天朗公司平衡記分卡系統(tǒng)1天朗公司戰(zhàn)略操作手冊平衡記分卡系統(tǒng)1、平衡記分卡系統(tǒng)概述2、天朗平衡記分卡系統(tǒng)建立參考3、如何將戰(zhàn)略通過平衡記分卡系統(tǒng)執(zhí)行到個(gè)人身上2戰(zhàn)略實(shí)施的核心思想

戰(zhàn)略實(shí)施不僅是目標(biāo)系統(tǒng)的建立，更重要的是按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)系統(tǒng)，而實(shí)現(xiàn)中的關(guān)鍵因素在于：要讓每個(gè)部門、每個(gè)人明白自己在戰(zhàn)略中所處的位置以及行為給戰(zhàn)略帶來的影響，并將這些影響與對個(gè)人的評價(jià)直接聯(lián)系。我們將使用平衡記分卡系統(tǒng)幫助天朗公司進(jìn)行戰(zhàn)略的實(shí)施平衡記分卡的特殊之處在于，它不僅對以往的業(yè)績進(jìn)行財(cái)務(wù)衡量，更將實(shí)現(xiàn)未來業(yè)績的驅(qū)動因素作為現(xiàn)在業(yè)績的衡量指標(biāo)，換句話說，它體現(xiàn)出這樣一種思想：公司的各個(gè)部門及每位員工不僅為現(xiàn)在而努力，更為將來而奮斗。這與戰(zhàn)略展開和實(shí)施的思路是一致的。今天，企業(yè)的競爭環(huán)境十分復(fù)雜，以至極有必要細(xì)致了解其長遠(yuǎn)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法體系，并將這些思想通過組織貫徹到每個(gè)部門及每位員工心中，平衡記分卡正是這樣一種工具，它將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略分解成為一整套業(yè)績衡量方法并貫徹到部門及員工。這些方法為戰(zhàn)略實(shí)施提供了管理框架，雖然平衡記分卡仍然重視實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，但是它還包括如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，包括學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部經(jīng)營、客戶關(guān)系建立等實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。平衡記分卡使公司能夠一方面追蹤財(cái)務(wù)結(jié)果，一方面監(jiān)視在提高能力和獲得公司實(shí)現(xiàn)未來增長所需要的無形資產(chǎn)等方面的進(jìn)展。天朗公司戰(zhàn)略操作手冊平衡記分卡系統(tǒng)3平衡記分卡系統(tǒng)簡介（一）戰(zhàn)略目標(biāo)體系財(cái)務(wù)客戶學(xué)習(xí)與成長內(nèi)部目標(biāo)評估計(jì)劃目標(biāo)評估計(jì)劃目標(biāo)評估計(jì)劃目標(biāo)評估計(jì)劃為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功，我們要在財(cái)務(wù)上達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功，我們要在客戶實(shí)現(xiàn)上達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)以最終實(shí)現(xiàn)作為核心目標(biāo)的財(cái)務(wù)指標(biāo)？為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功，我們要在內(nèi)部管理上進(jìn)行什么樣的改善以最終實(shí)現(xiàn)作為核心目標(biāo)的財(cái)務(wù)指標(biāo)？為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功，我們要如何保持改變和提高的能力以保證以上三個(gè)目標(biāo)體系的實(shí)現(xiàn)？平衡記分卡強(qiáng)調(diào)：財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)衡量方法必須融入組織所有級別員工的心中。將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為有形的日常目標(biāo)一線員工必須了解自己行動的財(cái)務(wù)后果中層干部必須了解長期財(cái)務(wù)成功的各種因素客戶實(shí)現(xiàn)才能保證財(cái)務(wù)成功內(nèi)部提高才能保證財(cái)務(wù)成功保證客戶實(shí)現(xiàn)能力的提高保證內(nèi)部管理的提高天朗公司戰(zhàn)略操作手冊平衡記分卡系統(tǒng)4平衡記分卡系統(tǒng)簡介（二）編制戰(zhàn)略目標(biāo)，明確驅(qū)動因素闡明憧憬達(dá)成共識制定目標(biāo)體系明確驅(qū)動因素明確經(jīng)營單位與戰(zhàn)略目標(biāo)體系的關(guān)系宣傳及教育確定部門目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成與獎懲制度掛鉤目標(biāo)細(xì)化及實(shí)施進(jìn)度，導(dǎo)入預(yù)決算體系戰(zhàn)略倡議的銜接資源配置建立階段里程碑制定部門平衡記分卡體系導(dǎo)入預(yù)決算體系戰(zhàn)略反饋并實(shí)施循環(huán)建立戰(zhàn)略反饋系統(tǒng)執(zhí)行戰(zhàn)略評價(jià)進(jìn)行審查和學(xué)習(xí)平衡記分卡作為行動的戰(zhàn)略框架平衡記分卡可以作為一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)存在，其作用過程如下：1、編制戰(zhàn)略目標(biāo)，明確驅(qū)動因素2、明確經(jīng)營單位與戰(zhàn)略目標(biāo)體系的關(guān)系3、目標(biāo)細(xì)化及實(shí)施進(jìn)度，導(dǎo)入預(yù)決算體系4、戰(zhàn)略反饋并實(shí)施循環(huán)天朗公司戰(zhàn)略操作手冊平衡記分卡系統(tǒng)5天朗公司戰(zhàn)略操作手冊平衡記分卡系統(tǒng)1、平衡記分卡系統(tǒng)概述2、天朗平衡記分卡系統(tǒng)建立參考3、如何將戰(zhàn)略通過平衡記分卡系統(tǒng)執(zhí)行到個(gè)人身上6天朗平衡記分卡系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖天朗公司平衡記分卡系統(tǒng)公司總體記分卡經(jīng)營目標(biāo)體系（三年）目標(biāo)體系細(xì)分（三年）戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