2023年醫院企劃部部門職責崗位設置及績效考核方案_第1頁
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文檔簡介

醫院企劃部部門職責崗位設置及績效考核方案浩如煙海的網絡各種部門職責,崗位設置,企劃部,績效,考核相關的內容質量參次不齊,為解決您的需求,以下是我細心整理的醫院企劃部部門職責崗位設置及績效考核方案范文,供參考借鑒,盼望可以關心到有需要的伴侶。

篇1:醫院企劃部部門職責崗位設置及績效考核方案

北京腦血管病醫院企劃部部門職責、崗位設置及績效考核

一、部門職責

直屬:院長

1、依據集團所屬各公司性質進行市場調研,提出集團公司進展規劃及戰略。下屬公司的目標戰略策劃制訂、討論,企業品牌的進展定位、目標規劃和實施,擔當企業中長遠的形象規劃和實施;

2、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程;策劃推動及組織協調公司重大運營方案、進行市場進展跟蹤和策略調整;制定并執行公司的品牌策略,負責公司產品推廣,管理公司品牌運用狀況。

3、策劃實施集團公司及所屬產業行業市場討論工作,對集團或下屬公司新建立的項目進行市場調研,負責開展市場信息收集、同行業信息收集、相關資源供應行情信息收集、國家法律法規固定收集、競爭企業信息搜集,及幫助開展客戶滿足度調查工作;并討論、分析、報告;

4、幫助銷售公司完成各種產品的整體營銷策劃和詳細實施方案,對各公司制定的營銷策略體系、銷售宏觀政策、行銷方案進行報批并監督實施;對子公司產品生命周期、品牌建設進行討論和管理;對子公司促銷費用及廣告費用進行費用審核;負責對銷售數據的分析、總結、歸檔、備案等綜合管理;并對以上活動進行跟蹤和反饋。

5、負責公司整體宣揚工作,包括制定年度各項宣揚方案、預算編制、媒體選購及實施方案,對集團及各子公司做出整體或相應的企劃宣揚和廣告發布,統一組織、協調企業的公關業務。定期組織、評估,撰寫公關活動效果評估報告,提出改進措施。

6、依據企業進展戰略要求,編制企業文化建設規劃、組織企業文化調研和分析;制訂企業文化推動方案、設計企業文化推動方案;企業文化建設活動的策劃組織實施和管理;企業文化建設的改進;搜集公司內外部建議,評估企業文化建設現狀;監督、指導公司內部宣揚冊的制作和發行工作;構建企業文化傳播平臺,搭建企業文化傳播體系。

7、協作公司相關部門進行產品包裝,專利包裝及其他相關策劃行為

8、領導支配的其他工作

2、人員設置及崗位職責

經理1人、市場情報信息主管2人、文案及企劃專員1人、平面設計主管1人

企劃部經理1人

直接上級:院長或市場主管

崗位職責

1、主持企劃部日常管理工作。

2、制定公司規劃提案,為公司領導供應公司進展戰略、公司專項個案、公司整合方向、公司贏利開發等專案,提出基本數據理論依據,當好公司參謀;負責實施方案的落實、檢查、監督、總結,上報執行方案結果和執行總結。

3、負責公司品牌建設和管理工作,審定各項宣揚推廣品牌形象的公關活動方案。負責(或幫助)主持項目的營銷策劃、平面制作、宣揚推廣、媒體選用等工作。負責審核編制各類宣揚推廣費用的方案,監控預算執行狀況并準時呈報。負責公司形象宣揚策劃,組織撰寫宣揚推廣文案、廣告創意設計等

4、對營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤討論,以便準時修正方案,改進工作。

5、對公司的企業文化負責;負責企劃人員的選拔、考核、培育、推舉;負責對下屬員工進行業務指導、培訓和考核工作。

6、負責營運本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協調;完成領導臨時交辦的其他任務。

市場情報信息主管2人

直接上級:企劃部經理

崗位職責:

1、幫助部門經理搜集項目相關行業信息,建立項目數據庫,編寫項目行業信息報告,搜集最新行業動態信息,并進行科學猜測;統計整理、總結分析銷售、客服月度報告,建立客服報告信息反饋機制,提高客戶滿足度,幫助公司開拓市場渠道;

2、負責對集團各項業務拓展的信息收集、整理、統計,有效管理信息數據,通過深挖數據,探尋銷售、市場的需求和生意增長機會,準時供應數據分析報告,維護數據平臺和分析平臺。確保集團和下屬產業之間的分析流程順暢、有效。

3、收集整理各子公司的活動反饋信息,供應市場推廣活動的整改建議;監督執行和實施各種市場推廣活動;給相關業務成員供應指導或支持并監督他們的日常活動;

4、負責市場調研、產品分析或協調第三方調研公司資源,跟進相關調研工作的開展。依據業務需求制定市場調研方案,組織策劃市場調研項目,收集和管理競爭者及競爭環境、產品走勢等方面的信息,對競爭產品進行討論與監控,供應項目市場運作建議

5、為相關業務部門供應業務數據,簡單數據的統計查詢設計。準時反饋信息分析中發覺的問題和相應的解決方案,并對各項解決方案的執行狀況進行跟進;完成企劃部各項相關指標監控報告

文案及企劃主管2人

直接上級:企劃部經理

崗位職責

1、負責集團各種大型活動的組織策劃及實施細案,制定活動的實施細則;協作銷售部門制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標準及活動投入與收益的比例要求;協作市場部門制定加盟店開業慶典及推廣方案。

2、組織全公司的策劃創意和文案寫作培訓、組織活動實踐的培訓;負責公司企業文化的宣揚方案和公司大事記文案的整理編寫工作;負責公司內部刊物和宣揚欄的征稿、編輯、設計、制作工作(內部刊物事宜待確定);

3、幫助整合營銷資源,推動集團下屬公司完成項目營銷傳播方案、廣告創意并組織實施;幫助集團下屬公司對項目或活動(包括組織、參加、指導)企劃方案的制定,媒體活動方案的審定,指導并審核子公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報;協作子公司完成日常推廣宣揚工作;

4、按時完成公司指定個案的撰寫和個案實施總結;負責公司企業文化的宣揚方案和公司大事記文案的整理編寫工作;組織全公司的策劃創意和文案寫作培訓、組織活動實踐的培訓;負責加盟店宣揚文案的執行、監督、修正和活動總結;及日常企劃文件的建檔管理;負責公司內部刊物和宣揚欄的征稿、編輯、設計、制作工作;

5、針對集團公司與下屬子公司進行市場調查、形成文案并供應合理化建議。幫助部門經理分擔商業項目信息收集、整理、立項調研,撰寫項目可行性調研報告;健全部門企劃工作的各項業務流程,并做好業務分工與日常監督落實。

6、完成上級領導交辦的其他工作。。

平面設計崗位職責1人

直接上級:企劃部經理

崗位職責

1、負責公司日常宣揚、策劃設計制作、公司展覽會議布置;廣告平面設計、制作及其它圖文處理;企業宣揚資料的設計、制作與創新,幫助其他部門人員對設計及美學方面的工作順當完成。

2、幫助網頁設計人員對公司網站風格的把握,色調搭配,布局合理性,圖片整理、企業徽標處理等等;

3、設計文件的使用與修改,數碼視頻、相片處理、制作促銷圖片和頁面,協作市場終端或經銷商銷售活動、市場活動宣揚品協作。

4、負責設計掌握的執行和維護,不斷改進設計水平,以達到公司日益進展的要求;建立規范以保持設計執行高品質、高牢靠性和高平安性標準;與協作方溝通,保證各類平面項目的質量極其時間的把握,勝利的驗收;利用自身的行業背景和學問,在設計和制作上有效的掌握成本。

三、任職要求及薪酬

崗位:企劃主管:

薪酬:30004000元/月

1、統計學或市場營銷管理類或相關專業本科以上學歷;

2、熟識產品結構調整與產品運作操作,具有發散性思維和創新意識;

3、擅長思索,具備良好的應變力量、溝通協調力量和文字組織力量;

4、具有敏銳的洞察力和肯定的分析推斷力量;

5、有品牌策劃工作案例,具有把握市場動態、市場方向的力量;

崗位:市場情報信息主管

薪酬:40005000元/月

1、市場營銷管理類、經濟類、商業管理類或相關專業本科以上學歷;

2、有五年以上市場策劃工作閱歷,有團隊管理閱歷;

3、具有獨立的工作力量和分析力量、較強的觀看力、推斷力和應變力量;

4、具有投資行業的從業背景或有專業從事市場調研工作優先;

5、嫻熟使用SWOT分析方法、定標比超分析法、價值鏈分析法、競爭對手分析模型工具等情報分析方法

6、思維活躍,敢于創新,具備高度的工作熱忱和事業心,有良好的團隊合作精神

崗位:平面設計

薪酬:30003500/月

1、繪畫、藝術設計等相關專業,專科及以上學歷;

2、較強的繪畫力量、優秀的審美力量,獨特的設計創意,能獨立把握產品顏色風格與視覺體驗相關的設計,對顏色、主題、構圖、細節有成熟理解

3、有成熟的設計理念,豐富的設計閱歷,有敏銳的感悟力和表現力;熟識印刷品、廣告物料的基本技術要求,熟識印刷流程,以及包裝制作工藝;

4、三年以上相關工作閱歷,工作仔細負責,能吃苦耐勞;性格隨和,注意團隊合作;珍惜個人品牌信譽。

四、企劃部績效評定標準及獎金考核試行方案

一、績效工資考核細則:

為推動企劃工作順當綻開,有效促進考核機制的深化,體現勞動貢獻與籌薪回報相掛鉤,實現企業與個人的既定價值,結合企業實際,特制定此企劃績效考核制度。

1:績效工資考核目的:

1)考核部門及員工績效目標完成狀況,為實際籌薪與獎金供應依據

2)對上一考核期間的工作進行總結,為下一期間的績效改進及個人進展供應指導與關心

3)為公司整體以及局部薪酬調整、部門員工職能評級、崗位調整、資格評價等供應重要依據。

4)提高企劃團隊員工工作技能以和績效素養,優化人員結構,保持本部門人員的活動和良性競爭力

2:績效工資劃分:

基本工資占比例的80%,績效工資占工資比例的20%,年度考核工資以獎金形式發放,詳細數額依據萬福公司獎金方法

3:考核周期:

1)主管級別以上人員分月度考核以及季度評定考核

2)部門獎金為年度部門考核

3)當月無該項考核內容相關工作時該考核指標以滿分計算

年度企劃部關鍵績效考核指標

序號

KPI指標

考核周期

指標定義與公式

資料來源

企劃任務按時完成率

季/年度(按時完成企劃任務數企劃方案任務完成數)*100%

銷售部

費用掌握率

季/年度(實際企劃費用方案企劃費用)*100%

財務部

企劃方案勝利率

季/年度(勝利方案數提交方案數)*100%

企劃部

業務增長率

季/年度(按時完成銷售協作任務數市場方案任務完成數)*30%

市場部或銷售部

媒體正面曝光次數

季/年度

在公眾媒體上發布

發表宣揚公司的新聞及宣揚廣告的次數

企劃部

廣告投放有效率

季/年度(廣告費用增長率銷售收入增長率)*100%

企劃部

危機公關處理準時率

季/年度

對不良信息處理,處理后通過受眾、領導進行問卷調查的滿足度得分達到規定的分值以上

企劃部

8公關單位以媒體滿足度

季/年度

接受調研的公關單位,媒體對企劃部門的工作滿足度評分

企劃部

備注:整體年度指標由公司統一下達,企劃部依據全年指標分化,進行任務安排

企劃部經理績效考核指標

被考核人姓名

職位

部門

企劃部

考核人姓名

職位

市場副總或總經理

部門

主要考核指標(100%)

