PAGE190工程項目部精細化管理實施方案(適用)工程項目部精細化管理實施方案目錄第一部分什么是精細化管理························································001第一章精細化管理的概述························································第二章精細化管理的具體內容··················································第二部分組織與制度二項精細化建設·············································第一章組織與機構建設··························································第一節什么是工程項目管理組織·············································第二節工程項目管理組織的特點·············································第三節工程項目管理組織的策劃·············································第二章制度與程序建設··························································第一節學習培訓制度··························································第二節會議及施工日志制度··················································第三節績效考核與獎罰制度··················································第四節程序建設·······························································第三部分施工項目四項精細化控制···············································第一章工作計劃與計劃工作····················································第二章施工項目進度控制·······················································第三章施工項目質量控制·······················································第一節質量控制的依據·······················································第二節質量控制的特點和主要影響因素····································第三節解決制約質量控制因素的對策·······································第四節質量管理的八項原則·················································第五節質量控制的方法和措施···············································第六節建筑施工項目質量控制的影響因素·································第七節質量控制的方法和成品保護·········································第八節質量問題的分析與處理··············································第九節施工質量驗收·························································第四章施工項目安全控制······················································第一節安全管理目標·························································第二節安全控制的要素······················································第三節控制人的不安全行為················································第四節控制物的不安全狀態················································第五節改善作業環境························································第六節安全生產的科學管理················································第七節安全管理要落實的安全生產制度··································第八節安全技術資料管理··················································第九節安全管理的要求·····················································第五章施工項目成本控制·····················································第一節施工項目成本的定義和管理意義··································第二節施工項目成本管理基本原則········································第三節施工項目成本管理的內容及程序··································第四節施工項目目標成本··················································施工項目成本的控制···············································施工項目成本控制的組織··········································施工項目成本控制的基本方法·····································第八節信息化給成本管理帶來的方便·····································第四部分施工項目八項精細化管理·············································第一章施工項目現場管理·····················································第一節項目現場管理的概念、目的、意義································第二節施工項目現場管理的內容··········································第三節施工現場管理的要求················································第四節單列生活設施的管理·········································································································第二章施工項目生產要素管理················································第一節生產要素的定義和管理意義········································第二節人力資源的管理(勞務隊的管理)·································第三節施工項目材料的管理················································第四節