第年度工作工作計劃4篇

年度工作工作計劃篇1

20__年，在市委、市的正確領導下，在省環保廳的指導和市人大、政協的監督支持下，我局認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，全面落實新《環境保護法》要求，主動適應和應用環保新常態，以問題為導向、以項目為抓手、以群眾滿意為目標，統籌推進污染減排、環境整治、水源保護、環境監管、環保宣教等各項工作，為__科學發展跨越發展提供良好的環境支撐。市區環境空氣質量（aqi）為優、良的天數比例為98.6%，比上年同期提高4.9個百分點，10個縣（市）環境空氣質量均達到或優于國家二級標準；全市縣級以上集中式飲用水源地水質達標率100%；轄區三條主要水系17個省控斷面水質達標率99%。20__年，市長環保目標責任書考核位列全省第三，流域水質達標率位列全省第一，爭取資金總量全省第一。

一、工作成效

（一）生態創建穩步開展。圍繞“水要凈、河要清、天要藍、地要綠、居要怡”的創建總體目標，制定“兩城”創建責任書，確定重點項目，并予以分解落實。目前，我市獲得省級生態市命名、泰寧成為全省首批國家生態縣，明溪、建寧通過國家生態縣技術評估，7個省級生態縣、73個國家級生態鄉鎮、2個國家級生態村、128省級生態鄉鎮、170個省級生態村、1418個市級生態村獲得命名，另有48個國家級生態鄉鎮、15個國家級生態村、5個省級生態鄉鎮通過考核驗收。我市已有87.7%的鄉鎮達到國家級生態鄉鎮標準，88.1%的村達到市級以上生態村標準。

（二）污染減排扎實推進。根據省上下達的目標任務，確定年度cod減排0.5%、氨氮減排0.5%、二氧化硫減排0.5%、氮氧化物減排0.5%的年度減排計劃。全市安排188個重點減排項目，截止12月底，國家責任書重點減排方面，列入國家責任書項目的大田污水廠二期工程已完成主體工程及配套管網建設并投入試運行；水污染物減排方面，關閉了尤溪閩盛紙業、福建博宇造紙、尤溪凌陽紡織和尤溪彩華紡織；尤溪格利爾廢水處理及回用處理設施建成投運、永安智勝完成了廢水深度處理設施的驗收、三化和清流氨盛廢水深度處理設施運行穩定；完成了將樂黃潭、高唐等14個鄉鎮污水處理廠建設。氣污染物減排方面，三鋼實施了200m2的220m2燒結機煙氣全脫硫技改工程，完成了180m2等4臺燒結機煙氣旁路拆除；永安華電7#、8#機組完成脫硫、脫硝設施技改；14條干法旋窯水泥生產線脫硝設施運行穩定；畜禽養殖污染治理方面，完成了明溪凱輝、寧化富盛、尤溪宏鑫等規模化畜禽養殖場的全過程綜合治理和拆除工作。根據20__年至20__年減排目標完成情況及20__年度減排工作進展，預計可以完成20__年度及“十二五”減排目標任務。

（三）專項整治進展良好。按照省上的部署和要求，以重點帶一般，全力抓好重點行業、重點流域的污染整治，促進轄區環境質量改善。大氣環境整治方面：制定并組織實施《__市大氣污染防治行動計劃20__年實施方案》，并將大氣污染防治工作細化成具體項目，以生態市和環保模范城創建工作責任書考核方式下達至各縣（市、區）和市直有關部門，強力推進大氣污染防治工作落實；持續加強三鋼、三化的污染治理，把三鋼、三化大氣治理項目列入20__年生態市和環保模范城目標責任書重點項目，督促三鋼、三化完成29項大氣治理項目；加強機動車尾氣污染防治，安排部署建設在用機動車排氣工況法檢測系統，各機動車環保檢測站均已著手建設，其中永安閩安機動車檢測站已完成建設，并于20__年10月開展工況法檢測工作；強化機動車環保檢驗合格標志核發及黃標車淘汰工作，全市已累計發放環保標志163845份，共淘汰黃標車2340輛，其中20__年底前注冊營運的黃標車592輛，按期完成了黃標車淘汰年度任務。水環境整治方面：全面實施“河長制”，頒布實施沙溪、金溪、尤溪流域治理方案，組織實施20__年度流域整治重點項目，截止12月底，49個重點項目已基本完工，累計完成投資3.57億元；加強飲用水源保護，強化飲用水源地環境監管，加大巡查力度，及時排除污染隱患，組織開展了市區飲用水源地水體生態修復二期工程。重金屬和危險廢物污染整治方面：扎實抓好重金屬污染防治工作，印發實施《__市重金屬污染綜合防治“十二五”規劃20__年度實施方案》，列入年度計劃的5個重點項目已完成建設及驗收，鉛鋅行業污染總體得到較好的控制，預計可完成年度及“十二五”任務。加強危險廢物專項整治，按照《__市危險廢物專項整治工作方案》，開展集中整治；結合環保部華東督查中心和省廳的檢查意見，督促存在問題的企業進行整改；全面推行危險廢物管理計劃和資料申報制度，督促各企業規范危險廢物轉移行為。

