第頁共頁員工的工作心得體會員工的工作心得體會員工的工作心得體會1漫長的暑假里，無所事事的呆在家里是我最討厭的光陰。就在百無聊賴的時候，我接到一個朋友的，說在超市了看到一個康師傅3+2餅干招聘促銷員的廣告，其要求的條件我正好符合，還留下了一個，于是我就撥下那個號碼……經(jīng)過簡短的通話，我有幸得到了一個面試的時機。第二天，我興奮、緊張地來到了面試的公司里，認(rèn)識了一班“同事”，原來面試和培訓(xùn)合二為一了。在通話中，其實我已經(jīng)被錄取了，真讓我虛緊張一場。在培訓(xùn)過程中，我們的培訓(xùn)人員給我們分配了時間地點，我的上班時間是每個星期的周五六日，地點在新市好又多。每逢周末就是公司搞促銷活動的時候，我主要是負(fù)責(zé)把試吃品從公司帶到好又多地下倉庫讓超市倉庫管理員驗收貼標(biāo)簽，然后搬到上面的倉庫。之后我們就到指定的位置開場布置我們3+2餅干的試吃平臺，一天就負(fù)責(zé)給超市里顧客試吃，介紹我們這個康師傅3+2餅干的產(chǎn)品，當(dāng)然整個我們公司包攬了的貨堆，貨架的擺設(shè)，補貨都是我們負(fù)責(zé)的。平時在大街，超市各個地方，這些促銷人員很少引起我的注意，我對促銷員這個概念好比一個低級銷售員，僅僅是給人家試吃產(chǎn)品，學(xué)不了多少東西。可是，經(jīng)過這一次的促銷兼職的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)，促銷員并不是我之前所想象的，僅僅是一上班就來到產(chǎn)品地方負(fù)責(zé)試吃，下班就可以走這么簡單。在那幾乎一個月里的每一個周末，我收貨，送貨，接觸倉庫里的運作，每天在倉庫，門面來回走動，讓我理解了一家超市的大概運營，理解了超市與產(chǎn)品公司的合作形式，傻傻的我以為超市里面的產(chǎn)品是超市進貨代理自營自利的，其實不然，超市更多的是出租攤位，收取這些費用才是最大的利潤點。還有貨物入庫出庫的程序，超市都是有嚴(yán)格的檢查程序的，對于非賣品，贈品等也要另加標(biāo)簽分類注明，不可混淆。在市面給顧客介紹產(chǎn)品，逐漸也讓我親身體會到，作為一個銷售人員，不僅僅是在銷售那一件實物，無形的效勞也是很重要的。我遇到不少的顧客，可能本身對這產(chǎn)品不感興趣，但是假如你熱情地去為他們介紹著，效勞好給了他們好的心情，大多數(shù)顧客都會愿意為了你的態(tài)度而選擇嘗試你這種產(chǎn)品。相反，有些顧客本身就想買你的產(chǎn)品，可是你卻對他們的問題冷冰冰地答復(fù)，可能原來可以出售的時機就這樣擦肩而過了。促銷員，在別人眼里是一個不起眼的小職業(yè)，可是卻讓我參觀了一家公司的辦公室，理解了大型超市的入場，倉庫管理，銷售員的素質(zhì)，更讓我重新調(diào)整了一個觀念，就是不要無視任何一個職業(yè)，每一個職業(yè)之所以存在，就是因為它們都能為社會創(chuàng)造一定的價值，能創(chuàng)造價值的東西都值得我們尊重，值得我們學(xué)習(xí)。員工的工作心得體會2公司領(lǐng)導(dǎo)為了豐富職工娛樂生活和進步工作的積極性，購置了《快樂工作》和《五星級員工》兩本書給員工閱讀。我抽空閱讀了《快樂工作》感到受益非淺。對于大多數(shù)人來說，人的一生，除了吃飯睡覺，最主要的活動恐怕就是工作了。工作，首先是為了滿足人類最根本的需求：工作可以更好的進步自己的生活質(zhì)量；其次，從較高的層面來說，工作還是人們表達自我價值，創(chuàng)造社會財富的最主要途徑。尤其是在現(xiàn)代的社會化協(xié)作越來越成熟的時期，每個人所做出的工作都能比以往任何時代去發(fā)揮更大的作用，因此，如何能盡我所能的利用才能創(chuàng)造財富和推動社會進步就成了現(xiàn)代社會人們關(guān)注的熱點問題。本書中有這樣一句話：“在工作中不失去熱情，你會生活的更快樂。”可以這樣理解這句話，曾有人做過這樣的統(tǒng)計，在人的一生中平均工作時間是9.1小時/天，占了三分之一還多；假如你在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時間，我們生活中的大半時間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關(guān)系到工作質(zhì)量的問題，還與我們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在一定程度上可以這么說：快樂工作等于快樂生活！但在實際工作中，還是有一局部人怎么也提不起精神和熱情，只能日復(fù)一日，年復(fù)一年的被動地完成工作，在枯燥重復(fù)的感覺中消磨時間。這是什么原因呢？原因是多方面的，書中都給我們作了分析^p。首先是定位，寸有所短，尺有所長，一個人應(yīng)該清楚自己的特長和興趣，且以之作為主要條件來選擇你的工作，而隨波逐流或盲目跟風(fēng)所選的工作自然不容易培養(yǎng)興趣，又怎能有快樂呢？“要實現(xiàn)自己的理想，享受自己在奮斗過程中的幸福和快樂，就要選擇正確的道路。”其次，高效的工作也是重要的因素。假如，拖延的工作作風(fēng)會給我們帶來什么，相信很多人都會有所體會，當(dāng)時間、精力在拖延中一點點的被磨掉，當(dāng)沒做完的工作越來越多，而限定時間越來越近的時候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰都可以談笑應(yīng)對的。因此有很多人之所以在工作中漸漸變得煩躁不安，心情惡劣，就是因為一個不好的習(xí)慣——拖延。要在工作中感到快樂，就要減少“不快樂”的事，“珍惜時間，管理時間，學(xué)習(xí)科學(xué)管理時間的方法和技巧，減少低效率重復(fù)勞動”就是我們的工作良藥了。再次，良好的人際關(guān)系和有效的學(xué)習(xí)才能也很重要，有句俗話說的好“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，而后者那么決定了事業(yè)開展的前景和深度，假如把工作當(dāng)作人生中長途旅行的話，學(xué)習(xí)才能就是這個漫長征程中的一個個加油驛站。最后一點就是協(xié)調(diào)好生活與工作之間的關(guān)系了，工作帶動生活質(zhì)量，生活質(zhì)量又反過來影響工作狀態(tài)，兩者之間的平衡非常重要。我們既不能一味的瘋狂工作，做個加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂。瘋狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身體變差—加倍工作的惡性循環(huán)；而好吃懶做那么是種消極的生活狀態(tài)，是任何一個投入生活的人所不恥的。如何快樂的工作，可以概括為：理解自己，確立方向，高效工作，和諧人際，協(xié)調(diào)生活。假如你還在為工作而煩惱，就試著改變一下自己吧。即使不能做到如魚得水，也應(yīng)該向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁學(xué)習(xí)。員工的工作心得體會3做家園的忠誠守護者，是我的職責(zé)觀，我們城管隊員的職責(zé)就是要忠誠地守護我們的城市家園；是群眾的滿意貼心人，是我的幸福觀，我們城管隊員的幸福就在于讓群眾滿意和群眾貼心。我只想講幾個小小的故事，這幾個故事實在太小了，可以說根本不值得一提，也太普通了，反映的卻是我們城管工作的點點滴滴。第一個故事：我們是家園的守護者——關(guān)于麥莎臺風(fēng)的故事。記得05年“麥莎”臺風(fēng)來襲，后海塘外積水一片，望海樓下水深及膝，積水不斷地向城區(qū)內(nèi)倒灌，為堵住這些積水，防止給已經(jīng)不堪重負(fù)的城區(qū)排水系統(tǒng)雪上加霜，急需要在城門處壘起沙包墻。