2023年眼視光學期末復習-管理學原理（眼視光學）考試歷年高頻考點真題附帶含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.綜合考核題庫(共65題)1.大批量生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。（章節：第十三章難度：5）2.根據麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會，這種人歡迎以（）為指導的管理工作。(章節：第二章難度：4)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論3.集中化戰略（章節：第九章難度：3）4.某國有企業的管理部門每月均對工程師們的工作進行分等考評，并將考評結果與報酬掛鉤。這樣做最有可能產生的后果是什么?（）(章節：第十章難度：4)A、獲得高等級的優秀工程師們會再接再厲，而等級低的則會努力改進工作以求提高B、優秀工程師由于意識到了自己的價值而產生跳槽思想，差一些的則仍會留在企業C、對這種嚴格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配D、差一些的工程師，由于面子過不去而另謀職業出走，結果只留下優秀的工程師5.決策的過程一般分為（）、（）、（）、（）、執行決策方案、進行跟蹤決策六個步驟.（章節：第四章，難度：5）A、確定決策目標B、選擇方案C、擬定備選方案D、評價備選方案6.成功的主管們在面對“大趨勢”、“大沖擊”這樣的環境做決策時，直覺是制勝的關鍵技巧。（章節：第十章難度：3）7.如果發現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織（）(章節：第十三章難度：4)A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調整C、其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發議論，傳遞小道消息D、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞8.某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產的巨型企業，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為最適宜的組織結構形式是(

)(章節：第七章難度：2)A、直線型組織結構B、職能型組織結構C、事業部制組織結構D、矩陣結構9.某公司以前主要生產塑料制品，經營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現象漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯的經營業績。該公司的這一調整是對下列哪種環境要素所作的何種反應？（）(章節：第三章難度：5)A、對技術環境的利用與引導B、對經濟環境的利用與引導C、對社會文化環境的適應D、對經濟環境的適應10.馬斯洛認為：任何人對各層次的需要滿足都是相對的，如自我實現的需要只要滿足40%就算相對滿足了。（章節：第十一章難度：3）11.部門是組織的細胞，部門設置直接關系著組織的運作績效。（章節：第五章難度：1）12.防患于未然屬于（）控制。（章節：第十三章難度：3）13.一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出：如果在下學期每門功課都考試95分以上，就給物質獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學習（）。(章節：第十章難度：3)A、平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B、獎勵的東西是小孩最想要的C、父親說話向來都是算數的D、上述三種情況且時存在14.在一個集體內，由各個成員按其分工各負其責，彼此之間無隸屬關系，屬于（）(章節：第七章難度：3)A、集權B、授權C、分工D、分權15.矩陣式組織的主要缺點是（）。(章節：第七章難度：4)A、分權不充分B、多頭領導C、對項目經理要求高D、組織穩定性差16.卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運業管理經驗,但被聘為美國泛美航空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業成為高贏利企業.你認為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤?（）(章節：第三章難度：1)A、最高管理者不需要專業知識,人要善于學習、勤于思考就夠了B、成功的管理經驗具有一定的普適性,所以可以成功移植C、成功管理的關鍵是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環境適應能力17.企業管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規定他的責任和權利。這些工作被稱為（）(章節：第七章難度：3)A、職能分析B、管理規范設計C、組織結構設計D、協調方式的設計18.某技術專家，原來從事專業工作，業務志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到（）(章節：第一章難度：3)A、放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作B、重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級C、以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解D、在抓好技術工作的同時，做好管理工作19.從內部提升主管人員會出現的不良現象是（）（章節：第九章，難度：3）A、熟悉環境過程長B、青黃不接C、近親繁殖D、挫傷他人積極性20.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）(章節：第十章難度：4)A、目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵B、期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵C、存在著負效價，應引起領導者注意D、應把目標效價和期望概率進行優化組合21.