撫州市分行每月一測（5月）[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○代理○自營工號：[填空題]*_________________________________1.客戶姓名仇菊女，客戶姓名拼音應為（

）。[單選題]*QIUJUNUCHOUJUNVQIUJUNV(正確答案)CHOUJUNU2.武警證的發證機關所在地是（）[單選題]*北京市重慶市(正確答案)天津市證件上標明的發證機關所在地3.在邏輯系統，做“修改實名證件—客戶修改”業務，應該提交（）申請表[單選題]*特殊業務申請書(正確答案)修改分戶賬通知單不用提交單據以上都不對4.98／99類證件，客戶遺忘密碼或者遺失憑證，以下說法正確的有[單選題]*直接做客戶修改不需要證明遺忘密碼或遺失憑證，應前臺先掛失再到后臺修改(正確答案)提供修改實名證件的情況說明，勾選遺失密碼改做柜員修改提供修改實名證件的情況說明，勾選遺失存折做客戶修改5.客戶帶以下哪些證件辦理業務必須上傳至少1種輔助證明材料[單選題]*居民身份證戶口簿臨時身份證港澳居民往來大陸通行證(正確答案)6.代理人前來代辦客戶信息錄入修改業務，錄入電話的正確做法是（）[單選題]*A、代理人電話錄入在移動電話處B、將客戶本人電話錄在移動電話處C、將代理人電話錄在聯系電話處D、將客戶本人電話錄在聯系電話處(正確答案)7.以下關于監護人問題說法錯誤的是（）[單選題]*法定監護人為其父母，其監護關系證明可以提供戶口本索引頁（指明是父子或母女關系）法定監護人為其父母，其監護關系證明可以是出生證明在父母雙亡或其他原因造成無法確定監護人的情況下，應出具監護關系證明，由未成年人父母所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會在近親屬中指定并出具證明，在同一戶口簿上的祖父母、外祖父母憑戶口簿代理密碼重置業務(正確答案)8.代辦人前來網點代辦客戶信息錄入修改交易，無需上傳的材料是（）[單選題]*客戶本人身份證代理人身份證關系證明(正確答案)現場照片9.非柜面業務限制解除業務中哪些類型可以代辦？[單選題]*開戶6個月無交易(正確答案)電話號碼對應客戶有誤客戶信息不符合要求可疑風險賬戶10.代理人前來代辦客戶信息錄入修改業務，錄入電話的正確做法是（）[單選題]*手機號碼前面加0手機號碼前面加區號固定電話前面加區號(正確答案)固定電話前面不加區號11.關于客戶信息錄入/修改未成年人代辦，用戶口本辦理業務時說法正確的是（）*證件類型錄戶口簿(正確答案)發證機關錄代理人的(正確答案)地址錄入戶口上的證件到期日為18歲生日的那天12.因存量無法核實的原因做非柜面解除業務，要提供的資料有：*反洗錢系統風險等級查詢屏打（暫無匹配項、低風險、中低風險、中風險需提供）(正確答案)運營服務支撐平臺打印的黑名單查詢非涉詐人員的屏打(正確答案)盡職調查表(正確答案)授權交易申請書13.使用新版的第一順位繼承方式辦理代辦業務需要哪些“證明材料”（）*居委會等有權機關出具的小額繼承證明（需含客戶姓名和身份證號碼、繼承人姓名和身份證號碼，辦理業務的賬號，以及要繼承的金額）舊版的承諾書（需含客戶姓名和身份證號碼、繼承人姓名和身份證號碼，辦理業務的賬號，以及要繼承的金額并承諾風險自負）新版抬頭為“提取申請人為已故存款人的配偶、子女、父母”的承諾書(正確答案)能證明為配偶、子女、父母的親屬關系證明（只限以上三類關系）；死亡證明或能證明客戶已經死亡的相關證明(正確答案)14.授權需審核《個人客戶身份識別和盡職調查信息表》哪些內容？