于是，城管隊員的手機在凌晨四點多的時候響起，倦倦的睡意、漆黑的天空均未擋住他們急匆匆的腳步，當(dāng)時的一位隊員，為趕上這次行動，在打不了的又沒有其他交通工具的情況，一路跑步到單位，直到他坐在奔赴搶險的汽車，他才氣喘吁吁地說：“幸虧趕上了，要不可能我會懊悔一輩子。”浸了水的沙包比原來重了好幾倍，可沒人發(fā)出一聲怨言，扛不動了就攥，攥不動了就拖；進了水的膠鞋異常沉重，使人很難邁開步子，有人索性脫了鞋子，赤腳上陣。長期用力的手臂麻木了，一陣陣地襲來，讓人無法使勁，可是沒人休息，只到城門處壘起了一堵沙包墻，阻止了積水的倒灌，隊員們這才疲憊的露出了笑容。第二個故事：我們是城市的巡夜人——關(guān)于渣土整治的故事。我記不得有多少次了，午夜時分還在馬路上巡查，寂靜的夜晚，空曠的馬路，只有天上的星星在陪伴著我們。人們已經(jīng)入睡，但蠢蠢欲動的渣土車開場出動了。我們揮一揮手示意停車，他們加大油門從我們隊員身邊吼叫而過，“好險呀！”。坐上執(zhí)法車，追上渣土車，直到上前詢問，拍照取證，抻到停車場，已經(jīng)是凌晨三點。在回來的路上，請別見笑，你可以明晰聽到后排的呼嚕聲。回到中隊后，大家都困乏得要命，倒頭就睡。不料在睡夢中又被驚醒……第三個故事：我們是群眾的貼心人——掃雪的故事。去年年初，一場大雪降臨鎮(zhèn)海，厚厚的積雪嚴(yán)重影響了市民的出行，早上七點不到，不用通知，我們的城管隊員都自覺的趕到單位，拿起掃帚，扛起鐵錘，來到街頭的主要路口，掃的掃、鏟的鏟、推的推，瑟瑟的寒風(fēng)、紛紛的飄雪，均不能阻止我們的熱情，一連幾個小時，直忙到滿頭大汗。假設(shè)問我們是冷是熱，誰也說不清。三個故事講完了。我講的是三個故事，然而又不能說是三個故事，因為相似的故事時時刻刻都在我們城管隊員身邊發(fā)生，故事是如此相似，以致于我對故事的記憶已經(jīng)重疊得模糊不清。記憶是模糊不清了，然而我卻明晰地記得，從我成為城管隊員整整十年以來，我們鎮(zhèn)海城管局的好多隊員從帥小伙子變得兩鬢已有白發(fā)。我們變老了，我們的城市卻變得越來越美麗也越來越年輕！員工的工作心得體會4為實在做好精神文明建立，深化文明客運的創(chuàng)立工作，進一步標(biāo)準(zhǔn)公共客運效勞，提升效勞程度，樹立客運形象，近段時間公司一直組織我們車站職工系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各項行為標(biāo)準(zhǔn)，我也從中受益匪淺，下面談?wù)勎以趯W(xué)習(xí)中的一些心得體會！精神文明的建立一直是國家社會和組織大力倡導(dǎo)的，作為一名窗口效勞的工作人員，要以精神文明建立為指導(dǎo)，本著為乘客效勞，讓乘客滿意的效勞理念，努力提升效勞意識、效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞才能，始終把為乘客效勞、向乘客承諾、請乘客監(jiān)視、讓乘客滿意放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質(zhì)。在以后的工作中要遵循四個主動和五心效勞：主動解答乘客問詢、主動為乘客導(dǎo)購導(dǎo)乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難；對待乘客熱心、照顧乘客細(xì)心、幫助乘客誠心、解答問題耐心、承受意見虛心。牢記和學(xué)習(xí)三優(yōu)三化：即通過根底設(shè)施、經(jīng)營管理和精神文明創(chuàng)立等工作，實現(xiàn)公交客運的優(yōu)質(zhì)效勞、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序；通過公交客運各項效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)效勞過程程序化、效勞管理標(biāo)準(zhǔn)化和效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。作為一名窗口工作的效勞人員，我深深的知道，效勞就是一切，效勞就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效勞，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可防止的，經(jīng)常有乘客因為不滿意我們的效勞而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有問題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到用心效勞呢？任何一個錯誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的費事。用心效勞的過程中，假如你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；假如你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你可以解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到乘客的肯定呢？打個比方，假如說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為乘客著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著用心效勞就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛別人，幫助別人。我們常說，顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的效勞，我們對乘客的一句親切問候，一次周到的效勞，換來乘客對我們的信任和支持，這就是我們在工作中收獲的最大喜悅！任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設(shè)立是為約束員工的行為，以到達集體的通力合作、協(xié)調(diào)進步。作為公司中的一員，我一定應(yīng)該嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進展。自覺遵守公司的規(guī)章制度是進步自己自律才能有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的根本保證。作為一名合格的窗口售票員，應(yīng)該牢記并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程：1。準(zhǔn)備工作〔1〕著裝整潔、佩戴效勞證。〔2〕參加班前會，承受任務(wù)。〔3〕翻開售票系統(tǒng)，檢查設(shè)備，輸入本人工作代碼，設(shè)備故障及時報告班長，核實票據(jù)起始號與微機票號是否相符。〔4〕備好零錢和效勞牌，整理操作臺，開窗售票。2。收款售票〔1〕面帶微笑，面對旅客，稱呼您好〔2〕售票時耐心解答旅客提問，詳細(xì)詢問旅客所購客票時間、詳細(xì)線路、種類、張數(shù)等〔3〕30秒出票，客票明晰，并唱收、唱付、唱日期、堅持做到三唱三清〔4〕旅客走時有送聲錢票點清，請慢走3。結(jié)帳繳款〔1〕清點票款〔2〕交款4。下班前〔1〕按程序關(guān)閉售票系統(tǒng)，鎖好票箱〔2〕做好交接班工作，搞好分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生。