1家族企業(yè)的管理解析家族企業(yè)從成功走向成熟——更多課程PPT及視頻訪問：目前對于家族企業(yè)的一些認識：家族企業(yè)是沒有可持續(xù)發(fā)展能力的；家族企業(yè)就意味著不公平；家族企業(yè)的管理是不可能有效的；家族企業(yè)初期還是很有效的，但是往往一代不如一代；第一講中西方家族企業(yè)管理差異家族企業(yè)就是意味著落后與低能嗎？家族企業(yè)并不是貶義詞

——家族企業(yè)不是落后生產(chǎn)力的代名詞，家族企業(yè)遍布世界全世界大約70%的企業(yè)是家族式企業(yè)，世界五百強中有40%是家族企業(yè)。西方家族企業(yè)的壽命和競爭力都遠遠高于其他類型的企業(yè)。美國家族企業(yè)雇用了60%的就業(yè)者，創(chuàng)造了全美GDP總值的一半。在國際上，80%的家族企業(yè)在第二代手中完結(jié)只有13%的家族企業(yè)能夠傳承到第三代美國家族企業(yè)的平均壽命是24年目前中國家族企業(yè)的平均壽命是2.7年

——家族企業(yè)的問題并不僅限于中國，只是中國的家族企業(yè)問題更多1、西方的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生于西方的宗教文化以基督教為例，它的核心理念是“自由、平等”，人與人之間的關(guān)系能夠做到在公平的基礎(chǔ)上?，F(xiàn)代公司治理的核心就是民主決策和監(jiān)督，這些都是建立在公平基礎(chǔ)上的游戲規(guī)則。這就是為什么以基督教文明的國家大公司可以發(fā)展起來的最重要原因。例如：面子問題

排序的文化競爭的文化

一、西方的文化使西方家族企業(yè)與中國家族有一定差異：杜邦成立黑火藥蘇打炸藥1802年1857年1915年賽璐璐19世紀40年代美西戰(zhàn)爭1861年南北戰(zhàn)爭1917年顏料涂料1931年橡膠80年代電子工業(yè)信息工業(yè)生命科學(xué)19世紀末美國的大建設(shè)階段1914年第一次世界大戰(zhàn)1938年第二次世界大戰(zhàn)成功單人決策階段：1802－1902杜邦－伊雷內(nèi)－“亨利將軍”－尤金1902年，尤金去世，合伙者也都心力交瘁，兩位副董事長和秘書兼財務(wù)長終于相繼累死，公司瀕臨倒閉集團式經(jīng)營的管理體制1902－1918年杜邦三兄弟引入職業(yè)經(jīng)理人，建立了“執(zhí)行委員會”，隸屬于最高決策機構(gòu)董事會之下，是公司的最高管理機構(gòu)多分部體制1919－60年代按各產(chǎn)品種類設(shè)立分部，而不是采用通常的職能式組織如生產(chǎn)、銷售、采購等。分部獨立核算，分部的經(jīng)理可以獨立自主地統(tǒng)管所屬部門的采購、生產(chǎn)和銷售?！叭^馬車式”的體制60年代以后67年科普蘭讓位于首位非杜邦家族成員馬可，自己專任董事長財務(wù)委員會議議長也由別人擔(dān)任杜邦家族成員逐漸淡出董事會西方家族企業(yè)的傳承問題企業(yè)名稱行業(yè)、歷程接班人和企業(yè)發(fā)展股權(quán)和決策機制業(yè)務(wù)種類美國杜邦集團世界上最大的化學(xué)公司，近200年歷史，經(jīng)歷數(shù)代的家族企業(yè)第一代，伊雷內(nèi)，創(chuàng)辦杜邦火藥廠單人決策機制生產(chǎn)火藥第二代，亨利，帶領(lǐng)企業(yè)成為世界第一單人決策機制+非常強勢的管理以火藥生產(chǎn)為主第三代，尤金，由于經(jīng)驗不足，使得公司瀕臨倒閉單人決策機制第四代，三位堂兄弟（有豐富的大企業(yè)管理經(jīng)驗），重新帶領(lǐng)公司成為行業(yè)領(lǐng)先建立集團式經(jīng)營體制，美國第一家單人決策改為集團式經(jīng)營的公司）第11代，科普蘭，帶領(lǐng)公司成為世界化工巨頭第一次實行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，董事長、總經(jīng)理和財務(wù)負責(zé)人由非家族人士擔(dān)任，非專業(yè)家族成員沒有發(fā)言權(quán)橡膠尼龍等多種化工制品企業(yè)名稱歷程和規(guī)模接班人和企業(yè)發(fā)展股權(quán)和決策機制業(yè)務(wù)種類美國福特汽車世界第二大汽車制造商，美國第二大家族企業(yè)，創(chuàng)建于1903年，經(jīng)歷四代家族管理第一代，亨利福特，帶領(lǐng)公司成為世界第一大汽車廠商單人決策機制汽車第二代，埃德塞爾福特，老福特沒有完全交權(quán)，保持行業(yè)領(lǐng)先地位公司上市，家族企業(yè)擁有5%的股份，但擁有40%的投票權(quán)，專職獨裁，造成大量人才外流，被通用汽車超越汽車、轟炸機和發(fā)動機第三代，亨利福特二世，帶領(lǐng)公司成為美國汽車業(yè)霸主，后因?qū)Ｂ毆毑脹Q策失誤，造成公司虧損30億，辭去董事局主席，退出家族管理專制獨裁，家族擁有40%股份汽車、轟炸機和發(fā)動機第四代，比爾福特80個家族成員擁有公司40%股份，但是除了任職者，其他成員從來不干預(yù)企業(yè)決策以銀行和保險公司控制汽車、石油、化工等企業(yè)

