《跨境電商運營》課程匯報目前一頁\總數十五頁\編于七點匯報目錄一、課程定位及建設目標二、課程診改的必要性三、課程診改的方法及措施四、課程診改的成效目前二頁\總數十五頁\編于七點一、課程定位及建設目標（一）課程定位1.必修；核心專業課2.前置課程：思想道德素質課程、身心健康素質課程、計算機及英語應用能力必備知識、人文藝術素質課程、科學技術素質課程、職業基本素質課程、電子商務概論等課程。同步職業技能、企業運營課程主要包括：《電子商務基礎》、《經濟管理基礎》、《電子商務數據庫技術》、《電子商務行業動態和典型應用場景分析》、《國際商務綜合實務》、《網絡編程技術》、《網絡營銷實務》、《經濟管理基礎》、《商務應用文寫作》、《旅游電子商務應用》等。目前三頁\總數十五頁\編于七點3、后續職業發展課程主要包括：《電子商務法律法規》、《電子商務專業英語》、《客戶關系管理》、《商務信息搜集與處理》、《企業經營與管理實務》、電子商務類相關企業頂崗實習等目前四頁\總數十五頁\編于七點4、課程目標：知識目標通過本課程的學習，學生需要掌握跨境電子商務的基本理論知識，包括基本概述、跨境電子商務網店的售前準備、店鋪裝修或網頁設計、訂單處理尤其是跨境訂單處理、客戶服務、營銷推廣、業務管理等。全面了解跨境電子商務的運營模式，包括商務運營方式、國際支付、國際物流等具體操作流程，通過具體案例的學習，掌握市場分析、商品和營銷渠道、網店開設等具體內容。目前五頁\總數十五頁\編于七點技能目標

具備跨境電子商務一般的網絡操作能力，包括國際支付、國際物流等，具備一般訂單和特殊訂單的處理能力，以及高效的客戶服務溝通能力和技巧。同時，通過對速賣通、e-bay等運營情況的掌握，學習適當的跨境電子商務營銷手段，包括社交媒體和移動互聯網平臺在其中的運用。目前六頁\總數十五頁\編于七點素質目標《跨境電子商務實務》是一門緊密結合近年來電子商務行業發展前沿的課程，實用性和新穎性很強，通過本課程的學習，使學生能夠具備較強的崗位協調與人際溝通及處理突發問題的能力，具有較強的創新意識，及較強的跨境電子商務操作能力和基層管理能力。目前七頁\總數十五頁\編于七點二、課程診改的必要性跨境電商的發展繁榮對于人才培養質量的新要求《跨境電商運營》的課程改革勢在必行現行課程體系存在問題目前八頁\總數十五頁\編于七點三、課程的診改方法及措施（一）聚焦完善課程目標鏈，推動質量觀念更新問題：部分教材內容與行業新需求存在脫節現象措施：1.加強校企合作2.基于工作過程導向的課程設計思路目前九頁\總數十五頁\編于七點（二）以市場調研為基礎，完善教學內容問題:

課程內容實踐性不夠強，缺乏一定的市場調研與分析

措施：1.加強市場調研2.注重職業素養的培養

目前十頁\總數十五頁\編于七點（三）以崗位為基礎，強化跨境電商運營能力培養問題:

實訓條件限制；部分內容與崗位對接性不強

措施：1.強化知識與崗位對接2.注重理實結合3.進行工作任務驅動的項目教學目前十一頁\總數十五頁\編于七點（四）推進雙語教學，全面提升學生能力問題:

學生普遍英語水平較低

措施：1.加強雙語教學，2.注重提升學生的跨文化交際能力3.注重提升外貿英語語言運用能力

目前十二頁\總數十五頁\編于七點四、課程的診改成效（一）深化校企合作，強化實踐技能訓練措施：1.籌建跨境電子商務實訓室2.強化師資；組建阿里巴巴訂單班目前十三頁\總數十五頁\編于七點（二）改進課程體系措施：1.序化考核目標

2.強化雙語教學3.校企合作