組織中較低管理層次作出決策的數目或頻度越大，則分權程度（）(章節：第九章難度：3)A、越低B、不變C、越高D、不一定22.道德（章節：第十三章難度：3）23.（）指單位時間所取得的效果的數量。(章節：第十三章難度：4)A、效益B、效果C、效率D、效用24.非正式組織的存在對正式組織的發展不利。（章節：第六章難度：1）25.當重要細節必須被傳遞時，非語言溝通是最適宜的方式。（章節：第十三章難度：3）26.“科學管理”理論的創始人是美國的（）。（章節：第二章難度：4）27.計劃制訂中的滾動計劃法是動態的和靈活的，它的主要特點是（）(章節：第六章難度：3)A、按前期計劃執行情況和內外環境變化，定期修訂已有計劃。B、不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結合。C、按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排。D、以上三方面都是。28.隨著支柱進步和社會發展，企業內部組織結構正趨向（）方向發展。（章節：第二章難度：4）29.管理人員與一般工作人員的根本區別在于()。(章節：第一章難度：3)A、需要與他人配合完成組織目標B、需要從事具體的文件簽發審閱工作C、需要對自己的工作成果負責D、需要協調他人的努力以實現組織目標30.張先生是一家企業的經理，創業初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規模的擴大，張先生聘請了一位副經理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業的戰略經營，有什么事情都有副經理向其匯報。則公司的溝通網絡（）(章節：第十三章難度：4)A、由輪型變成了Y型B、由Y型變成了輪型C、由輪型變成了鏈型D、由鏈型變成了星型31.某大學曾有一段時期，教員與行政人員之間總是會出現矛盾。矛盾通常產生于每學期的課程安排。課程安排通常是在上學期臨近結束時，通過教務秘書向每一個教員口頭傳達的。教務秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業生，教員往往會感到自己在受學生輩的指揮和領導，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因為偶然的原因，課程安排改為書面，并且直接郵送到每一個教員家中。此后，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這一問題的解決可以認為是由于（）(章節：第十三章難度：5)A、職權系統的改變B、雙方態度的改變C、人際關系的改變D、溝通渠道的改變32.有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著：（）(章節：第四章難度：3)A、對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B、管理的復雜性和挑戰性都是由于決策的復雜性而導致的。C、決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。D、管理首先需要的就是面對復雜的環境作出決策。33.委員會管理（章節：第十三章難度：3）34.企業文化的核心是（）。（章節：第九章難度：3）35.領導方式的主要理論有(）（章節：第五章，難度：3）A、管理方格理論B、連續統一體理論C、期望理論D、激勵強化理論E、權變理論36.大多數研究表明，企業的倫理經營和長期效益之間有（）。(章節：第十三章難度：4)A、正相關B、負相關C、不相關37.歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結為四方面的因素：努力程度、能力、任務難度和機遇。這四方面的因素可以按三方面來劃分（）（章節：第十三章，難度：2）A、內部原因和外部原因B、穩定性C、可控性D、激勵程度38.管理科學是把科學的原理、方法和工具應用于管理的各種活動，制定用于管理決策的數學和統計模型，并把這些模型通過計算機應用于管理減低不確定性，最大限度地提高了管理活動的程序性，代表著管理理論的發展趨勢，因此優于其它的管理理論。（章節：第二章難度：3）39.環境適應性觀點屬于管理原理當中的（）原理？（章節：第十三章難度：2）40.計劃工作（章節：第五章難度：3）41.非正式組織是指（）。(章節：第九章難度：3)A、未經上級主管機關正式批準的組織B、未在有關部門登記的組織C、由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發形成的組織D、由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機關批準成立的組織42.例外問題（章節：第一章難度：3）43.某公司改善了小李的工作條件，小李的積極性和主動性并沒有提高，不久小李接到了一項具有挑戰性的任務，他工作特別賣力，這可運用哪一種激勵理論來解釋（）。(章節：第十章難度：3)A、期望理論B、激勵-保健理論C、公平理論D、強化理論44.如果一個追隨者的獨立性較強，工作水平高，那么采取（）的領導方式是不適宜的。（章節：第十一章難度：3）45.某企業生產經營運轉正常，產銷兩旺，勞動生產率、經濟效益在同行業中居領先水平。該企業領導想辦以下幾件事，你認為哪件事對于企業的長期發展來說最為基礎？（）(章節：第四章難度：5)A、采取多種形式，分層次加強員工培訓工作。B、積極研究開發新產品。C、加強國內外市場的開拓。D、提高職工福利水平，進一步調動職工的生產積極性。46.現有很多公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯網等資源在家里辦公。這樣他們對工作和個人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認為該公司的管理者所持有的對人的認識主要是傾向于哪一種？（）(章節：第二章難度：4)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論47.（）是有效產出與投入之間的一種比例關系。(章節：第十三章難度：4)A、效益B、效果C、效率D、效用48.下列關于非正式溝通的說法正確的是()(章節：第十三章難度：1)A、非正式溝通傳播的是小道消息，準確率較低B、非正式溝通經常將信息傳遞給本不需要它們的人C、非正式溝通信息交流速度較快D、非正式溝通可以滿足職工的需要49.決策既是計劃的前提，也是計劃的邏輯延續。（章節：第八章難度：3）50.