2022年2月22日元宇宙系列跟蹤報告

1Hopin：高速成長的多功能實時在線活動平臺許英博

首席科技產業分析師陳俊云

首席前瞻研究分析師聯系人：李雷

互聯網科技融合首席中信證券研究部圖片來源：Hopin官網

商業計劃策劃行業分析報告目錄CONTENTS11.

Hopin：公司概況2.

會議活動：行業背景3.

Hopin：公司業務及優勢

商業計劃策劃行業分析報告2Hopin：2019年6月成立于英國倫敦，為組織者提供可以創建、舉辦和管理多達10萬人在線活動（如招聘會、在線教育、科技峰會、喜劇表演、球賽直播等）的平臺。成立3年估值近80億美元，是高速成長的多功能實時在線活動平臺。截至2021年1月，平臺共舉辦48,000場活動，同比增長336%。截至2021H1，共有9.5萬組織使用Hopin的虛擬會議服務，MAU超百萬。資料來源：Hopin官網1.1

Hopin：公司簡介

多功能實時在線活動平臺使用Hopin舉辦活動的企業和組織

Hopin的爆發式增長Hopin舉辦活動數量快速增長0%1800%1600%1400%1200%1000%800%600%400%200%50,00045,00040,00035,00030,00025,00020,00015,00010,000

5,0002019-072020-012020-072021-01舉辦活動數量yoy資料來源：Dealroom資料來源：Hopin官網

-

2018-07

2019-01tWhUlXkWdUuYnMqR7NcMbRtRmMpNtRjMmMsQlOpNsQaQqRqPMYrRuNNZsOrN

資料來源：Dealroom，中信證券研究部

商業計劃策劃行業分析報告研究報告撰寫規范A

課題研究進入結題階段，撰寫研究報告成為最重要的工作。寫作研究報告，除了課題研究與實驗要有充分的基礎以外，首先要確定研究報告的文體類型。課題研究報告屬于教育科研應用文體。這類文體包括學術論文、調查報告、實驗報告、經驗總結報告等等。如果課題是對某種教育現象進行的調查，就應寫作調查報貨：如果課題為實驗研究，就應寫作實驗研究報告：如果既有理論研究又有實驗內容的，研究報告就要二者兼顧。我市“十一五”立項課題，大都屬于實驗研究報告，也有部分是調查報告的，少部分是理論與實驗研究都有的，很少有單純進行理論研究的。

3資料來源：Hopin官網，Crunchbase，中信證券研究部1.2

Hopin：發展歷程

2019.6Hopin成立獲Seedcamp等天使投資人

Pre-seed輪融資

2019.10

2020TechCrunch

Disrupt在Hopin

召開員工數突破300人，收購StreamYard

2021.1

2021.6收購現場活動服務提供商Boomset收購活動管理公司Attendify

2021.72019年6月，Hopin成立；2019年10月，開啟Pre-seed輪融資，Seedcamp等天使投資人加入；2020年，TechCrunch

Disrupt展會在Hopin上召開；2020Q4，ARR（年經常性收入）達2000萬美元；2021年1月，員工數突破300人，收購StreamYard；2021年6月，收購現場活動服務提供商Boomset，打通活動流程，包括虛擬現場制作、視頻制作、活動營銷工具和現場解決方案；2021年7月，收購Attendify，幫助活動管理者深化受眾參與，并收集數據和反饋，進而優化活動；2021年8月，員工數突破800人，ARR達1億美元，估值達77.5億美元。

Hopin發展歷史：快速崛起的虛擬活動平臺

2021.8員工數突破800人，

ARR達1億美元，

估值達77.5億美元

商業計劃策劃行業分析報告序號時間交易金額融資輪次主要投資方公司估值員工數量12019年10月10日Pre-seed輪Seedcamp等天使投資人22020年2月20日650萬美元種子輪Accel832020年6月25日4000萬美元A輪IVP6042020年11月10日1.25億美元B輪IVP、TigerGlobal21億美元21552021年3月4日4億美元C輪AndreessenHorowitz、GeneralCatalyst、IVP56.5億美元40062021年6月10日C輪LinkedIn72021年8月5日4.5億美元D輪ArenaHoldings、AltimeterCapital聯合領投77.5億美元80041.3

