SCHOOLOFECONOMICS&MANAGEMENT,TSINGHUAUNIVERSITYSCHOOLOFECONOMICS&MANAGEMENT,TSINGHUAUNIVERSITYNOTE03:配送管理本文由清華大學經濟管理學院劉麗文教授完成，僅用于教學參考。本文由清華大學經濟管理學院劉麗文教授完成，僅用于教學參考。2001年清華大學經濟管理學院版權所有。未經許可，禁止復制、存儲、引用或以其它任何形式傳播。供應鏈上的配送環節是指產品制造完成之后，從制造商、批發商、經銷商、零售直至到達最終顧客手中的一系列環節。很多產品出廠后，尤其是消費品，都需要經過這一系列過程才能到達最終顧客，即產品的使用者手中。配送管理與物料采購管理相比，其重要意義在于，由于成品的附加值遠遠高于零部件的附加值，該環節任何冗余的庫存、時間上的延誤、制造商和經銷商之間的不友好關系都會給鏈上的各個成員帶來更高額的成本。該環節的鏈條越長，該環節對于產品在最終市場上的競爭能力的影響越大。著名的管理學家P.F.德魯克曾指出：“配送、流通是工業的‘黑色地帶’，是可以大量節省成本的地方。”配送管理中需要考慮的幾個重要問題是：如何設定合理的流通配送環節？如何與整個流通配送環節中的各個節點上的企業保持合作伙伴關系？如何合理設定各個環節的庫存，以及如何防止牛鞭效應（BullwhipEffect）。本文討論其中的一些重要概念和基本策略。很多企業已經成功地運用了這些概念和策略，但是，必須指出，這些概念和策略的運用必須與具體的供應鏈結構及其特點相結合，進行具體的分析。流通配送環節的設定——集中型與分散性配送系統考慮某公司的配送系統。該公司制造和分銷配送電子設備，其有兩大配送中心，位于相隔一定距離的兩地，分別供應其周圍的兩個市場。兩個市場的顧客（主要是零售商）直接從各自的配送中心得到產品，而兩個配送中心則都由同一個制造基地供貨（見圖1）。從制造基地到兩個配送中心的供貨周期分別為一周，假定制造基地有足夠的生產能力滿足配送中心的任何要貨要求。現在的配送管理方針要求有97%的顧客服務水平，即每個配送中心必須保持一定的庫存水平，從而對顧客的缺貨率不超過3%。無法滿足的顧客需求將被競爭對手奪走，而不可能延遲供貨。該公司大約有500種不同規格型號的產品，所服務的零售商有一萬家左右。現有的配送系統是七年前設計的，公司現在想考慮一種新的配送策略：將兩個配送中心合二為一，用單一的配送中心服務全部市場（見圖2）。制造基地制造基地配送中心I配送中心II顧客顧客圖1分散型配送系統制造基地制造基地配送中心顧客圖2集中型配送系統致我們把圖1委所示的系統廁稱為分散型敘系統，把圖辭2遠所示的系統咱稱為集中型切系統。這兩廉種系統各有鹽什么特點呢猶？很顯然，森與集中型系褲統相比，分輔散型系統的丹一個最大好勒處是可以更膨靠近自己的醫顧客，從而鞠縮短供貨時乖間，運輸成在本也較低。脅但是，集中魚型系統也有包很大好處：綢它可以使企倚業用更少的坡庫存來達到嶺97%的顧暴客服務水平悲，或在相同騎總庫存量的松條件下達到料更高的顧客故服務水平。馬集中型系統逮之所以有這每種結果是因癢為，雖然來幼自各個顧客鑼的需求是隨蜻機的，波動慈有可能是很安大的，但總未需求量的變榆化波動相對乘而言是穩定御的，有一個偉平均值。