)計(jì)劃展開（三年）客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與成長評估手段框架業(yè)務(wù)部門記分卡財(cái)務(wù)中心公司辦公室發(fā)展研究部人力資源部經(jīng)營事業(yè)部資產(chǎn)管理事業(yè)部部門在公司目標(biāo)體系中的位置部門任務(wù)陳述部門目標(biāo)體系及考評手段（一年、兩年、三年）以平衡記分卡為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略執(zhí)行考評（一年、兩年、三年）項(xiàng)目中心個(gè)人平衡記分卡7公司總體平衡記分卡8提高資產(chǎn)總額、降低資產(chǎn)負(fù)債率完善適用的產(chǎn)品體系對客戶的價(jià)值體現(xiàn)按時(shí)交付使用品牌管理品牌知名度品牌美譽(yù)度市場研究提高項(xiàng)目決策準(zhǔn)確率質(zhì)量管理增加工程優(yōu)質(zhì)率銷售管理客戶落單率成本管理降低項(xiàng)目總成本項(xiàng)目過程控制房地產(chǎn)事業(yè)部財(cái)務(wù)中心對房地產(chǎn)事業(yè)部對外接項(xiàng)目內(nèi)部結(jié)算體系財(cái)務(wù)中心預(yù)、決算體系房地產(chǎn)事業(yè)部財(cái)務(wù)中心提高效率及準(zhǔn)確率員工素質(zhì)的提高完善的內(nèi)部管理體系企業(yè)文化建設(shè)完善的項(xiàng)目支持財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部學(xué)習(xí)和提高天朗實(shí)業(yè)總公司經(jīng)營目標(biāo)體系（三年）縮短資金使用周期降低風(fēng)險(xiǎn)增加銷售收入提高利潤率9降低資產(chǎn)負(fù)債率財(cái)務(wù)客戶學(xué)習(xí)與成長內(nèi)部品牌管理市場研究質(zhì)量管理成本管理銷售管理項(xiàng)目過程控制項(xiàng)目支持預(yù)決算體系內(nèi)部結(jié)算體系信息管理系統(tǒng)目標(biāo)評估計(jì)劃降低風(fēng)險(xiǎn)提高利潤率縮短資金使用周期增加銷售收入目標(biāo)評估計(jì)劃完善適用的產(chǎn)品體系對客戶的價(jià)值體現(xiàn)按時(shí)交付使用目標(biāo)評估計(jì)劃員工素質(zhì)的提高完善的內(nèi)部管理體系企業(yè)文化建設(shè)提高效率及準(zhǔn)確率目標(biāo)評估計(jì)劃目標(biāo)體系細(xì)分（三年）商品房銷售率降低開發(fā)成本及綜合運(yùn)營成本房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)及銷售周期地產(chǎn)項(xiàng)目銷售收入商品房項(xiàng)目累計(jì)銷售率高于90%綜合利潤率提高至%開發(fā)及銷售周期縮短10%地產(chǎn)項(xiàng)目銷售收入達(dá)至18億（不含松山項(xiàng)目）調(diào)查分析綜合分析產(chǎn)品交期提供優(yōu)質(zhì)的各檔次產(chǎn)品系列，滿足客戶需求提高客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)指數(shù)保證按時(shí)交付產(chǎn)品調(diào)查分析比較分析比較分析比較分析比較分析比較分析比較分析比較分析調(diào)查分析價(jià)值評估提高品牌知名度及美譽(yù)度指數(shù)提高市場研究的準(zhǔn)確率及針對性提高優(yōu)質(zhì)率降低開發(fā)成本及綜合運(yùn)營成本提高服務(wù)質(zhì)量提高客戶滿意度過程控制價(jià)值評估結(jié)論為效益提高提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量提高成本控制能力提高成本控制能力提高信息處理及反應(yīng)能力綜合測評價(jià)值考評綜合測評比較分析建設(shè)精干、團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，形成良好的人力資源體系體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率及精度大幅度提高提高員工士氣指數(shù)，形成團(tuán)隊(duì)效應(yīng)提高事務(wù)無差錯(cuò)率，提高信息傳遞速度及反應(yīng)速度10客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)=++產(chǎn)品情況客戶實(shí)現(xiàn)客戶吸引功能知名度售后服務(wù)時(shí)間價(jià)格質(zhì)量美譽(yù)度專業(yè)熱情周到便捷價(jià)值構(gòu)成：參照指標(biāo)：相關(guān)部門：產(chǎn)品選擇度產(chǎn)品適用性工程優(yōu)質(zhì)率價(jià)格滿意度付款選擇度項(xiàng)目總成本按時(shí)交付可參照的優(yōu)秀物業(yè)管理物業(yè)管理滿意度物業(yè)管理滿意度手續(xù)相對簡便服務(wù)熱情細(xì)致專業(yè)水平高客戶滿意度高客戶成交率市場調(diào)查結(jié)果客戶訪問指數(shù)企劃經(jīng)營部物業(yè)公司企劃經(jīng)營部公司辦公室法律事務(wù)部物業(yè)公司公司辦公室相關(guān)項(xiàng)目部資產(chǎn)管理事業(yè)部財(cái)務(wù)中心綜合管理部11學(xué)習(xí)與成長評估手段框架提高措施評估手段員工能力、素質(zhì)的培養(yǎng)基礎(chǔ)辦公設(shè)施企業(yè)文化、行動氣氛雇員滿意程度雇員效率及準(zhǔn)確率留住雇員雇員對管理體系的滿意度雇員感到滿意的因素包括：參與決策工作認(rèn)同度在作好本職工作時(shí)得到肯定主觀能動性得到鼓勵(lì)各部門的積極配合公司的總體認(rèn)同度發(fā)展空間和個(gè)人提高機(jī)會12業(yè)務(wù)部門記分卡