領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括（）。（章節：第十章，難度：3）A、法定權力B、獎勵權力C、組織權力D、處罰權力51.康全公司是一家設計環保設備的公司，經營規模雖然不大但發展迅速。公司自成立以來，為了保證行動的一致性，一直實行較強的集權。請問下列哪一種情況出現時，公司有可能改變過強的集權傾向？（）(章節：第九章難度：3)A、宏觀經濟增長速度加快B、公司經營業務范圍拓展C、市場對企業產品的需求下降D、國家發布了新的技術標準。52.（）是指決策權在組織系統中較低管理層次的程序上分散。（章節：第九章難度：4）53.汪力是一民營企業的職員，他工作中經常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導致這一現象的最本質原因？（）(章節：第九章難度：3)A、該公司在組織設計上采取了職能型結構。B、該公司在組織運作中出現了越級指揮問題C、該公司的組織層次設計過多。D、該公司組織運行中有意或無意地違背了統一指揮原則54.為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現，就需要有()職能。(章節：第一章難度：3)A、計劃B、組織C、領導D、控制E、創新55.企業文化的核心是（）。(章節：第三章難度：4)A、器物層B、制度層C、精神層D、物質層56.國際上大型兼并重組不斷產生，這表明（）(章節：第七章難度：3)A、兼并重組有利可圖B、強強聯合，應付競爭C、大型企業要獲得壟斷力量D、企業在追趕潮流57.下面哪些不是人本管理的觀點（）（章節：第十三章，難度：3）A、職工是企業的主體B、人是“經濟人”，所以是要給予足夠的物質激勵，就能讓他為企業賣力C、職工參與是有效管理的關鍵D、服務于人是管理的根本目的E、組織中存在非正式組織，對此管理者要給以壓制58.關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好？（）。(章節：第一章難度：4)A、只適用于盈利性工業企業；B、只適用于非營利性組織C、只適用于營利性組織D、普遍適用于各類組織59.如果借助金字塔來對管理決策或控制進行分類，則位于塔底的是（）控制，位于塔中部的是（）控制，位于塔尖的是（）(章節：第十三章難度：4)A、業務或操作，戰術，戰略計劃和控制B、戰術，戰略計劃和控制，業務或操作C、戰略計劃和控制，業務或操作，戰術D、業務或操作，戰略計劃和控制，戰術60.企業計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越具有以下特點（）(章節：第五章難度：3)A、定性和定量結合B、趨向于定性C、模糊而不可控D、具體而可控61.部門劃分是組織設計中的重要內容，主要解決組織（）(章節：第七章難度：5)A、整體目標B、縱向組織結構C、橫向組織結構D、分權62.在做出是否收購其他企業的決策中，管理者必須從多個角度出發全面分析擬購企業的目前狀況及可能的發展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是()。(章節：第一章難度：3)A、診斷技能B、技術技能C、人際技能D、概念技能63.當代管理機構變革的一大趨勢是（）(章節：第七章難度：5)A、管理層次復雜化B、組織結構扁平化C、管理幅度日益減少D、錐型結構更受歡迎64.“經濟人”觀點最早是（）提出來的。（章節：第二章難度：3）65.管理審核（章節：第十三章難度：3）第1卷參考答案一.綜合考核題庫1.正確答案:錯誤2.正確答案:B3.正確答案:是主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產品的競爭戰略。4.正確答案:B5.正確答案:A,B,C,D6.正確答案:正確7.正確答案:B8.正確答案:C9.正確答案:B10.正確答案:錯誤11.正確答案:正確12.正確答案:事前控制13.正確答案:D14.正確答案:C15.正確答案:B16.正確答案:D17.正確答案:C18.正確答案:C19.正確答案:C,D20.正確答案:D21.正確答案:C22.正確答案:道德通常是指那些用來明辨是非的規則或原則，這些規則或原則旨在幫助決策人判斷某種行為是正確的或錯誤的，或這種行為是否為組織所接受。23.正確答案:C24.正確答案:錯誤25.正確答案:錯誤26.正確答案:泰勒27.正確答案:D28.正確答案:扁平化29.正確答案:D30.正確答案:A31.正確答案:D32.正確答案:D33.正確答案:指將組織中的最高決策權交給兩位以上的管理者，也就是把權力分散到一個集體中去的管理方式。34.正確答案:精神層35.正確答案:A,B,E36.正確答案:A37.正確答案:A,B,C38.正確答案:錯誤39.正確答案:系統原理40.正確答案:即根據組織內外部實際情況，權衡宏觀需要的主觀可能，通過科學地預測，提出未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現目標的方法。41.正確答案:C42.正確答案:指那些偶然發生的、新穎的、性質完全清楚、結構上不甚分明的、具有重大影響的問題。43.正確答案:A44.正確答案:專權型45.正確答案:A46.正確答案:B47.正確答案:A48.正確答案:D49.正確答案:錯誤50.正確答案:A,B,D51.正確答案:B52.正確答案:分權53.正確答案:D54.正確答案:D55.正確答案:C56.正確答案:B57.正確答案:B,E58.正確答案:D59.正確答案:A60.正確答案:D61.正確答案:C62.正確答案:C63.正確答案:B64.正確答案:亞當&183;斯密65.正確答案:指系統地評價鑒定全部管理工作績效的一種控制方法。第2卷一.綜合考核題庫(共65題)1.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列（）。(章節：第一章難度：4)A、概念技能，技術技能，人際技能；B、技術技能，概念技能，人際技能；C、概念技能，人際技能，技術技能；D、人際技能，技術技能，概念技能2.推行目標管理制度是對下列哪一原理的具體應用？（）。(章節：第五章難度：5)A、整分合原理B、動態相關原理C、開放性原理D、管理效益原理3.威廉·大內在分析研究了日本的企業管理經驗之后，提出了（）(章節：第二章難度：2)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論4.處長大李任現職已有五年，其業績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人相處一向融洽，但最近卻出現了一些不和諧的征兆。