（四）改革創新強勁推動。充分發揮金融和市場杠桿作用，推進生態環保領域三項改革。撬動金融杠桿，倒逼行業自律，在全省率先開展企業環境信用評價工作。全市有178家企業參評，分別被評為優秀、良好、合格、不良企業，企業環境信用評價結果向社會公布，并通報金融、發改等部門；撬動市場杠桿，力促企業自主減排，扎實開展排污權交易工作。在全省率先出臺了《__市儲備排污權管理和出讓辦法》，目前，青山紙業等3家企業通過出讓可交易排污權獲利2532萬元，25家企業完成新建工業項目總量指標申購，同時，儲備排污權指標，用以重點項目建設；撬動保險杠桿，強化企業風險管理，推行環境污染責任保險。目前，全市已有17家企業投保，投保額1650萬元，有效促進企業提升環境風險管理水平，降低負擔、以及企業經營與財務風險，促進了社會安定穩定。我局開展的上述三項改革，先后被中央、省深化改革領導小組辦公室和福建日報、__日報頭版刊發，福建電視臺、__電視臺也進行了專題報道。

（五）服務發展能力提升。強化告知承諾服務制度，對滿足環境準入條件的項目，簡化手續，加快評估、縮短時限，特別是對省、市重點項目開辟環評審批“綠色通道”，實行專人負責制，提前介入、主動服務，及時與上級環保部門和市直有關部門溝通、協調，解決重點項目在辦理環保審批工作中遇到的困難和問題，有力支持了中節能固廢處置、青山紙業年產50萬噸包裝原紙技改項目等一批重點項目建設。一年來，共受理并組織審查規劃環評3項，審核審批建設項目（規劃）環評報告89項（其中報告書48項、報告表23項、登記表18項）、危險廢物轉移申報129項、輻射安全許可證14項。市環保局行政服務窗口共辦理審核審批348件，窗口接待、解答環保業務咨詢900余次，被授予“優勝窗口”4次、“示范窗口”12次、“文明窗口”3次。加強建設項目竣工環保驗收，制定了《20__年建設項目竣工環境保護驗收計劃》，截止12月底，已完成27個工業類項目、23個輻射項目和11個生態類項目驗收。

（六）環境監管力度加大。不斷加強環境監管執法力度，妥善處理環境信訪頭投訴，切實維護群眾環境權益和環境安全。一是全面開展環境保護大檢查。在執法檢查中，嚴格落實新修訂的《環保法》及配套文件，主動適用按日連續處罰、查封扣押、限產停產、移送行政拘留等手段，各類典型案件均取得突破。20__年，共出動執法人員5890余人次，檢查企業1890余家次，對存在問題的企業嚴管、嚴查、嚴罰，共立案處罰企業102家（市本級22家），罰款金額336余萬元（市本級76萬元）。同時，依法移送環境污染犯罪案件11起（市本級3起），移送行政拘留案件27起（市本級2起），實施限產停產企業28家（市本級1起），實施查封扣押企業11起，實施按日計罰企業6起（市本級2起），將17家存在較嚴重問題的企業列入市級掛牌督辦。其中對__縣沈湖紙廠無證排污的違法行為實施行政拘留為全省首例環保違法行政拘留案件；查處了__市明恒工業基布有限公司偽造監測數據案件，為全省首例在線監控數據弄虛作假的環境違法案件，環保部在通報時將此案列為典型案件。20__年，轄區內未發生突發環境應急事件、重特大環境污染事故及生態破壞事件。二是妥善處理環境信訪投訴。20__年，市本級共接“12369”投訴電話1205件（市本級46件），受理“12345”投訴件36件，開通了“12369”環保微信舉報平臺，受理13件，及時辦理投訴舉報案件，處理率和辦結率均為100％；全面推行依法處理信訪事項“路線圖”，處理和轉辦群眾來信43件，接待群眾來訪2批/15人次；扎實開展人大建議、政協提案辦理工作，共承辦人大建議和政協提案共24件，辦結率100%。全市未出現積案、群體性環境信訪事件和赴京、上省等越級上訪事件。三是持續加強環境監察管理。進一步完善網格化監管機制，出臺了《__市網格化環保監管體系實施方案》，逐步在全市建立市、縣、鄉、村四級網格，實施橫向到邊、縱向到底的網格化環境監管體系；及時公開各類環境信息1732條，依申請公開5件；在全省范圍內率先開展了企業環境信息公開工作，印發了《__市環保局關于下達20__年度應當信息公開的企事業名單的通知》，明確212家企業事業單位應當如實向社會公開環境信息，并率先對2家未落實環境信息公開的企業立案查處；加強排污許可證發放及排污費征收工作，20__年，共核發排污許可證69家，累計征收排污費1877萬元。

