初級經濟師之初級經濟師人力資源管理押題練習A卷含答案

單選題（共100題）1、投資過剩及失業率很高時，()便會產生增加生產、提高就業水平的效果。A.擴張性的貨幣政策B.緊縮性的貨幣政策C.擴張性的財政政策D.緊縮性的貨幣政策【答案】A2、M公司為了自身的發展，決定實施一項新的市場拓展計劃。為此，公司成立了一個決策委員會。根據所學的理論就M公司在團體決策過程中出現的現象進行分析并回答問題。A.個體思維B.極化傾向C.團體思維D.產生的升級【答案】C3、下列不屬于進行員工工作滿意度調查的意義的是（）。A.監控滿意度B.改善溝通C.釋放情感D.降低離職率【答案】D4、下列陳述中與招募工作時采用培訓戰略有關的是()A.在組織需要在短期內迅速填補職位空缺時,不宜采用這種戰略B.組織將來可能要承擔較高的人工成本C.搜尋的時間成本會很高D.對求職者的工作經驗要求較少,因而較容易獲得合格的求職者【答案】D5、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內部規定，B類人員不是正式員工，在相同(或相似)的崗位干相同(或相似)的工作，享受的待遇不相同。2016年公司發放親屬慰問費2000元，沒有老王的份兒，他向有關負責人詢問，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。A.約定合同終止時間的B.約定合同不終止的C.約定無確定終止時間的D.約定以完成一定工作任務為期限的【答案】C6、較強的外部公平感有時還有助于提高員工對()不公平的忍耐程度。A.內部B.外部C.崗位D.報酬【答案】A7、工作滿意度的（）認為，要考查員工的工作滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較。A.因素模型B.多維模型C.差異模型D.均衡水平模型【答案】C8、勞動者在試用期內提前()天通知用人單位，可以解除勞動合同。A.3B.5C.20D.30【答案】A9、根據我國《企業所得稅法實施條例》,企業發生的職工福利費支出不超過()的14%的部分準予扣除A.工資福利總額B.工資薪金總額C.職工繳納社會保險費總額D.職工繳納個人所得稅總額【答案】B10、（2020年真題）員工減壓的措施不包括（）。A.改善組織的工作條件和環境B.提高心理保健能力C.在組織制度上幫助員工減輕壓力D.更換工作【答案】D11、根據人格的“大七”理論，自信、淡泊對應的因素是（）。A.情緒性B.智慧C.處世態度D.善良【答案】C12、勞動法的核心和靈魂是()。A.公平B.公正C.勞動法的基本內容D.勞動法的基本原則【答案】D13、（）與訪談法具有極高的互補性，兩者結合使用，是目前工作分析的主流方法。A.工作實踐法B.觀察法C.文獻分析法D.問卷調查法【答案】D14、兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結合在一起的集合體是()。A.團體B.非正式團體C.利益團體D.團隊【答案】A15、在現代工作分析方法中，由工作分析專家管理者或工作人員在大量收集與工作相關信息的基礎上，詳細記錄其中關鍵事件及具體分析職位特征要求的方法是（）。A.關鍵事件法B.能力要求法C.功能性工作分析方法D.工作要素法【答案】A16、關于案例研討法的說法,錯誤的是()A.案例研討法屬于一種群體培訓與開發的方法B.案例研討法與討論法相同,都側重于提升操作技能C.案例研討法比較適宜的對象是中層以上管理人員,目的是訓練其決策能力D.為了提高案例討論法的效果,需要先安排受訓人員仔細研讀案例材料【答案】B17、李某是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業的高速發展和良好的經營管理，公司規模不斷擴大，從早期的家庭式小作坊，發展到如今擁有數千名員工，具有一定知名度的大型制造企業。公司發展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中等偏上，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點強調的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創造一個公平的環境；提議公司建立規范、透明的晉升機制，以留住優秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕太多數員工都在保持沉默，只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據以上資料，回答下列問題：在進行滿意度調查時，該公司原本重點考察工作滿意度的()。A.整體性B.多維性C.整體性和多維性的有機結臺D.均衡水平【答案】B18、關于團體，下列說法正確的是（）。A.團體僅僅是統計上的集合B.人類最基本的生活方式是個體C.團體之間相互影響的范圍非常有限D.身在團體之中，人們的心理與行為都將受到它的影響【答案】D19、下列選項中，屬于不支付加班費的情況是（）。A.安排勞動者延長工作時間的B.