本文格式為Word版，下載可任意編輯——護(hù)理服務(wù)承諾舉措(八篇)在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，確定對各類范文都很熟悉吧。相信大量人會覺得范文很難寫？下面是我?guī)痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

護(hù)理服務(wù)承諾舉措篇一

為推進(jìn)20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程〞，創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，營造安全、恬靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

1.語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱心，著裝整齊。

2.堅守崗位，盡職盡責(zé)，熱心接待病人。

3.關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)視權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守機(jī)要。

4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀

察病情和用藥后的反應(yīng)，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

5.保持整齊、恬靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。

6.了解您的需求，并主動提供服務(wù)。對您提出的問題，我們將認(rèn)真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求看法，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

7.堅持依照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您提供收費(fèi)清單。如有誤差，一定及時改正，最大程度保障您的利益。

承諾人：__科全體護(hù)士

簽名：___

20__年__月__日

護(hù)理服務(wù)承諾舉措篇二

病人的需要是護(hù)理的目標(biāo)!病人的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求!病人的康復(fù)是我們最大的開心!為了您在治療期間能夠得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特承諾：

做到“六個一〞服務(wù)：一張笑臉，一句問候，一壺?zé)崴粡埵孢m的床，一次詳細(xì)的入院介紹，一個清潔的療養(yǎng)環(huán)境。實行首接負(fù)責(zé)制，起立接待來人、來來訪者，細(xì)心傾聽，耐心解答，幫助解決問題。

工作中做到“四輕〞：走路輕、關(guān)門輕、說話輕、操作輕。工作主動熱心，語言文明，態(tài)度和藹。

做到“五聲〞：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、發(fā)生誤會有道歉聲、不理解有解釋聲。

落實“四明白〞：接待病人入院須知要介紹明白，為病人做各種治療時需要注意的事項要講解明白，病人住院費(fèi)用有疑問要解釋明白，病人出院或轉(zhuǎn)科室時對相關(guān)事項要交代明白。

陳鳳嬌：主管護(hù)師，醫(yī)護(hù)質(zhì)量科主任，服務(wù)格言：您的康復(fù)，我的心愿。代昌萍：護(hù)師，護(hù)士長，服務(wù)格言：認(rèn)真凝聽，關(guān)愛您健康的每個細(xì)節(jié)。何雪梅：護(hù)師，服務(wù)格言：您健康，我開心。

譚鳳：護(hù)師，服務(wù)格言：認(rèn)真工作，熱心服務(wù)。

李艾璘：護(hù)師，服務(wù)格言：用我心換您心。

胡希：護(hù)士，服務(wù)格言：用真誠的心，去善待痛楚中的病人。張前英：護(hù)士，服務(wù)格言：懇切加細(xì)心，一心為病人。

蘭印月：護(hù)士，服務(wù)格言：生命第一，患者至上。

鐘倩：護(hù)士，服務(wù)格言：把苦、累、怨留給自己，把樂、安、康送給患者。蔣雨蒙：護(hù)士，服務(wù)格言：追求完美服務(wù)，做病人的知心朋友。

護(hù)理服務(wù)承諾舉措篇三

為深入開展“三好一滿意〞活動，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)視，本人作出以下承諾：

一、堅持“為社區(qū)居民提供六位一體服務(wù)〞，把“三好一滿意〞作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、堅持廉潔行醫(yī)，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。

三、堅持服務(wù)人員著裝整齊、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱心服務(wù)。

四、嚴(yán)格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。

五、嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)病人的合法權(quán)益。

六、嚴(yán)格遵守首問負(fù)責(zé)制，做到及時處理、認(rèn)真服務(wù)、耐心解答，主動提供便民服務(wù)，嚴(yán)禁拒絕、推諉。

七、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)視權(quán)。

八、認(rèn)真落實處理每一位患者、家屬及社會的.投訴或建議，及時給予答復(fù)。

承諾人：

日期：

護(hù)理服務(wù)承諾舉措篇四

1、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特別狀況提前請假。

2、著裝整齊，舉止端莊大方，交流輕言細(xì)語。

3、對新入院病人接診護(hù)士須做入院介紹，講解住院須知。

4、操作行為應(yīng)輕柔快捷，動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱心友善，語言文明禮貌。