序號

KPI指標

權重/分值

績效目標值

考核得分

一、業績量化考核標準:90%

企劃任務按時完成率

20%

考核期內企劃任務按時完成率100%

策劃方案

15%

考核期內企劃方案審批通過

達到70%以上

企劃費用掌握

10%

考核期內企劃費用空置率%以上

部門費用掌握

5%

考核期內部門管理費用掌握在預算范圍之內

項目及專利工作協作

10%

考核期內項目申報及專利工作的協作性

銷售工作協作

10%

考核期與銷售推廣活動的協作性

公關處理滿足度

10%

無任何相關部門投訴狀況

9企劃月度數據報表、總結

5%

依據各部門狀況進行數據分析,準時作出指導看法

10品牌形象傳播(內部)

5%

VI導向、企業文化、消息的傳達

當月無相關工作內容時該項工作以滿分計算

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二、職業籌劃考核標準:

5%

部門員工培訓

1)專業培訓

2)常規培訓

2%

按時參加公司專業學問培訓

制定企劃內部培訓方案以及支配講解

職業規劃定位

2%

規劃部門內部人員進展方案,提升方案

工作業務指導力

1%

本部門人員工作指導支配,問題準時處理

三、部門常規管理考核標準:5%

部門員工流失率

3%

本月部門員工流失狀況

部門員工違規狀況

2%

本部門員工違反公司相關規章制度狀況

本次考核總得分:

被考核人簽字:

考核人簽字:

日期

日期

備注:滿分為100分,100%率計算。1獎金額度*%計算=獎金發放數。

績效評定指標分數由總經理直接評判。

市場競爭情報人員績效考核指標

被考核人姓名

職位:市場競爭情報主管

部門:

企劃部

考核人姓名

職位:企劃部經理

部門:

企劃部

主要考核指標(100%)

序號

KPI指標

權重

績效目標值

考核得分

一、業績量化考核標準:90%

搜集行業、競爭企業信息,建立項目信息庫

20%

信息準時不漏傳,且易于檢索

協作企劃文案搜尋相關需求信息并整理

10%

依據企劃文案需求信息進行搜集整理

相關信息、剪報整理并形成月報制度

10%

統計整理、總結分析銷售、客服月度報告

對集團各項業務拓展的信息收集、整理、統計

20%

準時供應數據分析報告

負責市場調研、產品分析

20%

供應項目市場運作建議報告

為相關業務部門供應業務數據

10%

協作銷售部門、市場部門建立業務數據庫

當月無相關工作內容時該項工作以滿分計算

二、職業籌劃考核標準:

5%

部門員工培訓

1)專業培訓

2)常規培訓

3%

參加率

工作業務協作力

2%

本部門人員工作樂觀協作處理

三、部門常規管理考核標準:5%

部門員工違規狀況

5%

本部門員工違法公司相關規章制度狀況

本次考核總得分:

被考核人簽字:

考核人簽字:

審核人簽字:

日期

日期

日期:

備注:滿分為100分,100%率計算。1獎金額度*%計算=獎金發放數。

績效評定指標分數由企劃部經理直接評判、副總審核。

企劃文案類人員績效考核指標

被考核人姓名

職位:企劃文案

部門:

企劃部

考核人姓名

職位:企劃部經理

部門:

企劃部

主要考核指標(100%)