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的C.實行不定時工作制的領導者加班工作的D.法定休假日安排勞動者工作的【答案】C20、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進行招聘的最大特點是（）。A.招聘成本低B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員C.往往能夠獲得大量求職者的回應D.獵頭公司推薦的人才素質較高【答案】D21、在員工對作不滿的表達方式中,既積極又具建設性的是（）A.提建議B.辭職C.忽視D.忠誠【答案】A22、工作分析的結果在應用過程中要遵循（）原則。A.公正B.及時C.動態D.平等【答案】C23、作為一種工作態度指標，（）指的是個體認同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關系。A.工作滿意度B.工作投入度C.組織承諾D.離職傾向【答案】B24、關于表情下列說法錯誤的是（）。A.表情分為：面部表情、身體表情和言語表情B.面部表情最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態C.相同的面部表情表達相同的情緒狀態D.言語表情包括：說話的內容、語速、音量、節奏等【答案】D25、“通過各種人力資源管理手段來提高員工的工作滿意度、組織承諾度”，這是現代人力資源管理核心功能中的對人力資源的（）措施。A.吸引B.保留C.激勵D.開發【答案】B26、銷售職位普遍使用的個人獎勵制度是（）。A.計件制B.標準工時制C.哈爾西獎金制D.傭金制【答案】D27、與個人決策相比，團體決策的優勢不包括（）。A.信息全面、完整B.決策速度快C.降低錯誤發生率D.提高對決策的認同感【答案】B28、員工任職資格等級的高低取決于（）。A.資歷B.工齡C.所具備的條件和能力的高低D.職位【答案】C29、人力資源管理的目的是實現組織戰略，提升組織績效，吸引、保留、激勵和（）員工，提高員工滿意度和組織承諾度等。A.雇用B.開發C.獎勵D.考核【答案】B30、關于“大五”和“大七”人格理論，下列說法不正確的是（）。A.“大五”和“大七”人格理論均是人格特質理論的最新發展B.“大五”人格理論認為人格維度具有跨文化的一致性C.“大七”人格理論認為人們用來描述自己和他人的特質時僅有五個的基本維度D.“大七”人格理論認為人格具有文化特異性【答案】C31、下列關于團體凝聚力的描述不正確的是（）。A.團體凝聚力是團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度B.適度的凝聚力可以提高團體成員的參與程度和促進交流C.高凝聚力是高績效的原因，但不是高績效的結果D.可促使團體成員遵從組織的規范【答案】C32、2011年8月，李某入職甲軟件公司（以下簡稱甲公司）擔任銷售總監，雙方簽訂了為期2年的勞動合同。勞動合同約定：李某在終止勞動合同后3年內不得在同行業公司中從事與原職位相關的活動。2013年初，李某向甲公司提出解除勞動合同，李某的理由是：他履行勞動合同己經超過1年，甲公司沒有按勞動合同約定提供勞動條件，而且他也不滿意約定競業限制的內容，現在他提前30日以書面形式通知甲公司解除勞動合同，甲公司不應該反對。李某未辦理解除勞動合同手續就入職乙軟件公司（以下簡稱乙公司）擔任銷售總監。甲公司獲知后，公司領導與李某和乙公司聯系，希望李某回公司工作，但乙公司以已簽訂勞動合同為由，堅決不放李某。于是，甲公司向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請，要求李某和乙公司承擔賠償責任。A.李某沒有從事技術性崗位，甲公司不得與其約定競業限制B.李某與甲公司簽訂的勞動合同期限不足5年，李某可以不履行競業限制約定C.無論甲公司是否支付競業限制經濟補償，李某都應當履行競業限制約定D.甲公司可以與李某約定競業限制的范圍、地域和期限【答案】D33、在通過態度預測行為時，首先看看態度是指向一般群體，還是特殊群體的（）因素。A.態度的特殊水平B.時間因素C.自我意識D.態度強度【答案】A34、下列選項中，關于員工關系與勞資關系的說法，錯誤的是（）。A.勞資關系涉及代表員工的工會B.勞資關系是組織與員工之間的內部關系，員工關系是超越組織范圍的集體協商關系C.員工關系管理的關注點是通過處理好企業與員工之間的關系來確保實現組織目標D.員工關系管理會涉及員工參與管理、滿意度測量等內容【答案】B35、（）是對于各項指標重要程度的權衡和評價。A.績效考核指標B.績效考核指標權重C.績效考核指標評價標準D.績效考核主體【答案】B36、下列選項中，關于薪酬的說法，正確的是（）。A.員工福利屬于非經濟薪酬B.薪酬的本質實際上是一種不公平交易C.基本薪酬可以分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬D.