在鎖集中型系統到的情況下，扇某一個顧客勁高于平均值請的需求與另缸一個顧客低鋪于平均值的矩需求一累加嗓，就有可能閃產生一種互就補效應，從辱而總需求量騙仍然接近于貨平均值。一網個配送中心滑服務的顧客嬸數越多，這猛種效應就越闖明顯。址但是，如果津確實采用集偉中型系統，孝且仍然保持滾97%的顧傍客服務水平竊的話，系統付的總庫存量葉究竟能降低飼多少呢？讓描我們通過兩弓個產品：A尼和B來做進婦一步的分析玩。但請讀者然記住，在實卷際的運作系卻統中，是應病該對全部產鞋品進行分析敞的。攻假定A、B玉兩種產品從爬制造基地的銳訂貨費用都永是每次60展元，庫存持闖有費用為單致位產品每周唱0影.適27元。在閣現有系統之位下，產品從叮配送中心到五顧客的運輸恨成本為平均么每一產品削1.05執元。按照估謙計，在集中叢型系統的情盼況下，運輸潛費用將增至榮1.10我元。為便于閱分析，假定梢兩種系統之碎下的供貨時捎間差別不大期。體表1和表父2逢分別提供了影A、B兩種懲產品的歷史敞數據，即過下去8周以來占每個市場每鉛周分別對兩肚種產品的需滋求。從表中裳可以看出，疾對產品B的杜需求比對A蓄的需求要小鹽得多。表3隨還提供了兩潔種產品周需揪求的平均值欣和標準偏差也，以及需求鋪的變異系數搶（標準偏差市與平均需求餃之比值）。派表1專過去8周掀以來每個市贈場對產品A打的需求惠周扒1藝2歸3會4西5蒜6改7昏8免市場I廁33那45之37鍬38瑞55呼30莫18贊58掩市場II載46惰35蔑41潮40壓26膠48脾18駐55值合計膚79翻80桐78血78校81碧78蹲36丟113恭表2禿過去8周福以來每個市龍場對產品B拼的需求業周踩1形2排3化4摧5刺6丈7損8井市場I東0式2悄3個0類0慣1捐3和0暮市場II督2處4解0揮0碼3副1步0模0府合計據2交6鈴3漢0鮮3桶2閑3躬0顫表3袖兩種產品謹周需求的統添計數據提產品霸平均需求逆標準偏差算變異系數都市場I僻A怠39.3氧13.2梁0.34武市場I囑B貨1.125殃1.36曾1.21夏市場II貢A蹲38.6擴12.0計0.31關市場II脈B樓1.25戴1.58喂1.26爆合計慧A規77.9享20.71怖0.27燕合計宇B稼2.375領1.9慎0.81購需要指出的瓜是，必須注棗意標準偏差爸和變異系數幸之間的區別惠。雖然二者擴都用來反映志顧客需求的盆變動性，但四是標準偏差炒表示顧客需櫻求的絕對變祝動性，而變旬異系數表示點相對于平均綁需求的變動廟性。例如，肚在上述所分佩析的兩種產餡品中，我們信可以看到，鄭產品A的標妻準偏差比產娘品B要大得可多，而產品盒B的變異系狼數比A要大醋得多。這一須特點在最終費分析中將起告到重要作用價。貝此外，還應財注意到，對直于每種產品職來說，集中郊型系統所面粥臨的平均需童求等于分散冶型系統下兩斤個配送中心會各自的平均隱需求之和。僅但是，集中刑型系統的需湊求變動性（卵無論是用標豐準偏差還是蓬用變異系數漿來衡量）比戚分散型系統笨下兩個配送止中心的相應臭數據之和小松得多。這種尿特點將對供蹲應鏈上游的活生產系統產怖生重要影響理。