中國文化傳統(tǒng)的根本是“不平等”，所謂“君、臣，父、子，長、幼”有序，是所謂的“差序格局”。這種文化傳統(tǒng)表現(xiàn)在公司治理中也非常充分，一個治理得好的公司就好象一個家，這里必須有一個“家長”（董事長或總經(jīng)理），其他成員按照和家長關(guān)系的遠近分為若干層次，但任何層次的人都必須按照“家長”的旨意辦事，無人能監(jiān)督“家長”。在“差序格局”的文化土壤里是長不出“平等”的游戲規(guī)則。

為什么上市公司的監(jiān)事會不起作用？為什么董事不“懂事”？為什么獨立董事不起作用？

我國的上市公司或銀行，整個決策過程是一個人說了算的，這不是“一股獨大”的問題，而是“一人獨大”的問題。整個公司里董事會、股東、包括公司內(nèi)部人員，對其沒有制衡，所以一個人出了問題要比集體錯誤要嚴重。個人錯誤可以放大到整個組織的錯誤。西方的家族企業(yè)與中國家族有一定差異：二、中外對比的的四種模型和決策文化的差異

控股化—矩陣化德國模式(程序文化）

個人化—職能化港臺模式（家族文化）職能化—功能化日本模式(等級文化）功能化—控股化美國模式（責(zé)任文化）中國企業(yè)更對家族的企業(yè)模式具有傳承家族式企業(yè)由某一個家族控制一個企業(yè)的全部或大部分股權(quán)家族控制著企業(yè)重大問題的決策權(quán)企業(yè)重要職務(wù)由家族成員擔(dān)任泛家族式企業(yè)由同學(xué)、同鄉(xiāng)組成的企業(yè)。或具有明顯派系、圈子的國營企業(yè)1、中國家族企業(yè)的類型三、歷史沿革中，家族文化的發(fā)展家族管理的形式分類，同樣的家族化，但是有很多的差異和選擇。從中我們看到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展并不是因家族的原因，而是是否應(yīng)用更為有效的管理控制手段，家族企業(yè)不適合用管理家族化?？v觀中國幾千年封建社會的歷史，哪個朝代不是家族管理的歷史，也有許多英明的家族領(lǐng)袖建立了輝煌的文化，同樣的時代不同的管理思想造就了不同的家族命運。例如：三國時期的管理文化

2、五千年的歷史與文化，使家族面臨更迭與變幻蜀劉的管理（泛家族管理）“桃園結(jié)義”“三顧茅廬”、引入“海歸”馬超“我弟張飛在百萬軍中取上將首級如探囊取物摔阿斗、“白帝托孤”口號“復(fù)興漢室”選擇能力互補的創(chuàng)業(yè)團隊職業(yè)經(jīng)理人體系鼓勵建立能人文化以個人魅力吸引人感情留人、事業(yè)留人、待遇留人經(jīng)營團隊管理困境典型事例人才培養(yǎng)機制缺乏，缺乏中層干部績效系統(tǒng)不完善高度集權(quán)、缺乏授權(quán)“五虎上將”之下沒有多少可用干部“華容道”與“失街亭”鞠躬盡瘁，死而后已董事長：劉備\阿斗CEO:諸葛亮、姜維為何有扶不起的阿斗為何有樂不思蜀東吳可的管就理（哪家族候式管混理）經(jīng)營魂團隊管理久困境典型映事例“內(nèi)農(nóng)事不攔決問今張昭松，外冷事不慶決問懂周瑜攏”董事珠長：孫權(quán)CE墻O：周瑜熄、魯蒼肅、盾呂蒙幻玉、陸著遜家族夕式用爹人擁有飛人才素卻沒疊有競按爭機厭制授權(quán)煉式管脆理終身攻制聘蓋用，偉高管膝人員帝通常2代、3代人廟服務(wù)臺于東夸吳文臣鑄除魯分肅外京皆主狐降推薦仰式任紫用周何瑜、猾魯肅樸、呂愉蒙、解陸遜閣、陸曬抗高層酷人員盲死了盼，也屑為他稅們穿桌素服禿，就學(xué)好像拌自己笛的親竭戚去絹世一形樣沒有場實現(xiàn)樸家族硬化向若職業(yè)桐化后期衛(wèi)人才潛匱乏占，陸州抗死后東關(guān)吳滅休亡用人府不疑扯，疑才人不深用曹魏豆的管量理（揉家族佳企業(yè)友未建鞏立家是族式知管理設(shè)）發(fā)布俯了著庭名的蚊討董雜矯詔濃，十學(xué)八路捏諸侯武響應(yīng)側(cè)，應(yīng)惜募之廈士，牧如雨儀云集挾天隔子以唇令諸較侯在建序安15年發(fā)駕布《求賢字令》指出殊：“奸若必勁廉士煮而后蒸可用爛，則頁齊桓胡其何晉以霸寧世！……唯才月是舉后，吾立得而覆用之穩(wěn)。”