序號

KPI指標

權重

績效目標值

考核得分

一、業績量化考核標準:90%

常規宣揚企劃及文案撰寫

15%

每月510篇

市場企劃方案及宣揚稿件的撰寫

15%

依據品牌策劃的整體方案,月度或季度市場工作方案撰寫執行撰寫

市場企劃方案及宣揚稿件的撰寫

15%

依據市場策劃的內容大綱進行撰寫

負責集團各種大型活動的組織策劃及實施細案

15%

公司會議審議通過

企業文化標語、口號的撰寫、發布

5%

依據企業文化大綱項目執行相關稿件

企劃部相關通知,消息撰寫

5%

企劃部相關日常企業內內傳播信息的撰寫

企業網站、內刊、手冊、報刊、讀物的文字協作處理排版

10%

企業相關手冊、刊物、讀物的文字協作處理排版

8方案實施的跟蹤、總結報告的撰寫

10%

實施后十五天內上交并備案

當月無相關工作內容時該項工作以滿分計算

二、職業籌劃考核標準:

5%

部門員工培訓

1)專業培訓

2)常規培訓

3%

參加率

工作業務協作力

2%

本部門人員工作樂觀協作處理

三、部門常規管理考核標準:5%

部門員工違規狀況

5%

本部門員工違法公司相關規章制度狀況

本次考核總得分:

被考核人簽字:

考核人簽字:

審核人簽字:

日期

日期

日期:

備注:滿分為100分,100%率計算。1獎金額度*%計算=獎金發放數。

績效評定指標分數由企劃部經理直接評判、副總審核。

企劃設計類人員績效考核指標

被考核人姓名

職位:企劃設計

部門:

企劃部

考核人姓名

職位:企劃部經理

部門:

企劃部

主要考核指標(100%)

序號

KPI指標

權重

績效目標值

考核得分

一、業績量化考核標準:90%

常規活動、廣告、宣揚品

設計

30%

依據活動、廣告文字、銷售文字進行設計制作

市場推廣需求內容設計制作

20%

依據銷售部或經銷商供應的文字需求信息進行設計制作。與材質選擇。

公司宣揚相關刊物的設計制作。

10%

對企業網站、內刊的設計負責

公司VI配套設計制作

10%

全部對外、對內宣揚符合

萬福標準色系,

進行公司VI系統的整體設計

相關會議、活動的跟蹤拍攝

10%

對公司相關會議、公關活動等的照相、攝像、

制作剪輯處理

文字校對審核

5%

對對外宣揚的廣告品有初步審核義務

常規性內容制作

5%

素材的處理

當月無相關工作內容時該項工作以滿分計算

二、職業籌劃考核標準:

5%

部門員工培訓

1)專業培訓

2)常規培訓

3%

參加率

工作業務協作力

2%

本部門人員工作樂觀協作處理

三、部門常規管理考核標準:5%

部門員工違規狀況

5%

本部門員工違法公司相關規章制度狀況

本次考核總得分:

被考核人簽字:

考核人簽字:

審核人簽字:

日期

日期

日期:

備注:滿分為100分,100%率計算。1獎金額度*%計算=獎金發放數。

績效評定指標分數由企劃部經理直接評判、副總審核。

篇2:營銷部門職責

營銷部職能

一、職能定位:

1、依據市場環境以及公司的進展,市場營銷部主要有四大職能:分析,方案,執行,掌握。

2、在公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務。

二、部門職能:

1、負責編制和組織實施公司年度銷售方案,完成公司產品的銷售任務,確保公司市場和經營目標的達成。

2、負責詳細銷售合同(定單)的評審與組織實施。

3、負責售后服務管理。

4、負責品牌建設和營銷人員隊伍建設。

5、負責討論、分析各類選購物資的市場進展態勢,推斷市場價格的變動趨勢,提交分析報告,參加制定科技進展戰略,負責向技術中心供應國、內外音視頻產品市場狀況及趨勢分析報告。為公司決策供應支持。

6、依據公司月度生產方案和選購策略,負責制定公司選購方案,完成生產經營及辦公用品各類物資的選購任務,確保公司生產經營需求及辦公的正常。

7、負責深化市場,收集信息,準時把握所需鋼材的價格變化,為選購供應建議,并依據公司要求,準時支配招標,合理甄選供應商,并按選購方案要求負責貨物催繳,保證到貨速度。