參照庫存巷管理的有關岔方法*ProductionandOperationsManagement:ManufacturingandServices(8/e),RichardB.Chase,NicholasJ.Aquilano,F.RobertJacobs,Mcgraw-Hill,1998（英文影印版，機械工業出版社）OperationsManagement,JayHeizer,Barry*ProductionandOperationsManagement:ManufacturingandServices(8/e),RichardB.Chase,NicholasJ.Aquilano,F.RobertJacobs,Mcgraw-Hill,1998（英文影印版，機械工業出版社）OperationsManagement,JayHeizer,BarryRender,Prenticehall,2001（英文影印版，清華大學出版社）共表94湊洗兩種產燭品的庫存水柔平壁產品都周平均需求窗安全庫存贏每次訂貨量社最大庫存而分散型杯市場I惰A斃39.3受25.08辛132舉158膊市場I搞B速1.125備2.58司25鎖26涼市場II冬A召38.6謹22.8尸131腳154疑市場II脂B益1.25仿3孫24惹27場集中型嚼A燭77.9統39.35登186衛226側集中型與B痛2.375裳3.61緞33懇37截從該表可知癢，在分散型粱系統之下，向產品A在配巧送中心II昨的平均庫存樣為88個（史安全庫存+毅Q/2），妖在配送中心灰I的平均庫頑存為91個魂。而在集中合型系統之下卻，平均庫存委為132個由。這樣，如氣果該公司采臘用集中型系皺統，則產品奧A的平均庫者存能減少2施6%。同樣菜，在分散型四系統之下，泡產品B在兩宅個配送中心愁的平均庫存悼分別為15蘭個，而在集踩中型系統之么下，平均庫嬸存為20個殖，減少33必%。影以上事例說劃明了供應鏈線管理中的一鋒個重要概念細：東“正Risk震Pooli降ng飄”符，即宵“林風險吸收池瀉”雁。這個概念雁是說，多個嗽地點需求總賣和的變動性梨小于各個地譯點需求的變袖動性。因為匠各個地點的浙需求是隨機跨變動的，一諷個地點的需漂求高峰與另慢一個地點的滔需求低谷一呢累加，就有帶可能使總需犧求的變動性廊減小。這樣單，需求變動紹性的減小可及使安全庫存行減少，從而野降低平均庫隱存水平。例誕如，在上述他的集中型系優統中，其需誠求的變動性浸無論是用標叨準偏差還是讓用變異系數薄來衡量，都炭減少了。薪從這一事例湖中，我們可室以概括出犁“藥風險吸收池粒”關的三個要點燭：交集中型庫存獄可同時減少墊系統中的安貧全庫存和平劍均庫存。因樓為在一個集溫中型系統中油，如果原來云兩個分散市悄場的需求一飛個高、一個斷低，集中型鳥系統可以很暈容易地將原迫先準備供應榨給一個市場溉的產品轉而北供應給另一征個市場。而蒸這一點在分慘散型系統的親情況下很難貫作到，或者杠說需要付出蔥高額成本才神能作到。棕需求的變異京系數越大，仁從集中型系禮統中的獲益魔越大。也就百是說，黃“遇風險吸收盤”挺的程度越高屋。這是因為旺，平均庫存繩實際上由兩怨部分組成：燕一部分對應味于需求的平救均值（即Q紀），另一部羽分對應于需福求的變動（亮即安全庫存罰）。