大李抱怨老王不給自己留面子，在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像過去那樣聽話了。根據領導生命周期理論，你認為老王應采取下述哪種領導方式為合適？（）(章節：第十章難度：3)A、高工作、高關系B、高工作、低關系C、低工作、高關系D、低工作、低關系5.田力是某大型企業集團的總裁助理,年富力強,在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團銷售總公司的總經理,從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人.下面是田力最近參與的幾項活動,你認為這其中的哪一項幾乎與他的領導職能無關?（）。(章節：第十章難度：4)A、向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B、與某用戶談判以期達成一項長期銷售協議C、召集各地分公司經理討論和協調銷售計劃的落實情況D、召集公司有關部門的職能人員開聯誼會,鼓勵他們克服難關6.()對于所有層次管理的重要性大體相同。(章節：第一章難度：5)A、技術技能B、人際技能C、概念技能7.溝通（章節：第十三章難度：3）8.處于需要最高層次的是（）。（章節：第十一章難度：5）9.只從內部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內部提升制度的弊端？（）(章節：第八章難度：1)A、可能造成“近親繁殖”B、組織對晉升者的情況不能深入了解C、會造成同事之間的緊張關系D、會引起同事的不滿10.（）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。(章節：第一章難度：4)A、技術技能B、人際技能C、概念技能11.馬斯洛認為只有個體低級層次的需要得到完全滿足后，才會轉向追求更高層次的需要。（章節：第十一章難度：5）12.從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面所列舉的幾條優點中，哪一條不對？（）(章節：第八章難度：2)A、為組織帶來新鮮的血液B、利用外來優勢C、有利于提高組織成員的士氣，調動工作的積極性D、有可能緩和內部競爭職位者之間的矛盾13.計劃根據程序化程序可分為（）計劃和非程序化計劃。（章節：第七章難度：5）14.俗話說：一山難容二虎;一條船不能有二個船長。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當?（）(章節：第一章難度：4)A、在領導班子中如果有多個固執己見的人物最終會降低管理效率。B、對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心C、一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降。D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。15.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環境（）(章節：第十章難度：4)A、人際關系差，工作結構復雜，職位權力強B、人際關系差，工作結構簡單，職位權力強C、人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱D、人際關系好，工作結構復雜，職位權力強16.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）。(章節：第十章難度：5)A、目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵B、期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵C、存在著負效價，應引起領導者注意D、應把目標效價和期望概率進行優化組合17.領導者要想使自己有影響力，首先要使用的應是（）(章節：第十章難度：3)A、職位權力B、懲罰權力C、個人權力D、獎賞權18.亞當·斯密的撰寫的著作（）標志著資本主義商品經濟理論體系的形成，指出勞動是國民財富的源泉，經濟現象是具有利己主義的人們的活動所產生的。（章節：第二章難度：2）19.企業管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定()。(章節：第一章難度：5)A、日常程序性決策B、長遠全局性決策C、局部程序性決策D、短期操作性決策20.在雙因素理論中，（）體現的是保健因素。（章節：第十一章，難度：3）A、要給員工提供適當的工資和安全保障B、要改善員工的工作環境和條件C、對員工的監督要能為他們所接受D、員工的工作得到認可和常識21.某大學畢業的一名MBA學員小王，1995年到一家私營企業工作。當時，這家企業剛創建不久，小王被分配到H省擔任銷售主管。幾年來，小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業績連年快速增長，小王也被連續提升。1998年小王再次被提升為大區主管，負責指揮7個省的銷售工作，工資收入也連續翻番達到年薪30萬元。但最近，小王卻準備離開公司，另謀高就。同學們詢間原因時，小王總是解釋說：“現在我所在的這家公司可以說缺少誰都可以發展，我已經只是這部高速運轉的機器中的一個部件了。”根據小王的說法，你能對他所在公司的發展情況作何判斷(章節：第九章難度：3)A、公司的發展潛力不大，因為公司失去了創業初期的活力B、公司已經步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規范C、無法做出判斷D、公司會面臨人才危機22.屬于職位權力的有（）（章節：第七章，難度：3）A、懲罰權B、獎賞權C、合法權D、專長權E、模范權23.某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令。總經理的這種做法違反了什么原則：（）(章節：第九章難度：4)A、權責對等原則B、命令統一原則C、集權化原則D、職務提高、職能分散原則24.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力？（）(章節：第四章難度：5)A、現實中不存在所謂的最優方案，所以選中的都只是滿意方案。B、現實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優方案。