8、負責規范選購流程,在實現成本降低的同時確保選購活動的公開公正公正性,建立、健全、執行供應商管理制度,建立結構合理的供應商網絡,定期對供應商資質進行評估并做出調整。

9、負責來貨驗收,協作相關部門準時處理貨物的質量問題,負責質量信息反饋,負責營銷收入和銷售費用的管理,為財務供應結算依據。參加企業年度工作報告的編制,負責向財務部供應相應資料。

10、負責規范銷售流程,在實現銷售任務的同時確保公司資金回款率,建立、健全、執行客戶管理制度,建立結構合理的客戶網絡。定期對客戶資質進行評估并做出調整。負責客戶管理和信用風險管理。

11、準時把握原料的庫存信息,合理支配選購,保證生產運行。

12、監督選購結算票據的審核、結算、收繳、傳遞各種相關手續的報批工作。

13、負責依據年度銷售方案,結合市場行情及生產現狀,制定月度銷售方案,并依據產品的銷售方案,開發新客戶;接收和處理客戶的日常訂單,跟蹤訂單發貨狀況及貨款回收狀況。

14、負責建立和維護正確的客戶檔案,定期訪問客戶,了解客戶需求并溝通公司信息;接受好處理產品質量異議;定期進行客戶評估,淘汰不合格供應商。

15、定期收集、整理、分析競爭對手信息,提交競爭對手的分析報告,并作出相應的總結。

16、仔細完成公司領導授權范圍內的詳細工作事宜與其它臨時交辦的任務。

17、參加網絡信息建設和企業文化建設,負責向綜合辦供應職責范圍內的相應資料。

二、工作分析

隨著市場經濟的進展,舊的經濟體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已經不適應新形勢的要求。對此,我們必需解放思想,轉變觀念,仔細討論搞好市場營銷工作的方法和措施,適應市場經濟進展的要求。

1、必需高度重視市場營銷工作,這是企業搞好市場營銷的前提。

企業的市場營銷工作搞得好不好,關鍵在領導。在工作中,特殊是各級領導干部的經營思想要由"生產型'轉變到"生產經營型'上來,并把市場營銷放在心上,擺到重要議事日程上,常常討論市場營銷工作,努力把握市場營銷規律,指導企業生產經營,從而獲得最佳經濟效益。依據目前鋼材企業經濟形勢,要結合實際,建立市場營銷例會制度,實行一天一調度,一天一分析,了解每天的營銷動態,取得營銷工作的主動權;建立市場跟蹤調查制度,組織營銷人員深化各大、中型企業開展調查討論,依據他們的生產經營狀況,適時調整營銷策略,削減營銷損失。各級領導在做好分管工作的同時,也要樂觀主動地做好市場營銷工作,開展全方位營銷,形成齊抓共管的合力,為企業生產經營的健康進展奠定基礎。

2、要建立高素養的市場營銷隊伍。

市場營銷不是簡潔的推銷產品,而是一項專業性、業務性很強的工作,它具有了解市場消費需求、指導企業生產經營、開拓銷售市場、滿意消費者需求等職能。因此,各級領導必需提高對這項工作重要性的熟悉,強化對市場營銷的管理,建立高素養的市場營銷隊伍。

一是為了便于企業管理,成立市場營銷管理部門,選拔品質好、業務精、社交力量強、具有高度責任心的優秀人員充實加強營銷隊伍,明確職責,落實任務,樂觀主動地開展好各項工作。