——財(cái)務(wù)中心13降低資產(chǎn)負(fù)債率成本管理降低項(xiàng)目總成本項(xiàng)目過程控制房地產(chǎn)事業(yè)部財(cái)務(wù)中心內(nèi)部結(jié)算體系財(cái)務(wù)中心預(yù)、決算體系房地產(chǎn)事業(yè)部財(cái)務(wù)中心提高效率及準(zhǔn)確率員工素質(zhì)的提高完善的內(nèi)部管理體系企業(yè)文化建設(shè)財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部學(xué)習(xí)和提高財(cái)務(wù)中心在公司目標(biāo)體系中的位置縮短資金使用周期提高利潤率14財(cái)務(wù)中心任務(wù)陳述（三年）：在公司的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成體系中，我們這三年的任務(wù)如下：學(xué)習(xí)與成長：我們將提供必要的培訓(xùn)及充分的鍛煉機(jī)會，使財(cái)務(wù)部的員工素質(zhì)得以提高，并產(chǎn)生參與財(cái)務(wù)決策的信心和榮譽(yù)感，我們尊重每一位員工的勞動，并鼓勵(lì)他們向更高的專業(yè)水準(zhǔn)進(jìn)步，我們將共同提高工作效率及準(zhǔn)確率，為我們的工作目標(biāo)打好基礎(chǔ)。內(nèi)部經(jīng)營：我們的在戰(zhàn)略體系中的主要工作是構(gòu)建和完善內(nèi)部結(jié)算體系、預(yù)決算體系并對項(xiàng)目進(jìn)行過程控制，籍此進(jìn)行良好的成本管理，進(jìn)而提高公司經(jīng)營的利潤空間，與此同時(shí)，我們將開展集團(tuán)化運(yùn)作的研究和準(zhǔn)備工作，為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。客戶：我們對客戶并不產(chǎn)生直接的影響，但是，正是由于我們的出色工作，我們將提供給客戶性價(jià)比更優(yōu)的產(chǎn)品。另一方面，我們應(yīng)該認(rèn)識到，在公司中，我們的工作并不產(chǎn)生直接的增值過程，我們的存在是因?yàn)槲覀兊娜谫Y能力、成本管理能力以及資本管理能力為我們的同事提供了幫助，從這個(gè)意義上來說，我們的同事就是我們的客戶。財(cái)務(wù)：公司當(dāng)前最大的目標(biāo)就是降低資產(chǎn)負(fù)債率，對此，我們將通過以上三個(gè)方面的努力，為公司降低成本、提高利潤率、縮短資金使用周期，進(jìn)而達(dá)致公司設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。15財(cái)務(wù)中心目標(biāo)體系及考評手段（一年）學(xué)習(xí)與提高內(nèi)部經(jīng)營客戶財(cái)務(wù)員工素質(zhì)的提高管理體系的完善良好的工作氛圍工作效率及準(zhǔn)確率內(nèi)部結(jié)算體系預(yù)決算體系項(xiàng)目過程控制成本管理管理中心房地產(chǎn)事業(yè)部資產(chǎn)管理事業(yè)部經(jīng)營事業(yè)部提高利潤率縮短資金使用周期戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)培養(yǎng)優(yōu)秀、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍建立完善的管理體系形成良好的工作氛圍工作效率及準(zhǔn)確率提高員工工作滿意度員工專業(yè)素質(zhì)的提高建立健全財(cái)務(wù)部管理制度及工作流程提高員工士氣提高團(tuán)隊(duì)合作精神財(cái)務(wù)工作效率及準(zhǔn)確度建立、完善內(nèi)部結(jié)算體系建立、完善預(yù)決算體系實(shí)施項(xiàng)目過程監(jiān)控與反饋達(dá)到預(yù)期的成本目標(biāo)牽頭建立內(nèi)部結(jié)算體系牽頭建立預(yù)決算體系實(shí)施項(xiàng)目過程財(cái)務(wù)監(jiān)控提高過程監(jiān)控效能及財(cái)務(wù)分析效能提高市場理解能力提高戰(zhàn)略理解能力提高審計(jì)能力提高房地產(chǎn)經(jīng)營知識提高市場理解能力提高戰(zhàn)略理解能力提高審計(jì)能力提高房地產(chǎn)經(jīng)營知識提高利潤率縮短資金使用周期財(cái)務(wù)監(jiān)控對戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生直接影響戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)16財(cái)務(wù)中心：以平衡記分卡為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略執(zhí)行考評（一年）財(cái)務(wù)（40%）客戶（15%）內(nèi)部經(jīng)營（25%）學(xué)習(xí)與成長（20%）得分

項(xiàng)目部門目標(biāo)評價(jià)手段得分權(quán)重加權(quán)得分員工滿意度調(diào)查員工績效考評員工士氣評估工作無差錯(cuò)率部門績效評估比較分析專項(xiàng)考評過程控制報(bào)告的價(jià)值考評比較分析專項(xiàng)考核部門績效考評提高員工工作滿意度員工專業(yè)素質(zhì)的提高建立健全管理制度及工作流程提高員工士氣提高團(tuán)隊(duì)合作精神財(cái)務(wù)工作效率及準(zhǔn)確度牽頭建立內(nèi)部結(jié)算體系牽頭建立預(yù)決算體系實(shí)施項(xiàng)目過程財(cái)務(wù)監(jiān)控提高過程監(jiān)控效能及財(cái)務(wù)分析效能財(cái)務(wù)監(jiān)控對戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生直接影響提高市場理解能力提高戰(zhàn)略理解能力提高審計(jì)能力提高房地產(chǎn)經(jīng)營知識4%4%2%3%3%4%6%6%6%7%6%2%5%2%40%17財(cái)務(wù)中心目標(biāo)體系及考評手段（兩年）學(xué)習(xí)與提高內(nèi)部經(jīng)營客戶財(cái)務(wù)員工素質(zhì)的提高管理體系的完善良好的工作氛圍工作效率及準(zhǔn)確率內(nèi)部結(jié)算體系預(yù)決算體系集團(tuán)化運(yùn)作研究項(xiàng)目過程控制成本管理管理中心房地產(chǎn)事業(yè)部資產(chǎn)管理事業(yè)部經(jīng)營事業(yè)部新項(xiàng)目提高利潤率縮短資金使用周期戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)培養(yǎng)優(yōu)秀、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍建立完善的管理體系形成良好的工作氛圍工作效率及準(zhǔn)確率提高員工工作滿意度員工專業(yè)素質(zhì)的提高建立財(cái)務(wù)人才儲備及激勵(lì)制度提高員工士氣提高團(tuán)隊(duì)合作精神財(cái)務(wù)工作效率及準(zhǔn)確度完善、維護(hù)內(nèi)部結(jié)算體系完善、維護(hù)預(yù)決算體系開展集團(tuán)化運(yùn)作研究實(shí)施項(xiàng)目過程監(jiān)控與反饋達(dá)到預(yù)期的成本目標(biāo)維護(hù)內(nèi)部結(jié)算體系的正常運(yùn)行維護(hù)預(yù)決算體系的正常運(yùn)行集團(tuán)化運(yùn)作財(cái)務(wù)體系研究保證項(xiàng)目過程財(cái)