C、由于管理者對什么是最優決策無法達成共識，只有退而求其次。D、刻意追求最優方案，常常會由于代價太高而最終得不償失。25.管理（章節：第一章難度：3）26.組織結構（章節：第四章難度：3）27.處于需要最高層次的是（）(章節：第十章難度：3)A、生理需要B、安全需要C、感情需要D、尊重的需要E、自我實現需要28.決策是工作和日常生活中經常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整?（）(章節：第四章難度：3)A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、評價各種主意29.某公司財務經理授權會計科長管理應付帳款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計師負責此事。會計科長對應付帳款的管理是（）(章節：第九章難度：3)A、不再負有責任B、仍然負有責任C、責任雖沒消除但是減輕了D、不再負主要責任30.()對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。(章節：第一章難度：5)A、技術技能B、人際技能C、概念技能31.授權（章節：第四章難度：3）32.下列關于管理層次與管理幅度的說法正確的是（）。(章節：第七章難度：4)A、管理層次與管理幅度之間成反比例關系.B、直式結構是一種管理幅度大而管理層次少的組織結構.C、扁平式結構是一種管理層次多而管理幅度小的組織結構.D、規模大，任務量多的組織宜采用少層次結構.33.主管人員培訓的方法包括（）（章節：第十章，難度：1）A、理論培訓B、職務輪換C、提升D、在“副職”上培訓E、受訓人員參加集體研討會34.在制度分權和授權的問題上。以下哪一種理解是不正確的?（）(章節：第九章難度：5)A、組織的制度分權只能通過各級主管人員在工作中充分授權來實現。B、授權并非改變組織設計中管理權限的制度分配。C、授權者對被授權者有監控權和相應責任。D、制度分權主要是為了防止上級主管過度集權，而授權主要是為了減輕上級主管的負擔。35.下列哪個組織結構的總部被稱為“內部銀行家”（）(章節：第七章難度：5)A、V型結構B、U型結構C、M型結構D、H型結構36.“理解，執行；不理解，執行中理解”，這是在管理活動中具有分權化傾向的管理者的表述。（章節：第八章難度：3）37.頭腦風暴屬于（）方法。（章節：第六章難度：4）38.當沖突雙方勢均力敵、爭執不下需采取權宜之計時，可以采用（）策略。(章節：第十三章難度：4)A、回避B、遷就C、強制D、妥協E、合作39.提出期望理論的是（）。（章節：第十一章難度：3）40.某企業的員工在工作中經常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導致這種現象的本質原因（）。(章節：第九章難度：4)A、該公司在組織設計上采取了職能結構B、該公司在組織運作中出現了越權指揮的問題C、該公司的組織層次設計過多D、該公司組織運行中有意或無意地違背了統一指揮的原則41.（）提出了著名的需求層次理論。(章節：第二章難度：3)A、梅奧B、韋伯C、麥格雷戈D、馬斯洛42.下列選項中屬于企業的短期決策的是（）。(章節：第四章難度：4)A、投資方向的選擇B、人力資源的開發C、組織規模的確定D、企業日常營銷43.不同行業中及不同的組織內部專業特點差別顯著，很難說管理活動有什麼共性。（章節：第十三章難度：2）44.某公司總裁決定進一步采取授權行動，在公司內部推行民主管理。最近公司發文規定，在文件所列舉的20種緊急情況下，一線經理有權自主采取行動，但需將進展情況和結果及時報告上級經理。對于這一安排，你認為下述描述中哪一條最貼切?（）(章節：第九章難度：5)A、這表明公司顯著增加了一線經理的決策權。B、公司有限度地擴大了一線經理的自主決策權。C、如果無須報告上級經理，這種做法就是授權。D、這不是真正意義上的授權而只是一種工作落實。45.如果一個管理者非常熟悉而且能靈活應用馬斯洛的需求層次理論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一種錯誤？（）(章節：第十章難度：3)A、違背雙因素理論B、違背期望理論C、違背公平理論D、違背強化理論46.決策就是要選擇一個最好的方案去實現組織的目標。（章節：第六章難度：2）47.“社會人”觀點是（）提出來的。（章節：第二章難度：3）48.計劃根據明確性可分為()計劃和指導性計劃。（章節：第七章難度：3）49.相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權限：（）(章節：第四章難度：5)A、很大，因為他可以任意挑選馬匹。B、很小，因為他的決策前提受到了嚴格控制。C、無大小之別，因為這里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D、無法判斷，因為決策權限大小取決于所作決策的類型與重要程度。50.在做出是否收購其他企業的決策中，管理者必須從多個角度出發全面分析擬購企業的目前狀況及可能的發展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（）。(章節：第一章難度：3)A、技術技能B、人際技能C、概念技能D、診斷技能51.某公司內部建立了計算機網絡，理論上所有的信息溝通都可以通過網絡進行。經理認為這樣可以加快溝通的速度和準確性，但是實際運營中并非如此。一些重要的信息沒有引起足夠的重視，這種現象最有可能是什么原因造成的。（）(章節：第十三章難度：5)A、忽略了面對面交談的溝通形式B、一些人不愿意進行網絡溝通C、公司內部的人員對計算機不熟悉D、在網絡上重要信息沒有特別標示。52.某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔任中層管理工作，上崗之前，公司要對其進行培訓，你認為培訓的重點應該放在（）。(章節：第一章難度：2)A、總結他們在基層工作的經驗教訓B、熟悉公司有關中層管理人員的獎懲制度C、促進他們重新認識管理職能的重點所在D、幫助他們完成管理角色的轉變53.某公司隨著經營范圍的擴大，其由總經理直轄的營銷隊伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發現營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認為出現這種情況的最要原因最大可能在于（）。