施工項目機械設備管理·············································第五節施工項目資金的管理················································第三章施工項目技術管理·····················································第一節技術管理的內容、制度·············································第二節施工項目的主要技術管理工作·····································第三節施工項目技術管理的組織體系·····································第四節公司相關人員論述關于施工項目技術管理要點··················第四章施工項目合同管理·····················································第一節合同的基本常識·····················································第二節建設工程合同與合同的管理········································第三節項目工程施工索賠···················································第四節公司經營處關于合同管理及成本控制的論述······················第五章施工項目風險管理·····················································第一節公司法律處講解關于項目風險管理的要點························第二節項目風險管理還應做好如下工作···································第六章施工項目信息管理·····················································第一節信息管理的意義·····················································第二節施工項目信息管理基礎·············································第三節公司信息化實施情況和要求········································第七章施工項目組織協調管理················································第一節組織協調的概述························································第二節施工項目內部關系的組織協調實務································第三節施工項目外部關系的組織協調實務································第八章施工項目竣工驗收及回防保修管理··································第一節施工項目的竣工驗收················································工程項目的交接與回訪保修········································第五部分結束語··································································項目精細化管理實施方案第一部分什么是精細化管理第一章精細化管理的概述首先認識一下什么是項目精細化管理：(詳見什么是精細化管理)精細化管理是一種理念，一種文化，是科學化(規范化、精細化、個性化)管理的一項內容。最初它是針對企業管理的一種管理理念，它源于發達國家(日本20世紀50年代)，是社會分工的精細化，以及質量服務的精細化對現代管理的必然要求。是建立在常規管理基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式。是一種以最大限度地減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。“認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”。精細化更是一種意識、一種觀念、一種認真的態度、一種精益求精的文化。現代企業對精細化管理的定義是“五精四細”，即精華(文化、技術、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產關系鏈接有序、精準)，以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環節。“精”可以理解為更好、更優，精益求精；“細”可以解釋為更加具體，細針密縷，細大不捐。精細化管理最基本的特征就是重細節、重過程、重基儲重具體、重落實、重質量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節上精益求精、力爭最佳。精細不只是細節：事情不能只做細，而且要做好、做實、做深、做透，培養和樹立一各追求卓越的精神、求真務實的科學態度，精益求精一絲不茍的工作作風和良好生活習慣。精細化管理有三大原則：1，注重細節；2，立足專業；3，科學量化。只有做到這三點，才能使精細化管理落實到位。精細化管理的特征：可以用精、準、細、嚴四個字來概括。精：精是做精，精益求精，追求最好，不僅把產品做精，也把服務和管理工作做到極致，挑戰極限。準：準是準確的信息與決策，準確的數據與計量，準確的時間銜接和正確的工作方法。細：工作作細化、管理細化特別是執行細化（我認為這是管理中最簡單也是最難的部分需要長時間的經驗來制定標準）。嚴：嚴是嚴格控制偏差，嚴格執行標準和制度。精細化管理的關鍵工作是在于執行力：企業(項目)有無執行力是企業精細化管理所面臨的最大問挑戰。企業(項目)的執行力是企業的生命力，沒有執行力的企業(項目)就沒有戰斗力，沒有執行力，企業(項目)就沒有競爭力。具體表現為檢查與落實。“精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發現問題及時糾正，及時處理等等”開會+不落實=0，布置工作+不檢查=0，抓住不落實的事+抓住不落實的人=落實，不折不扣的執行=沒有借口的貫徹+按質按量的完成。第二章精細化管理的具體內容關于精細化管理的概念與觀點很多，在這不一一的敘述，以后在工作中慢慢的向大家灌輸。下面就重點結合本項目的實際講解如何進行工程項目精細化管理。(精細化管理包括哪些內容我想沒有幾個人能一下子能說上來的，也包括我自己，如果誰能說上來說明他還是懂點管理的，知道如何去管理)結合建設工程項目精細化管理的主要內容可以歸納為“二個建設、四項控制、八項管理”，具體為：“二建設”：項目組織(機構)建設、項目管理制度建設；“四控制”：進度控制、質量控制、安全控制、成本控制；“八管理”即現場管理、生產要素管理、技術管理、合同管理、信息管理、協調管理、風險管理、竣工驗收和回訪管理等等。做好了以上幾點，項目的精細化管理也就到位了，接下來我們就逐項的進行具體和規劃和實施。第二部分組織與制度二項精細化建設第一章組織與機構建設首先，我們講項目組織機構和項目制度的建設，準確的講是工程項目管理組織。第一節什么是工程項目管理組織所謂工程項目管理組織是指為實施工程項目管理而建立的組織機構，以及該機構為實現工程項目目標所進行的各項組織工作。對一個工程項目進行管理，要有人，而且不只一個人，是一個組織，是一個團隊。常言道：工程是要人干出來的，這里的人也包括項目的管理組織，人是起關鍵性作用的。這里說的組織有兩層含義：其一是作為名詞，指組織機構(項目管理班子)。其二是作為動詞，指組織工作(或行為、活動)。