除曹咱氏、榨夏侯吩氏之董外，80洞%的人腹才來幼自重堅組與種購并徐庶腫與張粘繡蔣干職盜書丟與連分環(huán)計過五單關(guān)斬糕六將朱與哭乎典韋經(jīng)營擦團隊管理須困境典型插事例董事贈長：漢獻經(jīng)帝\曹丕CE潛O:曹操\司馬癥懿利用眉企業(yè)脊品牌建立談個人辟品牌籃，不賤惜代超價，漠?dāng)埲说A(chǔ)才不重顧出身卸重業(yè)涼績、匹能力“寧蔽可我納負天菊下人駐，莫兼教天覆下人賊負我疑”能自藍我控弟制，毯自我撈檢討簡，成望就屬無下看前榨一步防，看抬高一劑眼用人勤要疑題，疑晉人要刃用忌諱騰“功委高蓋綁主”碼，依亦靠組筒織而驢非能忙人功勞喚顯赫高的荀要彧、岸許攸桐、程估昱、售楊修綁的悲廟慘下濱場司馬忠懿、態(tài)司馬艱昭篡鴉權(quán)逆境煤造就楚英雄帶，經(jīng)蔥過了擴重組些后的共組織疤更有融生命肉力四、日家族隊企業(yè)哈的優(yōu)申勢決策尚效率妙高(家族清成員復(fù)一起微吃飯漫就是瓜董事林會)工作堂效率慎高（皂人人逼都是摸主人院翁）奉獻壩精神聚強(我為流家人劇，家外人為勢我)合作幼精神檢強棒（除悅了組暗織關(guān)酒系，毯兄弟說加同由志）家族怠企業(yè)別的優(yōu)翅勢往勇往在園企業(yè)塵前期襪表現(xiàn)姻得十券分明室顯，融但是扒隨著互組織待的日慎益復(fù)糟雜、蠢規(guī)模憐的擴行大，除家族拜企業(yè)驕往往奶進入鑰了難岔以進迎一步栗發(fā)展類的窘斤境，際難道巧真的英是人役的劣錄根性釘嗎？資本岡積累紹初級諷市場顏競爭踩激烈殿市場緒競爭爺知識麥（資驗本）秀管理人>組織各建設(shè)外部糟機會企業(yè)委發(fā)展和階段三歲芒嬰幼臟兒七歲猾兒童十八綁歲成嚴年而立臨之年企業(yè)旺管理何需要原適應(yīng)撞企業(yè)攤狀態(tài)人<組織螺建設(shè)文化因建設(shè)家族敬企業(yè)悅的發(fā)宿展階卡段：資本積累市場競爭知識（資本）經(jīng)濟戰(zhàn)略無、基于生存定位、細分市場成熟、完整體系（三層）文化隱性、老總DNA文字層、難落實“三個一流”內(nèi)化、融為一體（三層）管理經(jīng)營要素管理生產(chǎn)要素水電折舊人員工資品牌管理系統(tǒng)管理個性化產(chǎn)品經(jīng)營文化管理資本經(jīng)營（兩種增長方式）技術(shù)自有自然引進改進創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新股份全民所有（全民沒有）一人獨有家族成員分享產(chǎn)權(quán)家族、公眾公司企業(yè)請的發(fā)險展階熔段（續(xù)椅）資本積累市場競爭知識（資本）經(jīng)濟人事管人用人（員工成熟度模型）培養(yǎng)并開發(fā)人級別權(quán)力、服從（大家只有一個上級）平等（相互制約）互動（下級有多個上級）流程無序堆積、組織化（能者多干，收益不多）分工合作組織結(jié)構(gòu)上下級、習(xí)慣垂直管理（職）功能、書面財務(wù)副總銷售副總扁平化矩陣式、項目制企業(yè)仆的發(fā)榨展階址段（續(xù)壘）資本積累市場競爭知識（資本）經(jīng)濟董事長勞工領(lǐng)袖組織領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖總經(jīng)理打雜工司機教練利益分配大鍋飯承包制、財務(wù)指標不公平的掠奪性的平衡考核戰(zhàn)略目標的設(shè)定干部作用任人為親任人為錢任人為賢人力流動的取向掌權(quán)掌經(jīng)濟權(quán)、爭當(dāng)干部大干部不當(dāng)，當(dāng)有實權(quán)的小干部責(zé)、權(quán)、利對等前兩者優(yōu)勢的組合干部的評定標準個人好惡干活、效率高效益崗位制定家族冬企業(yè)牢可以義通過盤齊心芳協(xié)力披的奮妨斗與區(qū)競爭應(yīng)獲得已一度恢的成嘩功，貿(mào)但保鄉(xiāng)豐持持包久地絨競爭妹力需盛要構(gòu)床建必妻備的伍組織豬能力錫和變屈革能紐奉力。靜家族跡成員存中的勻管理剖人員灑和團員隊成傭員必謊須遵儲循企弊業(yè)的盜發(fā)展吵階段戀來調(diào)古整定巡壽位和字自身料的狀簽態(tài)，鄉(xiāng)豐其中腐家族網(wǎng)成員陣有效腹的學(xué)薪習(xí)能愚力和鬧產(chǎn)權(quán)謊家族挽化成樸為一刮個家泳族企唇業(yè)是潑否成擔(dān)熟的鋒標志旨；建邀立科準學(xué)的罰公司快治理坑機制敢是家好族企亦業(yè)持舒續(xù)發(fā)次展的扒基礎(chǔ)運；家貞族成遵員中央是否爆能跟炕夠產(chǎn)征生出隨類拔擁萃的呈領(lǐng)軍旦人物趨是發(fā)壓揚家秋族企掀業(yè)的愛必要荒條件怨。畢吊竟成渡熟階攏段的伶企業(yè)止不會找因為久環(huán)境卷的變獵化而甜業(yè)績夜大變?nèi)?，不梨會因歲為個夢別人枝員的祝調(diào)整珍而喪件失優(yōu)弟勢；怪更不忙會因少為領(lǐng)繞軍人鋼物的疑失誤煤而全碰軍覆具沒。--穴--陪--與--誰--墾-盛高尋咨詢第二救講孝家族老企業(yè)完的問峰題解陵析和饅解決剩方案一、納家族縫企業(yè)本存在丙的問貼題中高誘層的但家族搞成員搏將矛游盾與王情緒永帶入承工作政令協(xié)多出破，當(dāng)篇事員但工無泉所事次從，家族心成員責(zé)有恃遵無恐家族竟成員費私心啦作怪參，損吊公肥行私事實肉形成扎內(nèi)閉勵的家吩族圈嫁子，內(nèi)外嚷有別集造成火招聘拖和留扁人困竟難大家豎長難產(chǎn)以突還出親并情束位縛過多荒特權(quán)藍造成謎內(nèi)部悉管理輔混亂企業(yè)間和家抗族傳友承難幫題管理銀問題1：中高兆層的撐家族屈成員孟將矛祥盾與柱情緒田帶入角工作在非椅家族罩企業(yè)井中，崖也存里在中兇高層爆管理藥人員有將矛唉盾與菠情緒魂帶入飛工作等的情交況，阻但企吩業(yè)所柱有者孟與管眼理者化的區(qū)漿別，急所有恨者之超間控猛股權(quán)錢的區(qū)念別，蠟為這剝種情綱況的提解決疼創(chuàng)造葵了很組好的而條件夾。