根據員工具備能力的有效性及能力水平的高低來確定員工基本薪酬的是職位薪酬【答案】C37、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業，但從2010年年末起，由于行業內競爭的加劇，企業市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現開工不飽和的現象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小道消息已經在廠里迅速傳播，少數的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發難還沒有反應過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。A.鏈狀B.簇式C.環狀D.交錯【答案】B38、企業根據員工所承擔的或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對穩定的報酬屬于()。A.基本薪酬B.獎金C.福利D.工作體驗【答案】A39、由于人力資源的（），各國政府都在努力通過各種措施降低失業率，從而讓人力資源盡可能地參與價值創造過程。A.能動性B.社會性C.時效性D.開發性【答案】C40、組織內部在崗培訓與開發的優點在于（）。A.現實性B.現實性和即時性C.即時性D.實用性【答案】B41、關于績效考核周期的說法，錯誤的是（）。A.考核周期的設置無須考慮獎金的發放周期B.考核周期的設置應考慮工作任務完成周期C.從事管理工作的員工考核周期應長一些D.從事事務性工作的員工考核周期應短一些【答案】A42、某企業想招募高層次管理人才，最適合的招募渠道是（）。A.獵頭公司B.勞務派遣機構C.公共就業服務機構D.人才招募網站【答案】A43、溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進行溝通，它可以是垂直的和橫向溝通的結合是（）溝通。A.鏈狀溝通B.環狀溝通C.輪狀溝通D.交錯型溝通【答案】B44、勞動者長時間從事單調、重復的生產活動時，心理活動能力逐漸下降，最后感到精疲力竭，以致無法繼續作業，此現象稱為（）。A.心理阻滯B.生理疲勞C.心理飽和D.精神疲勞【答案】C45、新型組織結構設計方式包括()。A.事業部制B.矩陣制C.工作任務小組D.直線職能制【答案】C46、關于情緒和情感關系的說法，正確的是()。A.情緒一般與個體的社會需要能否被滿足聯系在一起B.情感一般與個體的社會需要能否被滿足聯系在一起C.情緒一般與人對事物的深刻體驗和認識聯系在一起D.情感和情緒不屬于同一性質的心理活動【答案】B47、在超市里，張某請求一名陌生人幫自己看管一下剛剛購買的商品；當對方同意之后，又向對方提出幫自己把商品提上車的請求，張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧，稱為（）。A.“門前技巧”B.“滾雪球”C.“折扣技巧”D.“腳在門檻內技巧”【答案】D48、公共就業服務機構為勞動者免費提供的服務不包括()。A.就業登記B.職業指導和職業介紹C.職業培訓信息發布D.就業培訓【答案】D49、記錄發生在員工身上的特別有效或無效的工作行為，然后以此作為績效評估的事實依據，這種績效考核方法是（）。A.良事故評估法B.強制分布法C.配對比較法D.關鍵事件法【答案】D50、人事管理的質變的具體表現不包括()。A.以人為本的思潮B.組織的最高管理層親自過問人力資源管理C.科技的發展D.組織對人力資源管理者的要求越來越高【答案】C51、X公司為提高事務協調處理效率，促進并完善公司管理，迅速解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。A.降低了決策的合法性B.耗費時間C.降低了對最終決策的認同感D.提高了錯誤發生率【答案】B52、下列關于團體中溝通方向的描述，錯誤的是()。A.溝通方向可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類B.下行溝通可能造成信息內容的流失C.下屬向上級匯報工作進展、反映問題和意見是上行溝通D.垂直溝通比橫向溝通的信息傳遞得快【答案】D53、“員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構建福利組合”，這種福利計劃被稱為彈性福利計劃中的（）。A.附加福利計劃B.標準福利計劃C.混合匹配福利計劃D.核心福利計劃【答案】B54、下列關于橫向溝通的說法，錯誤的是（）。A.橫向溝通是指組織結構中同一層次的人員之間進行的溝通B.橫向溝通能夠加強彼此協作C.橫向溝通可以加快信息傳遞的速度D.橫向溝通可以是非正式的，但更多情況下是正式的【答案】D55、企業是一個資源集合體，企業所擁有的或控制的資源影響企業的競爭優勢和收益水平，企業的成長戰略的實質是（）A.激勵人力資源B.對人力資源進行投資C.擁有具有競爭優勢的資源D.在運用現有資源與培育新的資源之間尋求新的平衡【答案】D56、關于艾森克的特質理論，說法正確的是()。A.艾森克采用單個特質來劃分人格B.特質各自獨立，相互之間無相關性C.艾森克的理論開創了人格測量的技術和發展了因素分析等統計方法D.