所以說項目組織建設不單單是組建一班子人，而且還要在這個組織機構的領導下開展各項工作，作為組織機構，工程項目管理組織是根據項目管理目標，通過科學設計而建立的組織實體。該機構是由一定領導體制、部門設置、層次劃分、職責分工、規章制度和信息系統等構成的有機整體。以一個合理有效的組織結構為框架所形成的權力系統、責任系統、利益系統、信息系統，是實施工程項目管理及實現最終目標的組織保證。作為組織工作，工程項目管理組織是通過該機構所賦予的權力，所具有的組織力、影響力，在工程項目管理中，對所需資源進行合理配置，協調內部、外部及各方之間的關系，發揮各職能部門的能動作用，確保信息暢通，推進項目目標的優化，實現全部管理活動。第二節工程項目管理組織的特點(1)項目的目標是項目組織的前提。項目的組織是為實現項目的目標服務的，因此項目管理組織的設立必須以項目的目標為依據，并根據既定的目標進行項目的組織設計。目標有很多，如：質量、安全、進度、成本、新技術應用等目標，并且要量化，就如人生目標。在上說的是項目部自己與自己訂立的管理目標。然而，項目部要與上級部門（分公司）簽訂“項目管理目標責任書”。項目部自己的目標要高于與上級部門簽訂的目標。項目部應分階段和分年度要對各管理目標進行考評，對管理目標的人員也要進行考核，依據考評與考核結果進行獎罰。工程結束后也要及時的進行總結、考評與考核。（具體的措施見考核與獎罰制度。）(2)項目管理組織內部的分工和協作。項目管理組織必須建立在構成要素之間的分工和協作基礎之上。通過合理的分工與協作，使組織的效用發揮到最大程度。否則，組織就失去了存在的意義。我們要做到分工不分家，就比如是質量、安全人人有責，有一句話大家請記一下：我們要做到我為人人，人人為我，不要人人為我，我為人人。這重點要強調的就是團隊精神，我想一根筷子與十根筷子的道理大家都懂，我們要做到1+1大于2的效果。這里還要做好傳、幫、帶，使工作有延續性，當然下面的人也要主動的學，認真的學，要尊師敬長，工作與生活要分開，開玩笑不要不分場合，現代年青人自己要把握好。(3)項目管理組織應擁有不同層次的權力。為了保證組織工作的順利開展，必須對組織內部不同層次授予一定的權力。從決策層到執行層，具有不同的權力，也承擔不同的責任。這里我要強調的是什么層面的崗位要承擔相應的責任，不能出現問題和事故就一推六二五，有功勞都是你的，這種人會是害群之馬，過街老鼠。這里還要說的是在權利范圍內應放開手腳認真、大膽、細心的干，不要怕承擔責任什么事都請示，那樣永遠也不會進步。(4)項目管理組織具有動態性。工程項目在建設過程中的不同階段有不同的工作重點，項目的組織也要做出相應的調整，以保證項目各階段任務的順利完成。比如人員：有的人對主體精通，對裝飾裝修不精通，那就可以調整相應的崗位，發揮其特長。第三節工程項目管理組織的策劃項目管理組織策劃的內容和程序如下：(1)確定工作任務。根據項目目標確定的目標體系來制訂工程項目需要完成的任務。就是每個人需要做的具體工作任務，用書面明確下來，做到有據可查，省的象無頭蒼蠅一樣，盲目的工作。(2)選擇項目管理組織形式。直線式、職能式和矩陣式的組織形式各具特點，在項目管理機構組織策劃過程中，不能機械地照搬某種形式，而應根據項目的特點來選擇適當的組織形式。針對我公司的情況應該是矩陣式的管理組織形式，項目經理負責制與分公司責任部門雙重領導，在這里我認為工程項目管理應以項目經理為主，分公司相關責任部門為輔；且分公司責任部門應以指導、服務和監督為主，直接管理為輔。同時我也認為項目上的大小事宜，無特殊情況下，應逐級上報，不宜越級上報，否則有時會造成項目管理工作，尤其是項目經理的工作很被動，有時會處于尷尬地步。同時，兩個領導層應經常的進行溝通與交流，項目部建立匯工作報制度。(3)確立組織結構、劃分工作部門。在組織形式確定的前提下，應根據項目的特點和需要完成的任務，首先確定組織的層次結構，一般組織結構可以分成三大層次，即決策層、中間控制層和作業層。在層次結構的基礎上，對每一層次設定相應的工作部門，來負責該層次工作任務的完成。結合我公司的實際情況，我認為一般項目管理組織結構宜分五層第一層項目經理(分公司責任部門)，第二層項目付經理，第三層是項目部門負責人，第四層是項目各部門管理人員，第五層是各班組負責人，第六層是作業人員(二、三層可以全并)。各新開工項目的項目管理班子、開工申請報告必須經公司職能處室和分管領導批準。沒有公司的批準，任何項目都不準擅自開工，財務也不準支付任何資金。項目經理和技術負責人應有公司的任命文件。(4)確定崗位職責、落實工作人員。確定了工作部門的工作任務之后，就要確定每個部門的下作崗位，崗位的設置應以完成部門的任務為目標，遵循責權一致的原則進行。對每一個崗位都要制訂相應的職責和丁作內容，并根據崗位的要求落實工作人員。我認為每個工作崗位的職責就細化、明確且要高標準、來要求，但也不是一成不變的，也是動態的，隨著工程的進度變化，及時的調整。工程施工不允許出現局外人和多余的人，這幾種人堅決要排除。即：每個人都要起到相應的作用，包括學徒也好，小工也好。在其位謀其政，不能有的一人干幾人的活，有的人一點也不干，這樣人的信心就沒有了。(5)制訂與項目管理相關的工作制度和工作流程。(單獨列章節進行講述)第二章制度與程序建設組織策劃的最后一步就是在已經建立好的組織機構中確立工作的基本制度，并規范各部門工作流程。工程項目的工作流程是在工程項目管理班子組織確立的情況下制訂的，目的是通過一整套完整而標準的工作流程使項目管理工作有條不紊地進行，從而確保工程項目目標的最終實現。項目的管理制度與流程很多，主要有：項目管理人員崗位責任制度、技術管理制度、質量管理制度、安全管理制度、計劃、統計與進度管理制度、成本核算制度、材料與機械設備管理罐、現場管理制度、績效考核與獎罰制度、例會及施工日志制度、分包及勞務管理制度、組織協調制度、信息管理制度、合同管理制度，學習培訓制度等等。在這我想需要強調的幾個制度，因為以下幾個制度容易被人忽視：學習培訓制度、會議及施工日志制度和績效考核與獎罰制度。下面逐個分析其重要性。第一節學習培訓制度學習培訓制度建立容易，關鍵是項目上要有學習的氛圍和習慣，學習的氛圍和習慣不是一天兩天就能建立的，需要長期的培養，需要領導的帶頭(為什么說要領導帶頭呢？因為有什么領導就能帶出什么樣的兵，一般情況下領導業余喜歡做什么，下面的人也喜歡做什么。我們為什么要學習呢，又有什么好處呢？學習可以獲得知識、學習能夠開闊視野、頭腦清醒、學習能夠豐富人生經驗、學習能使人少走彎路(拿別人的經驗為已用)、學習是生存的一項緊迫任務、學習是人生的永恒主題(“學無止境，知道要積累，活到老學到老”)學的內容也很多，不僅僅是學技術，還要學管理，學為人處事，學協調溝通，來提高我們的政治鑒別能力、依法行政能力、調查研究能力、溝通協調能力、創新能力、應對突發事件能力、心理調適能力和隨機應變的能力等等)。無知就是犯罪，無知就容易蠻干，就會憑感覺辦事，就容易出問題。學習還有時間問題和方式方法問題，學習其實是不分時間的，隨時隨地都可以學習，可以學習理論的，也可以學習實踐的東西，當然有些知道還是要靠大家擠(為什么說用擠呢，其實每個人的一天時間是一樣的24小時，主要看你會不會利用時間，就是擠出時間去學習，你把時間用于學習，時間過去了，如果用于玩游戲時間照樣也過去)出業余時間去學習去實踐。學習的方式方法也很多，可以自學、可以參加培訓、可以請教師父，可以請專家學者進來進行教學等等。學習還有學什么的問題，這個因人而異，因工作任務和時間的不同而不同，比如開工前后學的東西就不一樣，民工和管理人員學的東西就不一樣等等。第二節會議及施工日志制度在這我簡單的說幾點這個制度的好處和意義，大家下去好好理解。會議可以加強溝通、相互之間可以增強了解(了解是多方面的：主要是工作方式、方法)，可以及時的解決問題，可以增強凝聚力，可以共同出謀劃策，重大的事件一般都是在會議中定下來的等等。會議有正式與非正式之分，非正式的形式有很多種(如多開碰頭會、現場會)，有時效果非常的好。會議制度要重要做下以下兩點：一是做好詳細的記錄(包括會議紀要和每個人的筆記)，二是抓好落實，不要做無用功，不要做重復工作。