（七）能力建設不斷加強。以環保能力建設不斷加強為目標，整體協同推進基礎設施、環保宣教、作風建設等各項基礎工作，著力為環境管理提供良好支撐、營造良好氛圍。加強基礎設施建設。市區新增設3座空氣自動監測站已建成運行并通過驗收；新增的9座水質自動監測站和9座縣級空氣自動站建設進展順利，預計將于20__年4月份實現聯網并投入運行，實現各縣（市、區）水質、空氣自動監測的全覆蓋。加大環保宣教力度。采取各種喜聞樂見的方式廣泛宣傳環境保護和生態文明理念，在市級以上主流媒體上刊（播）發環保新聞報道124篇（條）；在《__日報》上刊發了市分管副市長紀念世界環境日的署名文章和《20__年__市環境保護狀況公報》；組織開展“6·5”世界環境日系列紀念活動，深入開展新《環境保護法》及配套制度學習宣傳工作，同時，創新宣傳方式，通過網絡（市門戶網站、環保門戶網站）、led屏幕、主流媒體、微信、短信等方式大力宣傳我市貫徹落實新環保法的舉措和成效，積極引導新聞媒體、公眾的參與和監督。強化機關作風建設。一是按照上級部門統一部署和要求，扎實開展“三嚴三實”專題教育。局主要領導以上黨課形式啟動我局“三嚴三實”專題教育，黨組成員都在各自所在的支部或適當范圍內作了專題黨課報告；結合黨組中心組學習，積極開展四個專題學習研討；認真查擺“”問題，制定領導班子和個人整改臺賬，著力整改“”問題；組織召開“三嚴三實”專題民主生活會和組織生活會，開展批評和自我批評。二是認真履行黨風廉政建設主體責任和監督責任。以黨風廉政建設責任制為龍頭，層層傳導壓力，召開全市環保系統黨風廉政建設工作會議進行全面部署；加強廉政宣傳教育特別是案例警示教育，學習《準則》、《條例》，增強干部群眾廉潔意識；堅持把紀律挺在前面，抓早抓小，緊盯關鍵時間節點，持之以恒落實中央八項規定精神，防止“四風”反彈，把握運用監督執紀“四種形態”；圍繞環保權力運行特點，加強監督檢查，全面推進全市環保系統黨風廉政建設。三是切實抓好黨建、精神文明、綜治、計生等工作，及時傳達貫徹市里的有關部署和會議精神，與環保業務工作一起安排、一起落實。

二、環保工作存在問題

20__年以來，在全市環保系統的共同努力下，我市環保工作雖然取得一定成效，但也存在不少困難和問題。一是因歷史原因，我市核心城區內仍有三鋼、三化等省屬重污染企業，雖然三鋼、三化污染物排放基本達標，但大氣污染物排放總量較大，市區環境空氣質量提升壓力巨大。二是市區飲用水源安全壓力較大。由于農林業面源污染在東牙溪水庫的長期蓄積，水庫富營養化趨勢難以逆轉，市區備用水源地尚未建成，市區飲用水源環境安全壓力較大。三是城市污水處理問題突出。城市污水處理廠普遍存在運行不穩定、進水濃度低、清污分流不完善、生活污泥仍未實現規范化處理等問題。四是各種工程建設污染問題依然存在。道路建設、礦山開采、園區開發、建筑施工、畜禽養殖等造成植被破壞、水土流失、水和空氣污染等為群眾投訴的'熱點問題。五是環保隊伍能力建設亟待加強。環境監測、監察力量依然薄弱，環保隊伍人員少、經費缺、裝備差與任務重、責任大、要求高的矛盾十分突出。