5、治療護(hù)士在更換藥液或發(fā)放藥物時，應(yīng)主動向病人或陪伴交待明白，并告訴病人不要擅自調(diào)動控速開關(guān)，以免因輸液過快造成不必要的傷害。

6、隨叫隨到，經(jīng)常巡查病房，密切觀測病情，做好交接班。

7、保持病區(qū)、病房整齊、恬靜，做到走路輕、講話輕、開、關(guān)門輕、操作輕。

8、及時更換過期搶救藥品，定期檢查搶救器械，熟悉各種搶救物品的存放位置及各種危、急、重癥的搶救流程。

我莊重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。

承諾人：___

20__年__月__日

護(hù)理服務(wù)承諾舉措篇五

病人的需要是護(hù)理的目標(biāo)!病人的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求!病人的康復(fù)是我們最大的開心!為了您在治療期間能夠得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特承諾：

做到“六個一〞服務(wù)：一張笑臉，一句問候，一壺?zé)崴粡埵孢m的床，一次詳細(xì)的入院介紹，一個清潔的療養(yǎng)環(huán)境。實行首接負(fù)責(zé)制，起立接待來人、來來訪者，細(xì)心傾聽，耐心解答，幫助解決問題。

工作中做到“四輕〞：走路輕、關(guān)門輕、說話輕、操作輕。工作主動熱心，語言文明，態(tài)度和藹。

做到“五聲〞：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、發(fā)生誤會有道歉聲、不理解有解釋聲。

落實“四明白〞：接待病人入院須知要介紹明白，為病人做各種治療時需要注意的事項要講解明白，病人住院費(fèi)用有疑問要解釋明白，病人出院或轉(zhuǎn)科室時對相關(guān)事項要交代明白。

陳鳳嬌：主管護(hù)師，醫(yī)護(hù)質(zhì)量科主任，服務(wù)格言：您的康復(fù)，我的心愿。代昌萍：護(hù)師，護(hù)士長，服務(wù)格言：認(rèn)真凝聽，關(guān)愛您健康的每個細(xì)節(jié)。何雪梅：護(hù)師，服務(wù)格言：您健康，我開心。

譚鳳：護(hù)師，服務(wù)格言：認(rèn)真工作，熱心服務(wù)。

李艾璘：護(hù)師，服務(wù)格言：用我心換您心。

胡希：護(hù)士，服務(wù)格言：用真誠的心，去善待痛楚中的病人。張前英：護(hù)士，服務(wù)格言：懇切加細(xì)心，一心為病人。

蘭印月：護(hù)士，服務(wù)格言：生命第一，患者至上。

鐘倩：護(hù)士，服務(wù)格言：把苦、累、怨留給自己，把樂、安、康送給患者。蔣雨蒙：護(hù)士，服務(wù)格言：追求完美服務(wù)，做病人的知心朋友。

承諾人：___

20__年__月__日

護(hù)理服務(wù)承諾舉措篇六

___科室：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，確保護(hù)理安全，圍繞我院開展的全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部制定了護(hù)士工作崗位服務(wù)及護(hù)理最高限時服務(wù)要求，在全院范圍內(nèi)推出了護(hù)理服務(wù)承諾書，各臨床科室護(hù)士長與護(hù)理部簽訂《護(hù)理服務(wù)承諾書》，科室護(hù)士與護(hù)士長簽訂《護(hù)理服務(wù)承諾書》。要求全體護(hù)理人員依照承諾書中的要求去做，使護(hù)士護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范、確保了病人在最短時間內(nèi)得到及時、有效地護(hù)理服務(wù)，這項承諾已于簽訂之日起實行，歡迎大家監(jiān)視并提出寶貴看法。內(nèi)容如下：

一、護(hù)士工作崗位服務(wù)要求：

1.護(hù)士必需實行24小時連續(xù)的.輪班制，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的工作時數(shù)與護(hù)士長派班。

2.值班人員必需準(zhǔn)時上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴(yán)守勞動紀(jì)律。

3.工作主動熱心，態(tài)度和藹，使用文明用語及護(hù)理行為規(guī)范。

4.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理各項規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范。

5.履行職責(zé)，把握病區(qū)動態(tài)及患者的病情與心理狀態(tài)，保證各項治療護(hù)理工作確鑿、及時執(zhí)行。

6.護(hù)理人員在值班期間根據(jù)病人病情，定時巡查病房，密切觀測病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理;嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度，完成其工作要求，保證病人安全。。

7.實行首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真對待和處理病人的投訴。

8護(hù)士在崗期間做到“十不〞：

①不串科室、不擅自離崗?fù)獬?