(章節：第九章難度：5)A、營銷人員太多，產生了魚龍混雜的情況B、總經理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產生了看法C、總經理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理D、營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員有效溝通54.計劃根據時間長短可分為（）計劃和短期計劃。（章節：第七章難度：4）55.某公司總經理把一項物資采購工作授權給采購部經理完成，結果采購出現差錯，給公司造成巨大損失。如下()說法是正確的。(章節：第九章難度：3)A、總經理和采購經理都對損失負有責任B、總經理對損失有責任C、采購經理對損失沒有責任D、只有采購經理對損失負有責任56.盈虧分析（章節：第十三章難度：3）57.“駿馬能歷險，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型體現？（）。(章節：第十三章難度：5)A、管理系統原理B、管理責任原理C、人本管理原理D、管理能級原理58.下列對個人愿景與共同愿景的關系表述不正確的是（）。(章節：第十三章難度：2)A、共同愿景是所有員工個人愿景的總和。B、共同愿景必須構建與個人愿景的基礎之上。C、共同愿景對建立個人愿景有指導作用。D、個人愿景必須服從共同愿景。59.某公司屬下分公司的會計科長一方面要向分公司經理報告工作，另一方面又要遵守由總公司財務經理制訂的會計規章和設計的會計報表，會計科長的直接主管應該是（）(章節：第九章難度：4)A、分公司經理B、總公司財務經理C、總公司總經理D、上述三人都是60.某企業對生產車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足職工的（）(章節：第十章難度：4)A、生理需要B、安全需要C、感情需要D、尊重的需要E、自我實現需要61.“三個和尚沒水吃”的典故，反應了要素組合的低效方式，使得整體的力量反而削減。（章節：第七章難度：2）62.（）職能本身并沒有某種特有的表現形式，總是在與其他管理職能的結合中表現自身的存在與價值。(章節：第一章難度：4)A、計劃B、組織C、領導D、控制E、創新63.馬斯洛的高層需要即赫茨伯格的主要（）因素，而為了維持生活所必須滿足的低層需要則相當于管理方法因素。（章節：第二章難度：3）64.下列說法不正確的是()(章節：第十三章難度：4)A、雙向溝通比單向溝通需要更多的時間。B、接受者比較滿意單向溝通，發送者比較滿意雙向溝通C、雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多D、在雙向溝通中，接受者和發送者都比較相信自己對信息的理解。65.一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門？（）。(章節：第七章難度：4)A、職能B、產品C、地區D、矩陣結構第2卷參考答案一.綜合考核題庫1.正確答案:C2.正確答案:D3.正確答案:C4.正確答案:B5.正確答案:B6.正確答案:B7.正確答案:信息交流，是指將某一信息或意思傳遞給客體或對象，以期取得客體做出相反應效果的過程。8.正確答案:自我實現需要9.正確答案:B10.正確答案:C11.正確答案:錯誤12.正確答案:C13.正確答案:程序化14.正確答案:B15.正確答案:D16.正確答案:D17.正確答案:C18.正確答案:國富論19.正確答案:B20.正確答案:A,B,C21.正確答案:B22.正確答案:A,B,C23.正確答案:B24.正確答案:D25.正確答案:一定組織中的管理者，對該組織的人力、物力和財務資源實施計劃、組織、激勵和領導、控制，以實現組織既定目標的活動過程。26.正確答案:組織中劃分、組合和協調人們的活動和任務的一種正式的框架，表現為組織各部分的排列順序、空間位置、聚集狀態、聯系方式和相互關系。27.正確答案:E28.正確答案:C29.正確答案:B30.正確答案:C31.正確答案:指上級委授給下屬一定的權力，使下級在一定的監督之下，有相當的自主權，行動權。32.正確答案:A33.正確答案:A,B,C,D,E34.正確答案:A35.正確答案:D36.正確答案:錯誤37.正確答案:定性決策38.正確答案:D39.正確答案:弗魯姆40.正確答案:D41.正確答案:D42.正確答案:D43.正確答案:錯誤44.正確答案:D45.正確答案:B46.正確答案:錯誤47.正確答案:梅奧48.正確答案:具體性49.正確答案:B50.正確答案:C51.正確答案:A52.正確答案:C53.正確答案:C54.正確答案:長期55.正確答案:A56.正確答案:又稱量本利分析，根據銷售量，成本和利潤三者之間的相互依賴關系，對企業的盈虧情況的變化進行分析的一種方法。57.正確答案:D58.正確答案:B59.正確答案:A60.正確答案:B61.正確答案:正確62.正確答案:E63.正確答案:需要64.正確答案:B65.正確答案:C第3卷一.綜合考核題庫(共65題)1.權變理論是根據（）的觀點提出來的。(章節：第十章難度：5)A、經濟人B、社會人C、自我實現人D、復雜人2.（）是日常工作中為提高生產效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響。(章節：第四章難度：4)A、戰略決策B、戰術決策C、管理決策D、業務決策3.直線職權（章節：第四章難度：3）4.目標（章節：第三章難度：3）5.一份英國雜志比較了歐洲各國經理的習性和處事手法后得出這樣的結論：法國經理最“獨裁”，意大利經理最“無法無天”，德國經理最按意氣辦事，英國經理最不能“安于位”。各國經理的習性和處事法的不同，最有可能是因為（）(章節：第三章難度：3)A、各國的文化傳統不同B、各國的教育體制不同C、各國的法律制度不同D、各國的經濟發展有差距6.某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月50%的獎金，自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這是哪一種強化方式（）。(章節：第十章難度：3)A、正強化B、負強化C、懲罰D、忽視7.實踐中對計劃組織實施行之有效的方法主要有（）等方法。（章節：第八章，難度：1）A、決策樹法B、網絡計劃技術C、目標管理D、滾動方式計劃8.下列關于產品部門化的優勢，不正確的說法是（）（章節：第九章，難度：3）A、有利于促進企業內的競爭B、有利于節約成本，減少機構的重復設置C、有利于企業及時調整生產方向D、有利于維護最高行政指揮的權威，有利于維護組織的統一性9.請論述直線――職能制、事業部制和矩陣制組織結構類型的特點，并評析各自的優缺點。10.企業面臨的境況正日益變得更為復雜多變，企業的決策越來越難以靠個人的智力與經驗來應付了，因此現代決策應該更多地依靠：（）(章節：第四章難度：5)A、多目標協調。B、集體智慧。C、動態規劃。D、下級意見。11.俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度（）（章節：第十章，難度：4）A、關懷維度B、定規維度C、員工導向D、生產導向12.下列（）性質不屬于管理的特性。(章節：第一章難度：3)A、綜合性B、應用性C、精確性D、藝術性13.在籃球比賽中，教練員根據場上的局勢及時調整戰術，并更換隊員。從管理職能上講，教練員行使的職能是

