第頁創立“綠色醫院”實施方案為進一步改善我院醫療環境質量，提升醫療效勞水平，提高醫務人員的環境意識，建立理解人、尊重人、關心人的人性化醫療效勞模式，決定在全院開展創立“綠色醫院”活動，結合醫院實際，特制定本方案。一、指導思想以黨的“十七大”重要思想為指導，全面落實科學開展觀，以“高新技術和人文關心”為基石，深入開展綠色創立活動，不斷改善醫療環境，提升醫療質量，讓群眾看病放心、住院舒心，讓醫護人員工作安心、生活順心，促進醫院全面、協調、可持續開展。二、目標打造綠色醫療環境、優化綠色效勞模式、拓展綠色管理機制，實現醫院環境“零污染”、醫患關系“零距離”、醫療保障“零障礙”，建成xx市首家“綠色醫院”。三、堅持原那么一是保護環境的原那么。按照《環境保護法》《醫療廢物管理條例》等法律、法規的要求，妥善處理醫用垃圾、生活垃圾，污水、廢氣排放須符合國家規定的標準。二是表達綠色的原那么。對單位進展綠化、美化，室外植樹種草，室內置盆景花卉，見縫插綠，常年見綠。推行綠色管理，科學設置辦事流程，合理確定科室布局，提高工作效率，最大限度方便群眾看病就醫。三是表達人文關心的原那么。以人為本，以患者為中心，理解人、尊重人、關心人，開展人性化醫療效勞。四是倡導節約能源的原那么。注重醫療設施、醫療環境、醫療效勞過程的節能降耗，制定管理制度，節約水、電、暖、氣、油等能源，節約一次性用品等醫用敷料耗材，讓各種物資得到最大限度的利用。五是提升效勞水平的原那么。優化流程，簡化環節，提高工作效率，縮短患者各種等候時間；充分尊重患者知情同意權和選擇權，開展親情效勞、實行導醫、導診，為患者提供舒適、溫馨的診療效勞。四、創立內容1、積極改善環境質量，保證環境優美。規劃布局合理，沒有違法建筑，選擇使用環保建材等各類環保產品。隨時保持室內外環境干凈整潔、衛生狀況良好，不留死角。2、擴大綠地、花圃面積，使院內綠化整體布局科學合理，醫院內綠化覆蓋率到達有關要求。3、加強污水污物處理管理，有效預防環境污染。醫療廢物分類收集、集中處理，日產日清。一次性用品統一回收，盛裝器皿要密閉并有防揚散措施和醒目標識。污水處理系統專人負責，嚴格管理，科學運行，醫療廢水按規定標準排放。為此，我們特制定了《污水處理站工作制度》、《醫療廢棄物管理制度》、《放射科廢棄洗片液排放管理制度》。4、加強醫院感染管理工作，提高醫院感染診斷水平，有效預防和控制醫院感染；進一步健全處理疫情機制，傳染病報告專人負責，網絡直報，保障患者的就醫平安。為此，我們制定了《院感工作制度》。5、積極開展生活垃圾分類投放，按可回收、不可回收、有毒有害三類進展管理。6、提倡無紙化辦公，采取有效措施節水、節電、節油，使用清潔能源，節約資源，減少物料浪費。為此，我們特制定了《開水房管理制度》、《水電管理制度》。7、工作人員講普通話，使用文明用語，禮貌效勞，衣著整潔、不隨地吐痰，創立“無煙醫院”。為此，我們特制定了《醫院控煙工作制度》。8、醫療廢氣、噪聲等污染物的排放須穩定到達國家規定的標準，對放射性物質和射線裝置進展有效管理，嚴格控制放射性污染。為此，我們特制定了《射線裝置管理制度》。9、嚴格遵守環境保護法律法規，無環境污染事故發生，無環境違法行為。10、建立無障礙通道，提供無障礙效勞。11、實行“全天候無假日門診”效勞，開展微笑效勞、親情效勞、導醫導診效勞，隨時為患者提供溫馨舒適的效勞。12、在保證醫療平安的前提下，各項檢查、化驗快出結果；簡化就醫程序，減少中間環節，提高辦事效率，縮短病人掛號、候診及交費時間，縮短病人的住院天數。13、建立急診綠色通道，急診搶救、檢查、化驗、手術、取藥、收費等區域布局緊湊，流向合理，標志醒目；各種危重病搶救、交接班、病歷討論、病人轉運、醫療平安管理等制度健全完善；各種急診儀器設備完好，搶救藥品有效充足；急診醫護人員具有三年以上臨床經歷且相對固定，不得因費用問題推諉、拒絕、延誤病人搶救，確保為急危重癥患者提供快捷高效的急診效勞。14、堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴格控制、標準使用高值耗材和貴重藥品，使用有效而價廉的藥品；繼續實行醫院同類醫學檢驗、醫學影像檢查結果互認。公示藥品、診療價格，實行“門診收費清單”“住院一日清單”，降低患者醫藥費用。15、建立醫患溝通制度，標準醫患溝通內容、形式，交流用語通俗、易懂，增強醫患感情交流；完善患者投訴處理制度，及時受理、解決患者投訴；采取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。五、保障措施1、將綠色醫院的創立工作納入醫院全年工作方案，與等級醫院建立、醫院管理年、醫療質量萬里行、創立平安醫院工作結合起來，制定比較完整的“綠色醫院”創立方案，制定并落實具體的檢查措施。2、成立綠色醫院創立領導小組，由院長親自主抓，建立健全保護環境、節約能源和醫療污水污物處理等方面的標準制度，制定創立方案，指定專人負責創立工作，明確各科室部門職責。3、進展全員發動，廣泛開展宣傳教育，普及環保知識，倡導綠色理念。懸掛環保公益廣告，病房、走廊懸掛節水、節電等環保提示牌，對行政、后勤和臨床科室人員進展環保、節能、衛生等法律、法規的培訓。教育職工樹立環保觀念，增強保護綠地、節約能源意識。4、通過講座、培訓等多種形式對全體員工開展環保法律法規教育，并配備必要的環保書籍、報刊等資料。5、積極引導、推動醫院環境文化建立，營造濃厚的環境宣傳氣氛，經常性地運用黑板報、櫥窗、標語、墻報、院內通訊等宣傳陣地，積極傳播環保知識。6、利用重大環保節日等契機開展形式多樣、內容豐富的環保主題活動，讓醫患雙方在活動中承受教育。組織職工參加環保公益活動。7、結合工作實際，建立一整套節能降耗管理制度，并嚴格執行。8、為“綠色醫院”的創立提供經費保障和技術支持，建立綠色創立檔案，分類管理相關資料，長期積累。9、建立獎懲制度，開展綠色創立競賽活動，對節能降耗成績突出的科室和個人予以獎勵，對不執行相關規定，浪費能源、增加污染的予以懲罰。10、針對醫療行業的特點，我們高度重視醫院生產、生活平安，制定了《平安教育制度》、《平安檢查制度》、《消防平安管理制度》、《易燃易爆區域管理制度》、《實驗室平安管理制度》、《食堂管理制度》、《麻醉藥品管理制度》、《毒性藥品管理制度》、《精神藥品管理制度》。六、實施步驟1、宣傳發動階段（年5月17日—27日）召開全院“綠色醫院”創立發動大會，部署任務，明確責任。利用宣傳櫥窗、醫院簡報、十五冶報、橫幅標語、專題會議等多種方式廣泛發動全院職工都參與到創立活動中來。2、創立達標階段（年5月28日—11月28日）一是進展醫院環境整