2023年發展中心崗位職責篇

書目

發展中心副總監崗位職責

戰略發展中心副總監1、負責企業戰略制定工作。依據企業內部經營管理分析數據、外部環境改變,結合總經辦領導的想法,形成企業戰略發展規劃;

2、負責企業外部環境的分析。依據企業內部經營管理分析數據,結合外部行業結構和行業分析報告,形成標桿企業對標分析報告;

3、負責企業戰略目標系統的建立。依據集團發展戰略,制定年度經管安排的模板,組織各經營單位制定年度經營安排,完成戰略目標系統的建立;組織簽訂經營業績責任書;

4、負責安排管理。依據年度經管安排,分解形成各經營單位的月度安排,組織實施對各經營單位的月度安排管理,參加述職評價管理,監督各經營單位落地年度經管安排;

5、負責組織績效管理。依據年度經管安排,制定經營業績責任書的模板,組織經營業績責任書的簽訂儀式;制定集團經營管理分析會的模板,組織集團經營管理分析會的召開,監督各子公司經營管理分析會的召開,對會議結果實施pdca管理循環,檢討異樣數據,形成會議紀要;

6、負責制度和流程建設。依據公司經營管理實際,組織制定集團的權限管理、人事行政、財務、經營管理、生產銷售等制度和流程,開展體系認證和合規性建設;

7、負責合規性內控管理。依據公司制度和流程體系建設、年度經管安排和部門、崗位職責等,開展合規性培訓,組織開展監督檢查工作,推動公司的合規性建設;

8、負責戰略發展項目的培育、負責依據戰略發展方向評估公司的投資項目、創業項目;

9、部門團隊的建立與培育;

10、對各單位人事行政部、綜合管理部的工作過程、效果進行支持、服務、監控、激勵,并不斷改進和提升工作實力。1、本科及以上,企業管理、戰略管理、項目管理等相關專業;

2、熟識集團化、多元化管理結構,戰略管理工作5年以上,8年以上工作閱歷;

3、具有解決問題與執行實力、團隊協作實力、領導實力以及溝通實力;

4、愛崗盡業,誠懇守信。1、負責企業戰略制定工作。依據企業內部經營管理分析數據、外部環境改變,結合總經辦領導的想法,形成企業戰略發展規劃;

2、負責企業外部環境的分析。依據企業內部經營管理分析數據,結合外部行業結構和行業分析報告,形成標桿企業對標分析報告;

3、負責企業戰略目標系統的建立。依據集團發展戰略,制定年度經管安排的模板,組織各經營單位制定年度經營安排,完成戰略目標系統的建立;組織簽訂經營業績責任書;

4、負責安排管理。依據年度經管安排,分解形成各經營單位的月度安排,組織實施對各經營單位的月度安排管理,參加述職評價管理,監督各經營單位落地年度經管安排;

5、負責組織績效管理。依據年度經管安排,制定經營業績責任書的模板,組織經營業績責任書的簽訂儀式;制定集團經營管理分析會的模板,組織集團經營管理分析會的召開,監督各子公司經營管理分析會的召開,對會議結果實施pdca管理循環,檢討異樣數據,形成會議紀要;

6、負責制度和流程建設。依據公司經營管理實際,組織制定集團的權限管理、人事行政、財務、經營管理、生產銷售等制度和流程,開展體系認證和合規性建設;

7、負責合規性內控管理。依據公司制度和流程體系建設、年度經管安排和部門、崗位職責等,開展合規性培訓,組織開展監督檢查工作,推動公司的合規性建設;

8、負責戰略發展項目的培育、負責依據戰略發展方向評估公司的投資項目、創業項目;

9、部門團隊的建立與培育;

10、對各單位人事行政部、綜合管理部的工作過程、效果進行支持、服務、監控、激勵,并不斷改進和提升工作實力。

發展探討中心崗位職責任職要求

發展探討中心崗位職責

崗位職責:從事信息系統風險評估、滲透測試、信息平安態勢評估分析及漏洞分析、挖掘等探討工作。以及工業信息平安檢查評估、工業限制系統與產品平安測試、工業信息平安相關平臺開發與建設工作。