務(wù)監(jiān)控提高過程監(jiān)控效能及財(cái)務(wù)分析效能提高市場理解能力提高戰(zhàn)略理解能力提高審計(jì)能力提高房地產(chǎn)經(jīng)營知識新項(xiàng)目可行性論證提高市場理解能力提高戰(zhàn)略理解能力提高審計(jì)能力提高房地產(chǎn)經(jīng)營知識新項(xiàng)目理解及財(cái)務(wù)論證提高利潤率縮短資金使用周期財(cái)務(wù)監(jiān)控對戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生直接影響戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)18財(cái)務(wù)中心：以平衡記分卡為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略執(zhí)行考評（兩年）財(cái)務(wù)（50%）客戶（15%）內(nèi)部經(jīng)營（15%）學(xué)習(xí)與成長（20%）得分

項(xiàng)目部門目標(biāo)評價(jià)手段得分權(quán)重加權(quán)得分提高員工工作滿意度員工專業(yè)素質(zhì)的提高建立財(cái)務(wù)人才儲備及激勵(lì)制度提高員工士氣提高團(tuán)隊(duì)合作精神財(cái)務(wù)工作效率及準(zhǔn)確度維護(hù)內(nèi)部結(jié)算體系的正常運(yùn)行維護(hù)預(yù)決算體系的正常運(yùn)行集團(tuán)化運(yùn)作財(cái)務(wù)體系研究保證項(xiàng)目過程財(cái)務(wù)監(jiān)控提高過程監(jiān)控效能及財(cái)務(wù)分析效能提高市場理解能力提高戰(zhàn)略理解能力提高審計(jì)能力提高房地產(chǎn)經(jīng)營知識新項(xiàng)目理解及財(cái)務(wù)論證財(cái)務(wù)監(jiān)控對戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生直接影響員工滿意度調(diào)查員工績效考評員工士氣評估工作無差錯(cuò)率部門績效評估人力資源評估比較分析專項(xiàng)考評過程控制報(bào)告的價(jià)值考評比較分析專項(xiàng)考核部門績效考評4%4%2%3%3%4%3%3%2%3%4%3%2%5%2%3%50%19財(cái)務(wù)中心目標(biāo)體系及考評手段（三年）學(xué)習(xí)與提高內(nèi)部經(jīng)營客戶財(cái)務(wù)員工素質(zhì)的提高管理體系的完善良好的工作氛圍工作效率及準(zhǔn)確率內(nèi)部結(jié)算體系預(yù)決算體系集團(tuán)化運(yùn)作預(yù)備項(xiàng)目過程控制成本管理管理中心房地產(chǎn)事業(yè)部資產(chǎn)管理事業(yè)部經(jīng)營事業(yè)部新項(xiàng)目提高利潤率縮短資金使用周期戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)培養(yǎng)優(yōu)秀、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍建立完善的管理體系形成良好的工作氛圍工作效率及準(zhǔn)確率提高員工工作滿意度員工專業(yè)素質(zhì)的提高完善的人才儲備建立健全集團(tuán)化財(cái)務(wù)運(yùn)作體系提高員工士氣提高團(tuán)隊(duì)合作精神財(cái)務(wù)工作效率及準(zhǔn)確度維護(hù)內(nèi)部結(jié)算體系維護(hù)預(yù)決算體系集團(tuán)化運(yùn)作預(yù)備項(xiàng)目過程監(jiān)控與反饋達(dá)到預(yù)期的成本目標(biāo)維護(hù)內(nèi)部結(jié)算體系的正常運(yùn)行維護(hù)預(yù)決算體系的正常運(yùn)行集團(tuán)化運(yùn)作財(cái)務(wù)體系預(yù)備保證項(xiàng)目過程財(cái)務(wù)監(jiān)控提高過程監(jiān)控效能及財(cái)務(wù)分析效能提高市場理解能力提高戰(zhàn)略理解能力提高審計(jì)能力提高房地產(chǎn)經(jīng)營知識新項(xiàng)目經(jīng)營理解能力提高市場理解能力提高戰(zhàn)略理解能力提高審計(jì)能力提高房地產(chǎn)經(jīng)營知識新項(xiàng)目經(jīng)營理解能力提高利潤率縮短資金使用周期財(cái)務(wù)監(jiān)控對戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生直接影響戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)20財(cái)務(wù)中絨心：以肥平衡記敏分卡為寶基礎(chǔ)的縱戰(zhàn)略執(zhí)飛行考評縱（三年梅）財(cái)務(wù)（50%狀）客戶（15腔%）內(nèi)部經(jīng)錢營（15島%）學(xué)習(xí)與鴉成長（20勤%）得分項(xiàng)目部門目咱標(biāo)評價(jià)手孔段得分權(quán)重加權(quán)得弟分提高員詠工工作匯滿意度員工專雜業(yè)素質(zhì)菌的提高完善的丹人才儲域備建立健全雁集團(tuán)化財(cái)馳務(wù)運(yùn)作體糕系提高員工攔士氣提高團(tuán)曾隊(duì)合作期精神財(cái)務(wù)工作龜效率及準(zhǔn)嶺確度維護(hù)內(nèi)先部結(jié)算蒼體系的頂正常運(yùn)熄行維護(hù)預(yù)決聲算體系的杰正常運(yùn)行集團(tuán)化運(yùn)比作財(cái)務(wù)體減系預(yù)備保證項(xiàng)目賀過程財(cái)務(wù)斜監(jiān)控提高過程矮監(jiān)控效能磚及財(cái)務(wù)分御析效能提高市孫場理解速能力提高戰(zhàn)雀略理解木能力提高審技計(jì)能力提高房地雕產(chǎn)經(jīng)營知男識新項(xiàng)目辟經(jīng)營理裳解能力財(cái)務(wù)監(jiān)通控對戰(zhàn)爹略目標(biāo)谷的達(dá)成洋產(chǎn)生直獻(xiàn)接影響員工滿申意度調(diào)懷查員工績可效考評員工士氣秀評估工作無貧差錯(cuò)率部門績效掘評估人力資的源評估比較分析專項(xiàng)考司評過程控屢制報(bào)告渣的價(jià)值犯考評比較分憲析專項(xiàng)考核部門績效排考評2%2%2%4%3%3%4%3%3%2%3%4%3%2%5%2%3%50%21財(cái)務(wù)中心畢：平衡記域分卡戰(zhàn)略轎執(zhí)行考評淋評分標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部經(jīng)營學(xué)習(xí)與成長部門目拆標(biāo)員工工姜作滿意瓶度員工專業(yè)似素質(zhì)人才儲廢備員工士氣團(tuán)隊(duì)合起作精神財(cái)務(wù)工作咱效率及準(zhǔn