（

）。(章節：第一章難度：2)A、計劃職能B、領導職能C、組織職能D、控制職能14.每個人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的內容不同。（章節：第十一章難度：1）15.管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演（）。(章節：第一章難度：4)A、人際角色B、信息角色C、決策角色16.某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發布命令等的權力，屬于（）(章節：第九章難度：5)A、直線職權B、參謀職權C、職能職權D、決策職權17.多維立體組織結構適合于（）(章節：第七章難度：3)A、小型企業B、跨國公司C、中型企業D、國有企業18.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。（章節：第六章難度：3）19.直線型結構最大的優點是（）。(章節：第七章難度：3)A、結構簡單、命令統一B、在命令統一基礎上可充分發揮專家的作用C、強調結果，會提高效率D、對于環境的適應性高20.有位老師一直認為研究生是不需要課堂閉卷考試的，但學校規定研究生考試必須采取閉卷形式。結果，這位教師在考場上對學生翻閱參考資料采取了默許的做法。作為一位管理者，你將如何對待這種情況？（）(章節：第十章難度：3)A、組織學校管理人員，加強考場巡視，以徹底杜絕這種情況的發生B、找這位老師談話，對他的這種做法進行批評，讓其不再放任自流C、設法消除這位教師的心理抵觸情緒，以取得該教師對學校做法的理解D、任何事情都不能絕對化，這位老師不主張閉卷考試，就不必強求21.南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一直遵照執行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業內部職工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理?()(章節：第一章難度：3)A、廠長濫用職權B、廠長執行管理制度應征詢大部分職工的意見。C、治廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權隨便變動。D、規章制度應有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理。22.某企業在成立之時根據業務活動的相似性設立了生產、營銷、財力等各個管理部門，近年來，隨著企業的發展壯大，產品由原來的單一品種發展出三個大的品種，它們的制造工藝和用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業應當進行如下組織結構調整。（）(章節：第七章難度：3)A、按職能標準劃分部門B、按產品劃分部門C、按地區劃分部門D、設立矩陣組織23.如果你是公司的總經理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況，你認為以下各種做法中哪一種比較好？（）(章節：第一章難度：3)A、告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意B、請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜C、因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設法將貨送去D、親自打電話找有關主管人員，請他們設法馬上送貨給客戶24.組織的直接環境中的外部利益相關者有_____。（章節：第三章，難度：2）A、供應商B、顧客C、競爭對手D、政府E、壓力集團25.下列三種戰略中，對計劃管理要求最嚴格的是（）。(章節：第十三章難度：4)A、保守型戰略B、分析型戰略C、風險型戰略26.管理學反映了管理過程的客觀規律性，具有顯著的科學性。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學。（章節：第一章難度：2）27.風險型決策需要具備的條件（）（章節：第八章，難度：2）A、決策者對未來可能出現何種自然狀態不能確定B、具有一個決策者企圖達到的明確目標C、存在兩個以上可供選擇的行動方案D、存在著不以決策者意志為轉移的兩種以上自然狀態E、各個行動方案在各個自然狀態下的損益值可以計算出來28.組織中常見的組織機構有（）（章節：第九章，難度：3）A、直線制B、職能制C、直線－職能制D、事業部制29.霍桑試驗（章節：第三章難度：3）30.經濟人（章節：第一章難度：3）31.對高層管理人員的技能要求于對中層管理人員的要求的不同，按三技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應該為（）(章節：第一章難度：3)A、人際技能、概念技能、技術技能B、技術技能、人際技能、概念技能C、概念技能、人際技能、技術技能D、概念技能、技術技能、人際技能32.赫茨伯格提出了（）理論。(章節：第十章難度：4)A、需求層次B、雙因素理論C、激勵需求D、期望理論33.根據麥格雷戈的理論，有人希望有正規化的組織與規章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以（）指導管理工作。(章節：第二章難度：4)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論34.影響組織結構設計的因素有很多個，比如（）等。（章節：第七章，難度：4）A、戰略B、技術C、環境D、組織規模35.下列關于正式和非正式組織表述正確的是（）。(章節：第九章難度：3)A、既然有非正式組織，管理者就不應讓正式組織存在B、非正式組織和正式組織能存在合作關系，也可能存在競爭關系C、既然有正式組織，就不應該存在非正式組織D、在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用36.