艾森克的理論深入揭示了行為背后的原因和機制【答案】C57、張某是某校應屆畢業生，在一次大型招聘會上向華佳公司遞了一份個人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試，張某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。根據以上資料，回答下列問題：該公司利用的招聘方法是()。A.人才市場B.獵頭公司C.招聘廣告D.畢業生主管部門推薦【答案】A58、最早對社會促進現象進行研究的是（）。A.羅森伯格B.崔普利特C.歐斯古德D.德爾菲【答案】B59、除法律規定的文藝、體育和特殊工藝單位外，禁止其他用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.14B.15C.16D.18【答案】C60、關于團隊獎勵計劃的說法,錯誤的是（）A.團隊獎勵計劃有利于企業員工產生較強的凝聚力B.團隊獎勵計劃設計不好容易導致優秀員工離職C.團隊獎勵計劃中的績效考核標準制定比個人獎勵計劃要復雜和煩瑣D.團隊獎勵計劃容易催生“搭便車現象”【答案】C61、對于“白領員工”，最適合的基本薪酬是()薪酬。A.績效B.能力C.職位D.技能【答案】B62、下列選項中，關于約定勞動合同試用期的說法，正確的是（）。A.無固定期限勞動合同不得約定試用期B.期限滿3個月的勞動合同不得約定試用期C.以完成一定工作任務為期限的勞動合同不得約定試用期D.10年以上期限勞動合同不得約定試用期【答案】C63、下列不屬于人員分析的內容的是()。A.工作績效評估B.人員能力C.培訓開發調查D.外部人員的供給量【答案】D64、關于員工表達不滿的方式中，屬于建設性但消極的方式是()。A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視【答案】C65、某公司產品在市場上具有一定的壟斷性,效益良好且相對穩定。但是公司穩定的發展并沒有提高員工的積極性和忠誠度。近年來,員工的滿意度逐年下降,業務骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經調研發現,員工滿意度不高和人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小,重要業務崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核心人員的薪酬外部競爭力低,對生產部門員工的薪酬激勵性不夠。為此,專家提出相應的解決方案:重新設計該公司的薪酬體系,界定職位的職責和要求,然后設計一套包括報酬要素、要素權重以及要素等級在內的職位評價標準,對所有崗位進行量化的價值評估,重新確定薪酬等級,此后再進行外部薪酬調查,重新設計各職位的薪酬平差距,核心業務骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付,并且在生產部自實行收益分享計劃。A.職位薪酬體系B.績效薪酬體系C.技能薪酬體系D.能力薪酬體系【答案】A66、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產幾百萬元發展成為現在的總資產為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經常出現熟練工人短缺的問題。產生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產設備，而且生產的產品品種也比以前更多了，這些變化要求生產工人掌握更為先進的技術，而從人才市場上招進的員工很難在短期內符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現場示范、講座等。A.職前培訓與開發B.在職培訓與開發C.職外培訓與開發D.個體培訓與開發【答案】C67、下列關于工作研究的陳述，錯誤的是（）。A.工作研究是通過系統分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程。B.方法研究包括過程分析、作業分析和動作分析三部分C.工作研究包括方法研究和時間研究兩項技術D.工作研究的基本目標就是避免在時間、人力、物力和資金等多方面的浪費【答案】A68、下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是（）。A.積極的情緒B.合理的原因C.強調不順從的懲罰D.強調順從的互惠性【答案】C69、下列選項中，屬于非正式團體的是（）。A.公司業務部門B.大學同學會C.企業科室D.生產班組【答案】B70、招募工作最先要做的是（）。A.確定招募需求B.制訂招募計劃C.安排招募時間D.選擇招募渠道【答案】A71、屬于經濟薪酬的是()A.晉升機會B.帶薪休假C.職業發展D.成就【答案】B72、關于員工表達不滿的方式中，屬于建設性但消極的方式是()。A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視【答案】C73、關于人力資源的時效性的說法，錯誤的是()。