〔3〕關(guān)閉門窗很多人認(rèn)為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，努力進步自身素質(zhì)，克制缺乏，熱情，積極，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)。學(xué)無止境，時代開展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學(xué)習(xí)，完善自己，進步解決突發(fā)問題的才能，并在工作過程中漸漸克制和調(diào)節(jié)急躁情緒，積極，熱情的對待每一個乘客。這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許！員工的工作心得體會5尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：您好，我是本公司職員劉海員。于20xx年4月8日進入本公司以來，一直在杜郎口基地任職。值此本學(xué)年工作即將完畢之際我將近9個月的工作情況向您做簡單匯報，請領(lǐng)導(dǎo)過目。回首過去的9個月大致上可以分為五個階段：20xx年4－－6月份正值本公司在杜郎口舉行會議的時候，我被招聘到本公司杜郎口基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的理解，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對杜郎口的形式以及杜郎口形式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠(yuǎn)意義所在。并暗自做定了將高效課堂形式推廣作為自己事業(yè)主線的目的。結(jié)合當(dāng)下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來杜郎口的第一階段，被我們公司、杜郎口中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行！20xx年6月－－8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性詳細(xì)工作。借此時機我更加深的進入到杜郎口的課堂，研修班的報告當(dāng)中。并對杜郎口的課堂教學(xué)形式和背后的管理、理念等有了更深的理解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》征文活動并積極投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會議的招生和躍華中學(xué)招惹事宜直至8月份。我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深化理解。20xx年9月－－10月新學(xué)期開場了，這學(xué)期一開場由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“考慮著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到如今這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的時機絕對是支點性的。”我常常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經(jīng)是一個稱職的“宣講者”了嗎？答復(fù)是否認(rèn)的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的杜郎口，講我的想法、我的“理論”．但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意。原因在于我講的并不是一線老師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。員工的工作心得體會6計生特崗工作讓我成熟了許多，讓我多了一份自信，少了一份害怕；多了一份沉著，少了一份羞澀。方案生育是國策，平常工作接觸的是普通老百姓，在這兩者之間，我是牽線達橋的使者。因此，對工作，我有明晰的定義“我是國家政策的執(zhí)行者，也是人民群眾的表達者”。作為一名計生工作者，只有嚴(yán)格、公正、文明地履行職責(zé)，才能落實好國家政策，并群眾同心同德；只有精通各項計生法律法規(guī)，樹立結(jié)實的為人民效勞的觀念，才能進步日常工作的準(zhǔn)確性和成效性；只有勤走、勤看、勤查、勤對，才能彌補缺乏，完成任務(wù)。計生特崗工作半年后，我已漸漸褪去年輕人的急躁和輕狂，取而代之的是沉著冷靜、朝氣蓬勃。在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計生部門的幫助下，我完成從學(xué)生角色到工作者角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)會了書本知識與工作理論的結(jié)合。在工作中，我開場重新認(rèn)識自己，開場進展社會教育的學(xué)習(xí)。一個人，難的不是做一件困難的事情，而是開場之后持之以恒的做一件事，堅持下去并爭取做好。計生特崗工作很辛苦，工作時需要白天每家每戶去宣傳核查，晚上加班搜集匯總情況。有人會說，“又沒多少錢，這么辛苦做什么？”，但我認(rèn)為，既然選擇了，就要堅持。在工作中，我學(xué)習(xí)到成功不是偶爾，機遇不是等待。在每一次下隊深化各組各戶宣傳教育中，在每一回整理資料核查數(shù)據(jù)反復(fù)比照中，我成熟長大，越來越堅決。我堅信“世上無難事，只怕有心人”，我不在是一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生，我身上有自已的責(zé)任和義務(wù)，我能通過自己的不泄努力，把工作做好。在工作中，我認(rèn)識到人都有感性和理性兩面。一個人一定程度的感性是不可防止的，但對所有事情都是大事，方方面面都會涉及的計生工作來說，理性的認(rèn)識群眾的想法、理性的承受群眾的過激言論、理性的開導(dǎo)群眾的矛盾心情，這是工作中應(yīng)該具備的技巧和方法。在工作中，我意識到計生無小事。計生工作涉及到老百姓最本質(zhì)的要求，事關(guān)重大，每一句話出自我口，老百姓都會特別敏感。因此在工作中，我學(xué)會慎之又慎，決不能因為自己的不注意，造成老百性的傷害。在今后我工作中，我會緊緊圍繞以雙向三方承諾工作為中心、婦檢、社會撫養(yǎng)費征收和優(yōu)質(zhì)效勞三大主題開展計生工作。更加注重理論聯(lián)絡(luò)實際，認(rèn)真考慮和分析^p實際工作，多學(xué)、多思、多問，爭取給鄉(xiāng)黨委政府和上級部門交一份滿意的答卷。員工的工作心得體會7隨著市場競爭加劇，企業(yè)的生存壓力越來越大，為進步企業(yè)的效率，多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事才能強、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟的競爭，其實就是高效能人才的競爭，一位美國著名的企業(yè)家曾說過：假如有一天，我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會毫不猶豫的選擇員工，因為沒有了工廠，只要有錢，我可以重新建，而員工沒有了，我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察，而這些所投入的人力、物力、財力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊伍為其效力。