Hopin：融資歷程資料來源：Hopin官網，

Crunchbase，中信證券研究部Hopin：公司融資歷程，累計融資超10億美元

商業計劃策劃行業分析報告序號時間收購對象收購意義12020年12月21日Topi完善線上線下融合會展平臺能力22021年1月7日StreamYard視頻直播公司，估值2.5億美元，完善視頻連線場景32021年3月23日Streamable視頻服務商，為博主和出版商提供創新視頻體驗42021年3月23日Jamm視頻技術公司，完善輕量級、同步語音和視頻協作能力52021年6月16日Boomset打通活動流程，包括虛擬現場制作、視頻制作、活動營銷工具和現場解決方案62021年7月7日Attendify活動管理公司，幫助活動管理者深化受眾參與，并收集數據和反饋，進而優化活動51.4

Hopin：收購歷程資料來源：Crunchbase，中信證券研究部多次收購補齊線下線上活動管理能力

商業計劃策劃行業分析報告研究報告撰寫規范B

課題規劃的研究內容是課題研究報告的引言部分，這部分內容主要體現了課題組如何按照教育科研的程序對教育問題進行規劃研究的。只有寫好引言部分的內容才能為課題研究報告打好學術基礎，為課題研究構建起嚴謹的學術邏輯。因此，引言的內容體現了課題組的學術功底，體現了課題研究的學術基礎，也是課題組學習研究的具體體現。引言部分可分為問題的提出、對問題規劃研究的邏輯建構、課題的研究過程與研究方法三個層面十一個條日的問題。這些內容的表述程序構成一個逐層推進的嚴謹的邏輯聯系。61.5

Hopin：核心團隊

Hopin創始人及核心團隊Dave

Schools營銷主管2019年加入，是Hopin的早期成員兼新興產品營銷主管

Johnny

Boufarhat

創始人兼CEO

90后，出生于澳大利亞悉尼，

在迪拜接受早期教育，后續在

曼徹斯特大學學習機械工程。

2019年6月5日，創辦Hopin。資料來源：Hopin官網，中信證券研究部Wei

Gao首席運營官2021年加入，貝索斯的前影子顧問，前亞馬遜雜貨技術、產品和供應鏈副總裁

商業計劃策劃行業分析報告目錄CONTENTS71.

Hopin：公司概況2.

會議活動：行業背景3.

Hopin：公司業務及優勢

商業計劃策劃行業分析報告8視頻會議需求長期存在，預計2025年全球視頻會議市場規模將達246億美元。受疫情催化，2020年視頻會議行業爆發式增長。隨著疫情的逐步控制和好轉，現場和線上結合的方式將逐漸成為群聚式活動的常態，視頻會議的需求仍將長期存在。根據弗若斯特沙利文，2025年全球視頻會議市場規模將達246億美元，2020-25

年CAGR

為12.1%。全球視頻會議市場規模及增長率2020年30%國際會議受疫情影響選擇線上方式舉行2.1

會議活動：預計2025年全球視頻會議市場規模將達246億美元60%50%40%30%20%10%0%70%90%80%150100

50

020025020162017201820192020E2021E2022E2023E2024E2025E全球視頻會議市場規模（億美元）yoy24.9%15.6%15.4%14.5%5.0%24.6%超過50%41%-50%26%-40%10%-25%不到10%不確定資料來源：Statista，中信證券研究部資料來源：Statista，中信證券研究部；調研問題為：您認為2021年貴司有多少出差量將被線上會議取資料來源：弗若斯特沙利文（含預測），中信證券研究部