任職要求:探討生及以上學歷，自動化、信息平安、計算機、通信工程、軟件工程、電子信息技術、密碼學等專業。

發展探討中心崗位

詢問經理-（組織發展中心）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1.依據項目要求，制定項目總體推動安排；

2.組織進行整體詢問項目解決方案的策劃與設計；

3.制定數據搜集與整理的安排和方案，并組織進行客戶訪談；

4.對所負責的詢問項目進行進程管理和質量限制；

5.擬制各階段詢問報告大綱，擔當主要詢問模塊的報告編寫，就階段性詢問模塊解決方案與客戶進行溝通與匯報，并組織方案修訂；

6.組織就所負責的項目解決方案對客戶實施培訓與輔導；

7.在項目運行過程中，組織協調與詢問項目相關的管理層及執行層人員關系；

8.參加進行或獨立進行新的詢問項目的發掘、篩選、儲備、跟進等工作；

9.對待開發的詢問項目供應智力和技術支持；

10.參加待開發詢問項目的建議書、投標文件的編寫；

11.組織進行所負責項目的學問提煉與總結；

12.參加公司的學問管理與學問庫建設工作；

13.參加或獨立組織進行詢問理念、詢問工具的創新與改良；

14.參加或獨立組織進行詢問模塊及相關培訓課程的設計、開發和實施；

崗位要求：

1.管理學、市場營銷、經濟學或人力資源管理相關專業碩士及以上學歷或相關專業mba學歷；

2.具有3年以上詢問行業工作閱歷，其中擔當1以上擔當項目經理的工作閱歷；

3.具備較強的分析與診斷實力、系統的管理理論與扎實的寫作功底；

4.具備良好的學習實力與學習意愿，擅長創新和挑戰，渴望成長和發展，可塑性強；

5.具有團隊合作實力，能承受肯定的工作壓力；

6.具備良好的分析問題和解決問題的實力及溝通實力，具備較強的演講實力，形象氣質好；

7.嫻熟運用office辦公軟件、word/ppt/excel/visio。

發展探討中心崗位職責

探討發展中心總經理思銳國際廣分深圳市思銳國際企業管理詢問有限公司廣州分公司,思銳職責描述:

1、分管公司探討策劃和投資業務,全面負責公司各類項目(土地一級開發、產業園區、寫字樓、商業綜合體等)前期定位、市場探討策劃、財務及投資分析工作;2、協管完成項目投資拓展工作;3、全面負責公司各項目合作方案,合作協議的編制、談判及跟進;4、維護與政店部門、中介機構及其他相關單位的良好合作關系。

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷,12年以上工作閱歷,具備大型標桿地產公司及知名地產詢問公司工作經驗;2、熟識房地產企業經營管理及全鏈條開發業務流程,熟識土地一級開發及大型公建項目探討策劃、投資分析、經營管理等;3、具備優秀的領導實力、團隊管理實力、溝通協調實力,執行力強;5、熟識珠三角土地市場及地產狀況。

詢問顧問（人才評鑒與發展中心武漢）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位要求：

1．與客戶進行訪談溝通，分析客戶的詢問需求；

2．撰寫詢問方案或項目建議書；

3．負責項目的執行與實施，確保項目在規定時間和預算內完成并得到客戶認可；

4．與重要的潛在客戶進行溝通或探望工作；

5．負責項目相關客戶的關系維護；

6．進行人才發展與人力資源管理方面的應用探討；

7．完成上級交辦的其他任務。

職位要求：

1.碩士或以上心理學、管理學、mba或相關專業畢業；

2.具有3年以上詢問行業工作閱歷，兼具項目執行和銷售支持的實力；

3.具備人才測評或發展詢問的項目管理閱歷，能夠獨立運作測評、發展項目；

4.能夠擔當相關項目技術模塊的設計與實施，診斷客戶需求，參加客戶打單，撰寫項目方案，進行銷售支持；

5.具有優秀的持續學習實力、團隊合作實力、人際溝通實力和客戶服務意識；

6.為人主動進取，能設定挑戰性的目標并努力達到目標。

7.嫻熟運用office辦公軟件（word/ppt/excel）

詢問顧問-組織發展中心崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1.負責幫助項目經理與客戶的溝通及項目的調研與分析；