蘭都作為一個老品牌的飯店，當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下，xx飯店要想在劇烈的市場競爭中生存、開展，讓我們的品牌效應(yīng)得到進一步延伸，我們的每一位員工必須認(rèn)識到六項法那么的重要性。認(rèn)真第一“飯店無大事，”飯店效勞人員每天所從事的工作，都是一些重復(fù)、繁瑣的小事，但每件小事聚集起來，就構(gòu)成一件大事，我們經(jīng)常強調(diào)“100-1＜0”，就是隨時在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿，但只要有一件事讓客人不滿意，其結(jié)果會使客人否認(rèn)我們所有的效勞質(zhì)量、管理程度。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復(fù)，但對待每一件小事，都應(yīng)該從思想意識上引起重視，事無巨細(xì)，認(rèn)真對待，隨時對所從事過的工作進展總結(jié)，好的經(jīng)歷繼續(xù)保持、發(fā)揚，對存在的缺乏，要及時總結(jié)教訓(xùn)，明白為什么會出現(xiàn)這樣的失誤，才會不重復(fù)犯同樣的錯誤。責(zé)任第一我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意，只有這樣，企業(yè)才會有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實就是信任我們，給我們提供了一個展現(xiàn)自我的[查看更多文章，請百度搜索]平臺，假設(shè)我們經(jīng)營不好，會影響煙草的形象，因此，每一位員工都應(yīng)該珍惜好時機，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的效勞，將客人的每一事看作是自己的事，充分調(diào)動主觀能動性，同時，在效勞于客人的同時，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營，形成對飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營。要事第一每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，假如我們漫無目的地?zé)o須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺得自己的工作永遠(yuǎn)做不完，同時，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿意，也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，工作必需要有方案性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營為中心，工作的重點就是為客人提供滿意的效勞，因此，效勞于客人永遠(yuǎn)是時刻銘刻的理念。速度第一時間就是效率，速度決定成敗，搶房、宴會翻臺創(chuàng)新第一社會在飛速開展，任何一個成功的企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中不斷開展、壯大，就要隨時理解市場需求的變化，通過不斷對企業(yè)的經(jīng)營思路、產(chǎn)品形式進展改進、創(chuàng)新，來滿足客戶日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長足開展，否認(rèn)自我就意味著走向新的成功。同樣，xx飯店所以可以獲得成功，就是隨時根據(jù)市場需求的變化，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略，營銷形式，特別是飯店的宴會產(chǎn)品、會議綜合配套產(chǎn)品以及各種價格體系得調(diào)整，通過近幾年的理論證明，這些思路都適應(yīng)了市場的變化，從而使飯店經(jīng)營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢來彌補我們硬件的缺乏，繼續(xù)經(jīng)營好我們的拳頭產(chǎn)品。學(xué)習(xí)第一現(xiàn)代社會是知識型社會，信息開展日新月異，假如僅僅靠經(jīng)歷來工作，永遠(yuǎn)做井底之蛙，自己的工作效能怎能進步，管理程度怎能進步。不進步就意味著倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個臺階，除了做好自己工作外，還應(yīng)該抽出時間加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識、新的管理理念、新的經(jīng)營思路，用知識來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種，可以進修、培訓(xùn)，也可以實地考察、閱覽各種書刊；同樣，學(xué)習(xí)知識還要有側(cè)重點，有價值的知識，應(yīng)該多花精力理解，一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握，總之，知識對所有人都是平等的，學(xué)海無涯，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。〔1〕〔2〕通過對《高效能員工的6項黃金工作法那么》的學(xué)習(xí)，使我更進一步明白，現(xiàn)代社會的競爭，歸根結(jié)底其實就是人才的競爭，中國最不缺的就是人，但中國最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶著的團隊的各項素質(zhì)得到明顯進步，就必須給自己設(shè)定一個奮斗的目的，加強學(xué)習(xí)，在理論中總結(jié)理論經(jīng)歷，同時充分運用理論來指導(dǎo)理論，兩者相輔相承。表達xxxx所倡導(dǎo)的“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個團隊才有希望，我們的飯店才能經(jīng)受各種市場風(fēng)險的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經(jīng)受市場競爭的考驗。12周記員工的工作心得體會8平安在我心中無危為安，無損那么全。全就是人們在生活和消費過程中，生命得到保障，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。平安消費是企業(yè)管理的重點，是企業(yè)開展的根本。平安就是效益。我們肩負(fù)著國家的利益、同事的平安，血的教訓(xùn)時刻印在我心中。“平安在我心中”就要做到人人事事保平安。人人事事保平安，從我做起，從如今做起。身為一名平安員，就更應(yīng)該用一顆熱誠的心去維護勞動者的平安和安康。用平安的規(guī)章制度和周到的效勞為工友們營造一個良好的消費環(huán)境，以辛勤的工作為企業(yè)的大船護航。我身為一名平安員，我知道下井苦累。但“平安是福”生命又對于我們只有一次，每一個人有權(quán)利活的更精彩，對于井下環(huán)境艱辛，消費條件復(fù)雜。不平安隱患過多，再加上水、火、瓦斯、煤塵、頂板五大災(zāi)害，卻給我們的生命與安康帶來了極大的威脅。