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三、20__年工作打算

20__年，我局將深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三、四中、五中全會精神，按照市委市的統一部署，全面落實新《環境保護法》要求，以改善生態環境質量為主線，以解決突出環境問題為導向，以群眾滿意為標尺，統籌質量改善、治污減排、生態保護和環境監管，努力建設“水凈、河清、天藍、地綠、居怡”的美麗__。

（一）突出以創促建，提檔升級生態建設。圍繞“水凈、河清、天藍、地綠、居怡”的建設目標，突出“以創促建”，以問題為導向，以項目為抓手，深入持續開展生態文明建設示范區創建工作。一是20__年配合編制完成我市“十三五”生態文明建設規劃；二是督促明溪、建寧、將樂、__縣、清流等5個縣早日建成國家級生態縣，并根據國家級、省級的新標準和管理規程，著手推動已建成的生態市、縣、鄉鎮、村向“生態文明建設示范區”提檔升級。到20__年，創建一批各具特色的生態文明建設示__縣、示范鄉鎮、示范村；三是建立環保“黨政同責”工作推進機制，將縣（市、區）長環保目標責任制提升為縣（市、區）委書記、縣（市、區）長環保目標責任書；以市委市名義制定下發市直相關部門環保目標責任書，形成分工明確、責任清晰、協同推進的環保工作格局。

（二）突出綠色發展，助推產業轉型升級。一要發揮規劃環評導向作用。落實主體功能區劃和水泥等七類重點產業發展布局，加快推進各類開發區、工業園區規劃環評，促進優化重大開發活動、生產力布局和資源配置。發揮戰略環評和規劃環評的引領作用，加快促進好項目、大項目的盡快落地，引導我市經濟與環境協調發展。二要加強項目環評把關作用。要嚴格環境準入，倒逼產業轉型升級，從嚴從緊控制“兩高一資”、低水平重復建設和產能過剩的建設項目，促進提升“抓龍頭、鑄鏈條、建集群”的綜合效應；要按照《關于建設項目環保歷史遺留問題的處理意見》，加快對建設項目環保歷史遺留問題的妥善處理，力求發展與環保共贏。三要強化總量減排調節作用。繼續實施一批重點減排項目，積極采取結構調整、污染治理、節能降耗、源頭控制等綜合措施，進一步削減主要污染物，騰出總量指標，用于轉型發展；同時，繼續推進排污權交易工作，儲備排污權指標，服務重點項目建設。

（三）突出環境質量，強力推進五項整治。以“河長制”、“水、氣、土”三個十條為載體、抓手，強力推進五項整治。一是圍繞“水凈”，推進飲用水源保護。各縣（市、區）和有關單位認真落實管護責任，加大巡查力度，及時排除污染隱患，重點強化市區水源地保護，組織實施市區飲用水源地水體生態修復工程。二是圍繞“河清”，推進水環境整治。出臺《__市水污染防治行動計劃工作方案》和年度計劃，全面實施“河長制”，深入推進閩江流域（__段）水環境保護和綜合治理，督促各縣（市、區）按照“一河一策”原則牽頭制定轄區內各河流治理方案，分年度組織實施，按時保質保量完成流域整治任務。三是圍繞“天藍”，推進大氣環境整治。認真落實《__市大氣污染防治行動計劃實施細則》和大氣目標責任書，開展工業廢氣、城市揚塵、機動車尾氣、餐飲業廢氣、秸稈和垃圾焚燒、燃煤鍋爐等六方面的專項整治，并細化成具體的整治任務；繼續推進三鋼、三化的污染治理，實施220m2燒結機布袋除塵器擴容改造、燒結180系統成品電除塵改造、高爐爐前渣溝煙塵治理、進出廠汽車運輸粉料揚塵治理等環保技改項目；針對機動車尾氣污染問題，切實抓好黃標車淘汰工作；協調住建等城市管理部門，加大道路、施工揚塵的綜合治理。四是圍繞“地綠”，推進土壤環境整治。在省環保廳統一部署下，完成生態紅線劃定工作，同時建立生態紅線管控制度，明確生態紅線分區分類管控要求與措施，將生態功能保護和恢復任務落實到具體區域和具體地塊；按照國家和省里的部署安排，出臺我市土壤污染防治工作方案，統籌抓好涉重金屬行業污染整治、危險化學品管理等重點工作。開展重金屬污染防治重點區域土壤污染治理與生態修復工程試點，加快推進危險廢物處置項目及水泥協同處置固體廢物項目建設。五是圍繞“居怡”，推進城鄉環境綜合整治。從群眾反映最強烈的突出問題入手，為老百姓構建宜居環境。城區加強建筑工地、“三廳”噪聲監管；農村全力推廣農村環境綜合整治，打造美麗鄉村。