施工日志一個是工程檔案備案的需要，一個可以做到有據可查，日志還有一點好處，那就是會減少犯同樣或類似的問題，給人長記性。好記性不如爛筆頭，記日志可以清晰大家的工作思路。做日志要學會怎么記，許多人不會記，但有許多人是不想記，記日志要盡量的詳細，內容全面但不哆嗦。第三節績效考核與獎罰制度績效考核簡單的說法就是論功過時不一刀切，按勞所得，多勞多得。績效考核，考核的內容要確定，要具體，要量化；考核可以分級考核，可以先自評（進行自述與寫總結）），群眾評，然后直接部門領導評，再上級領導評定，最后進行綜合評定。考核評定完畢后就要用到獎罰制度，當然日常也要用到獎罰制度，關于獎罰制度的作用先說個故事(當然我也是聽別人說的)：有這么一個故事，說的是一個酋長為了測試部落青壯年們的膽識，帶著大家上了一個山頭，山頭上有一棵大樹,他要求大家攀住大樹上的長樹藤,蕩到對面山頭上去,兩座山之間隔著的是一條深不見底的山澗。結果是：1）酋長要求下，大約只有6％的人立即自動自發地蕩了過去2）酋長帶頭下，又有20％的人跟著蕩了過去3）酋長承諾有金幣獎賞，至少有60％的人隨后就蕩了過去4）剩下的是不愿冒風險，也不稀罕獎賞。突然間一頭獅子從后面追來，這些人驚慌失措，激發了本能，爭先恐后地蕩了過去。這個故事說明了這樣一個道理：一個組織中只有極少數人會有自動自發的工作激情，這些人是為了實現自我價值而工作的；部分人是需要在領導帶頭下才能積極工作；而絕大多數人是需要在物質刺激(正激勵)下才會努力工作；少數人是需要在恐嚇(負激勵)下才愿做好工作。如果上述措施都沒有用，那說明這個人不適合再待在這個地方了，應該另謀高就了。獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發向上，爭取更好業績的目的。正如故事所表達的，激勵手段中最重要的還是物質獎勵，因為物質是大多數人從事工作的主要原因，以績效為基礎的加薪、獎勵等物質刺激在決定員工的工作積極性上起著重要的作用。有美國人力資源專家研究得出：如果金錢作為一種刺激手段被取消，那么人們就不會在工作中付出更多的努力，但是取消諸如：挑戰性的目標、工作內容豐富化、參與決策的權力等，卻不會完全出現這種情況。作為項目領導者一定要建立與健全績效評估和考核體系，做到正確評估員工對企業的貢獻，獎懲及時、有效、公正。否則，就會導致優秀員工、核心員工的不滿或離職。在平時的管理中，特別是獎勵要及時，員工表現出色，要及時表揚，及時給予各種方式的嘉獎肯定；突出表現的要及時進行特別獎勵。不能等到優秀員工提出辭職的時候，為了留住員工才談加薪、晉升的事情。獎勵要公開，要大張旗鼓地表彰先進，讓大家學習，因為榜樣的力量是無窮的。懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作水準，又要保障公司和員工共同利益和長遠利益。有獎當然也要有罰，處罰的形式也有多種，輕者可以批評教育，重者可以通報批評，可以經濟處罰、承擔相應責任，嚴重都可以開除，辭退、承擔法律責任等，我認為末位淘汰制效果可能比較好。處罰也得公正、公開、及時，讓受罰者心服口服；處罰不應實行連坐制。綜上所述，只有健全了獎懲制度，落實了獎懲措施，項目的各種制度規定、各項任務才能不折不扣地執行，管理才能不會出現疲于奔命的狀態。當管理者掌握了獎懲這個激勵魔杖后，必然會提高工作布置的落實度，迅速而有效地提升管理績效。有人說制度建設很容易，人家那里照搬照抄就行；我認為有些是可以的，但全部照搬照抄，那就不行了，制度建設一定要結合本公司、本項目的實行進行調整，有針對性，不能全部生搬硬抄，不然有時候會出現東施效顰的效果。第四節程序建設程序建設就是我們干工作的程序用文字性的條文進行規定，并按要求按此執行工作。程序建設又分工作程序和管理程序。工作程序就是施工現場各種操作規程與作業程序。工作程序項目部應在各項工作開始前制定并按要求進行交底。管理程序參照公司的程序文件進行，項目也應制定具體的實施方案。讓我們的管理工作有據可查，有據可依，不亂套。還有一點在此我要重點強調的，就是項目部的所有管理人員應逐級匯報工作，無特殊情況，不得越級匯報。不要項目經理不知道的事情，分公司經理或上級部門領導就已經知道了，上面問起來搞的項目經理還云里霧里的，不知道所以然，搞的工作很被動。接下來的各項工作都要靠這個組織去落實與執行。所以做好組織建設非常之重要，組織建設好了，就是成功的一半。第三部分施工項目四項精細化控制上面啰嗦了那么多，接下來我們講解如何對現場進行進度、質量、安全成本控制，四控制要掌握的要點就是要記住“計劃、執行、檢查、處理”循環工作方式，不斷改進過程控制。第一章計劃工作的重要性在講四控制之前，我想幫大家分析一下計劃工作的重要性，以提問的方式進行：第一個問題：為什么要寫工作計劃1、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：1)、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生后再趕快處理）2)、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級管理人員水平的體現個人的發展要講長遠的職業規劃，對于較大的、內容繁多的項目管理機構而言，工作計劃顯得尤為重要。項目管理內容較多，管理層次也不少，要處理的各方面事務也較多，需要溝通、協調的事務也就較多，如果各部門都做好了工作計劃，那么事情就簡單多了。計劃就是把無形的工作化為有形的工作。3、通過工作計劃變被動等事做變為自動自發式的做事（個人驅動—系統驅動）有了工作計劃，我們不需要再等主管或領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅動的為系統驅動的管理模式，這是企業、項目管理成長的必經之路。第二問：怎樣寫好工作計劃首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作計劃呢？我認為主要是要寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內容（做什么：WHAT）(2)工作方法（怎么做：HOW）(3)工作分工（誰來做：WHO）(4)工作進度（什么做完：WHEN）缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在項目上難免就會出現“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。三、如何保證工作計劃得到執行工作計劃寫出來，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力，或者無法執行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。首先，要調查、要結合本項目、當地的實際情況，根據本部門結合項目現實情況，做出的計劃才會被很好執行。其次，每月、每旬、每周的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協作。另外，工作計劃應該是可以調整的，是動態的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。還有，在工作計劃的執行過程中，各級管理人員要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時，就地解決并繼續前進。因為我們是管理人員，同時還是一個執行人員。最后，修訂后的工作計劃應該有企業領導審核與簽字，并負責跟蹤執行和檢查。計劃完成情況也是績效考核的一項重要指標。第二章進度控制進度控制的總目標是建設工期，但在實施過程時不僅只是工期控制，而且還將工期與工程實物、成本、勞動消耗、資源等統一起來。進度控制不是獨立進行的，需要與成本控制、質量控制還有安全控制結合起來綜合考慮。