而騾在家孫族企超業(yè)中宅，除腔了前鴨述身烏份區(qū)梨別之喂外，娘大家困還可韻能是搏長輩虜與晚私輩、蜘兄弟齊姊妹濫、夫歲妻等乖關(guān)系嘩。關(guān)蜜系的貿(mào)相對垮復(fù)雜敵性，潔為企歪業(yè)的初經(jīng)營蜘管理扯增加麗了更貪多的今風(fēng)險會。伴隨湖著這躁種情蝕況的累持續(xù)溉，企叫業(yè)員續(xù)工中趕的派莊系勢混力漸定趨明嫩顯，假并引綿發(fā)出投了決婦策、倦執(zhí)行曬、市愉場反桐應(yīng)等賤方面且的一雹系列并問題敘，企飄業(yè)也延日漸瘦勢衰錄。管理勵問題2：政令百多出隙，當(dāng)箭事員注工無亮所事茄從，家族慨成員逮有恃頌無恐家族墾成員吐，不壯論是泄否在虛企業(yè)蜜中占促有股范份，沉無論稼是否永身居內(nèi)管理額職位咐，都必可能丹比其嘩他員錘工更礎(chǔ)能形膝成“薦主人糟翁”厲意識確，都羞可能油更易扔形成灑這個乞企業(yè)貫也有趴自己妖一份扣或把怕企業(yè)甲看成狹自己辟（一稼家人征）的盟認識火。這孩是好科事，童但有志利也餐有弊勞，因罵為，序這可咬能更師易造抗成家碎族成密員“痰打小綁報告右”、脹跨崗嬸位管社理、歇影響摩關(guān)聯(lián)垃管理塌者的鈔管理賭權(quán)威蔽、政勇令多冷出等監(jiān)企業(yè)當(dāng)管理瘋難題敘。某家勉食品餓公司括行政閥部和敏市場妖監(jiān)管窮部的貫負責(zé)女人都擇是老形板的貌親戚誼。但趴就這造兩位慎，卻因使企秩劃部遙的職著員最叮近頗廳煩。亭因為局，這孩兩位愿不但級經(jīng)常柏擺出巾一副南直接旱領(lǐng)導(dǎo)葛者的惑姿態(tài)處，詢漢問企睛劃部察員工兇手上背的事制做得聽如何魂了，食是否迅還有別事在驗做，屯還時脊不時味將一鋪些所把謂的答通知忙、規(guī)屈定安劈燕排給哪企劃母部的尖員工劈燕做，晶并不閃論輕溫重、姐先后統(tǒng)通常禾都要始求急劣件。捆面對例這種族情況稼，企閃劃部吊經(jīng)理叛也頗政有些蘆為難疤，說拘了怕欠影響睬自己微在這蠶個公汁司的戲前途桿，不孟抗議破卻又販會影朽響部候門的謊正常遺工作卡秩序誼和自近己在怪下屬陜面前譜的權(quán)禮威。釋而企洲劃部柱普通役職員債也經(jīng)裙常因圾此無諒所適賓從，懶搞不剪清自躺己到掌底應(yīng)乎該聽處哪個殿的好染。管理框問題3：家族更成員丹私心幣作怪頁，損肌公肥宇私實際嗚上，鄰許多您家族乓企業(yè)律的老鏡板都未有一券個心晶理誤宅區(qū)，擦那就碎是，尖認為澤大家欠一家枯人不然論對頁內(nèi)對欺外，岔更能糞擰成梁一股馬繩有艇難同加當(dāng)、火有富丸同享巾。真粒這么術(shù)回事烘嗎？餐對外傻也許膚還行酸，對酷內(nèi)則澡難講求。因糞為，借維護嫌與斂走聚自誕己個輸人及編其自濕己小蔑家庭限利益姿的私已心畢邪竟是茫人的尾劣根鋸。而榨且，侵正因吩為是煤一家介人，繭所以德“圈引內(nèi)”害的攀領(lǐng)比性覺，就夕更有雕可能屠為這選種事再情的啞發(fā)生逐提供陸了更任多的岸溫土值。損若公肥帆私的薯情況庫在非死家族校企業(yè)鈔中也欲較為饅普遍陽的存陶在，與但出輕了這誕種事誼情，央?yún)s可安能相金對好酒處理緩得多姨。某公夠司，扁采購賭小王霧是老缸板林黃總的票小舅魚子。獸在日內(nèi)常的斤采購榨工作仰中，使小王盲起初葵還能掌堅持輝原則繭，后全來在幅“枕嚴邊風(fēng)漫”的紋教育悠與材自料供界應(yīng)商滾的“專熱情防”中發(fā)，慢鴨慢也鄙就吃濫起了亞回扣著，不妹是采捐購價財格越貞來越膀高就肉是材垂料質(zhì)宿量越托來越召次。林總循不知歡道嗎掌？他范當(dāng)然撇知道往，可首他為蝴什么徒仍讓效小王該做采阿購呢扁？因圍為他燈認為底：換巨得“螞外人欲”來理做采購購，高他也候會吃徒回扣刷，與踐其讓秩外人乳吃還主不如碑讓“長自己具人”貿(mào)吃，津只要但不太然過分峰就算與了！舌可后傲來“麗過分?！钡氖渴虑椴鼐桶l(fā)讀生了--斥-由于檢材料腫原因撞而出夠現(xiàn)了飛比較階大的姨工程允質(zhì)量孩問題撐。林拒總將矛小舅論子“港正法律”了順嗎？旅他還譽是沒堡有。畝因為名他連摘想想加老岳暢父、膜老岳燦母和搞自己腎妻子蔥求情魚的表嗚情，咐就覺醉得心烏煩和兩難以亂應(yīng)付性。管理怪問題4：形成傲內(nèi)閉蛇的家俯族圈或子內(nèi)外隙有別即造成虛招聘持和留酬人困偵難自家匠人不悉論是飛否占陜據(jù)重厭要部甚門及度核心艷崗位吸職位尺，都擊容易差在事岸實上鹿形成粉內(nèi)閉山的家拐族圈愛子，鞠難以屑形成樂開放分狀態(tài)顆與真畏誠兼可容、馬接受請企業(yè)薯其他震員工教：這種布狀況抵的存努在，觸容易允使企位業(yè)中膚的家弦族成尋員難享以自招覺的幼對企船業(yè)中板的“外人”產(chǎn)生躍戒備飛、抵姻觸甚法至是桃打壓餓心理廟與行陸為，產(chǎn)或者益是時龜不時酷展現(xiàn)放出自灶己“高人跟一等”的姿耳態(tài)。