②不違反護(hù)士儀表規(guī)范;

③不帶小孩;

④不帶私人用物入工作場所;

⑤不在工作場所內(nèi)吃東西、閑聊;

⑥不打瞌睡、不聚集護(hù)士休息室嘮嗑或躺臥。

⑦手機(jī)放震動狀態(tài)，操作時不接聽或打手機(jī);不許玩手機(jī)、不許打手機(jī)閑聊等。

⑧不與患者及陪人爭吵;

⑨工作期間不許干私活;

⑩不接受患者饋贈;不利用工作之便某私利;

二、病房及接診護(hù)理人員護(hù)理限時服務(wù)要求：

1、急診、120護(hù)士接到急救電話，馬上出診;新入院病人，主動迎接，準(zhǔn)備好床單位、建立住院病歷，10分鐘內(nèi)將病人送至病房。

2、病房護(hù)士接待新病人同時通知醫(yī)生，在1小時之內(nèi)完成入院介紹。

3、護(hù)士長30分鐘內(nèi)看望新病人作自我介紹。(護(hù)士長不在時由辦公室護(hù)士代替看望)

4、新入院病人醫(yī)囑下達(dá)后，30分鐘內(nèi)為病人治療護(hù)理到位。

5、即刻醫(yī)囑下達(dá)后，10分鐘內(nèi)治療護(hù)理到位。

6、傳呼鈴響后，半分鐘內(nèi)有應(yīng)聲，2分鐘內(nèi)到病人床旁。(搶救病人立刻到位)

7、術(shù)后病人回病房，護(hù)士即刻隨車到床旁，與手術(shù)室護(hù)士、麻醉師進(jìn)行床旁病情交接。

8、臥床病人根據(jù)病情，每2小時協(xié)助翻身一次。

9、對于病人提出的要求，10分鐘內(nèi)給予解決或答復(fù)。

10、出院病人，提前一天做好出院健康指導(dǎo)。出院病人15日內(nèi)進(jìn)行電話回訪。

三、如違反以上承諾及有關(guān)規(guī)定，科室自愿按醫(yī)院行政管理規(guī)定接受處罰。

護(hù)士長簽字：曲阜市中醫(yī)院護(hù)理部：孔__

20__年__月__日

護(hù)理服務(wù)承諾舉措篇七

心愛的患者朋友們：

為了創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，營造安全、恬靜、舒適的輸液環(huán)境，為您提供及時、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

1.語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱心，著裝整齊。

2.堅守崗位，盡職盡責(zé)，熱心接待病人。

3.關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)視權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守機(jī)要。

4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀測病情和用藥后的反應(yīng)，及時解決您的健康問題。

5.按時巡查，細(xì)心觀測病情變化發(fā)現(xiàn)問題及時救治。

6.為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。如：免費(fèi)提供純凈水及一次性水杯、一次性墊單、無線wifi上網(wǎng)，讓您安心、放心。

7.保持整齊、恬靜、舒適的輸液環(huán)境，空氣凈化器空氣消毒措施到位，現(xiàn)有的搶救儀器、設(shè)備功能完好。

8.了解您的需求，并主動提供服務(wù)。對您提出的問題，我們將認(rèn)真聽取，耐心解釋，及時處理。

9.為外帶藥品、行動不便的無陪護(hù)患者代繳輸液費(fèi)。

承諾人：___

20__年__月__日

護(hù)理服務(wù)承諾舉措篇八

心愛的患者朋友：

為推進(jìn)20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程〞，創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，營造安全、恬靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

1.語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱心，著裝整齊。

2.堅守崗位，盡職盡責(zé)，熱心接待病人。

3.關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)視權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守機(jī)要。

4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀

察病情和用藥后的反應(yīng)，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

5.保持整齊、恬靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。

6.了解您的需求，并主動提供服務(wù)。對您提出的問題，我們將認(rèn)真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求看法，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

7.堅持依照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您提供收費(fèi)清單。如有誤差，一定及時改正，最大程度保障您的利益。

承諾