形象的做個比喻，建設工程的進度與質量控制就好比我們日常的練字和寫作業，大家都想一下子把自己的字練的好又漂亮，而且寫的快，那樣完成作業就快，又能得到老師表揚。看似簡單的寫字，但這需要大家付出一定的努力才能做好，何況我們一個龐大的建設工程呢。我認為要快又好的寫好字，就必須是先慢慢的寫好，然后再慢慢的加快，字寫好了，寫多了，自然就會快了(這就是我們日常說的熟能生巧)，切不可先快后好，那樣就會寫字就會潦草，往后糾正就很難很難(我自己就是個例子)。做工程我認為也是如此，如果工程初期就進行趕工期、搶進度，勢必會造成工程質量的粗糙，這樣會給以后的工程質量留下巨大的隱患，在以后的工程想糾正過來就不容易了，這樣就給質量控制與管理帶來了巨大的困難，反過來質量的不過關勢必會影響工程的進度，最后就是得不償失了，真是撿了芝麻丟了西瓜。下面我們就結合現場實際說說什么是施工項目進度控制和如何進行進度控制？施工項目進度控制是指在既定的工期內，編制出最優的施工進度計劃，在執行該計劃的過程中，經常檢查施工實際情況，并將其與計劃進度相比較，若出現偏差，便分析產生的原因和對工期的影響程度，制定出必要的調整措施，修改原計劃，不斷地如此循環，直至工程竣工驗收。抓好進度控制首要的是以合同約定的竣工日期為最終目標來編制各種進度計劃。(總進度計劃、年度、月度、旬、周進度計劃，還有相適應的材料、勞動力、資金計劃等)，計劃不僅有圖表，應有文字說明，就有編制人、審核人、審批人。進度計劃控制應有開竣工、停復工報告，并經上級部門的同意。自己使用的各種進度計劃的編制應符合工程實際，切不可紙上談兵。應有落實進度計劃的各種措施(組織、技術、經濟、管理(合同和信息)措施)，各種措施應具體到執行人、目標、任務、檢查方法、和考核辦法等。其次，就是跟蹤計劃的實施進行監督，編制實施月、周施工進度實施計劃，在計劃圖上進行實際進度記錄，跟蹤形象進度，對相關數據進行統計與分析。再次，發現問題后及時做好施工進度計劃的檢查和調整，做好月度施工進度報告。進度控制過程中注意第一手原始資料的收集整理，及時處理進度索賠；我認為工程施工中阻礙工程進度的主要原因(排除天災人禍的因素)：1、甲方的資金(甲供材料)不到位，2、班組作業勞動力不足，3、施工材料提供不及時，4、管理不到位，各工種之間沒有協調好5、出現重大質量或安全事故。接下來我們就一一的來說說如何排除和解決上述不利于工程進度的因素：一要：充分利用合同條款在規定時間內書面向甲方催要工程所需款項，如果確實延誤了工程進度，應及時的以書面形式向甲方提出各種(工期與資金)索賠，必要時可以采取法律手段，在這里要保管好雙方往來的函件。二要：在與班組簽訂勞務承包合同之前應充分考察班組的施工能力、信譽度等(最好是勞務公司的班組，資質證書與安全生產許可證等證件齊全的)，在與班組簽訂承包合同時就得約定乙方出現勞動力不能滿足工程進度時違約情況的條款，并應強調其嚴肅性。在履行承包過程中甲方也應及時的向乙方支付工程款項，不能及時支付的應向乙方及時的說明爭取諒解與支持，不能不吱聲。三是：應提前做好材料供應計劃并準備相應的資金，要求材料員就盡職盡責，保證材料數量與質量，試驗員及時做好材料的檢驗工作。四是：要保證進度計劃的可行性，計劃有問題應及時調整，要讓各班組明白小家與大家的關系，大家的進度上去了，工程的進度才能整體推進，大家才有利益可圖，不然只會損壞大家的利益，而且小家的利益也得不到保證，管理人員要從中積極的進行協調，剖減少各班組不必要返工。五是：一般情況下是不允許出現了，但是萬一，我說是萬一出現了，大家就要勇敢認真的面對，首先積極的去解決問題，采取補救措施，盡量減少大家的損失，而不是區分責任或積極的推卸責任。進度控制應該有個主次之分，有項目整體進度與班組局部進度之分。關鍵線路與關鍵工作是控制重點，但非關鍵線路與關鍵工作也應兼顧，在進度計劃實施過程中不注意控制非關鍵工作，關關鍵工作也會轉化成關鍵工作，非關鍵線路也會轉化成關鍵線路。局部應堅決服從整體進度。進度控制的中心是“合理性、緊湊性、針對性、積極性和協調性”第三章質量(管理)控制第一節質量控制的依據質量控制應有據可依，那控制依據有哪些呢？質量控制的依據有：《產品質量法》、《建筑法》、《建筑工程質量管理條例》《建筑工程施工質量驗收統一標準》、《工程施工驗收規范》、《工程建設強制性條文》、《企業的三大標準》及項目部的各種質量管理規定、工程合同文件(包括與施工班組簽訂的施工要求)、工程設計文件(圖紙、設計說明、標準圖集等）、有關工程材料、半成品和構配件質量控制方面的專門技術法規性依據、控制施工作業活動質量的技術規程以此作為判斷與控制質量的依據。第二節質量控制的特點和主要影響因素如何進行質量控制首先我們來認識一下施工項目質量控制的特點和制約因素：由于項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上位置固定、生產流動、結構類型不一、質量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、建設周期長、受自然條件影響大等特點，因此，施工項目的質量比一般工業產品的質量更難以控制，主要表現在以下方面：影響質量的因素多：如設計、材料、機械、地形、地質、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等等，均直接影響施工項目的質量。容易產生質量變異：因項目施工不像工業產品生產，有固定的自動線和流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術，有成套的生產和穩定的生產環境，有相同毓規格和相同功能的產品；同時，由于影響施工項目質量的偶然性因素和系統性因素較多，因此，很容易產生質量變異。如材料性能、機械設備的性能、、施工方法有誤、設計計算錯誤等。容易產生第一、第二判斷錯誤：施工項目由于工序交接多，中間產品多，隱蔽工程多，若不及時檢查實質，事后再看表面，就容易產生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產品，認為是合格的產品；反之，若檢查不認真，測量儀表不準，讀數有誤，則就會產生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產品，認為不合格的產品。這點，在檢查驗收時，應特別注意。質量檢查不能解體、拆卸：施工項目產品建成后，不可能某些工業產品那樣，再拆卸或解體檢查內在的質量，或重新更換零件；即使發現質量有問題，也不可能你工業產品那樣實行“包換”或退款。質量要受投資、進度的制約：施工項目的質量，受投資、進度的制約較大，如一般情況下，投資大、進度慢，質量就好，反之，質量則差。因此，項目在施工中，還必須正確處理質量、投資、進度三者之間的關系，使其達到對立的統一。第三節解決制約質量控制因素的對策有以上這么多的影響工程質量的因素，那么我就要采取相應的對策。對施工項目而言，質量控制，就是為了確保合同、規范所規定的質量標準，所采取的一系列檢測、監控措施、手段和方法。在進行施工項目質量控制過程中，為確保工程質量，其主要對策如下：以人的工作質量確保工程質量：工程質量是人(包括參與工程建設的組織者、指揮者和操作者))所創造的。人的政治思想素質、責任感、事業心、質量觀、業務能力、技術水平等均直接影響工程質量。據相關資料顯示和證明，80%以上的質量安全事故都是人的失誤所造成。為此，我們對工程質量的控制始終應“以人為本”狠抓人的工作質量，避免人的失誤；充分調動人的積極性，發揮人的主導作用，增強人的質量觀和責任感，全每個人牢牢樹立“百年大計、質量第一”的思想，認真負責地搞好本職工作，以優秀的工作質量來創造優質的工程質量。嚴格控制投入品的質量：任何一項工程施工，均需投入大量的各種原材料、成品、半成品、構配件和機械設備，要采用不同的施工工藝和施工方法，這是構成無堅不摧基礎。投入品質量不符合要求，工程質量也就不可能符合標準，所以，嚴格控制投入品的質量，是確保工程質量的前提。