2.負責項目的實施與調控，項目的培訓、匯報和總結；

3.依據客戶在項目管理實踐中遇到的問題制定解決對策，并形成學問體系與方法；

4.依據項目組支配，擔當對自己負責的工作進行方案撰寫以及向客戶溝通匯報；

5.在非項目期，依據公司支配擔當組織發展領域的課題研發和文章撰寫工作

崗位要求：

1.管理、戰略、人力資源管理、心理學或相關專業碩士及以上學歷；

2.有1年以上管理詢問閱歷者優先；

3.有劇烈的敬業精神、工作責任心，有創新實力，主動進取；

4.適應長期出差；

5.嫻熟運用office辦公軟件、word/ppt/excel/visio。

健康保險發展中心運營服務部-移動互聯支持經理、高級經理職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

職責描述：

1、醫療保險移動端系統規劃；

2、公司關于醫療保險系統方面的需求調研、需求分析、系統測試、項目支持；

3、醫療保險移動端售前詢問、方案撰寫；

4、醫療保險移動端系統運營管理和支持。

任職要求：

1、3年以上醫保或商保移動app開發管理閱歷；

2、熟識醫療保險項目支持專業學問；

3、熟識醫保系統、健康險系統、醫院端系統、衛生系統相關學問，熟識相關業務；

學歷要求：

1、統招全日制高校本科及以上學歷；

2、保險、醫學、計算機等相關專業畢業；

客戶經理(人才評鑒與發展中心武漢)崗位職責要求

職位描述：

崗位職責：

1.向客戶宣揚、溝通、銷售詢問產品和服務，努力開拓市場份額；

2.與客戶有效溝通維護客戶關系，建立穩定的客戶資源；

3.做好探望記錄并能不斷的分析總結客戶的資料，收集各種市場信息并剛好出自己建設性的建議；

4.開發潛在客戶，并對大客戶進行維護和管理，提高客戶的忠誠度；

5.通過有效溝通挖掘客戶需求，利用各種產品、技術資源和組合，提出行之有效人力資源解決方案；

6.分析潛在的問題并跟蹤，發覺產品及功能改進方向，協作供應售后服務；

7.了解詢問相關產品的功能和特點，定期對客戶、市場和同業競爭者進行調查探討；

8.分析和解讀營銷數據，不斷優化營銷效果，提高成單率。

崗位要求：

1.本科以上學歷；豐富的銷售及電銷閱歷大專學歷可擇優錄用；3年以上相關工作閱歷；

2.熟識office軟件，尤其exl、ppt；

3.外語：有英語或日語口語翻譯閱歷優先；

4.優秀的溝通實力和銷售技巧，精確把握客戶需求點，有引導客戶思維的實力，表現為銷售進攻性；

5.優秀的人脈搭建、維護及人際溝通技能；

6.良好的談判溝通實力、組織和時間支配管理實力、協調公關實力、與客戶之間的親和力，主動的處事看法和客戶服務意識；

7.具有較強的責任心和不斷進取的精神；工作主動、主動、仔細、負責，以目標為導向。

發展中心經理崗位職責任職要求

發展中心經理崗位職責

職責描述:

1、幫助總裁依據公司整體發展戰略，制定公司投融戰略規劃、進行監控實施;

2、負責公司金融業務整體的運營，風控，項目，確保業務的平穩發展;

3、負責為重大決策事項組織人員供應數據支持和專項探討報告;

4、負責定期為公司提出當前企業經營狀況分析和前景預料報告，負責公司金融業務整體的運營，風控，項目，確保業務的平穩發展;

5、負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作安排，制定標準化、規范化的工作流程，經總裁批準后監督執行;

6、負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則;

7、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量，做好下屬人員的績效考核和嘉獎懲處;

8、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;

9、負責與投資業務相關的各類外部資源的導入、協調和統一管理;

10、完成總裁臨時交辦的工作。

任職要求:

1、碩士及以上學歷，具有經濟學、金融、財會、市場或法律相關專業背景;

2、在大型集團公司或上市公司從業10年以上且擔當高級管理者5年以上;

3、具備項目招投標、建設管理或運營管理閱歷;

4、嫻熟操作運用辦公軟件;

5、具備較強的溝通協調實力和語言表達實力;

6、責任心強，注意團隊合作建設。

發展中心經理崗位

客戶經理（人才評鑒與發展中心）崗位職責要求

職位描述：

崗位職責：

1.向客戶宣揚、溝通、銷售詢問產品和服務，努力開拓市場份額；

2.與客戶有效溝通維護客戶關系，建立穩定的客戶資源；

3.做好探望記錄并能不斷的分析總結客戶的資料，收集各種市場信息并剛好出自己建設性的建議；

4.開發潛在客戶，并對大客戶進行維護和管理，提高客戶的忠誠度；

5.通過有效溝通挖掘客戶需求，利用各種產品、技術資源和組合，提出行之有效人力資源解決方案；

6.分析潛在的問題并跟蹤，發覺產品及功能改進方向，協作供應售后服務；

7.了解詢問相關產品的功能和特點，定期對客戶、市場和同業競爭者進行調查探討；

8.分析和解讀營銷數據，不斷優化營銷效果，提高成單率。

崗位要求：

1.本科以上學歷；豐富的銷售及電銷閱歷大專學歷可擇優錄用；

2.熟識office軟件，尤其exl、ppt；

3.外語：有英語或日語口語翻譯閱歷優先；

4.優秀的溝通實力和銷售技巧，精確把握客戶需求點，有引導客戶思維的實力，表現為銷售進攻性；

5.優秀的人脈搭建、維護及人際溝通技能；

6.良好的談判溝通實力、組織和時間支配管理實力、協調公關實力、與客戶之間的親和力，主動的處事看法和客戶服務意識；

7.具有較強的責任心和不斷進取的精神；工作主動、主動、仔細、負責，以目標為導

詢問顧問(組織發展中心）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1.負責幫助項目經理與客戶的溝通及項目的調研與分析；

2.負責項目的實施與調控，項目的培訓、匯報和總結；

3.依據客戶在項目管理實踐中遇到的問題制定解決對策，并形成學問體系與方法；

4.依據項目組支配，擔當對自己負責的工作進行方案撰寫以及向客戶溝通匯報；

5.在非項目期，依據公司支配擔當組織發展領域的課題研發和文章撰寫工作

崗位要求：

1.管理、戰略、人力資源管理、心理學或相關專業碩士及以上學歷；

2.有1年以上管理詢問閱歷者優先；

3.有劇烈的敬業精神、工作責任心，有創新實力，主動進取；

4.適應長期出差；

5.嫻熟運用office辦公軟件、word/ppt/excel/visio。

發展中心經理崗位職責

高級項目經理/總監-項目管理與培訓發展中心500網易集團網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易嬉戲,網易網絡,網易集團,網易工作職責:

帶領和管理下屬pm團隊,負責網易嬉戲自研項目海外版本日常管理及推動,持續提升團隊專業實力和服務水平,驅動團隊快速穩健發展,詳細工作職責如下:

1.結合網易嬉戲海外布局及規劃,幫助制定合理的項目安排并推動,促進業務目標達成;

2.深化業務,依據項目目標有效進行跨部門溝通和協作;

3.負責項目管理團隊日常管理工作和規劃;

4.負責海外自研嬉戲項目項目集管理;

5.負責提升職能專業實力和專業輸出,提升職能影響力。

任職要求:

1.高校本科以上學歷,酷愛嬉戲;

2.具備豐富的團隊管理閱歷,有良好的的團隊管理實踐;