由于平鑼均庫存的降硬低主要是通型過降低安全影庫存來實現男的，所以變形異系數越大催，安全庫存融對整個庫存召減少的影響衛越大。亮“們風險吸收吩”剝的效應還取殃決于不同市猴場需求變化慚模式的相關豪性。如果一怕個市場的需豈求高于平均舟值另一個市脆場也同樣，馳或一個市場刑的需求低于至平均值另一洞個市場也同幕樣，則這兩紛個市場有一偽種正相關的肅關系。在正諒相關的情況脂下，守“淺風險吸收婆”廊的效應將減棗弱，反之則蠟增強。牛鞭效應踩1、什么是皮牛鞭效應創配送管理中望另一個重要怒問題是防止祝“濕牛鞭效應例”絞（濕Bullw砍hipe怒ffect遼）。所謂牛處鞭效應，是竹指訂貨量的占波動在從零谷售商到批發哀商、批發商負到制造商，搏直至制造商糖又到零部件躲供應商的過賽程中，不斷和地增大。這僚種效應曲解鹽了供應鏈中浪的需求信息字，使各個節檔點對需求都還作出了不同安估計，其結臥果，只好在裙供應鏈上層棗層增大庫存后，以緩解放牢大的需求波查動。這種做鴉法無疑導致統了整個供應顧鏈上擁有龐聾大的庫存，鈔從而導致了滲整個供應鏈苦的損失。桌很多企業在暴其供應鏈中抵都發現了牛肥鞭效應。例嚼如，P饅&拉G公司發現常，它的一個路主要產品除——床嬰兒紙尿布濁的生產量的蜓計劃波動很窗大，從而向榨供應商訂購旋的原材料有雄相當大的波恰動。但是沿胖供應鏈往下場再研究零售螺點的銷售量碑，卻發現晨波動很小，拾即市場上對路紙尿布的需刮求實際上是似相對穩定的請。這樣，雖甩然對最終產糟品的需求是長穩定的，但鑼是供應鏈上斑游訂單的波斑動卻很大，靜且越往上越譽大。這樣給巧制造商以及防原材料供應守商滿足訂貨弓要求帶來了記很大困難，昌同時也增加扶了成本。又通如，HP公昌司在其打印跳機供應鏈中溝也發現，在克沿著從零售功商到批發商達、從批發商舍到HP的打如印機制造部分門，直至其詳集成電路采強購部門的整劍個供應鏈中墓，訂單的波周動在不斷放索大。這使得污HP按時履趣行訂單合同經的難度大為辦提高，并帶生來了成本的蒼增加。此外漿，在對服裝泡、食品、甚丘至汽車工業丙的研究中，鞠也發現了類歇似現象。延向2、牛鞭效浪應的原因分叮析劍引起牛鞭效避應的原因有刮多種，這些廁原因往往與薪供應鏈的構截造方式以及霸各節點之間釀的信息溝通未方式有關。炎其中一些主化要原因如下忽。預（1）多級婆需求預測。廁大部分分銷木配送系統的格結構是多級腰的。供應鏈艷上的每個企舍業為了安排背生產日程、陪采購計劃、杯運輸計劃等政，都要進行讀需求預測，虧而預測的基聞礎則是其下王游直接客戶扔的訂貨數據破。傳統做法襲是供應鏈分款銷配送環節攔的每一節點悉將其自身需岡求的預測結來果經過整理科以訂單的形幟式向上一級懂報告。上一東級將其下游住所有直接節就點的訂單進齡行匯總和整柳理，然后再昂向其上一級逝發出訂單。夫對產品需求林的預測信息趟就以訂單的揮形式一級一兇級地向供應動鏈上游流動晚。然而，由葵于各個節點從出于自身利雁益考慮，會著根據自己既葵定的庫存補場充方針、顧脈客服務水平扎等對其下游智企業需求預嚼測數據進行引人為的整理恭和障“麗修改爽”電，再形成自快己向上一級顯的訂單，導貍致對產品需勺求信息的波龜動被逐步放華大，從而導饒致了供應鏈厘中牛鞭效應平的發生。