2020年線上會議份額占比資料來源：ICCA，中信證券研究部

40.5%的員工認為超過40%的出差將被線上會議取代39%30%29%27%27%26%25%15%10%

5%

0%25%20%45%40%35%30%北美歐洲中東拉丁美洲大洋洲非洲亞洲44%14%30%9%延遲線上線下混合舉辦取消重新選擇舉辦地虛擬方式未受影響

商業計劃策劃行業分析報告研究報告撰寫規范C從我市進入課題鑒定程序所提交的研究報告來看，這項內容存在問題較多。課題的問題表述不清楚，或者表述不當，課題研究報告就失去了基礎，鑒定也就難以通過。問題表述不當主要表現在以下幾個方面：1.沒有表述問題。只交代了課題研究的背景，沒有把問題交代清楚。沒有問題表述的課題研究成果就不能算是真實的研究成果。只有把問題表述清楚、準確、真實，才有進行真正意義的研究。2.問題的表達大而空。雖然表達了問題，但不從教育實際問題入手的，只是寬泛或者概括地表達了一般的問題，是從我國、我省的角度表達的，很多課題研究報告只是把搜集到的有關問題表述粘貼過來，沒有根據自己的實際情況進行分，沒有本校的實際問題。問題的表達大而空，不具體也不明確，課題研究中很難把握，使課題研究失去了研究的真實基礎，甚至失去了方向和目標。3.問題的表達單一概略。雖然表達了本校的問題，但只有觀察性概述性表達，缺乏實證性表達，缺乏數據統計和分析，對問題的研究方式比較單一，科學性不強。9線下活動痛點：環境問題：根據Hopin，會議參與者平均每天產生超過170千克二氧化碳排放量；一個5,000人參加的貿易展覽會，盡管采取了回收和堆肥計劃，但仍有41%的垃圾直接進入垃圾填埋場；一場1,000人規模、為期3天的會議會產生5,670千克廢品。此外，人群擁擠、噪音污染、停車問題等都可能對當地環境產生負面影響。活動便捷性問題：聚會、節日游行、會議等聚集性活動幫助人們結識新朋友、找到新機會，但不是每個人都能輕松地參加活動。根據世界銀行數據，全球超過15%的人口患有某種形式的殘疾，超過10億人面臨參加活動的障礙。不僅是殘疾人士，兒童、學生、上班族也都面臨這個問題。后疫情時代線下活動線上化需求仍存：后疫情時代，人們因疫情而改變的工作和生活習慣仍將保留。根據研究機構614

Group，70%的行銷人員預測未來即使疫情趨緩，虛擬活動仍將成為2020年以后舉辦活動的慣例。資料來源：SXSW官網美國SXSW多媒體藝術節人潮涌動

2020年蘋果開發者大會首次在線上舉行資料來源：2020年蘋果開發者大會2.2

會議活動：虛擬方式緩解線下活動痛點，后疫情時代線上化需求仍存

商業計劃策劃行業分析報告目錄CONTENTS101.

Hopin：公司概況2.

會議活動：行業背景3.

Hopin：公司業務及優勢

商業計劃策劃行業分析報告11

多功能實時在線活動平臺平臺多應用生態

安全保障

虛擬活動

現場活動解決方案

混合式活動內部活動資料來源：Hopin官網，中信證券研究部3.1Hopin：四項產品+兩個平臺針對四種場景打造活動管理解決方案通過對不同產品（虛擬場景、在線直播、活動營銷及現場活動管理）及平臺（多應用生態、安全保障）的功能組合，針對虛擬、現場、混合式活動及公司內部活動提供從策劃、組織到完成的閉環解決方案，為組織者提供多合一活動管理平臺。

Hopin為線上線下活動的舉辦提供多元產品服務

虛擬場景

在線直播

產品

活動營銷

現場活動管理

商業計劃策劃行業分析報告123.2

四項產品：為線上線下活動舉辦提供全方位支持虛擬場景：創建線上虛擬場景向觀眾提供交互式體驗，在流量承載（最多可支持10萬人同時在線）、觀眾參與（通過投票、測驗、問答等提升互動性）、社交（支持參會者進行一對一交流或群聊）、定制內容（活動中可添加視頻、PDF、演示文稿等）、數據分析（通過內置分析了解觀眾喜好）等多方面助力虛擬活動的成功舉辦。在線直播：利用StreamYard的視頻直播能力，能提供720p和1080p的高清視頻畫面，最多可容納10個揚聲器同時發聲。活動營銷：①頁面設計：可通過Hopin

Canvas快速創建精美的活動頁面；②實時數據分析：對事前（活動開始前跟蹤用戶注冊和門票銷售情況）、事中（網絡、展位和會議的實時出勤率）、事后（與會者互動數據、展位互動數據）進行實時數據分析，并通過后端數據集成提升個性化營銷水平。現場活動管理：通過Boomset進行現場活動管理，既在場地預約、簽到入場、人流量控制、出席追蹤等方面管理現場活動，亦通過活動出席報告及反饋為后續活動舉辦提供改進建議。在線直播活動營銷現場活動管理