3.具備豐富的海外項目管理閱歷,熟識歐美當地文化,關注嬉戲行業動態,大型外企/軟件/互聯網企業資深項目管理經理職位3年及以上任職和帶pm團隊閱歷;

4.擅長溝通、協調并整合資源,具備良好的團隊領導實力和抗壓實力;

5.工作主動性強,富有開拓精神,思維靈敏;

6.精通英語,通過pmp/acp認證的歐美籍人選優先。

發展中心副總監崗位職責任職要求

發展中心副總監崗位職責

科技發展中心副總監職位描述:

1、負責核心交易系統，供應鏈金融、資產管理或abs、資金賬戶管理、倉儲物流等業務應用系統的架構設計開發工作包括java和數據庫開發;

2、負責核心平臺和框架的設計和開發工作;

3、創新業務的技術探究包括區塊鏈、人工智能、大數據等;

4、幫助部門總監做好團隊管理，帶領技術團隊完成項目任務。

任職要求:

1、重點院校碩士探討生及以上學歷，計算機科學、軟件工程相關專業，年齡在38歲以下;

2、8年以上軟件開發閱歷，5年以上知名互聯網公司從業閱歷，其中，3年以上團隊管理閱歷;

3、技術底蘊豐富，精通j2ee體系結構，精通主流開發框架:spring、springboot、springcloud、mybatis、jquery、vue等;

4、熟識nginx，tomcat，activemq等中間件或服務器，各類服務器調優;

5、精通oracle、mysql、sqlserver、db2等大型關系數據庫，熟識linux環境、svn、maven的運用;

6、具備良好的溝通實力和產品思維，熟識區塊鏈、人工智能、大數據、物聯網等新興技術;

7、具備極強的責任心與團隊協調實力，能承受肯定的工作壓力。職位描述:

1、負責核心交易系統，供應鏈金融、資產管理或abs、資金賬戶管理、倉儲物流等業務應用系統的架構設計開發工作包括java和數據庫開發;

2、負責核心平臺和框架的設計和開發工作;

3、創新業務的技術探究包括區塊鏈、人工智能、大數據等;

4、幫助部門總監做好團隊管理，帶領技術團隊完成項目任務。

任職要求:

1、重點院校碩士探討生及以上學歷，計算機科學、軟件工程相關專業，年齡在38歲以下;

2、8年以上軟件開發閱歷，5年以上知名互聯網公司從業閱歷，其中，3年以上團隊管理閱歷;

3、技術底蘊豐富，精通j2ee體系結構，精通主流開發框架:spring、springboot、springcloud、mybatis、jquery、vue等;

4、熟識nginx，tomcat，activemq等中間件或服務器，各類服務器調優;

5、精通oracle、mysql、sqlserver、db2等大型關系數據庫，熟識linux環境、svn、maven的運用;

6、具備良好的溝通實力和產品思維，熟識區塊鏈、人工智能、大數據、物聯網等新興技術;

7、具備極強的責任心與團隊協調實力，能承受肯定的工作壓力。

呼叫中心總監崗位職責、要求以及將來可以發展的方向

呼叫中心是基于現代通訊與cti平臺，采納了ivr、acd等等功能，可以同時處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務與服務的運營操作場所。呼叫中心在企業應用中已經漸漸從電話營銷中心向著cti(計算機通信集成)綜合呼叫中心轉變，已經將電話、計算機、互聯網等多種媒介綜合應用于營銷、服務等多項工作當中。呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的垂詢與詢問需求。

呼叫中心總監崗位職責

1.在集團分管領導的指導下，全面負責規劃、搭建和運營管理呼叫中心客服平臺和電銷平臺；

2.負責策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業務標準及流程，依據公司發展實際狀況，調整和完善項目內部的管理流程和規范；