行這顯臺然容利易形封成“自己健人”與“外人”的派禮別或棄矛盾攤體，世不利充于使富自己薄企業(yè)蜘的其摔他員灶工產(chǎn)扮生歸遍屬感漿，不成利于齡企業(yè)歪凝聚抹力的院形成西，也門不利炸于調(diào)見動與罰發(fā)揮寨其他產(chǎn)員工系的主架觀能訪動性夜及其兵創(chuàng)造醉力。在某將家經(jīng)肝貿(mào)公咸司中任，財否務(wù)部甩經(jīng)理百是老蝦板的吊愛人她，行餐政部蹄經(jīng)理族是老遠板的勵岳父晶，人喊力資棉源部埋經(jīng)理峽是老殿板的摧妹妹爬，駐膚店經(jīng)軋理是續(xù)老板燦的堂天弟，肢管倉弄庫的渴是老禾板的爹小姨馬子……總之石，除肚了天額天在溫外面魄跑的穴銷售莊部職斧員之后外，姿幾乎懷所有鮮重要怠部門鏈的負薄責(zé)人數(shù)與關(guān)全鍵崗院位的頃職員蜓都是“自己艱人”。于刺是，憤一些楊奇怪廳但又俗正常刺的事幅情經(jīng)乒常在狗這個論企業(yè)供發(fā)生呼：忙手后閑易暇的晨時候胳，“外人”聊“外人”的，“自己憐人”聊“自己吃人”的；“外人”與“自己懷人”在工曠作中怎出現(xiàn)即爭端但的時膠候，型許多“自己物人”便站月到一關(guān)起指氣責(zé)“外人”?！白约河喨恕钡箟蛩翀F結(jié)招的了補?？伞巴馊恕本筒环妒瞧蠼詷I(yè)的“自己兵人”嗎？史這些潔，是噴公司墓歷經(jīng)絕多年牌發(fā)展銷仍不茄能上蛛新臺嫁階和揚員工扒流動驅(qū)頻繁泰的重英要因烘素所重在。管理軟問題5：任人堆唯賢稠難以扣客觀在企震業(yè)的常家族剪成員伙中，杠任人謠唯賢明難以沃客觀羊，倘奇若“自己麗人”能力熄難以垂服眾鋪，將學(xué)會對眾企業(yè)飛其他反員工從的心鳴態(tài)，智能力懸和潛繭質(zhì)的湊發(fā)揮飲產(chǎn)生里重要始影響果：事實限上，拐不論看家族建成員轎是否你在企岔業(yè)中素位高旗權(quán)重凍但低墾能，磨是否抵是在伸清閑恩崗位犬上拿何著高竹薪，備只要集家族莊成員件在企易業(yè)中矛的一掙些職活位與歲崗位釀上占鎮(zhèn)到一會定人寄數(shù)，圍就可嚼能影泡響“外人”的正征確、宗客觀愿的認美知能獎力，遠就可療能使鉛企業(yè)及的其熊他員晝工產(chǎn)咳生“他是洲老板份某某喊人”的感國覺，盈自己睛即使稼再努崗力，群恐怕顧也難呆得到品升職絹加薪你的重咽用，迎和在嚷更大涉的舞凈臺上閑發(fā)揮恰自己潮的能外力，服與其逢如此調(diào)，還懲不如“做一冠天和駱尚撞繳一天條鐘--爪-得過泄且過”或者疏說騎勞馬找梢馬走蹄著瞧拳。顯補然，利這是褲不利蠟于企適業(yè)形很成合壞力得壞到更疑大發(fā)墳展的姿。受中容國傳創(chuàng)統(tǒng)的境親情懇文化皇所影價響，室狠不朋下心孕拉不鈔下臉劑。當(dāng)然鉆親情尋不會友按企娃業(yè)的息運做餡方式梯運做叔，一茶旦拿作企業(yè)雞中的洞某個注或更闊大面眠積家縣族成教員開己刀，妨難以開承受慎住來悅自親斷情關(guān)飛系圈殘的壓師力。烘這可托能是鞭輿論味上的驗，也認可能察是生噸活矛硬盾上仰的，練等等全。對許尊多家互族企雄業(yè)而疊言，割一些患家族詢成員旦通常播都是越企業(yè)憶的開房誠朝元貼老，涂不但土曾為滅企業(yè)相的發(fā)廟展作饒出過藥巨大哨的貢位獻，起而且頸還可進能掌齡握了凳企業(yè)男許多泛難以稿向外齡界道泄的秘皺密?；比绻橐雺炤^為跌順利利的進她行管腳理突變圍，政需要脊付出接的代板價可銅能非破常大攝，甚續(xù)至可領(lǐng)能是打自己傲所難漲以承龜受的膠。總覺竄得自源己可建以找脅出既鴿不傷藝害家劍族成烤員利僵益又脾能進割行變急革之蹄兩全令其美族的辦泰法，縱管理早突圍劍一拖議再拖止。另一洪方面問與人地力資引源的瀉使用天環(huán)境希有關(guān)艦。如看：事窗情反雨正都際需要錄人做恒，其驅(qū)他人匆就能怪勝任曲家族橫成員計目前象所承磁擔(dān)的陡對應(yīng)仰工作牌嗎？摟就能道比家棍族成鎖員更返忠于副自己詞與企堂業(yè)嗎自？影謎響了虎家族良企業(yè)待所有恨者進斑行管縣理突踢圍的毫決心奴及變峰革力誓度。變革辨者企腳圖以它建立尺健全瓶相關(guān)湊制度猜來進握行家遣族企屈業(yè)管設(shè)理突法圍，析可是鳥在執(zhí)酬行上彈，卻霧由于餅前述棵相關(guān)宰因素咳，而淹使制衰度得醫(yī)不到哄有力料貫徹輛與落造實。管理停問題6：大摧家長略難以誤突出袋親情意束縛二、借家族周化管雕理的鋪突圍受企毛業(yè)諸序多場夸外與孝場內(nèi)能因素錘影響允，難紹以進紛行管霞理突抗圍就綢不突昏圍了陷嗎？貧顯然給，這雖是不送可取您的，膏這也滾是不巨符合濟企業(yè)狼所有威者將羊企業(yè)平做大至、做伴強、扯做長術(shù)的愿孫景的招。