)旺確度內(nèi)部結(jié)算嘆體系的運(yùn)繳行預(yù)決算健體系的束運(yùn)行財(cái)務(wù)分析拐效能項(xiàng)目過稱程財(cái)務(wù)劃監(jiān)控集團(tuán)化運(yùn)路作財(cái)務(wù)體婆系市場理解駕能力戰(zhàn)略理解雁能力審計(jì)能力房地產(chǎn)經(jīng)后營知識新項(xiàng)目蛾經(jīng)營財(cái)務(wù)監(jiān)產(chǎn)控對戰(zhàn)嗎略目標(biāo)的達(dá)掘成產(chǎn)生直接影僅響0分1分2分3分4分5分戰(zhàn)略目霧標(biāo)未達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)舒達(dá)成財(cái)務(wù)監(jiān)控爆未發(fā)揮作謊用戰(zhàn)略目標(biāo)譽(yù)達(dá)成財(cái)務(wù)監(jiān)控蹈作用較小戰(zhàn)略目陷標(biāo)達(dá)成財(cái)務(wù)監(jiān)控痛作用尚可戰(zhàn)略目辛標(biāo)達(dá)成財(cái)務(wù)監(jiān)潛控作用鏈較大戰(zhàn)略目標(biāo)遺達(dá)成財(cái)務(wù)監(jiān)控豆作用極大日常工作斬與相關(guān)部門合作趁極差×0李.6+專項(xiàng)考核符成績（五雕分制）×跑0.4日常工作負(fù)與相關(guān)部門合作季很差×0玻.6+日常工作盡與相關(guān)部門合作鄰較差×0雀.6+日常工追作與相湯關(guān)部門合梢作一般系×0.圈6+日常工作乞與相關(guān)部門合嚴(yán)作較好測×0.誕6+日常工詳作與相延關(guān)部門合蠢作很好葡×0.廊6+新項(xiàng)目財(cái)找務(wù)工作極殊差新項(xiàng)目喪財(cái)務(wù)工鮮作很差新項(xiàng)目貫財(cái)務(wù)工主作較差新項(xiàng)目財(cái)駝務(wù)工作尚霸可新項(xiàng)目財(cái)塞務(wù)工作較洽好新項(xiàng)目財(cái)年務(wù)工作很組好運(yùn)行極丑差運(yùn)行很席差運(yùn)行較原差運(yùn)行一般運(yùn)行較好運(yùn)行很好各項(xiàng)分里析報(bào)告摘及研究報(bào)瞇告低于1篇湊/半年水平低劣微，未認(rèn)真思考各項(xiàng)分析郊報(bào)告及研究報(bào)告微低于2篇智/半年水平很繞差，未娘認(rèn)真思考各項(xiàng)分承析報(bào)告挽及研究報(bào)仇告3-練4篇恰/半年水平較劉差，思懇考深度不腫夠各項(xiàng)分析邪報(bào)告及研究報(bào)憶告3-新4篇病/半年水平一般廈，思考深度尚可各項(xiàng)分析浴報(bào)告及研究報(bào)肺告3-良4篇尸/半年水平較甲好，思彩考深度較高各項(xiàng)分析途報(bào)告及研究報(bào)告4篇以瞞上/昆半年水平很芒高，思擁考深度很深員工對工洲作極端不籃滿通過專妻項(xiàng)考核光證實(shí)員工專業(yè)待素質(zhì)極差人才儲畜備水平偏極差員工士旅氣極度蝕低落團(tuán)隊(duì)合作店效率極低工作效率相極低，已壟嚴(yán)重影響整霉體工作效亂率員工對榆工作很森不滿通過專項(xiàng)越考核證實(shí)員工專阻業(yè)素質(zhì)拐很差人才儲棒備水平塵很差員工士攏氣很低傍落團(tuán)隊(duì)合作乏效率很低工作效描率低，呢已影響整體肺工作效率員工對卡工作不叉滿通過專虧項(xiàng)考核挑證實(shí)員工專業(yè)纏素質(zhì)差人才儲備畏水平差未達(dá)到警1：1員工士氣捕低落團(tuán)隊(duì)合封作效率全低工作效率華低，已影響整體杯工作效率員工對工游作表示認(rèn)漆可通過專誘項(xiàng)考核阿證實(shí)員工專業(yè)證素質(zhì)一般人才儲備土水平一般達(dá)到1霧：1員工士氣珠一般團(tuán)隊(duì)合池作效率當(dāng)一般工作效同率一般僵，對總體運(yùn)作效蠢率略有促剃進(jìn)員工對臉工作較役為滿意通過專項(xiàng)脫考核證實(shí)員工專業(yè)哨素質(zhì)較好人才儲切備水平犯一般達(dá)到撒1：1滑.5員工士氣帝較為高昂團(tuán)隊(duì)合怖作效率府較好工作效麥率較好楚，對總體運(yùn)作啊效率有填促進(jìn)員工對工鄙作非常滿隆意通過專項(xiàng)童考核證實(shí)員工專本業(yè)素質(zhì)勢很好人才儲思備水平柄很好達(dá)到1寄：2員工士鑰氣非常務(wù)高昂團(tuán)隊(duì)合作舅效率很好工作效率折很好，對課總體運(yùn)作跪效率很秒有促進(jìn)22業(yè)務(wù)部門陡記分卡——發(fā)磚展研究術(shù)部23發(fā)展研究轟部在公司翅目標(biāo)體系飾中的位置降低資過產(chǎn)負(fù)債湊率完善適用旋的產(chǎn)品體牌系對客戶的悔價(jià)值體現(xiàn)按時(shí)交付棵使用品牌管燙理品牌知浴名度品牌美譽(yù)搜度市場研究提高項(xiàng)型目決策損準(zhǔn)確率質(zhì)量管添理增加工程糾優(yōu)質(zhì)率銷售管瞧理客戶落單亂率成本管碼理降低項(xiàng)顛目總成匯本項(xiàng)目過程平控制房地產(chǎn)事護(hù)業(yè)部財(cái)務(wù)中心對房地漫產(chǎn)事業(yè)地部對外接項(xiàng)弦目內(nèi)部結(jié)府算體系財(cái)務(wù)中抄心預(yù)、決暫算體系房地產(chǎn)事示業(yè)部財(cái)務(wù)中心提高效率仙及準(zhǔn)確率員工素灑質(zhì)的提揚(yáng)高完善的內(nèi)惹部管理體洪系企業(yè)文化簽建設(shè)完善的項(xiàng)累目支持財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部學(xué)習(xí)和提高縮短資金剃使用周期降低風(fēng)險(xiǎn)增加銷邪售收入提高利潤球率戰(zhàn)略規(guī)劃組及實(shí)施控昂制24發(fā)展研讓究部任躺務(wù)陳述轉(zhuǎn)：在公司的拍戰(zhàn)略目標(biāo)治達(dá)成體系迫中，我們盞這三年的基任務(wù)如下啟：學(xué)習(xí)與溝成長：與其他業(yè)為務(wù)部門相悶比，我們慰需要考慮語更多的不翅是企業(yè)的豈現(xiàn)在，而編是企業(yè)的真未來，我痕們的工作嚴(yán)重心在于下我們每天起要思考這悶樣一個(gè)問添題：為了報(bào)明天更好拌的發(fā)展，菊今天我們蛋該做些什皆么并且如掌何做才能旬達(dá)到效果長最優(yōu)？我蠻們制定出視企業(yè)的發(fā)橫展戰(zhàn)略并撕時(shí)刻觀察怒戰(zhàn)略執(zhí)行仇情況及執(zhí)僑行結(jié)果，辦從這個(gè)角奔度來說，秋我們的員浩工不僅應(yīng)共具備管理饒人員的理河論知識和勢操作能力兄，更應(yīng)培憲養(yǎng)自己對科宏觀環(huán)境不的理解能腎力以及對安微觀環(huán)境宏的觀察能儉力，我們苦將在以上鹿四個(gè)方面介重點(diǎn)提高幻玉自己。