*客戶姓名(正確答案)證件類型(正確答案)身份證號碼(正確答案)調查人員和復核人員雙人簽字(正確答案)15.客戶有新、老證件（15位），且老證件號碼（15位）與系統里的證件號碼（18位）相差19和最后一位識別碼，應該怎樣處理*提供新、老證件(正確答案)讓客戶必須提供公安局證明聯網核查(正確答案)憑證載體(正確答案)16.運營服務支撐平臺打印的"黑名單查詢非涉詐人員”的屏打回顯結果是什么，前臺不能操作，需報后臺處理？*行內：正常，人行：非涉詐行內：一人超4張卡，人行:非涉詐人員(正確答案)行內：頻繁開銷戶，人行:非涉詐人員(正確答案)行內：全國涉案兩卡線索，人行:涉詐重點人員(正確答案)17.客戶今日持2012年12月30日辦理的社保工資卡和新、老身份證件來網點辦理業務。新身份證和老身份證上照片明顯為同一人照片。新身份證姓名和身份證號碼：張三老身份證姓名和身份證號碼：張三蓮312346180305002。經網點柜員查詢開銷戶得知銀行系統內的姓名和身份證號碼為:張三以下正確的是（）*需客戶去公安局辦理新身份與系統內身份證為同一人證明或需客戶去社保代發單位出具相關證明辦理業務時需提交《檔案調閱申請表》勾選先改XX后修改XX。后修改的則系統一定要錄入錯誤的內容(正確答案)使用檔案借閱申請表，勾選無法提供原始憑證，客戶、網點負責人和分管領導簽字并加蓋后臺公章不用另外開具任何證明，可以直接辦理業務。(正確答案)18.關于客戶信息錄入/修改未成年人代辦，用戶口本辦理業務時說法正確的是（）*證件類型錄戶口簿(正確答案)發證機關和地址錄代理人的(正確答案)聯系電話錄代理人電話，并在授權對話框說明客戶無手機(正確答案)證件到期日為16歲生日的那天(正確答案)19.客戶2011年在網點辦理了開戶業務，柜員把客戶的名字錄入錯誤，直到2021年5月25日來網點要求將名字修改成正確的。柜員在統一柜面辦理“修改戶名”業務，需要提交（）*《修改分戶賬通知單》(正確答案)《檔案調閱申請表》勾選無法調閱，對應填寫信息，后臺蓋章，借閱機構負責人簽字(正確答案)卡/存折/存單(正確答案)《特殊業務申請書》20.國債收單業務時，原憑證印刷號如何錄入*提供了《中華人民共和國儲蓄國債（憑證式）收款憑證》，直接在印刷號前面加“36”(正確答案)按照使用代碼“620112”查詢的國債信息屏打印刷號碼錄入(正確答案)提供了《中華人民共和國儲蓄國債（憑證式）收款憑證》，直接在印刷號前面不加“36”按照使用代碼“620112”查詢的國債信息屏打印刷號碼前面加36錄入21.客戶信息錄入修改業務不可以代辦[判斷題]*對錯(正確答案)22.客戶持臺灣居民來往大陸通行證、港澳居民往來內地通行證等證件，“姓名（英文／拼音）”一欄，拼音錄入應于通行證上的一致。[判斷題]*對錯(正確答案)23.統一柜面辦理“客戶信息錄入／修改”交易，客戶本人為未成年人，由其爸爸持小孩的戶口簿前來代辦，系統里發證機關應錄入代理人（爸爸）身份證背面的發證機關。[判斷題]*對(正確答案)錯24.用戶口簿作為監護證明材料的，必須上傳戶口簿首頁、代理人那頁和客戶本人頁，缺一不可。[判斷題]*對(正確答案)錯25.代辦客戶信息錄入/修改業務時，可以選擇刪除移動電話。[判斷題]*對錯(正確答案)26.退伍軍人登記表和退伍軍人優待證可以作為用來辦理退役軍人服務卡時所出具的輔助材料。[判斷題]*對(正確答案)錯27.客戶死亡，不能提供死亡人居民身份證（比如提供的是公證書、死亡證明，戶口簿等），交易界面上證件起始日錄出生年月日，到期日就錄辦理業務當天的日期；[判斷題]*對(正確答案)錯28.原則上年齡段16以下，55周歲（女性）、60周歲（男