記得有一位領(lǐng)導(dǎo)說過，“平安消費是煤炭企業(yè)最大的效益，平安消費因為自己違章而導(dǎo)致的事故發(fā)生，那么權(quán)利、地位、金錢、和睦的家庭又從何說起”。違章作業(yè)就是自殺，違章指揮就是殺人，看見“三違”不制止就是見死不救。生命只有一次，請珍重自己的生命。“平安在我心中”同樣大家也要遵守規(guī)章制度，攜手共創(chuàng)美妙的明天。員工的工作心得體會9人總是就應(yīng)在一個階段性的時候及時考慮自我所做的事情，但是做過事情沒有對錯之分，只要對自我是一種交代和一種認(rèn)知就可以了。古人常說，一日而三省。此刻我達不到一日三省，我能可以嘗試著自我在每個階段明白自我做的事情。我在公司雖然只有三個月但是工作的資料豐富多樣，各種工作都涉獵過，自我可以大致分為三個階段：第一個階段，宣傳員階段。當(dāng)時剛找這份工作的時候就是一種玩的心態(tài)，一種想擴大自我對社會的一種淺薄的認(rèn)識。當(dāng)初面試的時候感覺自我準(zhǔn)備的并不是太充足，感覺自我的根本狀況進展隱瞞和裝飾，自我當(dāng)時面試還很緊張，并且對公司相關(guān)聯(lián)的一些測繪方面知識和儀器還很無知，根本不明白還有那些測繪儀器和設(shè)備，再加之自我并沒有那么非常渴望的想去工作，所以當(dāng)初不是太在乎。面試以后自我等了一天公司通知讓我工作，在那時我就感覺公司此刻急劇的開展階段，而且很缺少人。我覺得當(dāng)時候是一個時機，思前想后準(zhǔn)備嘗試一下。我在公司待了兩天，剛開場接觸一些測繪低端儀器，有的連名字都記不住，更何況是它們的性能和操作，老員工不是很用心的教我。但是經(jīng)理已經(jīng)開場讓我去宣傳產(chǎn)品，第一站就是去清苑縣城，當(dāng)時自我只能比著葫蘆畫瓢，自我拿著傳單開場一個個走訪工地，剛開場自我一點經(jīng)歷沒有，自我只是瞎跑，一點頭緒都不明白，誰是管工地的主管都不明白，自我跑了兩天業(yè)務(wù)就回公司，然后主動向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)點經(jīng)歷，想學(xué)好過幾天才出去宣傳，怎樣去理解客戶意愿。用了一天的時間我根本上摸透了所有的來龍去脈，找什么人，找什么工地，說些什么資料，如何索要聯(lián)絡(luò)等一系列的步驟自我熟記于心。這次我開場出差跑下縣走訪客戶，拿著自我設(shè)計好的宣傳員信息表，每走訪一個客戶自我就填寫一條信息，第一次出差是四天，有時去個三四個縣城，每一到個縣城自我找一個旅館，租一輛自行車，拿著公司產(chǎn)品的傳單開場走訪每條街道的施工的工地，自我仔細(xì)詢問技術(shù)員的施工狀況和儀器需要狀況，捕捉每一條有用信息，記下來然后進展反應(yīng)。經(jīng)歷一個月時間我根本上把保定的二十二縣城十七縣都跑過，累計有四百多個工地和施工單位。第二個階段，沒想到剛過兩個月公司出現(xiàn)人員的變動，有些人不辭而別，有的人堅持要去北京開展，說工資待遇太低，之后他在北京沒有待下去回來了，雖然北京的工資確實很高，但是消費也高。還有就是技術(shù)員和會計由于性格的原因矛盾重重，最后技術(shù)員看不慣會計做事方式憤然而走，在公司正要在市場一片大好的.開展中突然出現(xiàn)內(nèi)部不和諧因素的變故，我雖然剛來公司不到一個月之久我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個行業(yè)已經(jīng)有相當(dāng)大的潛力和市場。測繪行業(yè)就像一個一向被隱藏的寶玉突然放在展覽館中一下子被喜歡寶貝的人所理解和認(rèn)可。然而就這時公司卻在人員內(nèi)部問題出現(xiàn)不利于開展的因素。假如看歷史多的人都會想到太平天國，他們就是在開展一片大好的前提下，出現(xiàn)內(nèi)部矛盾導(dǎo)致實力不斷的內(nèi)耗最后走向____。以歷史為鑒可以洞事理，以歷史為鑒可以沉著處事。我當(dāng)時我只想用己之能想改變一些不利因素，當(dāng)時經(jīng)理對突然變故的事情也為之震撼，經(jīng)理讓我把技術(shù)員叫回來，我當(dāng)時一點信心沒有，一方面我明白技術(shù)員的性格和脾氣，再之在這時候真是不適宜，我只能厚著頭皮按照自我的思維方式去做。我去找他時候以玩為借口，只字不提讓他上班回去工作的事，只是說些工作現(xiàn)實和狀況引導(dǎo)他不斷去考慮，因為自我的果斷出走別人的一些看法和對公司的一些影響…然后就說些別的閑事和雜談，一步步的捉摸他在想什么。我也明白他的性格個性倔強，我只能從外部給他一種啟發(fā)和引導(dǎo)。再加之他本身就對公司本來就有一種職責(zé)心，經(jīng)過一天的時間，最后到晚上經(jīng)理讓我叫他進展一次面談，以詳細(xì)理解此事，怎樣定奪兩人矛盾問題。經(jīng)理也明白技術(shù)員一向在公司一年之久，對公司的事情也是極度的負(fù)責(zé)和上心，再加之公司的會計在處理賬目方面和為人性格方面確實不能讓人認(rèn)同，最后兩者輕重選其重，經(jīng)理再三的勸說的狀況下最后把技術(shù)員說服了，最后決定把會計辭退留下骨干的技術(shù)員。第三階段，很多時候我們遇到事情的時候會因為自我沒有做過的事情而心里產(chǎn)生害怕。導(dǎo)致我們很多時候做事一開場就出現(xiàn)問題。我們有的時候不是被別人或是困難嚇到而是被自我嚇到。加之自我對一些產(chǎn)品沒有熟悉掌握，沒有對一些價格和性能進展詳細(xì)的認(rèn)知，在一些交流和溝通的時候有點問題，所以自我就應(yīng)把根本功做好做扎實這樣自我才能更好銷售自我的產(chǎn)品，做一個具有職業(yè)潛力的業(yè)務(wù)員。很多事情只要你敢總結(jié)，敢去嘗試很多困難都不是困難。世上無難事只怕有心人，不斷才自我做錯的和自我所犯的錯誤去分析^p自我，去讓自我能從困難中學(xué)會經(jīng)歷學(xué)會技能學(xué)會適應(yīng)，只有這樣自我才能更快的成長，掌握比別人沒有的知識，學(xué)會比別人沒有的技能。告訴自我沒有什么不可能只有自我不去做。員工的工作心得體會10“大學(xué)文憑就那些東西，誰不一樣？尤其是我們做it的，更加注重的是才能和理論經(jīng)歷。”這是培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)對我們說過的話。在沒有去車間實習(xí)以前，我都是半信半疑的，去了實習(xí)之后，我才恍然大悟，感受到領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。理論與理論真的差距很大，我總是眼高手低。也使我懂得了消費型企業(yè)的游戲規(guī)那么：三分技術(shù)、七分人才、十二分管理的道理，而這正驗證了領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課堂上所說的話，而且還學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。在這里實習(xí)的一個多月里，我們學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的缺乏，感覺受益匪淺，以下是我們在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。1、自主學(xué)習(xí)工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的時機還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)歷來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來進步自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要理解的，哪些是你感興趣的。