企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告分析CSR簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（CorporateSocialResponsibility，簡(jiǎn)稱(chēng)CSR報(bào)告）指的是企業(yè)將其履行社會(huì)責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、取得的成績(jī)及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關(guān)方進(jìn)行披露的方式。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)非財(cái)務(wù)信息披露的重要載體，是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的重要橋梁。披露CSR報(bào)告已經(jīng)成為全球領(lǐng)先公司的通行做法。在我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)、提倡可持續(xù)發(fā)展的背景下，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的不斷深入和企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的快速發(fā)展，披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。2．企業(yè)概況華為技術(shù)有限公司是全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)(ICT)解決方案供應(yīng)商，專(zhuān)注于ICT領(lǐng)域，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)創(chuàng)新、開(kāi)放合作，在電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)、終端和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)、企業(yè)客戶(hù)和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，并致力于使能未來(lái)信息社會(huì)、構(gòu)建更美好的全聯(lián)接世界。目前，華為有17萬(wàn)多名員工，業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全世界1/3以上的人口。華為技術(shù)有限公司，一個(gè)具有代表性的民營(yíng)高科技企業(yè)。2008年是華為發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的元年，從此華為保持每年以份CSR報(bào)告的頻率。2008年至2015年共計(jì)8份，2016年的報(bào)告將于2017年下半年發(fā)布。在這已發(fā)布的8份報(bào)告中，2008年、2009年和2010年的報(bào)告名稱(chēng)明確為“華為企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”，從2011年至2015年，華為發(fā)布的涵蓋了CSR報(bào)告的名為“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”的報(bào)告，。與國(guó)企、央企的CSR報(bào)告相比，作為一個(gè)非上市的民營(yíng)企業(yè)，華為的報(bào)告更聚焦于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)調(diào)與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密聯(lián)系。幾年來(lái)華為不斷完善報(bào)告的基本框架和結(jié)構(gòu)，CSR報(bào)告無(wú)論是在框架結(jié)構(gòu)上還是設(shè)計(jì)形式上，都有較大的創(chuàng)新，體現(xiàn)了華為一貫的正向開(kāi)發(fā)的原創(chuàng)性，為其他企業(yè)提供了創(chuàng)新的理論框架和范本。華為更是獲得由《中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)&清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院》評(píng)選的“2015中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任500強(qiáng)第一名”。2010年，華為確定了“公平經(jīng)營(yíng)，消除數(shù)字鴻溝，綠色環(huán)保，提升供應(yīng)鏈CSR管理，關(guān)愛(ài)員工，回饋社區(qū)”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理組織建設(shè)，設(shè)立了專(zhuān)職的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)和人員，保障從戰(zhàn)略到執(zhí)行的閉環(huán)管理。3.報(bào)告分析3.1報(bào)告縱向?qū)Ρ雀鶕?jù)這八份報(bào)告的分析對(duì)比，我得出如下結(jié)果：年份報(bào)告主題報(bào)告內(nèi)容（2009年后只填相比上年的增減內(nèi)容）2008豐富人們的溝通和生活2008年CSR活動(dòng)聚焦、消除數(shù)字鴻溝、保護(hù)環(huán)境&節(jié)能減排、社會(huì)貢獻(xiàn)、商業(yè)行為規(guī)范、員工、供應(yīng)鏈2009豐富人們的溝通和生活增加內(nèi)容：利益相關(guān)方溝通與回應(yīng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略及管理、社會(huì)公益2010豐富人們的溝通和生活增加內(nèi)容：公平經(jīng)營(yíng)2011豐富人們的溝通和生活增加內(nèi)容：安全運(yùn)營(yíng)2012無(wú)增加內(nèi)容：合規(guī)經(jīng)營(yíng)、為網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運(yùn)行提供保障支持、能源與氣候2013無(wú)增加內(nèi)容：健康與安全、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理2014聯(lián)結(jié)未來(lái)增加內(nèi)容：減少自身能源消耗、溫室氣體管理、促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展2015聯(lián)結(jié)未來(lái)增加內(nèi)容：產(chǎn)品安全，更強(qiáng)調(diào)“可持續(xù)”由表可見(jiàn)華為的CSR報(bào)告內(nèi)容隨著企業(yè)的發(fā)展在不斷變化。