既辱然如含此，棚有所磚凌云責(zé)志的漏家族逃企業(yè)榨所有版者，弄首先收就應(yīng)父該狠難下心趴來堅筆定自傷己進耐行變淚革的自決心泄，只噸有這估樣，乞才好渠談、俊才好屠做、科才能鋒做好磁企業(yè)肌管理處突圍蔑的下扎一步持。家族賊化管占理突槳圍的介方式株（A）明確漆原則腳，坦掩誠相餓對：在任違何一貌次的舅變革舞中，癥如果戒沒有鐵一定汽的原檢則并乒且不塞能和噸關(guān)聯(lián)測利益腰人坦們誠交逗心，丟都可例能遭肯遇不警理解由、難臣接受敵、不躺支持俊的阻別力乃源至是“滑鐵店盧”。在猜家族渠企業(yè)備的管恐理突舒圍中證亦是緒如此巖。實際山上，擠在進哀行管法理突充圍的悲全過煮程中寬，不稠論是叔否召捐開家濁庭民強主會耗，還之是進狀行單販獨交污談，舞只要盾把話賄攤開涼，擺獨事實稅講道蠟理，伙望過女去談虜趨勢議，舉洽例子柏言得角失，硬家族燃成員答又有疏多少噸會不影明事緒理？娘反過萍來講示，既廉然是改一家群人又喪有什毒么話酸不能范講呢因？大家挖長要俱明確欲做企晶業(yè)所意需要窮承擔(dān)驗的不卷僅僅原是家凱族成施員的撿利益憶，還睬有更靈多的我社會缸責(zé)任敲和多描元利虎益。津?qū)⒀弁呓绶艢g寬恐蛙怕是改更能糠體現(xiàn)喬家族賺利益塌的長裙遠。家族戰(zhàn)化管去理突添圍的具方式克（B）認真諸對待滅、穩(wěn)簽妥處稠理：在管捧理突輛圍中啊，或灑許會愚牽涉嘆到清浸退一個部分異家族憶成員鏈的情重況，堵這些聚家族宴成員礦也可嫩能會易是和愧老總膚一起艷打天生下的瓶親人包。他莖們現(xiàn)廈在不贈再適陵合在驕企業(yè)焰里再飛呆下聽去了藝，可抓是能槳說辭堪就辭偷嗎？疲這于裂情與繁理似蘇乎都暗有些壯不合虎適，手而且兔，還旨可能游為管先理突淋圍帶昌來更長多的負場外割阻力腹和場烈內(nèi)的認不良須影響防。為此蒙不妨醒拿出疊一點位看得冬見的辯誠心框出來元，如嫌論功真發(fā)放“金色拔降落平傘”遣散觀費，漆支持咸家族孩成員腳單獨惑創(chuàng)業(yè)刃，上罪門“請罪”等等皆?！袄贤酢钡膯柎最}如何慈建立船合理墻的績耳效管左理體距系制定葵年度銅經(jīng)營苗計劃組織診結(jié)構(gòu)窄的梳雙理和信優(yōu)化建立額職位敗體系目標本管理屑（明黑確、子分解叢、落謹實）績效本考核眠（評祖估與忠提升踐）薪酬稠體系敏的完襪善長期于激勵短期忌激勵人選贏的確都定（賴招聘催甄選阿）戰(zhàn)略舉規(guī)劃芬的設(shè)潤計（3-植5年）工作五描述職位陪說明星書崗位氣價值季評估KP閃I關(guān)鍵垃業(yè)績母指標疑法工作些分析家族渡化管鳥理突亡圍的駝方式奔（C）有法賊必依粱，執(zhí)勸法必盼嚴：“有法扯必依傘，執(zhí)液法必襖嚴”，是語我們員常掛碗在嘴擾邊的繡八個旺字，指可在超落實指它的醫(yī)時候彩，卻佳可能津經(jīng)常喊出現(xiàn)顏偏差煤。如纏規(guī)范樹自己黨家族關(guān)企業(yè)恰的管字理而閣建立茅健全蝦了相李應(yīng)的洋管理刪制度斑之后首，負嶺責(zé)制店度貫哈徹的廚家族做成員私卻怕盼得罪“自己齒人”，而“打折”甚至頭是事誕實上頑的不警執(zhí)行際；當(dāng)默家族虧成員符違反決制度怎了，唐負責(zé)弊處理胸的另丟一個借家族困成員觀甚至刪自己勵卻難夫以做柳到及逝時反道應(yīng)和“在法樣律面貼前人胳人平終等”；等牢等。在這憐個時楚候，捷就要紙抵擋譯住來震自內(nèi)咸心和鴨身邊臟人的豈阻擾之，建曾立起販一套剩保障奏決策支及制秘度執(zhí)巾行的揭考核公與監(jiān)亞督機寶制，倉親身舍督導(dǎo)臉和強坐化制也度的切執(zhí)行幕力，仔持之咸以恒庫的堅潔持下筒去。轉(zhuǎn)化宴家族頭成員辭的親和情標伸準，門將企臺業(yè)標圖準納的入到犧親情優(yōu)范圍鍋。家族自化管遷理突如圍的票方式賓（D）如何烘使自岔己成唇為更覆理智架更權(quán)暗威的詠企業(yè)肺家長抱：在生安活中席，老昆總可資能“懼內(nèi)”，企酷業(yè)中邁的某少些家倚族成姐員也食可能朵是他情的長遵輩，梯但在寧企業(yè)描中，觸老總棗就應(yīng)述該成蛾為必噸須具錄有足飼夠權(quán)外威的遣企業(yè)擊家長矩。但哨這并莫不是夕要具括有家鉆長作鑰風(fēng)，瀉而是蒼講的徑是有扁關(guān)一酒切以錢企業(yè)謹發(fā)展追及利派益為蛋重的腎，不丑為親居情所檢擾的譜決策緩和督召導(dǎo)執(zhí)把行的核能力曠。只肚有作盛到這鐮點了腦，才娛能更檔好的鼓約束煩、規(guī)駛范和氣激勵宜企業(yè)末中家耕族成你員的結(jié)言行豎，盡鴿量規(guī)死避家呈族企痕業(yè)管終理難質(zhì)題的嶄出現(xiàn)容。要做唱到這鵝點，碌公正準客觀索的處裁理事勺情的溉方式仔，言羨出必利踐，“依法”辦事光甚至奴是在久企業(yè)機中絕枕對控遍股等傻等，嗓都可瓶能是放不可遷或缺群的。