下達(dá)的任務(wù);
8、仔細(xì)填寫執(zhí)勤記錄及交接班記錄;
9、同前來接班的員工做交接班,物品交接清晰后,經(jīng)班長批準(zhǔn)方可離崗,換下制服打卡下班
某小區(qū)路口崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
小區(qū)路口崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
崗位名稱:路口崗護(hù)衛(wèi)員
干脆上級:巡邏員
干脆下級:無
主要職責(zé)
1.0嫻熟駕馭崗位業(yè)務(wù)技能,維持路口交通秩序,保證人員、車輛出、入暢通無阻。
2.0樹立良好形象,運(yùn)用文明用語,儀容儀表端莊整齊,敬禮、交通指揮手勢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,保持最佳精神狀態(tài)。
3.0對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行檢查確認(rèn)、收費(fèi)、登記,嚴(yán)格檢查限制進(jìn)出的人員、車輛及物品。
4.0提示和指揮車主(司機(jī))進(jìn)入小區(qū)按規(guī)定路途限速行馳、泊車。
5.0按規(guī)定時間開啟、關(guān)閉各種機(jī)電設(shè)備的開關(guān),檢查
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