內(nèi)部經(jīng)營呆：我們不似對目標(biāo)榜系統(tǒng)的皺達(dá)成直薪接負(fù)責(zé)奏，但我兄們應(yīng)該善意識到呀，我們糞對目標(biāo)盒系統(tǒng)本迫身負(fù)責(zé)嚴(yán)，這意司味著我猛們的工碑作包括杜兩個(gè)方絲式面：1押、根據(jù)平企業(yè)的晝自身情陪況及發(fā)枝展前景西制定企膊業(yè)戰(zhàn)略扶并監(jiān)督臟執(zhí)行；梅2、研康究及導(dǎo)陡入適合麗企業(yè)發(fā)農(nóng)展目標(biāo)淡的管理秒體系并廈負(fù)責(zé)企茅業(yè)內(nèi)的止推行及成督導(dǎo)。客戶：我們的液工作成客果必須春由公司屬的各部級門執(zhí)行俊才能產(chǎn)足生效果貫，我們逮的成績悔將由我妹們同事災(zāi)的行動馳來體現(xiàn)付，從這嶼個(gè)意義激上來說甚，我們吃并不直教接面對突最終客嘆戶，我愈們的客悲戶就是六我們的哪同事們鋒，我們產(chǎn)必須全述方位了貧解并理章解他們剖的工作揉和他們庸的想法拘，只有隔這樣，贏我們的盡工作才躲能真正母產(chǎn)生效廉果。財(cái)務(wù)：我們不還對財(cái)務(wù)稀目標(biāo)的首達(dá)成直假接負(fù)責(zé)埋，但是繼，財(cái)務(wù)氧目標(biāo)如艇不能達(dá)產(chǎn)成，至妄少能證紐奉明我們探在以下者兩方面此的工作退上存在飛缺陷：鞠1、戰(zhàn)夾略的制蒙定脫離勤了實(shí)際銹或戰(zhàn)略偉執(zhí)行督華導(dǎo)不力婆；2、傳沒能使晨管理體輸系在戰(zhàn)干略達(dá)成藍(lán)過程中昏產(chǎn)生真帽正的幫座助。因裙此，我吩們對公弊司財(cái)務(wù)器目標(biāo)負(fù)屯有較大雞的間接搶責(zé)任。25發(fā)展研位究部目標(biāo)體鍛系及考喬評手段僻（一年殖）學(xué)習(xí)與禮提高內(nèi)部經(jīng)徑營客戶財(cái)務(wù)降低資產(chǎn)陳負(fù)債率提高資產(chǎn)董總額完善適用炸的產(chǎn)品體洪系客戶的阿價(jià)值實(shí)應(yīng)現(xiàn)按時(shí)交付內(nèi)部服務(wù)控制系統(tǒng)掩建設(shè)管理體販系建設(shè)員工素質(zhì)慘的提高管理體鈴系的完用善良好的工宗作氛圍工作效率器及準(zhǔn)確率培養(yǎng)優(yōu)逢秀、穩(wěn)定的員秧工隊(duì)伍戰(zhàn)略執(zhí)薪行建立完娛善的管理體系形成良姥好的工作氛圍工作效面率及準(zhǔn)確率提高員工倡工作滿意軟度員工專棵業(yè)素質(zhì)溉的提高戰(zhàn)略能敬力的培名養(yǎng)建立健擠全發(fā)展盤研究部暫管理制男度及工較作流程提高員工贏士氣提高團(tuán)丸隊(duì)合作設(shè)精神工作效施率及準(zhǔn)貌確度控制系刻統(tǒng)建設(shè)管理體系遞建設(shè)控制系井統(tǒng)的可撥行性論崖證控制系統(tǒng)向的實(shí)施方伴案參與建屆立各個(gè)輸控制系仔統(tǒng)管理體系亦的可行性蕩論證管理系六統(tǒng)的實(shí)溝施方案參與各零個(gè)管理芝系統(tǒng)的你建立提高市場帳理解能力提高其他謊部門業(yè)務(wù)趕理解能力提高戰(zhàn)略邀理解能力提高房地?fù)飚a(chǎn)經(jīng)營知識提高市場然理解能力提高其運(yùn)他部門扒業(yè)務(wù)理靠解能力提高戰(zhàn)劣略理解焦能力提高房地慌產(chǎn)經(jīng)營知紡識降低資產(chǎn)寸負(fù)債率提高資筆產(chǎn)總額戰(zhàn)略目標(biāo)巧的可行性愛論證戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行嗓督導(dǎo)戰(zhàn)略目奔標(biāo)部門目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)戰(zhàn)略目泰標(biāo)部門目標(biāo)戰(zhàn)略目停標(biāo)部門目必標(biāo)26發(fā)展研究東部：以平衡某記分卡為鼠基礎(chǔ)的戰(zhàn)廚略執(zhí)行考穗評（一年始）財(cái)務(wù)（40糕%）客戶（20%頁）內(nèi)部經(jīng)運(yùn)營（20%零）學(xué)習(xí)與成何長（20稅%）得分項(xiàng)目目標(biāo)評價(jià)手段得分權(quán)重加權(quán)得廉分提高員識工工作墻滿意度員工專炮業(yè)素質(zhì)勾的提高戰(zhàn)略能道力的培追養(yǎng)發(fā)展研究評部管理制迅度及工作忠流程提高員握工士氣提高團(tuán)隊(duì)僚合作精神工作效憂率及準(zhǔn)量確度控制系統(tǒng)籌的可行性則論證控制系統(tǒng)類的實(shí)施方汽案參與建掛立各個(gè)鼻控制系漲統(tǒng)管理體簽系的可崖行性論黎證管理系統(tǒng)舟的實(shí)施方興案參與各館個(gè)管理艙系統(tǒng)的童建立提高市場朗理解能力提高其轟他部門演業(yè)務(wù)理慣解能力提高戰(zhàn)腿略理解亭能力提高房地豬產(chǎn)經(jīng)營知季識戰(zhàn)略目標(biāo)歡的可行性菊論證戰(zhàn)略評王價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行轎督導(dǎo)員工滿敲意度調(diào)夾查員工績效拍考評員工士堪氣評估工作無貫差錯(cuò)率部門績模效評估專項(xiàng)考評比較分析專項(xiàng)考嫂評專項(xiàng)考日評過程控制特報(bào)告的價(jià)襪值考評比較分析專項(xiàng)考對核部門績效鑼考評2%2%4%2%3%3%4%4%4%2%4%4%2%4%5%7%4%10%10%20%27發(fā)展研紅究部目標(biāo)體斜系及考餃評手段左（兩年督）學(xué)習(xí)與世提高內(nèi)部經(jīng)鬧營客戶財(cái)務(wù)降低資菠產(chǎn)負(fù)債閥率提高資產(chǎn)臥總額完善適用千的產(chǎn)品體帳系客戶的價(jià)欲值實(shí)現(xiàn)按時(shí)交腫付內(nèi)部服務(wù)新項(xiàng)目控制系統(tǒng)循建設(shè)管理體系躍建設(shè)集團(tuán)化運(yùn)濁作研究員工素桿質(zhì)的提府高管理體都系的完左善良好的誕工作氛勒圍工作效率槐及準(zhǔn)確率培養(yǎng)優(yōu)礎(chǔ)秀、穩(wěn)定的員工綁隊(duì)伍戰(zhàn)略執(zhí)行建立完淹善的管理體系形成良控好的工作氛圍工作效率前及準(zhǔn)確率提高員工被工作滿意井度員工專業(yè)冠素質(zhì)的提京高戰(zhàn)略能力炊的培養(yǎng)建立發(fā)潮展研究咸部人才軌儲備提高員工槳士氣提高團(tuán)隊(duì)?wèi)泻献骶窆ぷ餍蕛|及準(zhǔn)確度控制系統(tǒng)噸建設(shè)管理體系努建設(shè)集團(tuán)化運(yùn)盈作研究參與維偽護(hù)各個(gè)滋控制系影統(tǒng)參與各個(gè)熊管理系統(tǒng)喚的維護(hù)集團(tuán)化運(yùn)辭作研究集團(tuán)化絕運(yùn)作可童行性論可證提高市夸場理解能力提高其他瘋部門業(yè)務(wù)岸理解能力提高戰(zhàn)昨略理解能力提高房地?fù)袭a(chǎn)經(jīng)營知識新項(xiàng)目提高市澡場理解并能力提高其腫他部門翼業(yè)務(wù)理恥解能力提高戰(zhàn)票略理解湊能力提高房馬地產(chǎn)經(jīng)搭營知識新項(xiàng)目可怒行性論證新項(xiàng)目實(shí)咽施方案研膀究降低資靠產(chǎn)負(fù)債吩率提高資司產(chǎn)總額戰(zhàn)略目標(biāo)抄的可行性虹論證戰(zhàn)略執(zhí)賄行督導(dǎo)戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目鞋標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目狗標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目草標(biāo)28發(fā)展研究憑部：以平衡儲記分卡為說基礎(chǔ)的戰(zhàn)飛略執(zhí)行考鞏評（兩年處）財(cái)務(wù)（40%倆）客戶（20%嫌）內(nèi)部經(jīng)營（20芒%）學(xué)習(xí)與成拐長（20彼%）得分項(xiàng)目目標(biāo)評價(jià)手段得分權(quán)重加權(quán)得祖分提高員工圖工作滿意壘度員工專販業(yè)素質(zhì)浸的提高戰(zhàn)略能笑力的培謹(jǐn)養(yǎng)建立發(fā)展稅研究部人俗才儲備提高員工塵士氣提高團(tuán)捉隊(duì)合作鐮精神工作效擇率及準(zhǔn)悉確度參與維巖護(hù)各個(gè)雪控制系返統(tǒng)參與各嬸個(gè)管理歷系統(tǒng)的殿維護(hù)集團(tuán)化運(yùn)仰作研究集團(tuán)化以運(yùn)作可欠行性論喝證提高市到場理解案能力提高其他腿部門業(yè)務(wù)宏理解能力提高戰(zhàn)略列理解能力提高房地威產(chǎn)經(jīng)營知積識新項(xiàng)目癢可行性貌論證新項(xiàng)目熟實(shí)施方提案研究戰(zhàn)略目納標(biāo)的可私行性論尸證戰(zhàn)略執(zhí)弟行督導(dǎo)戰(zhàn)略評價(jià)員工滿意貴度調(diào)查員工績效商考評員工士氣徹評估工作無差舉錯(cuò)率部門績芹效評估專項(xiàng)考評比較分天析專項(xiàng)考評專項(xiàng)考評過程控制糞報(bào)告的價(jià)暮值考評比較分析專項(xiàng)考欲核部門績效芬考評2%2%4%2%3%3%4%5%5%4%6%3%4%5%3%2%3%10%10%20%29發(fā)展研療究部目標(biāo)體系煮及考評手纖段（三年滴）學(xué)習(xí)與寧提高內(nèi)部經(jīng)營客戶財(cái)務(wù)降低資山產(chǎn)負(fù)債沈率提高資產(chǎn)弊總額完善適味用的產(chǎn)攤品體系客戶的價(jià)燒值實(shí)現(xiàn)按時(shí)交付內(nèi)部服務(wù)新項(xiàng)目控制系統(tǒng)劫建設(shè)管理體系轎建設(shè)集團(tuán)化運(yùn)睬作預(yù)備員工素質(zhì)赴的提高管理體精系的完戲善良好的工恐作氛圍工作效回率及準(zhǔn)竹確率培養(yǎng)優(yōu)秀嘆、穩(wěn)定的員工莫隊(duì)伍戰(zhàn)略執(zhí)行建立完善壇的管理體系形成良移好的工作氛圍工作效率板及準(zhǔn)確率提高員工咱工作滿意兔度員工專愛業(yè)素質(zhì)剝的提高戰(zhàn)略能老力的培疏養(yǎng)完善發(fā)裝展研究峽部人才謎儲備提高員政工士氣提高團(tuán)隊(duì)近合作精神工作效扶率及準(zhǔn)愉確度控制系統(tǒng)甲建設(shè)管理體藏系建設(shè)集團(tuán)化運(yùn)屬作預(yù)備參與維顯護(hù)各個(gè)酸控制系縱統(tǒng)參與各個(gè)從管理系統(tǒng)腥的維護(hù)集團(tuán)化念運(yùn)作方揮案設(shè)計(jì)集團(tuán)化運(yùn)濃作模擬運(yùn)任行提高市場卡理解能力提高其閣他部門旺業(yè)務(wù)理秤解能力提高戰(zhàn)略葵理解能力提高房地泳產(chǎn)經(jīng)營知識新項(xiàng)目提高市熟場理解確能力提高其散他部門第業(yè)務(wù)理劍解能力提高戰(zhàn)略斃理解能力提高房秤地產(chǎn)經(jīng)釋營知識參與新縱項(xiàng)目建淘立與管賊理降低資翠產(chǎn)負(fù)債淺率提高資浙產(chǎn)總額戰(zhàn)略目標(biāo)同的可行性暢論證戰(zhàn)略執(zhí)行斃督導(dǎo)戰(zhàn)略評搜價(jià)戰(zhàn)略目約標(biāo)部門目儀標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目蔽標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目械標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)30發(fā)展研惕究部：以平梨衡記分奸卡為基剩礎(chǔ)的戰(zhàn)炒略執(zhí)行輩考評（分三年）財(cái)務(wù)（50%浩）客戶（15主%）內(nèi)部經(jīng)營（15%河）學(xué)習(xí)與用成長（20%血）得分項(xiàng)目目標(biāo)評價(jià)手段得分權(quán)重加權(quán)得垂分提高員工北工作滿意斗度員工專業(yè)煉素質(zhì)的提診高戰(zhàn)略能灶力的培懸養(yǎng)完善發(fā)元展研究賄部人才右儲備提高員洲工士氣提高團(tuán)隊(duì)眉合作精神工作效模率及準(zhǔn)晶確度參與維真護(hù)各個(gè)件控制系洞統(tǒng)參與各醉個(gè)管理擦系統(tǒng)的者維護(hù)集團(tuán)化運(yùn)庭作方案設(shè)介計(jì)集團(tuán)化問運(yùn)作模矩?cái)M運(yùn)行提高市場僚理解能力提高其趴他部門豈業(yè)務(wù)理飯解能力提高戰(zhàn)略邀理解能力提高房衡地產(chǎn)經(jīng)砌營知識參與新項(xiàng)糾目建立與技管理戰(zhàn)略目漂標(biāo)的可濱行性論鍬證戰(zhàn)略執(zhí)扇行督導(dǎo)戰(zhàn)略評價(jià)員工滿狼意度調(diào)改查員工績效米考評員工士氣血評估工作無差短錯(cuò)率部門績脅效評估專項(xiàng)考評比較分命析專項(xiàng)考評專項(xiàng)考評過程控匪制報(bào)告避的價(jià)值木考評比較分析專項(xiàng)考設(shè)核部門績員效考評2%2%4%2%3%3%4%5%5%4%6%3%4%7%3%3%10%10%20%31發(fā)展研冊究部：平衡記原分卡戰(zhàn)略弱執(zhí)行考評伍評分標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部經(jīng)營學(xué)習(xí)與成長部門目標(biāo)員工工作約滿意度員工專業(yè)順?biāo)刭|(zhì)人才儲漢備員工士氣團(tuán)隊(duì)合壁作精神工作效臭率及準(zhǔn)什確度市場理解粉能力戰(zhàn)略理解付能力其他部門宮理解能力房地產(chǎn)歉經(jīng)營知珠識新項(xiàng)目經(jīng)鉤營戰(zhàn)略目標(biāo)踏可行性論袖證戰(zhàn)略執(zhí)行浸督導(dǎo)戰(zhàn)略評變價(jià)0分1分2分3分4分5分戰(zhàn)略目夫標(biāo)未達(dá)零成，與事實(shí)相差特20%運(yùn)以上日常工沒作與相鐘關(guān)部門合作淹極差×0截.6+專項(xiàng)考核菌成績（五銳分制）×首0.4日常工作歷與相關(guān)部門合作嬸很差×0借.6+日常工脹作與相正關(guān)部門合作宮較差×0昨.6+日常工三作與相地關(guān)部門合澆作一般哨×0.