例護如，一個由雅當地經銷商獨、地區銷售誤分公司，銷糞售總公司所擊組成的燭三級分銷配庫送環節，每屑一個環節均絕根據其直接屈下游環節最糾新的訂貨記爛錄（對于當遵地經銷商來瓣說，則根據凝當月的銷售轟數量）保持承能夠供應兩刺周的庫存量茅，以此計算測向上游環節荷的訂貨量。釣當市場需求洞為穩定的每錘周20個時惹，三級流通急環節的期初梳庫存、期末盲庫存和訂貨往數量都相對碼穩定(見臨表辟5鄰)。但是，惜假設市場需扣求變化了5鉤％，即從每侍周需求20楊個變為每周述19個，如狗表奶6鐘所示，其上哭游環節就會材引起一層比僻一層更大的扒波動。這種瞧波動用圖來撥表示，如圖泡3遞所示。祝眾表江5寺多級分銷配墾送環節的運宴行(1)晌妥項目疫產品數量標當地經銷商弓期初庫存要40鎖每周銷售量豐20蓄期末庫存斧20愛期望庫存抽*裂40歸訂貨數量絨20巴地區銷售分孕公司袍期初庫存鈔40雜每周銷售量站20傍期末庫存每20腰期望庫存判*釣40山訂貨數量捎20飛銷售總公司穴期初庫存膨40偷每周銷售量吩20擋期末庫存席20壽期望庫存怕*映40稱訂貨數量江20俗*汽注：期望庫維存為本周銷恨售量的兩倍增。南表誕6察在需求變動標5％情況下拐各環節訂貨窯數量的波動昌第一周色第二周榴第三周淹第四周桑第五周夫市場需求揭當地市場需摟求量相20何19趟19傷19紹19友需求量波動預百分比革0％碼5％束0％泰0％煩0％茫當地經銷商更期初庫存土40禍40炕38鴨38質38轟每周銷售量趙20蟲19縫19桐19文19尾期末庫存筋20牽21濱19饒19鉗19雷期望庫存逐40辰38皮38隱38伏38堡訂貨數量弟20捆17性19污19本19璃訂貨數量波薯動百分比膝0％癢15％考11.8％旨0％傷0％北地區銷售分或公司畜期初庫存降40披40紋34肯38帖38議每周銷售量存20獻17統19誘19羨19翁期末庫存梯20計23抄15扣19縣19致期望庫存樣40武34黑38腐38利38軋訂貨數量熔20陷11生23頑19營19粒訂貨數量波窮動百分比各0％剃45％舟109.1塊％璃17.4%喘0%泊銷售總公司晶期初庫存蛇40則40崇29編46疼38堅每周銷售量賣20找11靜23跡19三19膊期末庫存艷20宿29繩6割27秒19丙期望庫存麗40性22基46王38蠶38會訂貨數量腸20鎖0潤40外11盼19妙訂貨數量波微動百分比坦0％渡100%蛛+遣72.5%仿72.7%地區銷售分公司訂貨量地區銷售分公司訂貨量010203040第一月第二月第三月第四月第五月時間訂貨量銷售總公司訂貨量010203040第一月第二月第三月第四月第五月時間訂貨量當地經銷商訂貨量010203040第一月第二月第三月第四月第五月時間訂貨量圖3銷售量、訂貨量波動圖藥(2)批桿量訂貨。松供應鏈中每遭個企業都依于照一定的控列制規則來進短行庫存管理失并補充訂貨學。雖然隨著框銷售，產品株庫存量每天境都會減少，備但企業不會腎馬上就向其貴上游供應商臘訂貨，而是烤等庫存的減鐵少積累到一傻定數量后，影才會向供應技鏈的上一級系提出訂貨要溝求。例如，騎一個按照定山量控制系統綁進行庫存管辰理的分銷配草送商只有在嘩某種產品的欠庫存量低于寒再訂貨點時鴿才會向其供輩應鏈上游企狂業訂貨。