為此，對投入品的訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗均應進行全面控制，從組織貨源，優選供貨廠家，直到使用認證，做到層層把關；對施工過程中所采用的施工方案要進行充分論證，要做到工藝先進、技術合理、環境協調，這樣才有利于安全文明施工，有利于提高工程質量。全面控制施工過程，重點控制工序質量：任何一個工程項目都是由若干分項、分部工程所組成，要確保整個工程項目的質量，達到整體優化的目的，就必須全面控制施工過程，使每一個分項、分部工程都符合質量標準。而每個分項、分部工程，又是通過一道道工序來完成，由此可見，工程質量是在工序中所創造的，為此，要確保工程質量就必須重點控制工序質量。對每一道工序質量都必須進行嚴格檢查，當上一道工序質量不符合要求時，決不允許進入下一道工序施工。這樣，只要每一道工序質量都符合要求，整個工程項目的質量就能得到保證。嚴把分項工程質量檢驗評定關：分項工程質量等級是分部工程、單位工程質量等級評定的基礎；分項工程質量等級不符合標準，分部工程、單位工程質量也不可能評為合格；而分項工程質量等級評定正確與否，又直接影響到分部工程、單位工程質量等級評定的真實性和可靠性。為此，在進行分項工程質量檢驗評定時，一定要堅持質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話，避免出現第一、第二判斷錯誤。貫徹“以預防為主”的方針：以“預防為主”，防患于未然，把質量問題消滅在萌芽之中，這是現代化管理的觀念。預防為主就是要加強對影響質量因素的控制，對投入質量的控制；就是要從對質量的事后檢查把關，轉向對質量的事前控制和事中控制；從產品質量的檢查，轉向對工作質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產品的質量檢查。這些是確保施工項目質量的有效措施。嚴防系統性因素的質量變異：系統性因素，如使用不合格的材料、違反操作規程、混凝土達不到設計強度等級、機械設備發生故障等，均必須會造成不合格產品或工程質量事故。系統性因素的特點是易于識別、易于消除，是可以避免的；只要我們增強質量觀念，提高工作質量，精心施工，完全可以預防系統性因素引起的質量變異。為此，工程質量的控制，就是要把質量變異控制在偶然性因素引起的范圍內，要嚴防或杜絕由系統性因素引起的質量變異，以免造成工程質量事故。第四節質量管理我們應堅持的的八項原則分別是：1、以顧客為關注焦點2、領導作用3、全員參與4、過程方法5、管理的系統方法6、持續改進7、基于事實的決策方法8、與供方互利的關系。上述八項質量管理原則之間是相互聯系和影響的。其中，以顧客為關注焦點是主要的，是滿足顧客要求的核心。為了以顧客為關注焦點，必須持續改進，才能不斷地滿足顧客不斷提高的要求。而持續改進又是依靠領導作用、全員參與和互利的供方關系來完成。所采用的方法是過程方法(控制論)、管理的系統方法(系統論)和基于事實的決策方法(信息論)。可見，這八項質量管理原則，體現了現代管理理論和實踐發展的成果，并被人們普遍接受。第五節質量控制的方法和措施質量控制就堅持“質量第一、預防為主”的方針和“計劃、執行、檢查、處理”循環工作方法，不斷改進過程控制。建筑工程項目質量控制是為了確保建筑工程項目的質量滿足建設單位的需要，滿足設計要求、技術標準規定。是一項對建筑工程實施全過程實行全面的質量控制，有計劃、有系統的活動。根據工程質量形成的時間段劃分，其質量控制體系劃分為事前、事中及事后控制：1、事前質量控制。施工合同簽定后，項目經理部建立完善的工程項目管理機構和嚴密的質量保證體系以及質量責任制，著重圍繞“質量計劃制定，質量計劃實施和質量計劃(目標)實現”三個環節。要求各部門都應擔負起質量管理的責任，以各自的工作質量來保證整體工程質量。即對施工前的準備階段進行質量控制，要求預先編制周密的質量計劃，一方面強調質量目標的計劃預控，另一方面是按質量計劃對質量活動前的準備工作進行控制，它是整個質量控制的關鍵，它主要包括施工項目實施的技術、物質、組織和現場準備。1）技術準備：熟悉和審查施工項目的有關資料、圖紙(包括要用的標準圖集、施工規范、驗收標準、施工手冊、技術規程等)；調查分析項目的自然條件和技術經濟條件；確定施工項目實施方案及質量保證措施；確定計量方法和質量檢測技術；質量檢查評比的方案、詳細目錄及打評表格等。要組織各種交底(圖紙、設計、方案、技術、合同等)2）物資準備：對施工項目所需材料、構配件的質量進行檢查與控制；對施工項目中所使用的設備或裝置應檢查其技術性能，不符合質量要求的不能使用；準備必備的質量檢測設備(應經技術監督局檢測每年一次)、機具及質量控制所需的其他物資。3）組織準備：建立施工項目組織機構及質量保證體系；對施工項目參與人員分層次進行培訓教育，提高其質量意識和技術業務水平；建立跟保證質量有關的崗位責任制等，我認為工程質量監督員的崗位不能變，應相對獨立于施工管理之外，質量監督應針對施工班組同時也應針對施工員，同時各勞務作業對也應設立專職或兼職的(最好是專職)質檢員。4）現場準備：不同的施工項目，其現場準備的內容也不同，主要包括：控制網、水準點標樁的測量；“五通(水通、電通、路通、固定電話通、排污)一平”，生產、生活臨時設施等的準備；組織機具、材料進場；擬訂有關試驗、試制和技術進步計劃等。以上的事前控制工作需要通過施工單位、建設、監理單位以及設計等單位的密切配合才能達到事半功倍的效果。2、事中質量控制1）事中質量控制是指施工過程控制，即在施工過程中對實際投入的生產要素質量及作業技術活動的實施狀態和結果所進行的控制，包括作業者發揮技術能力過程的自控行為和來自有關管理者的監控行為。其具體措施包括：工序交接有檢查；質量預控有對策；施工項目有方案；質量保證措施有交底；動態控制有方法；項目變更有手續；質量處理有復查；行使質控有否決等。2）事中控制的內容：在工程項目的質量形成過程中，事中質量控制一般包括以下幾個方面：①質量通病預控系統。建筑工程項目質量通病是指建筑工程中經常發生、普遍存在的一些工程質量問題，它涉及范圍廣、危害大，控制難度大。我們要根據分部工程對質量通病進行分類，每一分部質量通病包括其產生的原因及預防措施，形成質量通病預控系統。建立該系統，即在每天工作開始前，根據當天的工作內容，檢索相關的質量通病，打印出來交給工作班組，提前提醒作業人員加以注意和小心，對質量通病的出現起到一定的遏制作用。②中間產品質量控制。中間產品質量控制主要內容有：及時對計量器具進行校正和復核(每日使用前要檢查)；做好隱蔽工程的記錄和驗收工作；做好中間產品的檢驗和驗收工作；對成品采取有效的保護措施(尤其是工程后期的裝飾裝修階段的成品保護)；定期召開質量分析會，分析存在質量問題及其原因，采取改正措施，保證中間產品質量。還有材料質量也是控制重點，主材質量要控制(模板、商砼等)，輔材質量也要控制(山型卡等)。③分部分項工程質量控制。分部分項工程質量控制主要包括：按照國家頒布的《建筑工程施工質量驗收統一標準》及圖紙合同有關規定，對分部分項工程進行驗收；對發現質量問題應提出處理建議并進行復查驗收；復查仍不合格的，應行使質量控制否決權，堅決返工，再復查，保證分部分項工程質量。建立健全“三檢”制度及“樣板”引路制度，實施“自檢、互檢、交接檢”工作，做到“先實施樣板再全面施工”的辦法，保證工程質量。我認為管理人員對質量管理還要增加“三勤”：勤檢查、勤說、勤記錄，尤其質量管理人員要做到“鐵面無私”。④設計變更的審查。在熟悉和審查施工圖紙時，對發現的問題由建設單位主持，設計和施工單位共同參加，形成“圖紙會審紀要”，作為指導施工和結算的依據；在工程施工中，應履行設計變更簽證制度，進行現場簽證，經過技術核定，作為指導施工、竣工驗收和結算的依據。設計錯誤應及早發現，及時提出，這就要求技術人員勤看圖紙，熟悉圖紙，應在施工到有問題的部位前就發現提出問題，并解決問題，以防滯后施工進度、造成不必要的返工(誰都不喜歡做返工)、造成質量缺陷、以及造成民怨。⑤質量成本控制。施工項目質量成本的含義是指建筑施工項目組織為保證和提高產品質量而支出的一切費用以及因未達到質量標準而產生的一切損失費用之和。