底6+日常工孫作與相計(jì)關(guān)部門合作芳較好×0效.6+日常工蠢作與相哨關(guān)部門合謊作很好苦×0.雙6+新項(xiàng)目研保究工作極奧差新項(xiàng)目研授究工作很仆差新項(xiàng)目研脹究工作較沙差新項(xiàng)目普研究工著作尚可新項(xiàng)目研夜究工作較穗好新項(xiàng)目研燒究工作很謎好員工對工跳作極端不么滿通過專莖項(xiàng)考核微證實(shí)員工專蠶業(yè)素質(zhì)鄰極差人才儲匆備水平猶極差員工士氣倆極度低落團(tuán)隊(duì)合作凝效率極低工作效浙率極低捧，已嚴(yán)重影響雀整體工近作效率員工對青工作很音不滿通過專項(xiàng)尋考核證實(shí)員工專業(yè)住素質(zhì)很差人才儲備品水平很差員工士眼氣很低駱落團(tuán)隊(duì)合傲作效率其很低工作效率公低，已影響整體懼工作效率員工對工洗作不滿通過專遷項(xiàng)考核卸證實(shí)員工專業(yè)答素質(zhì)差人才儲毯備水平辱差未達(dá)到允1：購1員工士氣騰低落團(tuán)隊(duì)合作錘效率低工作效率紐奉低，已影響整愧體工作沒效率員工對察工作表犯示認(rèn)可通過專傻項(xiàng)考核怠證實(shí)員工專游業(yè)素質(zhì)穗一般人才儲褲備水平肯一般達(dá)到1蹲：1員工士主氣一般團(tuán)隊(duì)合作段效率一般工作效歉率一般罰，對總體運(yùn)作醒效率略稍有促進(jìn)員工對交工作較剩為滿意通過專項(xiàng)冬考核證實(shí)員工專心業(yè)素質(zhì)擇較好人才儲備躬水平一般達(dá)到泳1：1鉗.5員工士氣載較為高昂團(tuán)隊(duì)合作滿效率較好工作效率慎較好，對萍總體運(yùn)作醋效率有溝促進(jìn)員工對越工作非在常滿意通過專項(xiàng)信考核證實(shí)員工專業(yè)頸素質(zhì)很好人才儲備嗚水平很好達(dá)到1只：2員工士氣犬非常高昂團(tuán)隊(duì)合瘋作效率杠很好工作效嚼率很好粒，對總體運(yùn)作效夫率很有促撿進(jìn)評價(jià)報(bào)告毫少于1竊次/年戰(zhàn)略目標(biāo)蒸未達(dá)成，償與事實(shí)相差戚10%額以上評價(jià)報(bào)光告1橋次/年戰(zhàn)略目標(biāo)飛未達(dá)成，響與事實(shí)相差阻10%小以內(nèi)評價(jià)報(bào)臉告2要次/年戰(zhàn)略目標(biāo)庸達(dá)成，與事實(shí)相熔差1看0%肢以內(nèi)評價(jià)報(bào)告察3次/蛋年戰(zhàn)略目標(biāo)油達(dá)成，與事實(shí)相亞差1慢0%即以上評價(jià)報(bào)腔告4施次/年戰(zhàn)略目宣標(biāo)達(dá)成掩，與事實(shí)相李差2病0%子以上能根據(jù)情煌況及時(shí)評班價(jià)管理體城系研究也及建立控制系天統(tǒng)研究坡及建立集團(tuán)化運(yùn)眨作研究運(yùn)行極臂差運(yùn)行很差運(yùn)行較啄差運(yùn)行一般運(yùn)行較好運(yùn)行很好各項(xiàng)分析研報(bào)告及研究報(bào)及告低于1篇?dú)?鍬半年水平低劣次，未認(rèn)真思考各項(xiàng)分析紫報(bào)告及研究報(bào)告票低于2篇股/白半年水平很差河，未認(rèn)真思考各項(xiàng)分快析報(bào)告重及研究報(bào)告3-國4倉篇/吵半年水平較差秒，思考深度不夠各項(xiàng)分析刻報(bào)告及研究報(bào)告3-匆4底篇/毛半年水平一巧般，思挪考深度尚蛋可各項(xiàng)分析雷報(bào)告及研究報(bào)風(fēng)告3-鞋4篇宴/半年水平較好集，思考深度較高各項(xiàng)分析嶄報(bào)告及研究報(bào)旨告4篇以悼上/秧半年水平很高另，思考深度很膽深研究報(bào)告亞低于1前篇/一年水退平低劣失，未認(rèn)真思考研究報(bào)況告低于閉2篇榆/一年水撞平很差攝，未認(rèn)真思考研究報(bào)槳告3樸-批4篇瞎/一年水平儲較差，思渣考深度不叮夠研究報(bào)損告3嚴(yán)-惜4篇看/一年水平胸一般，思真考深度尚可研究報(bào)乏告3盟-歌4篇輝/一年水閘平較好巨，思考深度較洽高研究報(bào)梢告4紅篇以菊上/一年水唇平很高辯，思考深度較筑高32個(gè)人平種衡記分率卡建立扯模式部門姓名崗位時(shí)間區(qū)段公司總體壓戰(zhàn)略目標(biāo)部門年度博目標(biāo)體系個(gè)人年度憲目標(biāo)體系個(gè)人目歷標(biāo)體系族年初評枯價(jià)個(gè)人目標(biāo)光體系執(zhí)行計(jì)堵劃個(gè)人目竟標(biāo)體系執(zhí)行評咬價(jià)個(gè)人評價(jià)部門評價(jià)綜合評價(jià)個(gè)人評價(jià)部門評價(jià)綜合評價(jià)個(gè)人評價(jià)部門評價(jià)綜合評價(jià)個(gè)人評價(jià)部門評價(jià)綜合評價(jià)33天朗公司禍戰(zhàn)略操作趴手冊平衡記分赤卡系統(tǒng)1、平衡彩記分卡系撿統(tǒng)概述2、天隊(duì)朗平衡兆記分卡域系統(tǒng)建瀉立參考3、如何日將戰(zhàn)略通愧過平衡記蛋分卡系統(tǒng)待執(zhí)行到個(gè)炮人身上34天朗公司足戰(zhàn)略操作貞手冊平衡記分秀卡系統(tǒng)平衡記分堅(jiān)卡系統(tǒng)使禽用說明（童一）戰(zhàn)略的咳制定和賢實(shí)施有搏兩個(gè)層序面的含桑義：1關(guān)、不過芽多考慮兵局部因服素的影竭響，從韻整體高財(cái)度宏觀阻思考企谷業(yè)能夠座并且愿位意的發(fā)艦展方向痛及實(shí)施纖手段、柱步驟；枕2、通撤過戰(zhàn)略蛋的制定臟、貫徹制、實(shí)施首統(tǒng)一公伴司每一言位員工搞的工作妹思路，飽使所有淚員工真物正團(tuán)結(jié)梨在戰(zhàn)略木周圍，奏為明天粱而奮斗默。平衡記分夾卡可以非潤常好的解獵決第二個(gè)構(gòu)問題，步顫驟如下：1、當(dāng)找公司確懷定發(fā)展哨戰(zhàn)略后攜，可以掠參考“辣公司整錘體平衡衫記分卡塔”模塊城將戰(zhàn)略駝目標(biāo)拆點(diǎn)分。2、對員球工進(jìn)行宣哥傳、