2、積極進取的工作態(tài)度在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也進步了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)歷的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)歷。3、團隊精神工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個工程，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的才能以及與人合作的才能。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。4、根本禮儀步入社會就需要理解根本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該符合禮儀，才不會影響工作的正常進展。5、為人處事作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位考慮，而不是只是考慮自己的事。總之而言，期望在將來的工作中把為了今后更好的進步。通過不斷的總結(jié)，不斷的進步，我們有信心在將來的工作中更好的完成任務(wù)。在興業(yè)工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。如今對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。在工作之前我只聽說過pos機，并不是很理解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不理解。但在承受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)歷的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進一步的理解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過團隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、搜集市場信息和積累市場經(jīng)歷，如今對市場有了一定的認(rèn)識和理解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，如今我已經(jīng)可以明晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸可以應(yīng)對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且搜集了一些意向客戶的資料。在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的缺乏：對于市場理解的還不夠深化；對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠理解，造成不能非常清楚地向客戶解釋；在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。如今對接下來的工作做一個方案：1、積極尋找市場，理解市場；2、多方面地理解客戶，見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會喪失這個客戶，與客戶進展有效溝通，及時整理____，對意向客戶進展及時跟進，保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象；3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合；4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。目前中國的醫(yī)療保障制度還不夠完善，保障標(biāo)準(zhǔn)也不夠高，大局部百姓在面臨就醫(yī)問題，特別是遇到疑難雜癥時往往束手無策，甚至?xí)霈F(xiàn)家財散盡的狀況。此時，醫(yī)療救助對緩解這些燃眉之急起到了一定作用，但在實際工作中感受到這項政策落實的還不夠好，在此我針對此問題談一些個人看法。就我市而言，醫(yī)療救助主要針對的是低保家庭人員和邊緣困難群體，需具備的條件是：必須為住院治療的患者；在經(jīng)過醫(yī)保環(huán)節(jié)〔低保家庭人員還需經(jīng)過“濟困病床”環(huán)節(jié)〕后個人花費超過起付線〔低保家庭人員為XX元，邊緣困難群體為5000元〕，方能由社區(qū)上報至街道，再由街道上報至民政局，民政局審核通過后報至財政局，財政局審查通過后撥款至民政局，民政局將款項撥付給街道工作人員，最后由街道工作人員將救助金下發(fā)至患者手中。每人每年的救助上線為5000元。整個過程財務(wù)制度非常標(biāo)準(zhǔn)，各級領(lǐng)導(dǎo)的把關(guān)、簽、單位公章、領(lǐng)取人簽、返回匯總表等都很完備。這樣的環(huán)節(jié)設(shè)置對于確保醫(yī)療救助金的準(zhǔn)確發(fā)放確實起到了很大作用，通過層層審核把關(guān)，根本上保證不會出現(xiàn)騙取或挪用醫(yī)療救助金的事件發(fā)生，這是值得肯定的，但問題也隨之而來，許多困難家庭首先要在勞動與社會保障部門報銷局部醫(yī)療費用，這個周期就比擬長，低保家庭還需經(jīng)過“濟困病床”環(huán)節(jié)，周期就更長了，而有些定點醫(yī)院不主動向患者介紹濟困病床政策，本來是幫助窮人減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)的好政策落實的并不好。經(jīng)過這兩個環(huán)節(jié)再申請醫(yī)療救助金，又需經(jīng)歷一個漫長過程，可疾病是不等人的，病人的生命安康需要與時間賽跑，醫(yī)院不是慈善機構(gòu)，不會耐心等待救助金下?lián)芎笤偈召M。此外，起付線偏高，封頂線偏低也對困難病患的幫助不大，尤其是重癥患者，花費動輒十幾萬到幾十萬，即使享受到全額，也僅為區(qū)區(qū)5000元，面對巨額醫(yī)療費用來說無異于杯水車薪。那么，只有從實際出發(fā)，重新制定新的救助政策，方能對困難群體給予真正的幫助，對此我有一點建議：首先降低起付線標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)嘉峪關(guān)市的實際情況，制定更符合實際情況的起付線標(biāo)準(zhǔn)。其次進步救助標(biāo)準(zhǔn)，由目前的5000元升至更高標(biāo)準(zhǔn)，而且這個標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)患病程度、就醫(yī)費用制定多個標(biāo)準(zhǔn)，例如一般的病癥可制定一個較低的標(biāo)準(zhǔn)；重癥那么可制定較高的標(biāo)準(zhǔn)。再次，實在進步工作效率。進步工作效率可從兩方面入手，一是減少審批環(huán)節(jié)，這需要民政、社保、衛(wèi)生部門的協(xié)調(diào)合作；二是進步工作人員的責(zé)任意識、全心全意為人民效勞的宗旨意識，真正把群眾的事情當(dāng)作自己的事情，有一件就要馬上解決一件，不要拖拉和堆積。第四，與定點醫(yī)院協(xié)調(diào)解決局部病患無錢入院進展先期治療的問題。