它是工程質量控制職能部門活動的經濟表現，開展施工質量成本管理，不僅能擴大核算領域，而且使施工質量管理與施工成本管理相結合。質量控制好了，返工的量少了，相對使用的材料也相應節省了，成本自然就低了。目前的狀況是由于質量問題返工的人工工資都由班組自己承擔了，但關于返工材料費問題就沒有人去管理與計算，班組對此也不夠重視。⑥質量控制的基本工具及應用。數據是進行質量管理的基礎，“一切用數據說話”才能做出科學、準確的判斷。質量控制采用統計的方法，通過收集、整理質量數據，分析、發現質量問題，以便及時采取對策措施，糾正和預防質量事故。以上我們多次強調了施工中工序質量的控制，下面我們就重點講解如何進行工序質量控制。工序質量包含兩方面內容：一是工序活動條件的質量【每道工序投入品的質量(即人材料、機械、方法和環境的質量)是否符合要求】；二是工序活動效果的質量【即每道工序施工完成的工程產品是否達到有關質量標準】。工序質量控制也就是對工序活動條件的質量控制和工序活動效果的質量的控制，據此來達到整個施工過程的質量控制。工序質量控制的原理是，采用數理統計方法，通過對工序一部分(子樣)檢驗的數據，進行統計、分析，來判斷整道工序的質量是否穩定、正常；基不穩定，產生異常情況，必須及時采取對策和措施予以改善，從而實現對工序質量的控制。工序質量控制的內容：1、嚴格遵守工藝規程2、主動控制工序活動條件的質量3、及時檢驗工序活動效果的質量4、設置工序質量控制點如何進行工序質量控制點的設置呢？質量控制點設置的原則，是根據工程的重要程度，即質量特性值對整個工程質量的影響程度來確定。為此，在設置質量控制點時，首先要對施工的工程對象進行全面分析、比較，以明確質量控制點；爾后進一步分析所設置的質量控制點在施工中可能出現的質量問題、或造成質量隱患的原因，針對隱患的原因，相應地提出對策措施予以預防。質量控制點的涉及面較廣，根據工程特點，視其重要性、復雜性、精確性、質量標準和要求來確定控制點。如人的行為，物的狀態，材料的質量和性能，關鍵的操作，施工順序，技術間隙，技術參數，常見的質量通病，新工藝、新技術、新材料應用，質量不穩定、質量問題較多的工序，特殊土地基和特種結構，施工式法等等。質量控制點的設置位置分項工程質量控制點工程測量定位標準軸線樁、水平樁、龍門板、定位軸線、標高地基、基礎(含設備基礎)基坑(槽)尺寸、標高、土質、地基承載力、基礎墊層標高，基礎位置、尺寸、標高、預留洞孔、預埋件的位置、規格、數量，基礎墻皮數桿及標高、杯底彈線砌體砌體軸線、皮數桿，砂漿配合比，預留洞孔、預埋件的位置、數量，砌塊排列模板位置、尺寸、標高、預埋件位置、預留洞孔尺寸、位置，模板承載力及穩定性，模板內部清理及潤濕情況鋼筋混凝土水泥品種、強度等級，砂石質量，混凝土配合比，外加劑比例，混凝土振搗，鋼筋品種、規格、尺寸、搭接長度，鋼筋焊接，預留洞、孔預埋件規格、數量、尺寸、位置，預制構件吊裝或出場(脫模)強度，吊裝位置、標高、支承長度、焊縫長度吊裝吊裝設備起重能力、吊具、索具、地錨鋼結構翻樣圖、放大樣焊接焊接條件、焊接工藝裝修視具體情況而定……質量控制點明細表工序號控制點序號控制內容技術質量要求責任者檢具檢驗方法備注1（1）砂、石含泥量不大于8%砂、石試驗設備批價200噸標準法（2）水泥強度等級、安定性各齡期強度符合要求，試件無裂紋彎曲水泥試驗設備批價400噸沸煮法2（3）配合比計量水泥、水≯2%石、砂≯3%標準砝碼每天上班前校正磅稱，半年法定單位檢測一次每臺班檢混凝土和易性與坍落度（4）攪拌時間120s手表不定時抽檢每臺班每100m3混凝土作試塊一組3（5）混凝土運輸時間場內運輸≯20min手表全檢檢到道路暢通4（6）鋼筋原材料機械性能合乎有關規定鋼材試驗設備熱軋、熱處理60t、冷拉鋼筋20t5（7）弓鐵起彎點尺寸20mm鋼卷尺全檢（8）箍筋、構造筋間距±20mm抽檢10%（9）焊接中心線位移5mm直靠尺抽檢5%6（10）柱、板相貫面模板保養清潔光潔、隔離劑均勻目測全檢7（11）模板的軸線位移3mm經緯儀全檢（12）模板的垂直、平整度平整5mm，垂直3mm靠尺抽檢10%8（13）澆灌厚度、傾落高度30㎝一層，≯2m目測不定期抽檢堅持到習慣性操作9（14）振搗密實無夾渣、縫隙、露筋孔洞、蜂窩＜400㎝2目測抽檢10%10（15）甩出筋間距主筋±10㎜，架立筋±20鋼卷尺抽檢10%11（16）及時覆蓋、灑水不得干裂、脫水目測普查12（17）合理拆模不得損壞模板、混凝土目測普查（18）及時修復混凝土表面缺陷符合表面質量要求目測普查修復時不得掩蓋影響結構的缺陷13（19）正確及時注意修復后的復驗及時、準確、經濟鋼尺、靠尺按有關規定抽查、分析14…3、事后質量控制它是指竣工驗收控制。即對于通過施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產品（單位工程或整個工程項目）及有關方面（如質量文檔）的質量控制，其目的是確認工程項目實施的結果是否達到預期要求，實現工程項目的移交與清算。它包括對施工質量檢驗、工程質量評定和質量文件建檔。①施工質量檢驗：包括聯動試車(指的是設備安裝工程)、驗收文件審核和竣工驗收。其中:聯動試車是指若工程項目為工業建筑還要組織聯動試車，直至其功能可以滿足使用要求為止；驗收文件審核包括審核提交的質量檢驗報告、技術性文件和竣工圖；竣工驗收是施工項目管理的最后環節，工程項目達到竣工驗收標準，經竣工驗收合格后，就可以解除合同雙方各自承擔的合同義務及經濟和法律責任。②工程質量評定：整理各分項工程的檢查驗收數據及報告，按照國家建筑工程質量檢驗評定標準和辦法，對完成的分部分項工程和單項工程進行質量等級評定。(合格和優良)③質量文件建檔：建立建筑工程項目的技術檔案目錄(什么資料都要有目錄)，認真編寫，仔細核對從工程合同、工程施工過程的質檢記錄、設計變更手續到工程驗收文件等資料，應齊全完整。第六節建筑施工項目質量控制的影響因素建筑施工項目質量控制的影響因素（就是常說的做好施工生產要素質量控制：人、機、料、法、環的控制4M1E）根據質量控制的主體對象不同，又分為對人的控制、施工機械設備的控制、材料的控制、施工方法的控制、施工環境的控制(即4M1E)以及施工工序的控制。因此，無論是施工準備階段，還是施工過程中，對這五方面進行嚴格控制，是保證項目施工階段質量的關鍵。1、人的控制。工程項目經理是工程質量和工程成本控制的中心，工程項目參與各方員工素質是工程質量的基本保證。人作為管理的根本動力，所以要充分調動人的積極性，發揮人的主導作用。其內容包括：組織機構的整體素質和每一個體的知識、能力、生理條件、心理狀態、質量意識、行為表現、職業道德等，做到合理用人，發揮團隊精神，調動人的積極性。2、機的控制。施工機械設備分為施工機械和檢測儀器，主要包括施工機械(塔吊、施工電梯、砼輸送泵等)，安全設施，測量儀器，檢測儀器等。這些設備儀器使用說明要齊全，維修要有記錄并且要有延續性。是實現施工機械化的重要物質基礎，是現代化工程建設中必不可少的設施，對工程項目的施工進度和質量均有直接影響。因此，必須綜合考慮施工現場條件、建筑結構形式、機械設備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術經濟等各種因素，著重從機械設備的選型、主要性能參數和使用操作要求、維修、檢測保養等方面予以控制。土方施工的機械要有保證；設備不行該淘汰的就要淘汰，不要讓設備用一天修一天的，這樣對質量和進度極不利；機械設備要有精通的專職管理員。機械設備還要加強使用的管理，明確責任。3、料的控制。(建立合格材料供應商名冊)材料主要包括原材料、成品、半成品、構配件等。對材料的管理主要通過嚴格檢查驗收，正確合理地使用，進行收、發、儲、運的技術管理。做到使用合格材料，杜絕不合格材料進入施工現場等。加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證。按規定對建筑材料、混凝土、砂漿試塊、構配件實行見證取樣送檢，復試合格才可用于工程。