目錄1.

業務概要 21.1.

倉庫的基礎信息 21.2.業務概要 21.3.

倉庫服務的客戶和相應的業務類型 31.3.1.

客戶1和業務簡述 31.3.2.

客戶2和業務簡述 31.3.3.

客戶3和業務簡述 31.4.

運作時間 31.5.

倉庫人員編制 32.

產品 32.1.

倉庫處理的產品類型 32.2.

操作處理中所跟蹤的產品信息 33.

計量單位 44.

庫房、庫區和庫位 44.1.

庫房 44.2.

庫區 44.3.

庫位 45.

收貨 55.1.

收貨的數據來源 55.2.

預期到貨通知 55.3.

收貨月臺的安排 55.4.

一個收貨單據分多次收貨 65.5.

貨物抵達倉庫的包裝方式（整托盤、混合托盤、散裝等），倉庫是否需要重新碼盤？是使用貨主的托盤還是倉庫的托盤？ 65.6.

收到的貨物上有哪些信息是用于識別貨物的？貨主是否使用了條形碼，有哪些信息是條形碼化的？ 65.7.

收貨出現短收或者溢收如何處理？ 65.8.

收貨過程中發現損壞的貨物如何處理？ 65.9.

是否需要對產品進行全檢或者抽檢，如何處理質量檢驗過程？ 65.10.有什么特殊的收貨流程沒有？例如退貨 65.11.收貨完成需要提供貨物或者承運人什么單據、報告或者數據？ 65.12.收到的貨物是否有專門的暫存區進行存放，等待上架或者入庫？ 65.13.如何在目前系統中記錄收貨的信息？ 65.14.詳細描述當前的收貨流程 66.

上架入庫 76.1.

收貨的同時一步入庫，還是收貨后再入庫的兩步方式？ 76.2.

如何安排產品的庫位？ 76.3.

不同類型的貨物是否會存放在同一個庫位？ 76.4.

不同批次的貨物是否會存放在同一個庫位？ 76.5.

在入庫過程中使用什么樣的設備？ 76.6.

是否使用上架清單或者上架標簽？ 76.7.

如何在現有系統中記錄入庫的信息？ 76.8.

出現庫位不夠用的情況如何處理？ 76.9.

詳細描述目前的入庫流程. 77.

出貨訂單/揀貨 77.1.

訂單 77.2.

揀貨 87.3.

補貨 88.庫存管理 88.1.

凍結和釋放 88.2.

盤點 98.3.

庫存調整 99.

費用結算 910.

增值服務 911.

報表 912.

數據接口 101.

業務概要1.1.

倉庫的基礎信息l

倉庫名稱：l

倉庫地址：l

建筑面積：l

使用面積：l

建筑平面圖：

l

月臺數量：l

收貨月臺數量：l

發貨月臺數量：

l

理貨區面積：l

地面堆垛面積：l

貨架倉面積：l

冷藏庫面積：l

恒溫庫面積：l

倉庫開始運作時間：1.2.業務概要l

配送中心的業務一般是什么？l

誰擁有倉庫中的產品？5.

收貨5.1.

收貨的數據來源

5.2.

預期到貨通知l

是否有PO？如果有提前期是多少？l

是否有ASN？如果有提前期是多少？l

是否要求對新建的PO或ASN有釋放(Release)5.3.

收貨月臺的安排是否有月臺管理？如果有如何安排收貨月臺?5.4.

一個收貨單據分多次收貨5.5.

貨物抵達倉庫的包裝方式（整托盤、混合托盤、散裝等），倉庫是否需要重新碼盤？是使用貨主的托盤還是倉庫的托盤？

5.6.

收到的貨物上有哪些信息是用于識別貨物的？貨主是否使用了條形碼，有哪些信息是條形碼化的？

5.7.

收貨出現短收或者溢收如何處理？

5.8.

收貨過程中發現損壞的貨物如何處理？

5.9.

是否需要對產品進行全檢或者抽檢，如何處理質量檢驗過程？

5.10.有什么特殊的收貨流程沒有？例如退貨

5.11.收貨完成需要提供貨物或者承運人什么單據、報告或者數據？

5.12.收到的貨物是否有專門的暫存區進行存放，等待上架或者入庫？

5.13.如何在目前系統中記錄收貨的信息？

5.14.詳細描述當前的收貨流程6.

上架入庫6.1.

收貨的同時一步入庫，還是收貨后再入庫的兩步方式？

6.2.

如何安排產品的庫位？人工還是希望有系統提示上架庫位？…6.3.

不同類型的貨物是否會存放在同一個庫位？

6.4.

不同批次的貨物是否會存放在同一個庫位？

6.5.

在入庫過程中使用什么樣的設備？

6.6.

是否使用上架清單或者上架標簽？

6.7.

如何在現有系統中記錄入庫的信息？

6.8.

出現庫位不夠用的情況如何處理？

6.9.

詳細描述目前的入庫流程.7.

出貨訂單/揀貨請詳細描述出貨的整個流程。7.1.

訂單l

如何獲得出貨訂單？l

出庫訂單是否有優先級？l

新建出庫訂單是否要求首先做釋放?l

出庫訂單量：平均每天訂單數量和每天的商品項數量；訂單量有沒有季節性？高峰期的訂單量是多少？l

提前期是多少？(收到訂單到交貨的時間一般為多長？)l

如何把訂單分組來進行揀貨的？遲延訂單是如何處理的？l

如果有預留庫存要求?l

是否有裝箱作業？(須說明客戶、裝箱作業方法)7.2.

揀貨l

描述揀貨的流程l

是否有波次要求(Wave)l

揀貨時/運貨用了什么計量單位？（托盤，箱，件，其他）l

對不同的計量單位，所有商品有相應的庫位嗎？（以件數揀選的庫位，以箱揀選的庫位，等）l

揀貨庫位是流動的還是固定的？l

在揀貨/出貨中不同的商品是包裝在一起嗎？l

各種計量單位在工人間是如何分的？（一些人做件數/另一些人只弄托盤，等）l

在現在的過程中有沒有瓶頸現象？l

在揀貨后，揀選出的訂單貨物移到哪兒待出/放置？l

如果揀貨員在合適的庫位中沒有找到全部數量，需要做什么步驟呢？l

如果不能運出訂單中所有的商品或數量，那過程又是什么？l

在履行訂單過程中的哪個階段上可以允許取消訂單？l

需要對揀貨過程做什么改變/改進？7.3.

補貨l

請描述當前的補貨流程l

什么時候進行補貨？l

誰來進行補貨？平均每天/輪班做多少補貨？l

一個庫房里的貨物可以用來對另一個庫房進行補貨嗎？l

為了履行所有待補訂單，是‘成批’進行補貨嗎？l

需要補貨時，揀貨庫位最低容量/最高容量有決定作用嗎？l

補貨時要用什么工具？8.庫存管理8.1.

凍結和釋放l

庫存凍結和釋放的流程l

什么原因導致凍結8.2.

盤點l

有幾種盤點方法¨

周期盤點(CycleCount)¨

動態盤點(僅盤點庫存變化的)¨