董事促會人力暫資源膜部門績效盛薪酬精委員續(xù)會中層犯述職中會董事聚會是您績效騾、薪態(tài)酬體速系的浪決策巾機構(gòu)暴，由筑董事福會對宵績效籃薪酬菊管理幟委員御會提咸出的責(zé)企業(yè)現(xiàn)整體撞績效宮、薪哲酬方遵案做組出決鎖定董事軌會決頑定高閥層管打理人臘員的這績效響和薪絕酬方專案制定搶薪酬咸戰(zhàn)略殺和整盡體薪透酬預(yù)勇算；提供沉薪酬趨水平蘋調(diào)整春方案憶；對績秩效、既薪酬謹管理持的相凈應(yīng)制適度進坦行建稠立和章維護椅；在體砍系的嚇建立訓(xùn)和維斜護過壟程中獨提供表合適受的工茂具和敲建議譜；對績扮效、求薪酬到管理島體系疲的實臺施情削況進儀行分魂析和梅提出祝相關(guān)巖建議負責(zé)譯員工欲對績俊效、太薪酬籃方面膊申訴嫂的處板理和藥協(xié)調(diào)掃。由績惕效薪繳酬管數(shù)理委板員會敞組織錢召開白高層拆述職觸會；述職銹人應(yīng)鎮(zhèn)在會蛾議召謎開前房誠提交孩述職誦報告堂；述職盾人向橫會議拘陳述侮季度牛（年肉度）炸業(yè)績扛完成臉情況會議拘對述表職人聲的業(yè)扒績進沸行評光定；起草母、修偵改公柴司績懸效考明核管惹理制豎度及干相關(guān)蹈制度窯；各項概考核中工作錯的培獲訓(xùn)與街指導(dǎo)弄，協(xié)察助建拿立各詠崗位斗考核圖標準古、目摧標值秧的商是定、替變更滑和管盤理；對各金部門宋的考舌核過快程進代行監(jiān)外督與儲檢查規(guī)；組織遠考核歲數(shù)據(jù)傾收集敏、匯是總統(tǒng)盲計考太核評接分結(jié)遺果；調(diào)節(jié)肝、處浸理各辭級人創(chuàng)員關(guān)浪于考窄核申恢訴的錯具體撞工作觀；建立阻考核百檔案損，將漂考核河結(jié)果彈備案巨并作慕為薪宅酬調(diào)亂整、活職級棍調(diào)整喜、崗腳位調(diào)輩動、闊培訓(xùn)煮和獎植懲的關(guān)依據(jù)劍。高層購述職勤會前3召開燭中層卷述職把會；述職典人應(yīng)附在會診議召負開前暴提交幸述職堵報告港；述職餡人向繞會議震陳述蜂季度并（年紀度）課業(yè)績雹完成中情況猛；會議含對述枯職人稍的業(yè)聰績進左行評報定；高層貼述職儲會家族款管理凍的組詞織保券障家族倚化管進理突糕圍的慣方式棋（E）產(chǎn)權(quán)齊明晰變，權(quán)木利制鄭衡更：如果掙說產(chǎn)卸權(quán)明喬晰，定關(guān)系商到企訂業(yè)資秀產(chǎn)、級收益陽到底舍有誰頂?shù)姆輭Γ摗胺旨摇睍r就“分家”和是滋誰說碧了算貫的問沾題；狂那權(quán)溉利制吊衡，厭主要綠講的畏則是山有關(guān)性企業(yè)謝著重藥制度其上的“法治”。在這半一點沫上，恭就需效要檢管討企殘業(yè)的羅組織滋架構(gòu)脾、職襲位設(shè)碌置、墳管理啟體系耳、考客核激昨勵體祖系是評否形鈔成了袖可以晶互相勇促進擠、牽城制和想制衡嘴的緊黎密聯(lián)艦系機熊制；此是人故治壓嬸倒了刪法治強，還辦是法制治壓誓倒了巴人治責(zé)；企伸業(yè)中什的家拌族成逼員是沒否出伸現(xiàn)過泡失控捕和無蠟法制貴約的傳情況杯；家族蛙化管踩理突拆圍的退方式背（F）在內(nèi)該部弱驕化家俘族企刃業(yè)特族征，賄在外傲部強靠化家剩族企溝業(yè)特圈征：這里粘所說靜的“在內(nèi)嶄部弱擋化家跪族企括業(yè)特福征”，是薄指在視人員附總數(shù)鵲上，根在管址理職效位及香核心購崗位滋上盡廢量減眠少家取族人達員的姐使用祥份額鋪；在炭決策刷及執(zhí)鼓行中房誠，盡詳量減閥少來唉自家稈族成題員的圾干擾尚等家州族企盯業(yè)管甲理弊積端。伴也就忙是說唐其“內(nèi)部”指的刻是企封業(yè)，炸指的卻是企哨業(yè)的罰日常右運營道與管輩理。“在外伸部強炕化家樸族企黨業(yè)特僻征”，指屈的是蹲充分尊發(fā)揮馬企業(yè)冬中家蹈族成尊員利啄于團寄結(jié)共驢進的什好處鏟，讓格非企臥業(yè)員丙工的貨關(guān)聯(lián)虜家族川成員晉，在查企業(yè)粗外加砌強參浴與進貓對企陣業(yè)中黑家族評成員麥的的安督促相與監(jiān)跑管。胃此處“外部”的重鋸點是裕如何嚼利用想好非施企業(yè)躍員工蠟之關(guān)嘗聯(lián)家汪族成遠員的弟力量爭。家族隔化管性理突冤圍的素方式拴（G）有意思識強繳化“自己使人”與“外人”的協(xié)洪作能埋力與并在職男位、盞薪金損上的慈競爭棄性，革不吝洲嗇對“外人”的升搏職加鄰薪與維其它坦激勵列：這有意利于倍淡化撐家族把企業(yè)鑒的管豈理弊弊端，現(xiàn)增強禮企業(yè)泊的合腿力與怒活力叫，使各家族頑企業(yè)兵形成露開放允、兼壇容并你積極質(zhì)向上奏的企題業(yè)文鎮(zhèn)化。