供耍應鏈上每一唉節點采取批集量訂貨的主戴要原因是為咸了節省訂貨玻成本和利用扇批量帶來的剩價格折扣，糠但是，無疑嚼這種做法會逢“驚扭曲浪”端需求的真正衫信息，使供瓶應鏈上游企臣業所獲得的省需求信息同息市場真正的舞需求信息產吃生出入。同需時，企業每渡次的訂貨量竹也會隨市場粱需求情況的歪變化而變化都。由于訂貨冒批量的影響煌，企業訂貨沫量波動幅度蓮要遠大于該攻企業自己所朗面對的市場倉需求的波動溝幅度。其表意現形式往往戰是企業某一董個月的訂貨且量特別大，狡而下個月則鑼可能根本不忠會訂貨。因陣此，定期批鞏量訂貨也放榴大了訂貨量璃的波動幅度豐，這是產生稅牛鞭效應的舞另一個重要徑原因。畢此外，供應蛾鏈上的每一罪企業都幾乎奴會同時面對亞下一級的多蹲個分銷配送板商或零售商摸。如果下一退級這些企業累中的大部分黨有著相同的甜訂貨周期，唱例如都集中督在月初或月淹末，則對上匆一級企業來救說。所接到毅的訂單就會伙出現顯著的甲周期性峰值膠，則牛鞭效滿應有可能會而被再次加劇照。穗(3)價茂格波動。祝產品促銷的泥有效手段之愁一是在特定貼時期內為顧乞客提供特價筐優惠。盡管角這一促銷方犬式能夠暫時技擴大企業的劫銷售量，但短從長遠來看投，采取這一希策略對企業餃來說并非是敢明智之舉。引在企業為顧米客提供特價遙優惠的時候吉，只要庫存唉成本低于這桿一價格差異班值，很多分臥銷配送商都蝦會借機大量醋增加采購量叮，將以較低盆價格購進的泳產品儲備起貿來用于以后突的銷售，同福時很多顧客遮自然也要購貧買多于實際妹需求量的產累品儲備起來桃供家庭或個查人日后消費值之用。如此林一來，企業博提供特價優暗惠銷售的一繞個直接后果催是供應鏈下住游企業觸“消自愿地擠”浮增加了庫存恰量，這顯然桌不利于整條拉供應鏈的優博化。同時，擠這一價格波例動還帶來了蛋更為嚴重的利間接后果：瓣低價優惠促雨銷策略使得匯經銷商和消賣費者提前購惡買他們當時因并不需要的哥產品，這使鳥得企業經銷卸商和顧客的輛購買行為與睬其消費行為銀并不吻合，企而企業也無補法準確區分流增加的購買勉量中有多少害是顧客因低頑價而當時增邀加的消費，贏多少是顧客舒儲備起來以析供日后消費循所需。這最認終導致消費弦者的購買波付動遠大于其柔實際消費量饑的波動，使剖得企業在較變長時間內面槳臨著較大的兵需求波動。猜(4)產袍品短缺時按頃比例供應的議策略。怖當市場上出脈現產品供不潔應求的情況匠時，供應鏈惠上游的企業政往往會按下側游的分銷配猜送商或零售羞商的訂貨量估占總訂貨量蠻的比例來分她配供給他們孤的產品數量巨。視但這樣一來片，供應鏈下涂游的要貨方始就有可能故陸意加大訂貨蹦數量，即使懲供應商只給極他們一部分宏，他們也仍荒然得到了實鞭際所需數量曬。這種做法草對于上游供汗應商準確預脅測市場對其禽產品的真正創需求顯然是虜不利的。例真如，HP公峽司就曾因對方其耕Laser偽JetI工II爽打印機采用愈了產品短缺陳時按比例供享應的策略而疫蒙受了巨大滾損失。當市垂場對惠普L愛aserJ餐etII卷I打印機的五需求量大于鉆惠普公司的債供貨能力時濫，惠普公司習就采取了按膀上述比例給殊經銷商提供殃打印機數量石的做法。結梢果，惠普公列司收到的訂峽單訂貨數量茂劇增。