2008年和2009年的報(bào)告是華為企業(yè)自主披露，沒(méi)有第三方審計(jì)信息。但是從2010年起，華為聘請(qǐng)第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)報(bào)告進(jìn)行審驗(yàn)并出具獨(dú)立的審驗(yàn)報(bào)告。接下來(lái)，我將解析這8份CSR報(bào)告，將其中的部分內(nèi)容提煉概括，來(lái)解釋企圍，提升員工的幸福感，促進(jìn)員工工作和生活的平衡。我們每年都會(huì)組織一系列的關(guān)愛(ài)員工活動(dòng)，如“家庭日”、“3+1活動(dòng)”、“為愛(ài)奔跑”等。通過(guò)這些活動(dòng)，推動(dòng)各級(jí)管理者關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，讓員工相互關(guān)愛(ài)、擁有陽(yáng)光心態(tài)、傳遞正能量，讓工作氛圍更加正向積極。3.3經(jīng)濟(jì)方面2015年是華為聚焦管道戰(zhàn)略以來(lái)成效顯著的一年，在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域均獲得了有效增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入人民幣395,009百萬(wàn)元（按年末利率折為60,839百萬(wàn)美元），同比增長(zhǎng)37.1%。根據(jù)華為2008年的CSR報(bào)告，。2008年，華為向國(guó)家繳納各項(xiàng)稅款(包括增值稅、所得稅等)120億人民幣。截至2008年年底，華為共向國(guó)家繳納各項(xiàng)稅款累計(jì)達(dá)到525億人民幣。華為為所在國(guó)家不僅帶來(lái)直接的納稅、就業(yè)促進(jìn)、產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)效應(yīng)，更重要的是通過(guò)創(chuàng)新的ICT解決方案打造數(shù)字化引擎，推動(dòng)各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提升人們生活質(zhì)量與福祉。3.4環(huán)境方面3.41綠色節(jié)能華為把節(jié)能減排作為公司創(chuàng)新最重要的要素之一，貫徹到規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)和制造中。我們分析了自身商業(yè)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，并對(duì)電信產(chǎn)品的生命周期能耗和排放進(jìn)行了評(píng)估，確定了我們所需要采取的重點(diǎn)措施。包括積極推動(dòng)節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)的研究和落實(shí)；通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新最大限度降低設(shè)備能耗和排放；積極開(kāi)發(fā)新能源方案和推動(dòng)可持續(xù)能源的使用，減少社會(huì)碳排放；推出更多方便使用的通信業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)減少不必要的差旅、物流；在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，控制設(shè)備制造、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的影響；同時(shí)，在公司內(nèi)部大力推行節(jié)能減排，逐年降低人均資源消耗和排放量。例如：華為制定了“6R1D”綠色包裝策略，即以適度包裝(RightPackaging)為核心的合理化設(shè)計(jì)(Right)、減量化(Reduce)、可反復(fù)周轉(zhuǎn)(Returnable)、重復(fù)使用(Reuse)、材料循環(huán)再生(Recycle)、能量回收利用(Recovery)和可降解處置(Degradable)。2011年－2015年能源消耗統(tǒng)計(jì)：能源名稱(chēng)計(jì)量單位2011年2013年2013年2014年2015年天然氣萬(wàn)立方米630450423491522汽油噸147415431668390363柴油噸6748604641電力萬(wàn)千瓦時(shí)7179386885940821133251347003.42溫室氣體管理華為將溫室氣體管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的一部分，我們基于ISO14064國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)識(shí)別溫室氣體排放，并采取有效的節(jié)能減排行動(dòng)。2015年，華為溫室氣體總排放量為1,272,553噸，較2014年增加約18.7%。但是，華為單位銷(xiāo)售收入二氧化碳排放量為0.00322kg，溫室氣體排放強(qiáng)度較2014年下降13.8%2015年溫室氣體總排放量的增加主要是華為整體業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)（2015年華為全球銷(xiāo)售收入608億美元，同比增長(zhǎng)37%），華為在各地建筑面積的增加，以及辦公環(huán)境的改善。3.5社會(huì)方面華為的CSR活動(dòng)主要聚焦以下四個(gè)方面：3.51消除數(shù)字鴻溝：近年來(lái)，電信行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)全球尤其是發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)；然而在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和自然環(huán)境制約，眾多的人們無(wú)法享用基本的通信服務(wù)；不同地區(qū)和不同群體之間的數(shù)字鴻溝正日益加深。