A.處于成長發育期的個體不是現實的人力資源B.人力資源如果長期不使用，一般不會荒廢與退化C.當個體的體力和腦力衰退，不再適合勞動時，該個體將不再是現實的人力資源D.個體的技能如果得不到使用和發揮，會導致個體的積極性消退【答案】B74、下列不屬于事故預防措施的是（）。A.創造和睦、嚴肅的車間安全氣氛B.用機器代替工人C.工作場所實行定置管理D.削弱組織領導【答案】D75、一次同學聚會,幾個社會工作專業畢業的年輕人抱怨起了現在的工作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現實杯境的巨大落差。畢業時,他作為非正式編制人員被分派到區民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復印的雜事。由于沒有正式編制,料室開會時,自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工作者的身份不被認同和尊重,由于是外派人員,科室也不關心自己的感受,每天的工作很沒有意義。A.身體疲為B.職場暴力C.職業倦怠D.過度勞動【答案】C76、下列關于排序法的描述，錯誤的是()。A.排序法的最大優勢是操作簡單，成本低廉B.簡單排序法在評價員工業績時，采取“掐頭去尾”和“逐層評價”的方法，最終獲得員工業績的排序C.排序法容易造成員工的心理壓力，不容易接受評估的結果D.很難提供詳細具體的績效評估結果【答案】B77、（）對于部門間工作的協調是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。A.橫向溝通B.上行溝通C.下行溝通D.垂直溝通【答案】A78、約定了競業限制，但未約定給予勞動者經濟補償的，勞動者履行了競業限制義務，要求用人單位按照勞動者在勞動合同解除或者終止前12個月平均工資的()按月支付經濟補償的，人民法院應予支持。A.30%B.40%C.50%D.60%【答案】A79、大學畢業生或其他剛踏入社會的青年最容易受到的歧視是（）。A.學歷、院校歧視B.性別歧視C.年齡歧視D.經驗歧視【答案】D80、下列選項中，關于培訓賠償原則的說法，錯誤的是（）。A.若企業方面沒有對職工培訓出資，則無權要求職工賠償培訓費B.當企業方面提出與職工解除勞動關系時，可以要求職工賠償培訓費C.勞動者在符合有關規定或約定的情況下解除勞動關系，企業不能要求其賠償培訓費D.具體如何賠償，可按培訓合同執行；未簽訂培訓合同的按勞動合同執行【答案】B81、員工通過曠工、遲到、怠工等方式表達對工作不滿意的方式屬于（）。A.建設性和消極的B.建設性和積極的C.破壞性和消極的D.破壞性和積極的【答案】C82、（2017年真題）用人單位聘用外國人就業，應在被聘用的外國人入境后（）內，持就業許可證、勞動合同及有效護照或代替護照證件，到原發證機關辦理外國人就業證，并填寫外國人就業登記表。A.10日B.15日C.20日D.1個月【答案】B83、下列關于績效考核方法的選擇，錯誤的是()。A.不穩定的、內容程序性弱的工作，績效的衡量標準客觀性很弱，可以選擇非系統化的考核方法B.穩定性居中的、內容程序性居中的工作，績效衡量標準的客觀性居中，可以選擇目標管理法C.員工工作的獨立性高的工作，績效的衡量標準客觀性很弱，可以選擇行為錨定法D.員工工作的獨立性低的工作，績效衡量標準的客觀性很強，可以選擇將員工的行為與工作標準進行對照的評價方法【答案】C84、對—個想學好外語的學生來說，最重要的智力維度是（）。A.數學能力B.記憶力C.推理能力D.演繹能力【答案】B85、卡車運輸行業中的“普通貨物運輸業”，由處理普通貨物的不需要專門設備的機動車來完成。這個行業分為不同的業務領域，一是批量貨運業，二是零擔貨運業，前者只需把貨物從一個地區運到另一個地方，因此批量貨運業的市場進入非常容易，競爭激烈，而后者每輛車上有多種貨物，牽涉到交貨，裝貨的復雜協調工作。上面這兩個領域的產品需求彈性相差很大。各部分代表卡車司機的工會提高工資能力也十分不同。從事零擔貨運業的企業不易進入，易于部分壟斷，1987年國家最大的零擔貨運業占總收入的37%，而國家最大的批量貨運業只占總收入的11%。1991年的調查表明，兩個業務領域工資里程率非常不同：批量貨運業。工會平均工資里程率，28.4美分/英里，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.23；零擔貨運業。工會平均工資里程率，35.8美分/英里，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.34。根據以上資料，回答下列問題：這個資料證明在零擔貨運業內存在一種工資差別是()工資差別。A.競爭性B.補償性C.自然壟斷D.非自然【答案】A86、正式規范在（）中不存在。A.指揮團體B.團隊C.任務團體D.聯誼團體【答案】D87、根據費斯汀格的認知失調理論，不能減少認知失調的方法是（）。A.改變態度B.增加認知C.增加選擇感D.改變行為【答案】C88、勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩定注意的作業時，自發地產生極其短暫的停頓現象，這種現象被稱為（）。