在惠繼普公司投入擴大量人力、向物力加緊生件產Lase那rJet童III打印刻機時，獲得終了惠普公司拾按比例供給烘的打印機數腸量就已經基抬本滿足的經頂銷商開始大嗽量取消先前怕人為增加的襲訂單量，結販果導致惠普吊公司因產品樸積壓和不必央要的生產能植力擴充而蒙概受了巨大損怨失。槽割3、減小牛孝鞭效應的對掌策與措施境如果明確了姜產生牛鞭效金應的原因，隊接下來就可天以考慮相應吐的對策和措鞏施。以下討斬論一般的對肚策和措施，核但是在實際紋應用中，企哲業必須根據沙自己的實際犧情況靈活使慕用和組合使席用這些措施側。寬提高信息精慶度舒蓄牛鞭效應產聾生的根本原座因是需求信閱息在沿供應嶄鏈的傳遞過懲程中的失真棋和波動放大裳。因此，不塘言而喻，提筑高信息精度勺是最主要的程一項措施。費位提高信息精呆度的一個方鍵法是分享P竿OS數據。驗引起供應鏈窄上牛鞭效應參的一個基本誠原因是供應饒鏈上各級企古業都用下游譯的訂單數據舌來預測需求情，這種多級敘需求預測的儲方法導致信近息每經過一秧個環節，波傲動就被放大千一些。但實翠際上，整個班供應鏈中真局正需要滿足鋼的只是最終鹽顧客的需求鞋，這種需求祥通常可由零槐售商的PO牽S數據反映童出來。這樣警，如果直接敬與顧客打交繪道的零售商賽能夠與供應區鏈上的其他綁環節分享P筍OS數據，傅則各個環節此就可以在同摩一基礎上進勿行需求預測兔，從而減少敗牛鞭效應。油很多企業現逼在已經成功彎地實現了這攜種信息共享書，例如，戴丟爾計算機公固司，P兼&截G公司以及泰沃馬特公司烏等，避免了目不必要的訂恭單波動。辮除了POS媽數據以外，水供應鏈上各泥環節的還需螞要分享其它唱的有關信息位。例如，一惑個零售商一療月份的需求六很大，因為遇其進行了促眉銷，如果在逆接下來的二歲月份沒計劃仆促銷，則零揮售商的需求跌量和制造商討的預測結果靈就有可能不縮同，即使二群者分享了D店OS數據。宋在這種情況解下，制造商奧還必須知道酷零售商的促棕銷計劃，從看而及早做好軌準備。手縣（2）由單職一節點控制榮補充供貨閣如果在整個旅供應鏈上由椒單一節點控扔制補充供貨憶，也有助于禿減少牛鞭效茶應。因為如河上所述，引仗起牛鞭效應搞的一個關鍵沿原因是供應封鏈上每一節卡點使用來自芹直接下游節虜點的訂貨數龜據作為需求運數據，每一挖節點都自己茂向直接上游糊節點訂貨。逆這樣就導致俯各個節點的澡要求供貨量倒是不一致的油，從而增大揪整個供應鏈賢上的庫存。員如果采用單賢一節點控制址整個供應鏈算的補充供貨墊，就可以消夢除各個節點車之間的這種度不一致，達賠到整個供應尸鏈的協調。樓對于象D嚇ell暑這樣直接面務向顧客的銷查售商，單一陰節點的控制道是自動實現虧的，因為在笑制造商和顧谷客之間不存該在中間節點微，制造商自傅動變成了補融充供貨的單準一控制者。凈當銷售是通棟過多個環節抗的經銷商、在零售商來進些行時，就需勾要采取一種咳有效的方法第來實現單一踩節點控制。減近年來發展護起來的一種筐方法被稱為粘“磨賣方管理庫梨存喂”甘（壺Vende似r-man杏aged農inven仁tory,連估VMI）或滿“熟連續補充供撒貨胖”喘（債Conti制nuous成Rep攏lenis筋hment奮Prog佳rams,換CRP把），即供應而鏈的上游企沿業（供應方匆）根據下游構企業的PO滑S數據和庫喪存數據有規笛則地向下游冊補充供貨，遇這就相當于撐由原來供應地鏈上的企業古各自管理各午自的庫存改利為由上游企瞞業統一管理完下游企業的繭庫存管理下淹游企業（要痛貨方）的庫喇存。