可由民政部門協(xié)調(diào)，讓病患先入院治療，后由民政部門墊付醫(yī)療救助金。第五，擴大救助范圍。目前醫(yī)療救助金僅針對住院治療的患者，但一些慢性病或特殊病種還需長期服藥治療，這些門診治療費用經(jīng)過長期積累數(shù)額可觀，也對患者家庭造成不小的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，因此，可讓這局部人將平日門診花費的清單搜集起來，到達一定數(shù)額時給予適當(dāng)救助。第六，建立臨時性醫(yī)療救助應(yīng)急基金。可使用這筆基金靈敏處理實際工作中遇到的急事、特事、難事，力爭在最短的時間內(nèi)處理解決好這些問題，使群眾收益。第七，真正落實好濟困病床制度，讓困難群眾享受到政策溫暖。第八，定期回訪制度的建立，使相關(guān)部門可以及時掌握對困難病患的救助效果和是否還存在就醫(yī)方面的其他困難，并及時伸出援手。第九，醫(yī)療救助不僅是物質(zhì)方面的幫助，還應(yīng)給予政策和精神方面的幫助。例如提供政策解答、幫助病患及家人尋求解決方法、協(xié)調(diào)其他部門對其幫助、對病患進展疏導(dǎo)和撫慰等。最后，對醫(yī)療救助政策進展宣傳指導(dǎo)，讓群眾真正理解到存在就醫(yī)困難問題后找哪些部門、需要哪些材料、審批發(fā)放醫(yī)療救助金的周期，使群眾少走冤枉路、少花冤枉錢、盡快解決面臨的實際困難。齊家治國平天下，小家安那么國家安，每一個家庭都是國家的一個“細(xì)胞”，只有“細(xì)胞”能安康飽滿的生活，國家才能運行的平穩(wěn)、開展的和諧，因此是否關(guān)注每一個家庭的興衰，是否努力解決好每一個家庭遇到的實際困難將直接關(guān)系到整個國家開展穩(wěn)定的大局。員工的工作心得體會11“做一名優(yōu)秀的包裹庫房管理員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目的，自肩負(fù)庫管員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職以來，嚴(yán)格執(zhí)行包裹庫包管理條例，全面貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針，強化平安消費管理，在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局長和班長的信任與支持下，很好的完成了本職工作，贏得了好評。包裹庫房管理看似是一項簡單的工作，但真正的想干好卻不容易，需要極強的工作責(zé)任心，不僅要干好內(nèi)部工作，還要做好對外效勞，兩都缺一不可，相輔相成。內(nèi)部工作中，首先要說的就是每天上、下班的郵件交接工作，“交接驗收”是郵政三項根本制度的第一條。每天上班前我要做的第一件事就是，翻開庫房的門按照包裹庫房合攏本清點包裹件數(shù)，件數(shù)一致后蓋名章接收。而下班后，那么是統(tǒng)計好今天的進口和放出數(shù)量后得出結(jié)存量，到庫房清點實物，兩項數(shù)據(jù)一致后才能分開。其次，就是轉(zhuǎn)窗投郵件的交接。原來投遞進口的普包和快包都是由營業(yè)來進展開拆工作，但如今快包改為由投遞自己開拆了，一些投遞員無法帶出投遞的和投遞不出去的包裹就要轉(zhuǎn)交營業(yè)窗口投遞，這樣也存在一個每天的轉(zhuǎn)窗投郵件交接工作。我就得按照投遞給的轉(zhuǎn)窗投郵件交接清單，逐件核對包裹號碼、接收專號和收件人姓名，確保郵件信息和數(shù)量無誤后再往包裹合攏本登記，確保下班時郵件的平衡合攏。說起郵件轉(zhuǎn)窗投，這里面還有一問題，那就是由于投遞剛接手這項工作，只知道個大概流程，好多事情都不太明白就找到我詢問，我當(dāng)然是知無不言，熱情相助，還提供了快包的接收專號供他們使用，以便形成工作的連續(xù)性。但是沒想到東西轉(zhuǎn)過來的時候還是存在一些問題，那就是他們接收專號貼得那面都有，這樣一來就對我們擺放包裹造成了困擾，一般這接收專號都是貼在包裹比擬小的一個面上，有利于包裹的上架和碼放，于是我及時找到了有關(guān)負(fù)責(zé)人，跟他說明利害關(guān)系，他也欣然承受，順利的把問題解決了。員工的工作心得體會12也許每個人都有想逃避的時候，但是對于我來說，這是個幸福的時候。大學(xué)三年讀完了，我才知道，人們所說的大學(xué)生活，可以不是睡覺睡到11點吃飯，上網(wǎng)打游戲。我的大學(xué)，早起6點清掃衛(wèi)生，吃完上早自習(xí)。雖然上課愛打瞌睡，但是保證成績第一，這一點我做的還比擬好。學(xué)到的東西不是很多，勵志獎學(xué)金拿了兩回。代表學(xué)院去北京參加金蝶比賽，咱沒想著爭什么光，只是盡力而已。培訓(xùn)也好，比賽也好，也許有點不負(fù)責(zé)任的想法，我喜歡這個工程，我從頭到尾都在逼著自己去承受，而且意外的是我都能按時按點按質(zhì)的承受，所以出成績了，我一點也不意外。大學(xué)三年，生活很有節(jié)奏，很少睡覺睡到9點，所以睡覺是我渴望的幸福事。很少去吃大吃大喝大玩，有過渴望，但為了我經(jīng)濟方案，我忍了。人們都說談對象是件美妙的事，在我這，哼哼，也許他倒霉了。我這般要強，固執(zhí)，誰和我在一起都壓抑，這我很清楚。大學(xué)畢業(yè)了，我的艱辛，幸福的生活完畢了。我心里明白，很多事需要面對了，我也有所準(zhǔn)備，沒想到我還是準(zhǔn)備的少了。生活帶來的壓力，家庭帶來的情緒，身體安康對我的考驗，父母，長兄長嫂他們攪和在一起的時候，我崩潰了。難道生活就是這樣？我忍了。生活對于我來說不是這樣的，我堅信。我每天像個行尸走肉似的度過了我大學(xué)畢業(yè)的第一個半年，這對于別人來說，是黃金時期啊，大學(xué)剛畢業(yè)可以去找工作，去嘗試各種崗位，體驗各種生活的時候。可是我卻躲在家里，不是我沒有勇氣去闖，而是每一個人都有一個致命的弱點，我的就是家。在xx年3月我終于得到理解放，也許是個巧合，我在同時單位上網(wǎng)聊天的時候，正好一個隊長要去石家莊，這激起了我的闖蕩欲望。給家里一個，說是想去探探恩師。母親知道我一直在家里悶悶不樂，也就放手了。我之身一人，在坐車的途中，根本定下了一個月的行程。對于我來說，應(yīng)該在我的掌控之中。一個我，一個包，一份簡歷。你也知道我想干嘛。在當(dāng)天1點到達石家莊的同事我打了兩個，第一是給我的恩師，第二是給我值得信任的朋友。下午我和恩師討論了關(guān)于創(chuàng)業(yè)的事，這是她老人家一直想做的，只是我出現(xiàn)的有點晚。所以很多事我們達成了共識。在去看望朋友的路上我在考慮，在石家莊創(chuàng)業(yè)是否可行。我只有一份建議而已。與朋友碰面后，應(yīng)該是放松的時候了，我們?nèi)チ硕己芩寄畹溺R泊湖。一個很小的店，但是對于我來說，很有特色，因為有回憶。一份香草肉，是我在qq上曾經(jīng)寫過的心情。我總覺得每一我身邊的人對我都是那么好。我只是一時心情興起寫下：“我很思念鏡泊湖的香草肉”。就這句話，簡單，過了兩個月，我真的做到了鏡泊湖，遲到了香草肉。覺得很是幸福。我渴望的很簡單。幸福也就是這么簡單。只是一盤菜。你也許不懂。第二天，我到曾實習(xí)的工作單位，看望我的恩師，“一日為師終生為父”，他把我認(rèn)做干女兒。所以我不得不去看望一下。也就是這一小小的舉動，我留在了會計學(xué)會工作。改變了我方案的行程。為了能安身，我留下了。開場新的方案。每一天都盡心盡力的工作，和同事在一起，每天除了工作就是開心。這種簡單的生活，對于我來說，很滿足了。雖然我的手續(xù)不是正式的，雖然我的工作不高，雖然在石家莊我只有幾個朋友，幾個親人，但是我過的很好，很幸福。這我很滿足了。也許你覺得我很沒長進。