A.生理疲勞B.心理飽和C.精神疲勞D.心理阻滯【答案】D89、狂喜表現了（）情緒狀態。A.表情B.心境C.激情D.應激【答案】C90、從薪酬的概念中可以看出，薪酬的本質是（）。A.貨幣B.回報C.公平的交換或交易D.交換物【答案】C91、團體決策的缺點不包括()。A.團體壓力難以克服B.有少數人把持的現象產生C.責任模糊D.比較節省時間【答案】D92、關于工作滿意度的說法，錯誤的是（）。A.工作滿意度是指員工對工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗B.工作滿意度高的員工對工作持積極態度C.工作滿意度一般指單個員工的態度D.工作滿意度是指員工認同組織的態度【答案】D93、人力資源管理的維持功能是指（）。A.讓已經加入的員工繼續留在本企業B.提供給員工所需的獎酬，保持員工的工作積極性，保持安全健康的工作環境C.對工作結果、工作表現和人力資源政策的服從情況和合理性進行觀察和鑒定，并做出相應的決策D.確認組織中的工作要求，決定這些工作需要的人數與技術，對有資格的工作申請者廣泛宣傳、介紹并提供均等的雇傭機會【答案】A94、就業登記的主要內容不包括()。A.勞動者個人信息B.就業類型C.就業所屬行業D.就業單位【答案】C95、（）認為態度的形成是對利益或損失進行衡量的過程。A.學習理論B.認知一致性理論C.誘因理論D.得失理論【答案】C96、關于員工請假管理制度的說法，正確的是（）。A.事假中的員工沒有在法定工作時間履行工作義務，同時又沒有國家允許享有薪金待遇的規定，因此企業不付薪酬B.職工連續工作滿1年的。享受帶薪年休假C.企業不能擅自增減病假期的期限，但可將病假視為事假處理D.帶薪年休假應當在應休年假年度外給予【答案】B97、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應當是（）。A.甄選測試與面試一審查求職申請表或簡歷一背景核查與體檢一發出雇用通知書B.發出雇用通知書一背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試C.背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一發出雇用通知書—初步雇用決策D.審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一初步雇用決策—背景核查與體檢一發出雇用通知書【答案】D98、（2017年真題）關于團隊獎勵計劃的說法，正確的是（）。A.在績效考核標準的制定上，團隊獎勵計劃比個人獎勵計劃要相對復雜B.團隊獎勵計劃難以使企業員工產生較強的團隊凝聚力C.團隊獎勵計劃會使那些為企業做出巨大貢獻的員工產生不公平感D.團隊獎勵計劃不會導致優秀員工的流動【答案】C99、下列選項中，關于就業服務的說法，正確的是（）。A.公共就業服務機構提供職業介紹服務可以收取費用B.設立職業中介機構無須向勞動行政部門申請行政許可C.職業中介機構提供職業中介服務不成功的，應當向勞動者退還中介服務費D.各級地方人民政府和有關部門舉辦的招聘會可以向勞動者收取費用【答案】C100、根據以下材料，回答97-100題A.一致性規則B.團體決策規則C.多數取勝規則D.優勢取勝規則【答案】B多選題（共40題）1、影響凝聚力的因素有很多，下列說法錯誤的是（）。A.長時間相處，團體凝聚力越高B.團體規模越大，團體凝聚力越大C.面臨外來威脅時，團體凝聚力增大D.同質性越高，凝聚力反而越小E.民主的領導方式、公平的獎懲制度，都有助于提高團體凝聚力【答案】BD2、某公司玩具制造部經理突然離職，該公司王總裁得知后異常焦急，因為公司與全球十幾個地區有玩具業務往來，一旦生產制造出現問題，后果不堪設想。當問及人力資源部李經理是否有合適人選時，李經理回答：“30分鐘后我將資料送到您辦公室?！惫?，半小時后李經理將3位候選人的資料送來，其中1位候選人的各項條件都令王總裁滿意。王總裁很想知道李經理是怎么做到這點的。原來李經理有一個建設多年的人才庫，累計2萬人，專業領域從管理覆蓋到技術，主要包含各類緊缺的中高級人才。李經理告訴王總裁，建立人才庫并不難，只要多加留心就可以了。每次參加招聘會、刊登招聘廣告，都會收到很多簡歷，人們習慣將剩下的簡歷處理掉，而李經理則將這些簡歷分門別類建立數據庫，并與這些人員長期保持聯系，日積月累就形成了一個人才庫。A.決定組織是否能吸納到優秀的人力資源B.提高招聘的成本效率C.對外宣傳企業D.為內部晉升提供候選人【答案】ABC3、材料題A.職位的代表性B.職位的關鍵程度C.職位內容的變化程度D.職位工作的自主性【答案】ABC4、關于工作滿意度調查的說法,正確的是()A.通過一定的手段和方法來調查員工對工作和工作環境的感受B.使管理層掌握相關信息,以便在預防和解決員工問題時進行正確的決策C.調查需要得到員工的支持,但無須獲得最高管理層的支持D.作滿意度調查的對象是普通員工,不包括管理層E.