2022年山西省晉城市導游資格政策與法律法規真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據《旅游安全管理辦法》第18條第1款規定，旅行社應當根據風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區域D.組織已在風險區域的旅游者撤離

2.（）及其派出機構依法對旅行社責任保險的保險條款和保險費率進行管理。

A.國務院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.中國保監會D.縣級以上旅游行政管理部門

3.食品生產經營者應當建立并執行從業人員健康管理制度，從事接觸直接人口食品工作的食品生產經營人員應當()進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。

A.在3個月內B.在半年內C.一年內D.每年

4.正式開業從事旅游業務()的旅游景區，均可申請參加質量等級評定。

A.半年以上B.一年以上C.兩年以上D.三年以上

5.旅行社應當在許可證到期前的()內，持許可證到原頒證機關換發。

A.15日B.30日C.60日D.90日

6.

第

36

題

申請人經旅游行政管理部門審核批準后，應當持旅行社業務經營許可證向（）辦理設立登記。

7.飯店所取得的星級表明該飯店的所有建筑物、設施設備及服務項目均處于同一標準。()

A.正確B.錯誤

8.設立省級風景名勝區，應報（）批準公布。

A．省級人民政府

B．國務院

C．國務院林業主管部門

D．國務院文物主管部門

9.當事人對合同變更的內容約定不明確的，推定為

A.合同無效B.合同效力待定C.合同未變更D.合同變更

10.我國民族區域自治地方的自治機關是指（）的人民代表大會和人民政府。

A．自治區、自治州、自治鄉

B．自治區、自治縣、民族鄉

C．自治區、自治州、自治縣

D．自治市、自治區、自治縣

11.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.政府論證C.風險評估D.合法性審查

12.歷史文化名城由（）公布。

A.國際文化行政管理部門B.國家建設行政管理部門C.國務院D.國務院旅游行政主管部門

13.

第

23

題

下列關于旅游合同的述說錯誤的是（）。

14.

第29題在《合同法》的基本原則中，（）是一項法律適用原則，它可以彌補法律的不足，也可以彌補合同的不足。

15.根據《合同法》規定，導游員李某與甲旅行社的勞動合同終止后，關于李某和甲旅行社間的關系的說法，錯誤的是()。

A.既然李某與甲旅行社已經終止了合同，李某就對甲旅行社沒有任何義務

B.盡管李某與甲旅行社已經終止了合同，但李某對甲旅行社仍負擔通知義務

C.盡管李某與甲旅行社已經終止了合同，但李某對甲旅行社仍負擔協助義務

D.盡管李某與甲旅行社已經終止了合同，但李某對甲旅行社仍負擔保密義務

16.合同的轉讓是指合同（）的變化。

A．內容

B．性質

C．主體

D．目的

17.以下關于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數據形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

18.

第

20

題

林先生購買了飛往北京的機票，登機后不久被告知因天氣原因取消航班。林先生透過舷窗看見機場天氣狀況良好，并不影響起飛，于是發動同旅行團所有游客占機。林先生的行為屬于（）。

19.以下關于憲法的說法中，錯誤的是

A.在內容上，憲法規定國家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體以及公民的最高行為準則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的2/3以上的多數通過

20.已滿（）不滿（）的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.12周歲；18周歲B.14周歲；16周歲C.14周歲；18周歲D.12周歲；16周歲

21.一般來說，必須有法律上相應的特別規定的旅游法律行為意思表示方式為()。

A.口頭的意思表示方式B.書面的意思表示方式C.推定的意思表示方式D.默認的意思表示方式

22.中華人民共和國國歌是

A.義勇軍誓詞歌B.義勇軍進行曲C.黃河大合唱D.長江之歌

23.()是江蘇21世紀頭20年發展的總定位，是全省改革發展的主旋律，是引領人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

A.“三創三先”B.“走出去”C.“兩個率先”D.“引進來”

24.

第

33

題

飛機在空中發生顛簸時，乘務人員提醒廣大旅客系好安全帶，旅客林某未按提示操作而造成輕微碰傷。在這種情況下，承運人應（）。

25.旅游安全管理工作應當遵循()的原則。

A.“安全第一，統一指導，以救助為主”

B.“政府主導，企業為主，安全第一”

C.“安全第一’分級管理，以企業為主”

D.“統一指導，分級管理，以基層為主”

26.下列不屬于合同內容的是()。

A.標的及數量、質量B.合同的價款與酬金C.合同的形式D.違約責任

27.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體，必須（）。A.就近火化B.送往醫院研究C.隔離D.與親屬聯系

28.下列不屬于《旅游投訴處理辦法》確定的，標準旅游投訴管轄地是

A.旅游合同簽訂地B.被投訴人所在地C.投訴人所在地D.損害行為發生地

29.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監管的通知》規定，旅游市場監管中政府應發揮（）作用。

A.領導B.主體C.監督D.主導

30.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執行，在緩刑執行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門不批準其出境B.公安機關不批準其出境C.旅游行政管理部門可以批準其出境D.公安機關可以批準其出境

二、多選題(20題)31.合同的基本原則是

A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.配合原則E.誠信原則

32.