虛擬場景資料來源：Hopin官網

商業計劃策劃行業分析報告多應用生態：在協作、翻譯、游戲、社媒、CRM、用戶參與、營銷等方面均提供豐富組件，以滿足活動組織者的多元化需求，并提升與會者的參與度和體驗感:如在協作方面提供Miro（可添加演示白板）、Slack（跟蹤用戶注冊情況），通過Interprefy、KUDO提供實時多語言翻譯，通過Typeform、Slido與觀眾進行在線問答、投票和測驗等。安全保障：公司配備專門的內部安全團隊，定期掃描漏洞并每年進行第三方滲透測試，以確保平臺用戶數據的保密性、完整性和安全性：使用多種保護策略和分層工具防止DDoS攻擊（分布式拒絕服務攻擊）；2FA（雙因子驗證）和有限的員工訪問權限確保數據安全；所有數據在傳輸和儲存時均按照行業最高標準進行完全加密。針對不同功能提供豐富組件以滿足組織者的多元化需求高標準保障平臺用戶數據和隱私安全3.3

兩個平臺：多應用生態提供豐富功能組件，高標準保障數據安全

13資料來源：Hopin官網

商業計劃策劃行業分析報告虛擬活動：通過流媒體、聊天室、視頻會議、云協作等技術，共享網絡場景進行線上群聚性活動，提供高交互性和沉浸式體驗，而不受參會者的地理位置限制。方案亮點：創造品牌化和高度互動的體驗，深化“身臨其境”的實感：①觀看體驗：通過StreamYard提供高質量視頻直播；②交互體驗：通過投票、測驗、問答等提升活動互動性；③社交體驗：活動中或活動后，參會者均可隨時進行對話交流。通過更高效的活動管理實現用戶參與和經濟收益的雙贏：①通過內置票務平臺簡化門票銷售流程；②通過定制套餐（如高流量參展商展位、演講、品牌推廣等）從贊助中賺取更多收益。

14資料來源：Hopin官網通過投票、問答等使活動更具互動性與Marketo等合作提供定制化郵件3.4

四大活動管理解決方案——虛擬活動（Virtual

Events）

商業計劃策劃行業分析報告現場活動：針對傳統線下活動，提供計劃、管理和執行現場活動所需的創新工具和解決方案。方案亮點：全流程活動管理：通過Hopin的可視化后臺可以進行門票發送、開啟團購、創建促銷代碼、退款、管理候補名單以及更改門票信息等活動流程；智能營銷：通過CRM和營銷自動化工具，進行針對性和個性化營銷活動；一流的現場服務能力：自助服務亭、無現金支付、允許參展商以數字方式收集潛在客戶等；通過生態合作伙伴提供全方位支持：通過場地合作伙伴提供最佳活動場地、通過代理合作伙伴優化活動細節。

15資料來源：Hopin官網多端（PC端、移動端）一體化運營生態合作伙伴提供全方位支持現場活動3.4

四大活動管理解決方案——現場活動（In-Person

Events）

商業計劃策劃行業分析報告混合式活動：針對同時在線上和線下舉辦的活動，將線上線下進行一體化深度融合，既可通過線上方式突破時空限制，觸達更多受眾，亦可通過現場活動為參會者建立更加直接的社交和信任關系。方案亮點：兼具線上線下的服務能力優勢，通過提供沉浸式體驗促進品牌推廣：通過混合式活動觸達更多受眾，多觸點實現價值最大化；應用商店提供豐富組件（如游戲、社媒、營銷等），使活動更具個性化和互動性；整合線上線下參會者的門票類型、歷史活動信息等關鍵數據，獲取更豐富精準的用戶畫像以持續優化體驗。雙渠道提升經濟收益：可創建多種門票類型，以提高組織者活動收入；線上線下結合的方式提供了更多贊助機會。

16資料來源：Hopin官網Hopin

APP使參會者可以隨時隨地參加活動并進行互動線上線下結合能夠觸達更多受眾3.4

四大活動管理解決方案——混合式活動（Hybrid

Events）

商業計劃策劃行業分析報告內部活動：為提高工作效率、促進員工關系、加強企業文化建設而舉辦的公司內部活動。方案亮點：高互動性的員工活動：通過一對一隨機配對讓員工進行破冰活動；通過Miro、Slido和Kahoot等組件在活動中進行頭腦風暴、小游戲等；通過內置分析了解員工喜好，從而對未來活動規劃進行調整。高度定制化滿足不同活動需求：既可舉辦大范圍的主題演講，也可進行小規模的會議討論。公司內部協作平臺：支持一對一和群組視頻對話；支持創建獨立事件區，以幫助員工以小組為單位進行工作學習；聊天界面和實時視頻流可以實現無縫跳轉。