消除數(shù)字鴻溝是基于業(yè)務(wù)特色和發(fā)展而提出的本質(zhì)責(zé)任，通過(guò)8年企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略披露的變化，可以看到“消除數(shù)字鴻溝”始終被華為列為企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略之一，利用在通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，華為一直致力于消除數(shù)字鴻溝。為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，華為一直不遺余力的在全世界各地建設(shè)發(fā)展。每年都有大量的相關(guān)活動(dòng)。總結(jié)如下：年份主要活動(dòng)2008經(jīng)濟(jì)的接入解決方案服務(wù)非洲馬里；“鄉(xiāng)村連接方案”為巴基斯坦鄉(xiāng)村搭起通信溝通橋梁；在“象牙海岸”助運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展農(nóng)村普遍服務(wù)；ICT人才培養(yǎng)2009EasyGSMBTS解決方案；國(guó)家寬帶戰(zhàn)略；助力澳大利亞彌合寬帶鴻溝；中東地區(qū)建設(shè)WiMAX實(shí)驗(yàn)室；在土耳其建立研發(fā)中心；ICT人才培養(yǎng)2010在北極和太平洋等偏遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)通信覆蓋；加入聯(lián)合國(guó)“寬帶委員會(huì)”；在孟加拉秘魯部署移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；ICT人才培養(yǎng)2011PhoneLady解決方案；應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)解決方案；贊助世界經(jīng)濟(jì)論壇，協(xié)助世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布網(wǎng)絡(luò)研究提案，促進(jìn)ICT在發(fā)展中國(guó)家的發(fā)展與進(jìn)步；ICT人才培養(yǎng)2012發(fā)布全球首個(gè)2T波分樣機(jī)；幫助400萬(wàn)索馬里人接入信息社會(huì)；在世界極地建設(shè)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)；華為固定臺(tái)方便斯里蘭卡居民溝通；高速網(wǎng)絡(luò)助力非洲接入信息世界；ICT人才培養(yǎng)2013解決“高山王國(guó)”偏遠(yuǎn)地區(qū)800萬(wàn)人口通信難題；華為T(mén)D-LTE解決方案讓西非普通民眾都能享有寬帶接入；ICT人才培養(yǎng)2014發(fā)布全聯(lián)接世界白皮書(shū)；舉辦主題為“使能下一次工業(yè)革命”的百老匯論壇；ICT人才培養(yǎng)2015發(fā)布首份消除數(shù)字鴻溝白皮書(shū)；助力埃塞俄比亞5萬(wàn)名學(xué)生接入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與解決方案應(yīng)用于170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球近30億人口；ICT人才培養(yǎng)3.62保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行聯(lián)接服務(wù)是現(xiàn)代生活的基本組成部分，一旦網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可能導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)經(jīng)濟(jì)后果。近年來(lái)，我們看到無(wú)論印尼海嘯、中國(guó)汶川地震、雅安地震、日本福島核泄漏、智利大地震等重大危機(jī)時(shí)刻，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的分秒之差都可能是生與死的距離。華為堅(jiān)定不移地在穩(wěn)健網(wǎng)絡(luò)方面持續(xù)加大投入，從組織、人員、流程及IT工具等方面全方位構(gòu)建客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)保障體系，保障人們隨時(shí)隨地獲取和分享信息和通信的權(quán)利。華為在全球范圍內(nèi)有三個(gè)技術(shù)支持中心和九個(gè)區(qū)域技術(shù)支持中心，超過(guò)3,900名技術(shù)支持工程師365天不間斷為客戶(hù)提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)2015年，華為保障了全球近30億人口的通信暢通，支持170多個(gè)國(guó)家1,500多張網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)尼泊爾地震、印尼亞非峰會(huì)、中國(guó)抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵、智利美洲杯、德國(guó)啤酒節(jié)、沙特麥加朝覲等138個(gè)重大事件、自然災(zāi)害和特殊事件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保障。4.總結(jié)從銷(xiāo)售代理商到世界級(jí)企業(yè)，華為一直積極履行著自己的社會(huì)責(zé)任。從近年來(lái)的華為社會(huì)責(zé)任報(bào)告中可以看出，華為明確并持續(xù)聚焦可持續(xù)發(fā)展四大戰(zhàn)略：消除數(shù)字鴻溝、為網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運(yùn)行提供保障支持、推進(jìn)綠色環(huán)保、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。以“構(gòu)建優(yōu)秀的可持續(xù)發(fā)展管理體系，堅(jiān)持道德和合規(guī)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)加強(qiáng)利益相關(guān)方的溝通，促進(jìn)和諧商業(yè)生態(tài)環(huán)境，確保公司可持續(xù)發(fā)展，回報(bào)客戶(hù)和社會(huì)。”為可持續(xù)發(fā)展使命。以“播種通訊未來(lái)種子”項(xiàng)目為例子，“播種通訊未來(lái)種子”項(xiàng)目旨在為各國(guó)學(xué)生提供ICT實(shí)踐培訓(xùn)、獎(jiǎng)學(xué)金、工作體驗(yàn)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。此項(xiàng)目自