按決策的重要程度可將決策分為高層決策、中層決策和基層決策。（章節：第六章難度：3）37.屬于職位權力的有（）（章節：第九章，難度：2）A、懲罰權B、獎賞權C、合法權D、模范權E、專長權38.下列情況下，適合使用單向溝通的是()(章節：第十三章難度：4)A、時間比較充裕，但問題比較棘手B、下屬對解決方案的接受程度至關重要C、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事D、下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議39.參謀人員的職責不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協調的作用。（章節：第七章難度：3）40.信息溝通的方法有（）（章節：第十三章，難度：3）A、發布指示B、會議制度C、個別交談D、建立信息溝通網絡41.管理道德與社會責任完全是相互對立的（章節：第十三章難度：3）42.部門（章節：第四章難度：3）43.赫茨伯格認為企業政策、工資水平、人際關系都屬于保健因素。（章節：第十一章難度：2）44.經驗學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗教學。（章節：第十三章難度：5）45.管理者權力比權威更重要。（章節：第一章難度：1）46.內升制（章節：第十章難度：3）47.以下不屬于管理職能的是（）。(章節：第一章難度：4)A、組織活動B、控制活動C、有效獲取資源D、計劃與決策48.管理科學（章節：第四章難度：3）49.決定是否與另一個組織合并，如何重組以提高效率，或是否關閉一個虧損的工廠，這些都是典型的（）。（章節：第三章難度：3）50.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）。(章節：第九章難度：5)A、單件小批生產B、大批大量C、連續生產51.某企業總經理近來發現信息從基層傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現了很大程度的失真，對于整個企業計劃的控制工作變得復雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業中的地位渺小。由此可推斷，該企業出現這種情況的組織方面的主要原因最可能在于（）。(章節：第九章難度：5)A、管理幅度較小，管理層次較多B、總經理的管理幅度太寬，以致于無法對企業進行有效管理C、總經理對企業的管理花費的精力太少D、企業員工不聽從領導，工作部努力52.根據麥格雷戈的理論，（）認為企業管理當局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。(章節：第二章難度：3)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論53.某企業對生產車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足職工的？（）。(章節：第十章難度：3)A、生理的需要B、安全的需要C、感情的需要D、尊重的需要E、自我實現的需要54.法約爾認為，要經營好一個企業，不僅要改善生產現場的管理，而且應當注意改善有關企業經營的五個方面的職能：（）、組織、指揮、協調、控制。（章節：第八章難度：5）55.管理責任原理認為服務于人是管理的根本目的。（章節：第十三章難度：1）56.管理人員與一般工作人員的根本區別在于（）。(章節：第一章難度：5)A、需要與他人配合完成組織目標；B、需要從事具體的文件簽發審閱工作C、需要對自己的工作成果負責D、需要協調他人的努力以實現組織目標57.某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各銷售辦事處的經理們下指令。總經理的這種做法違反了什么原則（）(章節：第九章難度：2)A、權責對等原則B、命令統一原則C、集權化原則D、職務提高、職能分散原則58.以下何種情況表明該主管人員對下屬授權的程度較充分（）(章節：第九章難度：5)A、去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么B、采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果。要是行動不成功的話，務必與我聯系C、讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動D、提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動59.不確定型決策是指具有多種未來狀態和相應后果，但是只能確定各狀態發生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。（章節：第二章難度：3）60.總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由他負責所有的地區經銷辦事處，但總經理要求地區經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，因此，他違反了什么原則；而總會計師直接向銷售經理們下指示，他違反了什么原則（）(章節：第九章難度：5)A、指揮的統一性；指揮鏈B、指揮鏈；指揮的統一性C、分工協作；責權一致D、集權化；分權化61.一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出：如果在下學期每門功課都考試95分以上，就給物質獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學習？（）(章節：第十章難度：4)A、平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B、獎勵的東西是小孩最想要的C、父親說話向來都是算數的D、上述三種情況且時存在62.再造流程的核心目標是（）。(章節：第十三章難度：5)A、滿足客戶需求B、提升企業核心競爭力C、對股東負責D、獲得最大化利潤63.設立和變革組織結構的工作叫做（）。(章節：第七章難度：3)A、組織設計B、組織變革C、結構設計D、結構調整64.處理好全面控制與重點控制的關系應認識到()（章節：第十三章，難度：3）A、控制越多越好B、并不是所有成員的每一項工作都具有相同的發生偏