17資料來源：Hopin官網利用Miro、Slido、Kahoot等進行員工頭腦風暴聊天界面和實時視頻流可以無縫跳轉3.4

四大活動管理解決方案——內部活動（Internal

Events）

商業計劃策劃行業分析報告活動背景：《大西洋月刊》具有160多年的歷史，通過社交媒體和實體雜志向公眾發布政治、文化、技術等領域真實公正的新聞和信息。該刊每年都會舉辦大西洋節，以展示當年大西洋新聞的核心。受疫情影響，2020年的大西洋節從現場活動轉為虛擬活動舉辦。Why

Hopin：大西洋節在考慮了平臺的流量負荷能力、品牌塑造及傳播能力、與觀眾互動和沉浸式體驗等因素后，基于對Hopin平臺的可靠性和功能的滿意，從而選擇Hopin作為虛擬活動的舉辦平臺。活動效果：2019年，約3,000人前往華盛頓參加為期3天的線下大西洋節活動；而2020年，超過37,000人通過虛擬活動的方式參加了大西洋節，遠超15,000人的目標，是2019年線下參與人數的10倍多。由于虛擬活動取得的良好效果，大西洋節考慮未來也將通過虛擬活動和現場活動結合的方式舉辦活動。

18資料來源：Hopin官網定制活動界面可以展示The

Atlantic

Festival的品牌Hopin在活動間隙為與會者提供社交途徑3.5

經典案例：2020年大西洋節（The

Atlantic

Festival）通過虛擬活動舉辦，吸引超37,000人參加

商業計劃策劃行業分析報告活動背景：BE是英國建筑和房地產行業主要的會議和活動舉辦方，每年需組織100多場大型會議。在使用Hopin成功舉辦了數百場虛擬活動后，BE決定使用Hopin開辦混合式活動。Why

Hopin：在決定舉辦混合式會議時，BE主要考慮的因素是線上參會者是否能獲得和線下參會者同樣的體驗，Hopin通過Boomset提供現場活動解決方案，通過StreamYard的多機位和環繞式攝像機為線上參會者提供全方位視角，并且全程錄制以供回看，從而很好地滿足了主辦方需求。活動效果：混合式活動實現了用戶參與和經濟收益的雙贏：從純線下活動轉為混合式活動后，會議出席率提升了40%；活動門票收入達4萬英鎊，贊助費達2萬英鎊。

19資料來源：Hopin官網多機位和環繞式攝像機為線上參會者提供全方位視角混合式活動實現用戶參與和經濟收益的雙贏3.5

經典案例：BE（Built

Environment

Networking）使用Hopin舉辦混合式會議，實現用戶參與和經濟收益的雙贏

商業計劃策劃行業分析報告版本免費版基礎版加強版商務版企業版價格$0/月$99/月$799/月定制定制活動時長最長2小時最長72小時最長72小時定制定制組織者數量11（新增：每人每月$99）5（新增：每人每月$99）定制定制參與者數量100人/場100人/月（每新增1位組織者，可增加100個參與者/月）100人/月（每新增1位組織者，可增加100個參與者/月）定制定制新增1位參與者費用$0.5$2門票傭金15%7%4%2%2%定制電子郵件√√√高級品牌推廣√√實時數據分析√√203.6

Hopin：收費模式資料來源：Hopin官網，中信證券研究部Hopin：共有5種套餐，對應不同功能配置

商業計劃策劃行業分析報告21首個一體化在線活動平臺：支持多種類別活動（聚會、會議等）舉辦，每個活動可以僅被設置為在線事件，也可以配合線下舉辦。高度的靈活敏捷：產品功能模塊化，可拓展以適應不同需求。迭代速度快：幾乎每周都會發布新功能，以便在大型虛擬活動中展示。打開在線活動平臺的社交空間：參會者可以通過發送消息和在線討論室與其他參會者聯系。融合互聯網創意產品：Chatroulette隨機配對個人進行視頻聊天的功能、Twitch的實時文本聊天和主題演講廣播功能、Twitter和Reddit的快速投票功能。資料來源：Hopin