材料進貨驗收，應驗明生產許可證或者準用證及質量保證書和使用說明書。復印件應當加蓋提供者（供料商）和提交者（施工單位）的紅印章和簽名，以便有所追溯。材料管理要明確責任，發生問題或造成超用或浪費要分析原因與追究責任。4、法的控制。法就是施工組織管理和施工工藝。是包含整個工程項目整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等的控制。通過對整個工程項目所采取的質量控制方法深入研究，采取標準化的施工和管理，對所采取的方法、工藝不斷的改進，確保工程的質量。如施工組織管理：建立施工質量管理制度、施工質量檢驗制度，隱蔽工程檢查驗收制度，施工技術復核制度，質量責任制建立及落實情況，質量技術管理人員配備及落實情況均應符合要求，并在實施中得到有效落實，實物質量符合設計、合同和強制性標準要求。施工組織設計中涉及的內容：工程任務情況；施工總方案、主要施工方法、工程施工進度計劃、主要單位工程綜合進度計劃和施工力量、機具及部署；施工組織技術措施，包括工程質量、安全防護以及環境污染防護等各種措施；施工總平面布置圖；總包和分包的分工范圍及交叉施工部署等。要注意施工組織設計、方案應按規定程序審批、手續須齊全、依據應準確，并具有針對性和可操作性，工程的重要部位和施工階段及專項有施工方案，工程項目按照施工組織設計方案的要求組織實施。當工程施工的實際需要對施工組織設計進行變更時，要履行變更申報審批手續。5、環的控制。環就是影響施工項目質量的環境因素，有項目技術環境，如地質、地理狀況、天氣狀況等；項目管理環境，如質量保證體系是否完善等；勞動環境，如勞動組合是否合理到位等。根據施工項目特點和具體條件，對影響施工項目質量的環境因素進行識別，采取有效措施對影響質量的環境因素進行控制。如工程施工，產生噪聲和粉塵，對場地四周居民和企事業單位有或多或少的影響，應盡量將這種影響盡量減少到最低限度，必要時應采取防止施工粉塵飛揚的措施，夜間施工不得影響居民休息。氣候變化，冬季混凝土和砂漿的防凍，夏季混凝土應有足夠的帶模養護時間以防止混凝土表面的開裂、夏季砂漿防失水措施，雨天新澆混凝土的表面防沖刷覆蓋等。環境的控制還應注意的一點是，應詳盡的工程項目掌握當地的水文、地質、地理和天氣狀況，安排施工進度計劃時，應避開不利于施工的氣候天氣。如不安排雨季進行土方作業和室外作業，不在高溫天氣進行大體積混凝土澆灌，不在寒冷天氣進行室外作業等。第七節質量控制的方法和成品保護施工項目質量控制的方法主要是審核有關技術文件、報告和直接進行現場質量檢驗或必要的試驗等。現場質量檢查的方法主要有：(1)目測法：其手段可歸納為看、摸、敲、照。(2)實測法：就是通過實測數據與施工規范及質量標準所規定的允許偏差對照，來判別質量是否合格。實測檢查法的手段歸納為：靠、吊、量、套。(3)試驗檢查：指必須通過試驗手段，才能對質量進行判斷的檢查方法。如對樁承載力檢查；對鋼結構穩定性試驗；對鋼筋焊接接頭拉力試驗等。成品保護也是施工質量控制中的一項重要工作：如果對已完工程的成品，不采取妥善的措施加以保護，就會千百萬損傷，影響質量。這樣，不僅會增加修補工作量，浪費工料，拖延工期；更嚴重的是有的損傷難以恢復到原料，成為永久性的質量缺陷。因此搞好成品保護，是一項關系到確保工程質量，降低工程成本，按期竣工的重要環節。加強成品保護，首先要教育全體職工樹立質量觀念，對國家(資源缺乏)、對人民負責，自覺愛護公物，尊重他人和自己的勞動成果(將心比心、換位思考)，施工操作時要珍惜已完成的和部分完成的成品。其次，要合理安排施工順序和方法，采取行之有效的成品保護措施。再次，成品保護要明確保護責任，要有人去管，有人去保護，不能無人問津。第八節質量問題的分析與處理講施工質量控制，不得不講施工質量問題的分析與處理，有施工肯定就有問題。產生問題不可怕，怕就怕出了問題不知道如何解決，甚至不去解決，放任之。首先認識一下施工項目質量問題的特點：復雜性：主要表現在引發質量問題的因素復雜，從而增加了對質量問題的性質、危害的分析、判斷和處理的復雜性。如建筑物倒塌，可能是未認真進行地質勘察，地基的容許承載力與持力層不符；也可能是未處理好不均勻地基，產生過大的不均勻沉降；或是盲目套用圖紙，結構方案不正確，計算簡圖與實際受力不符；或施工偷減料、不按圖?、施工質量低劣；或是建筑材料及制品不合格，擅自代用材料等原因所造成。由此可見，即使同一性質的質量問題，原因有時截然不同。所以在處理質量問題時，必須深入地進行調查研究，針對其質量問題的特征具體分析。嚴重性：施工項目質量問題，輕者影響施工順利進行，拖延工期，增加工程費用；重者，給工程留下隱患，成為危房，影響安全使用或不能使用；更嚴重的是引起建筑物倒塌，造成人民生命財產的巨大損失(重慶大橋、上海睡房等等)。以上血的教訓，值得深思，對工程質量問題決不能掉以輕心，務必及時妥善處理，以確保建筑物的安全使用。可變性：許多工程質量問題，還將隨著時間不斷發展變化。例如：鋼筋砼結構出現的裂縫將隨著環境濕度、溫度的變化而變化，或隨著荷載的大小和持荷時間而變化；建筑物的傾斜，將隨著附加彎矩的增加和地基的沉降而變化；混合結構墻體的裂縫也會隨著溫度應力和地基的沉降量而變化；甚至有的細微裂縫，也可以發展成構件斷裂或結構物倒塌等重大事故。所以，在分析、處理工程質量問題時，一定要特別重視質量事故的可變性，應及時采取可靠的措施，以免事故進一步惡化。多發性：施工項目中有些質量問題，就像“常見病”、“多發病”一樣經常發生，而成為質量通病，如屋面、衛生間漏水；抹灰層開裂、脫落；地面起砂、空鼓；排水管道堵塞；預制構件裂縫等。另有一些同類型的質量問題，往往一再重復發生，如雨篷傾覆，懸挑梁、板的斷裂，混凝土強度不足等。因此，吸取多發生事故的教訓，認真總結經驗，是避免事故重演的有效措施。施工質量問題有以上諸多的特點，那我們就要對其特點進行分析。施工項目質量問題的表現形式多種多樣，諸如建筑結構錯位、變形、傾斜、倒塌、破壞、開裂、滲水、漏水、剛度差、強度不足、斷面尺寸不準等，究其原因，可歸納為：違背建設程序工程地質勘察原因未加固處理好地基設計計算問題建筑材料及制品不合格這里要特別指出的是添加劑的問題，不該加的不能加，不能多加的就不能多加；預制構件強度一定要達到規定要求。施工和管理問題許多工程質量問題，往往是由施工和管理不到位造成的。例如不熟悉圖紙，盲目施工，圖紙未經會審，倉促施工；未經監理、設計部門同意，擅自修改設計。不按圖施工。按鉸接作成剛接，把簡支梁作成連續梁，抗裂結構用光圓鋼筋代替變形鋼筋等，致使結構裂縫破壞；擋土墻不按圖設濾水層，留排水孔，致使土壓力增大，造成擋土墻傾覆。不按有關施工驗收規范施工。如現澆混凝土結構不按規定的位置和方法任意留設施工縫；不按規定的強度拆除模板；砌體不按組砌形式砌筑，留直槎不加拉結筋，在小于1m寬的窗間墻上留設腳手眼等。不按有關操作規程施工。如用插入式振搗器搗實混凝土時，不按插點均布、快插慢拔、上下抽動、層層扣搭的操作方法，致使混凝土振搗不實，整體性差；又如，磚砌體包心砌筑，上下通縫，灰漿不均勻飽滿，游丁走縫，不橫平豎直等都是導致磚墻、磚柱破壞、倒塌的主要原因。缺乏基本結構知識，施工蠻干。如將鋼筋混凝土預制梁倒放安裝；將懸臂梁的受拉鋼筋放在受壓區；結構構件吊點選擇不合理，不了解結構使用受力和吊裝受力的狀態；施工中在樓面超載堆放構件和材料等，均將給質量和安全造成嚴重的后果。施工管理紊亂，施工方案考慮不周，施工順序錯誤。技術組織措施不當，技術交底不清，違章作業。不重視質量檢查和驗收工作等等，都是導致質量問題的禍根。自然條件影響：施工項目周期長、露天作業多，受自然條件影響大，溫度、濕度、日照、雷電、供水、大風、暴雨等都能造成重大的質量事故，施工中應特別重視，采取有效措施予以預防。建筑結構使用問題：建筑物使用不當，亦易造成質量問題。如不經校核、驗算，就在原有建筑物上任意加層；使用荷載超過原設計的容許荷載；任意開槽、打洞削弱承重結構的截面等。施工項目質量問題分析處理的程序：質量問題分析、處理程序框圖發現事故發現事故事故調查確定防護措施事故調查確定防護措施原因分析防護措施實施