二是實行"請進來、走出去'的方式,加強對營銷人員的培訓,提高思想文化素養。

三是鼓舞營銷人員自學各種業務學問,如市場學、營銷學、管理學、商業心理學、公共關系學等學問,指導自己的工作,做到理論與實踐的緊密結合。

四是嚴格營銷人員考核制度,對那些工作不仔細、不勝任營銷的人員準時予以調整,以增加他們的責任感和壓力感,激發工作樂觀性。

3、進一步完善營銷機制。

一是健全銷售提成、工資、獎金、費用和銷售額、貨款回收掛鉤制度,提高銷售人員的樂觀性。

二是要開闊營銷思路,以設備、物資選購為切入點進行市場開拓,必要時實行以物抵物,相互抹帳,促進營銷工作。

三是建立銷售網絡。特殊在市場競爭激烈,產品市場供過于求的狀況下,通過在全國各地、市建立銷售網絡,切實解決銷售范圍小、營銷難開展、貨款難回收的問題,擴大企業營銷和生存空間。

4、加大企業宣揚和產品開發力度。

在企業宣揚上,要突出以企業精神、企業效益及進展后勁等廣泛進行宣揚,提高企業知名度,樹立良好外部形象,制造良好營銷環境。在產品開發,尤其在進展多種經營上,要利用市場信息,仔細討論開發那些科技含量高、有市場前景、有經濟效益的產品,力求達到適銷對路,用戶滿足。

三、營銷部的戰略地位及其存在的意義

營銷部是一個企業的經濟命脈,營銷部業績的好壞直接影響到企業的收入。一般來說,營銷部負責人的要求比較高,要有較好的溝通力量,市場開發和分析力量,管理力量,應變力量,責任心強,有分散力,熟識營銷模式,具有業務開拓渠道,有良好的營銷管理策略及閱歷。營銷部一般來講是一個比較大的部門,主要職責是制定營銷戰略及實施的策略,包括資源的調配,人員分工的激勵,客戶關系的協調;另外一部分是技術的支持。制定詳細的實施細則,包括區域的劃分,營銷人員的配置,公司相應的資源的調配。如資金、人員、技術服務、售后維護等;再有一部分是營銷部的主要職責,針對不同客戶的需求,制定實施不同的方案。比如制定工作流程,考核方案,用戶滿足度調查,售后服務等。

四、銷售人員管理制度

1、忠于職守,聽從領導,不得有敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務,不得兼任其它公司的職務。

3、全體職員必需不斷提高自己的工作技能,強化品質意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務。

4、愛惜公物,未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

5、工作時間不得中途任意離開崗位,如確又要事需離開應向主管領導請假獲準后方可離開工作崗位。

6、職員應隨時留意保持工作地點、宿舍及公司其它場所的環境衛生,留意保持干凈。

7、職員在工作時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關的事情,嚴禁使用公司電腦網上談天。

8、職員應團結協作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

9、職員不得假借職權貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。

10、職員對外接洽業務,應堅持有理、有利、有節的原則,不得有損害本公司名譽的行為。

11、各級主管應加強自身修養,領導所屬職員,同舟共濟,提高工作心情和滿足程度,加強職員的平安感和歸屬感。

12、按規定時間上下班,不得無故遲到早退。

13、公司實行每日八小時工作制

公司總部:上午:8:3012:00下午:2:006:00

以后如有調整,以新公布的工作時間為準;區域辦事處以辦事處詳細工作制度為準。

14、全部職員應親自打卡(或者簽到)計時,不準托付或代人打卡(或者簽到),否則雙方均按曠工一日處理。

15、實行彈性工作制的,實行由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認,部門備案的考勤方法。

篇3:高校生心理健康協會部門職責

各部門職責

會長:主持心協各方面工作

(1)召集心協全體成員會議;

(2)組織安排各部門工作,協調部門間關系;

(3)討論策劃在原有心協活動基礎上的創新和提高方案;

(4)組織召開各部門部長例會,定期反饋各部門工作并進行監督管理;

(5)定期向指導老師請示和匯報工作;

(6)保持與兄弟院校相關社團的溝通聯系,學習勝利閱歷,取長補短;

(7)了解各部門成員的看法和建議,準時關心解決實際問題,改進心協工作;

(8)對下屆心協成員進行提名,報心協大會申批;

副會長:

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