但是你不是我，所以你不懂。不渴望別的，不是沒長進，是不想失去，不想打破美妙的幻影。因為幸福的同時，每一件事都在漸漸的改變。幸福不會是一輩子。因為時間在前進，人也再前進。短暫的兩個月后，我辭別了幸福的生活。分開了我親愛的石家莊，也放棄了我的方案。我到了新的工作環(huán)境。沒想到，第一天辭職，第二天上班。連個過度的時間都沒有，對于我來說，也好，不用想太多。新單位的工作環(huán)境比我想象中的好，領(lǐng)導(dǎo)也和隨和。所有的飲食起居都安排的妥妥當(dāng)當(dāng)。對于我來說是新生活的開場。我喜歡這種生活，除了工作，我有自己的空間了。我可以做自己想做的事了。我也明白，把工作做好，是我唯一，首要的大挑戰(zhàn)。在半個月的觀察期內(nèi)，我獨立完成了一項工作，也正是因為如此。我被安排了一個審核的崗位。我的專業(yè)是會計。審核，和專業(yè)關(guān)系不大。但是既然給我安排了，做好這份工作，就是我回報單位給與我這份環(huán)境的最好禮物。一個簡單的想法，把工作做好。就是我接下來三個月的目的。簡單吧，你看來又笑了。呵呵，沒關(guān)系。在我意料中。從整理日常工作，我發(fā)現(xiàn)了很多問題，和同事討論，做筆記，自己調(diào)查，去一線查記錄，整理解決方案，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，審批，施行。這個過程我只在書上見過，但是沒想到，我也可以做的這個順手。很慶幸。在這個過程中也遭到了很多同事的白眼，反感，但是要明白，我的目的只是想把工作做好。得罪人是難免的，我盡可能的把負(fù)面影響發(fā)到最低。盡力。員工的工作心得體會13承蒙大家的厚愛，獲得“優(yōu)秀員工”。可以給予我這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動。為了這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到了這個大家庭，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可，我會更加努力！雖然，我來商場時間不算太長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情形歷歷在目，正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有時機踏入并留在了品匯廣場小吃城。無論是生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切，工作環(huán)境中，總難免出錯，在不犯原那么性錯誤的時候，總可以得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里讀到了對我的厚愛和期望，在不責(zé)備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。自從我進品匯廣場美食城，我并沒有為商場做出了不起的奉獻，也沒有獲得特別值得夸耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力完成工作，總結(jié)自己的經(jīng)歷，從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)。向別人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的進步工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我深感榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達了只要付出只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為在品匯廣場無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是認(rèn)真扎實的綜合素質(zhì)才能成為商城骨干，都是優(yōu)秀的。雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知我做的不夠的地方太多太多，有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)。我會延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點，同時，加快腳步，虛心向其他優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷進步，做的更好。我堅信，一份耕耘一份收獲，從點點滴滴的工作中，我會細(xì)心積累經(jīng)歷，使工作質(zhì)量不斷進步，為以后的工作奠定堅實的根底，讓我們攜手為品匯購物廣場的將來努力，使之成為東方一顆璀璨的明珠。員工的工作心得體會14卓越始于平凡，完美于認(rèn)真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深化體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深化體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈敏、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的效勞。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合理論，純熟掌握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的光陰，因為躊躇滿志，精力充分，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，農(nóng)行給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的農(nóng)行，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她明晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的開展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在創(chuàng)始農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。員工的工作心得體會15回憶過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)心指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的進取幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下頭我分兩個方面向大家匯報自我過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。一、克制困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊探索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自我有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的根底，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個局部組成，而每一個局部都具有很強的專