工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放【答案】AB5、關于勞動法律關系主體和客體的說法,正確的是()A.勞動法律關系的主體包括勞動者和用人單位B.與勞動者建立勞動關系的國家機關、事業組織、社會團體也是用人單位C.勞動法律關系的客體一般包括物、精神財富和行為D.勞動法律關系客體中的行為包括勞動行為和其他行為E.勞動法律關系主體的權利和義務要通過一定的財物來體現【答案】ABD6、實行就業準入的職業必須由（）決定設立。A.法律B.勞動行政部門C.行政法規D.市場監督管理部門E.國務院【答案】AC7、關于工作分析時使用的觀察法的說法,正確的是()。A.能夠比較全面和深入地了解工作要求。B.適用于腦力勞動要求比較高的工作C.成本.低于經濟實用且易操作D.可能使員工產生被監視的厭煩心理E.可以分為結構化觀察法和非結構化觀察法【答案】ACD8、國家規定的用人單位職工名冊的內容須包括勞動者的（）。A.學歷證書號碼B.聯系方式C.用工起始時間D.家庭成員信息E.勞動合同期限【答案】BC9、團體決策常用的方法有（）。A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.具名團體技術D.階梯技術E.不具名團體技術【答案】ABCD10、關于三方協議的說法,正確的是（）A.三方協議由畢業生、用人單位、畢業生所在學校三方簽訂B.三方協議是學校統計就業率、派遣畢業生的依據C.三方協議是當事人針對未來簽訂勞動合同、確立勞動關系達成的合意,不具備法律效力D.學校僅僅是登記者或認證者的身份,三方協議對其并不產生實際的約束E.三方協議的權利和義務主要針對畢業生和用人單位【答案】ABD11、張某是菜公司的新任人力資源部經理,他希望能夠立即在公司開展工作分析,他的這一想法也得到了公司領導的支持張某參考有關書籍編制了一些問卷,發放給員工填寫,但是填寫的質量不高。從操作工人和技術人員那里得到的關于其工作的信息,與從他們的直接上級那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責,而員工卻認為自己的伴非常復雜,而具經常會有偶然事件發生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問卷的回收情況也不理想.A.間卷回收率得不到保證B.問卷的編制技術要求較高C.不同員工對問卷內容的理解存在差異D.成本高且費時費力【答案】ABC12、目標管理法的特點是()。A.當企業戰略在一定時期內相對穩定時采用B.將企業目標分解成個人目標，并將這些目標作為公司經營、評估、獎勵的標準C.可以減少企業的管理成本D.強調員工的白我調節和自我管理，將個人利益和企業目標緊密結合在一起E.目標管理法傾向于聚焦長期目標【答案】ABD13、M公司是一家大型企業,擁有職工近萬人,由于產品暢銷,經濟效益可觀,職工的工資在同類企業中屬于高檔。但員工的生產任務指標在同類企業中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時員工工作環境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認為,企業的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此,他們只注重工作任務的完成,對員工的生產環境和心理壓力不聞不問,最終導致大量員工提出辭職A.降低任務指標B.加強溝通C.改善環境D.增加薪酬【答案】ABC14、關于最工關系管理的描述,正確的是（）A.員工關系管理是指組織和員工之間的關系管理B.員工關系管理所涉及的主要內容包括組織文化建設,爭議處理機制、員工援助計劃等于勞資關系C.員工關系小等于勞動關系D.員工關系是一個組織與其所雇用的員工之間的內部關系E.員工關系往柱是種超越組織范圍的集體協商關系【答案】ABD15、M公司是一家大型企業,擁有職工近萬人,由于產品暢銷,經濟效益可觀,職工的工資在同類企業中屬于高檔。但員工的生產任務指標在同類企業中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時員工工作環境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認為,企業的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此,他們只注重工作任務的完成,對員工的生產環境和心理壓力不聞不問,最終導致大量員工提出辭職A.工作的挑戰性B.公平的待遇C.良好的工作環境D.工作的性質【答案】ABC16、績效考核指標評價標準的類型包括（）。A.描述性標準B.量化標準C.基本標準D.卓越標準E.整體標準【答案】ABCD17、與生產要素理論相比X效率理論很重要的三點認識包括()A.資本土地、勞動、企業家以及知識共同創造價值B.人力投入因素是對企業的生產率影響極大的一種可變因素,工作中的人的努力程度取決于其動機C.生產過程中的勞動者不再是一種純粹被利用的生產要素,他們還是一種投資對象D.工作中的人不是作為一個單獨的人而存在的,個人的理性程度可能是其獨立選擇的結果,也可能是其受他人影響的結果E.