（四）突出能力建設，依法強化環境監管。一是加大環境執法力度。堅決貫徹執行新《環保法》及配套規定，按照國務院辦公廳、省辦公廳《關于加強環境監管執法的通知》要求，進一步采取有效措施，以環境保護大檢查、“清水藍天”專項行動為契機，健全后督察機制，鞏固專項行動取得的成果；繼續強化建設項目管理，嚴格杜絕違法建設項目；不斷加大危險廢物監督檢查力度，確保危廢管理“達標進位”目標的順利實現；持續加強對取締關停企業以及污染防治設施運行的監管，嚴防“死灰復燃”及污染物超排、偷排；進一步落實各類專項行動提出的整改措施，將環境保護大檢查、“清水藍天”專項行動繼續推向深入；開展環保執法稽查，加強對轄區內各縣（市、區）落實環境保護法律法規的監督檢查；進一步完善環境執法監管網格化管理，將網格化環保監管體系納入綜治網格化服務管理內容，做到“資源共享、一網多能、綜合利用。”二是加強環保能力建設。完成市局環保綜合業務平臺升級改造；加快推進我市環境質量自動監測系統的建設，力爭于20__年3月份前建成各縣、市空氣質量自動站及縣域交界斷面水質自動站，并實現聯網，4月份投入運行，實現各縣（市、區）水質、空氣自動監測全覆蓋。

（五）突出機制創新，繼續推動環保改革。認真落實中央生態文明體制改革“1+6”和中央、省、市部署要求，先行先試，推動環保改革。一是配合做好環保管理體制改革，根據國家部署，逐步建立省以下環保機構監測監察執法垂直管理體制，設區市環保局實行以省環保廳為主的雙重管理體制，縣級環保局不再單設而是作為設區市環保局的派出機構。二是繼續深化完善企業信用評價、排污權交易和環境責任保險三項改革。20__年，將企業環境信用評價范圍擴大至所有符合評價范圍的企業，加強評價結果的運用，并研究建立和完善環境信用評價的長效機制和實施標本兼治的方式方法，切實解決環保領域“違法成本低”的不合理局面；推動排污權交易深入開展，力爭在所有排污企業全面推行；繼續推進環境污染責任保險工作，總結經驗，探索在環境高風險領域建立環境污染強制責任保險制度，逐步形成全社會共同防控環境風險的良好局面。三是為服務小微企業創業創新基地城市示范工作，開展三項改革。1.新建微量排污項目豁免購買排污總量指標及來源確認；2.環評項目審批登記表改備案制；3.取消生態類項目（除涉及飲用水源、重金屬）市級以下環保驗收。通過改革，推進簡政放權，提高辦事效率，優化發展環境，同時，進一步強化環境監管，加強環境執法檢查，保障環境安全。四是推進環境污染第三方治理，重點在飲用水源保護、流域污染治理、大氣污染防治、環境公用設施建設和生態修復等領域，建立吸引社會資本投入生態環境保護的市場化機制，加快環境服務業發展，提高環境治理的專業化水平，促進環境保護與經濟發展的良性互動。年度工作工作計劃篇2

認真學習和貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》，突出抓好霍亂、流行性出血熱、流感/人禽流感、傳染性非典型肺炎等重點和新發傳染病的防治工作，落實各項綜合性防治措施，努力實現確保全縣不發生重點傳染病暴發流行的目標。