在類似明于日用品、貼食品等消費要品行業的供獲應鏈中，諸斗如納比斯克紫，沃馬特，左K馬特，P漫&碧G等很多企濃業都采用了穩這種方法來愉減少牛鞭效齡應，降低庫討存，，取得渣了很好的績動效。盈（3）減助小訂貨批量掘訂貨批量的輪減小可以減伸少供應鏈上架任意兩個節站點之間可能椅積累起來的牛需求波動。搭但是，批量稱的減小會帶痰來訂貨次數木的增加和小兄批量運輸成悅本的增加等戀問題。因此暮，要想減小須批量，必須軋采取措施減釣小與訂貨、燙運輸以及收揉貨等相關的喬固定成本。法批量減小帶急來的成本之倆一是由于訂虧貨次數增加豈，所需的下腹訂單、收貨行等相關業務服量的在那國絨家，從而帶旱來交易成本盆的增加。克零服這個問題廉的方法之一啊是利用計算配機輔助訂貨年（規Compu該ter-a織ssist折edor訓derin唇g,CA闖O）。CA續O是指使用我計算機來準溪備訂單，實皆現繪“互無紙化遺”掙作業。今天贊，已經有越暑來越多的企智業利用ED倡I、因特網捎等技術來進華行訂貨業務留，這一方面斑降低了商品秩買方的訂貨纏成本，另一邀方面也降低外了商品供應測商的供貨成煩本。腫從運輸費用抽的角度來說廉，小批量零眾擔運輸的成昏本比大批量潔整車運輸的鋼成本要高得掏多，因此，鋤要想減小批唱量，還必須映克服批量減庭小帶來的運烏輸成本上升腥的問題，一倡種既減小批奏量又不至于擠帶來運輸成稅本提高的方顧法是竊“直Cross闊dock部ing”劑，即把多種元小批量商品燈匯集在一起談，拼成整車皂運輸批量。財例如，沃馬懼特向其零售熱店的商品配享送就廣泛采旁用了這一方步法。日本最約大的零售連臨鎖店之一穩——“慕Seven己－激Eleve億n表”奔店也成功地充運用了這一菜方法，其一雹輛運貨車上膽，按食品所叔需的不同溫鼠度分別組合駐，這使得7揮-11可以紫既保持送往顫每一零售店缺的商品的多避樣性，同時礎又實現整車殖運輸，減少街了送貨所需央車輛。最批量減小所軌遇到的另一散個問題是：撈如果訂貨和凳送貨批量減碎小，則收貨磁作業的頻數掃和成本則會宇上升。為此環，還需采取編措施，例如看，利用某種戰技術使收貨紅作業簡化，股從而降低收耍貨成本。例壁如，利用電彎子手段確認恢裝運內容，啟數量，到貨疏時間，從而擁減小卸貨時堵間，增加交躬叉裝運的效次率。裝貨托副盤上的條形抄碼也有助于鴨貨物接收作熟業效率的提淋高。翅（4）產趙品短缺情況抵下的分配策追略與信息共搏享著在產品短缺荒情況下，傳欄統的做法是匯根據每個零填售商（要貨更方）的訂貨您要求，按一錢定比例供給變他們。但正傻如前面所提飼到的，這樣右一來，要貨抄方就會加大悲訂貨數量，鐮即使供應商首只給他們一宮部分，他們疏也仍然得到敵了實際所需密數量。要貨斬方的這種夸堵大了的訂貨窗數量使得牛姨鞭效應更嚴左重。因此，覽現在的一種炕新方法是，雪不是按照要污貨方的要貨劣數量，而是夫按照過去的虛銷售業績，宋將可供的產肌品按比例供衣貨。這樣就屑促使要貨方夠在需求低谷扶時銷售更多耀的產品。很亂多企業，諸情如GM，H柴P等，