3.管理呼叫中心整體業務運營，包含呼入呼出電話，監督呼叫中心現場管理、合理調配客服、坐席資源，監控運營質量，不斷提升運營實力；

4.協助客戶開發及日常維系；組織收集、整理客戶資料，搭建和維護數據庫；對重要客戶進行定期回訪，分析客戶需求，提交分析報告；

5.負責呼叫中心市場運作及管理，跟蹤業務流程、系統優化和部門間的工作協調，幫助優化運營流程，不斷提升業務精確度和服務效率，使得整個呼叫中心部門達到高水平的客戶及經銷商滿足度；

6.建立呼叫中心客服、坐席的業務培訓；組織開展案例學習、召開月度總結會議，不斷提高員工業務技能和專業服務水平；

7.負責整個呼叫中心的團隊建設和日常管理，為團隊供應培訓和指導。通過監管日常業務，培育客服人員增加自身代表整個公司形象的整體意識，實行并推廣公司文化；

呼叫中心總監崗位要求

1.本科或以上學歷，28歲-35歲；

2.5年以上呼叫中心管理或電話營銷管理閱歷，熟識呼叫中心運作流程，有大型呼叫中心或電銷平臺團隊管理者優先；

3.熟識呼叫中心的各種考核評判指標，具有優秀的客戶處理技巧和閱歷；

4.具備優良的計算機基礎學問和操作技能，能嫻熟運用office辦公軟件；

5.良好的領導實力，指導實力及監管管理實力，突出的溝通協調實力、組織管理實力、團隊協作實力及良好的心理承受實力；

6.良好的商業意識和戰略意識，數據分析實力強，有較強的文字語言表達實力及分析推斷實力，能夠幫助團隊成員分析業務及自身問題并提出改善方案；

7.較強的服務意識和責任心，工作熱忱、耐性，有主動進取的精神及接受挑戰的性格，目標感強。

8.有全局觀，擅長做整體規劃，有肯定預見性，能應對突發時間并剛好提出有效方案，具有良好的問題解決實力。

呼叫中心總監發展方向

云計算呼叫中心是基于云計算而搭建的呼叫中心系統，企業無需購買任何軟、硬件系統，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心，軟硬件平臺、通信資源、日常維護與服務由服務器商供應。具有建設周期短、投入少、風險低、部署敏捷、系統容量伸縮性強、運營維護成本低等眾多特點；無論是電話營銷中心、客戶服務中心，企業只需按需租用服務，便可建立一套功能全面、穩定、牢靠、座席可分布全國各地，全國呼叫接入的呼叫中心系統。

云計算呼叫中心的最大特點是時間和空間彈性，隨時隨地部署，隨時隨地接入，集中管理，分布部署；另外客戶不用自行建設，省去一次性投入；可快速部署呼叫中心(3-7天即可)；企業省去了維護的成本。2023年訊鳥軟件推出“啟通寶”saas型呼叫中心，奠定了如今云計算呼叫中心的雛形，之后隨著云計算理念的興起，又細分出公云呼叫中心、私云呼叫中心、混合云呼叫中心等概念。公云用戶無需任何設備、安裝即可快速運行，起到立竿見影的效果；混合云在解決大集中、小分散上發揮作用；私云在特性化、高性能、私密性上發揮作用。

發展中心總監崗位職責

高級項目經理/總監-項目管理與培訓發展中心200網易集團網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易嬉戲,網易網絡,網易集團,網易工作職責:

帶領和管理下屬pm團隊,負責網易嬉戲自研項目海外版本日常管理及推動,持續提升團隊專業實力和服務水平,驅動團隊快速穩健發展,詳細工作職責如下:

1.結合網易嬉戲海外布局及規劃,幫助制定合理的項目安排并推動,促進業務目標達成;

2.深化業務,依據項目目標有效進行跨部門溝通和協作;

3.負責項目管理團隊日常管理工作和規劃;

4.負責海外自研嬉戲項目項目集管理;

5.負責提升職能專業實力和專業輸出,提升職能影響力。

任職要求:

1.高校本科以上學歷,酷愛嬉戲;

2.具備豐富的團隊管理閱歷,有良好的的團隊管理實踐;

3.具備豐富的海外項目管理閱歷,熟識歐美