一、認真貫徹執行《傳染病防治法》及其配套法規，加大傳染病防治工作的監督和指導力度，及時組織本單位和轄區醫療機構業務人員的學習和培訓。

按照法律的有關要求，依法開展傳染病監測、預測、流行病學調查、疫情報告以及其他預防、控制工作。加強對轄區內各級醫療機構的檢查指導，除不定期的檢查指導外，每年最少組織兩次疫情報告、傳染病防治工作檢查，并將檢查結果通報轄區內各級醫療機構。

二、做好疫情報告和管理工作

（一）充分認識疫情報告和管理在傳染病預防控制工作中的重要地位。制訂并落實有關制度，加強責任心。

（二）做好疫情報告審核工作。每日至少要在網上進行4次（節假日不少于2次）報告卡的審核（上午上班后，下午下班前必須各審核一次），嚴格按照當天報告當天審核的要求進行，對直報系統內的傳染病報告卡進行錯項、漏項、邏輯錯誤以及重卡等檢查，確保審核的及時性和準確性。如果在審核過程中發現問題，有疑問的卡片應及時通知報卡單位核實，同時與分管疾病相關科室和流調醫生聯系，按規定通報疫情信息，以便于進行疫情核實、流調和疫點處理。做好疫情審核記錄和通

報記錄。發現異常現象要立即與報告單位核實，需要報告的要立即向當地衛生行政部門及市疾控中心報告。如為填寫錯誤，應要求報告單位立即修改。

（三）加強轄區醫療單位疫情報告的技術指導，提高醫療機構傳染病疫情報告和管理工作的質量。

（四）加強疫情報告的主動監測、質量控制和預測預報工作，提高疫情管理水平。經常深入基層指導疫情報告工作，尤其是要深入到各級醫療機構及城鄉居民中進行主動監測，定期組織疫情漏報調查，及時發現報告中存在的問題，督促和指導各責任報告單位和報告人對轄區內的疫情進行及時、準確的報告。發現異常報告（疫情報告突然增多或減少、傳染病的暴發等）要及時處理，并在24小時內將調查結果按規定逐級上報。

同時，特別要加強傳染病報告及時性、填報質量的分析，主動收集、分析、調查、核實、反饋疫情信息，開展傳染病信息報告管理質量評價，做好對疫情信息的預測、預警工作，對重要疫情作出快速反應并進行追蹤調查和處理。積極做好歷年傳染病信息分析、相關數據的備份，確保報告數據安全。

三、開展流行病學調查和疫源地處理，防止傳染病暴發流行

在接到鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、出血熱、狂犬病、傷寒、布病、炭疽和新發或少見急性的傳染病病例（或疑似病例）以及痢疾、猩紅熱、鉤體病、感染性腹瀉、不明原因疾病有暴發流行趨向的病例（或疑似病例）以及死亡病例報告時，應按規定時限逐級報告并趕赴

現場進行調查處理。對本轄區的.所有暴發（包括非法定報告傳染病）和重大疫情均要立即上報并迅速查明原因和傳播特征，采取果斷有效的措施，盡快撲滅疫情。對基層防保組散發疫點、暴發點、疫區處理情況要按要求進行技術指導和質量抽查，除甲類及比照甲類管理的傳染病以外，其它傳染病現場流行病學調查處理必須于3日內完成。

四、肝炎、肺結核等常見傳染病防治

要嚴格實施國家免疫規劃，通過接種疫苗預防傳染病，增強群眾自我防護意識。要加強大眾宣傳教育，使人們形成良好的生活行為方式。

五、霍亂、腹瀉病防治

由于目前我們還沒有完全掌握霍亂的發病及流行規律，同時導致霍亂疫情暴發流行的各種因素仍然存在，因此，我們仍需要提高警惕，高度重視霍亂、腹瀉病防治工作，加強領導，早動手，早準備，落實好各項綜合性措施：

1、抓好治本措施的落實。利用多種形式開展衛生防病知識的宣傳教育工作，提高群眾的自我保健意識。進一步加強飲水和食品衛生管理，開展以“三管一滅”為中心，以預防腸道傳染病為重點的愛國衛生運動。加強水產品特別是來自疫區小水產品的管理，保護好飲用水源，防止霍亂的水型和食物型暴發。