第

62

題

下列屬于危險物品，不得帶人旅館的是（）。

A.劇毒物品

B.放射性物品

C.易燃物品

D.易爆物品

33.為了保護客人身和財產安全，飯店客房房門應當裝置（）。

A．防盜鏈

B．安全監控系統

C．門鏡

D．應急疏散圖

34.導游人員有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

B.向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的

E.講解中吸煙、吃東西的

35.旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規則有

A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動產的，在接收不動產一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動產的，在不動產所在地履行

E.以上履行規則均適用

36.

第68題合同發生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。

A.和解B.調解C.仲裁D.起訴

37.依法治國就是要保證對所有這些事業、事物的管理工作都要依法進行。依法治國的客體是（）。

A.國家事務B.經濟文化事業C.社會事務D.文化事業E.體育事業

38.

第57題旅游保險合同主要包括以下哪些事項（）。

A.保險人的名稱和住所B.保險責任和責任免除C.投保期間和保險責任開始時間D.保險費以及支付金額

39.

第71題以下對旅行社違反《旅行社投保旅行社責任保險規定》的處罰措施，正確的是（）。

A.未投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令限期改正；逾期不改正的，責令停業整頓7～15天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款

B.旅行社投保旅行社責任保險的責任范圍，小于本規定要求的，或者投保旅行社責任保險的金額低于本規定的基本標準的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款

C.旅行社拒不接受旅游行政管理部門的管理和監督檢查的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予管告；逾期不改正的，責令停業整頓15～30天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款

D.未投保旅行社責任保險情節嚴重的，可以吊銷其《旅行社業務經營許可證》

40.根據《旅游法》第79條的規定，對（）等旅游者采取相應的安全保障措施。

A.孕婦B.老年人C.兒童D.殘疾人E.未成年人

41.

第

56

題

關于要約邀請的正確說法是（）。

42.

43.

第

64

題

在風景名勝區內的（）行為可以并處50元罰款。

44.涉外旅游糾紛仲裁的原則包括()。

A.獨立自主原則B.平等互利原則C.參照國際慣例原則D.先行調解原則

45.黨中央提出構建社會主義和諧社會，使我國的社會主義現代化建設總體布局，由發展（），擴展為包括社會主義和諧社會的內容。A.社會主義市場經濟B.社會主義精神文明C.社會主義民主政治D.社會主義先進文化

46.旅游飯店星級評定機構對申請星級飯店進行評審，評審的主要內容有（）。

A.審定申請資格B.認定本標準的達標情況C.查驗違規及事故、投訴的處理情況D.安排評定檢查

47.

第

70

題

旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金的情形有（）。

48.

第

68

題

導游人員有（）行為且情節嚴重的，要給予其所在旅行社警告，直至停業整頓的處理。

49.

第

58

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對其進行旅游服務和旅游安全培訓。

50.

第

67

題

英國華僑李女士被某風景名勝區的景觀所吸引，欲投資建旅游設施，她向導游人員詢問中國對風景名勝區建設的規定，導游人員依法告之，在風景名勝區及外圍保護地帶內的各項建設，都應當與景觀相協調，不得建設（）設施。

三、判斷題(20題)51.社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦食品，使消費者的合法權益受到損害的，可以不承擔責任。

A.是B.否

52.取得導游人員資格證書，在導游服務公司登記的人員，既可以是專職導游，也可以是非專職導游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.根據我國憲法規定，公民應依法行使政治自由，不得損害國家的、社會的、集體的利益。（）

A.是B.否

55.導游證年檢方式分為局面審閱和檢查兩種。()

A.是B.否

56.

第

76

題

外國人前往不對外國人開放的地區旅行，必須向當地旅游行政管理部門申請旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣旅游行政管理部門辦理。（）

A.是B.否

57.導游人員進行導游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。

A.是B.否

58.香港特別行政區設立維護國家安全委員會，負責香港特別行政區維護國家安全事務，承擔維護國家安全的主要責任，并接受中央人民政府的監督和問責。（）

A.是B.否

59.導游資格證書在全國有效，獲得資格證書2年未從業的，資格證書自動失效。()

A.是B.否

60.銀翠?可防治火龍果潰瘍病及炭疽病。有試驗表明：32.5%苯甲?嘧菌酯SC對火龍果潰瘍病無論保護及治療均較為優秀（）

A.是B.否

61.發生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內情況的，旅行社應當立即向所在地省級以上旅游行政管理部門、公安機關和外事部門報告。（）

A.是B.否

62.對已有的污染文物保護單位及其環境設施未在規定的期限內完成治理的，由文物主管部門依法給予處罰。()

A.是B.否

63.導游人員佩戴導游證是導游人員執行導游任務時的一項法定義務。()

A.是B.否

64.行政訴訟的第三人總體上可以分為原告型第三人、被告型第三人和證人型第三人。（）A.是B.否

65.消費者購買商品時，如果商店事先申明“售出商品，概不退貨”，遇到商品質量問題，消費者就無權退貨。（）

A.是B.否

66.根據《旅游安全管理辦法》規定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發事件。

A.是B.否

67.無效合同對當事人沒有法律約束力。（）

A.是B.否

68.法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態范疇。()

A.是B.否

69.在國內銷售食品未標明中國標志的，責令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

社會主義文化建設包括__________建設和__________建設兩個方面。

72.