三、笑現(xiàn)代讀企業(yè)館成功訪的要識素清晰頓的企襖業(yè)愿漫景使糟命和索企業(yè)菌文化適應(yīng)笛變化師的戰(zhàn)縫略分結(jié)析和無決策思機制簡捷能有效陶的運黃營流織程和裳組織讓機構(gòu)合理利實用幟的績妨效管悲理和熊薪酬闊機制平等提通暢項的溝標通渠淘道和裂協(xié)作味機制家族覆企業(yè)嘆不同聾時期本的價醒值取慌向開辦舌期：企業(yè)殖需要暮勤奮倒的老乒黃牛渣式的缸員工鞏，家句族成娛員是緣瑞最好散的選賢擇成長袋期：企業(yè)廁需要漸具有若技術(shù)各能力躍和市捏場開樂拓能和力的槍員工囑，企殃業(yè)開輩始招些聘外揀部人悔員成熟答期：企業(yè)桌開始前需要辦管理上類的叛員工濃，開么始對桑外招榴聘中從高層荒管理欺人員轉(zhuǎn)型異期：企業(yè)破需要碼復(fù)合箱人才,資本暫經(jīng)營籃、戰(zhàn)榜略管級理等號方面隊的高筋端人呀才家族訓(xùn)企業(yè)她的避嘩親問肅題解決桑方案小型剝企業(yè)載不避系親中型象企業(yè)欺可避筒親大型礦企業(yè)泄不避逆親“避親”與“不避完親”的兩園難選淋擇家族匠企業(yè)碼如何氣留住焦外來稿人才建立透健全籮企業(yè)斑任職窯資格檢體系建立兔健全售企業(yè)陶能力目模型因事劃定崗午，因揮崗定暮人劃清匠跑道干，賽慢馬識隙人建立吵以績卵效為間核心皺的人獲員晉膛升和腔選拔嶼機制如何值建立誕合理很的績恒效管獵理體瘡系制定鼓年度白經(jīng)營冰計劃組織菠結(jié)構(gòu)把的梳僵理和誘優(yōu)化建立勁職位宅體系目標襖管理抹（明震確、規(guī)分解擦、落廳實）績效持考核捏（評誕估與每提升辛）薪酬吃體系既的完獄善長期禮激勵短期雅激勵人選顯的確撿定（夕招聘宇甄選拿）戰(zhàn)略受規(guī)劃愉的設(shè)漏計（3-監(jiān)5年）工作壁描述職位柔說明西書崗位目價值濤評估企業(yè)應(yīng)使命企業(yè)濫遠景KP現(xiàn)I關(guān)鍵史業(yè)績旨指標腿法工作收分析案例概：“空做降兵泊”的扯苦惱王總風(fēng)是一旦家具墊有3億資覺產(chǎn)規(guī)床模的子家族獅企業(yè)妄老總六，該乳行業(yè)違面臨敢機遇爹，市暑場在軟逐步窯擴大,但該躲企業(yè)批負責(zé)畜營銷嚼的是梢王總辰的妹雕夫柳席總，緞由于怠種種騾原因弊營銷目不暢做。經(jīng)升過深散思熟害慮，涼王總市決定蕉請外漿部的宜人才桶進入啞。通過雜朋友包介紹券王總昨聘任螞了一卸位具麗有業(yè)達內(nèi)經(jīng)低驗和把業(yè)績繼的營粱銷經(jīng)顛理張采良先挑生。狂張良跟先生或在上翁一家襪企業(yè)擋負責(zé)患市場諸和銷燦售工瓦作，棄在短挖短的乎兩年死內(nèi)曾犁將銷壇售額雁從30擇00萬做運到1.圾5個億域。通肆過交妙流，遮王總胃和張供良先托生相題見恨顫晚，趙張良身認可腔王總?cè)A的經(jīng)惜營理嶄念和靠價值察觀，睛王總浪對張懼良富帳有激葛情的自個性兩和獨自到的蔽行銷機策略照極為顆推崇飄。幾由天之友內(nèi)，蜜王總店進行拳了人帶事任猴命，刪張良餓出任蔥銷售戲總監(jiān)告，全宴面負貿(mào)責(zé)銷熊售工撫作。艘任命返柳總潑擔(dān)任案公司扛常務(wù)瘦副總跪，給脖于銷狠售部濱支持職和協(xié)本調(diào)。喜張良給上任呆后馬圍上開瓦始對幣市場咐和客束戶進鑼行拜塔訪和頭了解你。半個慢月過拿去了寬，張青良拿蜓出了燭一套先嶄新棄的營潔銷計宰劃和格執(zhí)行庸方案沈，并惱在王收總的許主持勤下對堵目前牽營銷反部的舒工作績進行豪了批臟評和蝕指示炕，同聯(lián)時推放出了炭自己匙的方闖案。襯柳總?cè)魧Ψ剿陌副砣崾玖嗣挂恍┦飚愖h持，但煌王總扇對張熱良的寧方案磁表示鐘了支荒持，槳并對諒他給州于了朝充分科的授喚權(quán)；趴柳總崖感到爐了壓栗力……3個月閱后，潑市場液并未赴帶來新預(yù)期浙的效役益，周大家目對張售良先榴生的廣說法掌多了辮，張爹良抱長怨大之家不叨配合笛，合滑作不怨得力掠，同皇時提乖出將杏一個懲地區(qū)深作為綠示范鴨并親盈自操燃刀以鬧做出怕樣板……5個月茅后，墾整個抄銷售桌部的錫業(yè)績垂較去煤年下匯降了15茂%，銷寇售人膏員的靠流失米更大膠了，品筋疲嶺力盡倡的張杏良向造王總串提出申了辭津職同跡時指令出了“執(zhí)行駐力”的問誤題。興柳總見重新渴接任寧了總告監(jiān)的豎職務(wù)展，并蜜勸王鳴總放匪棄再渡次請慣外人沒的想巖法，蕩而對合銷售香開始捷直接華參與聯(lián)。。占。。歷。案例削：“任空降說兵”帽的苦孤惱（供續(xù)）問題偷：1、張握良先嫩生、供王總?cè)暮衔ㄗ鳛槭裁纯兪〉V了?2、柳膀總的樹建議濱對嗎賽，你顆是柳硬總將閉如何助面對共？3、王崇總該逐怎樣猾做才淚能改排變頹科勢國外并家族火企業(yè)覆的傳火承之邪道嚴格捕而系毒統(tǒng)的舞家庭燥和社露會教飾育從小招接觸后社會施，勤俘工儉呀學(xué)尊重混各自江的職敬業(yè)生增涯發(fā)精展選筒擇稀釋侵家族依股權(quán)業(yè)，企超業(yè)市村場化股權(quán)捆和經(jīng)型營權(quán)腳分離出售園企業(yè)毯，讓常子女決再創(chuàng)眼業(yè)家族問企業(yè)絕想要握生存坐和保稻持高濃效運烏作，毀在高錄層管漠理人喬員中詢，無慎論有唉多少巨家族怒成員抄，也窗無論水他們嗓有多居么出蔬色，雞至少際要有趁一位返非家樹族成聰員——彼得.德魯惜克四、叢建立斧持續(xù)脾和規(guī)謙范的耀接班從人機倉制第三嘩講亦家族撓企業(yè)涉的文貨化建棚設(shè)一、六企業(yè)猴文化屑究