2、業務培訓。配備有較強責任心和專業技術能力強的業務人員負責霍亂防治工作，并保持人員穩定，要求熟練掌握糞便、水及外環境檢索中霍亂弧菌的分離培養和疫情報告和處理技術。流行季節前對各類專業人員和疫情報告人員，特別是對醫療單位腹瀉病門診的醫護人員、檢驗人員，分別進行霍亂診斷治療、病原檢驗和疫情處理等方面的技術培訓。對O139檢驗技術，作為重點予以層層培訓，務必使各有關人員熟練掌握。

3、加強對社會流動人口的管理。加強對大型建設工地等流動人口較集中的單位和地區的預防性衛生監督。要求各有關單位建立健全有關衛生管理的規章制度，解決好生活用水、廁所、食堂等基本衛生設施和對本單位所有員工的衛生防病教育。

4、監督檢查。對轄區內各醫療機構的腹瀉病防治情況經常進行檢查督導，在腹瀉病門診開診前后進行檢查，并寫出開診檢查小結及半年和全年工作總結及時上報。

5、傷寒、副傷寒和細菌性痢疾的防治。對發生的傷寒、副傷寒疫情要及時調查，接到網絡直報傷寒、副傷寒疫情后，要于3日內進行流行病學調查處理，處理結束后及時上報流調個案調查表及疫源地處理小結，并于來年3月份之前進行疫源地二次處理，做好傷寒、副傷寒的查源滅源工作。密切關注細菌性痢疾疫情動態，發現暴發疫情及時報告處理，防止疫情的擴散蔓延。

6、對不明原因腹瀉進行流行病學調查，盡可能查明原因。

六、流感/人禽流感的防治

成立人禽流感防治及應對流感大流行領導小組及專業防治技術小組。密切關注流感/人禽流感疫情動態。加強防治隊伍技術培訓，不斷提高流感/人禽流感防治技術水平。利用報紙、電視、板報等多種形式進行大眾宣傳教育工作，使群眾掌握有關的預防知識。有計劃地在重點人群中適時組織開展流感疫苗接種工作，做好接種對象的登記，并對接種資料進行整理、統計及時逐級上報。

七、其它有關傳染病的防治

進一步加強水痘疫苗的預防接種工作，做好接種登記報告。對出現的暴發點要及時進行處理和報告。猩紅熱、鉤體病、手足口病等其它傳染病的防治工作，按《傳染病處理常規》及有關專題工作計劃進行。

八、加強綜合公共衛生監測點建設，做好疾病監測、應急預警與處臵工作

認真學習貫徹國家《突發公共衛生事件應急條例》和《濟南市突發公共衛生事件應急預案》，按照屬地化管理原則建立、健全突發應急事件調查和處理各項工作流程和制度，完善和修訂各項應急工作方案和預案，實施規范化管理。加強突發公共衛生事件藥品物資的儲備，組織應急演練，落實各項突發應急準備工作和培訓，進一步提高應急反應能力。按照上級有關要求，進一步規范綜合公共衛生監測點的工作程序和內容，加強人員培訓和技術指導，充分發揮其疫情監測前哨作用。年度工作工作計劃篇3

一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象

1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調優整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區和__市及__區政務中心，我區政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規范管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社區服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網購的程序下載；定期召開窗口負責人聯席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執行情況。確保窗口服務規范、高效、便民。

3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優化辦事程序，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。

4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質量。

5.創新服務方式，提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

6.積極開展文明創建系列活動。今年以來，社區服務中心以創建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創建工作力度，形成“人人抓創建，事事為創建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平臺

1.打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區，并逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20__元以上，實現了服務群眾與人員就業雙贏。

2、拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強便民服務網絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區服務中心繼續加強便民服務網絡建設，提升網絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。

通過便民服務網絡建設，網民只要登錄“12349”社區服務中心網站，即可了解到相關家政服務信息，并可以進行網上服務項目預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網站上發布了關于社區服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網絡服務平臺的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網絡服務平臺提供的便捷服務。

截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網絡報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。

5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質量，中心根據制定的服務規范與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規范服務流程，全程了解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。

三、積極承辦政府交付的各項工作

1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務信息載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監督；

2、將招商引資工作放在重要位置，把引進項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作扎實，已完成了區委、區政府下達的任務；

3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；

4、成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安創建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關平安創建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。

5、積極參與市區兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。

6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

四、存在的問題和20__年工作謀劃

在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：

1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區服務的發展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

針對以上問題，今后工作中正視社區服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭取項目資金，實現服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，借助窗口服務的優勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區服務發展的調研，科學研判社區服務發展趨勢，不斷創新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一