企業與員工之間的合作會對雙方的利益有好處【答案】BD18、實行就業準入的職業(工種)必須由()決定設立。A.法律B.勞動行政部門C.行政法規D.工商行政部廣E.國務院【答案】AC19、引起作業疲勞的原因有（）。A.工作條件和性質B.工作環境因素C.生理因素D.心理因素E.身體因素【答案】BCD20、蘇聯心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗:給學生一份問卷,問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據公認的準則作出回答。過了一段時間之后,把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中,而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下,只有極少數人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數人并沒有改變主意。A.團體人數B.團體凝聚力C.成員在團體中的地位D.成員的家庭背景【答案】AB21、下列因素中，會對團體的形成產生影響的有（）。A.人際需要B.成員的溝通C.共同的目標D.自我歸類E.人格特質【答案】ACD22、某公司是3C家電連鎖零售企業的領導者，業務發展迅速，公司規模不斷擴大。但伴隨企業高速發展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此，公司決定外聘人力資源專家團隊對公司現狀進行診斷，希望能走出困境。專家團隊通過調研發現．造成該公司員工流失率不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系出現了問題。核心員工薪酬水平沒有市場競爭力，做出較大貢獻的員工得不到相應的獎勵，同時競爭對手公司紛紛以高薪挖走員工，導致部分核心員工選擇跳槽。根據公司情況，專家提出了解決方案：核心員工薪酬依據90分位的市場薪酬水平確定，一線基礎員工薪酬依據25分位的市場薪酬水平確定；對于績效超過預期水平很多的員工，在績效加薪基礎上給予額外的獎勵。員工福利方面，保持原有福利水平不變，并由公司為員工提供額外的福利項目，根據員工績效給予員工不同的資金額度用以購買自己偏好的福利。A.競爭性原則B.激勵性原則C.經濟性原則D.團隊性原則【答案】AB23、在專業技術人員的業務素質培訓中，培訓的主要內容通常包括（）。[2012年真題]A.專業知識B.業務技能C.管理知識D.管理技能E.領導技能【答案】AB24、獎金又稱浮動薪酬，主要包括（）。A.個人獎勵計劃B.團隊獎勵計劃C.短期獎勵計劃D.長期績效獎勵計劃E.彈性福利計劃【答案】ABCD25、員工在工作滿意度較低情況下的表現中，屬于破壞性和消極反應的是（）。A.遲到B.離職C.曠工D.怠工E.抱怨【答案】ACD26、設計績效考核指標權重時，可以使用的方法有（）。A.權值因子判斷法B.倍數加權法C.對偶比較法D.按照重要性排序法E.問卷調查法【答案】ABCD27、C公司是一家生物制藥企業．目前已在深圳證券交易所的創業板上市，具有極高的成長性。隨著業務的迅速擴大，2017年c公司研發部門需要從企業外部補充1名首席疫苗研發專家。制藥車間需要補充10名初級制藥工人。2016年年底，小王被聘為C公司人力資源部的招募經理，部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。小王還需要負責這些人員的具體招募活動，工作任務非常艱巨。A.確定實習學生的健康狀況是否符合衛生要求B.對實習學生進行背景調查C.為實習學生提供進一步了解組織與工作場所的機會D.通過工作實踐考察實習學生對工作的適宜性【答案】CD28、E公司是一個民營企業．經過幾年的發展形成了一定的規模，而且發展前景很好。為了加快發展，增強公司在市場上的競爭力，公司制定了嚴格的規章制度，提高了員工的勞動定額，并加強了對員工的監督和控制。但經過一段時間后．公司發現效果與期望恰好相反，產品產量雖然有所提高，但產品質量卻有所下降，員工的行為也發生了改變，有人與管理人員爭吵，情緒對立；有人不像以前那樣積極主動，而是被動附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。對這些現象，公司經理很不理解，請來了專家進行咨詢。專家經過調查了解，發現該公司的勞動環境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動定額和嚴格的制度與監督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產指標的完成，而不關心員工的情緒和遇到的困難。對此，專家建議公司加強員工的在職管理，包括壓力控制、沖突管理，營造良好的勞動關系氛圍，實施員工援助計劃等。A.制定完善的規章制度，防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極性沖突B.加強上下級之間的信息和意見的溝通，減少隔閡和