第

1

題

__________管轄是指上下級旅游投訴管理機構之間對處理投訴案件的分工和權限。

73.

第

12

題

2003年_________，我國第一艘載人航天宇宙飛船“神舟五號”在甘肅酒泉衛星發射中心發射成功，標志著我國成為繼俄羅斯、美國之后的第三大航天大國，_________是我國首位宇航飛行員。

74.第

10

題

導游員每年的考評分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

75.

第

10

題

__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁，重要的前提條件是當事人之間是否存在，這是當事人表示雙方的糾紛提交仲裁機構進行仲裁的書面協議。

五、簡答題(3題)76.根據引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

77.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

78.什么是旅行社質量保證金?對旅行社質量保證金有哪些規定?

六、案例分析題(2題)79.旅行社組織某公司員工到少數民族地區旅游，在前往旅游景點的途中，全陪向旅游者介紹了當地風土人情和注意事項。為了活躍氣氛，全陪故意編造了許多并非真實卻聳人聽聞的故事，旅游者信以為真。當地居民認為旅游者侮辱了他們民族尊嚴，和旅游者發生了沖突，全陪才感到事態嚴重，連連向旅游者和當地居民、地陪道歉，事態最終得到了平息。旅游者結束行程后向旅游行政管理部門投訴。

請問：

(1)全陪行為是否違規?為什么?

(2)旅游行政管理部門應當如何處理全陪?

80.2002年10月，某國內旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團前往北京旅游。早上8時，旅游團準時到達機場，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時，天氣也未見好轉。全團旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團款全額退還給旅游者。旅游團要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發生了沖突，造成對方的身體傷害。經民航公安處調解，王先生為此支付給對方200元的醫療費。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫療費。

請問：

(1)旅游團的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫療費，該要求是否合理?為什么?

參考答案

1.C

2.C

3.D

4.B《旅游景區質量等級評定管理辦法》第4條規定，凡在中華人民共和國境內，正式開業從事旅游經營業務一年以上的旅游景區，包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等旅游景區，均可申請參加質量等級評定。

5.D許可證有效期為3個月。旅行社應當在許可證到期前的3個月內，持許可證到原頒證機關換發。

6.A

7.A

8.A

9.C

10.C

11.B

12.C

13.C

14.C

15.A

16.C

17.D《民法典》第469條規定，當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現所載內容的形式。以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容，并可以隨時調取查用的數據電文，視為書面形式。

18.D

19.D

20.C《治安管理處罰法》第12條規定，已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰；不滿14周歲的人違反治安管理的，不予處罰，但是應當責令其監護人嚴加管教。

21.D默認的意思表示方式是指當事人以沉默的不作為來表示意思的方式。一般來說，必須有法律上相應的特別規定。

22.B

23.C“兩個率先”是江蘇21世紀頭20年發展的總定位，是全瘩改革發展的主旋律，是弓{領人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

24.D

25.D做好旅游安全管理工作，應當遵循“統一指導，分級管理，以基層為主”的原則，故本題選D。

26.C合同的內容包括：當事人的名稱或者姓名和住所；標的；數量；質量；價款或者報酬；履行期限、地點和方式；違約責任；解決爭議的方法。

27.A

28.C

29.A《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監管的通知》規定要強化政府的領導責任；明確各相關部門的監管責任；落實旅游企業的主體責任；發揮社會公眾的監督作用。

30.B

31.ABCE

32.ABCD

33.ACD

34.BCD

35.AD旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行;交付不動產的，在不動產所在地履行;其他標的，在履行義務一方所在地履行。所以該題選擇AD項。

36.ABCD

37.ABC

38.ABCD

39.BDBDA項責令停業整頓15天至30天；C項責令停業整頓3至15天。

40.BDE根據《旅游法》第79條的規定，旅游經營者組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應當采取相應的安全保障措施。

41.BD

42.ABCDE

43.ABC

44.ABC涉外旅游糾紛仲裁的原則：獨立自主原則、平等互利原則、參照國際慣例原則，故選ABC。

45.ACD

46.ABC

47.AB

48.ABC

49.AB

50.ABCDE

51.N

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.N×

[解析]導游資格證書在全國有效，獲得資格證書3年未從業的，資格證書自動失效．

60.Y

61.N

62.N×

[解析]對已有的污染文物保護單位及其環境設施未在規定的期限內完成治理的，由環境保護行政部門依法給予處罰。

63.Y

64.Y

65.N

66.N

67.Y

68.Y

69.N

70.N

71.思想道德、教育科學文化

72.級別

73.10.15、楊利偉

74.暫緩通過年審

75.仲裁協議

76.(1)不具備主體資格的當事人訂立的合同；

(2)欺詐脅迫損害國家利益訂立的合同；

(3)惡意串通損害國家利益集體或第三人利益訂立的合同；

(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同；

(5)損害社會公共利益訂立的合同；

(6)違反法律行政法規的強制性規定訂立的合